sindicato empresarial: uma nova realidade. um grande desafio · jim carroll ready, set, done: how...
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"Sindicato empresarial: Uma nova realidade. Um grande desafio"
Evento Inova Sindicato - 08 de maio de 2014
Federação das Indústrias do Estado do Rio Grande do Sul - FIERGS
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recursos
processos
pessoas
identidade
Biografia Filosofia Caráter Missão Valores
TRANSFORMAÇÃO
Foco de solução
IDENTIFICAÇÃO
ENGAJAMENTO
DESEMPENHO
SEGURANÇA
DESENVOLVIMENTO
INOVAÇÃO
MANUTENÇÃO
Ambiente Sentimentos Motivação Liderança Comunicação
Fluxos Material Informação Dinheiro Documentos
Prédio Equipamentos Ferramentas Dinheiro
pensar
sentir
agir
Crise de identidade
Crise de estratégia
Crise de resultados
Crise de disponibilidade
Fontes: Adigo consultores e O Espírito Transformador, Jair Moggi & Daniel Burkhard
Turquia Coréia do Sul Indonésia
Tunísia Egito Venezuela
Manifestações - Mundo
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Manifestações - Brasil
Capitais
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Liberação de energias sociais que vão durar muito tempo e serão “alcançadas” com o tempo
Marcos Nobre
5 Pertencimento do espaço público
“Isso não me representa!”
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Três principais problemas do mundo
65 países, com 66.806 entrevistados IBOPE Inteligência/Worldwide Independent Network of Market Research (WIN)
www.ibope.com 7
Brasil: encerramento de um ciclo
Vislumbre do poder de transformação
• De 79/2013 redemocratização do país;
• Unidade forçada;
• “Pântano político”;
• Rejeição de um sistema;
• Agentes legítimos vs. agentes ilegítimos;
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poder “sobre” vs. poder “com” questionamento
Nova institucionalidade que sustente um sistema social justo
“Democracia sem povo”
O sistema não processa as mudanças desejadas
As soluções tradicionais não atendem mais aos anseios
Esgotamento do modelo
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HOBBIES
RENDA
ESTILO DE TRABALHO
RELIGIÃO/FÉ
ESTADO CIVIL / STATUS FAMILIAR
MORADIA
ORIENTAÇÃO SEXUAL
IDADE
CLASSE SOCIAL
TEMPERAMENTO
ESTILO DE VIDA
SAÚDE
CONDIÇÃO FÍSICA
ESTADO CIVIL
DESCENDÊNCIA
BAIRRO
CIDADE ONDE MORA
LÍNGUA
SOTAQUE
IDÉIAS
COMPORTAMENTO
EXPERIÊNCIAS DE VIDA
HÁBITOS PESSOAIS
EXPERIÊNCIA PROFISSIONAL
APARÊNCIA
GÊNERO
DEFICIÊNCIA
RAÇA/COR ETNIA
CRENÇAS E VALORES
PADRÃO MENTAL
FAMILIA
OPÇÃO POLÍTICA
ATITUDES
CONDIÇÃO PSICOLÓGICA
HABILIDADES
INTERESSES
Diversidade: fim da visão única
NATURALIDADE
EDUCAÇÃO / BACKGROUND
NACIONALIDADE
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Sociedade em rede
• Alta interatividade;
• Vulnerável a interação fortuita;
• Outro desconhecido;
Ciência das redes
http://www.cpflcultura.com.br/wp/2014/05/05/viver-em-rede-e-viver-da-rede-com-augusto-de-franco 11
Augusto de Franco
empresa
exército
universidade
sindicatos
governo
polícia
mídia
ong’s
Obediência Negação do outro
Autoria
Questionamento Consideração do outro
Coautoria
associações
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Da hierarquia para as redes
“As revoltas de junho no Brasil obrigam as instituições a se
repensarem”
invenção do contemporâneo especial: ruas em movimento | marcos nobre
http://www.cpflcultura.com.br/wp/2014/04/02/invencao-do-contemporaneo-especial-ruas-em-movimento-marcos-nobre/
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Fonte IBOPE http://www.ibope.com/pt-br/solucoes/Opinaopublicaepolitica/opiniaopublica/Paginas/Indice-de-Confianca-Social.aspx
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Instituições brasileiras: índice de confiança
Instituições: crise de liderança
15 http://pt.slideshare.net/EdelmanInsights/edelman-trust-barometer-2014-brasil
Voz das instituições vs. Voz do Indivíduo
16 http://pt.slideshare.net/EdelmanInsights/edelman-trust-barometer-2014-brasil
O que a CNI dizia em 2007...
• Intensidade das mudanças no mundo;
• Impacto: indústria e entidades de representação;
• Eficiência e o foco: necessidades dos clientes;
• Desafios: empresas como para os sindicatos;
• Transparência e resultados: exigências gerais e crescentes;
• Cultura de avaliação: resultados;
• Sem adaptação não haverá sobrevivência
• Organizações sindicais: “o alarme já soou”
“...sistema fundado na representatividade e na capacidade de autossustentação financeira.”
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“Quem quiser representar precisará merecer representar”
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Associativismo: em números
• Últimos 11 anos: criação de 118,7 mil fundações e associações;
• Desse universo: 49% nos últimos 5 anos;
• Maioria: defesa de direitos e do cidadão;
• Região Nordeste: ¼ desse total;
• Cerca de 30%: desenvolvimento e defesa de direitos/associações patronais e profissionais (2001/2010);
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Fonte: Perfil das Fundações Privadas e Associações sem Fins Lucrativos em 2010 IBGE- IPEA
http://www.monitormercantil.com.br/index.php?pagina=Noticias&Noticia=124174
Associativismo: alguns achados
• Escola de cidadania participativa;
• Veículo de aprendizagem social;
• Promoção dos valores democráticos (construção, defesa e manutenção);
• Mobilização dos jovens, inserção no mundo do trabalho;
• Futuro para negócios (farmácias , agricultura, construção, artesanato, etc.);
• Desenvolvimento local;
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Associativismo contemporâneo: o que fazer?
• Desenvolvimento de lideranças (passagem geracional); • Investimento na formação e conscientização dos jovens; • Profissionalização das lideranças e entidades; • Compartilhamento de recursos humanos e financeiros; • Desvincular da “ação política”; • Proposta de valor; • “Escuta”; • Inovação (ousadia);
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Jim Carroll Ready, Set, Done: How to Innovate When Faster is the New Fast
Fornecer "conhecimento just-in-time" para seus membros
Associativismo contemporâneo: o que fazer?
"o conhecimento certo na hora certa para a finalidade certa para a estratégia certa”
o conhecimento é instantâneo, rápido e transitório"
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Associativismo contemporâneo: o que fazer?
• Garantir que sua entidade é o centro das conversações online e offline dos associados (tornar-se relevante);
• A reinvenção das entidades não podem ser baseadas apenas nas novas tecnologias;
• Reinvenção da cabeça aos pés, criar um espaço competitivo inexplorado;
• Descobrir o que seus membros querem e passar a entregar, como e quando eles desejarem;
• Isso não é muito num mundo sem fronteiras, atomizado pela tecnologia;
• Isso não só é possível, como fácil!
• Os competidores já descobriram isso. Você não?
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Associativismo contemporâneo: o que fazer?
“Faça o que você sabe fazer. Nós vamos dizer o que é importante para você”; Ofereça áreas de informações públicas e áreas de acesso reservado para os seus associados; Dê foco em pequenos grupos para você poder expandir o alcance da entidade; Agregue valor para cada Cliente; Faça um rastreamento daquilo que você informa. Identifique aquilo que repercute e dê prioridade a esse tipo de informação (feedback); Para ter credibilidade não dê prêmios sem critérios, nem se relacione com qualquer um. Torne-se uma referência, conectando-se com as pessoas/entidades certas;
O associativismo ainda é necessário?
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Adoção da realidade como “aliado”; Enxergam os sindicatos pela “sociedade”; São contemporâneos; Anseio é ir muito além da sobrevivência; Profissionalização e escuta são pré-requisitos; Customização pela base; Associados são protagonistas; Atuam no círculo de influência;
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Boas práticas sindicais
Foco Reativo Escolhas baseadas em circunstâncias, emoções, impulsos, e nas reações dos outros.
Círculo de
Influência
O foco de atuação dos Sindicatos
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Círculo de
Influência
Foco Proativo Autoconhecimento Consciência (Valores) Vontade Independente (responsável pela escolhas)
Defesa de interesses, negociação coletiva e prestação de serviços
1. Liderança empresarial;
2. Executivo Sindical;
3. Mediador social;
4. Visão cliente-fornecedor;
5. Sistema Indústria
6. Visão e valores;
7. Organização de aprendizagem;
8. Planejamento estratégico;
9. Comunicação;
10. Valor agregado;
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Liderança e Executivo Sindical
Caráter Competência
Conceitual
Técnica
Integridade
Um proprietário do sistema de gestão; Estar a altura para conversar com o empresário;
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Maturidade
Mentalidade da Abundância
Interdependência
Sabedoria
Juízo
Grupo de líderes que patrocina e apoia a mudança; A meta é alcançar a “confiabilidade”;
Leitura contemporânea da sociedade
IEL
CNI
Governos
SESI
Federação
Comunidade
Empresas
SENAI
Mídia
Sebrae
Prestadores de Serviço
Associações
Sindicatos Profissionais
Redes Sociais
Instituições de Ensino
Mediador
Social
Bancos
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Visão cliente-fornecedor
Interna Externa
Sindicato
Federação
Confederação
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Sistema Indústria
• Otimização
CNI
Federação
IEL SESI
SENAI
Sindicato Agente nuclear
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• Sistema • Sinergia
• Rede
Organização de Aprendizagem
Planejamento estratégico
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Comunicação
Associado Não
Associado
Comunidade Partes
Interessadas
Engajamento Prestação de Contas
Presencial Virtual
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“Entre o estímulo e a resposta existe um espaço. Neste espaço está nosso
poder de escolher nossa resposta. Nela repousa nosso crescimento e
liberdade”
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Viktor E. Frankl