social media day 2012 : gustavo mames
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Panel Social Media Marketing: ¿Qué hacer antes de estar en los Medios Sociales?TRANSCRIPT
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"Qué hacer antes de estar en los Medios Sociales”
Gustavo Mames@gmames
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Introducción: los medios de ayer
Marketing Directo TV & Cine
Radio
Gráfica
Vía Pública
Publicidad Tradicional
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Introducción: los medios de hoy
La Publicidad
Hoy
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El bowlingHasta hoy, la dinámica de la comunicación se basaba en el Teorema de Shannon.
Una comunicación unidireccional con un feedback controlado.
El cambio de modelo
Consumidores
Marca• 0-800
• Carta de lectores
• Llamados de oyentes
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Consumidores
&
El pinballLa clave hoy no está en “derribar más pinos” con una sola bola, sino en “controlar el rebote” de la bola entre los hongos del flipper. El rebote es inevitable. Podemos ganar o perder en función de cómo juguemos este partido.
El cambio de modelo
Marca
Marca
Marca
MarcaMarca
Marca
• Blogs
• Foros
• Grupos en Facebook
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¿Por qué hay que estar?
Campañas Tradicionales Campañas basadas en Relaciones Sustentables
Tiempo Tiempo
Fans
/Fol
low
s/Fr
iend
s
Fans
/Fol
low
s/Fr
iend
s
Michael Donnelly, Director de Marketing Interactivo Global de Coca-Cola
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Usuario hiperactivo
• Los usuarios comentan en la web…
• Y otros miles se suman, responden, critican, opinan, elogian. La gran mayoría, simplemente lee y saca sus conclusiones.
• De este modo, el usuario va construyendo su percepción respecto de la marca y los servicios de la empresa.
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El efecto multiplicador
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¿Dónde puedo estar?
60millones
100 millones
32 millones
Fotografía
50millones
43 millones 16
millones
63millones
Música
500 millones
Microblogging
490 millones
Video
900 millones
22 millones
100 millones
Generalistas
45 millones
Viajes
15millones
Geolocalización
135millones
Negocios
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¿Cómo definir una estrategia en Medios Sociales?
Establecer Objetivos
Estudiar el entorno
Definir posicionamiento
Prepararse
Implementar
Medir
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¡Muchas gracias!
Gustavo Mames@gmames