sistemas de informaÇÕes gerenciais alex sandro souza de oliveira [email protected]

SISTEMAS DE SISTEMAS DE INFORMAÇÕES GERENCIAISINFORMAÇÕES GERENCIAIS

Alex Sandro Souza de OliveiraAlex Sandro Souza de [email protected]@doublecm.com.br

WEB & CIÊNCIAS WEB & CIÊNCIAS CONTÁBEISCONTÁBEIS

WEB & CIÊNCIAS WEB & CIÊNCIAS CONTÁBEISCONTÁBEIS

CRIAÇÃO E MANUTENÇÃOCRIAÇÃO E MANUTENÇÃOCRIAÇÃO E MANUTENÇÃOCRIAÇÃO E MANUTENÇÃO

ProfissionaisProfissionais

PROGRAMADORPROGRAMADOR WEB WEB

WEB WEB DESIGNDESIGN

Foco no ProjetoFoco no Projeto

BASES BASES INFORMACIONAISINFORMACIONAIS


B2BB2B B2CB2C

B2EB2E B2GB2GC2CC2C



Business to BusinessBusiness to Business

Nome dado ao comércio eletrônico associado Nome dado ao comércio eletrônico associado a operações de a operações de compracompra e e vendavenda, de , de

informaçõesinformações, de , de produtosprodutos e de e de serviçosserviços através da Internet ou através da utilização de através da Internet ou através da utilização de redes privadas partilhadas entre parceiros de redes privadas partilhadas entre parceiros de negócios, substituindo assim os processos negócios, substituindo assim os processos

físicos que envolvem as transações físicos que envolvem as transações comerciais.comerciais.

B2BB2B



Pode também ser definido como Pode também ser definido como troca de mensagens estruturadastroca de mensagens estruturadas com outros parceiros comerciais a com outros parceiros comerciais a

partir de redes privadas ou da partir de redes privadas ou da Internet, para criar e transformar Internet, para criar e transformar

assim as suas relações de negócios.assim as suas relações de negócios.

B2BB2B



Business-to-consumerBusiness-to-consumer

Comércio efetuado diretamente entre a Comércio efetuado diretamente entre a empresaempresa produtoraprodutora, , vendedoravendedora ou ou prestadora de serviçosprestadora de serviços

e o e o consumidorconsumidor finalfinal, através da Internet, através da Internet

*consumidor - não necessariamente cliente, pois o *consumidor - não necessariamente cliente, pois o consumidor pode estar ainda a conhecer os produtos e consumidor pode estar ainda a conhecer os produtos e

serviços).serviços).

B2CB2C

CAPACIDADES E CAPACIDADES E FUNCIONALIDADESFUNCIONALIDADES


Ajuda na comunicação Ajuda na comunicação instantânea entre os vários instantânea entre os vários

participantes dos sistemas de participantes dos sistemas de negócios. Também ajuda na negócios. Também ajuda na

redução da redução da "hora de mercado" "hora de mercado" para novos produtos.para novos produtos.

Comunicação instantâneaComunicação instantânea

B2CB2C



Os produtos / serviços oferecidos Os produtos / serviços oferecidos através de mercados eletrônicos através de mercados eletrônicos

têm um têm um alcance globalalcance global e e proporcionam maior acesso aos proporcionam maior acesso aos

mercados.mercados.

Acesso GlobalAcesso Global

B2CB2C

IMPOSTOSIMPOSTOSIMPOSTOSIMPOSTOS

Atualmente o ICMS sobre as vendas eletrônicas fica Atualmente o ICMS sobre as vendas eletrônicas fica integralmenteintegralmente com o Estado que com o Estado que sedia os centros de sedia os centros de

distribuição de mercadoriasdistribuição de mercadorias. Um consumidor de Recife . Um consumidor de Recife que compra via internet uma geladeira de empresa que compra via internet uma geladeira de empresa "pontocom" que armazena seus produtos em São "pontocom" que armazena seus produtos em São

Paulo, por exemplo, tem sua aquisição considerada Paulo, por exemplo, tem sua aquisição considerada como venda direta ao consumidor. Nesse tipo de como venda direta ao consumidor. Nesse tipo de

venda, o Estado paulista ficaria com todo o ICMS, que venda, o Estado paulista ficaria com todo o ICMS, que tem alíquota geral de 18%. Numa tem alíquota geral de 18%. Numa compra compra

convencionalconvencional, São Paulo ficaria com imposto de 7% , São Paulo ficaria com imposto de 7% calculado sobre a mercadoria e Pernambuco com o calculado sobre a mercadoria e Pernambuco com o

restante. restante.

BENS TANGÍVEISBENS TANGÍVEIS ICMSICMS

Conselho Nacional de Política Conselho Nacional de Política Fazendária (Confaz)Fazendária (Confaz)

ESTADO:ESTADO:Determinou que os fornecedores Determinou que os fornecedores cadastrem eletronicamente cadastrem eletronicamente as as operações de remessa de mercadorias ou emitam a operações de remessa de mercadorias ou emitam a nota fiscal nota fiscal

eletrônica. eletrônica. Quem não se cadastra fica sujeito à fiscalização física das mercadorias Quem não se cadastra fica sujeito à fiscalização física das mercadorias

na entrada do Estado. Os caminhões podem ficar parados para na entrada do Estado. Os caminhões podem ficar parados para verificação por até 72 horas e estão sujeitos ao pagamento de 9% de verificação por até 72 horas e estão sujeitos ao pagamento de 9% de

ICMS até que a regularidade dos produtos transportados seja ICMS até que a regularidade dos produtos transportados seja averiguada.averiguada.

NOTA FISCAL ELETRÔNICANOTA FISCAL ELETRÔNICANOTA FISCAL ELETRÔNICANOTA FISCAL ELETRÔNICA

NF-eNF-e

A nota fiscal eletrônica é um documento A nota fiscal eletrônica é um documento digital que facilita o digital que facilita o controle da circulação controle da circulação

de mercadorias de mercadorias e e prestação de serviços prestação de serviços em todo o país.em todo o país.

Desenvolvido pela primeira vez em 2006, a Desenvolvido pela primeira vez em 2006, a NF-e passou por atualizações e hoje NF-e passou por atualizações e hoje assume um sistema moderno para a assume um sistema moderno para a

escrituração fiscal.escrituração fiscal.

IMPOSTOSIMPOSTOSIMPOSTOSIMPOSTOS

ICMSICMS

BENS INTANGÍVEISBENS INTANGÍVEIS

SOFTWARESOFTWAREMÚSICASMÚSICAS

CURSOS À DISTÂNCIACURSOS À DISTÂNCIALIVROS DIGITAISLIVROS DIGITAISENTRE OUTROSENTRE OUTROS



Capacidade para oferecer Capacidade para oferecer produtos e serviços em produtos e serviços em tempo tempo

realreal, a capacidade de , a capacidade de personalizar mercadorias para personalizar mercadorias para as necessidades são maiores.as necessidades são maiores.

PersonalizaçãoPersonalização

B2CB2C

CAPACIDADES E CAPACIDADES E FUNCIONALIDADES DO B2CFUNCIONALIDADES DO B2C

CAPACIDADES E CAPACIDADES E FUNCIONALIDADES DO B2CFUNCIONALIDADES DO B2C

O e-commerce oferece uma maior O e-commerce oferece uma maior disponibilidade de produtos da empresa disponibilidade de produtos da empresa estando disponíveis 24 horas por dia, 7 estando disponíveis 24 horas por dia, 7

dias da semana nos 365 dias do ano.dias da semana nos 365 dias do ano.

Aumento da DisponibilidadeAumento da Disponibilidade

REGIME TRABALHISTA / VÍNCULO EMPREGATÍCIO / REGIME TRABALHISTA / VÍNCULO EMPREGATÍCIO / CONSULTORIA / PROJETOS / REMUNERAÇÃOCONSULTORIA / PROJETOS / REMUNERAÇÃO



Ajuda na Ajuda na eliminação de eliminação de intermediáriosintermediários ineficientes, ineficientes,

oferecendo uma simplificada oferecendo uma simplificada distribuição eletrônica e distribuição eletrônica e

diferenciação dos produtos diferenciação dos produtos baseados na escolha do cliente.baseados na escolha do cliente.

IntermediaçãoIntermediação

B2CB2C

DESAFIOS: DESAFIOS: IMPLEMENTAÇÃOIMPLEMENTAÇÃO

DESAFIOS: DESAFIOS: IMPLEMENTAÇÃOIMPLEMENTAÇÃOB2CB2C

MUDANÇA ORGANIZACIONALMUDANÇA ORGANIZACIONAL

Para o êxito da transformação de um negócio Para o êxito da transformação de um negócio tradicional para um comércio eletrônico B2C, tradicional para um comércio eletrônico B2C,

deve haver uma mudança radical organizacional. deve haver uma mudança radical organizacional. Isto torna-se particularmente difícil, devido à Isto torna-se particularmente difícil, devido à

forte resistência forte resistência à mudança por parte dos à mudança por parte dos trabalhadores. trabalhadores.



REDESENHO DO NEGÓCIOREDESENHO DO NEGÓCIO

Existem profundas diferenças na forma como Existem profundas diferenças na forma como funciona um estabelecimento comercial funciona um estabelecimento comercial

tradicional e a forma como uma empresa de tradicional e a forma como uma empresa de comércio eletrônico realiza as suas funções.comércio eletrônico realiza as suas funções.

Re-concepção e racionalização dos processos existentes Re-concepção e racionalização dos processos existentes de acordo com a nova forma de negóciode acordo com a nova forma de negócio



SISTEMA DE INTEGRAÇÃO DE OBSTÁCULOSSISTEMA DE INTEGRAÇÃO DE OBSTÁCULOS

O comércio eletrônico B2C também exige que os O comércio eletrônico B2C também exige que os diversos sistemas que representam um negócio, diversos sistemas que representam um negócio, bem como os dos seus parceiros da cadeia de bem como os dos seus parceiros da cadeia de

abastecimento, sejam abastecimento, sejam integradosintegrados..

O poder real do negócio eletrônico efetiva-se quando os O poder real do negócio eletrônico efetiva-se quando os sistemas estão integrados. sistemas estão integrados.

CONSUMER TO CONSUMER TO CONSUMERCONSUMER

CONSUMER TO CONSUMER TO CONSUMERCONSUMERC2CC2C

Referência ao comércio eletrônico que Referência ao comércio eletrônico que se desenvolve entre se desenvolve entre usuários usuários

particulares particulares da Internet. Aqui o da Internet. Aqui o comércio de bens ou serviços não comércio de bens ou serviços não

envolve produtores e sim consumidor envolve produtores e sim consumidor final com consumidor final.final com consumidor final.

Esse tipo de transação entre Esse tipo de transação entre consumidores está associado a consumidores está associado a

transação direta, com a ajuda (ou transação direta, com a ajuda (ou intermediação) de alguma empresa. intermediação) de alguma empresa. Um grande exemplo desse tipo de Um grande exemplo desse tipo de

transação são os transação são os leilões onlineleilões online, como , como Ebay e o Mercado LivreEbay e o Mercado Livre

LEILÕES ONLINELEILÕES ONLINELEILÕES ONLINELEILÕES ONLINE

O consumidor coloca o seu produto O consumidor coloca o seu produto para venda com um para venda com um valor mínimovalor mínimo, e , e

outros consumidores dão ofertas outros consumidores dão ofertas maiores para aquele produto. Quem maiores para aquele produto. Quem

dar o dar o maior lancemaior lance, num , num prazoprazo determinado, leva o produtodeterminado, leva o produto

As empresas que facilitam essa As empresas que facilitam essa transação geralmente ganham uma transação geralmente ganham uma

comissãocomissão em cima de cada leilão ou uma em cima de cada leilão ou uma taxa única de transação.taxa única de transação.

Lembrando que esses sites são apenas Lembrando que esses sites são apenas intermediáriosintermediários e e não se envolvem na qualidade do produto ou não não se envolvem na qualidade do produto ou não

influenciam nos valores dos produtos.influenciam nos valores dos produtos.

C2CC2C

MODELO DE NEGÓCIOMODELO DE NEGÓCIOMODELO DE NEGÓCIOMODELO DE NEGÓCIO

COMERCIANTECOMERCIANTE

Modelos de negócios que envolvem a Modelos de negócios que envolvem a comercializaçãocomercialização de serviços ou de serviços ou produtos tangíveis/digitais para produtos tangíveis/digitais para

pessoas físicas ou jurídicas. Pode ser pessoas físicas ou jurídicas. Pode ser um negócio totalmente baseado na um negócio totalmente baseado na Internet ou com reforço de uma loja Internet ou com reforço de uma loja

tradicional.tradicional.


COMERCIANTECOMERCIANTE


CORRETAGEMCORRETAGEM

Modelos de negócios dos chamados Modelos de negócios dos chamados facilitadoresfacilitadores de negócios na Internet. São de negócios na Internet. São

sites que facilitam e estimulam a realização sites que facilitam e estimulam a realização de transações, através da manutenção de de transações, através da manutenção de

um ambiente virtual, que coloca em um ambiente virtual, que coloca em contato e aproxima os fornecedores e os contato e aproxima os fornecedores e os

potenciais compradores.potenciais compradores.



www.lojapronta.netwww.lojapronta.net

PAG SEGURO UOLPAG SEGURO UOL

http://www.lojapronta.net/

http://www.lojapronta.net/

TRABALHOTRABALHOTRABALHOTRABALHO

SEGUNDO BIMESTRESEGUNDO BIMESTRE

ATÉ 03 ATÉ 03 ALUNOSALUNOS

DATA DE ENTREGA: 11/06DATA DE ENTREGA: 11/06

ENTREGA NO FORMATO ENTREGA NO FORMATO IMPRESSOIMPRESSO

VALOR: 3.8 PONTOS (38%)VALOR: 3.8 PONTOS (38%)



Comércio EletrônicoComércio Eletrônico

1. No que tange a área fiscal, o que é 1. No que tange a área fiscal, o que é preciso providenciar para que haja preciso providenciar para que haja

formalidade da empresa?formalidade da empresa?




2. Os escritórios de contabilidade estão 2. Os escritórios de contabilidade estão preparados para este tipo de serviço preparados para este tipo de serviço

(consultoria)?(consultoria)?

Justifique.Justifique.




3. Quais são os cuidados a serem 3. Quais são os cuidados a serem tomados pelas empresas com relação a tomados pelas empresas com relação a

este tipo de comercialização?este tipo de comercialização?



B2GB2G

4. Como os escritórios de contabilidade 4. Como os escritórios de contabilidade vem desenvolvendo esta comunicação?vem desenvolvendo esta comunicação?

Pontos positivos e Pontos NegativosPontos positivos e Pontos Negativos



ÓRGÃOS LEGISLADORESÓRGÃOS LEGISLADORES

5. FAPESP - Qual o papel deste órgão?5. FAPESP - Qual o papel deste órgão?

Além deste órgão, quais outros Além deste órgão, quais outros interferem diretamente na modalidade interferem diretamente na modalidade

jurídica das empresas digitais?jurídica das empresas digitais?



MODELO DE NEGÓCIOMODELO DE NEGÓCIO

6. Criar um 6. Criar um passo-a-passo passo-a-passo para que um para que um empreendedor (novo empresário) seja orientado empreendedor (novo empresário) seja orientado

a investir no modelo de empresa (Comércio a investir no modelo de empresa (Comércio Eletrônico)Eletrônico)

Considere que não há empresa constituída ainda Considere que não há empresa constituída ainda e o tipo de negócio será: COMÉRCIO MISTOe o tipo de negócio será: COMÉRCIO MISTO

REDES SOCIAISREDES SOCIAISREDES SOCIAISREDES SOCIAIS

NAS EMPRESASNAS EMPRESAS

Uma rede social é uma estrutura social Uma rede social é uma estrutura social composta por pessoas (ou organizações, composta por pessoas (ou organizações, territórios, etc.) - designadas como nós – territórios, etc.) - designadas como nós – que estão conectadas por um ou vários que estão conectadas por um ou vários

tipos de relações (de amizade, familiares, tipos de relações (de amizade, familiares, comerciais, sexuais, etc.), ou que partilham comerciais, sexuais, etc.), ou que partilham

crenças, conhecimento ou prestígio.crenças, conhecimento ou prestígio.



FACEBOOKFACEBOOK

MYSPACEMYSPACE

TWITTERTWITTER

YOUTUBEYOUTUBE

FLICKRFLICKR

LinkedINLinkedIN

ORKUTORKUT

BLOGBLOG

SLIDESHARESLIDESHARE



Muitas empresas tem receio de utilizar Muitas empresas tem receio de utilizar redes sociais dentro das empresas redes sociais dentro das empresas

alegando que haverá queda na alegando que haverá queda na produtividade de seus funcionáriosprodutividade de seus funcionários

Isso prova, como sempre, que as pessoas preocupam-se mais Isso prova, como sempre, que as pessoas preocupam-se mais em identificar os problemas do que em enxergar as em identificar os problemas do que em enxergar as

oportunidades presentes em certas decisõesoportunidades presentes em certas decisões

ESTUDO REALIZADO PELA IBMESTUDO REALIZADO PELA IBMESTUDO REALIZADO PELA IBMESTUDO REALIZADO PELA IBM

TENDÊNCIASTENDÊNCIAS

As empresas serão ávidas por mudançaAs empresas serão ávidas por mudança

Inovação de fora para dentroInovação de fora para dentro

Disruptivas por naturezaDisruptivas por natureza

Empresas globalmente integradasEmpresas globalmente integradas

Pensam na sustentabilidade e no longo prazoPensam na sustentabilidade e no longo prazo

LINKS PATROCINADOSLINKS PATROCINADOSLINKS PATROCINADOSLINKS PATROCINADOS

BUSCADORESBUSCADORES

GOOGLEGOOGLE

YAHOOYAHOO

CADÊ YahooCADÊ Yahoo

BINGBING

ALTAVISTAALTAVISTA

DICAS PARA UM E-MAILDICAS PARA UM E-MAIL

MARKETING DE RESULTADOSMARKETING DE RESULTADOS

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