8/16/2019 Slide Pembentangan TQM - Permasalahan Dan Cadangan Prosedur Kualiti

1/7

PEMBENTANGAN

PENGURUSAN KUALITI

MENYELURUH/TOTAL QUALITY

MANAGEMENT

MC-091-5 : 2013INDUSTRIAL AUTOMATION

ENGINEERING MANAGEMENT

PRINSIP-PRINSIP PENGURUSAN

KUALITI MENYELURUH

8/16/2019 Slide Pembentangan TQM - Permasalahan Dan Cadangan Prosedur Kualiti

2/7

PENGENALAN TQM

SETERUSN

 YA

UTAMA

TQM iaa! "a#$ proses pengurusan

kualiti %a&' berorientasikan

pelanggan( berjalan secara

berterusan )a& melibatkan semua

aspek dalam organisasi*

8/16/2019 Slide Pembentangan TQM - Permasalahan Dan Cadangan Prosedur Kualiti

3/7

+ PRINSIP TQM

SETERUSN

 YA

UTAMA

7 PRINIP

T!TA" Q#A"IT$

MANAGEMENT

%& !'!NGAN

PENG#R#AN ATAAN

(& MEMBERI "ATI)AN

*AN PENGI'TIRA+AN

,& MENGA*A'AN

PERAN-ANGAN

TRATEGI' '#A"ITI

.& MENGA*A'AN

PENG#'#RAN

PRETAI

/& MENG#TAMA'AN

PE"ANGGAN

0& MENG#'#)'AN

EMANGAT

BERPA#'AN

7& MENE'AN'AN

'EPATIAN '#A"ITI

8/16/2019 Slide Pembentangan TQM - Permasalahan Dan Cadangan Prosedur Kualiti

4/7

KA,IAN PROSEDUR

KUALITI CIAST

SETERUSN

 YA

UTAMA

M.$$ a)a .")$. $ai#i P'1-IAT1P2, PENG#R#AN A*#ANPE"ANGGAN %a&' )i'$a ! Pusat "ati3an Pengajar dan 'ema3iran

"anjutan 4-IAT5 #.)aa# .aa .a.a %a&' .$ &a4a!aia& )a.i

"'i &'$.$"a& a)$a& a&''a&*

8/16/2019 Slide Pembentangan TQM - Permasalahan Dan Cadangan Prosedur Kualiti

5/7

PERMASALAHAN

PROSEDUR KUALITI

SETERUSN

 YA

UTAMA

P.")$. K$ai#i .&aa& )&'a& a)$a& a&''a& %a&' )i a4aa& )i CIAST

!a&%a 4&a&a& &.i4aa& a)$a& )a.i a&''a& %a&' 4&aa&i a#i!a&

,a&'a P&) M)$a. )a& C$"#4i")6 *

CIAST $'a 44$&%ai a&''a& %a&' 4&aa&i a#i!a& ,a&'a Pa&a&' %a&'

4a&a a&''a& a#i!a& ,a&'a Pa&a&' i&i #ia)a 4)i$4 )a& .")$. "7a.a

8.4a $$ 4&%a$.a& a)$a& )&'a& #$*

Tia)a &))a!a& a)a a&''a& #a&' a'ai4a&a $$ 4%a$.a& a)$a&

)&'a& #$ )a& a)a i!a %a&' #$*

8/16/2019 Slide Pembentangan TQM - Permasalahan Dan Cadangan Prosedur Kualiti

6/7

CADANGAN

PENAMAHAIKAN

P.")$. K$ai#i .&aa& )&'a& a)$a& a&''a& %a&' )i a4aa& )i CIAST

!a&%a 4&a&a& &.i4aa& a)$a& )a.i a&''a& %a&' 4&aa&i a#i!a&

,a&'a P&) M)$a. )a& C$"#4i")6 .$ )i'$a "4$a )a&

4&4a#a& .")$. $$ 4&.i4a a)$a& a&''a& %a&' 4&aa&i a#i!a&,a&'a Pa&a&'

M&'a)aa& Ha.i ."a4a Pa&''a& $$ 44.i 4a$4a# %a&' #a# a)a

 a&''a& #a&' a'ai4a&a a)$a& )a& "'aa .4a"aa!a& ! )i"a$.a&

 a)a #4a# )a& 4&'i$# .")$. %a&' #$*

8/16/2019 Slide Pembentangan TQM - Permasalahan Dan Cadangan Prosedur Kualiti

7/7