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SISTEMAS DIGITALES MULTIFUNCIONALES Manual de Operador de Document Monitor

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SISTEMAS DIGITALES MULTIFUNCIONALES

Manual de Operador de Document Monitor

©2009 KYOCERA MITA CORPORATION Reservados todos los derechos

Prefacio 1

Prefacio

Gracias por adquirir el Sistema digital multifuncional en color. En este manual se ofrecen instrucciones para Document Monitor. Lea este manual antes de usar el Sistema digital multifuncional en color. Guarde este manual en un lugar que tenga al alcance y utilícelo para configurar un entorno que aproveche al máximo las funciones del equipo.

Cómo leer este manual

Símbolos usados en este manualEn este manual, se describe alguna información importante con los símbolos mostrados a continuación. Asegúrese de leer esta información antes de utilizar el equipo.

Además de lo anterior, este manual también contiene información que puede ser útil al utilizar este equipo:

PantallasLas pantallas utilizadas en este manual pueden ser distintas de las reales en función del entorno de uso del equipo, como el estado de instalación de opciones.En este manual se incluyen pantallas para el formato de papel A/B. Si utiliza papel de formato LT, las pantallas o el orden de los botones pueden variar en su equipo

Marcas comercialesEl nombre oficial de Windows 2000 es Microsoft Windows 2000 Operating System.El nombre oficial de Windows XP es Microsoft Windows XP Operating System.El nombre oficial de Windows Vista es Microsoft Windows Vista Operating System.El nombre oficial de Windows Server 2003 es Microsoft Windows Server 2003 Operating System.El nombre oficial de Windows Server 2008 es Microsoft Windows Server 2008 Operating System.Microsoft, Windows, así como los nombres de marca y producto de otros productos de Microsoft son marcas comerciales propiedad de Microsoft Corporation en EE.UU. y en otros países. Apple, AppleTalk, Macintosh, Mac, Mac OS, Safari, TrueType y LaserWriter son marcas comerciales propiedad de Apple Inc. en EE.UU. y en otros países.Adobe, Adobe Acrobat, Adobe Reader, Adobe Acrobat Reader y PostScript son marcas comerciales propiedad de Adobe Systems Incorporated.Mozilla, Firefox y el logotipo Firefox son marcas comerciales o registradas propiedad de Mozilla Foundation en EE.UU. y en otros países.IBM, AT y AIX son marcas comerciales propiedad de International Business Machines Corporation.NOVELL, NetWare y NDS son marcas comerciales propiedad de Novell, Inc.El resto de nombres de empresas y productos que aparecen en este manual son marcas comerciales que pertenecen a las respectivas empresas.

Indica una situación potencialmente peligrosa que, en caso de no evitarse, podría provocar lesiones graves o incluso la muerte al operador, así como graves daños o un incendio en el equipo o bienes situados en las proximidades.

Indica una situación potencialmente peligrosa que, si no se evita, puede provocar lesiones leves o moderadas al operador y daños parciales al equipo o a los bienes situados en las proximidades.

Indica información a la que debe prestar atención al utilizar el equipo.

Describe información útil relativa a la utilización del equipo.

Páginas en las que se describen aspectos relacionados con lo que está haciendo. Consulte estas páginas si es necesario.

ADVERTENCIA

PRECAUCIÓN

Hinweis

ÍNDICE 3

ÍNDICE

Prefacio ..................................................................................................................................... 1Cómo leer este manual ......................................................................................................... 1

Capítulo 1 INTRODUCCIÓN

Características y funciones..................................................................................................... 6

Modelos admitidos ................................................................................................................... 7

Requisitos del sistema............................................................................................................. 8

Capítulo 2 INSTALACIÓN DEL SOFTWARE

Antes de la instalación........................................................................................................... 10Document Monitor ya está instalado ................................................................................... 10

Instalación de Document Monitor......................................................................................... 11

Desinstalación de Document Monitor .................................................................................. 13

Reparación de Document Monitor ........................................................................................ 15

Capítulo 3 FUNCIONAMIENTO BÁSICO

Resumen de Document Monitor ........................................................................................... 18

Inicio de Document Monitor .................................................................................................. 19Acceso desde el icono de Document Monitor ..................................................................... 19Acceso desde la carpeta Impresoras y faxes...................................................................... 19

Conexión a MFP de la misma serie....................................................................................... 21

Ventana de Document Monitor.............................................................................................. 25

Capítulo 4 SUPERVISIÓN DEL ESTADO DEL DISPOSITIVO

Ficha [Estado dispos.] ........................................................................................................... 28

Comprobación del estado del dispositivo ........................................................................... 29Indicadores de estado del dispositivo.................................................................................. 29Actualización de la información de resumen del dispositivo ............................................... 30

Supervisión de varios dispositivos ...................................................................................... 31Registro de impresoras adicionales .................................................................................... 31Cambio entre dispositivos ................................................................................................... 34

Capítulo 5 GESTIÓN DE TRABAJOS

Fichas del supervisor de documentos ................................................................................. 36

Eliminación de trabajos ......................................................................................................... 37

Liberación de trabajos de impresión de prueba.................................................................. 38

Liberación inmediata de los trabajos de impresión programada ...................................... 39

Supervisión de documentos en almacenamiento ............................................................... 40Almacenar en archivos electrónicos.................................................................................... 40

Liberación de trabajos no válidos ........................................................................................ 41

4 ÍNDICE

Capítulo 6 OTRAS FUNCIONES ÚTILES

Notificación de eventos ......................................................................................................... 44

Menú de la barra de tareas del supervisor de documentos ............................................... 45Desactivación de la notificación de eventos........................................................................ 45Acceso al cuadro de diálogo Configuración ........................................................................ 45Finalización de las sesiones de Document Monitor ............................................................ 45Acceso a COMMAND CENTER.......................................................................................... 45

Ayuda en línea ........................................................................................................................ 46

Capítulo 7 CONFIGURACIÓN AVANZADA

Personalización de Document Monitor ................................................................................ 48Configuración de la opción Inicio......................................................................................... 48Cambio de la configuración de notificación de eventos ...................................................... 49Cambio de las frecuencias de actualización ....................................................................... 50Visualización de la dirección de red de la impresora .......................................................... 50

Cambio de la configuración de detección de red................................................................ 51Conexión inicial ................................................................................................................... 51Registro de impresoras adicionales .................................................................................... 52

Cambio de la configuración SNMP ....................................................................................... 53

Capítulo 8 SOLUCIÓN DE PROBLEMAS

Condiciones de error ............................................................................................................. 56El dispositivo no responde................................................................................................... 56No se puede ver los trabajos en la cola de impresión de Document Monitor ..................... 56

Mensajes de estado de Document Monitor.......................................................................... 57Mensajes de notificación de eventos................................................................................... 57Mensajes de información de alerta...................................................................................... 58

ÍNDICE ALFABÉTICO............................................................................................................................................ 61

1.INTRODUCCIÓN

En este capítulo se ofrece una descripción general de Document Monitor.

Características y funciones..................................................................................................... 6Modelos admitidos................................................................................................................... 7Requisitos del sistema ............................................................................................................ 8

1 INTRODUCCIÓN

6 Características y funciones

Características y funciones

Document Monitor consta del monitor de estado y de un componente administrador de trabajos que le permite supervisar el dispositivo y gestionar los trabajos de impresión y de fax en red desde el escritorio del PC.

El monitor de estado le permite comprobar en la pantalla información de resumen del dispositivo e información de las impresora, como los cassettes y los contadores. También proporciona notificación de eventos (alertas); si se interrumpe la impresión debido a un determinado evento, como cuando se agota el papel, Document Monitor informará con un icono de alerta y un mensaje.

P.27 "SUPERVISIÓN DEL ESTADO DEL DISPOSITIVO"La función de gestión de trabajos ofrece acceso a las colas de impresión (cola de impresión, cola de impresión privada, cola de impresión de prueba, cola de impresión programada, cola de fax, cola de archivos electrónicos y cola de trabajos no válidos) y le ayuda a hacer un seguimiento del progreso de cada trabajo hasta que se imprime en el dispositivo. También puede eliminar o liberar trabajos de estas colas.

P.35 "GESTIÓN DE TRABAJOS"Información adicionales

P.43 "OTRAS FUNCIONES ÚTILES" P.47 "CONFIGURACIÓN AVANZADA"

1 INTRODUCCIÓN

Modelos admitidos 7

Modelos admitidos

Document Monitor admite la supervisión de dispositivos y gestión de trabajos de los siguientes controladores HS:Este período está configurado de fábrica de forma predeterminada en 3 minutos para el modelo de 55/55 ppm, en 5 minutos para el modelo de 65/55 ppm y en 10 minutos para el modelo de 75/65 ppm.

Además de lo anterior, Document Monitor también sirve para controlar el estado de los dispositivos que admiten MIB-II, Host Resource MIB y Printer MIB.

1 INTRODUCCIÓN

8 Requisitos del sistema

Requisitos del sistema

El software requiere el siguiente entorno:SOWindows 2000 Service Pack 4Windows XP Service Pack 1 y Service Pack 2Windows VistaWindows Server 2003 Service Pack 1Resolución de la pantalla1024 x 768 puntos o superiorColor de la pantallaSe recomienda color de alta densidad (16 bits) o superiorCPUProcesador Pentium a 133 MHz como mínimo (se recomienda un Pentium a 266 MHz o superior)MemoriaTamaño de memoria necesaria para SORedTCP/IP o IPX/SPX

Document Monitor requiere un entorno de red Windows. Para supervisar y gestionar trabajos de impresión a través de otros entornos de red, utilice COMMAND CENTER.Para supervisar los trabajos de impresión con Document Monitor, debe habilitarse el servicio de red SNMP. Para activar el servicio de red SNMP, utilice COMMAND CENTER.

P.45 "Acceso a COMMAND CENTER"

2.INSTALACIÓN DEL SOFTWARE

Este capítulo ofrece instrucciones sobre cómo instalar el software.

Antes de la instalación .......................................................................................................... 10Document Monitor ya está instalado ....................................................................................................................10

Instalación de Document Monitor......................................................................................... 11Desinstalación de Document Monitor .................................................................................. 13Reparación de Document Monitor........................................................................................ 15

2 INSTALACIÓN DEL SOFTWARE

10 Antes de la instalación

Antes de la instalación

Antes de instalar Document Monitor, lea lo siguiente minuciosamente para asegurarse de realizar la instalación de forma adecuada.

Document Monitor ya está instaladoSi desinstala y vuelve a instalar Document Monitor, el software permite dejar y restablecer la configuración. Si durante la desinstalación aparece un mensaje que le pregunta si desea eliminar la configuración de los componentes mostrados, seleccione [no] para restablecer la configuración.

2 INSTALACIÓN DEL SOFTWARE

Instalación de Document Monitor 11

Instalación de Document Monitor

Siga el procedimiento siguiente para instalar Document Monitor.

Hinweis

Debe iniciar sesión en Windows con privilegios de "Usuario avanzado" (solo para Windows 2000) o privilegios de "Administrador" (para Windows 2000/XP/Vista/Server 2003/Server 2008).

Instalación de Document Monitor

Los siguientes pasos son relativos a Windows Vista.Los pasos son los mismos en otros sistemas operativos Windows.

1 Seleccione el idioma y haga clic en [Aceptar].

2 Haga clic en [Siguiente].

3 Seleccione [Acepto los términos del acuerdo de licencia] y haga clic en [Siguiente].

2 INSTALACIÓN DEL SOFTWARE

12 Instalación de Document Monitor

4 Haga clic en [Siguiente].

Para instalarlo en otra carpeta, haga clic en [Cambiar] y especifique la carpeta que desee.

5 Haga clic en [Instalar].

6 Haga clic en [Finalizar] para cerrar el asistente.

Si selecciona [Mostrarme el archivo Léame], aparecerá la pantalla del archivo Léame.Asegúrese de leer el archivo Léame; contiene notas y avisos para los usuarios de Document Monitor.

2 INSTALACIÓN DEL SOFTWARE

Desinstalación de Document Monitor 13

Desinstalación de Document Monitor

Siga el procedimiento siguiente cuando desinstale Document Monitor.

Desinstalación de Document Monitor

Los siguientes pasos son relativos a Windows Vista.Los pasos son los mismos en otros sistemas operativos Windows.

1 Abra el Panel de control y haga clic en [Desinstalar un programa].

Aparecerá el cuadro de diálogo [Desinstalar o cambiar un programa].En Windows 2000, haga clic en [Agregar o quitar programas].En Windows XP/Server 2003, haga clic en [Agregar o quitar programas].

2 En la lista, seleccione [Document Monitor] y haga clic en [Desinstalar].

En Windows 2000/XP/Server 2003, seleccione [Document Monitor] y haga clic en [Quitar].

2 INSTALACIÓN DEL SOFTWARE

14 Desinstalación de Document Monitor

3 Haga clic en [Sí].

Si Document Monitor está activado, aparece el siguiente cuadro de diálogo. Para continuar el proceso, haga clic en [Aceptar].

Si aparecen mensajes emergentes de actualización, haga clic en [Aceptar].

4 Para eliminar los archivos de configuración, haga clic en [Sí].

El sistema iniciará la eliminación de los archivos.

Si tiene pensado volver a instalar el software cliente más tarde, haga clic en [No] para conservar los archivos de configuración. Puede restaurar los datos y la configuración cuando vuelva a instalar el software.

2 INSTALACIÓN DEL SOFTWARE

Reparación de Document Monitor 15

Reparación de Document Monitor

Si Document Monitor no funciona correctamente, puede repararlo.

Hinweis

No repare el software si el PC ejecuta Windows XP sin el Service Pack 2 o superior instalado. En dicho caso, desinstale el software y, a continuación, vuelva a instalarlo.

Reparación de Document Monitor

Los siguientes pasos son relativos a Windows Vista.Los pasos son los mismos en cualquier otro sistema operativo Windows.

1 Haga doble clic en el icono del archivo "setup.exe".

2 Seleccione el idioma y haga clic en [Aceptar].

3 Haga clic en [Siguiente].

4 Seleccione [Reparar] y haga clic en [Siguiente].

Si Document Monitor está activado, aparece el siguiente cuadro de diálogo. Para continuar el proceso, haga clic en [Siguiente].

2 INSTALACIÓN DEL SOFTWARE

16 Reparación de Document Monitor

5 Haga clic en [Instalar].

6 Haga clic en [Finalizar] para cerrar el asistente.

3.FUNCIONAMIENTO BÁSICO

En este capítulo se describe el funcionamiento básico de Document Monitor.

Resumen de Document Monitor ........................................................................................... 18Inicio de Document Monitor .................................................................................................. 19

Acceso desde el icono de Document Monitor ......................................................................................................19Acceso desde la carpeta Impresoras y faxes.......................................................................................................19

Conexión a MFP de la misma serie ...................................................................................... 21Ventana de Document Monitor.............................................................................................. 25

3 FUNCIONAMIENTO BÁSICO

18 Resumen de Document Monitor

Resumen de Document Monitor

1) Icono de Document MonitorSirve como puerta de enlace a varias funciones.

P.19 "Inicio de Document Monitor"

2) Menú de la barra de tareas del supervisor de documentosOfrece una selección de servicios, como iniciar y finalizar la sesión, configuración, etc.

P.45 "Menú de la barra de tareas del supervisor de documentos"

3) Ventana de Document MonitorMuestra un resumen del dispositivo y varios tipos de trabajos.

P.25 "Ventana de Document Monitor"

4) Cuadro de diálogo ConfiguraciónPermite personalizar Document Monitor a sus preferencias.

P.48 "Personalización de Document Monitor"

12

3

4

3 FUNCIONAMIENTO BÁSICO

Inicio de Document Monitor 19

Inicio de Document Monitor

Dispone de las dos siguientes opciones para acceder a la ventana de Document Monitor. P.19 "Acceso desde el icono de Document Monitor" P.19 "Acceso desde la carpeta Impresoras y faxes"

Acceso desde el icono de Document MonitorPuede acceder a la ventana de Document Monitor desde el icono de Document Monitor en la bandeja del sistema.

Acceso desde el icono de Document Monitor

Los siguientes pasos son relativos a Windows Vista.Los pasos son los mismos en cualquier otro sistema operativo Windows.

1 En [Inicio] > [Todos los programas] > [HS Cliente], seleccione [Document Monitor].

Aparecerá el icono de Document Monitor en la bandeja del sistema.

2 Haga clic con el botón derecho en el icono de Document Monitor y, en el menú que aparece, seleccione [Document Monitor].

Aparece la ventana de Document Monitor.La ventana de Document Monitor muestra la información de la impresora configurada como predeterminada en la carpeta Impresoras y faxes. Si la impresora predeterminada no es una impresora o un controlador de fax en red HS, aparecerá un mensaje de error en lugar de la ventana de Document Monitor.Si la conexión a la impresora no está configurada correctamente, aparecerá un cuadro de diálogo de mensaje. En este caso, haga clic en [Aceptar] para buscar una impresora y establecer la conexión.

P.21 "Conexión a MFP de la misma serie"

Si tiene impresoras o faxes adicionales que desea supervisar, consulte la siguiente sección: P.31 "Registro de impresoras adicionales"

Acceso desde la carpeta Impresoras y faxesPuede acceder a la ventana de Document Monitor desde la carpeta [Impresoras y faxes] o [Impresoras]. Al seleccionar una impresora o controlador de fax en red en la carpeta, se mostrará la ventana de Document Monitor con la información del dispositivo seleccionado.

3 FUNCIONAMIENTO BÁSICO

20 Inicio de Document Monitor

Acceso desde la carpeta Impresoras y faxes

Los siguientes pasos son relativos a Windows Vista.Los pasos son los mismos en cualquier otro sistema operativo Windows.

1 Abra la carpeta [Impresoras y faxes] o [Impresoras].

2 Seleccione y haga clic con el botón derecho en un icono de controlador y, en el menú que aparece, seleccione [Document Monitor].

Aparecerá la ventana de Document Monitor para el dispositivo seleccionado.Si la conexión a la impresora no está configurada correctamente, aparecerá un cuadro de diálogo de mensaje. En este caso, haga clic en [Aceptar] para buscar una impresora y establecer la conexión.

P.21 "Conexión a MFP de la misma serie"

Si tiene dispositivos adicionales que desea supervisar, consulte la siguiente sección: P.31 "Registro de impresoras adicionales"

3 FUNCIONAMIENTO BÁSICO

Conexión a MFP de la misma serie 21

Conexión a MFP de la misma serie

Cuando aparece el cuadro de diálogo [Detección local], puede usar la función de detección de impresoras para buscar automáticamente una impresora en la red o introducir manualmente la dirección de red de la impresora.

P.21 "Búsqueda automática de dispositivos MFP" P.22 "Introducción manual de la dirección IP"

Hinweis

Esta función sirve para conectar a MFP de la misma serie desde el controlador TWAIN, el File Downloader, el controlador de escaneado remoto y el Address Book Viewer.

Búsqueda automática de dispositivos MFP

Los siguientes pasos son relativos a Windows Vista.Los pasos son los mismos en cualquier otro sistema operativo Windows.

1 Haga clic en [Iniciar detección].

Document Monitor busca las impresoras compatibles que hay en la red.

Puede cancelar el proceso si hace clic en [Detener detección].No es posible buscar dispositivos que se encuentran en diferentes segmentos. Si no encuentra el dispositivo que desea, búsquelo manualmente con [Selección manual].

P.22 "Introducción manual de la dirección IP"El proceso de búsqueda puede ser prolongado, especialmente si hay muchos clientes en la red. En tal caso, cambie la configuración de detección con el botón [Opciones avanzadas].

P.51 "Cambio de la configuración de detección de red"

Los MFP de la misma serie también se pueden encontrar en la red IPX/SPX si se muestra el cuadro de diálogo Detección local en aplicaciones distintas de Document Monitor.

P.51 "Cambio de la configuración de detección de red"Cuando se muestra el cuadro de diálogo [Detección local] en aplicaciones distintas de Document Monitor, es posible que no se encuentren MFP de la misma serie de destino debido a la configuración SNMP. En tal caso, compruebe y cambie la configuración del cuadro de diálogo [Configuración SNMP]. Para obtener ayuda, consulte la siguiente sección:

P.53 "Cambio de la configuración SNMP"La configuración SNMP no se puede configurar cuando el cuadro de diálogo Detección local se muestra desde los controladores de impresora, el controlador de fax en red (N/W-Fax) y Document Monitor.

3 FUNCIONAMIENTO BÁSICO

22 Conexión a MFP de la misma serie

2 En la lista de dispositivos encontrados, seleccione el nombre del MFP de la misma serie y haga clic en [Aceptar].

Document Monitor se conectará al dispositivo seleccionado.

Si se llama a un dispositivo incorrecto, aparecerá un cuadro de diálogo de mensaje. En tal caso, haga clic en [No] para volver al cuadro de diálogo [Detección local] y seleccione el dispositivo correcto.

Hinweis

Si el intento de buscar MFP de la misma serie de destino no da resultado, pruebe a buscarlos manualmente introduciendo su dirección IP.

P.21 "Búsqueda automática de dispositivos MFP"

Introducción manual de la dirección IP

Los siguientes pasos son relativos a Windows Vista.Los pasos son los mismos en cualquier otro sistema operativo Windows.

1 Haga clic en [Selección manual].

Aparece el cuadro de diálogo [Selección manual].

3.FUNCIONAMIENTO BÁSICO

Conexión a MFP de la misma serie 23

3 FUNCIONAMIENTO BÁSICO

2 Introduzca los valores de las siguientes opciones y haga clic en [Aceptar].

IPv4 - Dirección IP: Introduzca la dirección IPv4 de la impresora.IPv6 - Dirección IP: Introduzca la dirección IPv6 de la impresora.Dirección IPX: Introduzca la dirección IPX de la impresora. Esta opción solo está disponible cuando se cumplen las dos siguientes condiciones:

El protocolo IPX/SPX y el Novell Client están instalados en el PC.El PC está conectado al servidor NetWare.

Los MFP de la misma serie se pueden detectar en la red IPX/SPX si se muestra el cuadro de diálogo [Detección local] en aplicaciones distintas de Document Monitor.Nombre: Introduzca el nombre de la impresora.Ubicación: Introduzca la ubicación de la impresora.[Configuración SNMP]: Haga clic en este botón si necesita comprobar y cambiar la configuración SNMP. Solo se muestra cuando el cuadro de diálogo Detección local se abre desde otras aplicaciones distintas a Document Monitor. La configuración SNMP no se puede configurar cuando el cuadro de diálogo Detección local se muestra desde los controladores de impresora, el controlador de fax en red (N/W-Fax) y Document Monitor.

P.53 "Cambio de la configuración SNMP"

Hinweis

Debe rellenar los valores de los campos [Nombre] y [Dirección IP] o [Dirección IPX].

3 FUNCIONAMIENTO BÁSICO

24 Conexión a MFP de la misma serie

3 El dispositivo especificado en el paso 2 se añade a la lista. Seleccione el nombre del MFP añadido de la misma serie y haga clic en [Aceptar].

Document Monitor se conectará al dispositivo seleccionado.

Si se llama a un dispositivo incorrecto, aparecerá un cuadro de diálogo de mensaje. En tal caso, haga clic en [No] para volver al cuadro de diálogo [Detección local] y seleccione el dispositivo correcto.

Cuando se muestra el cuadro de diálogo [Detección local] en aplicaciones distintas de Document Monitor, es posible que no se encuentren MFP de la misma serie de destino debido a la configuración SNMP. En tal caso, compruebe y cambie la configuración del cuadro de diálogo [Configuración SNMP]. Para obtener ayuda, consulte la siguiente sección:

P.53 "Cambio de la configuración SNMP"La configuración SNMP no se puede configurar cuando el cuadro de diálogo Detección local se muestra desde los controladores de impresora, el controlador de fax en red (N/W-Fax) y Document Monitor.

3 FUNCIONAMIENTO BÁSICO

Ventana de Document Monitor 25

Ventana de Document Monitor

En la ventana de Document Monitor, puede ir a las distintas fichas para comprobar el resumen del dispositivo y conocer el estado de los trabajos. La ventana se compone de lo siguiente:

1) Barra de menúsHay disponibles los siguientes menús:- Impresora: Haga clic en este menú para cerrar la ventana o cambiar los dispositivos que desea supervisar.- Documento: Haga clic en este menú para iniciar o eliminar trabajos.- Ver: Haga clic en este menú para ver el cuadro de diálogo de [configuración] o actualizar la información de

resumen del dispositivo.- Ayuda: Haga clic aquí para acceder a la ayuda en línea o a la información sobre la versión.

2) FichasHay disponibles las siguientes fichas:- Estado dispos.

P.27 "SUPERVISIÓN DEL ESTADO DEL DISPOSITIVO"- Cola impresión- Impr. privada- Impr. prueba- Impr. progr.- Fax- e-Filling- No válido

P.35 "GESTIÓN DE TRABAJOS"

Hinweis

El número de fichas disponibles depende del dispositivo seleccionado.

3) Barra de estadoEn la barra de estado, la información (como el estado de la impresora, la dirección IP, el número de documentos y el estado de conexión) se muestra en formato de texto o como iconos. La información disponible varía según cada ficha.- Estado: Proporciona información como el estado de la impresora y el número de trabajos. En la ficha [Impr.

progr.], puede comprobar el orden de los trabajos de impresión programados para el dispositivo seleccionado.- Dirección IP/IPX: Muestra la dirección IP o IPX del controlador conectado a la impresora seleccionada.- Estado de conexión: Este icono muestra el estado de comunicación de la impresora.- Icono de impresora: Al hacer clic en este icono se actualiza la información.

Puede seleccionar si mostrar o no la barra de estado si activa y desactiva la opción Barra de menús en el menú [Ver].

12

3

4.SUPERVISIÓN DEL ESTADO DEL DISPOSITIVO

En este capítulo se describe cómo usar Document Monitor para supervisar el estado del dispositivo.

Ficha [Estado dispos.] ........................................................................................................... 28Comprobación del estado del dispositivo ........................................................................... 29

Indicadores de estado del dispositivo...................................................................................................................29Actualización de la información de resumen del dispositivo ................................................................................30

Supervisión de varios dispositivos...................................................................................... 31Registro de impresoras adicionales .....................................................................................................................31Cambio entre dispositivos ....................................................................................................................................34

4 SUPERVISIÓN DEL ESTADO DEL DISPOSITIVO

28 Ficha [Estado dispos.]

Ficha [Estado dispos.]

La ficha [Estado dispos.] le permite ver información detallada sobre el dispositivo, comprobar el estado de la impresora y registrar dispositivos adicionales.

1) Imagen de la impresoraLa imagen de la impresora ofrece una representación visual de la impresora, que muestra el icono de estado del dispositivo cuando se produce un error en la impresora.

P.29 "Indicadores de estado del dispositivo"

2) Detalles del dispositivoSe muestra la siguiente información detallada sobre el dispositivo:- Nombre: Muestra el nombre distintivo de la impresora.- Modelo: Muestra el nombre del modelo de la impresora.- Ubicación: Muestra la ubicación física de la impresora.- Estado: Muestra el mensaje de estado que indica el estado del dispositivo.- Taladradora: Muestra el tipo de unidad taladradora instalada.- Dirección física: Muestra la dirección de la máquina de la impresora (un identificador único de la tarjeta de red de

la impresora, también se le denomina dirección de hardware).

3) Información de la impresoraEl cuadro de lista Información de la impresora muestra el icono Estado de bandeja, junto con información sobre errores, advertencias, tóner y contadores.

4) DescripciónEn la descripción se proporcionan detalles sobre la opción seleccionada en el cuadro de lista Información de la impresora.

5) [Añadir dispositivo]Haga clic en este botón si necesita registrar impresoras adicionales.

P.31 "Registro de impresoras adicionales"

1

2

3

4

5

4 SUPERVISIÓN DEL ESTADO DEL DISPOSITIVO

Comprobación del estado del dispositivo 29

Comprobación del estado del dispositivo

Puede comprobar el estado de la impresora en las áreas Imagen de la impresora e Información de la impresora.Estas áreas muestran iconos que representan el estado del dispositivo cuando la impresora encuentra un error. Aunque Document Monitor se actualiza periódicamente, también puede actualizar manualmente la información.

P.29 "Indicadores de estado del dispositivo" P.30 "Actualización de la información de resumen del dispositivo"

Indicadores de estado del dispositivoError de impresora 1

Este icono indica que se ha utilizado un cartucho de tóner no recomendado y que el equipo ha detenido la impresión. Para obtener información sobre cómo solucionar el error, consulte "Sustitución de un cartucho de tóner" en la Guía para solucionar problemas.Error de impresora 2

Este icono indica que:- Debe quitar papel de la bandeja de salida.- Debe quitar papel de la bandeja de la unidad de acabado.- Debe quitar las grapas atascadas en la unidad de acabado. Para obtener información sobre cómo solucionar el

error, consulte "Atasco de grapas en la unidad de acabado" en la Guía para solucionar problemas.- Debe quitar las grapas atascadas en la unidad de encuadernado. Para obtener información sobre cómo solucionar

el error, consulte "Atasco de grapas en la unidad de encuadernado" en la Guía para solucionar problemas.- Debe quitar los trozos de papel perforado de la unidad taladradora. Para obtener información sobre cómo

solucionar el error, consulte "Limpieza del depósito de la taladradora" en la Guía para solucionar problemas.- Se está utilizando un cartucho de tóner no recomendado. Para obtener información sobre cómo solucionar el

error, consulte "Sustitución de un cartucho de tóner" en la Guía para solucionar problemas.- Ha realizado una impresión con grapado con papel de distintos tamaños.- El equipo no puede cargar papel del alimentador de gran capacidad.

Tapa abierta

Este icono indica que la tapa frontal está abierta.Tóner vacío

Este icono indica que no queda tóner. También identifica el color de tóner que está vacío. Para obtener información sobre cómo solucionar el error, consulte "Sustitución de un cartucho de tóner" en la Guía para solucionar problemas.

Recipiente para desperdicios de tóner lleno

Este icono indica que el recipiente para desperdicios de tóner está lleno y que se debe sustituir. Para obtener información sobre cómo solucionar el error, consulte "Sustitución del recipiente para desperdicios de tóner" en la Guía para solucionar problemas.Sin papel

Este icono indica que no queda papel en una bandeja. Para obtener información sobre cómo solucionar el error, consulte la Guía de Copiado.Atasco de papel

Para obtener información sobre cómo solucionar el error, consulte "Solución de un atasco de papel" en la Guía para solucionar problemas.

4 SUPERVISIÓN DEL ESTADO DEL DISPOSITIVO

30 Comprobación del estado del dispositivo

No quedan grapas

Este icono indica que no quedan grapas en la unidad de acabado. Para obtener información sobre cómo solucionar el error, consulte "Colocación de grapas" en la Guía para solucionar problemas.Llamar servicio

Póngase en contacto con el servicio técnico para que realicen una inspección del equipo.

Actualización de la información de resumen del dispositivoSi desea actualizar manualmente la información del estado del dispositivo, seleccione Ver > Actualizar, o bien, haga clic en el icono de impresora en el lado derecho de la barra de estado.

Para cambiar la configuración de actualización automática, consulte la siguiente sección: P.50 "Cambio de las frecuencias de actualización"

4 SUPERVISIÓN DEL ESTADO DEL DISPOSITIVO

Supervisión de varios dispositivos 31

Supervisión de varios dispositivos

El registro de dispositivos adicionales le permite supervisar varios dispositivos al cambiar de forma alterna entre ellos. Document Monitor permite registrar hasta 15 dispositivos.

P.31 "Registro de impresoras adicionales" P.34 "Cambio entre dispositivos"

Registro de impresoras adicionalesPara registrar dispositivos adicionales que desee supervisar, siga uno de los siguientes procedimientos:

P.31 "Adición de nuevos dispositivos con la función de búsqueda automática" P.33 "Adición manual de nuevos dispositivos"

Adición de nuevos dispositivos con la función de búsqueda automática

Los siguientes pasos son relativos a Windows Vista.Los pasos son los mismos en otros sistemas operativos Windows.

1 En la ficha [Estado dispos.], haga clic en [Añadir dispositivo].

Aparece el cuadro de diálogo [Detección de red de Document Monitor].

4 SUPERVISIÓN DEL ESTADO DEL DISPOSITIVO

32 Supervisión de varios dispositivos

2 Haga clic en [Iniciar detección].

Para cerrar el proceso, haga clic en [Detener detección].Es posible que Document Monitor no encuentre los dispositivos que estén ubicados en segmentos diferentes. En tal caso, añada manualmente estos dispositivos con el botón [Selección manual].

P.33 "Adición manual de nuevos dispositivos"El proceso de búsqueda puede ser prolongado, especialmente si hay muchos clientes en la red. En tal caso, cambie la configuración de detección con el botón [Opciones avanzadas].

P.51 "Cambio de la configuración de detección de red"

Hinweis

Para buscar una impresora en la red IPX/SPX, pulse [Opciones avanzadas] y seleccione la opción de búsqueda en la red IPX/SPX.

P.51 "Cambio de la configuración de detección de red"

3 En la lista de impresoras encontradas, active la casilla de la impresora que desea supervisar y haga clic en [ Añadir].

El dispositivo seleccionado se añadirá a la lista [Dispositivo de supervisión].

El máximo de impresoras que se pueden añadir es 15.Para quitar un dispositivo de la lista Dispositivo de supervisión, active la casilla del dispositivo que desea quitar y haga clic en [Quitar].No es posible quitar dispositivos que estén relacionados con los controladores de impresora instalados.

4 Haga clic en [Aceptar].

4.SUPERVISIÓN DEL ESTADO DEL DISPOSITIVO

Supervisión de varios dispositivos 33

4 SUPERVISIÓN DEL ESTADO DEL DISPOSITIVO

Adición manual de nuevos dispositivos

Los siguientes pasos son relativos a Windows Vista.Los pasos son los mismos en otros sistemas operativos Windows.

1 En la ficha [Estado dispos.], haga clic en [Añadir dispositivo].

Aparece el cuadro de diálogo [Detección de red de Document Monitor].

2 Haga clic en [Selección manual].

Aparece el cuadro de diálogo [Selección manual].

4 SUPERVISIÓN DEL ESTADO DEL DISPOSITIVO

34 Supervisión de varios dispositivos

3 Introduzca los valores de las siguientes opciones y haga clic en [Aceptar].

IPv4 - Dirección IP: Introduzca la dirección IPv4 de la impresora.IPv6 - Dirección IP: Introduzca la dirección IPv6 de la impresora.Dirección IPX: Introduzca la dirección IPX de la impresora. Esta opción solo está disponible cuando se cumplen las dos siguientes condiciones:

El protocolo IPX/SPX y el Novell Client están instalados en el PC.El PC está conectado al servidor NetWare.

Nombre: Introduzca el nombre de la impresora.Ubicación: Introduzca la ubicación de la impresora.

Hinweis

Debe rellenar los valores de los campos [Nombre] y [Dirección IP] o [Dirección IPX].

4 La impresora seleccionada se añade a la lista [Dispositivo superv]. Haga clic en [Aceptar].

Para quitar un dispositivo de la lista Dispositivo de supervisión, active la casilla del dispositivo que desea quitar y haga clic en [Quitar].No es posible quitar dispositivos que estén relacionados con los controladores de impresora instalados.

Cambio entre dispositivosPara cambiar de un dispositivo a otro, vaya a Impresora > Cambiar impresora y seleccione el nombre del dispositivo que desee.

5.GESTIÓN DE TRABAJOS

Este capítulo ofrece instrucciones sobre cómo usar Document Monitor para gestionar los trabajos.

Fichas del supervisor de documentos................................................................................. 36Eliminación de trabajos......................................................................................................... 37Liberación de trabajos de impresión de prueba ................................................................. 38Liberación inmediata de los trabajos de impresión programada...................................... 39Supervisión de documentos en almacenamiento............................................................... 40

Almacenar en archivos electrónicos.....................................................................................................................40

Liberación de trabajos no válidos ........................................................................................ 41

5 GESTIÓN DE TRABAJOS

36 Fichas del supervisor de documentos

Fichas del supervisor de documentos

[Cola impresión], [Impresión privada], [Impr. prueba], [Impr. progr.], [Fax], [e-Filing], y [No válido] son fichas del supervisor de documentos donde puede comprobar el estado de las colas de impresión y controlar los trabajos de impresión y de fax en red. Los trabajos de impresión se clasifican principalmente en las fichas [Cola impresión], [Impresión privada], [Impr. prueba] y [Impr. progr.] mientras que los trabajos de fax en red se clasifican en la ficha [Fax]. Al guardar documentos en archivos electrónicos, la ficha [e-Filing] le permite comprobar si los documentos se han guardado correctamente. Si el trabajo no es válido y queda sin finalizar, puede volver a intentar imprimir con la ficha [No válido]. Si la impresora se comparte con otros usuarios de la red, en estas fichas también se muestran sus trabajos de impresión. La información de cada ficha es básicamente la misma.

Hinweis

El número de fichas disponibles depende del dispositivo seleccionado.

1) Nombre de documentoPuede identificar el trabajo con el nombre del documento.

2) EstadoLos estados de los trabajos se muestran en esta columna.

3) Programado (solo ficha [Impr. progr.])Esta opción muestra la fecha y hora configuradas para el trabajo para imprimir el documento.La impresión programada no se muestra.

4) Nombre de usuarioPuede identificar al remitente de un trabajo concreto.

5) PáginasEsta opción muestra el número total de páginas del trabajo, así como el número de páginas finalizadas para imprimir.

6) EnvíoEsta opción muestra la fecha y hora de envío del trabajo al controlador.

7) CopiasEsta opción muestra el número de copias que se ha solicitado imprimir.

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5 GESTIÓN DE TRABAJOS

Eliminación de trabajos 37

Eliminación de trabajos

En cada una de las fichas del supervisor de documentos, puede cancelar o eliminar los trabajos de impresión o de fax en red antes o después de quitarlos de la cola.

Eliminación de trabajos

Los siguientes pasos son relativos a Windows Vista.Los pasos son los mismos en otros sistemas operativos Windows.

1 Haga clic en la ficha que contiene el trabajo que desea eliminar y seleccione el trabajo.

Hinweis

Puede seleccionar solo los trabajos que envíe desde el PC.

2 En el menú [Documento], seleccione [Cancelar].

Aparecerá un mensaje para indicar que el documento se ha cancelado. Haga clic en [Cerrar].Se eliminará el trabajo seleccionado.

También puede eliminar el documento con los siguientes procedimientos: - Seleccione el trabajo que desea eliminar en el menú [Documento].- Haga clic con el botón derecho y seleccione [Cancelar] en el menú mostrado.

5 GESTIÓN DE TRABAJOS

38 Liberación de trabajos de impresión de prueba

Liberación de trabajos de impresión de prueba

Los trabajos de impresión de prueba le permiten inicialmente imprimir solo una copia para comprobar la impresión de un trabajo que requiere varias copias. En la ficha [Impr. prueba], puede reanudar este tipo de trabajos retenidos para imprimir el resto de las copias.

Liberación de trabajos de impresión de prueba

Los siguientes pasos son relativos a Windows Vista.Los pasos son los mismos en otros sistemas operativos Windows.

1 Haga clic en la ficha [Impr. prueba] y seleccione el trabajo cuyas copias restantes desea imprimir.

Hinweis

Puede seleccionar solo los trabajos que envíe desde el PC.

2 En el menú [Documento], seleccione [Release Proof].

Aparecerá el cuadro de diálogo [Release Proof].

3 Introduzca el número de copias y haga clic en [Aceptar].

Aparecerá un mensaje para indicar que la copia de prueba se ha impreso. Haga clic en [Cerrar].Se imprimirán las copias restantes.

5 GESTIÓN DE TRABAJOS

Liberación inmediata de los trabajos de impresión programada 39

Liberación inmediata de los trabajos de impresión programada

En la ficha [Impr. progr.], puede liberar inmediatamente los trabajos de impresión programados independientemente del programa originalmente configurado.

Liberación inmediata de los trabajos de impresión programada

Los siguientes pasos son relativos a Windows Vista.Los pasos son los mismos en otros sistemas operativos Windows.

1 Haga clic en la ficha [Impr. progr.] y seleccione el trabajo que desea liberar de la cola inmediatamente.

Hinweis

Puede seleccionar solo los trabajos que envíe desde el PC.

2 En el menú [Documento], seleccione [Imprimir ahora].

El trabajo de impresión programado seleccionado se imprimirá de forma inmediata.

5 GESTIÓN DE TRABAJOS

40 Supervisión de documentos en almacenamiento

Supervisión de documentos en almacenamiento

Document Monitor puede mostrar el estado de los documentos del PC que se envían a y se almacenan en arachivos electrónicos.

Almacenar en archivos electrónicosLa ficha [e-Filing] muestra las propiedades de los trabajos y documentos almacenados en archivos electrónicos del dispositivo. La información solamente se muestra durante aproximadamente 60 segundos. Para obtener más información sobre los archivos electrónicos, consulte la Guía de Archivado Electrónico.

5 GESTIÓN DE TRABAJOS

Liberación de trabajos no válidos 41

Liberación de trabajos no válidos

Por trabajos no válidos se entienden los trabajos que se guardan sin finalizar porque se ha producido algún error; por ejemplo, puede haber introducido un código de departamento no válido cuando la función de gestión de códigos de departamento está activada. En la ficha [No válido], puede liberar este tipo de trabajos no válidos como se indica en los siguientes pasos.

Liberación de trabajos no válidos

Los siguientes pasos son relativos a Windows Vista.Los pasos son los mismos en otros sistemas operativos Windows.

1 Haga clic en la ficha [No válido] y seleccione el trabajo que desea liberar de la cola.

Puede seleccionar solo los trabajos que envíe desde el PC.Los trabajos no válidos que exceden la limitación de número de copias no se pueden liberar.

2 En el menú [Documento], seleccione [Invalid Release].

Aparecerá el cuadro de diálogo [Invalid Release].

3 Introduzca el código de departamento de 5 dígitos y haga clic en [Aceptar].

El trabajo no válido seleccionado se imprimirá.

6.OTRAS FUNCIONES ÚTILES

Este capítulo describe otras funciones útiles disponibles en Document Monitor.

Notificación de eventos......................................................................................................... 44Menú de la barra de tareas del supervisor de documentos............................................... 45

Desactivación de la notificación de eventos.........................................................................................................45Acceso al cuadro de diálogo Configuración .........................................................................................................45Finalización de las sesiones de Document Monitor .............................................................................................45Acceso a COMMAND CENTER...........................................................................................................................45

Ayuda en línea ........................................................................................................................ 46

6 OTRAS FUNCIONES ÚTILES

44 Notificación de eventos

Notificación de eventos

Por notificación de eventos se entiende la función de Document Monitor con la que se notifica a los usuarios de cambios específicos en el estado de los dispositivos o de los trabajos. Algunos ejemplos de eventos pueden ser el atasco de papel, cuando se agota el papel, la finalización de la impresión y la eliminación de un trabajo. Estos eventos se notifican con un cuadro de diálogo emergente y/o un sonido audible.

Si se desactiva la comunicación SNMP en el controlador de impresora, también se desactivará la notificación de eventos de Document Monitor.

El cuadro de diálogo emergente muestra la siguiente información:

1) Fecha/horaEsta opción indica la fecha y hora de notificación del evento.

2) DocumentoEsta opción indica el nombre del documento del trabajo.

3) MensajeEn este campo se muestra el mensaje correspondiente del evento.

4) Número de notificaciónEsta opción muestra el número de secuencia del mensaje mostrado actualmente en el cuadro de diálogo emergente.

5) Botones de navegación

: Al hacer clic en este botón se muestra el primer mensaje.

: Al hacer clic en este botón se muestra el mensaje anterior.

: Al hacer clic en este botón se muestra el mensaje siguiente.

: Al hacer clic en este botón se muestra el último mensaje.

6) [Cerrar]Al hacer clic en este botón se cierra el cuadro de diálogo emergente.

Para obtener instrucciones sobre cómo cambiar la configuración de notificación de eventos, consulte la siguiente sección.

P.49 "Cambio de la configuración de notificación de eventos"

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6 OTRAS FUNCIONES ÚTILES

Menú de la barra de tareas del supervisor de documentos 45

Menú de la barra de tareas del supervisor de documentos

En el menú de la barra de tareas del monitor de documentos, puede acceder además de a la ventana de Document Monitor a otras funciones útiles.

Desactivación de la notificación de eventosPuede activar y desactivar la notificación de eventos según sus necesidades. Para desactivarla, haga clic con el botón derecho en el icono de Document Monitor y, en el menú mostrado, seleccione [Desactivar]. Para activarla, seleccione [Activar].

Acceso al cuadro de diálogo ConfiguraciónAl seleccionar [Configurar] en el menú de la barra de tareas se abre el cuadro de diálogo [Configuración]. Si desea personalizar Document Monitor según sus preferencias, cambie la configuración en el cuadro de diálogo [Configuración]. Para obtener más información, consulte la siguiente sección:

P.48 "Personalización de Document Monitor"

Finalización de las sesiones de Document MonitorSi selecciona [Cerrar] en el menú de la barra de tareas, puede finalizar la sesión de Document Monitor y cerrar la ventana y los cuadros de diálogo al mismo tiempo.

Acceso a COMMAND CENTERPuede acceder a COMMAND CENTER desde Document Monitor. En el menú de la barra de tareas, seleccione [COMMAND CENTER]. Para obtener más información sobre COMMAND CENTER, consulte la Guía de COMMAND CENTER.

Hinweis

Solo puede acceder a COMMAND CENTER cuando uno de los siguientes dispositivos está configurado como la impresora predeterminada:

Este período está configurado de fábrica de forma predeterminada en 3 minutos para el modelo de 55/55 ppm, en 5 minutos para el modelo de 65/55 ppm y en 10 minutos para el modelo de 75/65 ppm.

6 OTRAS FUNCIONES ÚTILES

46 Ayuda en línea

Ayuda en línea

Es posible que en determinadas ocasiones necesite comprobar las funciones de Document Monitor mientras lo está utilizando. En tales casos, la ayuda en línea resulta muy útil. En la ventana de Document Monitor, seleccione Ayuda > Contenido e índice. Aparecerá el cuadro de diálogo de la Ayuda de Document Monitor, donde puede buscar información sobre lo que necesite.

7.CONFIGURACIÓN AVANZADA

En este capítulo se describen opciones de configuración opcionales para personalizar Document Monitor.

Personalización de Document Monitor ................................................................................ 48Configuración de la opción Inicio .........................................................................................................................48Cambio de la configuración de notificación de eventos .......................................................................................49Cambio de las frecuencias de actualización ........................................................................................................50Visualización de la dirección de red de la impresora ...........................................................................................50

Cambio de la configuración de detección de red ............................................................... 51Conexión inicial ....................................................................................................................................................51Registro de impresoras adicionales .....................................................................................................................52

7 CONFIGURACIÓN AVANZADA

48 Personalización de Document Monitor

Personalización de Document Monitor

Si desea personalizar Document Monitor, cambie la configuración avanzada desde el cuadro de diálogo [Configuración]. Dispone de tres opciones para acceder al cuadro de diálogo Configuración:

Hacer doble clic en el icono de Document Monitor en la bandeja del sistemaHacer clic con el botón derecho en el icono de Document Monitor y, en el menú que aparecer, seleccionar [Configurar]En la ventana de Document Monitor, seleccionar Ver > Configurar.

Las opciones de configuración opcionales que están disponibles y puede cambiar son el inicio, la notificación de eventos y la frecuencia de actualización. También puede comprobar la dirección de red de cada dispositivo en el cuadro de diálogo [Configuración]. Este cuadro de diálogo consta de las siguientes fichas:

[Inicio]: Use esta ficha para seleccionar si se muestra u oculta el icono de Document Monitor al iniciar Windows. P.48 "Configuración de la opción Inicio"

[Notificación]: Use esta ficha para seleccionar eventos para la notificación de eventos y el modo de notificarlos. P.49 "Cambio de la configuración de notificación de eventos"

[Frecuencias actualiz.]: Use esta ficha para especificar la frecuencia con la que Document Monitor detecta el dispositivo, notifica los eventos y actualiza el resumen del dispositivo y la información de las colas de impresión.

P.50 "Cambio de las frecuencias de actualización"[Instalado]: Use esta ficha para comprobar la dirección de red de cada dispositivo.

P.50 "Visualización de la dirección de red de la impresora"

Configuración de la opción InicioEn la ficha [Inicio], puede seleccionar si se muestra u oculta el icono de Document Monitor al iniciar Windows. Para mostrar el icono, active la casilla [Ejecutar el supervisor de documentos al iniciar Windows].

7.CONFIGURACIÓN AVANZADA

Personalización de Document Monitor 49

7 CONFIGURACIÓN AVANZADA

Cambio de la configuración de notificación de eventosLa ficha [Notificación] le permite seleccionar los eventos sobre los que Document Monitor notifica y la forma de hacerlo.

P.44 "Notificación de eventos"

1) EventosAl hacer clic en el botón de flecha en el marco Eventos se muestra la lista de eventos sobre los que se puede enviar una notificación. Active las casillas de los mensajes correspondientes a los eventos descritos a continuación.

*1 Solo para los dispositivos con la opción de fax.

2) MétodoSeleccione cómo Document Monitor notifica un evento.- Cuadro de diálogo emergente: Si se selecciona esta opción, aparece un mensaje emergente cuando se produce

un evento.- Sonido (Bip): Si se selecciona esta opción, el PC emite un pitido (bip) al producirse un evento.

Eventos DescripcionesEl documento se ha impreso correctamente La impresora ha terminado de imprimir el documento.El documento de impresión privada está suspendido

Un trabajo de impresión privado enviado por el usuario ya puede pasar a la impresora y liberarse.

El grupo de prueba se ha imprimido La impresora ha impreso la primera copia de un trabajo de varias copias, que ya se puede revisar antes de liberar e imprimir el resto de las copias.

El fax se ha transmitido correctamente*1 La impresora ha enviado un fax que el usuario mandó mediante el controlador N/W-Fax.

La impresora ha cancelado el documento La impresora ha cancelado el trabajo. El motivo puede ser que no está disponible el papel del tamaño adecuado o que las condiciones de tiempo de espera sean satisfactorias. Este mensaje solo se muestra cuando circunstancias catastróficas fuerzan a la impresora a cancelar el trabajo, como puede ser un fallo de memoria o de falta de bytes. Sin embargo, la impresora nunca cancela los trabajos de impresión privados o de prueba caducados.

El documento no se puede imprimir debido a un error

La impresora no puede imprimir el trabajo.

Hay un atasco de papel en la impresora Hay un atasco de papel en la impresora.Fallo de transmisión de fax La impresora no ha podido enviar un fax mediante el controlador N/W-Fax.El documento se considera no válido El trabajo de impresión se considera no válido al haberse superado el número

máximo de copias.La bandeja no tiene papel Una de las bandejas de la impresora se ha quedado sin papel. Es posible que la

bandeja no sea la que está utilizando la impresora para imprimir el trabajo.La puerta de la impresora está abierta La puerta de la impresora está abierta.La impresora necesita atención Hay un error en la impresora que requiere una atención o mantenimiento

inmediato.Tóner vacío El cartucho de tóner está vacío.Preparar nueva bolsa de tóner Aparece cuando la bolsa de tóner está casi llena.El contenedor de tóner usado está lleno El contenedor de tóner usado está lleno.Queda poco tóner El cartucho de tóner está casi vacío.

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7 CONFIGURACIÓN AVANZADA

50 Personalización de Document Monitor

Cambio de las frecuencias de actualizaciónEn la ficha [Frecuencias actualiz.], puede cambiar las frecuencias de actualización de tres elementos: notificación de documento, estado de la impresora y cola de impresión.

1) Cuadro de lista Elemento/Frec. actualizaciónEste cuadro de lista muestra las frecuencias de actualización de lo siguiente:- Notificación de documento- Estado de la impresora- Cola de impresión

2) [Restablecer valores iniciales]Al hacer clic en este botón se restablecen los valores predeterminados de las frecuencias de actualización.

3) [Cambiar frec.]Para cambiar la frecuencia de actualización, seleccione un elemento en la lista de elementos y haga clic en este botón. Aparecerá el cuadro de diálogo correspondiente al elemento seleccionado, donde podrá seleccionar la frecuencia de actualización que desee con la barra deslizante. Los intervalos que se pueden configurar para las frecuencias de actualización son los siguientes:- Notificación de documento: De 0 segundos (es decir, ninguna actualización) a 1 minuto en incrementos de 10

segundos. El valor predeterminado es 30 segundos.- Estado de la impresora: De 0 segundos (es decir, ninguna actualización) a 5 minutos en incrementos de 30

segundos. El valor predeterminado es 1 minuto.- Cola de impresión: De 0 segundos (es decir, ninguna actualización) a 1 minuto en incrementos de 10 segundos.

El valor predeterminado es 10 segundos.

Visualización de la dirección de red de la impresoraEn la ficha [Instalado], puede comprobar la dirección IP de cada dispositivo.

1) Nombre de impresoraEsta columna muestra el nombre de cada impresora o controlador de fax en red.

2) PuertoEsta columna muestra el puerto del ordenador al que está conectado el controlador de la impresora.

3) Dirección IP/IPXEsta columna muestra la dirección IP/IPX de dispositivo que se asigna a la impresora o controlador de fax en red.

4) [Actualizar]Al hacer clic en este botón se actualiza la dirección de red de los dispositivos.

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7 CONFIGURACIÓN AVANZADA

Cambio de la configuración de detección de red 51

Cambio de la configuración de detección de red

Al usar Document Monitor y conectarse a la impresora por primera vez, o registrar una impresora adicional, debe buscar el dispositivo en la red.

P.21 "Conexión a MFP de la misma serie" P.31 "Registro de impresoras adicionales"

El proceso de búsqueda puede ser prolongado, especialmente si hay muchos clientes en la red. En tal caso, limite los criterios de búsqueda en el cuadro de diálogo Configuración de detección. Las opciones de configuración que se pueden cambiar varían y son las siguientes:

P.51 "Conexión inicial" P.52 "Registro de impresoras adicionales"

Conexión inicialSi intenta establecer la conexión al dispositivo por primera vez, haga clic en [Opciones avanzadas] en el cuadro de diálogo [Detección local] y, en el cuadro de diálogo [Configuración de detección] que aparece, cambie los siguientes valores:

1) DispositivosHaga clic en el botón de flecha para abrir el cuadro de lista desplegable y active la casilla del nombre del modelo que desea buscar.

2) RedActivar búsqueda en IPX/SPXSeleccione esta opción para buscar los dispositivos en la red IPX/SPX. Esta opción está disponible cuando se cumplen las dos siguientes condiciones:- Los protocolos IPX/SPX y Novel Client están instalados en el PC.- El PC está conectado al servidor NetWare.

Los MFP de la misma serie se pueden detectar en la red IPX/SPX si se muestra el cuadro de diálogo [Detección local] en aplicaciones distintas de Document Monitor.Activar búsqueda en TCP/IPSeleccione esta opción para buscar los dispositivos en la red TCP/IP. Esta opción sólo está disponible si en el PC están instalados los protocolos TCP/IP. Si selecciona esta opción, también debe especificar los criterios de búsqueda detallados para los dispositivos de la red.- Buscar subred local: Seleccione esta opción para buscar dispositivos en la subred local. - Especificar intervalo: Seleccione esta opción para buscar impresoras en un intervalo específico de direcciones

IPv4 o IPv6. Si selecciona esta opción, seleccione IPv4 o IPv6 e introduzca las direcciones IP en los campos [De] y [A].

3) [Configuración SNMP]Haga clic en este botón si necesita comprobar y cambiar la configuración SNMP.

P.53 "Cambio de la configuración SNMP"

Hinweis

La configuración SNMP no se puede configurar cuando el cuadro de diálogo [Detección local] se muestra desde los controladores de impresora, el controlador de fax en red (N/W-Fax) y Document Monitor.

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7 CONFIGURACIÓN AVANZADA

52 Cambio de la configuración de detección de red

Registro de impresoras adicionalesSi intenta registrar dispositivos adicionales, haga clic en [Opciones avanzadas] en el cuadro de diálogo [Detección de red de Document Monitor] y, en el cuadro de diálogo [Configuración de detección] que aparece, cambie los siguientes valores:

1) DispositivosBuscar dispositivos de la misma serieSeleccione esta opción para buscar en la red solo dispositivos MFP de la misma serie compatibles. ( P.7)

Buscar todos los dispositivos de redSeleccione esta opción para buscar todos los dispositivos compatibles.

2) RedActivar búsqueda en IPX/SPXSeleccione esta opción para buscar impresoras conectadas a la red IPX/SPX. Esta opción está disponible cuando se cumplen las dos siguientes condiciones:- Los protocolos IPX/SPX y Novel Client están instalados en el PC.- El PC está conectado al servidor NetWare.

Activar búsqueda en TCP/IPSeleccione esta opción para buscar los dispositivos en la red TCP/IP. Esta opción sólo está disponible si en el PC están instalados los protocolos TCP/IP. Si selecciona esta opción, también debe especificar los criterios de búsqueda detallados para los dispositivos de la red.- Buscar subred local: Seleccione esta opción para buscar dispositivos en la subred local. - Especificar intervalo: Seleccione esta opción para buscar impresoras en un intervalo específico de direcciones

IPv4 o IPv6. Si selecciona esta opción, seleccione IPv4 o IPv6 e introduzca las direcciones IP en los campos [De] y [A].

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7 CONFIGURACIÓN AVANZADA

Cambio de la configuración SNMP 53

Cambio de la configuración SNMP

Si no encuentra los MFP de destino de la misma serie en la red, es posible que el problema se deba a la configuración SNMP. Compruebe la configuración SNMP correcta en el cuadro de diálogo [Configuración SNMP] y cambie la configuración si es necesario. Para acceder al cuadro de diálogo, haga clic en [Configuración SNMP] en el cuadro de diálogo [Configuración de detección] ( P.51) o [Selección manual] ( P.22).

Esta función solo está disponible cuando el cuadro de diálogo Detección local se abre desde otras aplicaciones distintas a Document Monitor. Pregunte al administrador los detalles sobre la configuración de red SNMP para el MFP de la misma serie.

1) VersiónAsegúrese de que está configurada la versión SNMP correcta para el MFP de la misma serie y seleccione las siguientes opciones:- V1/V2: Seleccione esta opción para activar SNMPV1 y V2.- V3: Seleccione esta opción para activar SNMPV3.- V1/V2/V3 (solo para el cuadro de diálogo [Configuración de detección]): Seleccione esta opción para activar

SNMPV1, V2 y V3.

Hinweis

Para buscar un MFP de la misma serie en un entorno SNMP V1/V2, el nombre de comunidad configurado para el MFP de destino de la misma serie debe ser [public]. Para obtener ayuda, consulte al administrador.

2) SNMP V3Si se activa SNMPv3, use el [botón de opción] para seleccionar la forma de autenticación de los usuarios.Archivo de ID de usuario: Seleccione esta opción si desea usar un archivo de ID de usuario. Haga clic en [Explorar] y especifique el archivo de ID de usuario.Nombre y contraseña de usuario: Seleccione esta opción si desea usar el nombre de usuario y la contraseña. Si selecciona esta opción, escriba o seleccione lo siguiente:- Nombre de usuario- Protocolo de autenticación- Contraseña de autenticación- Protocolo de privacidad- Contraseña de privacidad

Si decide activar SNMPV3, pida al administrador de red algunos consejos preliminares sobre el modo de autenticarse los usuarios.Los valores de Nombre de usuario, Contraseña de autenticación y Contraseña de privacidad pueden tener un máximo de 32 caracteres alfanuméricos de 1 byte.

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8.SOLUCIÓN DE PROBLEMAS

En este capítulo se describe cómo solucionar problemas de Document Monitor y los mensajes de estado.

Condiciones de error ............................................................................................................. 56El dispositivo no responde ...................................................................................................................................56No se puede ver los trabajos en la cola de impresión de Document Monitor ......................................................56

Mensajes de estado de Document Monitor ......................................................................... 57Mensajes de notificación de eventos ...................................................................................................................57Mensajes de información de alerta.......................................................................................................................58

8 SOLUCIÓN DE PROBLEMAS

56 Condiciones de error

Condiciones de error

Si experimenta algunos de los problemas indicados abajo, averigüe las condiciones que pueden ser la causa del problema y tome las medidas adecuadas para corregir el error.

P.56 "El dispositivo no responde" P.56 "No se puede ver los trabajos en la cola de impresión de Document Monitor"

El dispositivo no responde

Descripción del problemaEn la barra de estado se lee "El dispositivo no responde" y en la barra de tareas aparece el icono de conexión rota.Técnicamente, este icono significa que el administrador de SNMP en la máquina cliente no se puede comunicar con el agente de SNMP de este equipo. Hay varias condiciones de error que pueden generar este estado:

La conexión de red entre el cliente y el dispositivo se ha roto.La dirección IP del dispositivo ha cambiado, pero el cliente aún sigue utilizando la antigua dirección.El dispositivo está reiniciándose.El agente de SNMP de este dispositivo no está funcionando correctamente o ha dejado de funcionar.

Medida de corrección1. Inicie sesión en COMMAND CENTER en el modo de administrador y asegúrese de que el servicio de red SNMP está

activado en la página de configuración de red. Para obtener más información sobre COMMAND CENTER, consulte la Guía de COMMAND CENTER.

2. Espere un par de minutos. La mayoría de las veces la conexión se restablecerá de forma automática.3. Si la condición de conexión rota persiste, salga y reinicie Document Monitor.4. Si, durante el proceso de reinicio de Document Monitor, aparece un mensaje que le indica que no se puede resolver la

dirección, realice una detección manual y seleccione el dispositivo. P.21 "Conexión a MFP de la misma serie"

No se puede ver los trabajos en la cola de impresión de Document Monitor

Descripción del problemaDespués de enviar un trabajo para imprimir documentos, existen las siguientes razones por las que puede que no vea el trabajo en la cola de impresión:

Se ha seleccionado el dispositivo equivocado.El trabajo está en la cola de impresión del sistema operativo Windows.Puede que el trabajo esté retenido en la cola de impresión Novell.El dispositivo experimenta algún error.

Medida de correcciónCompruebe que el nombre y la ubicación del dispositivo son correctos y si aparece algún trabajo para el dispositivo.Compruebe los registros de trabajos en COMMAND CENTER para ver si el estado del trabajo indica "Finalizado", "Borrado" o "Error".Si el trabajo tiene pocos datos, es posible que la impresora ya haya finalizado su impresión. Si el trabajo, por alguna razón no pudo imprimirse, la impresora eliminará automáticamente el trabajo de la cola.Compruebe si aparece algún mensaje de error en la pantalla del panel táctil. Por ejemplo, una solicitud de carga de papel puede mantener los siguientes trabajos en la cola.En entornos Peer-to-Peer, puede que el trabajo esté en la cola de impresión del sistema operativo Microsoft Windows y, por lo tanto, no aparezca en la lista de trabajos en curso ni en los registros de trabajos. Si no hay ningún mensaje de error y la impresora parece funcionar correctamente, vuelva a enviar el trabajo.Puede que el trabajo esté en la cola de impresión de Novell y, por consiguiente, no esté visible por el momento. Utilice NWAdmin o PCONSOLE para comprobar si hay algún error en la cola.

8 SOLUCIÓN DE PROBLEMAS

Mensajes de estado de Document Monitor 57

Mensajes de estado de Document Monitor

En esta sección se describen los mensajes de estado de Document Monitor. P.57 "Mensajes de notificación de eventos" P.58 "Mensajes de información de alerta"

Mensajes de notificación de eventosLa siguiente tabla contiene los mensajes de notificación de eventos y las descripciones detalladas correspondientes, incluido lo que hacer en cada situación.

Mensaje DescripciónEl documento se ha imprimido. El usuario ha enviado un trabajo a imprimir y la impresión se ha realizado

correctamente.

El documento de impresión privada está suspendido.

El usuario ha enviado un trabajo de impresión privada y está preparado para que el usuario vaya a la copiadora y active el trabajo.

El grupo de prueba se ha imprimido. El usuario ha enviado una copia de prueba de un trabajo de varias copias, y ahora está preparado para que el usuario lo revise antes de liberar e imprimir el resto de copias.

El fax se ha transmitido correctamente. El usuario ha enviado un trabajo de fax y éste se ha transmitido correctamente.

El documento se ha cancelado. El usuario ha enviado un trabajo de impresión y éste ha cambiado al estado de cancelado. Esto puede suceder cuando un tamaño de papel no está disponible y se ha agotado el tiempo de espera. Asegúrese de que se ha configurado el papel adecuado en este equipo y vuelva a enviar el trabajo.Si la notificación de este mensaje se produjo después de enviar un trabajo de impresión privada, de prueba o programada, dicho trabajo de impresión privada o de prueba se canceló antes de que pasara al estado suspendido. Esto puede suceder porque se haya producido un fallo de memoria o falte algún byte. Si este es el caso, consulte al administrador para mantener el espacio en disco disponible para almacenar los trabajos o eliminar los trabajos almacenados que ya no sean necesarios y volver a enviar el trabajo.

Su documento no se puede imprimir debido a un error.

El usuario ha enviado un trabajo de impresión y este equipo indica que no se puede imprimir. Compruebe que utiliza el controlador de impresor apropiado.

Fallo de transmisión de fax Se produjo un error en la transmisión de un trabajo de fax enviado con un controlador N/W-Fax. Asegúrese de que especifica los destinos apropiados.

El documento se considera no válido El trabajo de impresión se considera no válido al haber superado el número máximo de copias. Asegúrese de especificar un número de copias que no supere los límites.

Hay un atasco de papel en la impresora. Atasco de papel. Elimine el atasco de papel y vuelva a enviar el trabajo.

La impresora está fuera de línea. La impresora está fuera de línea. Este mensaje puede aparecer durante la supervisión de otro dispositivo HS. Ponga la impresora en línea y vuelva a enviar el trabajo.

La impresora no tiene papel. Una de las bandejas se ha quedado sin papel. Añada papel.

La puerta de la impresora está abierta. Una de las puertas está abierta. Cierre la puerta.

La impresora necesita atención. Se ha producido un error. Vaya a la pantalla digital para ver qué tipo de error se ha producido. Para obtener más detalles sobre cómo solucionar el error, consulte la Guía para solucionar problemas o al administrador de la red.

El tóner amarillo está vacío.El tóner magenta está vacío.El tóner cian está vacío.El tóner negro está vacío.

Uno de los cartuchos de tóner está vacío. Sustitúyalo.

El contenedor de tóner usado está casi lleno Prepare la bolsa de tóner adicional.

El contenedor de tóneres está lleno. El envase del tóner está lleno. Sustituya el envase de tóner.

El tóner amarillo está bajo.El tóner magenta está bajo.El tóner cian está bajo.El tóner negro está bajo.

Uno de los cartuchos de tóner está bajo. Sustitúyalo.

8 SOLUCIÓN DE PROBLEMAS

58 Mensajes de estado de Document Monitor

Mensajes de información de alertaLa siguiente tabla contiene los mensajes de información de alerta que aparecen al hacer clic en un icono del cuadro de lista Información de la impresora en la ficha [Estado dispos.]. Estos mensajes son útiles para averiguar lo que hacer en cada situación.

Estado Mensajes DescripciónSin papel Sin papel en bandeja superior: poner papel. Ponga papel en la bandeja superior

Sin papel en bandeja inferior: poner papel. Ponga papel en la bandeja inferior

Sin papel en bandeja superior de pedestal: poner papel.

Ponga papel en la bandeja superior de pedestal

No hay papel en el alimentador de gran capacidad: añada papel.

Añada papel al alimentador de gran capacidad.

Sin papel en la bandeja de paso: poner papel. Ponga papel en la bandeja de paso.

Tapa abierta Cubierta abierta: cerrar cubierta Cierre la cubierta.

Cubierta delantera abierta: cerrar cubierta. Cierre la cubierta delantera.

Cubierta de del alimentador de papel abierta: cerrar cubierta.

Cierre la cubierta de del alimentador de papel.

Unidad de transferencia/transporte abierta: cerrar cubierta.

Cierre la unidad de transferencia/transporte.

Cubierta lateral inferior abierta: cerrar cubierta. Cierre la cubierta del LCF.

Bandeja abierta: cerrar cubierta. Cierre la cubierta de la bandeja.

Cubierta del alimentador automático de documentos. abierta: cerrar cubierta.

Cierre la cubierta del alimentador automático de documentos.

Cubierta de unidad de reenvío abierta: cerrar cubierta. Cierre la cubierta de la unidad de reenvío.

Puerta de la unidad de acabado abierta: cerrar la puerta.

Cierre la puerta de la unidad de acabado.

Cubierta de bandeja inferior de entrega abierta: cerrar cubierta.

Cierre la cubierta de entrega de la bandeja inferior.

Cubierta delantera de bandeja inferior abierta: cerrar cubierta.

Cierre la cubierta delantera de la bandeja inferior.

Cubierta frontal de la unidad taladradora abierta: cerrar tapa.

Cierre la cubierta delantera de taladradora.

Cubierta de la unidad taladradora abierta: cerrar tapa. Cierre la cubierta de la unidad taladradora.

Cubierta de la unidad de inserción abierta: cerrar cubierta

Cierre la cubierta de la unidad de inserción.

Cubierta de salida abierta: cerrar la cubierta Cierre la cubierta de salida.

Cubierta del separador de trabajos abierta: cerrar cubierta.

Cierre la cubierta del separador de trabajos.

Cubierta de la bandeja de desplazamiento abierta: cerrar cubierta.

Cierre la cubierta de la bandeja de desplazamiento.

Cubierta de unidad dúplex automática abierta: cerrar cubierta.

Cierre la cubierta de la unidad dúplex automática.

Cubierta de unidad de transporte de bandeja inferior abierta: cerrar cubierta.

Cierre la cubierta de transporte de la bandeja inferior.

Cubierta de bandeja manual abierta: cerrar la cubierta Cierre la cubierta de la bandeja manual.

Cubierta de tóner abierta: cerrar la cubierta Cierre la cubierta del tóner.

8.SOLUCIÓN DE PROBLEMAS

Mensajes de estado de Document Monitor 59

8 SOLUCIÓN DE PROBLEMAS

Atasco de papel Atasco de papel en alimentador automático de documentos: desatascar ruta de papel.

Siga las instrucciones mostradas en el panel táctil para quitar el papel atascado.

Atasco de papel en la bandeja de paso: desatascar ruta de papel.

Siga las instrucciones mostradas en el panel táctil para quitar el papel atascado.

Atasco de papel en bandeja superior: desatascar ruta de papel.

Siga las instrucciones mostradas en el panel táctil para quitar el papel atascado.

Atasco de papel en alimentador de gran capacidad: desatascar ruta de papel.

Siga las instrucciones mostradas en el panel táctil para quitar el papel atascado.

Atasco de papel en alimentador de gran capacidad : desatascar ruta de papel.

Siga las instrucciones mostradas en el panel táctil para quitar el papel atascado.

Atasco de papel en bandeja de plataforma inferior: desatascar ruta de papel.

Siga las instrucciones mostradas en el panel táctil para quitar el papel atascado.

Atasco de papel en unidad de acabado: desatascar ruta de papel.

Siga las instrucciones mostradas en el panel táctil para quitar el papel atascado.

Atasco de papel en impresora: desatascar ruta de papel.

Siga las instrucciones mostradas en el panel táctil para quitar el papel atascado.

Atasco de papel en Separador de trabajos: desatascar ruta de papel.

Siga las instrucciones mostradas en el panel táctil para quitar el papel atascado.

Atasco de papel en la bandeja de desplazamiento: desatascar ruta de papel.

Siga las instrucciones mostradas en el panel táctil para quitar el papel atascado.

Atasco en la salida de papel: desatascar ruta de papel. Siga las instrucciones mostradas en el panel táctil para quitar el papel atascado.

Atasco en introducción de papel: desatascar ruta de papel.

Siga las instrucciones mostradas en el panel táctil para quitar el papel atascado.

Atasco de papel en unidad dúplex automática: desatascar ruta de papel.

Siga las instrucciones mostradas en el panel táctil para quitar el papel atascado.

Atasco de papel en unidad de inserción : desatascar ruta de papel.

Siga las instrucciones mostradas en el panel táctil para quitar el papel atascado.

Atasco de papel en alimentador de gran capacidad externo : desatascar ruta de papel.

Siga las instrucciones mostradas en el panel táctil para quitar el papel atascado.

Tóner casi lleno Preparar nueva bolsa de tóner. Preparar nueva bolsa de tóner.Tóner lleno Contenedor de tóneres usados lleno: sustituir. Sustituya el contenedor de tóner. Conulte la Guía para

solucionar problemas o el Manual del Operador de Funciones Básicas para obtener instrucciones.

Tóner vacío Tóner negro vacío: sustituir. Siga las instrucciones mostradas en el panel táctil para sustituir el tóner negro.

Tóner cian vacío: sustituir. Siga las instrucciones mostradas en el panel táctil para sustituir el tóner cian.

Tóner magenta vacío: sustituir. Siga las instrucciones mostradas en el panel táctil para sustituir el tóner magenta.

Tóner amarillo vacío: sustituir. Siga las instrucciones mostradas en el panel táctil para sustituir el tóner amarillo.

Tóner casi vacío Nivel bajo de cartucho de tóner negro - Por favor Instale el Nuevo Cartucho Antes de que el Sistema esté Vacío.

Sustituya el tóner negro. Conulte la Guía para solucionar problemas o el Manual del Operador de Funciones Básicas para obtener instrucciones.

Nivel bajo de cartucho de tóner cian - Por favor Instale el Nuevo Cartucho Antes de que el Sistema esté Vacío.

Sustituya el tóner cian. Conulte la Guía para solucionar problemas o el Manual del Operador de Funciones Básicas para obtener instrucciones.

Nivel bajo de cartucho de tóner magenta - Por favor Instale el Nuevo Cartucho Antes de que el Sistema esté Vacío.

Sustituya el tóner magenta. Conulte la Guía para solucionar problemas o el Manual del Operador de Funciones Básicas para obtener instrucciones.

Nivel bajo de cartucho de tóner amarillo - Por favor Instale el Nuevo Cartucho Antes de que el Sistema esté Vacío.

Sustituya el tóner amarillo. Conulte la Guía para solucionar problemas o el Manual del Operador de Funciones Básicas para obtener instrucciones.

Sin grapas Sin grapas: coloque un cartucho de grapas Coloque el cartucho de grapas. Consulte la Guía para solucionar problemas o el Manual del Operador de Funciones Básicas para obtener instrucciones.

Las grapadoras de la bandeja inferior del clasificador están vacías: sustituir cartucho de grapado.

Coloque un cartucho de grapas en la unidad de grapado. Consulte la Guía para solucionar problemas o el Manual del Operador de Funciones Básicas para obtener instrucciones.

Estado Mensajes Descripción

8 SOLUCIÓN DE PROBLEMAS

60 Mensajes de estado de Document Monitor

Error de la impresora

Unidad de acabado desconectada: acoplar la unidad de acabado a la copiadora.

Acople la unidad de acabado a la copiadora.

Atasco de perforación en dispositivo de acabado: desatascar perforación.

Desatasque las perforaciones del clasificador. Consulte la Guía para solucionar problemas para obtener instrucciones.

Atasco de grapado en dispositivo de acabado: desatascar grapado.

Retire las grapas atascadas en el dispositivo de acabado. Consulte la Guía para solucionar problemas para obtener instrucciones.

Atasco de grapado en bandeja inferior de clasificador: desatascar grapado.

Retire las grapas atascadas del dispositivo de grapado. Consulte la Guía para solucionar problemas para obtener instrucciones.

Tóner no reconocido: comprobar tóner Compruebe y ajuste la botella del tóner.Bandeja inferior de la unidad de acabado llena: quitar papel

Quite el papel de la bandeja inferior del dispositivo de grapado.

No está permitido mezclar tamaño de papel: comprobar papel.

Compruebe el papel.

Bandeja de unidad de acabado 1 llena: quitar papel. Quite el papel de la bandeja 1 de la unidad de acabado.Bandeja de unidad de acabado 2 llena: quitar papel. Quite el papel de la bandeja 2 de la unidad de acabado.Bandeja de interior llena: quitar papel. Quite el papel de la bandeja de salida de papel

estándar.Perforación llena en el clasificador: vaciar contenedor de perforación.

Elimine los trozos de papel perforados. Consulte la Guía para solucionar problemas para obtener instrucciones.

Parte superior del separador de trabajos llena de papel: quitar papel.

Quite papel de la bandeja superior del separador de trabajos.

Parte inferior del separador de trabajos llena de papel: quitar papel.

Quite papel de la bandeja inferior del separador de trabajos.

Bandeja de desplazamiento llena: quitar papel. Quite papel de la bandeja de desplazamiento. Error de salida de impresora: contacte el servicio técnico.

Póngase en contacto con un representante de servicio.

Error de entrada de impresora: contacte el servicio técnico.

Póngase en contacto con un representante de servicio.

Período de limpieza de cristal y cargador principal. Límpielos

Limpie el cristal y el cargador principal. Consulte laGuía para solucionar problemas o el Manual del Operador de Funciones Básicas para obtener instrucciones.

Póngase en contacto con el servicio técnico

Error del alimentador de documentos automático: póngase en contacto con el servicio técnico.

Póngase en contacto con un representante de servicio.

Error de alineación alimentador de documentos automático: póngase en contacto con el servicio técnico.

Póngase en contacto con un representante de servicio.

Error del motor en alimentador de documentos automático: póngase en contacto con el servicio técnico.

Póngase en contacto con un representante de servicio.

Error de I/F en alimentador de documentos automático: póngase en contacto con el servicio técnico.

Póngase en contacto con un representante de servicio.

Error fatal: contacte el servicio técnico. Póngase en contacto con un representante de servicio. Error del motor principal: contacte el servicio técnico. Póngase en contacto con un representante de servicio. Error del fusor: contacte el servicio técnico. Póngase en contacto con un representante de servicio. Error del escáner: contacte el servicio técnico. Póngase en contacto con un representante de servicio. Error del motor principal: contacte el servicio técnico. Póngase en contacto con un representante de servicio. Error de HDD: póngase en contacto con el servicio técnico.

Póngase en contacto con un representante de servicio.

Tiempo para el mantenimiento periódico: póngase en contacto con el servicio técnico.

Póngase en contacto con un representante de servicio.

Estado Mensajes Descripción

ÍNDICE ALFABÉTICO 61

ÍNDICE ALFABÉTICO

AActivar búsqueda en IPX/SPX .............................. 51, 52Activar búsqueda en TCP/IP ................................ 51, 52Actualización del resumen del dispositivo .....................30Almacenamiento ........................................................40Añadir dispositivo .......................................................28Ayuda ................................................................ 25, 46Ayuda en línea ..........................................................46

BBarra de estado .........................................................25Barra de menús

[Ayuda] ........................................................... 25, 46[Documento] ...........................................................25[Impresora] .............................................................25[Ver] ......................................................................25

Barra de tareas ..........................................................45Botones de navegación ..............................................44Buscar dispositivos de la misma serie ..........................52Buscar subred local ............................................. 51, 52Buscar todos los dispositivos de red ............................52Búsqueda automática .................................................31Búsqueda automática de una impresora .......................21

CCambiar impresora ....................................................34Cambio .....................................................................34Carpeta Impresoras y faxes ........................................19Código de departamento ............................................41Cola de impresión ............................................... 50, 56Cola de impresión Novell ............................................56Cola impresión ................................................... 25, 36Color de la pantalla ......................................................8COMMAND CENTER .................................................45Conexión ........................................................... 21, 51Configuración de detección ............................21, 32, 51Contador ...................................................................28Contenido e índice .....................................................46Copias ......................................................................36CPU ...........................................................................8Cuadro de diálogo Configuración .......................... 18, 45Cuadro de diálogo emergente .....................................49Cuadro de diálogo Setup ............................................18

DDesactivación ............................................................45Descripción ...............................................................28Desinstalación ...........................................................13Detalles del dispositivo ...............................................28Dirección de red ........................................................50Dirección física ..........................................................28Dirección IP ........................................................ 51, 52Dirección IP/IPX ................................................. 25, 50Dispositivos ........................................................ 51, 52Document Monitor ......................................................10Documento ........................................................ 25, 44

Ee-Filling ........................................................25, 36, 40Elemento/Frec. actualización ......................................50Eliminación ...............................................................37Entorno Peer-to-Peer .................................................56Envío ........................................................................36Especificar intervalo ............................................ 51, 52Estado .........................................................25, 28, 36Estado de bandeja .....................................................28

Estado de conexión ................................................... 25Estado de la impresora .............................................. 50Estado del dispositivo .......................................... 28, 29Estado dispos. .......................................................... 25Eventos ................................................................... 49

FFax .................................................................... 25, 36Fecha/hora ............................................................... 44Ficha

[Cola impresión] ............................................... 25, 36[e-Filing] .......................................................... 25, 36[Estado dispos.] ............................................... 25, 28[Fax] ............................................................... 25, 36[Impr. privada] ................................................. 25, 36[Impr. progr.] ..............................................25, 36, 39[Impr. prueba] ............................................25, 36, 38[No válido] .................................................25, 36, 41

Fichas del supervisor de documentos .......................... 36Finalización .............................................................. 45Frecuencias actualiz. ........................................... 48, 50

GGestión de trabajos ................................................... 35Guardar ................................................................... 36

IIcono ....................................................................... 19Icono de Document Monitor ................................. 18, 19Icono de impresora ................................................... 25Idioma ............................................................... 11, 15Imagen de la impresora ............................................. 28Impr. privada ............................................................ 25Impr. progr. .............................................................. 25Impr. prueba ............................................................. 25Impresión de prueba ........................................... 36, 38Impresión privada ..................................................... 36Impresión programada ......................................... 36, 39Impresora ................................................................. 25Indicadores de estado del dispositivo .......................... 29Información de la impresora ....................................... 28Inicio .................................................................. 19, 48Instalación .......................................................... 10, 11Instalado .................................................................. 48Invalid Release ......................................................... 41IPv4 ................................................................... 23, 34IPv6 ................................................................... 23, 34IPX .................................................................... 23, 34

MMemoria ..................................................................... 8Mensaje ................................................................... 44Mensajes de estado .................................................. 57Menú de la barra de tareas del supervisor

de documentos ................................................ 18, 45Método .................................................................... 49Modelo ..................................................................... 28Modelos admitidos ...................................................... 7

NNo válido ......................................................25, 36, 41Nombre ........................................................23, 28, 34Nombre de documento .............................................. 36Nombre de impresora ................................................ 50Nombre de usuario .................................................... 36Notificación .............................................................. 48

62 ÍNDICE ALFABÉTICO

Notificación de documento ..........................................50Notificación de eventos ........................................ 44, 49Novell Client ....................................................... 23, 34Número de copias ......................................................38Número de notificación ...............................................44

PPáginas ....................................................................36Personalización .........................................................48Programado ..............................................................36Protocolo IPX/SPX .....................................................23Puerto ......................................................................50

RRed ...............................................................8, 51, 52Red IPX/SPX .............................................................32red IPX/SPX ..............................................................21Registro ............................................................. 31, 52Reparación ...............................................................15Requisitos del sistema ..................................................8Resolución de la pantalla ..............................................8

SSelección manual ......................................................22Servidor NetWare ............................................... 23, 34SNMP .................................................................. 8, 56SO .............................................................................8Sonido (Bip) ..............................................................49Supervisión ........................................................ 27, 31Supervisión de la lista de dispositivos ..........................34

TTaladradora ...............................................................28Tóner ........................................................................28Trabajo de fax en red .................................................36Trabajo de impresión ..................................................36

UUbicación .....................................................23, 28, 34

VVentana de Document Monitor ............................. 18, 25Ver ...........................................................................25

Primera Edición 2009.7