social media introductie middelburg-30 juni 2011
DESCRIPTION
Studiedag: Een inleiding op Social MediaSteeds meer ondernemers zien de waarde van sociale netwerken in, maar weten niet goed hoe te beginnen en hoe ze deze strategisch in kunnen zetten. In een 45 minuten durende inleiding maakte ondernemers kennis met de beginselen van social media.TRANSCRIPT
![Page 1: Social media introductie middelburg-30 juni 2011](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022052523/5551b229b4c905ca7f8b4750/html5/thumbnails/1.jpg)
Sociale Media
De revolutie in communicatie
Pascal de Potter
30 juni 2011
![Page 2: Social media introductie middelburg-30 juni 2011](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022052523/5551b229b4c905ca7f8b4750/html5/thumbnails/2.jpg)
Wie wij zijn
2
Syntensinnovatienetwerk voor ondernemers
![Page 3: Social media introductie middelburg-30 juni 2011](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022052523/5551b229b4c905ca7f8b4750/html5/thumbnails/3.jpg)
3
SparringpartnerInspirerenKansen herkennen
Innovatie Focus
In contact met Kennis Netwerken met kennis-instituten of andere ondernemers
Innovatie Match
Coachen en helpen waarmaken van doelen
Innovatie Effect
Ondernemend NL vooruit helpen
![Page 4: Social media introductie middelburg-30 juni 2011](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022052523/5551b229b4c905ca7f8b4750/html5/thumbnails/4.jpg)
Onze resultaten in kengetallen
4
70.000
1.000.000.000
15.000
500.000
10.000
6.000 8,02.000 25
25015
![Page 5: Social media introductie middelburg-30 juni 2011](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022052523/5551b229b4c905ca7f8b4750/html5/thumbnails/5.jpg)
Onze missie:succesvolle innovatie in het MKB
5
concurrentiekracht van Nederland
ruimte voor ondernemerschap
nieuwe paden
succesvolle innovaties
![Page 6: Social media introductie middelburg-30 juni 2011](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022052523/5551b229b4c905ca7f8b4750/html5/thumbnails/6.jpg)
Programma
• Introductie Syntens
• Zijn sociale media een hype?
• De wereld op zijn kop
• Wat zijn sociale media?
• Omgaan metsociale media
• Voorbeelden
• Trends en ontwikkelingen
• Afsluiting
6
1-7-2011
![Page 7: Social media introductie middelburg-30 juni 2011](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022052523/5551b229b4c905ca7f8b4750/html5/thumbnails/7.jpg)
Innovatie
Wikipedia: Innovatie of vernieuwing is het invoeren van nieuwe ideeën, goederen, dienstenen processen
7
1-7-2011
Domeinen voor sociale media
innovatie
![Page 8: Social media introductie middelburg-30 juni 2011](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022052523/5551b229b4c905ca7f8b4750/html5/thumbnails/8.jpg)
Sociale media
Sociale media zijn media voor sociale interactie, m.b.v. zeer toegankelijke en schaalbare communicatie technieken. Sociale media gebruikt web-based en mobiele technologieën om communicatie om te zetten naar een interactieve dialoog.
Bron: Wikipedia.org - 7 maart 2011
![Page 9: Social media introductie middelburg-30 juni 2011](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022052523/5551b229b4c905ca7f8b4750/html5/thumbnails/9.jpg)
Zijn sociale media een hype?9
1-7-2011http://www.youtube.com/watch?v=lFZ0z5Fm-NgSocial media uitleg
Zijn s
ocia
le m
edia
een h
ype?
![Page 10: Social media introductie middelburg-30 juni 2011](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022052523/5551b229b4c905ca7f8b4750/html5/thumbnails/10.jpg)
De wereld op zijn kop
Verschuiven van vertrouwen: Van bedrijf naar persoon
Cijfers CPB Cijfers Socialnomics
- 30% in het parlement - 14% in reclame uitingen
- 27% in de overheid - 78% in wat vrienden zeggen
- 45% in de rechtspraak
- 33% in grote bedrijven
10
1-7-2011
De w
ere
ld o
p z
ijn k
op
![Page 11: Social media introductie middelburg-30 juni 2011](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022052523/5551b229b4c905ca7f8b4750/html5/thumbnails/11.jpg)
Web 1.0 ….. 4.011
1-7-2011
De w
ere
ld o
p z
ijn k
op
• Het web ontwikkelt zich qua intelligentie.
• Van online folder naar intelligent web 4.0, waarbij gericht informatie wordt aangeboden afgestemd op de zoeker)
![Page 12: Social media introductie middelburg-30 juni 2011](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022052523/5551b229b4c905ca7f8b4750/html5/thumbnails/12.jpg)
Wat zijn sociale media12
1-7-2011
Wat
zijn s
ocia
le m
edia
?
![Page 13: Social media introductie middelburg-30 juni 2011](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022052523/5551b229b4c905ca7f8b4750/html5/thumbnails/13.jpg)
Omgaan met sociale media
• Eerst luisteren dan praten
• Generatieverschillen: Geleerd of aangeleerd?
• Regie in eigen handen
• Juiste netwerk vinden
• Hoe worden netwerken gebruikt?
– Privé, zakelijk en gecombineerd
– Zakelijk toepassen vanuit privé referentiekader
13
1-7-2011
Om
gaan m
et
socia
le m
edia
![Page 14: Social media introductie middelburg-30 juni 2011](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022052523/5551b229b4c905ca7f8b4750/html5/thumbnails/14.jpg)
Eerst luisteren dan praten14
1-7-2011
Om
gaan m
et
socia
le m
edia
![Page 15: Social media introductie middelburg-30 juni 2011](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022052523/5551b229b4c905ca7f8b4750/html5/thumbnails/15.jpg)
Generatieverschillen15
1-7-2011
Om
gaan m
et
socia
le m
edia
![Page 16: Social media introductie middelburg-30 juni 2011](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022052523/5551b229b4c905ca7f8b4750/html5/thumbnails/16.jpg)
Regie in eigen handen
• Er wordt over jou gepraat
• Klanten willen hun ervaring kwijt
• Negeren is geen optie
• Klanten ventileren zowel negatieve als positieveervaring
• Sociale media maken dit transparant en geven de klant een groot platform
• Door sociale media is “ons” de helewereld
16
1-7-2011
Bent u tevreden,
vertel het anderen
Bent u niet
tevreden,
vertel het ons
Om
gaan m
et
socia
le m
edia
![Page 17: Social media introductie middelburg-30 juni 2011](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022052523/5551b229b4c905ca7f8b4750/html5/thumbnails/17.jpg)
Regie in eigen handen: regels
• Ga niet publiekelijk in discussie
• Geef fouten publiekelijk toe en geef aan wat je geleerd hebt
• Weerleg met echte feiten
• Haal ongewenste reacties niet van uw site af
• Geloof in uw eigen kwaliteit
• Eerlijkheid duurt het langst
17
1-7-2011
Om
gaan m
et
socia
le m
edia
![Page 18: Social media introductie middelburg-30 juni 2011](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022052523/5551b229b4c905ca7f8b4750/html5/thumbnails/18.jpg)
Het juiste netwerk vindenQ: You ae part of the following social network sites. What purposes do you use these sites for?
PRIVÉ VERSUS ZAKELIJK
Hyves
MySpace
Hi5
Netlog
Orkut
Ning
78%
75%
72%
70%
62%
61%
58%
43%
14%
4%
5%
2%
5%
3%
9%
2%
1%
19%
45%
64%
17%
24%
24%
27%
30%
37%
41%
38%
41%
31%
78%
75%
72%
70%
62%
61%
58%
43%
14%
4%
5%
2%
5%
3%
9%
2%
1%
19%
45%
64%
17%
24%
24%
27%
30%
37%
41%
38%
41%
31%
Strictly personal purposes
Strictly professional purposes
Both personal and professional purposes
N Total = 2065 / F = If user
Meeste respondenten gebruiken sociale netwerken voor privé doeleinden
Zakelijkewebsites
Om
gaan m
et
socia
le m
edia
![Page 19: Social media introductie middelburg-30 juni 2011](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022052523/5551b229b4c905ca7f8b4750/html5/thumbnails/19.jpg)
1. China >1,3 miljard
2. India >1,1 miljard
3. Facebook >500m
4. Verenigde Staten >300M
5. Indonesië >200m
6. Brazilië >190m
7. Pakistan >170m
Cijfers sociale netwerkenSocia
le m
edia
in c
ijfe
r
![Page 20: Social media introductie middelburg-30 juni 2011](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022052523/5551b229b4c905ca7f8b4750/html5/thumbnails/20.jpg)
NL Internetgebruik 2010 - CBS
0
10
20
30
40
50
60
70
80
90
100
Totaal Mannen Vrouwen 16 tot
25 jaar
25 tot
55 jaar
55 tot
75 jaar
Blauw links: E-mail Rood rechts: Social Media
Socia
le m
edia
in c
ijfe
r
![Page 21: Social media introductie middelburg-30 juni 2011](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022052523/5551b229b4c905ca7f8b4750/html5/thumbnails/21.jpg)
Gebruik van sociale netwerken door jongeren in de EU
Onderzoek Eurostat 2010
Socia
le m
edia
in c
ijfe
r
![Page 22: Social media introductie middelburg-30 juni 2011](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022052523/5551b229b4c905ca7f8b4750/html5/thumbnails/22.jpg)
Sociale netwerken met minimaal 1 miljoen bezoekers per dag
Onderzoek pingdom2011
Socia
le m
edia
in c
ijfe
r
![Page 23: Social media introductie middelburg-30 juni 2011](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022052523/5551b229b4c905ca7f8b4750/html5/thumbnails/23.jpg)
Waarom geen Sociale Media inzetten:
• Alle privacy aspecten
• Kost veel tijd en/of geld
• Het is iets voor de andere/volgende generatie, in ieder geval niet voor mij(n organisatie)
• Het is geen B2B middel
• Onduidelijk wat het nu precies opbrengt
• Onduidelijk waar het juridische eigendom van de geplaatste (bedrijfs)content ligt…
• “E-mail is voldoende”
Socia
le m
edia
in c
ijfe
r
![Page 24: Social media introductie middelburg-30 juni 2011](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022052523/5551b229b4c905ca7f8b4750/html5/thumbnails/24.jpg)
blog
Mijn profiel
Hoe vindt het netwerk mij?
• Onderscheidend vermogen: waarin ben ik uniek of beter
• Wie wil ik bereiken
• Waar zit mijn doelgroep
• Waarmee overtuig ik deze doelgroep
24
1-7-2011
www
Om
gaan m
et
socia
le m
edia
![Page 25: Social media introductie middelburg-30 juni 2011](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022052523/5551b229b4c905ca7f8b4750/html5/thumbnails/25.jpg)
![Page 26: Social media introductie middelburg-30 juni 2011](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022052523/5551b229b4c905ca7f8b4750/html5/thumbnails/26.jpg)
CityVille
• CityVille: gestart 18 november 2010
• Januari 2011: 100 miljoen actieve gebruikers
• Geschatte winst Zynga 2010:
• > 250 miljoen dollar
Voorb
eeld
en s
ocia
lgam
es
![Page 27: Social media introductie middelburg-30 juni 2011](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022052523/5551b229b4c905ca7f8b4750/html5/thumbnails/27.jpg)
![Page 28: Social media introductie middelburg-30 juni 2011](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022052523/5551b229b4c905ca7f8b4750/html5/thumbnails/28.jpg)
![Page 29: Social media introductie middelburg-30 juni 2011](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022052523/5551b229b4c905ca7f8b4750/html5/thumbnails/29.jpg)
Doel van online aanwezigheid
• Waarom investeer je in je website en andere online uitingen?
– Verkopen
– Lead generatie
– Branding
– Uitgeven
– Informatie
– Service
– Co-creatie
– Innovatie
– Inspiratie
![Page 30: Social media introductie middelburg-30 juni 2011](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022052523/5551b229b4c905ca7f8b4750/html5/thumbnails/30.jpg)
Augmented Reality
![Page 31: Social media introductie middelburg-30 juni 2011](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022052523/5551b229b4c905ca7f8b4750/html5/thumbnails/31.jpg)
Transparent Business NetworkReal TimeSocial Media FunctionalitySecure
A day in the life of CloudMrkt:
![Page 32: Social media introductie middelburg-30 juni 2011](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022052523/5551b229b4c905ca7f8b4750/html5/thumbnails/32.jpg)
Crowdsourcing32
1-7-2011
The power of the Crowd
Het betrekken van een grote groep (onbekende) individuen bij productontwikkeling, innovatie, onderzoek en realisatie”
Het bundelen van kennis van bereidwillige experts die voor niets een probleem willen oplossen en dat gratis willen delen met anderen
Fora voor het oplossen van de meest uiteenlopende problemen
Voorb
eeld
en
![Page 33: Social media introductie middelburg-30 juni 2011](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022052523/5551b229b4c905ca7f8b4750/html5/thumbnails/33.jpg)
![Page 34: Social media introductie middelburg-30 juni 2011](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022052523/5551b229b4c905ca7f8b4750/html5/thumbnails/34.jpg)
Eigen community
• Voorbeeld
![Page 35: Social media introductie middelburg-30 juni 2011](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022052523/5551b229b4c905ca7f8b4750/html5/thumbnails/35.jpg)
![Page 36: Social media introductie middelburg-30 juni 2011](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022052523/5551b229b4c905ca7f8b4750/html5/thumbnails/36.jpg)
“Social impact” Reisbranche
![Page 37: Social media introductie middelburg-30 juni 2011](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022052523/5551b229b4c905ca7f8b4750/html5/thumbnails/37.jpg)
Crowdfunding37
1-7-2011
financieren / support / doneren /kopen
![Page 38: Social media introductie middelburg-30 juni 2011](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022052523/5551b229b4c905ca7f8b4750/html5/thumbnails/38.jpg)
Belangrijke kenmerken social media
• 2-richting verkeer!!!!
2-richting verkeer!!!!
• Communiceren en Delen
• Vinden en Gevonden worden
• Referenties en Ervaringen
• Beantwoorden en Informeren
• Samenwerken en Co-creeren
![Page 39: Social media introductie middelburg-30 juni 2011](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022052523/5551b229b4c905ca7f8b4750/html5/thumbnails/39.jpg)
![Page 40: Social media introductie middelburg-30 juni 2011](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022052523/5551b229b4c905ca7f8b4750/html5/thumbnails/40.jpg)
Smartphone = meer en meer De Toegang
• Waar zijn mijn vrienden?
• Welke evenementen vinden er plaats in de omgeving waar ik nu ben?
• Hebben mijn favoriete brandsnog iets speciaals in de aanbieding?
• Waar is de dichtsbijzijnde…
• Wat vinden mijn vrienden…
…van deze supermarkt,benzinestation, bank, koffieshop, café, lunchroom, winkel, opleiding?
![Page 42: Social media introductie middelburg-30 juni 2011](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022052523/5551b229b4c905ca7f8b4750/html5/thumbnails/42.jpg)
Hoe werkt een sociaal netwerk?42
1-7-2011http://www.youtube.com/watch?v=6a_KF7TYKVc
Voorb
eeld
en
http://www.youtube.com/watch?v=6a_KF7TYKVc
![Page 43: Social media introductie middelburg-30 juni 2011](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022052523/5551b229b4c905ca7f8b4750/html5/thumbnails/43.jpg)
Wat is LinkedIn?
• Relatienetwerk. Geeft met name inzicht in de relaties van relaties
• Kennisnetwerk: Groepen
• Database voor het vinden van werk
• Database voor het vinden van personeel
• Gelegenheid om mensen te leren kennen voordat je ze kent
• Platform om bedrijf te presenteren
43
1-7-2011
LIn
kedIn
![Page 44: Social media introductie middelburg-30 juni 2011](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022052523/5551b229b4c905ca7f8b4750/html5/thumbnails/44.jpg)
Linkedin in numbers:
• Wereldwijd 100 miljoen gebruikers (maart 2011)
• Elke seconde komt er een gebruiker bij
• Voornamelijk een netwerk van hogeropgeleiden
• Na de VS is Ned het land met de meeste linkedingebruikers
• Samen met Facebook en Twitter behoort Linkedin tot de populairste sociale netwerken
Bron: Infosheet via http://www.publishr.nl/2010/06/de-groei-van-linkedin-in-cijfers/
44
![Page 45: Social media introductie middelburg-30 juni 2011](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022052523/5551b229b4c905ca7f8b4750/html5/thumbnails/45.jpg)
45
![Page 46: Social media introductie middelburg-30 juni 2011](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022052523/5551b229b4c905ca7f8b4750/html5/thumbnails/46.jpg)
Linkedin: Mijn profiel46
![Page 47: Social media introductie middelburg-30 juni 2011](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022052523/5551b229b4c905ca7f8b4750/html5/thumbnails/47.jpg)
![Page 48: Social media introductie middelburg-30 juni 2011](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022052523/5551b229b4c905ca7f8b4750/html5/thumbnails/48.jpg)
Oude wereld
48
Ik & mijn medewerkers !
![Page 49: Social media introductie middelburg-30 juni 2011](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022052523/5551b229b4c905ca7f8b4750/html5/thumbnails/49.jpg)
Bekijk dit eens vanuit een bedrijf richting collega netwerken
49
Jij
Collega
Markt?
![Page 50: Social media introductie middelburg-30 juni 2011](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022052523/5551b229b4c905ca7f8b4750/html5/thumbnails/50.jpg)
Nieuwe wereld50
Six degrees of separation
![Page 51: Social media introductie middelburg-30 juni 2011](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022052523/5551b229b4c905ca7f8b4750/html5/thumbnails/51.jpg)
Socialen netwerken: verbinden51
http://nl.wikipedia.org/wiki/Zes_niveaus_van_scheiding
Via een netwerk met 5 tussenschakels is iedereen op aarde met elkaar verbonden
![Page 52: Social media introductie middelburg-30 juni 2011](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022052523/5551b229b4c905ca7f8b4750/html5/thumbnails/52.jpg)
![Page 53: Social media introductie middelburg-30 juni 2011](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022052523/5551b229b4c905ca7f8b4750/html5/thumbnails/53.jpg)
![Page 54: Social media introductie middelburg-30 juni 2011](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022052523/5551b229b4c905ca7f8b4750/html5/thumbnails/54.jpg)
Een recensie
• Hoewel ik al jaren een professioneel spreker ben over netwerken, duurde het toch 3 jaar voor ik de echte kracht van LinkedIn doorhad. Nooit tevoren was het mogelijk om de tweede en derde graad van je netwerken te ontdekken. LinkedIn biedt al een grote toegevoegde waarde als je het voor zakelijke doeleinden wil gebruiken, maar de echte magie zit in verbindingen tussen de juiste mensen en netwerken die proberen de grote uitdagingen op te lossen waar we als mensen voorstaan door ons toe te laten ons sociaal kapitaal op een veel slimmere manier te gaan benutten.
Martijn Aslander, www.martijnaslander.nl
54
![Page 55: Social media introductie middelburg-30 juni 2011](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022052523/5551b229b4c905ca7f8b4750/html5/thumbnails/55.jpg)
Bron: Flickr, Francisco Diez
![Page 56: Social media introductie middelburg-30 juni 2011](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022052523/5551b229b4c905ca7f8b4750/html5/thumbnails/56.jpg)
Leuk, maar wat kan ik ermee?56
![Page 57: Social media introductie middelburg-30 juni 2011](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022052523/5551b229b4c905ca7f8b4750/html5/thumbnails/57.jpg)
Passief - Reactief - Actief
Passief?Ik heb een profielaangemaakt, hoor!
Reactief?Ja hoor, ik reageer
op berichten enuitnodigingen!
Actief?Ik initieer discussies,
werf personeel,deel kennis en nog
veel meer!
![Page 58: Social media introductie middelburg-30 juni 2011](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022052523/5551b229b4c905ca7f8b4750/html5/thumbnails/58.jpg)
LinkedIn tips
Laat je profiel aansluiten bij je doel• Klanten winnen
– Beschrijf je klant, zoek gericht
– Sla je zoekopdracht op
– Wees actief in groepen
– Bekijk je homepage (network updates)
– Kom binnen bij andere afdelingen via „companies‟
– Wees Eerlijk
Bron: Jan Vermeiren – Hoe LinkedIn nu ECHT gebruiken
![Page 59: Social media introductie middelburg-30 juni 2011](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022052523/5551b229b4c905ca7f8b4750/html5/thumbnails/59.jpg)
Mooi URL:59
rolandvandepas
![Page 60: Social media introductie middelburg-30 juni 2011](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022052523/5551b229b4c905ca7f8b4750/html5/thumbnails/60.jpg)
Een netwerk opbouwen
Fundament:
• 1. Upload contacten (Outlook, Gmail en enz.)
• 2. Bekijk alle contacten die al beschikbaar zijn
• 3. !!!!Schrijf (semi-)persoonlijk bericht!!!!
Tweede laag:
• 1. (Ex-)Collega‟s zoeken
• 2. Zoek naar klasgenoten (via opleiding)
Passief groeien:
• 1. Vermeld LinkedIn profiel in email handtekening
• 2. Vermeld op website of weblog
60
![Page 61: Social media introductie middelburg-30 juni 2011](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022052523/5551b229b4c905ca7f8b4750/html5/thumbnails/61.jpg)
![Page 62: Social media introductie middelburg-30 juni 2011](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022052523/5551b229b4c905ca7f8b4750/html5/thumbnails/62.jpg)
Deelnemen aan Groups
• Interessant = Discussions
• Delen van ideeën/kennis
• Voordelen:
– Hulp krijgen
– Direct contact opnemen met andere leden
– Tonen van expertise
– Organiseren van meetings
• Draagt bij aan groei persoonlijk netwerk
62
![Page 63: Social media introductie middelburg-30 juni 2011](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022052523/5551b229b4c905ca7f8b4750/html5/thumbnails/63.jpg)
Strategieën om nieuwe klanten te vinden 9 Stappen:1. Definieer je klanten/prospects (locatie, titel, branche)
2. “ Extra: meer prospects vinden kan via netwerk huidige klanten, groups en dochterondernemingen”
3. Zoek klanten op „search‟ op people of company
4. Join Groups welke groepen zijn aantrekkelijk/relevant?
5. Beantwoord vragen in „Answers‟ in Groups
6. Verhoog je aantal Recommendations (voordeel = zaken doe je alleen met iemand die vertrouwt, mag en kent!):
– Vraag huidige klanten & collega‟s om een Recommendation
– Schrijf eerst zelf een Recommendation voor iemand
7. Gebruik „Status Update‟ max. 100 tekens, zelf kiezen wie dit ziet en mensen lezen dit toch
8. Houd Network Updates in de gaten
9. Sla zoekopdrachten op met alerts opslaan en LinkedIn mailt bij verandering
63
![Page 64: Social media introductie middelburg-30 juni 2011](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022052523/5551b229b4c905ca7f8b4750/html5/thumbnails/64.jpg)
Conclusie
• LinkedIn laat connecties zien
• Is geen sales kanaal
• Onderhoud contacten
• Deel kennis
• Help „je netwerk‟
• Ga aan de slag
• Geen excuus!
64
![Page 65: Social media introductie middelburg-30 juni 2011](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022052523/5551b229b4c905ca7f8b4750/html5/thumbnails/65.jpg)
LinkedIn tips
• Personal branding
– Gebruik de applications: blog en slideshare
Bron: Jan Vermeiren – Hoe LinkedIn nu ECHT gebruiken
![Page 66: Social media introductie middelburg-30 juni 2011](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022052523/5551b229b4c905ca7f8b4750/html5/thumbnails/66.jpg)
• Slideshare: Een internetsite voor het delen van:
– PowerPoint presentaties
– Word documenten
– pdf-bestanden etc.
• Prezi: On-line presentaties maken en presenteren:
– Eigentijds uiterlijk
• Explania.com: zelf animaties maken
– Alternatief voor video
– Dynamischer dan powerpoint
Alternatieve presentatiemedia66
1-7-2011
Voorb
eeld
en
![Page 67: Social media introductie middelburg-30 juni 2011](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022052523/5551b229b4c905ca7f8b4750/html5/thumbnails/67.jpg)
Kenmerken presentatiemedia
• Bereik van de eigen informatie vergroten
• Bron met veel interessante presentaties ter informatie
• Profilering van eigen professionaliteit
• Database van deskundigen op een vakgebied
• Integratie naar LinkedIn profiel mogelijk
67
1-7-2011
![Page 68: Social media introductie middelburg-30 juni 2011](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022052523/5551b229b4c905ca7f8b4750/html5/thumbnails/68.jpg)
Oh ja, NIET doen:
Bron: Jan Vermeiren – Hoe LinkedIn nu ECHT gebruiken
Direct resultaat verwachtenDe standaarduitnodiging gebruiken
![Page 69: Social media introductie middelburg-30 juni 2011](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022052523/5551b229b4c905ca7f8b4750/html5/thumbnails/69.jpg)
![Page 70: Social media introductie middelburg-30 juni 2011](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022052523/5551b229b4c905ca7f8b4750/html5/thumbnails/70.jpg)
The Social Network: The Movie70
![Page 71: Social media introductie middelburg-30 juni 2011](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022052523/5551b229b4c905ca7f8b4750/html5/thumbnails/71.jpg)
![Page 72: Social media introductie middelburg-30 juni 2011](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022052523/5551b229b4c905ca7f8b4750/html5/thumbnails/72.jpg)
Twitteraars Nederland72
1-7-2011
![Page 73: Social media introductie middelburg-30 juni 2011](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022052523/5551b229b4c905ca7f8b4750/html5/thumbnails/73.jpg)
Wat is Twitter?73
1-7-2011
Alleen nieuws?Juist niet!
![Page 74: Social media introductie middelburg-30 juni 2011](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022052523/5551b229b4c905ca7f8b4750/html5/thumbnails/74.jpg)
Is het de toekomst van contacten tussen mensen?
Wat is Twitter?
![Page 75: Social media introductie middelburg-30 juni 2011](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022052523/5551b229b4c905ca7f8b4750/html5/thumbnails/75.jpg)
Wat is Twitter?
http://www.youtube.com/watch?v=ddO9idmax0o&feature=related
![Page 76: Social media introductie middelburg-30 juni 2011](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022052523/5551b229b4c905ca7f8b4750/html5/thumbnails/76.jpg)
Twitter = Realtime Search
![Page 77: Social media introductie middelburg-30 juni 2011](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022052523/5551b229b4c905ca7f8b4750/html5/thumbnails/77.jpg)
Zoeken personen: @FredSchoorl
![Page 78: Social media introductie middelburg-30 juni 2011](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022052523/5551b229b4c905ca7f8b4750/html5/thumbnails/78.jpg)
Zoeken onderwerpen: #bouwbesluit
![Page 79: Social media introductie middelburg-30 juni 2011](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022052523/5551b229b4c905ca7f8b4750/html5/thumbnails/79.jpg)
Status update vs. zoekopdracht
Wat is het verschil nou eigenlijk?
Twitter:“Wat is een goed archtectenbureau met ervaring in recreatiebranche volgens jullie?”
Google:
![Page 80: Social media introductie middelburg-30 juni 2011](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022052523/5551b229b4c905ca7f8b4750/html5/thumbnails/80.jpg)
Makelaar overbodig door socialmedia?
1-7-2011
80
Twitter, Hyves en Facebook worden gebruikt om huizen te verkopen zonder de tussenkomst van een makelaar. Wat betekent dit voor makelaars?
![Page 81: Social media introductie middelburg-30 juni 2011](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022052523/5551b229b4c905ca7f8b4750/html5/thumbnails/81.jpg)
Als bedrijf aan de Twitter?81
1-7-2011
Twitter helpt bedrijven bij:
• Verhogen van de naamsbekendheid/ vindbaarheid
• Een proactieve klanten service aan te bieden
• Beantwoorden van vragen
• Promotie van evenementen, producten, diensten
Kortom Twitter is een extra middel om te
communiceren met uw medewerkers, klanten en
geïnteresseerden!
![Page 82: Social media introductie middelburg-30 juni 2011](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022052523/5551b229b4c905ca7f8b4750/html5/thumbnails/82.jpg)
Google loves SOCIAL!
Stel: je hebt 1000 ReTweets op Twitter en 500 mensen linken naar jou via Linkedin…
Denk je zelf niet dat Google deze data GEBRUIKT?
![Page 83: Social media introductie middelburg-30 juni 2011](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022052523/5551b229b4c905ca7f8b4750/html5/thumbnails/83.jpg)
10 Twittertips voor bedrijven
1. Registreer uw bedrijfsnaam
2. Stel Twitter updates beschikbaar voor publiek.
3. Een link is geen doel
4. Werkende links plaatsen
5. Blijf actief met uw bedrijfsprofiel
6. Zorg voor een Twitter-richtlijn binnen uw organisatie
7. Reageer op andere twitteraars die over uw bedrijf praten
8. Twitter is tweerichtingsverkeer
9. Zorg voor een regelmatige stroom berichten
10. Plaats berichten met toegevoegde waarde voor gebruiker
Bron: www.twitter.com/onlineresults
83
1-7-2011
![Page 84: Social media introductie middelburg-30 juni 2011](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022052523/5551b229b4c905ca7f8b4750/html5/thumbnails/84.jpg)
1. Registreer uw bedrijfsnaam84
1-7-2011
Heeft u uw bedrijfsaccount nog niet geregistreerd in Twitter? Doe dit dan zo snel mogelijk. Zo voorkomt u dat kwaadwillenden zich uw bedrijfsnaam toe-eigenen in Twitter. Volg dus niet het voorbeeld van Fortis Bank of Heineken en registreer snel uw account op www.twitter.com.
![Page 85: Social media introductie middelburg-30 juni 2011](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022052523/5551b229b4c905ca7f8b4750/html5/thumbnails/85.jpg)
2. Stel Twitter updates beschikbaar voor publiek.
85
1-7-2011
Natuurlijk wilt u als u eenmaal op Twitter zit zoveel mogelijk andere twitteraars overhalen uw bedrijf te volgen. Scherm daarom u uw updates niet af voor publiek, maak ze juist openbaar.
KLM heeft het afgeschermd, een gemiste kans?
![Page 86: Social media introductie middelburg-30 juni 2011](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022052523/5551b229b4c905ca7f8b4750/html5/thumbnails/86.jpg)
2. Stel Twitter updates beschikbaar voor publiek.
86
1-7-2011
Natuurlijk wilt u als u eenmaal op Twitter zit zoveel mogelijk andere twitteraars overhalen uw bedrijf te volgen. Scherm daarom u uw updates niet af voor publiek, maak ze juist openbaar.
KLM heeft het afgeschermd, een gemiste kans?
![Page 87: Social media introductie middelburg-30 juni 2011](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022052523/5551b229b4c905ca7f8b4750/html5/thumbnails/87.jpg)
3. Een link is geen doel
• Voor veel bedrijven lijkt Twitterniets meer te zijn dan een ordinaire linkdump.
• Het credo is om maar zoveel links naar de website te laten leiden, want "dat is goed voor SEO!".
• Dat is misschien wel zo, maar wat moet een follower van Randstad nu met een tweetwaarin niets meer staat dan "http://bit.ly/yWit4".
• Geef uitleg bij een link en vertel waarom het interessant is om erop te klikken.
87
1-7-2011
![Page 88: Social media introductie middelburg-30 juni 2011](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022052523/5551b229b4c905ca7f8b4750/html5/thumbnails/88.jpg)
4. Werkende links plaatsen
Zorg dat de links die je in Twitter plaatst goed werken en verwijzen naar bestaande - en niet afgeschermde - webpagina's.
Nog even over de link van Randstad uit punt 3. Wij besloten toch maar op deze link te klikken en kregen een mooie foutpagina voorgeschoteld.
88
1-7-2011
![Page 89: Social media introductie middelburg-30 juni 2011](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022052523/5551b229b4c905ca7f8b4750/html5/thumbnails/89.jpg)
5. Blijf actief met uw bedrijfsprofiel
Stel, u heeft eenmaal een account en begint enthousiast met twitteren. Na enige tijd blijkt het u niet op te leveren wat u ervan verwachtte of blijken er andere prioriteiten te zijn. En verwordt uw account binnen enkele maanden tot een overblijfsel uit de prehistorie.
89
1-7-2011
![Page 90: Social media introductie middelburg-30 juni 2011](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022052523/5551b229b4c905ca7f8b4750/html5/thumbnails/90.jpg)
6. Zorg voor een Twitter richtlijn binnen uw organisatieUiteraard kunnen ook uw medewerkers actief zijn op Twitter. Die
willen nog wel eens vergeten dat ze ook in dienst zijn van uw organisatie. En per ongeluk dan wel expres uit de school klappen over die vervelende baas of collega. Of dat ene nieuwtje net wat eerder melden dan uw organisatie wilde.
Audi wilde op de IAA Autobeurs in Frankfurt als verrassing een nieuw type RS3 presenteren. Een enthousiaste dealer twitterdeechter onderstaand bericht.
90
1-7-2011
![Page 91: Social media introductie middelburg-30 juni 2011](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022052523/5551b229b4c905ca7f8b4750/html5/thumbnails/91.jpg)
7. Reageer op andere twitteraarsdie over uw bedrijf pratenHoud niet alleen in de gaten hoe er over u gepraat wordt, maar
reageer ook op bepaalde berichten. Of anticipeer erop, indien mogelijk.
Is T-Mobile het nieuwe Buckler? Youp versus T-Mobile webcare-team.
91
1-7-2011
![Page 92: Social media introductie middelburg-30 juni 2011](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022052523/5551b229b4c905ca7f8b4750/html5/thumbnails/92.jpg)
8. Twitter is tweerichtingsverkeer.
1-7-2011
92
Een gemakkelijke - en ietwat luie - manier van twitteren is het automatisch doorplaatsen van updates op uw website naar Twitter. Met daarin de eerste 125 tekens van de titel en een verkorte URL. Gevolg: koppen worden op de vreemdste plaatsen afgebroken, wat de leesbaarheid niet ten goede komt.
Shell plaats automatische berichten in Nederlands en Engels.
![Page 93: Social media introductie middelburg-30 juni 2011](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022052523/5551b229b4c905ca7f8b4750/html5/thumbnails/93.jpg)
9. Zorg voor een regelmatig stroom van berichten.Beperk het aantal achter elkaar geplaatste berichten en spreid
deze zoveel mogelijk over verschillende dagen of weken -afhankelijk van wat voor doel uw bedrijf heeft.
Veel beginnende Twitteraars maken de fout onregelmatig hun website bij te werken. Met als gevolg een stortvloed aan berichten die snel achter elkaar worden geplaatst.
93
1-7-2011
![Page 94: Social media introductie middelburg-30 juni 2011](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022052523/5551b229b4c905ca7f8b4750/html5/thumbnails/94.jpg)
10. Plaats berichten met toege-voegde waarde voor gebruikersBedenk altijd wie uw tweets leest en wat u ermee wilt bereiken. En
praat niet alleen over uw eigen bedrijf maar deel bijvoorbeeld ook eens interessante nieuwsberichten uit de branche met uw followers.
Groningen stad twittert, hoe het weer in het noorden is…..
94
1-7-2011
![Page 95: Social media introductie middelburg-30 juni 2011](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022052523/5551b229b4c905ca7f8b4750/html5/thumbnails/95.jpg)
Twitter en reputaties
![Page 96: Social media introductie middelburg-30 juni 2011](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022052523/5551b229b4c905ca7f8b4750/html5/thumbnails/96.jpg)
Slimme inzet Twitter
![Page 97: Social media introductie middelburg-30 juni 2011](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022052523/5551b229b4c905ca7f8b4750/html5/thumbnails/97.jpg)
Wat is er nog meer op twitter-gebied?
1. Yammer
2. Linkedin
3. Hootsuite
4. Tweetdeck
5. Durftevragen
97
1-7-2011
![Page 98: Social media introductie middelburg-30 juni 2011](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022052523/5551b229b4c905ca7f8b4750/html5/thumbnails/98.jpg)
Yammer:What are you working on?98
1-7-2011
![Page 99: Social media introductie middelburg-30 juni 2011](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022052523/5551b229b4c905ca7f8b4750/html5/thumbnails/99.jpg)
Linkedin: Share an update
1-7-2011
99
![Page 100: Social media introductie middelburg-30 juni 2011](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022052523/5551b229b4c905ca7f8b4750/html5/thumbnails/100.jpg)
TweetDeck100
1-7-2011
TweetDeck is een gepersonaliseerde real-timebrowser die je snel verbindt met je contactpersonen op Twitter, Facebook, MySpace, LinkedIn, Foursquare, Google Buzz etc.
![Page 101: Social media introductie middelburg-30 juni 2011](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022052523/5551b229b4c905ca7f8b4750/html5/thumbnails/101.jpg)
Social Media dashboard Hootsuite
• Overzicht krijgen in de gegevenswaterval
• Onderwerpen en namen filteren
• Tweets vooraf plannen
• Dashboard
101
1-7-2011
![Page 102: Social media introductie middelburg-30 juni 2011](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022052523/5551b229b4c905ca7f8b4750/html5/thumbnails/102.jpg)
• TweetLater: Schedule posts in advance.
• TwitPic: Post photos to Twitter.
• Twitbin, TwitterFox, etc: Lets you update
Twitter from your Firefox Web browser.
En dan zijn er nog…..
![Page 103: Social media introductie middelburg-30 juni 2011](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022052523/5551b229b4c905ca7f8b4750/html5/thumbnails/103.jpg)
Trends:
• Van “global” naar hyper-”local”
• Klassieke businessmodellen komen onder druk te staan
• Toename realtime informatiestromen
• Transparantie & open innovatie
• Van personalisatie naar context
• Het nieuwe werken
![Page 104: Social media introductie middelburg-30 juni 2011](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022052523/5551b229b4c905ca7f8b4750/html5/thumbnails/104.jpg)
Sociale Media inzetten:
• Aansluiten op het verlengstuk van ons normale gedrag.
(Gebeurt het al in uw organisatie)
• Internationaal toepasbaar voor B2C & B2B
• Leren & ontdekken van (nieuwe) kansen (maar legt ook wel eens pijnpunten bloot)
… Succesvol… mits goed toegepast
Social media = middel
![Page 105: Social media introductie middelburg-30 juni 2011](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022052523/5551b229b4c905ca7f8b4750/html5/thumbnails/105.jpg)
•Bepaal je doelen
• Identificeer je doelgroepStrategisch
•Ontwikkel beleid / sluit aan
•Bepaal je middel(en) & kanalenTactisch
•Zorg voor uitvoering
•Zorg voor borgingOperationeel
Stappenplan
![Page 107: Social media introductie middelburg-30 juni 2011](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022052523/5551b229b4c905ca7f8b4750/html5/thumbnails/107.jpg)
Tips
• http://www.slideshare.net/detleflg/in-10-stappen-een-betere-profilering-op-internet
• Een frisse kijk op social media http://www.marvindereuver.nl/
• Linkedin tips http://www.slideshare.net/cmenthen
![Page 108: Social media introductie middelburg-30 juni 2011](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022052523/5551b229b4c905ca7f8b4750/html5/thumbnails/108.jpg)
Voor meer informatie
Roland van de Pas:
• Email: [email protected]
Pascal de Potter
• Email: [email protected]
En neem contact op met Syntens: 088 – 444 0 222
088 – 444 0 222
#syntens
www.syntens.nl
Syntens innovatieadviseur
Syntens
Syntens
Syntens