sistema de informaciÓn
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Sistemas de Información
Tipos de Sistemas de Información
Tipos de Sistemas de Información
SAE - Sistemas de Apoyo a Ejecutivos SAD - Sistemas de Apoyo a la decisión SIG - Sistemas de Información de Gestión STC – Sistemas de los trabajadores del
conocimiento Sistemas de automatización de oficinas SPT – Sistemas de Procesamiento de
transacciones
Tipos de Sistemas de Información
Sistemas de Apoyo a Ejecutivos –
(SAEs)
Sistemas de Información de Gestión – (SIGs)
Ventas yMarketing Produccion Finanzas Contabilidad
Recursos
Humanos
Sistemas de Apoyo a la decisión – (SADs)
Sistemas de los trabajadores del conocimiento –
(STCs)
Sistemas de Procesamiento de transacciones –
(SPTs)
Sistemas de automatización de
oficinas
SISTEMAS DE NIVEL ESTRATEGICO Predicción de
cinco años de la tendencia de las
ventas
Plano operativo de cinco años
Predicción de cinco años de presupuesto
planificación de beneficios
planificación de personal
SISTEMAS DE NIVEL GERENCIAL
Gestión de ventas Control de existencias
Presupuesto anual
Análisis de la inversión de los recursos
Análisis de la deslocalización
Análisis de ventas por región
Planificación de la
producción
Análisis de costo
Análisis de los precios y la rentabilidad
Análisis de los costes de los
contratos SISTEMAS DE NIVEL DE CONOCIMIENTO
Trabajo de ingeniería Gráficos de trabajo Trabajo administrativo
Edición de texto Procesamiento de imágenes
(escáner) de los documentos
Calendarios electrónicos
SISTEMAS DE NIVEL OPERACIONAL
Control de las máquinas
Negociación de los seguros Nómina Remuneración
Seguimiento de las solicitudes
Programación industrial Cuentas por
pagar Formación y desarrollo
Tramitación de las solicitudes
Control de movimiento de
materiales
Gestión de efectivo
Cuentas por cobrar
Mantenimiento de registros de
personal
Tipos de Sistemas de Información
SPT – Sistemas de Procesamiento de Transacciones• Sistemas administrativos que respondan a
nivel operativo de base
• Sistema computarizado que realiza y registra las transacciones de rutina necesarias para el funcionamiento de una empresa
Tipos de Sistemas de Información
SPT - Sistemas de Procesamiento de Transacciones• Nivel operacional
• Entrada.- transacciones, eventos
• Procesamiento.- clasificación, lista, fusión, actualización
• Salida.- informes detallados, listas, resúmenes
• Usuarios.- operadores, supervisores
• Ejemplo: la nómina de sueldos
Tipos de Sistemas de Información
SPT - Sistemas de Procesamiento de Transacciones• Ejemplo de Sistemas.- visión de datos
• Planificación y control de la producción.- el nombre del producto, fecha de producción, el lote, etc.
• Facturación.- El punto de venta, el precio, la fecha de facturación, valor del articulo, etc.
• Cuentas por pagar y por cobrar.- valor del título, la fecha de vencimiento, etc.
• Existencias.- el código del material, tipo de material, etc.
• Cuentas - el valor de la puesta en marcha, la naturaleza
Tipos de Sistemas de Información
Tipos de SPTTIPOS DE STP
Sistemas de Ventas /
Marketing
Sistemas de Fabricación / Producción
Sistemas Financieros /
Contabilidad
Sistemas de Recursos Humanos
Otros tipos, (por ejemplo
universidades)
Gestión de ventas
Programación
Presupuesto
Registro de personal
Matrículas
Investigación de
Mercados
Compras
Libro mayor
Beneficios
Registro de Notas
Promoción
Envío / Recepción
Facturación
Remuneración Registro de Cursos
Asignación de precios
Ingeniería
Contabilidad de costes
Relaciones Laborales
Ex - alumnos
Nuevos productos
Operaciones
Entrenamiento
Sistema de información
de pedidos
Sistemas de control
de las máquinas Libro mayor Nomina Sistema de Registro
Sistema de Investigación
de Mercado
Sistemas de
órdenes de compra
Cuentas por cobrar / pagar Histórico de personal Sistema de Historicos Academicos
Sistema de comisiones
sobre las ventas
Sistemas de control
de calidad
Sistema de gestión de
inversiones Sistemas de beneficios Sistema de control académico
Sistemas de supervisión de la carrera
Sistema de ex-alumnos benefactores
Tipos de Sistemas de Información
STC - Sistemas de los trabajadores del conocimiento
• Nivel de conocimiento• Entrada.- especificaciones del proyecto, bases de
conocimiento
• Procesamiento.- modelado, simulaciones
• Salida.- proyectos, gráficos
• Usuarios.- personal técnico
• Ejemplo: estaciones de trabajo de ingeniería
Tipos de Sistemas de Información
SIG - Sistemas de Información de Gestión
• Nivel Gerencial:• Entrada.- resumen de las transacciones, gran
volumen de datos
• Procesamiento.- informes de rutina, modelos simples, análisis de bajo nivel
• Salida.- informes, resúmenes ejecutivos
• Usuarios.- gerentes de nivel medio
• Ejemplo: presupuesto anual
SIG - Sistemas de Información de Gestión
• Características• Decisiones estructuradas y semi-estructuradas
• Orientados para el control de informes
• Datos pasados y presentes
• Orientación interna
• Proceso de proyecto atrasado
SIG - Sistemas de Información de Gestión• Ejemplo de Sistemas.- visión de datos
• Planificación y control de la producción.- la cantidad total producida, etc.
• Facturación.- valor de la facturación del día, valor acumulado en el mes, etc.
• Cuentas por pagar y por cobrar.- títulos que se pagó al día, números de impagos, etc.
• Existencias.- porcentaje de existencias dividida por grupos de materiales, etc.
• Cuentas.- impuestos devengados que se percibirá por mes y por año, etc.
SIG – Sistemas de Información de Gestión
SAD – Sistemas de Apoyo a la decisión• Entrada.- bajo volumen de datos, amplias bases de
datos y está optimizada para su análisis, modelos analíticos y herramientas de análisis de datos
• Procesamiento.- interactividad, simulaciones y análisis
• Salida.- informes especiales con mayor elaboración, análisis de decisión y consulta para la toma de decisiones concretas
• Usuarios.- gerentes de nivel medio
• Ejemplo: profesionales, asesores de gerencia
SAD - Sistemas de Apoyo a la decisión
SAD - Sistemas de Apoyo a la decisión
SAE - Sistemas de Apoyo a Ejecutivos
• Características
• Hacia la gestión de alto nivel (nivel estratégico)
• Diseñado para el individuo
• Une al presidente de la compañía a los otros niveles
• Mantenimiento hombre
• Necesidad de un equipo de apoyo
SAE - Sistemas de Apoyo a Ejecutivos• Ejemplos de sistemas – visión de inteligencia
• Cantidad producida, con aplicaciones en la negociación.• El valor de facturación de cuentas por pagar.• Fechas de la planificación de las compras con la cantidad de
existencias.• Valores de la nómina de pago para la evaluación de la
externalización de servicios.• Número de líneas de producción y la tecnología frente a la
satisfacción de clientes internos y externos.• Costes en relación con el retorno, con presupuesto y análisis
financiero.• Fechas de prioridad de pago de los intereses frente a la política
de descuentos a los clientes.• Valores de la revisión interna, con la competencia, y las
perspectivas del mercado
SAE - Sistemas de Apoyo a Ejecutivos
Tipos de Sistemas de Información
Inter-relación entre
los tipos de sistemas
de información
Sistemas de Apoyo a
Ejecutivos(SAE)
Sistemas de Información de Gestión
(SIG)
Sistemas de Apoyo a la decisión(SAD)
Sistemas de trabajadores
del conocimient
o(STC)
Sistemas de Procesamie
nto de Transaccion
es(STP)