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Sistema de Gestão de Protecção de Dados
Beatriz Bagoin Guimarães, QUIDGEST
• Portal do Encarregado de Protecção de Dados
• Portal do Cliente
Agenda
Gestão de Protecção de Dados
• Sistema de acordo com o RegulamentoUE2016/679 de 27 de Abril de 2016
• Permite aos organismos públicos e àsempresas registar e gerir toda ainformação relativa à protecção de dadospessoais dos cidadãos e/ou clientes
Gestão de Protecção de Dados
• Possibilidade de ajuste ao negócioespecífico de cada organização
• Possibilidade de integração com o ERPe/ou CRM da organização
PORTAL DO ENCARREGADO DE
PROTECÇÃO DE DADOS (DPO)
Portal do DPO
• Funcionalidades principais:
– Gestão de bases de dados
– Registo de acções de tratamento
– Avaliação de impacto
– Gestão de incidentes
– Gestão de pedidos de clientes
– Gestão de queixas/reclamações de clientes
– Indicadores de gestão
– Notificações
Portal do DPO: autenticação
Portal do DPO: entrada
Portal do DPO: entrada
Portal do DPO: gestão bds
Portal do DPO: acções tratamento
Portal do DPO: incidentes
PORTAL DO CLIENTE
Portal do cliente
• Funcionalidades principais:
–Registo de utilizador
– Submissão de pedidos
– Submissão de queixas/reclamações
–Consulta de histórico de interacções
Portal do cliente: entrada
Portal do cliente: pedidos
Portal do cliente: reclamações