site de e-commerce sabor & saude

PROJETO Site e-commerce Sabor & Saude TAP - Termo de Abertura do Projeto

NomeSite e-commerce Sabor & Saude

DescriçãoEste projeto tem como objetivo produzir um sistema de venda de alimentos saudáveis, on-line, e que permita ao cliente,além da do acesso a este serviço, a customização de um cardápio compatível com o seu perfil, previamentecadastrado, possibilitando ao cliente realizar um agendamento de entrega conforme suas necessidades. Consideramos que a entrada em produtivo deste site não faz parte do escopo.

JustificativaO fato de a Internet ser uma ferramenta sem fronteiras territoriais permite a qualquer usuário, através dos maisvariáveis meios de informática, à acessibilidade a sites e mídias, disponíveis em toda à parte do mundo e com umagama imensa de informações, oportunidades e meios de viabilização de qualquer gênero, principalmente do comércioeletrônico. Quando esses meios oferecem produtos e serviços a preços acessíveis, a Internet passa a ser um poderosoinstrumento de compras. Além de oferecer uma infinidade de itens, com os quais o usuário jamais tinha acesso e quehoje passa a tê-los de uma forma mais viável, e com toda a comodidade que uma compra via internet possa oferecer. Resumindo, o comércio on-line apresenta duas grandes vantagens: a possibilidade de acesso a produtos antes difíceisde serem encontrados, e a comodidade de adquiri-los sem sair de casa. Outra grande vantagem das lojas virtuais éque elas não necessitam de espaço físico e funcionários, diminuindo assim boa parte dos custos, que são gerados pelalocação e manutenção de espaços. Com o crescimento de 650% em e-commerce, apontado nos últimos 11 anos, e com a previsão de crescimentoestimado em torno de 100% ao ano no setor de delivery de refeições (até 2015), a empresa Sabor & Saúdeidentificou a necessidade de desenvolvimento de um site de e-commerce que ofereça serviços personalizados deacordo com o perfil do consumidor.

Objetivo S.M.A.R.T.Criar uma página de e-commerce de alimentação saudável on-line, que permita ao cliente, além da do acesso a esteserviço, a customização de um cardápio compatível com o seu perfil, previamente cadastrado, possibilitando ao clienterealizar um agendamento de entrega conforme suas necessidades, tendo um custo orçamentário estipulado em R$100.000,00 com prazo de conclusão em Novembro de 2014.

Requisitos1.1.1.1FrontendÁrea onde os clientes navegam pelas seções do site a fim de localizar produtos de sua preferência e eventualmenteefetuar a compra. Uma vez logados no sistema os clientes também podem utilizar serviços de rastreamento deencomendas e recomendação.

DesignaçãoO Sr. Angelo Doi foi designado como o gerente deste projeto, tendo autoridade para utilizar os recursos financeiros daempresa, conforme limitação do orçamento do projeto e fluxo de caixa da empresa. Estará autorizado, também, arecrutar pessoal e empresas para realizar a entrega desse projeto.

MilestonesPlanejamento - Fim do 1o mêsDesenvolvimento - Do 2o ao 5o mêsTestes - Do 4o ao 6o mêsEntrega em produção - Fim do 6o mês

OrçamentoO projeto tem um custo limitado à R$ 100.000,00 referentes às despesas para todo o período de desenvolvimento doprojeto.

Riscos

- Atraso no lançamento do site de vendas da Sabor & Saúde devido ao evento da Copa do Mundo no Brasil quepode gerar vários feriados novos

Data, Assinatura do Sponsor21/04/2014 - Aprovado

OTMMA3 Angelo Doi Junior - 02/05/2014 21:59:44

PROJETO Site e-commerce Sabor & Saude ISH - Registro de Stakeholder

Stakeholder Posição Papel noProjeto

Email Telefone Celular

Angelo Doi Junior Sponsor Gerente do Projeto [email protected] (11) 9999-0002

Erica Hadrian Gerente de Suporte Membro da Equipe de

Projeto

[email protected] 1199990001

Giovani Maffioletti Gerente de Projetos Sponsor do Projeto [email protected] (11) 9999-0003

Gustavo Ferreira Gerente de Compras Membro da Equipe de

Projeto

[email protected] (11) 9999-0004

Humberto Ramos Gerente de Qualidade Membro da Equipe de

Projeto


Katia Pias Gerente de Marketing Membro da Equipe de

Projeto


Luciano Stinguel Gerente de RH Membro da Equipe de

Projeto


PROJETO Site e-commerce Sabor & Saude ISH - Registro de Stakeholder

Classificação Outras Caracteristicas Requisitos Superficiais EstrátegiaGerenciar com atenção

Gerenciar com atenção


Manter satisfeito

Manter satisfeito



PROJETO Site e-commerce Sabor & Saude WBS

C.C. Fase / Pacote de Trabalho Análise M/B1 e-commerce Sabor & Saude

1.1 Gerente de Projetos

1.1.1 Termo de Abertura Make

1.1.2 Planejamento de Custos Make

1.1.3 Reuniões Make

1.1.4 Gerência de Mudanças Make

1.2 Levantamento de Requisitos

1.2.1 Documento de Requisitos Buy

1.2.2 Validação Make

1.2.3 Entrevista Buy

1.2.4 Elaboração da Documentação Buy

1.3 Execução

1.3.1 Código Fonte Buy

1.3.2 Testes Unitários Buy

1.3.3 Design de Interface Buy

1.3.4 Documentação do Sistema Buy

1.4 Testes

1.4.1 Criação do Plano de Testes Make

1.4.2 Teste com o usuário Make

1.4.3 Documentação dos Testes Make

1.4.4 Execução Fase 2 Make

1.5 Implantação

1.5.1 Instalação do Software Make

1.5.2 Treinamento Buy

1.5.3 Lições Aprendidas Make

1.5.4 Aceite do Projeto Make


PROJETO Site e-commerce Sabor & Saude Fluxograma de Execução

PROJETO Site e-commerce Sabor & Saude Fluxograma de Planejamento

PROJETO Site e-commerce Sabor & Saude MA - Mapa de Aquisições

Concorrência Item(s) a ser contratado Ref.WBS Fornecedores Orçamento Prazo Critérios MAKE OR BUY ultilizados Tipo de contrato194 e-commerce Sabor &

Saude > Levantamento de

Requisitos > Documento de

Requisitos

e-commerce Sabor &


Requisitos > Elaboração da

Documentação

1 . 1 . 2

1 . 4 . 2

Consultoria Swot

Consultoria Line

Consultoria Arrow

20.000,00 31/05/2014 O core business da empresa

Necessidade de fornecimento especializado

Capacidade (quantidade e qualidade) da equipe

Tempo e Material

195 e-commerce Sabor &


Requisitos > Entrevista

1 . 3 . 2 Consultoria Mega

Consultoria Estilo

Consultoria Emmet

10.000,00 31/05/2014 Capacidade (quantidade e qualidade) da equipe


O core business da empresa

Preço Fixo


Saude > Execução > Código

Fonte

e-commerce Sabor &

Saude > Execução > Testes

Unitários

e-commerce Sabor &

Saude > Execução >

Documentação do Sistema

1 . 1 . 3

1 . 2 . 3

1 . 4 . 3

Empresa Desenv

Empresa New

Software

Empresa FutureSys

30.000,00 Sem prazo Necessidade de fornecimento especializado

Necessidade de absorção da tecnologia

Restrições de prazo

Problemas legais ou de segurança da informação

Tempo e Material


Saude > Execução > Design de

Interface

1 . 3 . 3 Empresa Beauty

Empresa Cool

Empresa Link

10.000,00 30/06/2014 Necessidade de fornecimento especializado

Restrições de prazo

Tempo e Material


Saude > Implantação >

Treinamento

1 . 2 . 5 Empresa TreinaSoft

Empresa Learning

Empresa New Vision

5.000,00 30/10/2014 Capacidade (quantidade e qualidade) da equipe


O core business da empresa

Compartilhamentos de riscos

Preço Fixo


RFP - 194

1 . 1 . 2 1 . 4 . 2 e-commerce Sabor & Saude > Levantamento de Requisitos > Documento de Requisitos e-commerce Sabor & Saude > Levantamento de Requisitos > Elaboração da Documentação

NOTAS:

REV. DATA DESCRIÇÃO EXEC. VERIF. APR.

PROJETO Site e-commerce Sabor & Saude DT - Declaração de Trabalho

Especificação Quantidade UnidadeO documento de requisitos constituia base de desenvolvimento da fasede análise e projeto, listando asfuncionalidades que devem serenglobadas no sistema.

1

Realizar o levantamento dasespecificações técnicas e funcionaispara o sistema e-commerce

1

Prazos10 dias após o inicio do projeto

Qualidade RequiridaToda a documentação gerada devera ser entregue em papel timbrado / formulários já pré-estabelecidos de umamaneira que se possa realizar a rastreabilidade da documentação.

Suporte TécnicoFora do Escopo

Treinamento DesejadoFora do Escopo

Nivel ServiçoFora do Escopo

Garantia

Local EntregaNo local do projeto

PROJETO Site e-commerce Sabor & Saude Equalização

Consultoria Swot Consultoria Line Consultoria Arrow

Especificação Técnica Quant. Unid. Valor

Unit

Valor

Total

Quant. Unid. Valor

Unit

Valor

Total

Quant. Unid. Valor

Unit

Valor

Total

O documento de requisitos constitui a base de

desenvolvimento da fase de análise e projeto,

listando as funcionalidades que devem ser

englobadas no sistema.

1 vb 6.000,00 6.000,00 1 vb 8.000,00 8.000,00 1 vb 3.000,00 3.000,00

Realizar o levantamento das especificações técnicas

e funcionais para o sistema e-commerce

1 vb 12.000,00 12.000,00 1 vb 8.000,00 8.000,00 1 vb 10.000,00 10.000,00

PROJETO Site e-commerce Sabor & Saude SP - Sistema de Pontuação

Id Critério Classificatório Comercial Peso Consultoria Swot Consultoria Line Consultoria Arrow

Nota Média Nota Média Nota Média

179 Tempo de resposta a um atendimento 4 7.43 29.71 7.14 28.57 8.14 32.57

182 Tempo de mercado da empresa 3 7.17 21.5 7.86 23.57 7.71 23.14

Id Critério Classificatório Técnico Peso Consultoria Swot Consultoria Line Consultoria Arrow


181 Atestado de capacidade técnica 4 7.43 29.71 8.33 33.33 6.43 25.71

184 Alinhamento com DT 4 7.71 30.86 7 28 7.71 30.86


RFP - 195

1 . 3 . 2 e-commerce Sabor & Saude > Levantamento de Requisitos > Entrevista

NOTAS:



Especificação Quantidade UnidadeEntrevistas com as partesenvolvidas (stakeholders) para aelaboração dos requisitos funcionaise não funcionais.

1

Prazos10 dias após o inicio do projeto

Qualidade RequiridaToda a documentação gerada devera ser entregue em papel timbrado / formulários já pré-estabelecidos de umamaneira que se possa realizar a rastreabilidade da documentação.


Treinamento DesejadoFora do Escopo

Nivel ServiçoFora do Escopo

Garantia

Local EntregaNo local do Projeto


Consultoria Mega Consultoria Estilo Consultoria Emmet


Unit

Valor

Total

Quant. Unid. Valor

Unit

Valor

Total

Quant. Unid. Valor

Unit

Valor

Total

Entrevistas com as partes envolvidas (stakeholders)

para a elaboração dos requisitos funcionais e não

funcionais.

1 vb 6.000,00 6.000,00 1 vb 3.000,00 3.000,00 1 vb 5.000,00 5.000,00


Id Critério Classificatório Comercial Peso Consultoria Mega Consultoria Estilo Consultoria Emmet


187 Histórico de relacionamento com o cliente 4 7 28 7.86 31.43 7.86 31.43

Id Critério Classificatório Técnico Peso Consultoria Mega Consultoria Estilo Consultoria Emmet



188 Estrutura comprovada para suporte técnico 4 7.57 30.29 8 32 7.71 30.86


RFP - 196

1 . 1 . 3 1 . 2 . 3 1 . 4 . 3 e-commerce Sabor & Saude > Execução > Código Fonte e-commerce Sabor & Saude > Execução > Testes Unitários e-commerce Sabor & Saude > Execução > Documentação do Sistema

NOTAS:



Especificação Quantidade UnidadeDesenvolvimento, qualificação evalidação de código fonte para umsistema e-commerce para atenderas necessidades de um delivery decomida saudável.

1

Documentação Do Sitema. Uma vezconcluído o principal produto doprojeto, é necessário criar o manualdo usuário compondo assim adocumentação do sistema.

1

Testes Unitários. Realizar testesunitários nos módulos básicos dosoftware a fim de detectar eventuaisproblemas.

1

Prazos30 dias após a entrega das especificações técnicas e funcionais

Qualidade RequiridaDeve cobrir os requisitos técnicos e funcionais especificados.

Suporte TécnicoO fornecedor deve prestar um suporte técnico no período de 6 meses após a data de go-live.

Treinamento DesejadoDeve realizar um treinamento para a Equipe Local que irá suportar o sistema durante a operação

Nivel ServiçoO SLA esperado para os erros encontrados nas interfaces são de 2 horas após a abertura do chamado

GarantiaO fornecedor deve garantir que todas as funcionalidades solicitadas funcionam conforme especificado e que osdiversos módulos do sistema sejam acoplados de forma a oferecer todas as funcionalidades através de uma interfaceúnica.

Local EntregaNo local acordado durante o projeto

PROJETO Site e-commerce Sabor & Saude DT - WBS do Contrato

C.C. Fase / Pacote de Trabalho Unidade QuantidadePlanejada

Orçamento

4 Desenvolvimento 30.000,004.1 Preparação da especificação Técnica horas 180 1.000,00

4.2 Aprovação do escopo da solução técnica horas 40 300,00

4.3 Desenvolvimento do Projeto horas 3600 20.000,00

4.4 Raltórios de acompanhamento horas 900 5.000,00

4.5 Gerenciamento de Mudanças horas 666 3.700,00


Empresa Desenv Empresa New Software Empresa FutureSys


Unit

Valor

Total

Quant. Unid. Valor

Unit

Valor

Total

Quant. Unid. Valor

Unit

Valor

Total

Desenvolvimento, qualificação e validação de código

fonte para um sistema e-commerce para atender as

necessidades de um delivery de comida saudável.

1 vb 15.000,00 15.000,00 1 vb 18.000,00 18.000,00 1 vb 17.000,00 17.000,00

Documentação Do Sitema. Uma vez concluído o

principal produto do projeto, é necessário criar o

manual do usuário compondo assim a

documentação do sistema.

1 vb 17.000,00 17.000,00 1 vb 13.000,00 13.000,00 1 vb 12.000,00 12.000,00

Testes Unitários. Realizar testes unitários nos

módulos básicos do software a fim de detectar

eventuais problemas.

1 vb 3.000,00 3.000,00 1 vb 2.000,00 2.000,00 1 vb 2.000,00 2.000,00


Id Critério Classificatório Comercial Peso Empresa Desenv Empresa New Software Empresa FutureSys


190 Histórico de relacionamento com o cliente 3 8 24 8 24 7.86 23.57

Id Critério Classificatório Técnico Peso Empresa Desenv Empresa New Software Empresa FutureSys


189 Alinhamento com DT 5 7.57 37.86 8.29 41.43 7.43 37.14

193 Tempo de mercado da empresa 3 8.43 25.29 7.86 23.57 7.29 21.86

PROJETO Site e-commerce Sabor & Saude BM - Boletim de Medição

Item Descrição Unidade Orçamento da Fase Peso[%] Quant

Planejada

Quant

Realizada

Critério[%] Avanço Físico Planejado Avanço Físico Realizado [%]

4 Desenvolvimento - 30.000,00 100 - - - - - -

4.1 Preparação da especificação Técnica horas - - 180 180 3.33 1.000,00 1.000,00 100

4.2 Aprovação do escopo da solução técnica horas - - 40 40 1 300,00 300,00 100

4.3 Desenvolvimento do Projeto horas - - 3600 3600 66.67 20.000,00 20.000,00 100

4.4 Raltórios de acompanhamento horas - - 900 850 16.67 5.000,00 4.722,00 94.44

4.5 Gerenciamento de Mudanças horas - - 666 600 12.33 3.700,00 3.333,33 90.09

TOTAL - - - 30.000,00 30.000,00 29.355,33 96.91


RFP - 197

1 . 3 . 3 e-commerce Sabor & Saude > Execução > Design de Interface

NOTAS:



Especificação Quantidade UnidadeDesign de interfaces Esta atividadecontempla o desenvolvimento dasinterfaces gráficas de interação comos usuários do sotware e-commerce

1

Prazos30 dias após a entrega das especificações técnicas e funcionais

Qualidade RequiridaDeve cobrir os requisitos técnicos e funcionais especificados,

Suporte TécnicoO fornecedor deve prestar um suporte técnico no período de 6 meses após a data de go-live.

Treinamento DesejadoDeve realizar um trinamento para a Equipe Local que irá suportar o sistema durante a operação

Nivel ServiçoO SLA esperado para os erros encontrados nas interfaces são de 2 horas após a abertura do chamado

GarantiaO fornecedor deve garantir a funcinalidade das interfaces.

Local EntregaO Local será determinado durante o projeto


Empresa Beauty Empresa Cool Empresa Link


Unit

Valor

Total

Quant. Unid. Valor

Unit

Valor

Total

Quant. Unid. Valor

Unit

Valor

Total

Design de interfaces Esta atividade contempla o

desenvolvimento das interfaces gráficas de

interação com os usuários do sotware e-commerce

1 vb 7.000,00 7.000,00 1 vb 10.000,00 10.000,00 1 vb 12.000,00 12.000,00


Id Critério Classificatório Comercial Peso Empresa Beauty Empresa Cool Empresa Link


194 Estrutura comprovada para suporte técnico 4 7.71 30.86 7 28 7.86 31.43

196 Tempo de resposta a um atendimento 3 7.33 22 6.14 18.43 7.57 22.71

Id Critério Classificatório Técnico Peso Empresa Beauty Empresa Cool Empresa Link


195 Atestado de capacidade técnica 4 7.86 31.43 8 32 7.29 29.14



RFP - 198

1 . 2 . 5 e-commerce Sabor & Saude > Implantação > Treinamento

NOTAS:



Especificação Quantidade UnidadeProver serviço de treinamento aosusuários que irão utilizar o software

1

Prazos10 dias após a finalizaão dos testes

Qualidade RequiridaUm prodissional que conheça do sistema se possivel tenha participado das etapas de desenvolvimento do software quepossa transmitir o conhecimento relacioando ao sofware e-commerce para s usuários que irão operar sistema duranteasua vida util


Treinamento Desejado

Nivel ServiçoFora do escopo

Garantia

Local EntregaNo Local indicado durante o projeto


Empresa TreinaSoft Empresa Learning Empresa New Vision


Unit

Valor

Total

Quant. Unid. Valor

Unit

Valor

Total

Quant. Unid. Valor

Unit

Valor

Total

Prover serviço de treinamento aos usuários que irão

utilizar o software

1 vb 5.000,00 5.000,00 1 vb 5.500,00 5.500,00 1 vb 4.900,00 4.900,00


Id Critério Classificatório Comercial Peso Empresa TreinaSoft Empresa Learning Empresa New Vision



Id Critério Classificatório Técnico Peso Empresa TreinaSoft Empresa Learning Empresa New Vision



200 Atestado de capacidade técnica 4 7.57 30.29 7.86 31.43 8 32

PROJETO Site e-commerce Sabor & Saude RR - Registro de Risco

Categoria na RBS Risco Identificado Tipo Data de

Registro

Qualitativo Probabilidade P Qualitativo de Impacto I Semáforo

1 W>Riscos legais>Contratos Falta de conhecimento e capacidade técnica da

consultoria em realizar a coleta de informação

Ameaça 1/5/2014 Média 0.5 Grande 0.4 0.20

2 W>Internos não técnicos>Prazos Atraso na entrega do código fonte Ameaça 1/5/2014 Média 0.5 Grande 0.4 0.20

3 W>Externos previsíveis>Inflação Devido ao prazo longo do projeto, o valor hora do

fornecedor pode alterar.

Ameaça 1/5/2014 Média 0.5 Média 0.2 0.10

4 W>Riscos legais>Contratos Demora na aprovação de custos para liberação da

contratação de empresas terceiras

Ameaça 1/5/2014 Média 0.5 Média 0.2 0.10

5 W>Riscos técnicos>Mudanças na

tecnologia

Com a demanda cada vez maior de equipamentos

portáteis, existe o risco da tecnologia web não ser a

melhor para os equipamentos, gerando um custo

extra dos fornecedores (mudança de escopo)

Ameaça 1/5/2014 Média 0.5 Pequena 0.1 0.05

PROJETO Site e-commerce Sabor & Saude RR - Registro de Risco

V.M.E. antes da resposta [R$] Resposta V.M.E. depois da resposta [R$] Sinal de alerta Proprietário Ação a tomar

1 10.000,00 Evitar 0,00 Trabalho com baixa qualidade Angelo Doi Junior Incluir no contrato que os colaboradores tenham um

nível de senioridade apropriada e realizar uma

entrevista antes das pessoas começarem

2 5.000,00 Aceitar 0,00 Sinais de atraso nas medições de

controle

Angelo Doi Junior Multa prevista em contrato

3 2.000,00 Mitigar 500,00 Duração do projeto com previsão

de se estender além do ano

corrente

Angelo Doi Junior Prever reserva de dinheiro para possíveis aumentos

no custo do fornecedor (na virada de ano)

4 4.000,00 Mitigar 2.000,00 Processo de compras não ser

liberado no prazo máximo de 1

mês

Angelo Doi Junior Iniciar o quanto antes o processo de compras,

evitando atrasos no projeto

5 5.000,00 Evitar 3.000,00 Fazer uma pesquisa prévia de

mercado para verificar o

crescimento do uso e aceitação

de aparelhos portáteis no

mercador de alimentação

saudável, alterando o escopo

antes do início do projeto,

fechando um pacote de

desenvolvimento com desconto

Angelo Doi Junior

site de e-commerce sabor & saude

Documents