sistem informasi e-commerce pada pt. an-nur cahaya …eprints.mdp.ac.id/1449/1/jurnal...

IJCCS, Vol pp. 1~5

ISSN: 1978-1520 1

Received June1st,2012; Revised June25th, 2012; Accepted July 10th, 2012

Sistem Informasi E-commerce pada

PT. AN-NUR CAHAYA INDAH

PALEMBANG

Selly Damayanti, Heni Maryanti, Edin Surdi Djatikusuma,S.E.,M.Si

STMIK GI MDPJl.Rajawali No.14, telp/fax of +62 (711) 376400 / +62 (711) 376360

Jurusan Sistem Informasi, STMIK GI MDP, Palembang

e-mail: [email protected],[email protected], [email protected]

Abstrak Tujuan penelitian adalah untuk merancang system informasi E-Commerce pada PT.An-

Nur Cahaya Indah yang menggunakan Website sehingga mempermudah dan mempercepat

dalam melakukan proses transaksi dan promosi termasuk dalam hal pemesanan barang,

pemberian informasi kepada pelanggan mengenai produk-produk apa saja yang dijual, maupun pelayanan terhadap pelanggan dengan menggunakan websitedapat menjadi solusi tepat atas

permasalahan tersebutRancangan masukan dan keluaran menggunakan Adobe DreamWeaver

cs5, dan MySql sebagai database untuk perancangan sistem. Metodologi yang digunakan penulis adalah menggunakan metode iterasi. Hasil analisis dan perancangan sistem informasi

inidapat diaplikasikan untuk melakukan pembuatan system informasi E-Commerce pada PT.An-

Nur Cahaya Indah dan dapat mempermudah perusahaan dalam menyampaikan informasi kepada pelanggan mengenai produk-produk apa saja yang dijual, sehingga dapat meningkatkan proses

Transaksi, dan promosi produk dengan pelanggan dan mengurangi kemungkinan pelanggan

berpindah ke Percetakan lain.

Kata kunci - E-Commerce, Metodelogi iterasi

Abstract The research objective is to design the system information on the E-Commerce PT An-

Nur Cahaya Indah the use of the Websites that simplify and speed up the transaction process

and the promotion including the ordering of goods, the provision of information to customers about what products are sold, and service to customers using the website can be a perfect

solution to these problems using design of input and output Adobe DreamWeaver and MySql as

the database for the system design. The methodology used by the authorisus ingiteration method. The results of the analysis and design of information systems can be applied to

information systems manufacture of E-Commerce at PT.An-Nur Cahaya Indah and can bee

asier for companies to communicate information to customers about what products are sold, thus increasing the transaction process, and promotional products to customer sandre duce the

likelihood of customers switching to another printing.

Keywords - E-Commerce, iteration Methodology

mailto:[email protected]



2

Title of manuscript is short and clear, implies research results (First Author)

1. PENDAHULUAN

I. Landasan Teori

Jaman sekarang teknologi berkembang amat pesat. Setiap saat dikembangkan perangkat

– perangkat baru untuk mendukung kemudahan hidup manusia. Infrastruktur teknologi yang

berkembangpun terasa bukan lagi sekedar pelengkap semata namun sudah menjadi

kebutuhan, salah satunya di dunia penjualan. Teknologi yang berkembang pesat menyediakan sarana pendukung penjualan yang lebih atraktif bagi perusahaan. Salah satu

sarana pendukungnya adalah e-commerce.

Banyak perusahaan penjualan di luar negeri yang sudah mengaplikasikan sistem e-commerce. Begitu pula dengan sistem perusahaan penjualan di negara kita, semuanya

perlahan – lahan memulai e-commerce dan menyebarkan informasi secara atraktif sebagai

alat bantu promosi. Dengan mengaplikasikan e-commerce sebagai media teknologi,menjadikan proses

penjualan dilakukan secara lebih mudah, efesien dan interaktif antara customer dan

perusahaan. Hal inilah yang ingin dicapai oleh PT. AN-NUR CAHAYA INDAH, sebagai

salah satu perusahaan yang bergerak dibidang percetakan “Merancang aplikasi e-commerce

PT. An-Nur Cahaya Indah”

1.1.1 Konsep Sistem Informasi

sistem Informasi adalah suatu jaringan kerja dari prosedur-prosedur yang saling berhubungan, berkumpul bersama-sama untuk melakukan sesuatu kegiatan atau

untuk menyelesaikan suatu sasaran yang tertentu”.

Sistem dapat didefinisikan sebagai kesatuan elemen yang memiliki keterkaitan. Beberapa elemen dapat digabung menjadi suatu unit kelompok atau komponen

sistem dengan fungsi tertentu”.

1.1.2 Website

Salah satu mode fasilitas komunikasi yang handal saat ini adalah fasilitas

hiperteksatau www singkatan dari World Wide Web. Implikasinya, salah satu model komunikasi data yang dapat ditampilkan adalah gambar, suara, animasi dan data

multimedia lainnya adalah Artinya, SMS tersebut harus bisa melakukan transaksi

dengan database.

1.1.3 Pengertian E-Commerce

E-commerce ini merupakan suatu cara yang digunakan untuk mempromosikan suatu

bisnis online ke public dengan berbagai macam barang yang ditawarkan secara

elektronik. E-commerce sendiri adalah bagian dari e-business karena tugasnya yang

bergerak dalam bidang penjualan dan pembelian yang merupakan unsur utama dunia bisnis dan didukung dengan unsur lain yang mencakup semua yang berkaitan dengan

bisnis.

Untuk mengetahui lebih jelas bagaimana e-commerce tersebut perlu adanya

beberapa ciri khas dalam e-commerce sebagai pemahaman yaitu sebagai berikut :

- E-commerce memiliki transaksi tanpa batas dimana kita dapat mengaksesnya selama 24 jam penuh setelah e-commerce ini dihosting dan berada dalam lingkup

internet.

- Layaknya bisnis online di dalam proses transaksinya , pembeli dan penjual tidak

harus bertemu secara langsung ada beberapa pilihan yang dapat dipilih yaitu cash on carry (COD) , melalui transfer dan pengiriman , dll

3


- Barang yang ditawarkan tidak terbatas dan dapat berupa apapun

- Software free dengan berbagai fitur gratis yang lengkap

E-commerce merupakan bagian dari bisnis online sedangkan bisnis online

didalamnya terdapat e-commerce.Mengapa demikian ? Hal itu terjadi karena dalam

prosesnya yang berlangsung adalah e-merchant sebagai pihak penjual yang

menawarkan barang/jasa melalui internet dan e-customer sebagai pihak pembeli

barang/jasa yang mengakses apa yang diinginkannya melalui internet pula yang dokumentasinya pasti berbasis elektronik.Adapun ketentuan sebuah barang/jasa yang

di pasarkan adalah

- untuk produk on line yang berupa software, pembeli diizinkan untuk men-download-nya

- untuk produk yang berwujud fisik, pengiriman barang dilakukan sampai di rumah

konsumen - untuk pembelian jasa, supplier menyediakan untuk melayani konsumen sesuai

dengan waktu dan tempat yang telah ditentukan dalam perjanjian

1.1.4 Analisis Kebutuhan

Tahap analisis kebutuhan bertujuan untuk mendefinisikan kebutuhan dari

sistem yang dikembangkan. Dalam menganalisis kebutuhan sistem yang akan dikembangkan, maka dalam penelitian ini penulis menggunakan pemodelan use

case, yang terdiri dari identifikasi use case (daftar istilah use case), diagram model

use case yang dimasukan kedalam kebutuhan fungsional dan juga menentukan

kebutuhan non fungsional.

a.Diagram Use Case

Diagram Use caseadalahdiagram yang menggambarkan interaksi antara sistem

dengan sistem eksternal dan pengguna. Dengan kata lain, secara grafis menggambarkan siapa akan menggunakan sistem dan dengan cara apa pengguna

mengharapkan untuk berinteraksi dengan sistem [1]

Tabel 1.1 Simbol-simbol Permodelan Use Case

No Simbol Keterangan

1.

Pelaku atau actor adalah segala sesuatu

yang perlu berinteraksi dengan sistem untuk pertukaran informasi.

2.

Use Case adalah langkah-langkah baik yang

terotomatisasi maupun secara manual yang

bertujuan untuk melengkapi satu tugas

bisnis tunggal.

3.

Relationship adalah hubungan antara pelaku / actor dengan use case di mana terjadi

interaksi diantara mereka.

6


2. METODE PENELITIAN

2.1 Profil Klinik Rumah Cantik Palembang

PT. An-Nur Cahaya Indah Palembang yang memadukan teknologi terkini dalam jasa

percetakaan profesional yang siap membantu dalam pemilihan desain undangan, souvenir,

brosur maupun poster dengan desain yang menarik dan harga terjangkau. Tidak hanya berasal dari dalam kota konsumennya, namun ada juga yang berasal dari luar

kota.menjadi sebuah kebutuhan penting untuk menunjang kepercayaan diri para pemilik

acara yang selalu memberikan kesan elegant, glamour dan simple pada undangan. setiap undangan dan souvenir yang didibagikan pada acara tersebut.

Usahanya bermula pertama kali hanya melayani pesanan yang berasal dari dalam

kota saja, tetapi karena hasil dari percetakan an-nur ini bagus dan terdengar kemana-mana

hingga berhasil menjadi buah bibir untuk orang yang akan mengadakan acara seperti acara pernikahan, ulang tahun, khitanan, dan souvenir-souvenir nya.Percetakan PT. an-Nur

bertempat di jalan Banten No.31 RT.24 RW.07 14 Ulu Seberang Ulu 1 Plaju Palembang

telp: 0711-518100.

2.1.3 Struktur Organisasi Perusahaan

Dalam kegiatan operasional sehari-hari, PT. An-Nur Cahaya Indah Palembang

mempunyai struktur organisasi yang terorganisir dalam pembagian tugas dan

wewenang. Adapun struktur organisasi PT. An-Nur Caya Indah Palembang sebagai berikut:

STRUKTUR PT.AN-NUR CAHAYA INDAH

Sumber : PT.An-Nur Cahaya Indah Palembang

2.2 Metodologi Iterasi

Masalah dalam melakukan penelitian ini, metodologi sangat diperlukan sebagai

pedoman tentang bagaimana dan apa saja yang harus dilakukan selama pengembangan sistem ini. Pada penulisan skripsi ini penulis menggunakan metodologi Iterasi. Metodologi

ini cenderung bergerak ke bawah namun jika terjadi suatu kebutuhan untuk kembali ke

sebuah langkah sebelumnya, maka bisa langsung ke tahap tersebut tanpa harus

menyelesaikann seluruh tahapan

Gambar 2.1 Struktur Organisasi PT. An-Nur Cahaya Indah

Palembang

PIMPINAN

ADMINISTRASI

Bag. Pelayanan

Gudang

Gudang

7


2.1.1 Adapun tahapan dari metodologi Iterasi adalah sebagai berikut :

1. Perencanaan

Tahap perencanaan adalah suatu tahap awal untuk membangun sistem

dengan mendefinisikan tujuan pembuatan sistem serta membuat strategi untuk mencapai tujuan yang diharapkan. Kegiatan yang dilakukan dalam tahapan ini

yaitu mengumpulkan data dengan cara observasi, studi literatur, dan

wawancara langsung kepada narasumber. 2. Analisis

Analisis sistem merupakan penguraian dari suatu sistem informasi yang

utuh kedalam bagian- bagian komponennya dengan maksud untuk

mengidentifikasikan dan mengevaluasi permasalahan, kesempatan, hambatan yang terjadi dan kebutuhan yang diharapkan. Dalam tahapan ini penulis

menggunakan PIECES dan analisis sebab akibat (Cause and Effect Analysis

Matrix) serta untuk analisis kebutuhannya menggunakan use case. 3. Perancangan

Setelah tahap analisis sistem selesai dilakukan, maka akan didapatkan

gambaran dengan jelas tentang permasalahan yang terjadi. Tahap selanjutnya adalah membuat suatu rancangan sistem yang dapat mengatasi permasalahan

tersebut dengan membuat rancangan program atau aplikasi. Tool yang

digunakan adalah DFD, ERD, pembuatan rancangan antarmuka, database dan

coding. 4. Implementasi

Melakukan penerapan sistem dengan bahasa pemograman dengan

menggunakan Adobe Dreamweaver cs5 dan MySQL agar sistem dapat beroperasi serta perpindahan sistem secara perlahan. Tahapan ini juga

mencakup pengujian dan pelatihan pengguna.

5. Fase Pemeliharaan Pada fase ini, penulis melakukan pengamatan terhadap aplikasi dan juga

melakukan perbaikan jika terjadi kesalahan.Penulis juga berharap aplikasi ini

juga dapat digunakan secara maksimal oleh perusahaan dalam melakukan

kegiatan.

2.3 Identifikasi Masalah

Kerangka PIECES (Performance, Information, Economics, Controls,

Efficiency,Service ) digunakan untuk mengkategorikan permasalahan yang ditemukan sesuai dengan apa yang ditemukan pada saat pengumpulan data.

Tabel 2.1 Framework PIECES

P Performance Proses Pembuatan Laporan Penjualan Membutuhkan waktu yang cukup lama,

karena data tersebut masih di catat dalam buku besar dan masih belum

terkomputerisasi .

I Information

Pendataan data pelanggan hanya mencakup informasi nama dan nomor

handphone, sehingga penyampaian informasi terkini dari perusahaan ke

pelanggan mengalami hambatan. Akses terhadap penyampaian informasi produk (promosi) kepada pelanggan

masih sangat terbatas , di karenakan keterbatasan media penyampaian

7


informasi.

E Economics - Pemborosan biaya dalam hal promosi mengenai informasi paket produk dan

jasa yang akan di jual serta promo lainnya yang selama ini dilakukan melalui

media cetak.

C Controls Resiko kehilangan data yang bersifat fisik seperti data diri pelanggan ,pesanan

pelanggan dll sangat besar.

E Efficiency Penggunaan sumber daya yang tersedia meliputi manusia ,informasi, waktu,

uang, peralatan, ruang dan keterlambatan pengolahan data perusahaan yang

sering terjadi dikarenakan selama ini sistem masih dilakukan secara manual.

S Service

Sering terjadinya keluhan dari pelanggan dikarenakan SDM yang kurang di

dalam memberikan pelayanan terhadap pelanggan.

2.4 Matriks Sebab Akibat

Kerangka PIECES tersebut hanya memuat permasalahan-permasalahan yang ada pada PT. An-Nur Cahaya Indah Palembang. Untuk melihat apa penyebab dari timbulnya

masalah tersebut serta tujuan dan perbaikan sistem yang penulis usulkan, maka penulis

menggambarkannya dalam sebuah tabel sebab akibat seperti dibawah ini:

Tabel 2.3 Matriks Sebab Akibat

Analisis Sebab dan Akibat Tujuan-tujuan dan Perbaikan Sistem

Masalah atau

Kesempatan Sebab dan Akibat Tujuan Sistem Batasan Sistem

Performance

Pengelolaan data

penjualan belum maksimal.

Sebab :

Database sistem belum menggunakan

sistem basis data.

Akibat : Dalam proses

pembuatan laporan,

karyawan harus merekap penjualan

satu per satu.

Mendukung proses

promosi dan

penjualan di percetakan.

Sistem WEB yang

dilengkapi dengan

basis data penjualan yang

merekap penjualan

secara otomatis.

Dan memiliki menu untuk

mencetak laporan

sesuai periode waktu yang

diinginkan.

Information

Penyebaran informasi mengenai produk

perusahaan kurang

luas, hanya sebatas daerah kota

palembang.

Sebab : Penyebaran

informasi hanya

menggunakan selebaran brosur.

Akibat:

Omset perusahaan kurang maksimal

Perusahaan dapat memberikan

informasi secara luas

tentang produk kepada pelanggan

7


karena kurangnya

promosi ke

konsumen.

Economics

Sebab :

Perusahaan belum

mempunyai media khusus untuk

melakukan

promosi.

Akibat : Pengeluaran

bertambah

sehingga pendapatan

menjadi berkurang.

Mengurangi biaya yang

dikeluarkan

untuk promosi dan menambah

pendapatan bagi

perusahaan.

-Menampilkan rating produk

terlaris dan produk

yang paling banyak

di lihat.

-Menggunakan

PHP dan MySQL.

Control -Belum adanya

wewenang

khusus bagi

karyawan untuk

melakukan

verifikasi data.

.

Sebab: Tidak ada

wewenang khusus

bagi karyawan. Tetapi semua

karyawan dapat

melakukan

pengecekan tetapi tidak dicantumkan

siapa yang

melakukan verifikasi.

Akibat:

Apabila terjadi kesalahan,

perusahaan sulit

untuk konfirmasi

siapa yang melakukan

verifikasi.

Perusahaan dapat

mengetahui

karyawan yang melakukan

verifikasi,

apabila terjadi

masalah.

-Softcopy nota

pemesanan.

-Menggunakan

PHP dan MySQL.

Eficiency -tidak dapat

melakukan transaksi

telepon

secara bersamaan.

Sebab :

-komunikasi

telepon hanya satu.

Akibat :

-Banyak pelanggan yang tidak jadi

melakukan

pemesanan.

Semua pelanggan

dapat melakukan

pemesanan tanpa

harus menunggu.

Terdapat pemesanan agar

pelanggan lebih

mudah melakukan

transaksi.

8


Service

-Belum

Ada layanan yang

mempermudah pelanggan di

luar kota dalam

melakukan transaksi dan

melihat variasi

produk yang ditawarkan

PT AN-NUR

CAHAYA INDAH

Palembang.

Sebab :

Perusahaan belum mempunyai

Iayanan yang dapat

menyediakan infonnasi sesuai

dengan keinginan

pelanggannya.

Akibat :

Pelanggan

mengalami kesulitan dalam

melakukan

transaksi dan melihat variasi

produk yang

ditawarkan.

Agar pelanggan

Merasa lebih nyaman

dan

aman dalam melakukan

pemesanan

hingga transaksi selesai dilakukan

serta pelanggan

dapat melihat produk-produk

yang ditawarkan

oleh perusahaan.

Website penjualan

Berbasis online

menggunakan

PHP dan MySQL.

2.5 Analisis Kebutuhan

Dalam melakukan analisis kebutuhan maka penulis menggunakan use case. Tujuan dari pembuatan use case di bawah ini adalah untuk mendapatkan dan menganalisis

informasi mengkomunikasikan apa yang diperlukan dari segi pengguna, tentang

bagaimana sistem akan dibangun dan diimplementasikan. Berikut adalah gambar use case yang telah teridentifikasi pada PT.An-nur Cahya Indah

9


PENGUNJUNGLOGIN

Buat Akun

Lihat Profil

Ganti Profil

«extends»

Order

Overview

ADMIN

Ubah Pasword

MANAJER

Manajemen User

Tambah Hapus

Laporan Transaksi

Cetak Laporan

Ubah Pasword

«extends»

Konfirmasi Order

«extends»

Cek Status Order

«extends»

Resi Pengiriman

«extends»

PosterBrosur

Souvenir

Undangan

«extends»«extends»


Template Desain

PosterBrosur

Undangan

«extends»


Galery

PosterBrosur

SouvenirUndangan



«uses»

«uses»

Cara Pembayaran

Promo

Manajemen Member

Lihat Profil

Pelanggan Hapus Pelanggan


Order

Edit OrderHapus Order


Konfirmasi

Hapus Konfirmasi

«extends»

«uses»

«uses»

JNE Reg

Tambah Ongkir

Edit Ongkir

Hapus Ongkir

«extends»

«extends»

«extends»

JNE Yes

Tambah Ongkir

Edit Ongkir

Hapus Ongkir

«extends»

«extends»

«extends»

«uses»

«uses»

«uses»

YM

Tambah YMEdit YM

hAPUS ym


«extends»

«uses»

Laporan Transaksi

Cetak Laporan

«extends»

«uses»

Master Souvenir

Master Undangan

Master Brosur

Master Poster

Template

Galery

Tambah Template

Edit Template

Hapus Template

«extends»

«extends»

«extends»

Tambah

Edit

Hapus


«extends»

Hapus Souvenir

Edit Souvenir

Tambah Souvenir

«extends»

«extends»

«extends»

Hapus Undangan

Edit Undangan

Tambah Undangan

«extends»

«extends»

«extends»

Edit Harga Full

Color

Edit Harga Kertas


«extends»

Edit Harga

Lipatan

Edit Harga Full

ColorEdit Harga

Laminating

Edit Harga Kertas



«uses»

«uses»

«uses»

«uses»

«uses»

«uses»

Promo

Tambah Promo

Edit Promo

Hapus Promo

«extends»

«extends»

«extends»

«uses»

Ubah Pasword

Kontak

Edit Harga

Laminating

«extends»


Gambar 2.2 Diagram Use Case

2.6 Rancangan Sistem

2.6.1 Diagram Konteks

Diagram konteks sistem dibuat untuk menentukan lingkup proyek awal.

Diagram aliran data konteks ini hanya menunjukkan antarmuka utama sistem

dengan lingkungannya. Berikut diagram konteks yang diusulkan pada rancangan sistem baru yang mungkin akan diterapkan pada PT.An-Nur Cahaya Indah

Palembang

10


Gambar 2.3 Diagram Konteks

2.6.2 Data Flow Diagram (DFD)

Data Flow Diagram (DFD) atau Diagram Aliran Data adalah model proses

yang digunakan untuk menggambarkan aliran data melalui sebuah sistem dan tugas

atau pengolahan yang dilakukan oleh sistem. DFD dapat digunakan untuk mempresentasikan suatu sistem yang otomatis maupun manual dengan melalui

gambar yang berbentuk jaringan grafik.

SISTEM E-COMERCE

PENJUALAN BERBASIS WEBSITE PADA PT AN-

NUR

REGISTERLOGIN

LIHAT_PROFILEDIT_PROFIL

ORDER_PRODUKKONFRIMASI_PRODUK

LIHAT_RESI_PENGIRIMAN

KONTAK_PERUSAHAANCHATING_ADMIN

ADMIN

LOGINUBAH_PASWORD

LIHAT_PROFIL_PELANGGAN

HAPUS_PELANGGANEDIT_HARGA_POSTER

EDIT_HARGA_BROSURTAMBAH_SOVENIREDIT_SOVENIRHAPUS_SOVENIR

TAMABH_UNDANGANEDIT_UNDANGAN

LIHAT_ORDERHAPUS_UNDANGAN

UBAH_STATUS_ORDER

EDIT_BIAYA_PENGIRIMAN

KIRIM_RESI_PENGIRIMAN

LIHAT_PROMO_DAN_INFORMASI

LIHAT_TEMPLATE_DESIGN

LIHAT_GALERI_PRODUK

LIHAT_PROFIL_PERSUHAAN

CEK_STATUS_ORDER

LAPORNA_TRANSAKSI

PESAN_PELANGGAN

ORDER_PRODUK

KONFIRMASI_PRODUK

PELANGGAN

TAMBAH_ADMIN

MANAJER

HAPUS_ADMINLOGIN

UBAH_PASWORD

LAPORAN_TRANSAKSIPROFIL_ADMIN

13


Gambar 2.4 Data Flow Diagram

2.6.3 Diagram Hubungan Entitas (ERD)

Entity Relationship Diagram (ERD) adalah model data yangmenggunakan

beberapa notasi untuk menggambarkan data dalam konteks entitas dan hubungan yang dideskripsikan oleh data tersebut james martin.

1 . 0

Login Admin

Username , password

Konfirmasi_loginData_pengguna

Pengguna

Direktur

2 . 0

Master

Input_data_pengguna

3 . 0

TransaksiObat

Id_customer

Data_jenisperawatan Jenisperawatan

4 . 0

TransaksiPerawatan

Data_jualobat

Lap_data_pelanggan

6 . 0

Laporan

Lihat_data_pengguna

Konfirmasi_login

5 . 0

Info

Lap_data_stok_obat

Ubah_passwordPassword_lama

Ubah_data_password

Password_baru

Data_valid

Lap.juaobat

Username,password

Manager

Ubah_data_penggunaJabatan Input_data_jabatan

Data_pengguna

Data_jabatanLihat_jabatan

Customer

Input_data_pelanggan

Input_data_pengguna

Input_data_jabatan

Input_data_pelanggan

data_pelangganUbah_data_pelanggan

Lihat_data_pelanggan

Obat

Input_kode_obatInput_kode_obatdata_obatUbah_data_obat

lihat_data_obat

Use

rn

am

e,p

assw

ord

Ko

nfi

rm

asi_

log

in

Input_jenis_perawatanUbah_jenis_perawatanLihat_jenisperawatan Input_jenisperawatan

Perawatan

Input_item_perawatanUbah_item_perawatan

Lihat_item_perawatan

Data_perawatanInput_item_perawatan

Jualobat

Input_transaksi_obat

Lihat_transaksi_obat

Lih

at_

da

ta

_p

en

gg

un

aLih

at_

jab

ata

n Lih

at_

da

ta

_p

ela

ng

ga

nLih

at_

tra

nsa

ksi_

ob

at

Retur_jual

Input_barang_returData_retur

Lihat_barang_retur

Lih

at_

ba

ra

ng

_re

tu

r

Barang_masuk

Input_barang_masukData_Barang_masuk

Lihat_barang_masuk

Lih

at_

ba

ra

ng

_m

asu

k

Input_transaksi_jasa_treatment_alat Data_jasa_treatment_alat

Lihat_transaksi_jasa_treatment_alat

Input_transaksi_jasa_treatment_nonalat

Data_jasa_treatment_nonalat

Lihat_transaksi_jasa_treatment_nonalat

Input_angsuran_perawatan

Input_angsuranLihat_angsuran

Transaksiperawatan

Data_angsur

Buat_pesan_promosi

inbox

Lihat_pesan_keluar

Lihat_pesan_masuk

Data_inbox

outbox

Lihat_pesan_keluar

customer

Kirim_psa_ambil_no_antrian

Data_outbox

Cek_point_reward

Lap_barang_masuk

Data_Barang_masukData_pelanggan

Data_obatData_jualobat Data_transaksiperawatan

Lap.transaksiperawatan

Data_Barang_masukData_pelanggan

Data_obatData_jualobat

Data_transaksiperawatan

Data_Barang_masuk

Data_pelangganData_obat

Data_jualobatData_transaksiperawatan

13


.

Gambar 2.5 Entitry Relationship Diagram

4. KESIMPULAN

Berdasarkan hasil analisis sistem informasi E-Commerce Pada PT.An-Nur Cahaya Indah Palembang , maka penulis mengambil kesimpulan bahwa:

1. Dengan melalui sistem informasi ini diharapkan pelanggan dapat memperoleh informasi

tentang produk dan berinteraksi kepada perusahaan secara mudah. 2. Kemudahan dalam berinteraksi terhadap pelanggan secara online melalui pemanfaatan

media selain telepon,contohnya fasilitas website, email dan sms

3. Perusahaan dapat mengetahui dan menerima ragam kririk dan saran serta dapat merespon

keluhan dari pelanggan tersebut secara langsung.

Kertas

PK ID_Kertas

Ukuran_Kertas

Nama_Kertas

Ukuran

PK ID_Ukuran

Brosur

Poster

Cetak

PK ID_Cetak

ID_Ukuran

ID_Kertas

Harga_cetak_brosur

Harga_Cetak_Poster

Harga_Cetak_Souvenir

Harga_Cetak_Undangan

Galery

PK ID_Galery

ID_Kategory

Gambar

Judul

Tanggal

Kategory

PK ID_Kategory

Nama_Kategory

Kategory_SEO

Template

PK ID_Template

ID_Kategori_Template

nama_template

gambar

link

tgl

harga_cetak

spesifikasi

Souvenir

PK id_souvenir

id_kostumer

id_template

tanggal

materi

pesan

jumlah

status

pembayaran

berat

resi

Kustomer

PK id_kustomer

username

password

nama_lengkap

alamat

id_kota

kode_pos

email

no_telp

rekening

level

blokir

id_sesion

pin_bb

Kota

PK ID_Kota

nama_kota

Lipatan

PK ID_Lipatan

ID_ukuran

Harga_Lipatan

Laminating

PK ID_Laminating

ID_Ukuran

Harga_laminating

Nama_Laminating

Warna

PK ID_Warna

ID_Ukuran

Harga_Warna

Undangan

PK ID_Undangan

ID_Template

Materi

Tanggal

ID_Kustomer

Jumlah

Status

Pembayaran

resi

berat

Jasa_Kirim

PK ID_jasa_kirim

ID_Kota

Harga_ongkir

Order_Cetak

PK ID_order_cetak

ID_kategori

ID_Kertas

ID_ukuran

ID_Laminating

Jumlah_Lipatan

Jumlah_warna

Jumlah_cetak

ID_kustomer

konfirmasi

status

tgl_order

id_jenis_paket

alamat

id_kota

materi

pembayaran

resi

berat

13


4. Perusahaan mampu mengelola data-data pelanggan secara baik, agar dapat

mengoptimalkan strategi dalam mendapatlkan pelanggan baru dan tetap mampu

mempertahankan pelanggan lama. .

5. SARAN

Saran yang dapat penulis berikan kepada PT.An-Nur Cahaya Indah Palembang, adalah

sebagai berikut: 1. Pemberitahuan / Promosi dapat dilakukan melalui website PT.An-Nur Cahaya indah

Palembang.

2. Perlu adanya SDM yang bertindak sebagai Administator yang bertugas menangani dan

mengatur website melalui halaman khusus yang telah disediakan. 3. Rancangan aplikasi E-Commerce yang telah penulis buat diharapkan dapat

diimplementasikanguna mendukung proses perkembangannya dan memberikan kemudahan

dalam penyelesaian proses kinerja perusahaan PT.An-Nur Cahaya Indah Palembang.

UCAPAN TERIMA KASIH

Puji syukur kami ucapkan kepada Tuhan Yang Maha Esa karena atas berkat dan

rahmat-Nya kami dapat menyelesaikan skripsi ini dengan judul “Sistem InformasiE-

Commerce pada PT.An-Nur Cahaya Indah Palembang” yang merupakan salah satu syarat

untuk menempuh ujian akhir guna mencapai gelar sarjana komputer pada program studi Sistem

Informasi, Sekolah Tinggi Manajemen Informatika dan Komputer Multi Data Palembang (STMIK MDP).

Semua pembahasan yang disajikan dalam penulisan skripsi ini merupakan hasil usaha

yang maksimal dari kami untuk menyajikan hasil yang terbaik. Penulis menyadari bahwa penyusunan skripsi ini masih banyak kekurangan, karena itu kritik dan saran yang membangun

merupakan bentuk perhatian yang akan bermanfaat bagi penulis. Penulisan skripsi ini pun tidak

selesai tanpa dukungan dari mereka yang begitu besar dan berarti. Untuk itu tiada kata yang

dapat terucap selain terima kasih kepadaBapak EdinS.Djatikusuma,M.Si,sebagai pembimbing utama yang telah banyak membimbing penulis dalam menulis laporan skripsi ini,sebagai

pembimbing pembantu yang telah banyak membimbing penulis dalam menulis laporan skripsi

ini.Serta Bapak Ebrian, selaku pimpinan PT.An-Nur Cahaya Indah Palembang yang telah memberikan arahan, dan masukan selama skripsi ini.Dan Segenap teman-teman atas

partisipasinya dalam penulisan skripsi ini.

DAFTAR PUSTAKA

[1] Whitten, Jeffrey L 2004, Metode Design dan Analisis Sistem, Andi Offset, Yogyakarta.

[2] Al Fatta, Hanif 2008, Analisisdan Perancangan Sistem Informasi, Andi Offset

Yogyakarta

[3] Sadeli, Muhammad 2012, Aplikasi SMS dengan Visual Basic 6.0 dan Visual

Basic2010, Maxikom, Yogyakarta.

[4] Lovelock, Christopher. Dkk 2010, Pemasaran Jasa Manusia, Teknologi, Strategi,

Erlangga, Jaka

http://repository.politekniktelkom.ac.id/Proyek/Jurnal/Aplikasi/SMSGateway.pdf

sistem informasi e-commerce pada pt. an-nur cahaya …eprints.mdp.ac.id/1449/1/jurnal...

Documents