sistemas de informações gerenciais - sig

SIGSISTEMAS DE INFORMAÇÕES GERENCIAIS

Profº. Esp. JOÃO R. C. FILHO - Universidade Estadual Vale do Acaraú - IDJ

DEFINIÇÃO!

É um trabalho coletivo de Hardwares, Softwares e Fator Humano,

produzindo dados e gerenciando informações afim de apoiar e

melhorar as futuras tomadas de decisões.

Podemos descrever um sistema de informação como “um sistema

que consiste na rede de canais de comunicação numa

organização” exijam atenção para uma eficiência operacional.

dispositivos que fornecem informações rotineiras aos gerentes e aos

tomadores de decisão” (Stair & Reinolds, 2002, pág.18.


Dado x Informação

Conceito de DADO: Qualquer elemento identificado em sua forma

bruta que, por si só, não conduz a compensação de determinado

fato.

Ex; 500,00 - 50.000.00

Conceito de Informação: DADO tratado, atribuído finalidade. O

que diferencia um dado de uma informação, é o conhecimento

que ela propicia ao tomador de decisões.

Ex; 500,00 REAIS

50.000.00 Notebooks


Sistemas de Informação

Os sistemas de informação têm por finalidade dar informações

para a tomada de decisões, os dados são coletados, processados

e transformados em informação.

Sistemas de informação é uma série de elementos ou

componentes inter-relacionados que coletam (entrada),

manipulam e armazenam (processo), disseminam (saída) os dados

e informações e fornecem um mecanismo de feedback.


Finalidade do Sistema de Informação

Gerencial (SIG)

O sistema de informação gerencial dá suporte às

funções de planejamento, controle e organização de

uma empresa, fornecendo informações seguras e em

tempo hábil para tomada de decisão. O sistema de

informação gerencial é mostrado pelo conjunto de

subsistemas, visualizados de forma integrada e capaz de

gerar informações necessárias ao processo decisório. No

mundo globalizado a informação em tempo real tornou-

se necessidade, isso gera competividade.


Sistema Empresa

Conhecendo as definições de sistemas, pode-se afirmar que a

empresa é um sistema aberto, em razão da sua interação com o

meio ambiente externo. A empresa capta no meio externo os recursos brutos, processa e devolve ao ambiente externo em forma

de bens ou serviços prestados, ou informações, atendendo as

necessidades da sociedade. No decorrer desse processo podem

ocorrer desvios e resultados insatisfatórios, a retroalimentação

permite a correção desses desvios, a fim de que se possam

alcançar os objetivos satisfatoriamente.


Classificação do Sistema

Os sistemas podem ser classificados de diversas formas, em geral

classificam-se os sistemas de duas maneiras principais: Sistemas Abertos e

Sistemas Fechados.

Sistema Aberto - A interação da empresa com a sociedade e o ambiente onde ela atua caracteriza essencialmente o chamado sistema aberto.

Sistema Fechado- O sistema fechado independe do meio externo para o

desenvolvimento das externo para o desenvolvimento das suas funções. Os

sistemas fechados são entendidos como os que não mantém relação de

interdependência com o ambiente externo.


IMPORTÂNCIA DOS SISTEMAS DE

INFORMAÇÃO GERENCIAL PARA AS EMPRESAS

Reduzir os custos das operações;

Disponibilizar um melhor acesso às informações, mostrando relatórios mais

precisos e rápidos, com menor esforço;

Pode melhor de maneira intensa a produtividade;

Estímulo de maior interação entre os tomadores de decisão.

Fornecimento de melhores projeções dos efeitos das decisões.

Melhoria na estrutura organizacional, para facilitar o fluxo de informações.

Melhoria na estrutura de poder, proporcionando maior poder para aqueles

que entendem e controlam o sistema.

Redução do grau de centralização de decisões na empresa

Melhoria na adaptação da empresa para enfrentar os acontecimentos não

previstos.


ASPECTOS QUE FORTALECEM O SIG.

Os sistemas de informação gerenciais são ferramentas de excelente qualidade para o processo decisório. Porém , para que a organização possa usufruir destas vantagens básicas dos Sistemas de Informação Gerenciais, faz-se necessário, que alguns aspectos sejam observados.

O envolvimento da alta e média gestão; · A competência por parte das pessoas envolvidas com o SIG;

O uso de um plano mestre ou planejamento global;

A atenção específica ao fator humano da empresa;


CONDIÇÕES DE TOMADA DE DECISÃO

As decisões são tomadas sob diversas condições, sob condições de certeza,

condições de incerteza e condições de risco.

As decisões programadas normalmente oferecem um grau de risco menor do

que as decisões não-programada.

Com o SIG , os administradores terão suporte para a tomada de decisão mais

consciente.- Há uma grande interligação do sistema de informações gerenciais

com o processo decisório. O SIG, neste caso deve ser eficiente para o processo

de decisões. A forma de apresentação da informação pode afetar sua

utilização. A informática é uma inovação tecnológica que permite o

armazenamento e tratamento da informação.

As empresas no mundo atual altamente globalizado a informação é vista como

um recurso vital. Pois afeta e influencia a produtividade, a lucratividade e as

decisões estratégicas das empresas diretamente


ABRANGÊNCIA DO SIG

O SIG abrange a empresa:

1. Estratégico;

2. Tático;

3. Operacional.


VANTAGENS BÁSICAS DO SIG

Envolvimento com o SIG. É um instrumento básico de apoio à otimização dos resultados.

Exige competência intrínseca às pessoas que irão utiliza-lo.

O uso de um plano mestre.

A atenção específica ao fator humano da empresa.

A habilidade para identificar a necessidade de informações.

A habilidade para tomarem decisões com informações.

O apoio global dos vários planejamentos da empresa.

O apoio organizacional de adequada estrutura organizacional e das normas e dos procedimentos inerentes aos sistemas.

O apoio catalisador de um sistema de controladoria.

O conhecimento e a confiança no sistema de informações gerenciais.

A existência de dados e informações relevantes e atualizados.

A adequada relação custo versus benefício.


CONDIÇÕES DE TOMADA DE DECISÕES

As situações em que as decisões são tomadas podem ser:

• Tomada de decisão sob condição de certeza.

• Tomada de decisão em condições de risco.

• Tomada de decisão em condições de incerteza.


ESQUEMA BÁSICO DO SIG

O sistema de informações é subdividido por subsistemas.

Caracterizando as informações básicas que serão imprescindíveis à

contribuição dos cadastros de cada subsistema. A organização deve focar ponto de vista de suas funções e atividades,

independentemente da estrutura organizacional usada.


ÁREAS DE ATUAÇÃO DO SIG EM UMA

EMPRESA.

Marketing;

• Produção;

• Administração financeira;

• Administração de materiais;

• Administração de recursos humanos;

• Administração de serviços;

• Gestão empresarial.


Áreas funcionais fim - Áreas funcionais meio

Áreas funcionais fim -Funções e atividades envolvidas diretamente no ciclo

de transformação. Podem pertencer a essa categoria as seguintes áreas

funcionais:

Marketing

Áreas funcionais meio - Funções e atividades que proporcionam os meios

para que ocorra a transformação de recursos. Podem ser as seguintes

áreas funcionais:

Administração financeira

Administração de materiais

Administração de recursos humanos

Administração de serviços


Gestão empresarial Área Funcional: Marketing

Função produto: - Desenvolvimento dos produtos atuais;

Lançamento de novos produtos;

Estudo de mercado;

Forma de apresentação;

- Embalagem - Função distribuição: - Expedição;

Venda direta;

Venda por atacado.

• Função promoção: - Material promocional

- Promoção

- Publicidade

- Propaganda

- Amostra grátis.

• Função preços: - Estudos e análises

-Estrutura de preços, descontos e prazos.


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