sistema integrado de gestão – visão prática nos segmentos produtivos
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Sistema Integrado de Gestão – Visão Prática nos Segmentos Produtivos Palestra ministrada por Carlos Gustavo Jacoia – Coordenador Curso Pós-graduação do Senac Bauru Para conhecer mais sobre o curso acesse: http://scup.it/7hxTRANSCRIPT
Sistema Integrado de Gestão – Visão Prática nos Segmentos
Produtivos
Carlos Gustavo Jacoia – Coordenador Curso Pós-graduação
2011
Cenário
UnidadeNúmero de Empresas
Pessoal Ocupado
N° Pessoas/Empresa
Brasil 4.977.766 44.574.884 8,95
Norte 171.912 2.234.817 13,00
Nordeste 779.578 7.634.459 9,79
Sudeste 2.558.101 23.227.367 9,08
Sul 1.104.139 7.994.154 7,24
Centro-Oeste 364.036 3.484.087 9,57
Total de empresa formais no Brasil
Fonte: IBGE, Diretoria de Pesquisas, Cadastro Central de Empresas – 31/12/2008
Cenário
Classificação das
atividades
Fonte: IBGE, Diretoria de Pesquisas, Cadastro Central de Empresas – 31/12/2008
Atividade Brasil
Agricultura, pecuária, produção florestal, pesca e aquicultura 68.548
Indústrias extrativas 12.995
Indústrias de transformação 435.008
Eletricidade e gás 3.971
Água, esgoto, atividades de gestão de resíduos e descontaminação 10.343
Construção 136.893
Comércio; reparação de veículos automotores e motocicletas 2.241.663
Transporte, armazenagem e correio 204.281
Alojamento e alimentação 294.442
Informação e comunicação 141.783
Atividades financeiras, de seguros e serviços relacionados 93.563
Atividades imobiliárias 36.253
Atividades profissionais, científicas e técnicas 203.885
Atividades administrativas e serviços complementares 366.783
Administração pública, defesa e seguridade social 18.431
Educação 124.112
Saúde humana e serviços sociais 130.492
Artes, cultura, esporte e recreação 59.731
Outras atividades de serviços 394.384
Organismos internacionais e outras instituições extraterritoriais 205
TOTAL 4.977.766
28/01/2009: Brasil fica em 3º em número de empresas de alcance mundial entre emergentes.
Fonte: Folha Online
30/06/2010: Número de empresas cresceu mais que de empregados, diz IBGE. Pesquisa mostra que 47% das empresas têm de 1 a 4 empregados. Levantamento é da Pesquisa Industrial Anual – Empresa 2008.
Fonte: G1.com
Cenário
Mercado cada vez mais exigente Permanência no mercado Sobrevivência a onda de importados Diferencial Agregar valor ao produto consumido Melhores resultados Imagem da empresa Vantagem mercadológica Gestão dos processos Economia Redução absenteísmo Meio ambiente Qualidade Responsabilidade social Segurança e saúde no trabalho
Mercado
- Percepções do consumidor -
Responsabilidade das empresas
Qual dessas atitude da empresa fariam com que você não voltasse jamais a comprar seus produtos ou usar seus serviços?
A empresa ... %
faz propaganda enganosa 49
causou danos físicos ou morais aos seus trabalhadores 43
colaborou com políticos corruptos 42
vendeu produtos nocivos à saúde dos consumidores 32
coloca mulheres, crianças e idosos em situações constrangedoras em suas propagandas
32
usa mão de obra infantil 28
polui o ambiente 27
sonega impostos 22
BASE 1002
Um sistema (do grego sietemiun), é um conjunto de elementos interconectados, de modo a formar um todo organizado. É uma definição que acontece em várias disciplinas, como biologia, medicina, informática, administração. Vindo do grego o termo "sistema" significa "combinar", "ajustar", "formar um conjunto".
Sistema
ACTIONAgir
PLANPlanejar
CHECKVerificar
DOExecutar
A PDC
PLAN: estabelecer uma meta ou identificar o problema; analisar o fenômeno; analisar o processo e elaborar um plano de ação.
DO: realizar, executar as atividades conforme o plano de ação.
CHECK: monitorar e avaliar periodicamente os resultados, avaliar processos e resultados, confrontando-os com o planejado, objetivos, especificações e estado desejado, consolidando as informações, eventualmente confeccionando relatórios. Atualizar ou implantar a gestão à vista.
ACTION: Agir de acordo com o avaliado e de acordo com os relatórios, eventualmente determinar e confeccionar novos planos de ação, de forma a melhorar a qualidade, eficiência e eficácia, aprimorando a execução e corrigindo eventuais falhas.
GESTÃO - PDCA
Gestão - Kaizen
Kaizen
A metodologia KAIZEN leva à implementação de um trabalho focalizado na criação de um fluxo de informação, voltado às necessidades dos clientes, ZERO DEFEITOS E ZERO ACIDENTES.
Na prática é implementada uma estratégia desenhada do topo para baixo mas executada de baixo para cima, envolvendo todos os colaboradores da empresa. Eliminar o desperdício (tudo o que o cliente não está disposto a pagar), e aumentar a eficácia dos resultados de um modo consistente com procura de ganhos a médio e longo prazo, constituem um objetivo permanente de toda a equipe.
Sustentabilidade
Sustentabilidade é prover o melhor para as pessoas e para o ambiente tanto agora como para um futuro indefinido.
Para um empreendimento humano ser sustentável, deve seguir 4 requisitos básicos:
•economicamente viável•ecologicamente correto•socialmente justo•culturalmente aceito
Sustentabilidade
PONTO DOCE ( TRIPLE BOTTOM LINE)
Sistema de Gestão
Visão cartesiana e reducionista do universo como um sistema mecânico composto de blocos de construção elementares
Visão SistêmicaVisão Mecanicista
Pensamento mecanicista
Pensamento sistêmico
Visão sistêmica significa contextualizar as partes para
entender o funcionamento do todo
Visão Sistêmica
““O todo, resultante da junção das partes, O todo, resultante da junção das partes,
é muito maior do que simplesmente a soma é muito maior do que simplesmente a soma
destas.”destas.”
Existem características Existem características
encontradas encontradas
somente no todo, somente no todo,
que não podem ser que não podem ser
encontradas encontradas
nas partes nas partes
Percepção
““É a consciência dos objetos ou situações, É a consciência dos objetos ou situações,
adquirida por meio dos órgãos dos sentidos.”adquirida por meio dos órgãos dos sentidos.”
Percepção
Percepção
Percepção
Sistema de Gestão Integrado
O SGI é uma ferramenta que as organizações estabelecem para eliminar ou minimizar riscos às pessoas, meio ambiente, produtos e outras partes interessadas que possam estar expostas aos perigos associados as suas atividades e seus aspectos ambientais, implementando, mantendo e melhorando continuamente este sistema de gestão através de políticas e da metodologia PDCA.
Esta implementação produz resultados para a empresa (pública ou privada), seus clientes, meio ambiente, comunidade e principalmente para sua força de trabalho.
Estrutura - SGI
•Política de Gestão/Objetivos/Programas•Identificação de Perigos, Avaliação e Controle dos Riscos / Aspectos Ambientais / Aspectos Sociais•Cumprimento das Exigências Legais e Outras / Cliente•Desenvolvimento de Estrutura e Responsabilidade•Treinamento, Conscientização e Competência•Consulta e Comunicação•Preparação e Atendimento a Emergências•Medição e Monitoramento do Desempenho•Acidentes, Incidentes, Não-Conformidades, Ações Preventivas e Corretivas•Documentação e Controle de Documentos, Dados e Gestão de Registros•Auditoria e Análise Crítica pela Administração
O MODELO ATUAL DO SGI: ISO 9001: 2008/ISO 14001:2004/
OHSAS 18001:2007/SA 8000:2008
POLÍTICA INTEGRADA: QUALIDADE/
MEIO AMBIENTE/S&SO/SOCIALPLANEJAMENTO DO SGI
• ASPECTOS/IMPACTOS AMBIENTAIS• ASPECTOS/IMPACTOS SOCIAIS
• LEGISLAÇÃO: AMBIENTAL, SOCIAL E SSO• OBJETIVOS/METAS : AMBIENTAIS, SOCIAIS E SEG./SAÚDE OCUPACIONAL e QUALIDADE• PROGRAMAS DE GESTÃO: AMBIENTAL/ SOCIAL/SEGURANÇA & SAÚDE/QUALIDADE
IMPLEMENTAÇÃO E OPERAÇÃO• ESTRUTURA E RESPONSABILIDADE• TREINAMENTO, CONSCIENTIZAÇÃO E CAPACITAÇÃO• COMUNICAÇÃO COM STAKEROLDERS
• DOCUMENTAÇÃO DO SGI• CONTROLE DE DOCUMENTOS• CONTROLE OPERACIONAL• PRONTIDÃO E RESPOSTA A EMERGÊNCIAS
VERIFICAÇÃO E AÇÃO CORRETIVA• MONITORAMENTO E MEDIÇÕES• NC’S E AÇÕES CORRETIVAS/ PREVENTIVAS (AMBIENTAIS, DA QUALIDADE, SOCIAL E DE S&SO)
• REGISTROS / AUDITORIAS DO SGI
ANÁLISE CRÍTICADO SGI PELA
ADMINISTRAÇÃO
MELHORIACONTÍNUA DE
• PERIGOS/RISCOS OCUPACIONAIS
DESEMPENHODA GESTÃO
Fonte: Mestre Francisco A. Pereira Filho
Resultados
•Melhoria da imagem da empresa frente a seus clientes e demais partes interessadas•Redução de riscos de acidentes (ambientais e do trabalho) e seus decorrentes transtornos•Redução do absenteísmo•Melhoria das relações de trabalho e dos níveis de produtividade•Eliminação de prejuízos e redução do potencial de passivos•Vantagens econômicas na administração privada e pública•Possibilidade de obtenção de certificações internacionalmente reconhecidas
A Pós-Graduação em SGI no Senac concebeu um curso para desenvolver
competências para atuar nas diferentes etapas de projetos de implantação de sistemas de gestão
integrada nas organizações, desde o
diagnóstico, planejamento, implementação, avaliação e certificação de Sistemas
de Gestão Integrados.
Concepção
Especializar profissionais para atuar na gestão integrada dos sistemas da
qualidade, de meio ambiente, segurança e saúde no trabalho e
responsabilidade social, contribuindo para a melhoria do desempenho
global das organizações.
Objetivo Geral
Analisar as especificidades e elementos comuns aos modelos de gestão da qualidade, de meio ambiente, de segurança e saúde no trabalho e de responsabilidade social.
Identificar as interfaces e as possibilidades de interação entre os sistemas.
Discutir os princípios e conceitos de administração, relacionados a comportamento organizacional, gestão de negócios e gestão de pessoas, aplicáveis a sistemas integrados.
Objetivos Específicos
Desenvolver o senso crítico levando em consideração fatores internos e externos à organização, as especificidades de cada sistema e sua integração, para a tomada de decisão.
Desenvolver a liderança e capacidade de trabalho em equipe.
Objetivos Específicos
Profissionais com formação superior completa que desejam atuar ou aprofundar conhecimentos sobre gestão em qualidade, segurança e saúde no trabalho, meio ambiente e responsabilidade social;
Engenheiros (químico, de segurança no trabalho, industrial, sanitário, civil, ambiental, entre outros);
Biólogos;
Administradores;
Advogados;
Público - Alvo
Arquitetos;
Técnicos de Segurança do Trabalho com formação superior;
Médico do Trabalho;
Gestores das áreas ambiental, qualidade, segurança e saúde no trabalho e responsabilidade social;
Auditores e consultores.
Público - Alvo
Orienta-se pelos princípios da problematização de forma coletiva,
contextualizada e significativa, tendo em vista a constante integração entre os eixos de
Qualidade, Meio Ambiente, Segurança e Saúde no Trabalho e Responsabilidade Social com estratégias que permitam a articulação dos conceitos, habilidades e valores com as
práticas de gestão dos sistemas.
Metodologia
Conteúdo Programático
Componentes curricularesCarga Horária
EaD Semestre
Gestão Organizacional 44 8 1°
Sustentabilidade Organizacional 24 12 1°
Metodologia da Pesquisa -- 12 1°
Gestão da Qualidade 36 8 2°
Gestão de Meio Ambiente 52 12 2° e 3°
Gestão de Segurança e Saúde Ocupacional 64 12 3°
Gestão da Responsabilidade Social 28 -- 4°
Gestão Integrada dos Sistemas da Qualidade, MA, SST e RS
48 8 4°
Trabalho de conclusão do curso 06 --
Subtotal 302h 72h
Carga horária total do curso 374h
Duração:
24 meses (2011 – 2012).Previsão início: 12/03/2011 Término: 08/12/2012.
Detalhes
Horários:
• 08:30 – 16:30;• Aos Sábados;• Quinzenais;