sisteme globale de distributie in turism
TRANSCRIPT
-
7/30/2019 Sisteme Globale de Distributie in Turism
1/175
Functionaliti deBaza ale Sistemului
Amadeus
-
7/30/2019 Sisteme Globale de Distributie in Turism
2/175
-
7/30/2019 Sisteme Globale de Distributie in Turism
3/175
Accesarea Sistemului Amadeus (Signing In andSigning Out) HEJI
Fiecare agent are o semntur (cod de accesare) unic, creata
de administratorul reelei locale Amadeus ( help desk). JI Semntura agentului/duty codeEx. >JI6604SS/GS
JI - Jump In sau JJ (training) Cele mai folosite duty code sunt :
(GS)General Sales (SU).Supervisor
restrictionind accesul la anumite tranzactii.
-
7/30/2019 Sisteme Globale de Distributie in Turism
4/175
JI6604SS/GS
Explicaie
JI codul tranzaciei
6604SS semntura agentului
/GS duty code
-
7/30/2019 Sisteme Globale de Distributie in Turism
5/175
-
7/30/2019 Sisteme Globale de Distributie in Turism
6/175
Rspunsul sistemului
090A1121 NCE1A0900 PSEUDO CITY : NCE
AREA TM MOD SG/DT.LG TIME QCAT ACT.Q STATUS NAME
A 24 NOT SIGNEDB NOT SIGNEDC NOT SIGNEDD NOT SIGNEDE NOT SIGNEDF NOT SIGNED
-
7/30/2019 Sisteme Globale de Distributie in Turism
7/175
Exemple de situaii
Intrai prima arie disponibil: JI 0000AA / GS
Intrai aria AJI A 0000AA / GS
Intra i n mai multe arii de ex A B D F:
JI A/B/D/F 0000AA / GS Intrai n toate ariile
JI *
Verific n ce arie lucreziJD
-
7/30/2019 Sisteme Globale de Distributie in Turism
8/175
Signing out ieirea din sistem JO + aria (A,B,C,D,E,F) sau din aria n care
lucrezi
(Jump out=)
JO * Pentru a ie i din toate zonele de lucru
(Jump out all)
La prsirea terminalului pentru un timp i
sfritul zilei trebuie s v deconectai de lasistem, sau v deconectez sistemul dup 90minute
-
7/30/2019 Sisteme Globale de Distributie in Turism
9/175
>TRANZACTIE Aciune
MD Move down Deplaseaz pe urmtoarea pagina
MU Move up Deplaseaz pe pagina anterioara
Comenzi pentru deplasarea intre ecranele AIS (Scrolling Entries)
MT Move top Deplaseaz la prima pagina
MS Move screen Trimite la o linie anume dintr-o pagina anume
MB Move bottom Deplaseaz la ultima pagin
-
7/30/2019 Sisteme Globale de Distributie in Turism
10/175
Suntei General Sales iar codul dvs este 3425SM
Intrai n aria A JI A 3425SM /GS Intrai n ariile A, B, D
JI A/B/D 3425SM /GS Intrai n toate ariile * Ieiti din aria n care lucrai JO Ieiti din aria B JOB Ieii din ariile A,C, F
JOA/C/F
-
7/30/2019 Sisteme Globale de Distributie in Turism
11/175
Ieii din toate ariile JO*
Mergi pe pagina anterioar MU
MD
Mergi pe prima pagin/ultima MT/MB
-
7/30/2019 Sisteme Globale de Distributie in Turism
12/175
Sistemul de Informaii Amadeus AIS (Amadeus Information System -
AIS cuprinde: Informaii furnizate si meninute de Amadeus Informaii puse la dispoziie si meninute de cei care i
distribuie serviciile prin Amadeus (companii aeriene, lanurihoteliere, etc.) (997 de milioane de pagini )
Informaiile din AIS pot fi accesate in orice moment, chiardaca nu suntei semnai in sistem.Informaia este structurata pe trei nivele:
Categorii Subiecte Pagini
-
7/30/2019 Sisteme Globale de Distributie in Turism
13/175
Codul tranzaciei utilizata pentru accesarea paginilor AIS
este GG (Go Get), urmata de AIS >GGAIS Exemple:
TRANZACTIE Afieaz
GGAIS Meniul principal
GGA Lista in ordine alfabetica a categoriilor AIS
GGAIRBA Informaii specifice unei anumite companii (BA)
GGPCATG Tipul si nivelul de acces al unei companii aeriene (TG)
GGHTLSI Informaii despre un anumit un lan hotelier (SI)
GGWEAHKG Informaii despre timpul probabil intr-un anumit ora (HKG)
GGCOUFR Informaii despre o anumita tara (FR)
GGAPTCDG Informaii despre un anumit aeroport (CDG)
-
7/30/2019 Sisteme Globale de Distributie in Turism
14/175
Codificarea numelor de orae si aeroporturi HEDAN
>DAN (DAN-decode airport name)
Ex. codificai Paris
DAN PARIS
HEDAC
> DAC (DAC-decode airport code) urmata de codul oraului
sau aeroportului, Ex.DAC LON
-
7/30/2019 Sisteme Globale de Distributie in Turism
15/175
Codificarea/Decodificarea numelor de tari HEDC
DC-decode country >DC urmat de numele/codul rii Ex. Codificai/decodificai Japonia sau JP
> DC JAPAN sau >DC JP
Codificarea/Decodificarea numelor Companiilor Aeriene HEDNA DNA urmata de numele sau codul companiei respective. (DNA-decode name airline)
>DNA IBERIA -sau- >DNA IB -sau- >DNA 075
-
7/30/2019 Sisteme Globale de Distributie in Turism
16/175
Ce tranzacie folosii pentru a codifica numele unui ora sau aeroport
DAN Ce tranzacie folosii pentru a codifica numele unei ri
DC Ce tranzacie folosii pentru a codifica numele unei companii aeriene
DNA
Ce tranzacie folosii pentru a decodifica codul unui ora sau aeroport DAC
Ce tranzacie folosii pentru a decodifica numele unei companii
aeriene DNA
Ce tranzacie folosii pentru a decodifica numele unei ri
DC
-
7/30/2019 Sisteme Globale de Distributie in Turism
17/175
Clasele de rezervare:
Clasa economicClasa economicClasa economicClasa economic
Y, S, sau W , B H
Clasele de rezervare
K, L, M, N, Q, T, V,
First class : F , sau P, A
Business class: C sau J , D, I, Z
Clasa economic : Y, S, sau W , B, H, K, L, M, N, Q, T, V,
Tarifele difer ntre ele n funcie de condiii
-
7/30/2019 Sisteme Globale de Distributie in Turism
18/175
Clasele de rezervare
First class : F , sau P, A
Business class: C sau J , D, I, Z
Clasa economic : Y S sau W B H K
L, M, N, Q, T, V,
Tarifele difer ntre ele n funcie decondiii
-
7/30/2019 Sisteme Globale de Distributie in Turism
19/175
Amadeus Air furnizeaz informaii despre:
- programul de operare al curselor si - disponibilitatea acestora, pentru mai mult de 730 de
Sistemul Amadeus are nregistrate in baza de date peste500.000 perechi de orae si 3.9 milioane rute in ntreagalume, oferind practic un numr foarte mare de zboruri
directe si peste 60 milioane de zboruri de conexiune.
-
7/30/2019 Sisteme Globale de Distributie in Turism
20/175
Tipuri de cltorii
Simple One Way (OW- cltorie doar dus) este orice cltorieefectuat n ntregime cu avionul ntr-o singur direcie, frntoarcere
Ex. BUH-PAR Round trip (RT) dus-intors este o cltorie efectuat n
Ex. BUH-IST-BUH Circle Trip (CT) include cltoria de la un punct i ntoarcerea
la acesta printr-o continu rut n circuit, incluznd cltorii careconin dou componente tarifare dar care nu ndeplinesccondiiile de RT.
-
7/30/2019 Sisteme Globale de Distributie in Turism
21/175
Bilet open- jaw - Bilet dus-intors care da posibilitatea
calatorului da a efectua la intoarcere un alt traseu decat ladus, incluznd i un sector de suprata (Single Open Jaw -SOJ), sau dou sectoare de suprafa (DOJ) punctele de
plecare si de sosire fiind fixate la dorinta sa, in intelegerecu transportatorul.
-
7/30/2019 Sisteme Globale de Distributie in Turism
22/175
Tipuri de zboruri: Zbor non-stop - Un zbor care opereaz intre doua orae,
fr opriri intermediare, pstrnd acelai numr de zbor siacelai tip de aeronava.
Zbor direct - Un zbor on-line (al aceeai companii) careopereaz intre doua orae, are una sau mai multe opriri pe
parcursu c or e , p s r n ace a num r e z or s pde aeronava Zbor de conexiune - Un zbor care opereaz intre doua
orae si efectueaz o schimbare on-line sau interline, intr-unul sau mai multe orae din ruta (se schimba compania,numrul de zbor, tipul de aeronava). Conexiune on-line: (aceeasi companie- OS)
-
7/30/2019 Sisteme Globale de Distributie in Turism
23/175
Tipuri de zboruri ce pot fi afisate :
zborurile non-stop (0)
(fr opriri intermediare)
zborurile directe (1) (are una sau mai multe opriri intermediare)
z orur e e conex une - intr-unul sau mai multe orae din ruta (se schimba
compania, numarul de zbor, tipul de aeronava).
on-line interline,
-
7/30/2019 Sisteme Globale de Distributie in Turism
24/175
Exemplu de zbor nonstop
AN10AUGBUHLON** AMADEUS AVAILABILITY - AN ** LON LONDON.GB 32 SU 10AUG 0000** LEADINGS LONDON 33%OFF *INCL BRKFST* ALL LHW LONDON HTLS** LOOK FOR LEADINGS ** LONDON RATES ** SUBJECT TO AVAIL*LW
1 RO 391 C4 D4 S4 Y4 M4 L4 TR OTP LHR 2 1000 1130 0.733 3:30U4 Q4 E2 BA 887 J6 C7 D5 I5 Y9 B8 H5 /OTP LHR 1 1545 1715 E0/320 3:30
xemp u e z or recAN15AUGBUHNYC/ARO** AMADEUS AVAILABILITY - AN ** NYC NEW YORK.USNY 37 FR 15AUG 0000** ONLY IN NEW YORK **AFFINIA** INCREDIBLE DIVERSIONS AND..
** INCREDIBLE RATES ON SUITES* FROM 138USD * >HANYNYC33JUN1 RO 001 C4 D4 SR YR MR OTP JFK 4 0950 1500 1.313 12:10
-
7/30/2019 Sisteme Globale de Distributie in Turism
25/175
Exemplu de on-line (aceeai companie OS)
AN20SEPBUHLON/AOS** AMADEUS AVAILABILITY - AN ** LON LONDON.GB 73 SA 20SEP 0000** **HL* ENJOY 5* LUXURY WITH HILTON HOTELS LON FROM GBP175** BOOK HILTON ON PARK LANE,LANGHAM HILTON,TRAFALGAR HILTON
1 OS 792 C9 D9 J9 I9 R5 Y9 B9 /OTP VIE 1810 1850 0/321M9 H9 Q9 X9 G9 V9 W9 S9 N0
OS 457 C9 D9 J9 I2 R9 Y9 B9 /VIE LHR2 1940 2115 E0/321 5:05M9 H9 Q9 X7 G9 V9 W9 S9 N2 E9 K9 L9 T9
Exemplu de zbor cu locuri nchiriateAN14JULBUHVIE** AMADEUS AVAILABILITY - AN ** VIE VIENNA.AT 5 MO 14JUL 0000** *BR*RENAISSANCE PENTA*SUMMER SPCL*FM EUR110 INCL TAX/BRKST
** ON TERRACE/POOL+GARDEN/10MIN WALK TO ST STEPHAN'S*VIESEB*1 RO:OS7012 C0 D0 J0 I0 R0 Y0 B0 /OTP VIE 0820 0855 0/733 1:35
M0 H0 Q0 X0 G0 S0 N02 RO 341 C4 J4 D4 S4 Y4 K4 M4 OTP VIE 0820 0855 0.733 1:35
H4 G4 L4 Q4 N4 T4 V4
-
7/30/2019 Sisteme Globale de Distributie in Turism
26/175
Din punctul de vedere al contractelor de marketing dintredoua companii aeriene, zborurile Zboruri code-share
Zboruri cu locuri nchiriateZborul Code-share: este marcat in afiajul dedisponibilitate prin caracterul *
Un zbor care apare in afisajul de disponibilitate ca apartinandunei companii, dar care de fapt este operat cu aeronava siechipajul altei companii.
In afisajul de disponibilitate, codul companiei care inchiriazaaltei companii aeronava si echipajul, apare nainteacaracterului *
-
7/30/2019 Sisteme Globale de Distributie in Turism
27/175
Exemplu de zbor code-share
AN20AUGVIESTO** AMADEUS AVAILABILITY - AN ** STO STOCKHOLM.SE 42 WE 20AUG 0000
1 OS 311 C9 D9 J9 I2 R5 Y9 B9 /VIE ARN 5 0715 0940 0/F70 2:25M9 H9 Q9 X2 G9 V9 W9 S9 N9
2 VO*OS5315 C9 D9 J9 I0 R0 Y0 B0 /VIE ARN 5 1715 1945 0/CRJ 2:30M0 H0 Q0 X0 G0 S0 N0
3 VO*OS5317 C9 D9 J9 I0 R0 Y9 B9 /VIE ARN 5 1955 2220 0/F70 2:25
M9 H9 Q0 X0 G0 S0 N0
-
7/30/2019 Sisteme Globale de Distributie in Turism
28/175
Zbor cu locuri inchiriate: este marcat in afisajul dedisponibilitate prin doua puncte ( : )
Zborul unei companii aeriene care inchiriaza locuri alteicompanii care opereaza pe aceeai ruta, iar ambelecompanii i vnd locurile folosind codul propriu de douacaractere.
ompan a care apare na n ea ce or oua punc e, es ecompania care nchiriaz locuri celeilalte companii (seobserva ca orele de operare ale celor doua zboruri suntidentice).
-
7/30/2019 Sisteme Globale de Distributie in Turism
29/175
Puncte intermediare (puncte de transfer) :
STOPOVER
oraul n care un pasager ntrerupe cltoria i nulec n mai utin de 24 de ore
PUNCT DE CONEXIUNE (ESCAL)
oraul inde pasagerul sosete i plec n mai puinde24deore
-
7/30/2019 Sisteme Globale de Distributie in Turism
30/175
Zbor cu locuri inchiriate: este marcat in afisajul dedisponibilitate prin doua puncte ( : )
Zborul unei companii aeriene care inchiriaza locuri alteicompanii care opereaza pe aceeai ruta, iar ambelecompanii i vnd locurile folosind codul propriu de douacaractere.
ompan a care apare na n ea ce or oua punc e, es ecompania care nchiriaz locuri celeilalte companii (seobserva ca orele de operare ale celor doua zboruri suntidentice).
-
7/30/2019 Sisteme Globale de Distributie in Turism
31/175
u
-
7/30/2019 Sisteme Globale de Distributie in Turism
32/175
Suntei Supervisor iar codul dvs este 2176SM Intrai prima arie disponibil: JI 2176SM / SU Intrai n aria C
JI C JI 2176SM / SU
Intrai n ariile A, C, D JI A/C/E2176SM / SU
Intrai n toate ariile
JI*2176SM / SU Ieiti din aria n care lucrai
JO
Ieiti din aria B
JOB
Ieii din ariile A,C, F
JOA/C/F
-
7/30/2019 Sisteme Globale de Distributie in Turism
33/175
Ieii din toate ariile JO*
Mergi pe pagina anterioar MU
MD
Mergi pe prima pagin/ultima
MT/MB
-
7/30/2019 Sisteme Globale de Distributie in Turism
34/175
Ce tranzacie folosii pentru a codifica numele unui ora sau aeroport
DAN Ce tranzacie folosii pentru a codifica numele unei ri
DC Ce tranzacie folosii pentru a codifica numele unei companii aeriene
DNA
Ce tranzacie folosii pentru a decodifica codul unui ora sau aeroport DAC
Ce tranzacie folosii pentru a decodifica numele unei companii
aeriene DNA Ce tranzacie folosii pentru a decodifica numele unei ri
DC
Identificai tipurile de zbor
-
7/30/2019 Sisteme Globale de Distributie in Turism
35/175
AN20AUGVIESTO
** AMADEUS AVAILABILITY - AN ** STO STOCKHOLM.SE 42 WE 20AUG 00001 OS 311 C9 D9 J9 I2 R5 Y9 B9 /VIE ARN 5 0715 0940 0/F70 2:25
M9 H9 Q9 X2 G9 V9 W9 S9 N92 VO*OS5315 C9 D9 J9 I0 R0 Y0 B0 /VIE ARN 5 1715 1945 0/CRJ 2:30
M0 H0 Q0 X0 G0 S0 N0
3 VO*OS5317 C9 D9 J9 I0 R0 Y9 B9 /VIE ARN 5 1955 2220 0/F70 2:25M9 H9 Q0 X0 G0 S0 N0
p
AN14JULBUHVIE** AMADEUS AVAILABILITY - AN ** VIE VIENNA.AT 5 MO 14JUL 0000** *BR*RENAISSANCE PENTA*SUMMER SPCL*FM EUR110 INCL TAX/BRKST** ON TERRACE/POOL+GARDEN/10MIN WALK TO ST STEPHAN'S*VIESEB*
1 RO:OS7012 C0 D0 J0 I0 R0 Y0 B0 /OTP VIE 0820 0855 0/733 1:35M0 H0 Q0 X0 G0 S0 N0
2 RO 341 C4 J4 D4 S4 Y4 K4 M4 OTP VIE 0820 0855 0.733 1:35H4 G4 L4 Q4 N4 T4 V4
Access Levels Nivelurile De Acces
-
7/30/2019 Sisteme Globale de Distributie in Turism
36/175
Access Levels - Nivelurile De Acces
- sunt contracte ncheiate ntre Amadeus i companiile aerieneFiecare nivel de acces este marcat diferit (ca simbol grafic) iar inafiajele de disponibilitate apare poziionat intre numrul de
stopuri si tipul de echipament de zbor.Indicatorii nivelurilor de acces si denumirea acestora sunt:
ma eus ccess u Amadeus Access Update :::: Amadeus Access Sell ....
Direct Access **** Standard Access
/ A d A F ll
-
7/30/2019 Sisteme Globale de Distributie in Turism
37/175
/ Amadeus Access Full
Cel mai nalt tip de acces, beneficiaz de cel mai nalt grad de conectivitate cu afiarea realaa disponibilitii
confirmarea este imediat (vizualizat si vndut pana la ultimul locdisponibil) a rezervrii.: Amadeus Access Update
permite unei compani aeriene sa-si mentina afisajele de dispo-nibilitate si orariile de zbor din Amadeus, perfect sincronizate cucele din sistemul propriu de rezervari.
La inchiderea PNR-ului, din Amadeus se transmite un mesajteletype ctre compania aeriana care intr-un interval de 12 ore,are dreptul sa rejecteze rezervarea. agentul trebuie sa astepte 12
ore pentru a fi sigur de status-ul acesteia (rezervareconfirmata sau inregistrata in lista de asteptare).
-
7/30/2019 Sisteme Globale de Distributie in Turism
38/175
. Amadeus Access Sell
ofer o vnzare sigura pentru fiecare loc; atunci cnd seefectueaz rezervarea unui loc, Amadeus verifica situaialocurilor direct in sistemul de rezervri al companiei
aeriene. In funcie de disponibilitatea locurilor, acestea sunt
confirmate nre istrate in lista de a te tare sau re ectate
(BLANK) Standard Access Standard Access reprezint un nivel inferior de acces, orariile si disponibilitile de zbor fiind reactualizate o
singura data pe saptamn (disponibilitatea locurilor dinafiajul de disponibilitate nu este cea reala).
Dup efectuarea rezervrii, agentul trebuie sa atepteobligatoriu 12 ore pentru a fi sigur de status-ul rezervrii
-
7/30/2019 Sisteme Globale de Distributie in Turism
39/175
* Direct Access
ofer posibilitatea accesrii sistemul de rezervri al companieiaeriene
Vnzarea este instant dar nu se face din Amadeus ci folosindtranzacia ACL i numrul liniei unde se afl zborul
conectarea se realizeaz prin utilizarea tranzaciilor de directaccess .
!!!Dupa accesarea cu ajutorul tranzactiilor de Direct Accessa sistemului de rezervari al companiei, ramaneti conectati la
acesta pentru un interval de 3 minute.
-
7/30/2019 Sisteme Globale de Distributie in Turism
40/175
Indicatorii nivelurilor de acces si denumirea acestora sunt:
/Amadeus Access Full
:Amadeus Access Update.
Amadeus Access Sell*Direct AccessStandard Access
apare poziionat intre numrul de stopuri si tipul de
echipament de zbor.
/ Amadeus Access Full
-
7/30/2019 Sisteme Globale de Distributie in Turism
41/175
/ Amadeus Access Full
confirmarea este imediat (vizualizat si vndut pana la ultimul locdisponibil) a rezervrii.
: Amadeus Access Update
agentul trebuie sa astepte 12 ore pentru a fi sigur de status-ul acesteia (rezervare confirmata sau inregistrata in lista de
.
. Amadeus Access Sell
ofer o vnzare sigura pentru fiecare loc;
In funcie de disponibilitatea locurilor, acestea sunt confirmate,nregistrate in lista de ateptare sau rejectate
(BLANK) St d d A
-
7/30/2019 Sisteme Globale de Distributie in Turism
42/175
(BLANK) Standard Access
orariile si disponibilitile de zbor (disponibilitatea locurilordin afiajul de disponibilitate nu este cea reala fiindreactualizate o singura data pe saptamn ).
Dup efectuarea rezervrii, agentul trebuie sa atepteobligatoriu 12 ore pentru a fi sigur de status-ul rezervrii
rec ccess
ofer posibilitatea accesrii sistemul de rezervri alcompaniei aeriene
Vnzarea este instant dar nu se face din Amadeus cifolosind tranzacia ACL i numrul liniei unde se aflzborul
-
7/30/2019 Sisteme Globale de Distributie in Turism
43/175
AN02NOVPARMEX
** AMADEUS AVAILABILITY - AN ** PAR PARIS.FR 24 SU 02NOV 0000SOFITEL PARIS CDG* CELEBRATE OUR HOTEL RENOVATIONS*SPL RATES*
FROM 265 EURO -PRO- RATE * BOOK NOW >HARTCDGAIR
1 AF1089 C9 D9 Y9 S9 K9 H9 T9 CDG2E MEX2 1030 1600 E0/319 12:30
M9 V9 L9 Q9 W9 GR BR
2 AM OO6 C4 S4 Y4 M4 G4 N4 T4 CDG2E MEX2 1030 1600 0.319 12:30
L4 Q4 H4
3 AF:AM8038C4 D4 S4 Y4 M4 K4 H4 CDG2B MEX1 1335 1840 0/733 12:05
G4 Q4 N4 T4 V4 E
4 AF 483 C4 D4 S4 Y4 M4 K4 CDG2C MEX1 1335 1840 1/733 12:05
G4 L4 Q4 N4 T4 V4 E5 AA049 C9 D9 Y9 S9 K9 H9 T9 CDG2A DFW D 1120 1550 E0.763
M9 V9 L9 Q9 W9 I9 G3 DFW D MEX1 1630 1900 0.318 14.40
MX:AA8295 C4 D4 S4 Y4 M4 K4
-
7/30/2019 Sisteme Globale de Distributie in Turism
44/175
Cte curse sunt n afiajul de disponibilitate? Cte zboruri directe exist
Cte zboruri de conexiune exist Ce tip de echipament se folosete pe cursa AM
De pe ce terminal decoleaz AF 483
Ce tip de acces AF1089
Este garantat rezervarea?, n ce moment
Afi di ibilitil
-
7/30/2019 Sisteme Globale de Distributie in Turism
45/175
Afiarea disponibilitilor
Tipurile de afiaje de disponibilitate se mpart in:
Availability Neutral
Availability by Departure Availability by Arrival time
In acest modul vor fi prezentate cele mai uzualetipuri de afisaje de disponibilitate, Availability
Neutral si Availability by Departure.
Afisarea Disponibilitatii Neutre (Availability Neutral) HEAN
-
7/30/2019 Sisteme Globale de Distributie in Turism
46/175
Afisarea Disponibilitatii Neutre (Availability Neutral) HEAN
Codul tranzaciei pe care il folositi pentru afiarea uneidisponibiliti neutre este AN,
data de cltorie,perechea de orae sieventual alte o iuni.
AN data perechea de orae
Ex. AN28JULBUHLON
-
7/30/2019 Sisteme Globale de Distributie in Turism
47/175
Exemplu: afisaj de disponibilitate (Availability
Neutral)
AN28JULBUHLON
** AMADEUS AVAILABILITY - AN ** LON LONDON.GB 19 MO 28JUL 0000** 105GBP INC VAT 2 NEW NOVOTELS:LONDON CITY SOUTH & EUSTON
** CLOSE TO CTY & WEST END NO MIN.STAY >HARTLON/HN-NOV/SR-FCK
1 RO 391 C4 D4 S4 Y4 M4 GR L4 OTP LHR 2 10.00 11.30 0.733 3:30
TR V4 Q4 E
2 BA 887 J5 C5 D5 I4 Y6 B5 H6 /OTP LHR 1 15.45 1 7.15 E0/320 3:30
K5 M4 L3 V4 O3 S 3 Q3
3 LH 3479 C9 D9 Z9 I5 Y9 B9 M9 /OTP FRA 1 14.55 16.30 0 /733
H9 X9 Q9 V9 W7 S0
-
7/30/2019 Sisteme Globale de Distributie in Turism
48/175
Intr-un afisaj de tipul Availability Neutral, sistemul afieaz:
disponibilitatea acelor zboruri care opereaz ncepnd cu o
ora nainte de ora specificata in tranzacie.
toate zborurile cu cel puin un loc disponibil pentru vnzare,
sau pentru care rezervrile se pot nregistra pe lista deateptare.
Afiajele conin zboruri cu trei zile in urma de la ziua curentasi 361 de zile in viitor.
AN19OCTBUHPAR
-
7/30/2019 Sisteme Globale de Distributie in Turism
49/175
AN19OCTBUHPAR
** AMADEUS AVAILABILITY - AN ** PAR PARIS.FR 24 SU 19OCT 0000
SOFITEL PARIS CDG* CELEBRATE OUR HOTEL RENOVATIONS*SPL RATES*
* FROM 265 EURO -PRO- RATE * BOOK NOW >HARTCDGAIR
1 AF1089 C9 D9 Y9 S9 K9 H9 T9 /OTP CDG2B 0700 0910 E0/319 3:10
M9 V9 L9 Q9 W9 GR BR
2 AF:RO9385 C4 S4 Y4 M4 G4 N4 T4 OTP CDG2B 0700 0910 0.319 3:10
L4 Q4 H4
.
G4 Q4 N4 T44 RO 383 C4 D4 S4 Y4 M4 K4 H4 OTP CDG2B 1335 1535 0.733 3:00
G4 L4 Q4 N4 T4 V4 E
5 AF1889 C9 D9 Y9 S9 K9 H9 T9 /OTP CDG2B 1420 1630 E0/320 3:10
M9 V9 L9 Q9 W9 I9 GR BR
6 LH3421 C9 D9 Z9 I7 Y9 B9 M9 /OTP MUC 2 0710 0810 0/319
H9 X9 Q9 V9 W9 S7
CL*LH5734 C9 D9 Z9 I9 Y9 B9 M9 /MUC 2 CDG 1 0905 1040 E0/CR1 4:30
COMPONENTA Id ifi
-
7/30/2019 Sisteme Globale de Distributie in Turism
50/175
COMPONENTA Identifica
24 Numarul de zile dintre ziua curenta si dataplecarii
SU 19OCT Data plecarii 1 Numarul curent al liniei de disponibilitate AF 1089 Codul companiei si numarul zborului
C9 D9 Y9 S9 K9 Clasa de rezervare si numarul de locuridisponibile / Indicatorul de vizualizare al ultimului loc disponibil
(last seat availability) OTPCDG 2B Codurile aeroporturilor de origine si destinatie Terminalul
Opiuni Aplicabile Tranzaciei AN:
-
7/30/2019 Sisteme Globale de Distributie in Turism
51/175
Opiuni Aplicabile Tranzaciei AN:Optiune/Indicator Tranzactie,Exemple
O anumita companie /A AN23NOVBUHLON/ARO,BA(se pot specifica maxim 6 companii )
Numr de locuri /B AN19DECCDGNCE0900/B4
Clasa de rezervare /C AN19DECBUHPAR/CY, ,
Punct de conexiune (tranzit) /X AN13MAYBUHNYC/XFRA,MUC(se pot specifica maxim trei puncte de tranzit)
Afisarea conexiunilor on-line /O AN23OCTBUHLON/O
Afisarea Disponibilitatii cu specificarea Orei de
-
7/30/2019 Sisteme Globale de Distributie in Turism
52/175
Afisarea Disponibilitatii cu specificarea Orei de
Decolare (Availability by Departure) HEAD Availability by Departure afiseaza disponibilitatea
zborurilor cu o ora inainte de ora de decolarespecificata in tranzactie.
Exemplu:
>AD25NOVLONMAD1300
Rspunsul sistemului
-
7/30/2019 Sisteme Globale de Distributie in Turism
53/175
AD25NOVLONMAD1300** AMADEUS AVAILABILITY - AD ** MAD MADRID.ES 61 TU 25NOV 1300
** BW PREMIER SANTO DOMINGO* THE BEST OF BW IN MAD *A GENUINE
** MUSEUM *10PT COM* FROM SLG 75EUR & DBL 105EUR >HABWMAD1941 BA:IB7 449 C9 D9 I9 Y9 B9 H9 K9 /LHR 1 MAD 1 1205 1530 0/319 2:25
M9 L5 S9 O9 Q5 V5 N5
2 BA 464 J9 C9 D9 I9 Y9 B9 H9 /LHR 1 MAD 1 1205 1530 E0/319 2:25
K9 M9 V9 N9 L9 S9 Q9 O9
3 BA 460 J9 C9 D9 I9 Y9 B9 H9 /LHR 1 MAD 1 1405 1725 E0/752 2:20
K9 M9 V9 N9 L9 S9 Q9 O9
4 BA:IB7 445 C9 I9 Y9 Q5 V5 N5 /LHR 1 MAD 1 1405 1725 0/757 2:205 BA:IB7 645 C9 D9 I9 Y9 B9 H9 K9 /LGW N MAD 1 1455 1820 0/737 2:25
M9 S9 O9 Q5 V5 N5
6 BA 2466 J9 C9 D9 I9 Y9 B9 H9 /LGW N MAD 1 1455 1820 E0/734 2:25
Indicatorii de Disponibilitate ai claselor de
-
7/30/2019 Sisteme Globale de Distributie in Turism
54/175
p
rezervare
1,2,3 Numrul exact de locuri disponibile
4 4, sau mai mult de 4 locuri disponibile
9 9 sau mai mult de 9 locuri disponibile
0, L sau R Lista de asteptare; R - onrequest
Rspunsul sistemului:
-
7/30/2019 Sisteme Globale de Distributie in Turism
55/175
Rspunsul sistemului:
AD25NOVLONMAD1300** AMADEUS AVAILABILITY - AD ** MAD MADRID.ES 61 TU 25NOV 1300** BW PREMIER SANTO DOMINGO* THE BEST OF BW IN MAD *A GENUINE** MUSEUM *10PT COM* FROM SLG 75EUR & DBL 105EUR >HABWMAD1941 BA:IB7449 C9 D9 I9 Y9 B9 H9 K9 /LHR 1 MAD 1 1205 1530 0/319 2:25
M9 L5 S9 O9 Q5 V5 N5
K9 M9 V9 N9 L9 S9 Q9 O93 BA 460 J9 C9 D9 I9 Y9 B9 H9 /LHR 1 MAD 1 1405 1725 E0/752 2:20K9 M9 V9 N9 L9 S9 Q9 O9
4 BA:IB7445 C9 I9 Y9 Q5 V5 N5 /LHR 1 MAD 1 1405 1725 0/757 2:205 BA:IB7645 C9 D9 I9 Y9 B9 H9 K9 /LGW N MAD 1 1455 1820 0/737 2:25
M9 S9 O9 Q5 V5 N56 BA2466 J9 C9 D9 I9 Y9 B9 H9 /LGW N MAD 1 1455 1820 E0/734 2:25
Afisarea simultana a doua disponibilitati diferite
-
7/30/2019 Sisteme Globale de Distributie in Turism
56/175
Afisarea simultana a doua disponibilitati diferite
(Dual City Pair Availability)
Adaugand tranzactiei AN, caracterul * urmatde data pentru intoarcere, veti obtine un ecran,divizat in doua, cu ambele disponibilitati cerute:
Exemplu
>AN23DECBUHLON * 27DEC Sau ACR27 dec
Rspunsul sistemului:
-
7/30/2019 Sisteme Globale de Distributie in Turism
57/175
Rspunsul sistemului:AN23DECBUHVIE*27DEC** AMADEUS AVAILABILITY - AN ** VIE VIENNA.AT 89 TU 23DEC 00001 RO 341 C4 J4 D4 S4 Y4 K4 M4 OTP VIE 0820 0855 0.733 1:35
H4 B4 Q4 N4 T4 G42 RO:OS7012 C8 D8 J4 I0 R0 Y9 B9 /OTP VIE 0820 0855 0/733 1:35
M9 H9 Q9 X8 G8 V7 W1 S0 N03 OS 792 C9 D9 J9 I9 R9 Y9 B9 /OTP VIE 1810 1850 0/321 1:40
M9 H9 Q9 X9 G9 V9 W9 S9 N9.
Q4 B4 H4
** AMADEUS AVAILABILITY - AN ** BUH BUCHAREST.RO 93 SA 27DEC 000011 RO 342 C4 J4 D4 S4 Y4 K4 M4 VIE OTP 0955 1235 0.733 1:40
H4 B4 Q4 N4 T4 G4 V4
12 RO:OS7011 C8 D8 J7 I4 R3 Y9 B9 /VIE OTP 0955 1235 0/733 1:40M9 H9 Q9 X9 G9 V9 W9 S9 N913 OS 791 C9 D9 J9 I9 R9 Y9 B9 /VIE OTP 1340 1620 0/321 1:40
M9 H9 Q9 X 9 G9 V9 W9 S9 N914 OS:RO9342 C4 J4 D4 S4 Y4 M4 K4 VIE OTP 1340 1620 0.320 1:40
-
7/30/2019 Sisteme Globale de Distributie in Turism
58/175
Zborurile de plecare (outbound) sunt afisate injumatatea superioara a ecranului, numerotarea
incepand de la 1.
jumatatea inferioara a ecranului, numerotareaincepand de la 11.
Schedule Display HESN
-
7/30/2019 Sisteme Globale de Distributie in Turism
59/175
Amadeus Schedule Display afieaz toatezborurile operate de companiile aeriene care au
contract cu Amadeus. !!! Spre deosebire de Availability Neutral, in
rezervare, indiferent daca acestea au locuridisponibile, sau sunt inchise la vanzare (C closed sau S- sold).
Codul tranzactiei folosite pentru afisajele de tipulschedule, este SN (Schedule Neutral)
Tranzacia de baza este:
-
7/30/2019 Sisteme Globale de Distributie in Turism
60/175
>SN27OCTCDGLHR0900Rspunsul sistemului:
SN27SEPCDGLHR0900
** AMADEUS SCHEDULES - SN ** LHR HEATHROW.GB 1 SA 27SEP 0900** VY *THE SAVOY LONDON* FROM *179 GBP* VY** THE TOP 5* HOTEL IN THE WORLD * TO BOOK:>HAVYLON33FEB-1
T9 M9 V9 L9 Q9 W9 I9 N6 GR BR
2AF:BE5110 C4 D4 Y4 S4 K4 M4 Q4 CDG2F LHR 2 0800 0825 0*321 1:25I4 L4
3 BD 172 C6 D6 JL I6 Y9 S9 B9 /CDG 1 LHR 1 0940 1000 E0/100 1:20K9 MS HS QS VS G9 WS N9 X9
4BD:LH6716 C4 D4 ZL Y4 B4 MS HS /CDG 1 LHR 1 0940 1000 0/100 1:20QS VS WS SS
Clasa inchisa la vanzare (S-sold)
AN Afiarea disponibilitii neutre
-
7/30/2019 Sisteme Globale de Distributie in Turism
61/175
AD Afiarea disponibilitii dup ora de plecareSN Neutral schedule
SD Schedule by departure time
MY Move yesterday Afiseaza disponibilitatea pentru ziua anterioara
/A O anumita companie /A
/C O anumita clas de servicii
/X Un anumit punct de conexiune
-
7/30/2019 Sisteme Globale de Distributie in Turism
62/175
Recapitulare
Indicatorii nivelurilor de acces si denumirea acestora sunt:
-
7/30/2019 Sisteme Globale de Distributie in Turism
63/175
Indicatorii nivelurilor de acces si denumirea acestora sunt:
/Amadeus Access Full:Amadeus Access Update.
Amadeus Access Sell*Direct Access
Standard Access apare poziionat intre numrul de stopuri si tipul de
echipament de zbor.
Evideniai tranzacia necesara pentru
-
7/30/2019 Sisteme Globale de Distributie in Turism
64/175
Afiarea disponibilitii neutre AN data perechea de orae
Afiarea disponibilitii neutre pentru o anumitacompanie /A
AN data perechea de orae/A codul companiei
Afiarea disponibilitii neutre pentru un numrde locuri
AN data perechea de orae/B nr. locuri
Afiarea disponibilitii neutre pentru o clas de
-
7/30/2019 Sisteme Globale de Distributie in Turism
65/175
p p
rezervare/C AN data perechea de orae/C clasa de rezerv
Afiarea disponibilitii dup ora de plecare AD data perechea de orae ora
Afiarea Schedule Display SN data perechea de orae ora
Afisarea simultana a doua disponibilitati diferite AN data plecrii perechea de orae * data ntoarcerii
Passenger Name Record PNR HE PNR
-
7/30/2019 Sisteme Globale de Distributie in Turism
66/175
Passenger Name Record PNR HE PNR
Un PNR contine atat detalii referitoare la rezervarea unui pasager, cat si alte
detalii referitoare la cltoria acestuia. Un PNR poate conine maximum 999 elemente dar 5 sunt
PNR-urile rmn active in sistemul Amadeus pentru 3 zilede la data ultimului segment activ
Elementele obligatorii ale unui PNR
-
7/30/2019 Sisteme Globale de Distributie in Turism
67/175
Name element - numele i prenumele pasageruluiscrise corect
Itinerary Element
Contact Element (adres, nr. telefon , informaii pers
care a fcut rezervarea)
Ticketing Element (data limit data emiterii)
Received From Element - semntura agentului
iniiale
Numele Pasagerului / Pasagerilor HE NM
-
7/30/2019 Sisteme Globale de Distributie in Turism
68/175
Codul tranzaciei folosite pentru introducereanumelui/numelor intr-o rezervare, este:
NM name NM nr. pers. numele de familie/prenumele MR
sau
Exemplu:
>NM 1SIMSON/ANN MRS
NM2 IONESCU/Radu MR/IRINA MRS
cand se introduce in rezervare numele unui copil sau infant,
-
7/30/2019 Sisteme Globale de Distributie in Turism
69/175
trebuie specificat tipul pasagerului (PTC-Passenger TypeCode): (CHD) sau (INF), precum si varsta corespunzatore.
CHD copil (varsta 2-12 ani neimpliniti la momentul
inceperii calatoriei) INF infant (varsta 2 ani neimpliniti la momentul
nceper ca a or e
Exemplu:
>NM 1SIMSON/ANN MRS (CHD/01JAN05)
Nu folositi tipul de pasager CHD atunci cand creati orezervare pentru un copil neinsotit.
Infantul nu are loc in avion si de aceea, trebuie asociat unuiadult
-
7/30/2019 Sisteme Globale de Distributie in Turism
70/175
adult
>NM 1BROWN/MARY MRS (INF/MICHAEL/18MAY09)
Numele infantului este identic cu cel al adultului pe care il
insoteste) >NM 1BROWN/MARY MRS (INF/BIGG/LISA/10FEB09)
Numele infantului este diferit de cel al adultului pe care ilinsoteste
La introducerea in PNR a unui copil sau a unui infant ,
sistemul creaza automat un element SSR (Special ServiceRequest) pe care il transmite companiei/companiilor transportatoare, pentru a le informa ca pasagerul este
copil/infant.
Introducei n PNR numele domnului Marian
-
7/30/2019 Sisteme Globale de Distributie in Turism
71/175
Ionescu (Un singur pasager) NM1 JONESCU/Marian MR
Introducei n PNR numele celor doi soi Raul iTania Popescu (Doi pasageri cu acelai nume de
NM2 POPESCU/Raul MR/Tania MRS Introducei n PNR numele celor doi domni Mihai
Pop i Drago tefnescu care cltorescmpreun (Doi pasageri cu nume diferite de familie)
NM1 POP/Mihai MR 1 STEFANESCU/Drago MR
Introducei n PNR numele domnului Paul Johnes care
-
7/30/2019 Sisteme Globale de Distributie in Turism
72/175
cltorete mpreun cu fiul su Michael nscut pe 10mai 2004 (Un singur pasager - copil)
NM1 JONES/Paul/Michael(CHD/10MAY04)
cltorete mpreun cu fiica sa Jane nscut pe 16
ianuarie 2010 (Un pasager adult cu un infant (acelai
nume de familie)
NM1JONES/Radna MRS (INF/JANE/16JAN10)
Introducei n PNR numele doamnei Ann Grant care
-
7/30/2019 Sisteme Globale de Distributie in Turism
73/175
cltorete mpreun cu Lisa Smith nscut pe 10
iulie 2009 (Un pasager adult si un infant cu nume
de familie diferit)
NM1GRANT/Ann MRS(INF SMITH/ LISA/10JUL09)
Itinerarul
-
7/30/2019 Sisteme Globale de Distributie in Turism
74/175
Itinerarul unui PNR poate sa contin: rezervari de avion, hotel
sau masina.Fiecare element individual de itinerareste numit segment.
Short Sell Entry (tranzactia scurta de rezervare) - pentrufolosirea acestei tranzactii, trebuie sa afisati mai intai,ecranul de disponibilitate.
Long Sell Entry (tranzactia lunga de rezervare). Prinaceasta metoda, rezervarea locului/locurilor, se realizeazadirect, fara afisarea ecranului de disponibilitate; in tranzactie
se specifica toate detaliile zborului.
In exemplele urmatoare va fi prezentata tranzactia Short SellEntry (cel mai des folosita)
-
7/30/2019 Sisteme Globale de Distributie in Turism
75/175
Entry (cel mai des folosita).Fie urmatorul ecran de disponibilitateAN27OCTBUHLON** AMADEUS AVAILABILITY - AN ** LON LONDON.GB 31 MO 27OCT 0000
** *RD* RADISSON EDWARDIAN LONDON*BREAKAWAYS RATES*FRM 129GBP** INCL TAX & BREAKFAST* LOOK TO BOOK POINTS *COMMISSIONABLE*1 RO 391 C4 D4 S4 Y4 M4 G4 L4 OTP LHR 2 1000 1130 0.733 3:30
Codul tranzaciei SS
SS nr.locuri clasa de rezervare nr.liniei din afiajul dedisponibilitate unde apare cursaEx. Pentru rezervarea unui loc n clasa Y, pentru zborul din linia 2
SS1Y2
H4 N4 T4 V4 Q4 E
2 BA 887 J9 C9 D9 I9 Y9 B9 H9 /OTP LHR 1 1550 1725 E0/320 3:35K9 M9 V9 L9 S9 Q9 O9
3 RO 381 C4 D4 S4 Y4 M4 K4 H4 OTP CDG2B 0935 1135 0.733
-
7/30/2019 Sisteme Globale de Distributie in Turism
76/175
Exemplu
-
7/30/2019 Sisteme Globale de Distributie in Turism
77/175
TRANZACTIE EXPLICAIE
AP NCE 04 92 49 65 78-H Telefon acas, Nisa
AP MUC 89 456 234-B Telefon la servici, Munchen
- -
Elementul Time Limit (Ticketing Element) HETK
-
7/30/2019 Sisteme Globale de Distributie in Turism
78/175
Elementul TK se foloseste pentru a introduce in
rezervare data la care se va emite biletul. Se foloseste tranzactia:
TK urmata de unul din indicatorii TL, sau OK. Daca nu introduceti o anumita data, sistemul ia in
considerare data si ora curente.
Indicatori posibili:
-
7/30/2019 Sisteme Globale de Distributie in Turism
79/175
Indicator ExplicaieTL Limita de timp (time limit)
PNR-ul este plasat in coada Q8 (capitol prezentatulterior).
OK Bilet emis
Received From HERF
-
7/30/2019 Sisteme Globale de Distributie in Turism
80/175
Acest element identifica persoana care creeaza saumodifica un PNR. Este un camp de tip text liber si suporta pana la 69 de
caractere. Tranzactia care se foloseste este RF: >RF +iniiale sau prenume Ex. RFSM RFTEFANIA
In acest moment PNR-ul este doar creat eltrebuie SALVAT
Inchiderea si salvarea PNR-Ului HEET(End Transaction)
-
7/30/2019 Sisteme Globale de Distributie in Turism
81/175
Dupa ce au fost introduse in PNR cele cinci
elemente obligatorii, pentru nchiderea si salvareaPNR-ului in memoria sistemului se folose te
tranzactia ET (end of transaction).
Daca totul este corect, sistemul afiseaza RECORD
LOCATORUL unic, format din 6 caractere,
corespunzator rezervarii respective.
Tranzacia De Ignorare Ignore HEIG
-
7/30/2019 Sisteme Globale de Distributie in Turism
82/175
Puteti ignora un PNR in orice moment al crearii, sau
modificarii lui. Tranzacia folosita este IG (ignore). tunc can gnorat o rezervare n t mpu crear ,
toate locurile rezervate sunt returnate in sistemelede inventariere ale companiilor. Daca rezervarea a
fost anterior nchis, tranzactia IG ignora doar modificarile aduse PNR-ului la ultima sa reaccesare.
Atunci cand creati un PNR, puteti introduce elementele in
-
7/30/2019 Sisteme Globale de Distributie in Turism
83/175
orice ordine, fiecare element fiind numerotat. Toate numele sunt afiate individual, chiar i pasagerii cu
acelai nume de familie.
Toate numele sunt afisate in ordine alfabetica, indiferent deordinea in care au fost introduse in rezervare.
Dupa introducerea in PNR a elemntelor obligatorii, folosititranzactia ET (End of Transaction) pentru inchiderea PNR-ului si inregistrarea acestuia in baza de date a sistemului.
Dupa ET, fiecarui PNR ii este repartizat un cod unic,format din 6 caractere, numit record locator.
Exemple de utilizare a tranzaciei End of
-
7/30/2019 Sisteme Globale de Distributie in Turism
84/175
TransactionTRANZACIE EXPLICAIE
ET End of transactionInchide rezervarea si o salveaza in memoriasistemului
ER End and retrieveInchide rezervarea, o salveaza in memoriasistemului si apoi o
reafiseaza (redeschide) pe ecran
Exemple de utilizare a tranzactiei
-
7/30/2019 Sisteme Globale de Distributie in Turism
85/175
End of Transaction :TRANZACIE EXPLICAIE
ET End of transactionInchide rezervarea si o salveaza in memoria sistemului
ER End and retrieveInchide rezervarea, o salveaza in memoria sistemului si apoi oreafiseaza redeschide e ecran
ETK Inchide rezervarea o salveaza in memoria sistemului si
proceseaza statusurile segmentelor (de exemplu, transforma KKsau TK in HK)
ERK Inchide rezervarea o salveaza in memoria sistemului, proceseazastatusurile segmentelor si o reafiseaza pe ecran
-
7/30/2019 Sisteme Globale de Distributie in Turism
86/175
Ticketing Element (data limit data emiterii)
-
7/30/2019 Sisteme Globale de Distributie in Turism
87/175
TKTL + ENTER sistemul ia data de azi
TKTL + 23MAR dac se dorete specificarea unei
anumite date
RF SM SAU RF tefania
ncheiere/salvare tranzacie
ER salveaz PNR-ul i l afieaz pe ecran
ET salveaz PNR-ul
Afiarea PNR-ului - Retrieve PNR HERT
-
7/30/2019 Sisteme Globale de Distributie in Turism
88/175
Pentru vizualizarea sau modificarea unui PNR, trebuie sa-lextrageti din memoria sistemului si sa-l afisati peecran. Tranzacie: RT
TRANZACIE REAFIEAZ
RT/SMITH Un PNR dupa numele de familie
RT/SMITH/A MR Un PNR dupa numele de familie si numele de botezRT/B Toate rezervarile pasagerilor al caror nume de familie
incepe cu o anumita litera (de exemplu B)
RTAMQ6BB Un PNR dupa record locator
RT Reafieaz intreg PNR-ul atunci cand un PNR se afla in
lucru
Aplicaii recapitulative
-
7/30/2019 Sisteme Globale de Distributie in Turism
89/175
Introducei n PNR urmtoarele nume: Domnul Victor Popa
NM1POPA/VICTORMR
Familia Popa format din domnul Vlad Popa, doamna MariaPopa i fiul Andrei Popa nscut pe 25 aprilie 1996
NM2POPA/VLAD MR/MARIA MRS
NM1POPA ANDREI (YTH)
Domnii Popa Victor i Paul Ionescu parteneri de afaceri carecltoresc mpreun
NM1POPA/VICTORMR I
NM1IONESCU/PAULMR
Doamna Angela Filip care cltorete mpreun cu fiica saIrina nscut pe 21 mai 2001
-
7/30/2019 Sisteme Globale de Distributie in Turism
90/175
NM2FILIP/ANGELAMRS/IRINA(CHD21MAY01) Doamna Angela Filip care cltorete mpreun cu fiica sa
Irina nscut pe 21 mai 2009
NM1FILIP/ANGELAMRS(INF/IRINA21MAY09)
gemeni ai si Ioana i Cristina nscui pe 12 iunie 2009 NM1POP/MIHAELAMRS(INF/IONA/12IUN09)
NM1POP/CRISTINAMRS(CHD12IUN09)
Doamna Mariana Simion care cltorete mpreun cunepoata sa Carmen Chiri nscut pe 12 decembrie 2010
NM1SIMION/MARIANAMRS(INFCHIRITA/CARMEN/12DEC10)
D M i Si i lt t t
-
7/30/2019 Sisteme Globale de Distributie in Turism
91/175
Doamna Mariana Simion care cltorete mpreun cu nepoatasa Carmen Chiri nscut pe 12 decembrie 2001 NM2SIMION/MARIANAMRS/CHIRITA/CARMEN/12DEC01(CHD)
Afiai urmtoarea disponibilitile pentru urmtorul itinerar: Bucureti-Londra cu plecare pe 27 octombrie
AN27OCTBUHLON** AMADEUS AVAILABILITY - AN ** LON LONDON.GB 31 MO 27OCT 0000
** *RD* RADISSON EDWARDIAN LONDON*BREAKAWAYS RATES*FRM 129GBP
** INCL TAX & BREAKFAST* LOOK TO BOOK POINTS *COMMISSIONABLE*1 RO 391 C4 D4 S4 Y4 M4 G4 L4 OTP LHR 2 1000 1130 0.733 3:30H4 N4 T4 V4 Q4 E
2 BA 887 J9 C9 D9 I9 Y9 B9 H9 /OTP LHR 1 1550 1725 E0/320 3:35K9 M9 V9 L9 S9 Q9 O9
3 RO 381 C4 D4 S4 Y4 M4 K4 H4 OTP CDG2B 0935 1135 0.733
Solicitai rezervarea unui loc n clasa Y, pentru zborul din linia 2pentru domnul Victor Popa
SS1Y2
-
7/30/2019 Sisteme Globale de Distributie in Turism
92/175
SS1Y2 Introducei numrul de telefon 0749070853 de la serviciu i
adresa de mail [email protected]
AP BUH 021742536 B APE [email protected]
TKTL01NOV Semnai RFSM
nchidei tranzacia i salvai cu afiarea PNR pe ecran ER
Afisarea PNR-ului - Retrieve PNR
N t i li difi i PNR
-
7/30/2019 Sisteme Globale de Distributie in Turism
93/175
Necesar pentru vizualizarea sau modificarea unui PNR, Tranzacie: RT Reafieaz un PNR dupa numele de familie
RT/SMITH Reafieaz un PNR dupa numele de familie si numele de botez RT/SMITH/A MR Reafieaz toate rezervarile pasagerilor al caror nume de
familie incepe cu o anumita litera (de exemplu B) RT/B Un PNR dupa record locator RTAMQ6BB
Exemplu de PNR
-
7/30/2019 Sisteme Globale de Distributie in Turism
94/175
-- RLR ---
RP/BUH1A0980/BUH1A0980 GG/SU 22APR04/1541Z 2NIMDT1. HOWARD/JOHNSON MR 2. SMITH/JOHN MR
* *
4 BA 886 C 04SEP 6 LHROTP HK2 0930 1445 *1A/E*
5 AP BUH 4021-2230354 - AMADEUS ROMANIA - A
6 TK TL 10AUG/BUH1A0980
-
7/30/2019 Sisteme Globale de Distributie in Turism
95/175
Ex de tranzacie
-
7/30/2019 Sisteme Globale de Distributie in Turism
96/175
TRANZACIE EXPLICAIE
SR VGML VGML vegetarian mealCerere de mancare vegetariana, pentru totipasagerii, pentru toate segmentele de zbor
SR BBML/P1 BBML baby mealCerere de serviciu special pentru infant (infantul
este asociat pasagerului cu numarul de ordine 1)SR SPML-FRUITPLATE
Cerere de serviciu special cu text explicativadugat
SR OTHSRO-FREEFLOW TEXT Cerere speciala pentru un serviciu ce nu estepredefinit de un cod text liber cu explicaii
Exemplu
RP/BUH1A0980/1 PEPAS/IRANOS MR
-
7/30/2019 Sisteme Globale de Distributie in Turism
97/175
RP/BUH1A0980/1. PEPAS/IRANOS MR2 RO 277 C 30NOV 2 OTPATH HK1 0855 1105 03 AP BUH 4021-2230354 - AMADEUS ROMANIA - A
4 TK OK22APR/BUH1A09805 SSR VGML RO NN1/S2
Dupa confirmarea cererii, status-ul NN (need need) se
transforma in HK (holding konfirmed):
5 SSR VGML RO HK1/S2
Informaii speciale - Other Service Information OSI HEOS
Elementul (OSI)
-
7/30/2019 Sisteme Globale de Distributie in Turism
98/175
Elementul (OSI) se foloseste pentru a transmite companiilor aeriene informatii
speciale despre un anumit pasager.
acest mesaj nu necesita un raspuns din partea companiei.Codul tranzactiei, OS, OS codul companiei careia i se transmite mesajul, de textul
informativ.OS YYDOB20JUN2000/P2
Transmite un mesaj de informare ctre toate companiile(YY) din itinerar, despre vrsta unui pasager copil (P2); esteobligatorie introducerea in PNR a varstei copilului,infantului si a oricarui tip de pasager care are dreptul la tarifcu reducere.
OS AY TKNO 090-36101234555
Informeaz cu privire la seria biletului emis pe o anumitacompanie (AY)
Exemplu
-
7/30/2019 Sisteme Globale de Distributie in Turism
99/175
RP/BUH1A0980/1. PEPAS/IRANOS MR
2 RO 277 C 30NOV 2 OTPATH HK1 0855 1105 03 AP BUH 4021-2230354 - AMADEUS ROMANIA - A
5 OSI RO VIP DHL PRESIDENT
Elementul Remarca
-
7/30/2019 Sisteme Globale de Distributie in Turism
100/175
contine comentarii sau informatii aditionale referitoare lapasageri sau la rezervarea acestora.
Exista trei tipuri de remarci:
Confidenial (RC)Itinerar(RIR)
Remarca Generala - General Remark HERM
-
7/30/2019 Sisteme Globale de Distributie in Turism
101/175
Poate fi vizualizat de toi utilizatorii sistemului Amadeus (ex.
companiile aeriene care au dreptul de a accesa un anumitPNR.
acestea pot avea maximum 124 de caractere.
Codul tranzaciei este RM urmata de text, astfel:
>RM PSGR ADV XNCL PENALTY
Remarca Confidenial Confidential Remark HERC
se utilizeaz pentru introducerea n rezervare a unor
-
7/30/2019 Sisteme Globale de Distributie in Turism
102/175
se utilizeaz pentru introducerea n rezervare a unor informaii cu privire la
contactul pasagerului,
.
textul remarcilor confideniale poate fi vizualizat numai de
ctre agenia creia ii aparine rezervarea respectiva.
Codul tranzaciei este RC urmata de text, astfel:
>RC UNLISTED PHONE PAR 78401838
Remarca Pentru Itinerar - Itinerary Remark HERIR
-
7/30/2019 Sisteme Globale de Distributie in Turism
103/175
Prin utilizarea remarcilor de acest tip, in rezervare se
adaug informaii (pe care agenia le considera utile) carevor fi incluse ulterior (tiparite) in itinerarul pasagerului
Codul tranzaciei este RIR, urmat de text liber: >RIR TRAVEL AGENCY HAPPY HOLIDAYS WISHES
YOU A NICE TRIP
Cerere Speciala de locuri - Advance Seat Request
Sistemul Amadeus permite rezervarea unui anumit loc in
-
7/30/2019 Sisteme Globale de Distributie in Turism
104/175
Sistemul Amadeus permite rezervarea unui anumit loc inavion, la cererea pasagerilor
Fiecare companie are o limita de timp pentru acceptareaunei astfel de cereri; (verificati in GGAIRxx).
epas rea aces u mp m a con uce a resp ngerea cerer
Exista doua modalitati de a cere anumite locuri in avion:
Cu specificarea preferinei pasagerului (Seat wish)
Cu specificarea unui anumit loc in avion (Specific seatrequest)
Specificarea Preferinei Pasagerului - Seat Wish
- se folosete atunci cnd pasagerul
-
7/30/2019 Sisteme Globale de Distributie in Turism
105/175
se folosete atunci cnd pasagerul
specifica doar preferine generale cum ar fi - loc la
fereastra, far a cere un anumit loc in avionsau cnd datorita politicii companiei, pentru o anumita
clasa, nu este posibila rezervarea de locuri in avans,
tranzacia folosit ST urmata de codurile opiunilor aplicabile.
Opiune Solicit Opiune Solicit
Exemplu:>ST/W
-
7/30/2019 Sisteme Globale de Distributie in Turism
106/175
/A Loc la culoar /I Persoana cu infant
/B Compartimentul din fata /U Minor nensoit (UMNR)/C Loc pentru copil /H Loc pentru persoanehandicapate
/W Loc la fereastra
Rspunsul sistemului
--- RLR ---RP/BUH1A0980/BUH1A0980 RO/RM 22APR04/1454Z 2NHF6T1.PEPAS/IRANOS MR
2 RO 277 C 30NOV 2 OTPATH HK1 0855 1105 *1A/3 AP BUH 4021-2230354 - AMADEUS ROMANIA - A4 TK OK22APR/BUH1A09805 SSR NSST RO NN1 OTPATH/W/S2
Rezervarea unui anumit loc in avion - Specific Seat Request
Pentru rezervarea unui anumit loc in avion, se folosestei ST d d l l l i i
-
7/30/2019 Sisteme Globale de Distributie in Turism
107/175
,tranzacia ST urmata de codul locului respectiv:
Tranzacie SolicitST/2A Locul 2A
-ST/2ABCD
,
ST/4K/6K Locuri pe randuri diferite (4K si 6K)
ST/2A/S2 Locul 2A pentru segmentul 2
ST/12A/6K/S5/P2 Cerere complexa, combinand toate optiunile de mai sus
Nota: Nu se pot rezerva locuri pentru segmentele open sau lista deasteptare
Rezervarea unui anumit loc in avion, la cererea pasagerilor
Tranzacie - STl l l
-
7/30/2019 Sisteme Globale de Distributie in Turism
108/175
loc la culoar
ST/A Loc la fereastra
loc pentru copil ST/C persoan cu infant ST/I un anumit loc
ST/2A
Rezervare loc Minor Nensoit - Unaccompanied Minor - UM
CHD nu se adug numelui pasagerului (in majoritateacazurilor se aplica tariful de adult)
-
7/30/2019 Sisteme Globale de Distributie in Turism
109/175
g p g ( jcazurilor, se aplica tariful de adult).
Identificatorul UM si vrsta minorului sunt adugate lasfritul tranzaciilor de rezervare.
en ru v nzare e oc:
>SS1C3 / UM5 (UM - unaccompanied minor; 5 - varstacopilului)
Sistemul introduce automat un element SSR, specificnd tipulpasagerului.
-
7/30/2019 Sisteme Globale de Distributie in Turism
110/175
Modificri in PNR
- pot fi Anularea Elementelor
-
7/30/2019 Sisteme Globale de Distributie in Turism
111/175
p Anularea Elementelor
Modificarea elementelor din PNR
Modificarea Numelui
Schimbarea NumeluiModificarea unui segment de zbor
Elementul original dintr-un PNR modificat este transferatin istoricul rezervrii.
Dup orice modificare n PNR,
RFR i d F
-
7/30/2019 Sisteme Globale de Distributie in Turism
112/175
RFReceived From
ET
Anularea Elementelor Elementele dintr-un PNR sunt impartite in 3 categorii:
Nume
-
7/30/2019 Sisteme Globale de Distributie in Turism
113/175
Segmente de zbor, Alte elemente
Tranzacia folosita este: XE, urmata de numrul de ordine al elementului pe care il anulai., n
ordine cresctoare
Se pot anula printr-o singura tranzactie mai multe elemente din PNRnumai atunci cand, acestea fac parte din aceeai categorie.
Tranzactie AnuleazaXE3 Elementul numrul 3 din PNR
XE5,6 Elementele 5 si 6 din PNR (din aceeasi categorie)
XE3,5,8-12 O combinaie de elemente
Sistemul anuleaz automat toate elementele SSRasociate segmentelor
Elementele OSI care nu mai sunt de actualitate in PNR
-
7/30/2019 Sisteme Globale de Distributie in Turism
114/175
Elementele OSI care nu mai sunt de actualitate in PNRtrebuie anulate manual.
RF received from si
na n e e a ma ace s a e mo car .
Cel putin un nume trebuie sa ramana in PNR.
Pentru anularea completa a itinerarului / rezervarii,
tastati: >XI ( apoi va semnati received From si salvati ET)
Modificarea elementelor dintr-un PNR Semnificatia status-ului segmentelor de zbor si a cererilor
de servicii speciale, si actiunea
-
7/30/2019 Sisteme Globale de Distributie in Turism
115/175
pe care o necesita:Cod Explicatie Actiunea pe care o necesitaHK Rezervare confirmata Nici una
HL Rezervare pe lista de asteptare Nici una
DK Vnzare confirmata (Amadeus Access Sell
Se modifica automat in HK lasau Full) inchiderea PNR-ului.
DW Vanzare pe lista de asteptare (AmadeusAccess Sell sau Full) Se modifica automat in HL lainchiderea PNR-ului
LK Vanzare confirmata (Direct Access) Se modifica automat in HK lainchiderea PNR-ului
LL Vanzare pe lista de asteptare (DirectAccess)
Se modifica automat in HL lainchiderea PNR-ului
SS Vanzare neconfirmata (Standard Accesssau Amadeus Access Update)
Se modifica automat in HK sauHL la inchiderea PNR-ului.
TK Schimbarea orarului de zbor la un segmentconfirmat
Se modifica in HK la nchidereaPNR-lui cu tranzacia ETK sau ERK.
TL Schimbarea orarului de zbor la un segmentaflat pe lista de asteptare
Se modifica in HL la inchidereaPNR-lui cu tranzacia ETK sau ERK.
-
7/30/2019 Sisteme Globale de Distributie in Turism
116/175
KK Confirmare Se modifica in HK la inchidereaPNR-lui cu tranzacia ETK sau ERK.
KL Confirmare de pe lista de ateptare Se modifica in HK la inchidereaPNR-lui cu tranzacia ETK sau ERK.
NN Apare ca status la SSR uri Se modifica in HN la inchidereaPNR-lui
UC Imposibilitate de confirmare, lista deateptare nchisa
Stergerea elementului (tranzactiaDL sau XE)
US Imposibilitate de acceptare a vnzrii, listade ateptare
Modificarea in HL
UU Imposibilitate de confirmare, de pe lista deateptare
Modificarea in HL
UN Imposibilitate de confirmare(rezervarea va fi rejectata)
tergerea elementului de pe fataPNR-ului (tranzacia DL sau XE)
Exemple de tranzacii folosite pentru modificarea elementelor
din PNRTRANZACIE EXPLICAIE
-
7/30/2019 Sisteme Globale de Distributie in Turism
117/175
TRANZACIE EXPLICAIE5 / BUH
0212230354-H
Schimbarea unui element telefon/contact
6 / OK Schimbarea unui element de ticketing (de, -
7 / TL12DEC Schimbarea datei de la Time limit3/HK Schimbarea status-ului unui segment
3/RR Reconfirmarea unui segment de zbor
5/P1 Schimbarea sau adaugarea unei asocieri depasager
3/P Stergerea unei asocieri de pasager
5/S Stergerea unei asocieri de segment
Modificarea Numelui HENU Corectarea Numelui - Name Update Se utilizeaz tranzacia : NU
-
7/30/2019 Sisteme Globale de Distributie in Turism
118/175
sistemul retine toate elementele asociate acelui nume.
Exemple:
TRANZACIE MODIFICNU2/SMITH/HANS MR Numele, prenumele si retineasocierile pentru pasageri
NU3/JANE MRS Numele, prenumele si retineasocierile pentru pasageri
Majoritatea companiilor aeriene nu accepta actualizarea
sau modificarea numelor.
-
7/30/2019 Sisteme Globale de Distributie in Turism
119/175
Ca rspuns in urma folosirii tranzaciilor de actualizare sau
modificare a numelor, status-ul segmentelor de zbor ar
putea fi modificat de catre compania transportatoare,
rezervarea fiind in consecinta anulata, sau trecuta pe
lista de asteptare.
Modificarea unui segment de zbor
Intr-un PNR puteti modifica: Clasa de rezervare
-
7/30/2019 Sisteme Globale de Distributie in Turism
120/175
Clasa de rezervare
Data de cltorie
Data si clasa de rezervare
pen ru unu sau ma mu e segmen e e z or
Nu se pot modifica segmentele open, si nici rezervariledegrup.
Tranzactia:SB (Should Be) respecta toate regulile deschimbare a unei rezervri, anulnd elementele existente
si refcnd rezervrile.
Ex Modifica clasa de rezervare pentru toate segmentele (Y reprezint
noua clasa de rezervare)SBY
-
7/30/2019 Sisteme Globale de Distributie in Turism
121/175
SBY
Modifica clasa de rezervare pentru segmentul 2 SBC2, , ,
rezervare fiind C SBC2,5-7 Modific data pentru segmentele 2,4, 5 si 6, noua dat fiind 14 mai
SB14MAY2,4-6 Clasa de rezervare si data pentru segmentul 4
SBF19DEC4
Crearea unui PNR de Grup
-
7/30/2019 Sisteme Globale de Distributie in Turism
122/175
Pentru crearea unui PNR de grup, este nevoie sa:
- introduceti un nume de grup,
- un element SSR special (obligatoriu) si - sa folositi o tranzactie specifica de vanzare de
locuri.
Cele cinci puncte importante la crearea unui PNR de grup
sunt:1. Numarul minim de pasageri este 9, iar cel maxim 99
-
7/30/2019 Sisteme Globale de Distributie in Turism
123/175
1. Numarul minim de pasageri este 9, iar cel maxim 99
2. Elementele in PNR se pot introduce in orice ordine3.Puteti schimba numele grupului numai inainte deinchiderea rezervarii
4. Numele individuale pot fi introduse inainte sau dupainchiderea PNR-ului
5. Toate rezervrile de grup apar in coada 87.
Numele grupului HENG
Tranzactia folosita NG, astfel: >NG15EUROPE TOUR
-
7/30/2019 Sisteme Globale de Distributie in Turism
124/175
Rspunsul sistemului:
RP/BUH1A0980/0. 15EUROPE TOUR NM: 0
Rezervarea locurilor de Grup Codurile speciale in cazul grupurilor sunt:
SG Vanzare de grup PG Grup pe lista de asteptare
-
7/30/2019 Sisteme Globale de Distributie in Turism
125/175
PG Grup pe lista de asteptare
Tranzactia folosita este: >SS15G3 / SG (SG = sell group) Raspunsul sistemului:
RP/BUH1A0980/0. 15EUROPE TOUR NM: 0
1 RO 391 G 27OCT 3 OTPLHR NN15 1000 1130 733 0 LSEE RTSVC
2 AP BUH 4021-2230354 - AMADEUS ROMANIA - A3 TK TL 10SEP/BUH1A0980
-
7/30/2019 Sisteme Globale de Distributie in Turism
126/175
TRANZACII DE TARIFARE
Afisarea Grilei De Tarife - Fare Quote Display HEFQD
afiseaza tarifele publicate pentru o anumita pereche de orase, in functie de
optiunile specificate in tranzactie. Se pot specifica
-
7/30/2019 Sisteme Globale de Distributie in Turism
127/175
una sau mai multe companii aeriene,
date de calatorie, clase de rezervare.
in ordine crescatoare sau in ordine descrescatoare,
- se pot afisa
numai tarifele one way
sau round trip;
se pot include sau exclude taxele din tarifele afisate.
International Fare Display
Codul tranzactiei folosit pentru afisarea unei grile de tarife
-
7/30/2019 Sisteme Globale de Distributie in Turism
128/175
FQD perechea de orase/aeroporturi.
Exemplu:
Afiarea unei grile de tarife IATA intre Bucureti si Londra:
>FQD BUH LON
Opiuni Afisarea grilei de tarife corespunzatoare unei anumite companii
aeriene FQD perechea de orae/ A codul companiei aeriene
-
7/30/2019 Sisteme Globale de Distributie in Turism
129/175
>FQD BUH LON / ARO
Afiarea numai a tarifelor de companie, se adaug dupa optiunea /A,caracterul -, urmat de codul companiei, astfel:
FQD perechea de orae/ A-codul companiei
Ex >FQD BUH LON / A - RO Afiarea tarifelor pentru o anumit dat
FQD perechea de orae /D data Ex: FQDBUHPAR/D12MAY
Afiseaza tarifele valabile in timpul unei anumite
perioade i companii FQD perechea de orae / Acodul companiei / D
-
7/30/2019 Sisteme Globale de Distributie in Turism
130/175
FQD perechea de orae / Acodul companiei / D
data1**data2 F DBUHLON/ARO/D 10SEP**20SEP
Afiarea celui mai mic tarif FQD perechea de orae /D data/S
>FQD LON MAD /D20JUL/ S
Afiarea tarifelor pe urmtoarele 3 luni de la dataindicat
FQD perechea de orae/data**3M
-
7/30/2019 Sisteme Globale de Distributie in Turism
131/175
Afiseaza numai tarifele corespunzatoare uneianumite clase de rezervare de ex M, pe cursele
FQD pereche orae/Acodul companiei/Cclasa derezervare Ex FQDBUHVIE/AOS/CM
-
7/30/2019 Sisteme Globale de Distributie in Turism
132/175
AF, AY, AZ, BA, BD, KL, LH, OS, RG, RO, SN, SR, 2G -codurile companiilor care accepta tarifele IATA intre
Bucuresti si Londra. Companiile aeriene al caror cod este afisat dupa /YY * nuaccepta tarifele IATA pe ruta Bucuresti Londra
-
7/30/2019 Sisteme Globale de Distributie in Turism
133/175
accepta tarifele IATA pe ruta Bucuresti Londra.
TAX MAY APPLY- sistemul atentioneaza asuprafaptului ca valorile tarifelor afisate nu includ valorile.
ROE 0.811804 UP TO 1.00 EUR Indica rata de schimbNUC/EUR si regula de rotunjire.
05MAY06**05MAY06 - Data curenta (daca in tranzactienu se specifica o anumita data, sistemul preia automatdata curenta)
/YY - Tarifele comune IATA (YY) in tranzactie nu a fostspecificat codul unei
anumite companii aeriene BUHLON - Perechea de orase
NSP T if l l i i l (NSP l d i l
-
7/30/2019 Sisteme Globale de Distributie in Turism
134/175
NSP Tarifele normale si speciale (NSP- normal and special
fares), mai putin cele de grup sau negociate EH Global routing information EH (Eastern Hemisphere)
TPM T cketed po nt m leage (numarul de m le ntre orasul deorigine si orasul de destinatie) 1298
MPM Maximum permitted mileage (numarul maxim de milepermis) - 1557
Tarifele sunt afisate in ordine descrescatoare, de la cel maimare, la cel mai mic.
Explicatia informatiilor afisate in grila de tarife:
-
7/30/2019 Sisteme Globale de Distributie in Turism
135/175
-
7/30/2019 Sisteme Globale de Distributie in Turism
136/175
-
7/30/2019 Sisteme Globale de Distributie in Turism
137/175
PEN -Penalitati aplicabile tarifului. Acestea pot fi: NRF
Non refundable (nerestituibile) P50
-
7/30/2019 Sisteme Globale de Distributie in Turism
138/175
Se aplica o penalizare de 50% 50 - Semnul minus(-) - nu se aplica penalizari
+ Semnul plus (+)
indica aplicabilitatea uneia sau maimultor restricii-trebuie verificata nota tarifara corespunztoare tarifului
DATES/DAYS - Perioadele de aplicabilitate ale tarifului.
+ Semnul plus (+) indica aplicabilitatea uneia sau maimultor restricii; trebuie verificata nota tarifaracorespunzatoare tarifului
-
7/30/2019 Sisteme Globale de Distributie in Turism
139/175
corespunzatoare tarifului.
) Paranteza inchisa - sezonalitatea se aplica tronsonului de
( Paranteza deschisa - sezonalitatea se se aplicatronsonului de intoarcere (inbound)
Tipurile de restrictii sunt: S Sezonalitate L
-
7/30/2019 Sisteme Globale de Distributie in Turism
140/175
Biletul se emite numai in aceasta data A
,
B Biletul se emite numai in, sau inainte de aceasta data E
Calatoria va incepe in, sau dupa aceasta data
AP Advance purchase - Indica cu cat timp inainte
de ziua de operare a cursei trebuie facutarezervarea/emis biletul
-
7/30/2019 Sisteme Globale de Distributie in Turism
141/175
+ semnul +
nota tarifara corespunzatoare tarifului. - semnul -
nu se aplica advance purchase
MIN - Minimum Stay - Indica restriciile referitoare laperioada minima de edere la destinaie.
+
Pentru aflarea tuturor restrictiilor referitoare la minimum
-
7/30/2019 Sisteme Globale de Distributie in Turism
142/175
Pentru aflarea tuturor restrictiilor referitoare la minimum
stay trebuie accesata nota tarifara corespunzatoare tarifului
-
Nu se aplica restrictii
SU
Indica Sunday Rule
MAX - Maximum stay - Indica restrictiile referitoare la perioada maxima desedere la destinatie
+
Pentru aflarea tuturor restrictiilor referitoare la maximum stay trebuieaccesata nota tarifara corespunzatoare tarifului. -
-
7/30/2019 Sisteme Globale de Distributie in Turism
143/175
Nu se aplica restrictii 6M . 3M
Perioada maxima de sedere la destinatie este de 3 luni. 14D Perioada maxima de sedere la destinatie este de 14 zile.
7D Perioada maxima de sedere la destinatie este de 7 zile.
R Routing information - Informatii despre tipul
tarifului. Indicatorii pot fi:
M MPM fare
-
7/30/2019 Sisteme Globale de Distributie in Turism
144/175
M MPM fare
tarif construit pe baza numarului maxim de milepermis
R Routing fare
tarif construit pe baza rutei permise
-
7/30/2019 Sisteme Globale de Distributie in Turism
145/175
-
7/30/2019 Sisteme Globale de Distributie in Turism
146/175
Notele Tarifare - Fare Notes HEFQN
contin regulile si conditiile aplicabile unui anumit tarif.
Pentru afisarea notei tarifare corespunztoare unui anumit
-
7/30/2019 Sisteme Globale de Distributie in Turism
147/175
Pentru afisarea notei tarifare corespunztoare unui anumit
tarif, se folosete tranzacia FQN
FQN urmata de numrul de ordine al liniei in dreptul
careia apare afisat tariful respectiv.
-
7/30/2019 Sisteme Globale de Distributie in Turism
148/175
Exemplu, pentru afisarea notei tarifare corespunzatoare tarifuluiBAP3, se tasteaz:
>FQN5Raspunsul sistemului:
-
7/30/2019 Sisteme Globale de Distributie in Turism
149/175
Sistemul reafiseaza in partea superioara a ecranului,informatiile preluate din grila tarifara corespunzatoare
tarifului pentru care s-a afisat nota tarifara, inclusivinformatii referitoare la taxele care se aplica.
Detalii ce pot s apar:
-
7/30/2019 Sisteme Globale de Distributie in Turism
150/175
Detalii ce pot s apar:
FCL Fare class/basis
PTC Passenger type codeTRF Tariff numberBK Booking class
FTC Fare type code
Fie urmtoarea nota tarifara:
-
7/30/2019 Sisteme Globale de Distributie in Turism
151/175
Pentru a vizualiza informatiile dintr-un anumit paragraf/paragrafe, se foloseste tranzactia
FQN numarul liniei in dreptul careia apare afisat tariful (dinFQD), caracterul * sau // si codul paragrafului sauparagrafelor care se doresc accesate.
-
7/30/2019 Sisteme Globale de Distributie in Turism
152/175
p g
>FQN nr linie * cod paragraf De exemplu, pentru afisarea informatiilor din paragrafele
SO si TF, se foloseste tranzactia: >FQN9*SO,TF
sau
> FQN9//SO,TF
Rspunsul sistemului
-
7/30/2019 Sisteme Globale de Distributie in Turism
153/175
Tranzactia FXL - Afiseaza cel mai mic tarif
aplicabil conditiilor din PNR si verifica daca
sunt locuri disponibile in clasa/clasele de rezervare
-
7/30/2019 Sisteme Globale de Distributie in Turism
154/175
p
corespunzatoare
tarifului respectiv.
Informatii generale despre taxe HETAX
tranzactia folositFQNTAX/xx (unde xx reprezinta codul tarii).
Sistemul va afiseaza informatiile complete si detaliate
-
7/30/2019 Sisteme Globale de Distributie in Turism
155/175
Sistemul va afiseaza informatiile complete si detaliatereferitoare la oa e axe e care se ap ca pen ru ara respec va,
conditiile de aplicare, valorile si codurile taxelor. De exemplu, pentru vizualizarea informatiilor referitoare la
taxele care se aplica in Marea Britanie:
>FQNTAX/GB
FARE DISCOUNT HEFD/HEPTC In Amadeus exista tarife reduse pentru anumite tipuri de
pasageri, studenti, pensionari, marinari etc. Pentru vizualizarea acestor tarife reduse :1. In PNR, la numele pasagerului se adauga PTC-ul
corespunzator
-
7/30/2019 Sisteme Globale de Distributie in Turism
156/175
(Passenger Type Code)corespunzator
2. La momentul tarifarii se aduga PTC Passenger Type
3. Se introduce in PNR elementul FD (Fare Discount)Lista codurilor PTC-urilor se poate vizualiza in paginile deHELP: HE PTC, MS 85De asemenea, aflarea PTC-ului aplicabil unui anumit tip de
pasager (tanar, student, pensionar, etc) se realizeazaextrem de simplu, prin afisarea notei tarifare.
ncheiere curs
-
7/30/2019 Sisteme Globale de Distributie in Turism
157/175
ncheiere curs
FQDBUHLON/ARO AF AY AZ BA BD KL LH LO LX TAX MAY APPLY OS RG TK 2G /YY* AB AG AJ AK BE B6 CB C6 C9 DI DJ DN DY
HS ID IF IT IV JD LF LL LQ L9 NB NE NK OV QU Q7 Q9 RY
ROE 0.811804 UP TO 1.00 EUR 05MAY04**05MAY04/RO BUHLON/ NSP; EH / TPM 1298/ MPM 1557
LN FARE BASIS OW EUR RT B PEN DATES/ DAYS AP MIN MAX R
-
7/30/2019 Sisteme Globale de Distributie in Turism
158/175
LN FARE BASIS OW EUR RT B PEN DATES/ DAYS AP MIN MAX R 01 CRO 1499 C - A01DEC - - - - M 02 CRO 749 C - A01DEC - - - - M
- - - - 04 SRO 459 S - A01DEC - - - - M 05 SRO 849 S - A01DEC - - - - M 06 Y2DERO 679 Y - A18AUG - - 2+ 12M M 07 M2DPRO 479 M - A18AUG - + - 2+ 12M M 08 K2DSRO 379 K - A18AUG - + + 2+ 12M M 09 H2DSRO 339 H - A01DEC - + + 2+ 12M M 10 N2DSRO 289 N - A01DEC - + + + 12M M 05MAY04**05MAY04/YY BUHLON/ NSP; EH / TPM 1298 / MPM 1557 11 Y 884 1768 + - - - - - - M 12 YBB 1502 + P10 - - - - - M 13 YEE6M 1149 + - - - - SU 6M M
14 YLPX3M 791 + NRF S01OCT 30JUN+ + SU+ 3M M
Notele Tarifare - Fare Notes HEFQN
contin regulile si conditiile aplicabile unui anumit tarif.
Pentru afisarea notei tarifare corespunztoare unui anumit
-
7/30/2019 Sisteme Globale de Distributie in Turism
159/175
tarif, se folosete tranzacia FQN
FQN urmata de numrul de ordine al liniei in dreptul
careia apare afisat tariful respectiv.
-
7/30/2019 Sisteme Globale de Distributie in Turism
160/175
Exemplu, pentru afisarea notei tarifare corespunzatoare tarifuluiBAP3, se tasteaz:>FQN5
Sistemul reafiseaza in partea superioara a ecranului,informatiile preluate din grila tarifara corespunzatoare
tarifului pentru care s-a afisat nota tarifara, inclusivinformatii referitoare la taxele care se aplica. Detalii ce pot s apar:
-
7/30/2019 Sisteme Globale de Distributie in Turism
161/175
FCL Fare class/basis
PTC Passenger type codeTRF Tariff number
BK Booking class
FTC Fare type code
Fie urmtoarea nota tarifara:
-
7/30/2019 Sisteme Globale de Distributie in Turism
162/175
PAI N CREAREA UNUI PNR
1. Afiarea tarifelor (de regul cel mai mic tarif i data)2. Afiarea disponibilitii neutre pentru dus3. Afiarea disponibilitii neutre pentru retur folosind
-
7/30/2019 Sisteme Globale de Distributie in Turism
163/175
tranzacia ACR data4. Vnzarea segmentelor pentru dus i retur5. Introducerea numelor pasagerilor
6. Introducerea datelor de contact7. TKTL8. R.F.9. ET/ER
1. Afiarea celui mai mic tarif pentru o cltorie round trip (RT),>FQD LON MAD / S /D (S shopper display):
FQDLONMAD/S/25SEPT
TAX MAY APPLYYY* CB FR HE MP ZH 2G 9B
ROE 0.720244 NEAREST 1.00 GBP
-
7/30/2019 Sisteme Globale de Distributie in Turism
164/175
25SEP11**25 SEP11/LONMAD/ NSP; EH / TPM 785 / MPM 942LN FARE BASIS OW EUR RT B PEN DATES DAYS AP MIN MAX AL R
01 WERP 101 Y NRF - - + 1 + 2M BD R
02 WERP 101 M NRF - - + 1 SU 2M LH R03 NAP2M 102 S NRF - - + 1 SU 2M IB M
04 NEUROFF 102 Y NRF - - + 1 SU 2M BA R
05 VLSX14D 102 M + S10SEP 31OCT + - 14 UX M06 VEUROFFA 102 S NRF - - + 1 SU 2M SN R
07 LLAP2GB 125 Y NRF S14DEC - + 7 SU 1M KL R
PASUL 2 Se solicit afiarea disponibilitilor pentrucompania aerian care ofer cel mai mic tarif
AN25SEPTLONMAD/AIB
-
7/30/2019 Sisteme Globale de Distributie in Turism
165/175
AN25SEPTLONMAD/AIB** AMADEUS AVAILABILITY - AN ** MAD MADRID 37 FR25SEPT 0000** ONLY IN MADRID**AFFINIA** INCREDIBLE DIVERSIONS AND..
** INCREDIBLE RATES ON SUITES* FROM 138USD *>HANYNYC33JUN
1 IB 001 C4 D4 4Y 4M 4S LHR 2 MAD 1 10.05 12.20 2:15
Pasul 3 Vnzare segmente
SS1S1
Dac se dorete dus-ntors la afiarea
-
7/30/2019 Sisteme Globale de Distributie in Turism
166/175
disponibilitilor se introduceACR i data entru afi area dis onibilit ilor
pentru retur SAU
se solicit direct afiarea disponibilitilor dus-ntors: *data
ex AN25SEPTLONMAD*30SEPT
Apoi se efectueaz vnzarea i pentru retur
Se introduc apoi celelalte elemente ale PNR
ului Numele pasagerilor
Datele de contact
-
7/30/2019 Sisteme Globale de Distributie in Turism
167/175
TKTL
RF
ET/ER
Parcurgei toate etapele necesare pentru a efectua o rezervarepentru doamna Popescu Elena care cltorete mpreun cu
fiica sa nscut pe 15 mai 2010 pe ruta Bucureti Viena pedata de 23 decembrie 2011 i care solicit un bilet la claseconomic (cel mai mic tarif)
-
7/30/2019 Sisteme Globale de Distributie in Turism
168/175
FQDBUHVIE/S/23DEC/ARO,OS
FQDBUHVIE/S/23DEC
TAX MAY APPLYYY* OS BA AZ
ROE 0.720244 TO 1.00 EUR
-
7/30/2019 Sisteme Globale de Distributie in Turism
169/175
23DEC11**23 DEC11/BUHVIE NSP; EH / TPM 785 / MPM 942
LN FARE BASIS OW EUR RT B PEN DATES DAYS AP MIN MAX AL R
01 WERP 45 Y NRF - - + 1 + 2M RO R02 WERP 65 M NRF - - + 1 SU 2M OS R
03 NAP2M 79 S NRF - - + 1 SU 2M RO M
04 NEUROFF 85 Y NRF - - + 1 SU 2M OS R
1. AFIARE DISPONIBILITATE
AN23DECBUHVIE - SAU SN23DECBUHVIERspunsul sistemului
AN23DECBUHVIE** AMADEUS AVAILABILITY - AN ** VIE VIENNA.AT 89 TU 23DEC 0000
-
7/30/2019 Sisteme Globale de Distributie in Turism
170/175
1 RO 341 C4 J4 D4 S4 Y4 K4 M4 OTP VIE 0820 0855 0.733 1:35H4 B4 Q4 N4 T4 G4
ACR27DEC sau direct AN23DECBUHVIE * 27DEC
2 RO:OS7012 C8 D8 J4 I0 R0 Y9 B9 OTP VIE 0820 0855 0 733 1:35M9 H9 Q9 X8 G8 V7 W1 S0 N0
3 OS 792 C9 D9 J9 I9 R9 Y9 B9 /OTP VIE 1810 1850 0/321 1:40M9 H9 Q9 X9 G9 V9 W9 S9 N9
4 OS:RO9341 C4 J4 D4 S4 Y4 M4 K4 OTP VIE 1810 1850 0.320 1 :40Q4 B4 H4
2. VNZARE SEGMENT/ITINERAR
SS1Y1
Rspunsul sistemului
RP/DOH1A0980/
-
7/30/2019 Sisteme Globale de Distributie in Turism
171/175
1 RO 341 Y 23DEC 5 BUHVIE DK2 0820 0855 23DEC E 0.733NON SMOKING
Introducerea numelor (NM)
Doamna Popescu Elena mpreuna cu fiica saIrina nscut pe 15 mai 2010
NM1POPESCU/ELENAMRS(INF/IRINA/15MAY10
Rspunsul sistemuluiRP/VIE1A0980/
1. NM1POPESCU/ELENAMRS(INF/IRINA/15MAY102. RO 341 G 23DEC 5 BUHVIE DK2 0820 0855 23DEC E 0.733NON SMOKINGSEE RTSVC N E 0 332 M FLIGHT LEG3. SSR INFT EK NN1 POPESCU/IRINA 15MAY09/S4/P2
-
7/30/2019 Sisteme Globale de Distributie in Turism
172/175
3.INTRODUCEREA DATELOR DE CONTACT
Telefon APBUH 0745216484 Adres mail [email protected] Rspunsul sistemului
RP/VIE1A0980/
1. NM1POPESCU/ELENAMRS(INF/IRINA/15MAY092. RO 341 G 23DEC 5 BUHVIE DK2 0820 0855 23DEC
E 0.733 NON SMOKING3. APBUH 0745216484
-
7/30/2019 Sisteme Globale de Distributie in Turism
173/175
4. APE [email protected]. SSR INFT EK NN1 POPESCU/IRINA 15MAY09/S4/P2
4. TICKETING ELEMENT (data limit)TK TL SAU TKTL 15NOV
RP/VIE1A0980/
NM1POPESCU/ELENAMRS(INF/IRINA/15MAY092. RO 341 G 23DEC 5 BUHVIE DK2 0820 0855
23DEC E 0.733
O S O G
-
7/30/2019 Sisteme Globale de Distributie in Turism
174/175
NON SMOKINGAPBUH 0745216484 .
RKTL15NOV
6. SSR INFT EK NN1 POPESCU/IRINA 15MAY09/S4/P2
5. INTRODUCERE SEMNTURA AGENTULUI RFRF STEFANIA
Rspunsul sistemului
RP/VIE1A0980/
RF STEFANIA
NM1POPESCU/ELENAMRS(INF/IRINA/15MAY09RO 341 G 23DEC 5 BUHVIE DK2 0820 0855 23DEC E
0 733
-
7/30/2019 Sisteme Globale de Distributie in Turism
175/175
0.733NON SMOKING
APBUH 0745216484APE [email protected]
RKTL15NOVSSR INFT EK NN1 POPESCU/IRINA 15MAY09/S4/P2
6. INCHIDEREA TRANZACIEI ER SAU ET