sm key: metodología de proyectos
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Metodología de Proyectos Social Media Territorio Creativo #SocialholicTRANSCRIPT
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Fuente: stevengroves.com
SM Key: Metodología de proyectos
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Diplomado en Dirección deEmpresas, máster en ComercioInternacional, máster en DirecciónComercial y Marketing…
@JavierPerezCaro
Consultor deManagement, Speaker, Profesor, Blogger, Padre de familia numerosa, …
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El presente seminario esta inspirado en
“SM Key: Metodología de proyectos”de Territorio Creativo.
Encontrareis más información sobre este tema
en el libro #Socialholic
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Fuente: distintiva.com
Social Media Key
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Fuente: travelszamn.com
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Fuente: parasaber.com
I. Planificar
• Plan de proyecto
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Fuente: parasaber.comFuente: mx.ibtimes.com
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Fuente: parasaber.com
II. Analizar
• Brief• Análisis interno 2.0• Reputación 2.0• Análisis del contexto• Análisis Global
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Fuente: docstoc.com
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Fuente: 3punto14blog.wordpress.com
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Fuente: zoomlabs.es
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# URL Titulo Comentario Puntuación Urgente
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Total:
Analisis y detección de actuaciones necesarias urgentes
Fuente: Elaboración propia a partir de “Gestión de la Reputación Online”, Javier Leiva-Aguilera, editorial UOC
Concepto:
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Analisis y detección de actuaciones necesarias urgentes
Fuente: Elaboración propia a partir de “Gestión de la Reputación Online”, Javier Leiva-Aguilera, editorial UOC
Concepto: el término de búsqueda utilizado.
#: número de orden en los resultados de búsqueda.
Título: título de la pagina resultante.
Comentario: cualquier observación que ayude aentender el contenido analizado.
Puntuación: en esta casilla marcaremos sin el contenido de la pagina
resultante es positivo para nosotros, neutro o negativo. Si es positivo, leotorgaremos un punto positivo (+1); si es neutro, cero puntos (0); y si esnegativo (-1).
Urgente: solo en caso de que en la casilla anterior hayamos marcado
el contenido como negativo (perjudicial para nuestrareputación), valoraremos si dicho contenido requiere (y si es posible) una
respuesta urgente por nuestra parte.
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Fuente: Elaboración propia a partir de “Gestión de la Reputación Online”, Javier Leiva-Aguilera, editorial UOC
Concepto Puntuación Espacios criticos observaciones
TOTAL:
Extracción de conclusiones y diagnóstico para la planificación
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Fuente: comocrearunoasisurbano.blogspot.com.es
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Fuente: live-the-solution.com
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Fuente: inteligencia-emocional.org
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Fuente: parasaber.com
III. Definir
• Workshop estrategia• Objetivos• Métricas• identidad Digital• Cultura y Personas• Procesos SCE• Organización• Comunidades• Tecnología• Plan estratégico• Plan editorial• Plan de Dinamización• Plan de acción
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Fuente: blog.infoempleo.com
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Fuente: vamosacambiarelmundo.org
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Fuente: Social Media Métricas y AnálisisFuente de la imagen: amapf.org.mx
• Métricas fundamentales:
- Interacción- Compromiso- Influencia- Defensores- Impacto
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Fuente: Social Media Métricas y AnálisisFuente de la imagen: aticser.files.wordpress.com
• Métricas de valor empresarial:
- Ingresos- Acciones de mercado - Satisfacción del consumidor
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Fuente: Social Media Métricas y AnálisisFuente de la imagen: longitudeonda.com
• Métricas de resultados:
- KPI (Indicadores Clave de Desempeño)- Generando conciencia- Creando un diálogo- Fomentando la interacción- Facilitando el soporte- Promocionando la defensa- Alentando la innovación
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Fuente: Social Media Métricas y AnálisisFuente de la imagen: stoksdidactic.com
• Métricas de recuento:
- Admiradores- Seguidores- Visitas- Vistas - Número de clic
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Fuente:
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Fuente: sinourain.blogspot.com.es
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Fuente: mycustomer.com
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Fuente: interempresasbb.es
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Fuente: comunicacionysocialmedia.blogspot.com.es
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Fuente: Elaboración propia a partir de Eva Sanagustín Fernández “Quiero ser Community Manager” ESIC
Ejemplo de calendario editorial general
Semana 1 Lunes Martes Miércoles Jueves Viernes
Blog
Otros
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Fuente: Elaboración propia a partir de Eva Sanagustín Fernández “Quiero ser Community Manager” ESIC
Ejemplo de calendario editorial detallado
Día 1
Blog Responsable
Resumen
Tw Responsable
Resumen
FB Responsable
Resumen
Otros Responsable
Resumen
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Fuente: guadalinfoyunquera.blogspot.com.es
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Fuente: unica360.com
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Fuente: orientagades.files.wordpress.com
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Fuente: blanqueamientoeimplantesdentales.com
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Fuente: parasaber.comFuente: distintiva.com
IV. Implantar
• Alta servicios 2.0• Sharing• Blogging• Microblogging• Lifestreaming Social Network• Funnel RSS• Herramientas de Productividad• Herramientas de Monitorización• SMO• Formación• Workflows• Rodaje
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Fuente: gallery.mailchimp.com
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Fuente: raleighinboundmarketing.co
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Fuente: 10 herramientas de productividad para el Community ManagerFuente: blog.mandoocms.com
10 Herramientas de productividad
- Tweetdeck
- MailChimp
- Get Satisfaction
- UserVoice
- Google Apps
- Basecamp
- Social Oomph
- Ecto
- Friendorfollow
- Evernote
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Herramientas de monitorización
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Fuente: rrhhsocialmedia.com
![Page 51: SM Key: Metodología de Proyectos](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022052316/559686061a28ab117a8b4658/html5/thumbnails/51.jpg)
Fuente: muypymes.com
![Page 52: SM Key: Metodología de Proyectos](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022052316/559686061a28ab117a8b4658/html5/thumbnails/52.jpg)
Fuente: Elaboración propia a partir de Ángel Álvarez Quiero ser Community Manager
CMSC realiza propuesta
Valida elDepartamento de
Marketing y Comunicación
CMSC realiza propuesta
Departamento de Marketing y Comunicación
Creación de Medios Sociales
Corporativos
Workflow “Creación de Medios Sociales Corporativos”
Evaluación
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Fuente: felixmaocho.wordpress.com
![Page 54: SM Key: Metodología de Proyectos](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022052316/559686061a28ab117a8b4658/html5/thumbnails/54.jpg)
Fuente: jasoncoronado.blogspot.com.es
![Page 55: SM Key: Metodología de Proyectos](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022052316/559686061a28ab117a8b4658/html5/thumbnails/55.jpg)
Fuente: parasaber.com
V. Lanzar
• Alta en directorios• Lanzamiento
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Fuente: blog.bloguzz.com
![Page 57: SM Key: Metodología de Proyectos](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022052316/559686061a28ab117a8b4658/html5/thumbnails/57.jpg)
Fuente: geconfidencial.blogspot.com
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Fuente: ciclog.blogspot.com
![Page 59: SM Key: Metodología de Proyectos](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022052316/559686061a28ab117a8b4658/html5/thumbnails/59.jpg)
Fuente: parasaber.comFuente: distintiva.com
Crecer
- Community Manager• Escuchar• Conversar• Crear• Mejorar
- Dinamización• Dinamizar
- Estrategia• Analizar• Revisar estrategia• Observatorio SM
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Fuente: parasaber.comFuente: agenciasdecomunicacion.org
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Fuente: parasaber.comFuente: buenhabit.blogspot.com.es
![Page 62: SM Key: Metodología de Proyectos](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022052316/559686061a28ab117a8b4658/html5/thumbnails/62.jpg)
Fuente: parasaber.comFuente: documentaminima.blogspot.com.es
![Page 63: SM Key: Metodología de Proyectos](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022052316/559686061a28ab117a8b4658/html5/thumbnails/63.jpg)
![Page 64: SM Key: Metodología de Proyectos](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022052316/559686061a28ab117a8b4658/html5/thumbnails/64.jpg)
Fuente: lanetrader.com
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Fuente: comunidad.iebschool.com
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Fuente: docstoc.com
![Page 67: SM Key: Metodología de Proyectos](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022052316/559686061a28ab117a8b4658/html5/thumbnails/67.jpg)
Fuente: pirendo.com
![Page 68: SM Key: Metodología de Proyectos](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022052316/559686061a28ab117a8b4658/html5/thumbnails/68.jpg)
Fuente: suplementopoliticoagora.files.wordpress.com
![Page 69: SM Key: Metodología de Proyectos](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022052316/559686061a28ab117a8b4658/html5/thumbnails/69.jpg)
Fuente: eueueueueu.eu
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Muchas gracias por
vuestra atención