QMiTeam para Guia de referência rápida Enterprise

Sobre o MiTeamMiTeam é uma ferramenta de comunicações e colaboração de fluxo de trabalho que oferece um espaço de trabalho persistente e altamente colaborativo para reuniões de equipe, conversas, colaboração de conteúdo e gerenciamento de projetos.

Utilizando tecnologia de dispositivo móvel, as equipes podem colaborar em tempo real, independentemente de onde estiverem. O MiTeam traz os funcionários remotos para uma conversa, combinando recursos de compartilhamento em grupo e de anotação de documentos com bate-papos baseados em texto e áudio.

MiTeam está disponível com MiCollab for Mobile Client (Android e iOS), MiCollab Web Client, MiCollab for PC Client e MiCollab Mac Client.

MiTeam no MiCollab for Mobile ClientIniciar o MiTeam no MiCollab for Mobile Client:

No menu MiCollab, toque em MiTeam.

MiTeam StreamUma Stream é um espaço de colaboração projetado para possibilitar a colaboração de equipes, projetos e tópicos. Em uma Stream, você pode realizar bate-papos, armazenar arquivos, adicionar listas de tarefas e preparar reuniões on-line.

Guias do MiTeam Stream

• Bate-papo: troque texto, voz, clipes de vídeo e documentos. • Páginas: Compartilhe conteúdo, como arquivos e documentos,

e capturas de tela, fotos e vídeos. Você também pode carregar fotos e vídeos da Galeria.

• Tarefas: crie e atribua tarefas com datas de conclusão e notas personalizadas para os membros da equipe.

• Reunião: Faça reuniões em tempo real com áudio.

Criar uma Stream1. Abra a tela Streams.2. Toque em no canto superior direito da tela e selecione Criar.3. No campo Nome da Stream digite um nome para a Stream.

4. (Opcional) Para selecionar uma categoria, abra a lista suspensa Categoria e selecione a categoria da Stream. Para adicionar uma nova categoria:

Nota: Para alterar a conta do MiCollab Client no Mobile Client, redefina o aplicativo para o padrão de fábrica (Configurações > Geral > Redefinição de fábrica) e reinicie o aplicativo ou o dispositivo para instalar o MiCollab Client com a nova conta.

GUIA DE REFERÊNCIA RÁPIDA

a. Na lista suspensa, toque em Nova Categoria.b. No campo Nova categoria, insira um nome para a categoria

e toque em Adicionar.c. Toque em Concluído.

5. (Opcional) Para adicionar uma foto:a. Selecione Adicionar imagem em Imagem de perfil. b. Selecione uma e uma nova imagem abre a janela pop-up.

c. Toque em Álbum de fotos na janela pop-up Selecionar uma nova imagem e selecione a imagem para o álbum de fotos. Use Câmera para selecionar uma nova imagem usando a câmera do seu telefone.

6. Para convidar os participantes para a Stream:a. Toque em em Participantes e digite o nome do

participante no campo Pesquisar.b. Selecione o nome do participante nos resultados da

pesquisa.c. Toque em Concluído.d. Repita as etapas acima para convidar outro participante para

a Stream.

7. Toque em Criar para criar a Stream.

Pesquisar um Stream1. Abra a tela Streams. 2. Na caixa de pesquisa, digite o nome da Stream que você deseja

pesquisar. 3. Toque em Pesquisar no teclado do telefone.

Iniciar uma sessão de bate-papo e enviar uma mensagem de vozÉ possível usar sessões de bate-papo para enviar mensagens de texto e de voz, manter sessões de quadro branco, adicionar imagens e clipes de vídeo, adicionar fotos e criar notas. Os participantes podem adicionar comentários, anotações e mensagens de voz a sessões de quadro branco, imagens, vídeos e notas. Todos os participantes da Stream recebem todos os bate-papos.

Para iniciar uma sessão de bate-papo:1. Selecione MiTeam no menu principal.2. Toque na Stream para iniciar o bate-papo.

3. Para enviar uma mensagem, insira o texto na caixa e toque em Enviar no teclado do telefone.

Para enviar uma mensagem de voz:1. Toque no ícone de microfone.2. Toque e segure o botão Segurar para conversar para gravar a

mensagem. Solte o ícone quando tiver terminado.3. Toque no ícone do teclado à direita para voltar para o teclado do

telefone.

Para publicar um favorito:1. Pressione e segure a postagem. 2. Selecione Favorito no menu pop-up.

Uma estrela amarela aparece à esquerda da publicação.

Para remover um favorito:1. Pressione e segure a postagem que já está marcada como fa-

vorita. 2. Selecione Não favorito no menu pop-up.

A estrela amarela é removida da postagem.

Para visualizar os favoritos:1. Toque no ícone de pesquisa na parte superior direita da página

da Stream e toque em Itens favoritos. 2. Toque em um favorito na lista para visualizá-lo ou toque em

Voltar para retornar ao menu.

Nota: Para obter informações sobre como chamar um convidado externo para a Stream, consulte “Acesso de Convidado MiTeam" na página 6.

Nota: Apenas os Streams que você criou são exibidos nos resultados da pesquisa.

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GUIA DE REFERÊNCIA RÁPIDA O menu AdicionarToque em no canto inferior direito do telefone para acessar as opções do menu Adicionar.

Para publicar uma nota:1. No menu Adicionar, toque em Nota.2. Digite o texto da nota utilizando o teclado. 3. Toque em Concluído.

A nota é tratada como uma página na Stream.

Para iniciar uma sessão de quadro branco: 1. No menu Adicionar, toque em Quadro branco.2. Desenhe usando seu dedo ou uma caneta. 3. Toque em Concluído para enviar o quadro branco para todos

os participantes.

Para compartilhar fotos da galeria ou câmera: 1. No menu Adicionar, toque em Galeria.

Ou toque em Câmera para abrir a câmera para criar novas fotos.

2. Selecione as fotos que deseja compartilhar. 3. Toque em Importar no canto superior direito da tela para enviar

as fotos.

Para compartilhar um URL da Web: 1. No menu Adicionar, toque em Web.2. Abra o URL da barra de pesquisa.3. Toque em para enviar o URL para todos os participantes.

Para compartilhar um arquivo de outros Streams: 1. Abra a Stream à qual você deseja compartilhar o arquivo.2. No menu Adicionar, toque em Stream.3. Abra a Stream e selecione o arquivo que você deseja

compartilhar. 4. Toque em Selecionar no canto superior direito para compartilhar

o arquivo com todos os participantes na Stream.

Colabore nas publicações do bate-papoVocê pode adicionar anotações, comentários ou clipes de voz a notas, sessões de quadro branco, imagens ou vídeos durante qualquer sessão de bate-papo.

Para adicionar anotações:a. Toque no ícone Anotar .b. Anote o conteúdo.c. Toque em Concluído para salvar a anotação.

Para adicionar um comentário de texto:a. Toque no ícone Comentário .b. Digite um comentário e pressione Enviar no teclado para

enviar o comentário de texto.

Para adicionar um comentário de voz:a. Toque no ícone Criar clipe .b. Grave o seu comentário e toque em Concluído para

terminar a gravação.c. Toque em Salvar para salvar a gravação.

Adicionar uma mençãoMenções destaca mensagens ou comentários que você faz. Quando você menciona uma pessoa pelo nome, a menção é publicada e ela aparece na lista de menções da Stream.

Ao adicionar uma mensagem ou comentário em uma Stream, digite @ seguido pelo nome da pessoa para adicionar a menção.

Por exemplo: @João.

Adicionar uma páginaNo MiCollab Web e em Clientes Android é possível adicionar páginas e colaborar com membros da equipe. Compartilhe uma página ou convide pessoas para o bate-papo sobre o conteúdo na página. Qualquer conteúdo de quadro branco, nota, imagem e vídeo que for adicionado a um bate-papo também aparece em Páginas.

Para adicionar uma pasta:1. Abra o menu do MiTeam.2. Selecione a Stream do bate-papo.3. Toque em Páginas.

4. Selecione Nova pasta.

5. Digite o nome da pasta e toque em Concluído no teclado do seu telefone.

Para adicionar e compartilhar arquivos para a pasta:1. Abra a pasta.2. Toque em e selecione Adicionar Arquivo.3. Adicione o tipo de arquivo que deseja compartilhar.4. Volte para o menu de Páginas.5. Toque no ícone i e selecione Compartilhar para gerar o link de

compartilhamento.• Selecione Copiar para copiar o link da web e compartilhá-

lo com os participantes.

Nota: Você também pode enviar a área de captura selecionada ou a gravação de vídeo na tela usando o recurso Web.

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GUIA DE REFERÊNCIA RÁPIDA

Para compartilhar uma postagem de bate-papo por e-mail:1. Pressione e segure a postagem para compartilhar. 2. Selecione Compartilhar no menu pop-up.3. Toque em Compartilhar link e selecione Enviar e-mail do link.4. Selecione os contatos e toque em Enviar para compartilhar a

postagem do bate-papo.

Transferência de chamada 1. Na janela da chamada ativa, toque em Transferir.2. Digite o número do diretório para o qual a chamada de entrada

deve ser transferida.3. Depois que a chamada transferida é respondida, toque em

Transferir novamente para concluir a transferência.

Alternância de Somente Wi-Fi para clientes de nova geração A opção Somente Wi-Fi está disponível somente para clientes Android e iPhone.

Se não houver nenhuma conexão Wi-Fi disponível, o softphone do MiCollab estará desativado para evitar o uso excessivo de dados móveis.

O administrador define o valor inicial (Ligado ou Desligado) da opção Somente Wi-Fi durante a implantação do cliente. É possível alterar a configuração do MiCollab Client:

Configurações > Geral > Somente Wi-Fi (Softphone).

MiTeam no MiCollab Web Client

Para iniciar o MiTeam no MiCollab Web Client:1. Faça o logon no MiCollab Web Client usando suas credenciais

recebidas na mensagem de e-mail de boas-vindas.2. Clique em MiTeam no menu principal para ver os MiTeam

Streams.

MiTeam StreamO MiTeam Stream é um espaço de colaboração para equipes, projetos e tópicos. Em uma Stream, você pode realizar bate-papos, armazenar arquivos, adicionar listas de tarefas e preparar sessões de Reuniões on-line.

Guias do MiTeam Stream

• Bate-papo: troque texto, voz, clipes de vídeo e documentos. • Páginas: Compartilhar conteúdo, como arquivos e documentos

e capturas de tela, fotos e vídeos gravados usando a sua câmera. Você também pode carregar fotos e vídeos da Galeria.

• Tarefas: Criar e atribuir tarefas com datas de conclusão e notas personalizadas para os membros da sua equipe.

• Reunião: realize reuniões em tempo real e apresente páginas de Stream. Você também pode compartilhar sua tela com os participantes em tempo real.

Para criar uma Stream:1. Abra o menu do MiTeam.2. Clique em e selecione Criar.3. No campo Nome da Stream digite um nome para a Stream.

4. (Opcional) Para selecionar uma categoria, clique na lista suspensa e selecione a categoria da Stream. Para adicionar uma categoria:a. Na lista suspensa, clique em Nova Categoria.b. No campo Nova categoria, insira um nome para a categoria

e clique em Adicionar.c. Clique em Concluído.

5. (Opcional) Para adicionar uma foto:a. Clique em Adicionar imagem em Imagem de perfil.

b. Para selecionar uma imagem, clique em Álbum de fotos e selecione a foto.

Nota: O recurso MiTeam no MiCollab for PC Client e MiCollab for Mac Client funciona de forma semelhante ao MiCollab Web Client.

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GUIA DE REFERÊNCIA RÁPIDA 6. Para convidar os participantes para a Stream:

a. Clique em e digite o nome do participante no campo Pesquisar.

b. Na lista, selecione o nome do participante.c. Clique em Concluído.d. Repita as etapas acima para convidar outro participante para

a Stream.

7. Clique em Criar para criar a Stream.

Gerenciar uma StreamVocê pode excluir cada Stream ou vários Stream de uma só vez.

Para excluir Streams:1. Abra o menu MiTeam.2. Clique em e selecione Gerenciar.3. Clique em para selecionar os Streams a serem excluídos.

4. Clique em Concluído para excluir os Streams.

Iniciar uma sessão de bate-papoAs sessões de bate-papo permitem enviar mensagens de texto e de voz, manter sessões de quadro branco, adicionar imagens e clipes de vídeo e criar notas. Os participantes podem adicionar comentários, anotações em arquivos compartilhados, mensagens de voz nas sessões de quadro branco, imagens, vídeos e notas. Todos os participantes da Stream recebem todos os bate-papos.

Para iniciar uma sessão de bate-papo:1. Abra o menu MiTeam.2. Selecione a Stream do bate-papo.

3. Para enviar uma mensagem, digite o texto na caixa Enviar mensagem e pressione a tecla Enter.

Para adicionar um arquivo:1. No menu Adicionar arquivo, selecione Área de trabalho.

2. Selecione o arquivo que você deseja compartilhar e clique em Abrir para compartilhar o arquivo.

Para publicar uma nota:1. No menu Adicionar arquivo, selecione Nota.2. Digite o texto da nota. 3. Clique em Salvar.4. Feche para enviar a nota.

A nota é tratada como uma página na Stream.

Para iniciar uma sessão de quadro branco: 1. No menu Adicionar arquivo , selecione Quadro branco.2. Desenhar utilizando o mouse. 3. Feche o quadro branco para enviar o quadro branco para todos

os participantes.

Para compartilhar um arquivo de outros Streams: 1. No menu Adicionar arquivo, selecione Bate-papo/

Streams.2. Clique em Stream e selecione o arquivo que você deseja

compartilhar. 3. Clique em Adicionar para compartilhar o arquivo.

Colabore nas publicações do bate-papoVocê pode adicionar anotações, comentários ou clipes de voz a notas, sessões de quadro branco, imagens ou vídeos durante qualquer sessão de bate-papo.

Para adicionar anotações:a. Clique no ícone Anotar .b. Anote o conteúdo.c. Feche para salvar a anotação.

Para adicionar um comentário de texto:a. Clique no ícone Comentário .b. Digite um comentário e pressione Enter.c. Feche para salvar o comentário.

Para adicionar um comentário de voz:a. Clique no ícone Criar Clipe .b. Instale o plug-in do gravador de voz.c. Registre o seu comentário e clique em Finalizar Clipe.d. Clique em Salvar para salvar a gravação.

Nota: Para chamar um convidado externo para a Stream, consulte “Alternância de Somente Wi-Fi para clientes de nova geração" na página 4.

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GUIA DE REFERÊNCIA RÁPIDA

Adicionar uma mençãoMenções destaca mensagens ou comentários que você faz. Quando você menciona uma pessoa pelo nome, a menção é publicada e ela aparece na lista de menções da Stream.

Ao adicionar uma mensagem ou comentário em uma Stream, digite @ seguido pelo nome da pessoa para adicionar a menção.

Por exemplo: @João.

Adicionar uma páginaVocê pode adicionar páginas e colaborar com os membros da equipe. Quando estiver pronto, compartilhe a página ou convide pessoas para o bate-papo sobre o conteúdo na página. Qualquer conteúdo de quadro branco, nota, imagem e vídeo que for adicionado a um bate-papo também aparece em Páginas.

Para adicionar uma página:1. Abra o menu do MiTeam.2. Selecione a Stream do bate-papo.3. Clique no ícone Páginas .

4. Clique em Nova pasta no canto inferior esquerdo da janela do navegador.

5. Digite o nome da pasta e clique em Criar.

Para adicionar e compartilhar arquivos:1. Selecione a pasta que você deseja adicionar os arquivos.2. Clique em + e selecione a função no menu.3. Clique em Área de trabalho no menu Adicionar Arquivo.4. Selecione o arquivo que deseja compartilhar e clique em Abrir.5. Passe o mouse sobre o ícone i e selecione Compartilhar.

6. Clique em Concluído para compartilhar o arquivo.

Selecione Copiar para copiar o link da web e compartilhá-lo com os participantes.

Ativar as notificaçõesO MiCollab Web Client permite que você selecione as notificações que você deseja receber.

Para ativar as notificações:1. Navegue até Configurações > Geral. 2. Em Notificações do navegador, selecione as notificações que

deseja receber.

Configurar uma MiTeam MeetMiTeam Meet permite hospedar sessões de colaboração em tempo real em que os participantes podem ingressar utilizando os seus

celulares e navegadores. Você pode compartilhar a tela inteira ou a janela do aplicativo a partir de um computador ou um Macintosh através do MiCollab for PC Client, MiCollab Web Client ou MiCollab for Mac Client.

O compartilhamento na Web é suportado no MiCollab Web Client, MiCollab for Mac Client e MiCollab for PC Client. O MiCollab for Mobile Client (iOS e Android) permite visualizar e participar de reuniões, mas não compartilhar conteúdo.

O organizador da reunião é o líder. Somente o organizador da reunião pode colocar participantes em mudo e encerrar a reunião. Os participantes podem somente participar ou sair da reunião.

Para configurar uma sessão de MiTeam Meet:1. No menu MiCollab, selecione MiTeam.2. Selecione a Stream da reunião. 3. Selecione o ícone MiTeam Meet . Opcionalmente, pode ser

fornecido um nome exclusivo para a reunião. Por padrão, o nome da reunião é o nome da Stream.

4. Selecione os participantes.5. Clique em Reunião.

6. Os participantes irão receber um convite por e-mail que contém um link que eles podem usar para ingressar na Reunião usando o MiCollab Client. O originador da Reunião não recebe um e-mail de notificação.

O originador e participantes são solicitados a selecionar o áudio (softphone ou obter um retorno de chamada para a reunião).

Se múltiplos usuários estiverem acessando o MiCollab Web Clients pelo mesmo computador (não ao mesmo tempo), cada usuário deverá limpar os cookies da sessão e sair do navegador completamente antes que outro usuário possa iniciar uma nova sessão. Isso evita que o próximo usuário se conecte a Reuniões ou Streams do usuário anterior.

Acesso de Convidado MiTeam Usando o recurso de acesso do MiCollab Client MiTeam Guest, você pode convidar pessoas que não são licenciadas para o MiTeam, dentro e fora da empresa para uma Stream ou Reunião.

Nota: Você pode convidar até 50 participantes para uma sessão de MiTeam Meet.

Nota: Enquanto estiver compartilhando o conteúdo de sua tela no MiCollab Web Client, clicar em Atualizar atualiza o compartilhamento e não interrompe o áudio.

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GUIA DE REFERÊNCIA RÁPIDA

As informações sobre o status na lista de participantes da Stream indicam se o participante é um usuário convidado.

Para chamar um convidado externo para uma MiTeam Meet: 1. Abra um Stream e inicie uma MiTeam Meet. 2. Clique em + à direita de Participantes e digite o endereço de

e-mail do convidado. O status do usuário convidado indica o status do convite.

3. O usuário convidado recebe um convite por e-mail com um URL para ingressar na reunião por um navegador da Web. Esse e-mail contém credenciais de login temporárias.

Logon do convidado externo:1. Efetue o logon usando as credenciais provisórias recebidas na

mensagem de e-mail. 2. Altere a senha quando solicitado.3. O usuário convidado será instruído a selecionar o áudio

(softphone ou retorno de chamada para a reunião).

Os usuários convidados podem usar todas as funções de uma Stream, como Bate-papo, Páginas e itens de Tarefas.

Compartilhamento na Web na MiTeam MeetUsando a MiTeam Meet, é possível compartilhar aplicativos ou telas e colaborar com outros usuários MiCollab ou convidados na reunião.

Os participantes que utilizam o MiCollab Web Client, MiCollab Mac Client ou MiCollab for PC Client (somente Windows 10) podem compartilhar toda a tela da área de trabalho ou uma janela de um único aplicativo. Para compartilhar a área de trabalho:

1. Conecte-se a uma MiTeam Meet.2. Clique no ícone Compartilhar e selecione a tela que você

deseja compartilhar.3. Selecione Sua tela inteira ou Janela do aplicativo e clique em

Compartilhar.

A janela MiShareApp é exibida. Você pode ocultar esta janela.

4. Para interromper o compartilhamento, clique em Parar compartilhamento na janela MiShareApp.

Sincronização de atalhos É possível adicionar atalhos para contatos, URLs, discagens rápidas e Streams do MiTeam à tela inicial do MiCollab Client. Se você usa o MiCollab Client em múltiplos dispositivos, os atalhos são sincronizados em todos os dispositivos.

Problemas de conectividade do MiTeamSe o MiCollab for Mobile Client não estiver conectado ao servidor do MiCollab Client devido a problemas de rede, o ícone do MiTeam é desativado no menu do MiCollab Client e uma mensagem de erro é exibida.

O MiCollab Client tenta automaticamente reconectar-se ao MiCollab Client servidor em intervalos. Para agilizar a reconexão, reinicie o MiCollab Client.

Nota: O proprietário da Stream deve ter uma licença válida do MiTeam para poder chamar os convidados para a Stream. Os hóspedes não precisam de uma licença para participar na Stream.

Nota: Os usuários convidados não podem enviar convites para reuniões, abrir novas Streams ou convidar mais usuários para ingressar em uma Stream existente.

Nota: Você não pode usar o compartilhamento na web no MiCollab for Mobile Client. Você pode visualizar apenas a tela compartilhada.

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