Ing. Emilia Paola Salazar N.emiliapaolasalazar@gmail.com

Estudios. Ingeniera Industrial de la Universidad Distrital Francisco Josde Caldas, Auditor Lder Integral en Sistemas de Gestin de Calidad ISO9001:2008, Auditor Lder Integral HSEQ (9001:2008, 14001:2004 y18001:2007). Auditor Interno ISO 27001:2007 estudioscomplementarios en Sistemas Integrados de Gestin y Sistemas deGestin de Calidad para el Sector Pblico. Magister en Administracinde Negocios con nfasis en sistemas integrados de gestin.

Experiencia.Gerente empresa de ServiciosEstructuracin y Mejoramiento de Procesos a travs de laImplementacin y Mantenimiento de Sistemas Integrados de Gestin.Estructuracin y Mejoramiento de Procesos a travs de laImplementacin y Mantenimiento de Sistemas de Gestin de la Calidadpara el Sector Estatal (NTC:GP 1000 - MECI).Consultora en la Implementacin de Sistemas Integrados de Gestin.

Empresas. Cmara de Comercio de Neiva, Alcalda de La Plata,Rentacomputo S.A. Fosfatos de Colombia, Expreso La Gaitana,Dermacenter, Covolhuila, Scossi Ingeniera, Sur colombiana de Lcteos.04/03/2013

04/03/2013

ORGANIZACINSGC

(PROCESOS,INFRAESTRUCTURA

Y EQUIPOS)

ORGANIZACINSGC

(PROCESOS,INFRAESTRUCTURA

Y EQUIPOS)

PROVEEDORES

ACCIONIISTAS

PBLICO EN GENERALEMPLEADOS

COMUNIDADES

CLIENTES

AUTORIDADESMejoramiento

ContinuoMejoramiento

Continuo

INTERESES DE LAS PARTES

04/03/2013

SISTEMA DEGESTION DECALIDAD

ConfianzaAsegurar

CumplimientoLegal

Estar preparados pararesponder a clientes

exigentes

Mayor potencialpara acceder aprstamos

Acceso amercadosglobalesMayor credibilidad

antes las partesinteresadas

Acceder aincentivoseconmicos

Reduccin potencialde costos por enfoque

preventivo

Mejorar lascondiciones con la

comunidad

04/03/2013

ISO (Organizacin Internacional deNormalizacin) es una federacin mundial deorganismos nacionales de normalizacin(organismos miembros de ISO). El trabajo depreparacin de las normas internacionales serealiza a travs de los comits tcnicos ISO

QUE ES OHSAS?

OHSAS = Occupational Health and SafetyAssessment Series.Especificacin para los Sistemas de Gestin deS&SO

Es un estndar emitido por BSI (British StandardInstitute).

NO ES una Norma ISO.NO ES OSHA (Occupational Safety and Health

Administration) Agencia Federal de USA para laS&SO (Estatal)

04/03/2013

NTC-ISO 9001:2008NTC-ISO 14001:2004NTC-OHSAS 18001:2007

04/03/2013

Las caractersticas ms importantes son:

La orientacin hacia el cliente. La gestin integrada. El nfasis en el proceso de negocios. La incorporacin de la Mejora Continua. La medicin de la satisfaccin del cliente.

TERMINOLOGA DEL SISTEMA DE GESTIN DE LA CALIDAD ISO 9001.Objetivo delaprendizaje Recordar las definiciones claves de ISO 9001

MtodoConformar grupos de tres a cinco personas.Realizar retroalimentacin mediante la discusin de lasrespuestas

Duracin Preparacin: 30 minutos.Discusin: 10 minutos.

Material Material del Taller INorma ISO 9000:2005.

TALLER 1

0.3 RELACIN CON LA NORMA ISO 9004 Las Normas ISO 9001 e ISO 9004 son normas del sistemas de gestin de la calidad quese han diseado para complementarse entre s, pero tambin pueden utilizarse demanera independiente. La Norma ISO 9001 especifica los requisitos para un sistema de gestin de la calidadque pueden utilizarse para su aplicacin interna por las organizaciones, paracertificacin o con fines contractuales. Se centra en la eficacia del sistema de gestin dela calidad para satisfacer los requisitos del cliente. En el momento de la publicacin de esta Norma Internacional, la Norma ISO 9004 seencuentra en revisin. La edicin revisada de la Norma ISO 9004 proporcionarorientacin a la direccin, para que cualquier organizacin logre el xito sostenido enun entorno complejo, exigente y en constante cambio. La Norma ISO 9004proporcionar un enfoque ms amplio sobre la gestin de la calidad que la Norma ISO9001; trata las necesidades y las expectativas de todas las partes interesadas y susatisfaccin, mediante la mejora sistemtica y continua del desempeo de laorganizacin. Sin embargo, no est prevista para su uso contractual, reglamentario o encertificacin.

La ISO 9001:2008 se puede aplicar en cualquier tipo de organizacin.NORMAS BSICAS DE LA FAMILIA

ISO 9000 PROPSITO

ISO 9000 (2005)Sistemas de gestin de la calidad

Fundamentos y vocabularioEstablece un punto de partida para comprender las normas y define lostrminos fundamentales utilizados en la familia de normas ISO 9000, quese necesitan para evitar malentendidos en su utilizacin.

ISO 9001 (2008)Sistemas de gestin de la calidad.

RequisitosEsta norma especifica los requisitos que se emplean para cumplireficazmente con los requisitos del cliente y los reglamentarios aplicables,para as conseguir la satisfaccin del cliente.

ISO 9004 (2009) - Gestin para Elxito Sostenido de una

Organizacin. Enfoque de Gestinde la Calidad

Esta tercera edicin anula y sustituye a la segunda edicin (ISO 9004:2000)que ha sido revisada tcnicamente.La gestin para el xito sostenido de una organizacin es un cambioimportante en el enfoque de la Norma ISO 9004, lo que da lugar a cambiossustanciales en su estructura y contenido.

ISO 19011 (2011)Directrices para la auditora de

Sistemas de gestin

Es aplicable a un amplio rango de usuarios potenciales, incluyendoauditores, organizaciones que estn implementando sistemas de gestin, yorganizaciones que necesitan realizar auditoras a sus sistemas de gestinpor razones contractuales o regulatorias. Los usuarios de esta NormaInternacional pueden sin embargo, aplicar esta gua durante el desarrollode sus propios requisitos de auditora

LA EVOLUCIN DE LAS NORMAS ISO 9000

Cambios significativos: No existen nuevos requerimientos.

Enfoque de la auditora: Evaluar la efectividad del SGC como resultado de la aplicacin del modelo deproceso Planear Hacer Verificar - Actuar. Logro de los objetivos de la organizacin. La conformidad de sus productos y servicios con los requisitos del cliente ascomo los legales aplicables.

ISO 9001:1994ISO 9002:1994ISO 9003:1994

Segunda Edicin

ISO 9001:2000

Tercera Edicin

ISO 9001:2008

Cuarta Edicin

Calidad: Grado en el que un conjunto de caractersticas inherentescumple con los requisitos.Sistema: Conjunto de elementos mutuamente relacionados o que

interactan.Gestin: Actividades coordinadas para dirigir y controlar unaorganizacin.

Sistema de gestin de la calidad: Sistema de gestin para dirigir ycontrolar una organizacin con respecto a la calidad.

ISO 9000:2005

Se derivan de la filosofa de Gestin de la CalidadTotal (TQM por sus siglas en ingls), en funcinal modelo de proceso.

Estn orientados a la operacin sistemtica deuna organizacin que se enfoca en la mejoracontinua.

Estn integrados y aplicados a lo largo de toda lanorma ISO 9001:2008 .

Todas las organizaciones dependen desus clientes, por lo tanto deberanentender y satisfacer sus necesidadesactuales y futuras.Una organizacin se encuentraorientada hacia sus clientes cuando: Se satisfacen los requisitos delcliente. Se busca exceder las expectativas delcliente.

B

PRINCIPIO 1: ENFOQUE AL CLIENTE

PRINCIPIO 2: LIDERAZGO

Los lderes, son los encargados deestablecer la unificacin del propsito yla direccin de una organizacin.

CMO?Creando y manteniendo un ambienteinterno que permita el involucramientode todo el personal, con el fin de cumplircon los objetivos de la organizacin.

PRINCIPIO 3: PARTICIPACIN DEL PERSONAL

El personal, a todos los niveles, es laesencia y alma de una organizacin y suparticipacin total permite que sushabilidades sean utilizadas en beneficiode la organizacin.

El resultado deseado se logra de manera mseficiente cuando las actividades y los recursosrelacionados se manejan como un proceso.

PRINCIPIO 4: ENFOQUE DE PROCESO

La identificacin, la comprensin y la gestin delos procesos interrelacionados como un sistema,contribuye a la eficacia y la eficiencia de unaorganizacin y le permite lograr sus objetivos.

PRINCIPIO 5: ENFOQUE DE SISTEMA PARA LAGESTIN

La mejora continua del desempeo global de unaorganizacin debera ser un objetivo permanentede una organizacin.

PRINCIPIO 6: MEJORA CONTINUA

Las decisiones eficaces se basan en el anlisis de datos einformacin.

PRINCIPIO 7: TOMA DE DECISIONES BASADA ENHECHOS

La organizacin y sus proveedores dependen eluno del otro, por lo tanto una relacinmutuamente beneficiosa incrementa la posibilidadde ambos para crear valor.

PRINCIPIO 8: RELACIN MUTUAMENTE BENEFICIOSACON EL PROVEEDOR

IDENTIFICACIN DE LOS OCHO PRINCIPIOS DE LACALIDAD

Identifique en que partes de la norma estn integrados cada unode los ocho principios de la calidad.

PRINCIPIONumerales de ISO9001:2008 donde seencuentra reflejado

Principio 1. Enfoque al ClientePrincipio 2. LiderazgoPrincipio 3. Participacin del PersonalPrincipio 4. Enfoque de ProcesoPrincipio 5. Enfoque de Sistema para laGestinPrincipio 6. Mejora ContinuaPrincipio 7. Enfoque basado en hechospara la toma de decisinPrincipio 8. Relaciones mutuamentebeneficiosas con el proveedor

TALLER 2

La norma ISO 9001:2008, permite mayor flexibilidad para que se desarrolle lamnima cantidad de documentacin necesaria para demostrar: Planificacin. Operacin. Controles eficaces de los procesos. Implementacin de los controles.Mejora continua.

TENGA EN CUENTA QUE:1. La norma hace nfasis en un Sistema de Gestin de la Calidad

documentado y no en un Sistema de Documentos.2. La actividad de documentacin debe representar un valor agregado

para la organizacin.

De acuerdo con la norma ISO 9000:2005, undocumento es: Informacin y su medio de soportey documentacin es un Conjunto de documentos .Ejemplos de Informacin: Procedimiento. Especificacin. Registro. Plano. Reporte. Norma.

Tipos de medio de soporte: Papel. Electrnico. Foto. Video.Muestras Etctera.

DOCUMENTOInformacin y su medio de

soporteInformacin:

Datos que poseensignificado.

Especificacin:Documento que establece

requisitos.

Plan de Calidad:Documento que especifica

qu prodimientos y recursos asociadosdeben aplicarse, quin debe aplicarlos

y cundo deben aplicarsea un producto, proceso, producto

o contrato especifico.

Manual de Calidad:Documento que especifica

el sistema de gestin de la calidadde una organizacin

Registro:Documento que presentaresultados obtenidos

o proporcionaevidencia de actividades

desempeadas.

Procedimiento:Forma especificadapara llevar a cabo

una actividad o un proceso.(Documentado o no)

CLASES DE DOCUMENTOSCLASES DE DOCUMENTOS

La extensin de la documentacin del sistema de gestinde la calidad puede diferir de una organizacin a otradebido a:a) El tamao de la organizacin y el tipo deactividades.b) La complejidad de los procesos y susinteracciones.c) La competencia del personal.

La documentacin puede estar en cualquierformato o tipo de medio.

I. Poltica de Calidad.II. Objetivos de Calidad.III. Manual de Calidad.IV. Procedimientos.V. Registros.Otros documentos tpicos de un SGC

DISEO Y DOCUMENTACINDEL SISTEMA

DISEO Y DOCUMENTACINDEL SISTEMA

Registros y formatos

Procedimientos

Manual de Calidad

Objetivos

Poltica

MISIN

VISIN

Instrucciones de trabajo y Otros documentos tpicos

La Misin es la razn de ser de la empresa, debedefinirse en una oracin donde se explique elpropsito fundamental de su existencia, es decir,a qu se dedica, quines son sus clientes

La Misin es la razn de ser de la empresa, debedefinirse en una oracin donde se explique elpropsito fundamental de su existencia, es decir,a qu se dedica, quines son sus clientes

- Quines somos?- A qu nos dedicamos?- Cul es nuestra razn de ser?- Por qu existimos?- Por qu y para qu hacemos lo que hacemos?- Para quin lo hacemos?- Cmo lo hacemos?- En qu nos diferenciamos?

- Quines somos?- A qu nos dedicamos?- Cul es nuestra razn de ser?- Por qu existimos?- Por qu y para qu hacemos lo que hacemos?- Para quin lo hacemos?- Cmo lo hacemos?- En qu nos diferenciamos?

La Visin es el estado que desea alcanzar en elfuturo, para poder cumplir la Misin. Se defineen una declaracin que presenta los valores yprincipios.

La Visin es el estado que desea alcanzar en elfuturo, para poder cumplir la Misin. Se defineen una declaracin que presenta los valores yprincipios.

- Qu y cmo queremos ser dentro de unos aos?- En qu nos queremos convertir?- Qu valores respetamos?- En qu nos diferenciamos?- Para quin hacemos lo que hacemos?

- Qu y cmo queremos ser dentro de unos aos?- En qu nos queremos convertir?- Qu valores respetamos?- En qu nos diferenciamos?- Para quin hacemos lo que hacemos?

La Poltica de Calidad es la base del SGC.

a) Es adecuada al propsito de la organizacin.

b) Incluye un compromiso de cumplir con los requisitos yde mejorar continuamente la eficacia del Sistema deGestin de la Calidad.

c) Proporciona un marco de referencia para establecer yrevisar los objetivos de la calidad.

1Definir la Poltica de

Calidad.

2La Poltica de Calidad escomunicada y entendidadentro de la Organizacin.

3La Politica de Calidad es

revisada para sucontinua adecuacin.

IncluyeCompromisos

Metas y objetivos medibles en todos los nivelesy funciones pertinentes de la organizacin.

Proporciona informacin interna y externaconsistente sobre el SGC.

Describe el SGC completo, sus procesos einteracciones.

Debe proporcionar suficiente informacin paraentender como funciona el SGC.

Control de documentos (4.2.3).

Control de registros (4.2.4).

Auditora interna (8.2.2).

Control del producto no conforme (8.3).

Accin correctiva (8.5.2).

Accin preventiva (8.5.3).

Los registros debenproporcionar evidenciaobjetiva de las actividades ylos resultados obtenidos.

Mapas de proceso, diagramas de flujo deprocesos y descripciones de proceso.Organigramas. Especificaciones. Planes de prueba ensayo e inspeccin Instrucciones de trabajo y de prueba ensayo.Documentos que contengan comunicacionesinternas. Programas de produccin. Listas de proveedores aprobados. Planes de la calidad

CONCEPTO DE ISO 9001:2008CONCEPTO DE ISO 9001:2008

0 Introduccin

0.1. Generalidades de ISO 9001:2008

La adopcin de un sistema de gestin de la calidad debera ser una decisinestratgica de la organizacin.

El diseo y la implementacin del sistema de gestin de la calidad de unaorganizacin estn influenciados por:

a) El entorno de la organizacin, los cambios en ese entorno y los riesgosasociados con ese entorno.

b) Sus necesidades cambiantes.c) Sus objetivos particulares.d) Los productos que proporciona.e) Los procesos que emplea.f) Su tamao y la estructura de la organizacin.

a) La comprensin y el cumplimiento de los requisitos.b) La necesidad de considerar los procesos en trminos que

aporten valor.

c) La obtencin de resultados del desempeo y eficacia delproceso, y

d) La mejora continua de los procesos con base en medicionesobjetivas.

PROCESOSENTRADAS RESULTADOS

Entradas Salidas

Responsabilidadde la direccin

Gestinde Recursos

Medicin.anlisis,mejora

RealizacindelProducto

Producto/Servicio

Requisitos

Clien

te

Clien

te

Satisfaccin

SISTEMA DE GESTIN DE LA CALIDADMEJORAMIENTO CONTINUO

5

6

7

8

Actividadesde valoragregado

Flujo deinformacin

OHSAS 18001

Esta norma OHSAS especifica los requisitos paraun sistema de gestin en seguridad y saludocupacional (S y SO), para hacer posible queuna organizacin controle sus riesgos de S y SOy mejore su desempeo en este sentido. Noestablece criterios de desempeo de S y SOdeterminados, ni incluye especificacionesdetalladas para el diseo de un sistema degestin.

HISTORIA Y SERIE OHSAS 18000.

OHSAS 18002Directrices para laImplementacin

BS 8800:1996Gua para lagestin de

sistemas S&SO

OHSAS 18001Sistema de Gestin en

S&SO

ESCULAPIO

1. HIGEA (HIGIENE)2. PANAQUEIA(FARMACIA)

3. EGLE (PARTERA)4. LASO (ENFERMERA)

Salud Ocupacional. Sedefine como la disciplinaque busca el bienestarfsico, mental y social delos empleados en sussitios de trabajo.

SALUD: NO ES SOLO LA AUSENCIA DE ENFERMEDAD, SINO EL COMPLETOBIENESTAR FISICO, MENTAL Y SOCIAL DE LAS PERSONAS.

TRABAJO: TODA ACTIVIDAD HUMANA LIBRE YA SEAMATERIAL O INTELECTUAL, QUE UNA PERSONANATURAL EJECUTA PERMANENTEMENTE YCONSIENTEMENTE PARA SI O AL SERVICIO DE OTRA.

LOS ELEMENTOS DEL TRABAJO

ACTIVIDAD

OBJETOSDE

TRABAJO( MATERIAL)

MEDIOSDE

TRABAJO(HERRAMIENTAS

Y MAQUINAS)

AMBIENTE ORGNICO.Es aquel que esta constituido por aquellos factores ambientales quepueden daar la salud fsica y orgnica del trabajador. Por ejemplo:factores mecnicos, fsicos, qumicos y biolgicos

AMBIENTE PSICOLGICO .Consecuencia del entorno que circunda al trabajador en la organizacin, locual puede crear problemas de inadaptacin, insatisfaccin, estrs,monotona, carga mental, etctera.

AMBIENTE SOCIAL.Relaciones y factores sociales externos a la empresa como problemasgeneracionales, sistemas de mando, polticas salariales, esquemas devalores, sistemas de promocin y ascensos, etctera.

AMBIENTE DE TRABAJO.

Son el conjunto de variables subjetivas yobjetivas que definen la realizacin deuna labor concreta y el entorno en queesta se realiza e incluye el anlisis deaspectos relacionados como laorganizacin, el ambiente, la tarea, losinstrumentos y materiales que puedendeterminar o condicionar la situacin desalud de las personas.

CONDICIONES DE TRABAJO.

DEL TRABAJO: Naturaleza y tipointensidad materias primas yestndares de produccin,contenido e integridad.DEL INDIVIDUO: Posibilidaddesarrollo personal intersintelectual Responsabilidad yestatus que impide.

CONDICIONES DE TRABAJO INTRNSECAS.

FACTORES MATERIALES:Condiciones higiene y seguridad,bienestar fsico-ambiental,bienestar cintico-operacional,ubicacin, espacio, etc. FACTORES ORGANIZACIONALES:Polticas de la empresa, horarios detrabajo, salario, estabilidad delempleo. FACTORES PSICOSOCIALES:Caractersticas del trabajo (valores yactitudes), relacionesinterpersonales dentro de lajerarqua, Caractersticas de mando,informacin y canales decomunicacin.

CONDICIONES DE TRABAJO EXTRNSECAS.

SALUD

PATOLOGADEL TRABAJO

AMBIENTE

TRABAJO

Prdida de equilibriode salud

Tcnicas no medicas de prevencin.(generalmente colectiva)1. Seguridad de trabajo2. Higiene del trabajo3. Ergonoma4. Formacin educacin5. Poltica social6. Psicosociologia

Tcnicas medicas de prevencin. Medicinade trabajo individualizada

1. Reconocimiento mdico preventivo2. Tratamiento mdico preventivo3. Seleccin profesional4. Educacin sanitaria

SISTEMA OCUPACIONAL.

1. Reconocimiento mdico: Control del estado de salud deun colectivo de trabajadores a fin de detectar precozmentelas alteraciones que se produzcan en la salud ( examenmedico peridico).

2. Tratamiento mdico preventivo: Tcnica para potenciar lasalud de un colectivo de trabajadores frente a determinadasagresiones ambientales (vacunacin , dietas)

3. Seleccin profesional: Tcnicas que permite adaptar lascaractersticas de la persona a las del trabajo que va arealizar ( orientar a cada trabajador a puesto adecuado).

4. Educacin sanitaria: Tcnicas complementarias de lastcnicas medicas preventivas a fin de aumentar la cultura dela poblacin de conseguir hbitos higinicos.

5. Poltica social: Tcnica general de prevencin de losriesgos profesionales que acta sobre el ambiente social,promulgando leyes, disposiciones o medidas a nivelempresarial, estatal.

SISTEMA OCUPACIONAL.

1. Seguridad de trabajo: Tcnica de prevencin de los accidentesde trabajo que acta analizando y controlando los riesgosoriginados por los factores mecnicos ambientales.

2. Higiene de trabajo: Tcnicas de prevencin y proteccin de lasenfermedades profesionales, que acta identificando,cuantificando, valorando y corrigiendo los factores fsicos,qumicos, biolgicos y ambientales que pueden amenazar elbienestar de los trabajadores.

3. Ergonoma: Tcnica de prevencin de la fatiga que actamediante la adaptacin del ambiente al hombre (Diseo deambiente, organizacin del trabajo, instalaciones)

4. Psicosociologa: Tcnica de prevencin de los problemaspsicosociales que actan sobre los factores psicolgicoscausando insatisfaccin y agotamiento psquico.

5. Formacin - educacin: Tcnica general de prevencin de losriesgos profesionales que actan sobre el hombre y que permitecrear hbitos correctos de actuacin en el trabajo.

6. Poltica social: Tcnica general de prevencin de los riesgosprofesionales que acta sobre el ambiente social, promulgandoleyes, disposiciones o medidas a nivel empresarial, estatal.

SISTEMA OCUPACIONAL.

Garantizar condiciones adecuadas deinstalaciones, maquinaria, equipos para protegera las personas, la comunidad y la empresa.

SEGURIDAD INDUSTRIAL.

Seguridad y SaludOcupacional (S y SO):Condiciones y factores queinciden en el bienestar delos empleados, trabajadorestemporales, personalcontratista, visitantes ycualquier otra persona en elsitio de trabajo.

SISTEMA OCUPACIONAL.

PELIGRO: Es una fuente, situacin o acto con potencial de dao entrminos de lesin o enfermedad, o una combinacin de stos.

?????

RIESGO: Combinacin de la probabilidad de ocurrencia de un evento oexposicin peligrosa y de la severidad de lesin o enfermedad (3.8) quese pueden causar por el evento o exposicin.

PELIGRO Y RIESGO.

Factor de Riesgo: FISICOS Factor de Riesgo: QUMICOS (exposicin o contacto con)

Ruido Vapores (orgnicos, inorgnicos, etc)Iluminacin OloresTemperaturas extremas Gases (oxgeno, acetileno, etc)Vibraciones Humos (metlicos, etc)Radiaciones no ionizantes (p.ej: soldadura) Lquidos (combustibles, limpiadores, etc)Radiaciones ionizantes (p.ej: rayos X, radio) Polvos orgnicos e inorgnicosPresiones anormales Rocos o Neblinas (pinturas spray, etc)

Factor de Riesgo: FISICOQUMICOIncendio o Explosin

Factor de Riesgo: BIOLGICOS (picaduras,mordeduras, contacto riesgoso con fauna oflora)

Factor de Riesgo: PSICOSOCIALES

Virus Exceso de responsabilidadesHongos Trabajo bajo presinBacterias Monotona y rutina

Problemas familiares o laboralesTurnos de trabajoJornada laboral extensa, sobrecarga laboralRobo, agresin, terrorismo

LISTA DE PELIGROS Y/O FACTORES DE RIESGO.

Factores de Riesgo ERGONOMICOS Factores de Riesgo MECNICO (atrapamientos, golpes,contacto con)

Posiciones forzadas MquinasSobreesfuerzo EquiposFatiga HerramientasUbicacin de puesto de trabajoMovimiento repetitivos

Factores de Riesgo ELCTRICOS Factores de Riesgo LOCATIVOSPuestas a tierra PisosInstalaciones en mal estado TechosInstalaciones sobrecargadas AlmacenamientoAlta, Media y Baja tensin Muros o paredesElectricidad esttica Orden y limpiezaCargas residuales Espacio de trabajo

Factores de Riesgo NATURALES Factores de Riesgo TRANSITO/MOVIMIENTO

Tormentas elctricas ColisionesHuracanes VolcamientosTerremotos o sismos VaradasDeslizamientos Obstculos

LISTA DE PELIGROS O FACTORES DE RIESGO.

PELIGRO ITEM TIPO CONTACTO (PELIGRO) CLASIFICACION

Fuente,situacin o

acto conpotencial de

dao entrminos deenfermedad

o lesin a laspersonas, o

unacombinacin

de estos.

1 Golpeado Por o Con SITUACIN

2 Golpeado Contra o PegarContra

ACTO

3 Cada a distinto nivel oDesnivel

ACTO

4 Cada al mismo nivel o ANivel

ACTO

5 Atrapamientos SITUACIN / ACTO

6 Sobreesfuerzos ACTO

7 Contacto Con ACTO

8 Contacto Por Tocado por SITUACIN

9 Aprisionamiento SITUACIN

10 Exposicin FUENTE

11 Prendimiento ACTO

CULES SON LOS DIFERENTES TIPOS DE CONTACTOS?

Fracturas Luxaciones Torceduras, esguinces y distensiones Lumbalgias Hernias discales Conmociones y traumatismos internos Amputaciones y prdida del globo ocular Otras heridas (desgarramientos, heridas,cortaduras, heridas contusas) Traumatismos superficiales (excoriaciones,rasguos, ampollas, picaduras de insectos novenenosos, heridas) Contusiones y aplastamientos Cuerpos extraos en los ojos Conjuntivitis Quemaduras Envenenamientos e intoxicaciones Exposicin al medio ambiente Asfixia Efectos de la electricidad Efectos de radiaciones Lesiones mltiples Infartos, derrames cerebrales y otras patologasno traumticas

Crneo Cara, excepto ojos Ojos Cuello Trax, espalda y costados Regin lumbar y abdomen Genitales Manos Miembros superiores (exc. manos) Pies Miembros inferiores (exc. pies) Lesiones mltiples rganos internos

NATURALEZA DE LA LESIN Y PARTE DEL CUERPO.

3.9 Incidente: Eventos relacionados con eltrabajo, en el (los) que ocurri o pudo haberocurrido lesin o enfermedad(independiente de su severidad) , o victimamortal.

Nota 1: un accidente es un incidente que dalugar a lesin, enfermedad o victima mortal. Nota 2: un incidente en el que no hay lesin,enfermedad ni victima mortal tambin sepuede denominar como casi accidente(situacin en la que casi ocurre un accidente) Nota 3: una situacin de emergencia es untipo particular de incidente.

INCIDENTE (OHSAS 18001:2007).

FALTA

DE CO

NTRO

L

FACT

ORES

P&T

A&C I

NSEG

URAS

PROCESO DEACCIDENTALIDAD

Proceso de Investigacin

CASI-

ACCID

ENTE

S

ACCID

ENTE

S

ANLISIS DE CAUSALIDAD

PRD

IDA

contacto

contacto

INCIDENTE.

INVESTIGACIN DE AT.

INVESTIGACIN DE AT.

INVESTIGACIN DE AT.

INVESTIGACIN DE AT.

Prisa. Frustracin. Fatiga. Exceso deconfianza.

4 ESTADOSGRAVES.

Ojos no en la tarea. Mente no en latarea.

En la lnea defuego.

Equilibrio traccinagarre.

ERRORESCRTICOS.

Lo que incrementael riesgo delesiones.

INCIDENTES.

ESTADO - ERROR HUMANO - INCIDENTES.

1 Accidentes con prdida de das - Fatalidad

10 Accidentes sin perdida de das

30 Daos materiales

600 Incidentes (cuasi-accidentes)

1200 Riesgos potenciales

Evaluaciones Programadas de Seguridad+

Avisos de riesgo

PIRMIDE DE ACCIDENTALIDAD.

ICEBERG

$ 1 a $ 5$ 1 a $ 5

$ 8 a $ 50$ 8 a $ 50

$ 1$ 1

Gastos contabilizadospor dao a la propiedad(Costos sin asegurar)

Gastos contabilizadospor dao a la propiedad(Costos sin asegurar)

Costos varios sin asegurarCostos varios sin asegurar

Costos de lesin y enfermedad Mdicos Costos compensables (asegurados) Dao a los edificios Dao al equipo y herramientas Dao al producto y material Interrupcin y retraso en la produccin Gastos legales / Multas, sanciones Gastos de equipo y provisiones de emergencia Arriendo de equipos de emergencia Daos al medio ambiente Efectos sobre el entorno Tiempo de investigacin Salarios pagados por prdida de tiempo Costos contratacin o reemplazo personal Sobretiempo Tiempo extra de supervisin Tiempo de trmites administrativos Menor produccin del trabajador accidentado Prdida de prestigio y posibilidad de negocios

COSTOS EN LOS QUE DEBE ASUMIR UNA ORGANIZACIN POR CAUSA DE UNACCIDENTE.

PARTESINTERESADAS

PARTESINTERESADAS

4.6 RevisionPor la Gerencia,

4.2 Politica de S&SO

4.3 Planificacin 4.5 Verificacin yAccin Correctiva

4.4 ImplementacinY Operacin

Mejora Continua delSistema de Gestin en S & SO

(OHSAS 18001)

REQUISITOS

SATISFACCION

EntradaSalida

Resultados

OHSAS 18001

4.4.1 Recursos, funciones,responsabilidad, rendicinde cuentas y autoridad.

4.4.2 Competencia, formaciny toma de conciencia.

4.4.3 Comunicacin,participacin y consulta .4.4.4 Documentacin.

4.4.5 Control deDocumentos.

4.4.6 Control operacional.

4.4.7 Preparacin y respuestaante emergencias.

4.5.1 Medicin ySeguimiento deldesempeo.

4.5.2 Evaluacin delcumplimiento legal u otros.

4.5.3 Investigacin deincidentes. No cfm y

AC Y AP.4.5.4 control de

registros.

4.2POLTICAde S&SO

4.3.1identificacinde peligros,valoracin de

riesgos ydeterminacinde los controles.

4.3.2 Requisitoslegales y otros.

4.3PLANIFICACIN

4.4IMPLEMENTACION Y

OPERACIN

4.5VERIFICACIN

4.6REVISINPOR LA

DIRECCIN

OHSAS 18001:2007OHSAS 18001:2007

4.3.3 objetivos yprograma.

4.5.5 AuditoriaInterna.

3.13 Sistema de gestin S y SO.Parte del sistema de gestin de una organizacin, empleada paradesarrollo e implementar su poltica de S&SO y gestionar susriesgos de S&SO.Nota 1: Un sistema de gestin esun conjunto de elementosinterrelacionados usados paraestablecer la poltica y objetivos ypara cumplir estos objetivosNota 2: un sistema de gestinincluye la estructura de laorganizacin, la planificacin deactividades (incluyendo, porejemplo, valoracin del riesgo yestablecimiento de objetivos),responsabilidad, prcticas,procedimientos, procesos yrecursos.

OHSAS 18001:2007OHSAS 18001:2007

ISO 14001

Esta Norma Internacional especifica los requisitos para unsistema de gestin ambiental, destinados a permitir queuna organizacin desarrolle e implemente una poltica yunos objetivos que tengan en cuenta los requisitos legalesy otros requisitos que la organizacin suscriba, y lainformacin relativa a los aspectos ambientalessignificativos. Se aplica a aquellos aspectos ambientalesque la organizacin identifica que puede controlar yaquellos sobre los que la organizacin puede tenerinfluencia. No establece por s misma criterios dedesempeo ambiental especficos.

Entorno en el cual una organizacin opera,incluidos el aire, el agua, el suelo, los recursosnaturales, la flora, la fauna, los seres humanosy sus interrelaciones

NOTA El entorno en este contexto se extiendedesde el interior de una organizacin hasta elsistema global.

MEDIO AMBIENTE.MEDIO AMBIENTE.

Desarrollo ecolgicamente sostenible: uso,conservacin e intensificacin de los recursoscomunitarias de modo que se mantienen losprocesos ecolgicos, de los cuales depende la vida,y se puede incrementar la Calidad total de vida,ahora y en el futuro. ( Australian GovermentalNational Stategy for Ecologically SustainableDevelopment 1992, GTC 104)

PREVENCIN DE LA CONTAMINACIN

Utilizacin de procesos, prcticas, tcnicas, materiales, productos,servicios o energa para evitar, reducir o controlar (en forma separadao en combinacin) la generacin, emisin o descarga de cualquier tipode contaminante o residuo, con el fin de reducir impactos ambientalesadversos.

NOTA: La prevencin de lacontaminacin puede incluirreduccin o eliminacin en lafuente, cambios en el proceso,producto o servicio, uso eficientede recursos, sustitucin demateriales o energa, reutilizacin,recuperacin, reciclaje,aprovechamiento y tratamiento.

La prevencin de la contaminacin se puede incorporar en el diseo y desarrollo denuevos productos y servicios, al igual que en el desarrollo de procesos asociados. Estasestrategias pueden, por ejemplo, ayudar a una organizacin a conservar los recursos yreducir los residuos y emisiones asociadas con productos y servicios. (El Informe tcnicoISO/TR 14062 proporciona orientacin sobre conceptos y prcticas de diseo deproductos).La organizacin debera considerar el uso de una jerarqua de enfoques para la prevencinde la contaminacin.a. Reduccin o eliminacin en la fuente (incluidos

diseo y desarrollo ambientales slidos, sustitucinde materiales, cambios en los procesos, productos otecnologa, uso eficiente y conservacin de energa yrecursos materiales);

b. Reutilizacin o reciclaje interno (reutilizacin oreciclaje de materiales dentro del proceso oinstalacin);

c. Reutilizacin o reciclaje externo (transferencia demateriales fuera del sitio, para reutilizacin oreciclaje);

d. Recuperacin y tratamiento (recuperacin de flujosde residuos en el sitio o fuera de l, tratamiento deemisiones y descarga de residuos en el sitio o fuerade l, para reducir sus impactos ambientales); y

e. Mecanismos de control tales como incineracin overtido controlado, cuando est permitido.

Parte del sistema de gestin de unaorganizacin empleada para desarrollar eimplementar su poltica ambiental y gestionarsus aspectos ambientales

NOTA 1 Un sistema de gestin es un grupo derequisitos interrelacionados usados paraestablecer la poltica y los objetivos y paracumplir estos objetivos.

NOTA 2 Un sistema de gestin incluye laestructura organizacional, la planificacin deactividades, las responsabilidades, lasprcticas, los procedimientos, los procesos ylos recursos.

SISTEMA DE GESTIN AMBIENTAL - SGA

Permite reconocer yprevenir lasafectaciones quenuestras actividades,productos y serviciosprovocan al interactuarcon el MedioAmbiente

PARA QU SE IDENTIFICANLOS ASPECTOS E IMPACTOSAMBIENTALES?

PARA QU SE IDENTIFICANLOS ASPECTOS E IMPACTOSAMBIENTALES?

ASPECTOS E IMPACTOS AMBIENTALES.

ASPECTO AMBIENTALElemento de las actividades, productoso servicios de una organizacin quepuede interactuar con el medioambiente NOTA Un aspecto ambientalsignificativo tiene o puede tener unimpacto ambiental significativo.

IMPACTO AMBIENTALCualquier cambio en el medioambiente, ya sea adverso obeneficioso, resultante total oparcialmente de los aspectosambientales de una organizacin.

ASPECTO / IMPACTO AMBIENTAL.

Un tambor de aceite estubicado en un sectordesprotegido y est sintapa.

Un tambor de aceite estubicado en un sectordesprotegido y est sintapa.

ASPECTODerrame de aceite enrea de depsito por malcierre de tapa en dalluvioso.

IMPACTOAlteracin del suelo.Alteracin de aguasubterrnea

EJEMPLO ASPECTO / IMPACTO AMBIENTAL.

PROCESOS DEFABRICACIN

Embalaje y medio detransporte.

Desempeo ambiental,prcticas de contratistas yproveedores.

Gestin de residuos.

Extraccin y distribucin dematerias primas y recursosnaturales.

Distribucin, uso y fin de lavida til de los productos.

Los asociados con la faunay la biodiversidad.

ASPECTOS E IMPACTOS AMBIENTALES.

Emisiones al aire.

Vertidos al agua.

Descargas al suelo.

Uso de materias primas yrecursos naturales(por ejemplouso del suelo, uso del agua).

Asuntos ambientales locales/dela comunidad.

Uso de energa.

Energa emitida (por ejemplo,calor, radiacin, vibracin).

Residuos y subproductos; y

Propiedades fsicas (porejemplo, tamao, forma, color,apariencia).

El enfoque escogido debera tener capacidad dereconocer:

a. Los impactos ambientales positivos (beneficiosos) aligual que los negativos (adversos);

b. Los impactos ambientales reales y potenciales;c. La parte o partes del medio ambiente que se pueden

ver afectadas, tales como el aire, el agua, el suelo, laflora, la fauna, etc.;

d. Las caractersticas del lugar que pueden afectar alimpacto, tales como las condiciones climticaslocales, la altura sobre el nivel del mar, los tipos desuelo, etc.; y

e. La naturaleza de los cambios en el medio ambiente(tales como: problemas globales frente a locales,duracin del impacto, acumulacin potencial delimpacto en el tiempo).

Cuando se establecen criterios para determinarla importancia, una organizacin deberaconsiderar lo siguiente:

a) Criterios ambientales (tales como escala,severidad y duracin del impacto, o tipo,tamao y frecuencia de un aspectoambiental).

b) Requisitos legales aplicables (tales comolos lmites de emisin y descarga en lospermisos y reglamentaciones, etc.).

c) Las inquietudes de las partes interesadas,internas y externas (como las relacionadascon valores de la organizacin, imagenpblica, ruido, olor o degradacin visual).

ASPECTOS E IMPACTOS AMBIENTALES.

EJEMPLO MATRIZ DE EVALUACIN

1.Recepcin

2.Prelavado

3. Lavado 4. Secado 5. Limpiezainterna

Total

Agua 0 7 8 2 0 18Aire 3 2 2 2 4 13Suelo 0 5 3 2 2 12Salud 3 4 4 1 1 13Total 6 18 17 7 8

Lavadero de CarrosLavadero de Carros

Metodologa:Bajo Impacto 1, 2 y 3Medio Impacto 4, 5 y 6Altao impacto 7, 8, 9

Metodologa:Bajo Impacto 1, 2 y 3Medio Impacto 4, 5 y 6Altao impacto 7, 8, 9

La actividad que ms impacto tiene es el prelavado.El aspecto ms afectado es el agua.

La actividad que ms impacto tiene es el prelavado.El aspecto ms afectado es el agua.

ASPECTOS E IMPACTOS AMBIENTALES.

Es una metodologa que permite cuantificar los impactos ambientales deproductos, procesos y servicios de una forma integral.

QU ES EL ANALISIS DEL CICLO DE VIDA?

SIGLAS UTILIZADAS EN CICLO DE VIDA: ACV: Anlisis del Ciclo de Vida. ICV: Anlisis del Inventario del Ciclo de vida. EICV: Evaluacin del Impacto del Ciclo de Vida.

La LEY DE LAS 3 R: REDUCCIN, REUTILIZACIN Y RECICLAJE.REDUCCIN: No consumir aquello que no es realmente necesario. Evitar los embalajes intiles e innecesarios. Optar por productos que se puedan usar ms de una vez. Escoger productos que generen el mnimo de residuos y procurar questos sean aprovechables.REUTILIZACIN: Aprovechar aquello que pueda ser todava til. Preferir productos reutilizables o retornables. Utilizar productos que sean recargables.RECICLAJE: Depositar en contenedores o recipientes separados aquelloscomponentes de las basuras que puedan ser reciclados.

Escoger productos que, una vez usados, puedan recogerseselectivamente.

Escoger productos fabricados con materiales reciclados.

TECNOLOGA DE GESTIN AMBIENTAL.

Las estrategias de La Unin Europea se basan en:a) Prevencin, reciclaje y reutilizacin.b) Optimizacin de la regulacin final.c) Regulacin del transporte.d) Acciones correctivas sobre los espacios contaminadospor residuos.El futuro de los residuos se centra en tres lneas bsicas deactuacin:1. Prevencin.2. Recuperacin.3. Eliminacin segura.

TECNOLOGA DE GESTIN AMBIENTAL.

Proceso continuo de recoleccin y anlisis de datos einformacin para evaluar el desempeo y las tendenciasa lo largo del tiempo.

Brinda informacin confiable y verificable a la direccinpara determinar si el desempeo ambiental de unaorganizacin cumple con los criterios establecidos pordicha direccin.

La informacin generada puede ayudar a: Definir acciones necesarias para mejorar el

desempeo ambiental. Identificar aspectos ambientales significativos. Identificar tendencias.

Su alcance inicial puede estar orientado hacia aquellasactividades consideradas prioritarias y luego extenderse.

EVALUACION DEL DESEMPEO AMBIENTAL.

1. Indicadores de Desempeo Ambiental (IDA)Expresin especifica que provee informacin sobre eldesempeo ambiental de una organizacin. Indicadores de Desempeo de la Gestin (IDG):Proporcionan informacin acerca del esfuerzo de ladireccin para influir en el desempeo ambiental de lasoperaciones de la organizacin. Indicadores de Desempeo Operativo (IDO):Proporcionan informacin acerca del desempeoambiental de las operaciones de la organizacin.

2. Indicadores de Condicin Ambiental (ICA)Proporcionan informacin sobre la condicin del medioambiente. Esta informacin puede ayudar a laorganizacin a comprender mejor el impacto real opotencial de sus aspectos ambientales.

INDICADORES DE DESEMPEO AMBIENTAL ( ISO 14031)

Desarrolladas despus de junio de1992, en la Cumbre de la Tierra, Ro deJaneiro - Brasil.

Son normas de carcter voluntario, se caracterizan como uno delos principales instrumentos tcnicos de apoyo al comerciointernacional.

La creacin del TC (comit tcnico) - 207, de Gestin Ambiental,se realiz con la participacin de representantes de treinta pasesparticipantes y catorce observadores, que pasaran a trabajar enun proyecto normativo, basado en la Norma Britnica de GestinAmbiental, la BS-7750.

ACT(Actuar)

CHECK(Verificar)

DO(Implementar)

PLAN(Planificar)

4.64.1, 4.24.3.1, 4.3.2, 4.3.3

4.5.1, 4.5.24.5.3, 4.5.4, 4.5.5,

4.4.1, 4.4.2, 4.4.3,4.4.4, 4.4.5, 4.4.64.4.7

EL ENFOQUE PDCAEL ENFOQUE PDCAISO 14001 (PRINCIPIOS).

4.4.1 Recursos,funciones,

Responsabilidad yAutoridad

4.4.2 Competencia,formacin y toma de

conciencia

4.4.3 Comunicaciones

4.4.4 Documentacin

4.4.5 Control deDocumentos

4.4.6 Controloperacional

4.4.7 Preparacin yrespuesta anteemergencias

4.3.1 AspectosAmbientales

4.3.1 AspectosAmbientales

4.3.2 Requisitoslegales y otros

4.3.2 Requisitoslegales y otros

4.3.3 Objetivos,metas y

Programas

4.3.3 Objetivos,metas y

Programas

4.5.1 Seguimiento yMedicin

4.5.1 Seguimiento yMedicin

4.5.3 No conformidad,acciones correctivas y

preventivas

4.5.3 No conformidad,acciones correctivas y

preventivas

4.5.4 Control deRegistros

4.5.4 Control deRegistros

4.5.5 Auditoriasinternas

4.2. POLTICAAMBIENTAL

4.3.PLANIFICACION

4.4.IMPLEMENTACION Y

OPERACION4.5. VERIFICACION 4.6. REVISINPOR LA

DIRECCIN

ISO 14001

4.5.2 Evaluacindel cumplimiento

legal

ISO 14031

ISO 14004

ISO 14001

Uso Interno de laOrganizacin

DIRECTRICES GENERALES SOBRE PRINCIPIOS,SISTEMAS Y TCNICAS DE APOYO

Requisitos delSistema de Gestin AmbientalGua de evalaucin dedesempeo ambiental

ISO 14012: Guas de consulta para la proteccin ambiental. Criterios decalificacin para los auditores ambientales. ISO 14013/15: Guas de consulta para la revisin ambiental. Programas derevisin, intervencin y gravmenes. ISO 14020/23: Etiquetado ambiental. ISO 14024: Principios, prcticas y procedimientos de etiquetado ambiental. ISO 14031: Gua de evaluacin de desempeo ambiental. ISO 14040/3: Evaluacin del ciclo de vida, Principios y estructura del ciclo de vidadel producto, definicin del propsito y del alcance y anlisis del Inventario,interpretacin del ciclo de vida, evaluacin de impacto. ISO 14050: Glosario. ISO 14060: Gua para la inclusin de aspectos ambientales en los estndares deproductos.

3/4/

2013

102

Como leer las normas:La normas establecen los requisitos a cumplir paraun sistema de gestin. La obligatoriedad de cumplirlos requisitos se expresa a travs de la palabradebe (n).

Ejemplo : Los documentos requeridos por elsistema de gestin de la calidad deben

3/4/

2013

103

Como leer las normas:Los debe de la norma estn asociados a unverbo, que determina la accin que laorganizacin debe realizar para darlecumplimiento a cada requisito.

Ejemplo: Los documentos requeridos por elsistema de gestin de la calidad debencontrolarse.

3/4/

2013

104

Como leer las normas: Cuando las normas exige un procedimiento

documentado se refiere a que el procedimientosea: establecido, documentado (en cualquierformato o tipo de medio), implementado ymantenido.

Cuando las normas lo exige, ella determina lasdisposiciones que deben establecerse en l.

Norma ISO 9001 -14001 - 18001Requisitos

3/4/

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105

Como leer las normas: Cada vez que las normas exija dejar evidencia

de alguna actividad realizada esto implica quese debe dejar REGISTROS.

A lo largo del texto de las normas, cuando seutilice el trmino PRODUCTO, ste se refieretambin a SERVICIO.

Norma ISO 9001 -14001 - 18001Requisitos

Numeral 4 Numeral 5 y 6 Numeral 7.1, 7.2, 7.3 Numeral 7.4, 7.5 y 7.6 Numeral 8

04/0

3/20

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Numeral 4.1 y 4.2 Numeral 4.3. Numeral 4.4. Numeral 4.5 Numeral 4.6

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3/20

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04/0

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