simplifying complexity
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Simplifying Complexity MARCO BARBIERICHIARA BENEDETTIVALENTINA CERUTI MANUELA CIANCILLASARA DEAMBROSISELOISA PAOLA FONTANAGABRIELE MUSELLA
Politecnico di Milano
08.05.2008
The 2nd Interdisciplinary Conference on Intersections ofVisualization Practices and Techniques
Simplifying Complexity
MANUELA CIANCILLA Politecnico di Milano
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infovish.Project
01
references
communication & visual designer
Who’s that girl?Manuela Ciancilla is a student of the Politecnico di Milano,Communication Design Faculty. Visup srl (www.visup.it)
My skills: visualization of information, strategic thinking (utilizing mar-ket research), problem-solving, editing, visual identity design, high abstraction and systemic approach, User Experience and Interaction Design, team working.
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MANUELA CIANCILLA Politecnico di Milano
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01
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communication & visual designer
What can I do for you today?Explain a new design methodology
The steps (following the elements of User Experience Design):Analyse elements of a complex systemvisualize information Making of scenarios to resolve problems
MANUELA CIANCILLA Politecnico di Milano
Simplifying Complexity
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infovischaracteristics of complex systems
h.Project
02
references
+ Complex Systems consist of a large number of elements.Tracing a structure of the system under examination
Although an analytic process it is not enough to fully understand a Complex System, in any case, it consents to identify the systems elements and their features.
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characteristics of complex systems
+ In a Complex Systems elements interact dynamically.Translating the relationships among subjects
These interaction are usually quite rich and non-linear.No direct link is necessary for distant elements to interact: other elements mediate among them.
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characteristics of complex systems
+ Complex Systems are open systems.Defining the scale and the area of the description
Complex Systems lack explicit boundaries that are settle on to confine the system for a particular purpose.
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characteristics of complex systems
+ Complex Systems have a history.Making a periodical revision
The history of a system is vitally important. Things change!
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importance of information visualization
What’s Infovis?Information visualization
Is the process of incorporation of knowledge through the perception of information in visual form. It joins information and visual design, producing knowledge and creating tools based on user experience, tools that can be understood by many and variuos subjects.
external cognition
information design
visualization
scientificvisualizationmaterial data
informationvisualizationabstract data
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importance of information visualization
What’s Infovis?Information visualization
It allows to understand better the phenomena, to be able to do some choices in a more aware way, to evaluate better the risks, do forecasts, ...; it is a transversal discipline that envolved various ambits.
COMPLEx SySTEMS + natural scienceshumanitiessportmanagement...
MANy DATA subjectsrelationshipsflowprocesses...
inforMAtion
&visUAliZAtion} infovis
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importance of information visualization
some exampleswww.infovis.it
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importance of information visualization
some exampleswww.visualcomplexity.com
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importance of information visualization
some examplesNewsmap, by Marcos Weskamp infovis (flash based) application that interact with news taken from google
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briefanalysis
mapthen
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representing the italian hospital system
Representing a complex systems with a visual mapAnalysis, visualization and problem-solving of a complex system
The brief: represent a complex system through a visual map. Understanding the system: mechanisms, processes, elements and, at the end, problems. Then we’ll be able to solve them.
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mapthen
representing the italian hospital system
Analysis of the italian hospital system.Looking for information about the most important italian hospital structures.
The information we have found, come from various and etereogenic data. After this research, all data (taken from 10 of the most important italian hospitals) are joined together to make an “ideal” hospital system.
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representing the italian hospital system
Analysis of the italian hospital system.The hospital organigram.
utente
Direttore generale
Regione
Ministero sanità
Direttore amministrativoaziendale
Direttore sanitarioaziendale
Farmacia Direzione Medica
Dipartimenti clinici
Dip. Anestesiae Rianimazione
Dip. Cardiovascolare
Dip. Chirurgia
Dip. Salute mentale
Dip. Scienze motorie
Dip. Medicina Penitenziaria
Agenti di custodia
Dip. Materno Infantile
Dip. Oncologiaed Ematologia
Comunicazione
Controllo
Formazione
Qualità
Urp
Legali
Dip. Chirurgia Sistema Nervosoe Scienze Neurologiche
Dip. Emergenza UrgenzaAlta Specializzazione (D.e.a.)
Dip. Medicina Trasfusionaleed Ematologia
Dip. Diagnosticaper Immagini
Dip. Bilancioe Programmazione
Dip. Medicinadi Laboratorio
Dip. Immunologia eClinica dei Trapianti
Dip. Prevenzione eSorveglianza Infezioni
Dip. Farmacologia Clinica
Dip. Oncologico
Dipartimenti gestionali Dipartimenti funzionali
S.i.t.r.a.
Dip. Amministrativo
Dip. Risorse Umane
Dip. Tecnico e Alberghiero
C.u.p.
Dipartimento Medicina
Usc Approvvigionamenti
Usc Bilancio e Programmazione
Ussd Servizi Finanziari
Ussd Servizi a Pagamento
Ussd Approvvigionamenti Area Sanitaria
Ussd Gestione giuridico/economica del personale non-dipendente
Usc Politiche del Personale
Usc Gestione giuridica del personale dipendente
Usc Gestione economico/previdenziale del personale di pendente
Usc Servizi alberghieri e di supporto
Usc Tecnica
Ussd Impiantistica
Usc Anestesia e Rianimazione 1
Uss Anestesia pediatrica
Usc Anestesia e Rianimazione 4
Uss Neuro anestesia
Usc Anestesia e Rianimazione 3
Uss Anestesia in ostetricia ginecologica
Usc Anestesia e Rianimazione 2
Uss Anestesia cardiochirurgia
Uss Anestesia specialistica 1
Uss Terapia Intensiva Cardiochirurgica
Ussd Coordinamento attività terapia
intensiva pediatrica
Ussd centrale SSUEm 118 Usc Chirurgia 1
Uss pronto soccorso chirurgico
Usc Chirurgia 2° senologica
Usc 3a Chirurgia Generale e dei Trapianti
Uss chirurgia toracica
Usc Chirurgia Plastica
Usc Chirurgia Maxillo Facciale
Uss Chirurgia Ortognatica e traumatologica
Max-Facciale
Usc Oculistica
Usc Odontoiatria
Uss Patologia Orale
Usc Urologia
Usc Ostetricia e Ginecologia
Uss Diagnosi Ecografica e Puerperio
Uss Day Hospital e Diagnosi Ambulatoriale
Uss Area del parto e Patologia della gravidanza
Usc Patologia Neonatale
Ussd Ecografia Neonatale e Pediatrica
Usc Dermatologia
Usc Diabetologia
Usc Endocrinologia
Usc Gastroenterologia
Uss Endoscopia digestiva
Usc Malattie Infettive
Uss Terapia Antivirale
Usc Medicina Interna 1
Usc Medicina Interna 2
Usc Nefrologia e Dialisi
Uss Emodialisi Intra Ospedaliera
Uss Emodialisi peritoneale
Usc Pneumologia
Uss Oncologia Pneumologica
Uss Degenza Critica Monitorata
Uss Fisiopatologia respiratoria, attività
ambulatoriale e di day hospital
Ussd Medicina d’Urgenza
Ussd Reumatologia
Ussd Emodialisi Extra-Ospedaliera
Ussd Neuroendocrinologia
Ussd Dietologia Clinica
Usc Cure Palliative
Usc Ematologia
Uss Trapianto di midollo osseo
Uss Emostasi e trombosi
Uss Day Hospital Ematologico
Usc Oncologia
Uss Oncologia Gastroenterologica
Uss Oncologia Senologica
Usc Radioterapia Oncologica
Usc Chirurgia Pediatrica
Usc Pediatria
Uss Oncoematologia pediatrica
Usc Neuropsichiatria Infantile
Ussd Chirurgia
Epato-Gastroenterologica
Ussd Chirurgia Cranio Maxillo
Facciale Pediatrica
Ussd Centro per la Diagnosi e il
Trattamento delle Cardiopatie
Congenite
Usc Psichiatria 1
Uss Centro psichiatrico di diagnosi e cura 1
Uss Centro Psico Sociale 1
Usc Psichiatria 2
Uss Servizio Psichiatrico Diagnosi e Cura 2
Uss Centro Psico Sociale 2
Uss Presidio Comunità Protette
Ussd Psicologia Clinica
Ussd Psichiatria di consultazione
Usc Ortopedia e Traumatologia
Uss Traumatologia d’urgenza
Usc Medicina Fisica e Riabilitazione
Uss Riabilitazione per gravi traumi
cranio encefalici
Uss Unità spinale
Usc Neurochirurgia
Usc Neurologia
Uss Malattie extrapiramidali
Uss Neuroimmunologia per la diagnosi
e il trattamento della sclerosi multipla
Usc Neurofisiopatologia
Uss Centro per la Diagnosi e
la Cura dell’Epilessia
Uss Neuro-Monitoraggi Intraoperatori
Usc Otorinolaringoiatria
Uss ORL Day Hospital e Day Surgery
Ussd Accettazione ed Emergenza
Neurologica
Ussd Chirurgia Vertebro-Spinale e
Trattamento Sub-Intensivo
Usc Fisica Sanitaria
Usc Medicina Nucleare
Usc Neuroradiologia
Usc Radiodiagnostica
Uss Anestesia pediatrica
Usc Anatomia e Istologia
Patologica
Usc Immunoematologia
e Medicina Trasfusionale
Uss Immunogenetica
Uss Aferesi Produttiva
Usc Laboratorio Analisi Chimico-Cliniche
Usc Microbiologia e Virologia
Usc Centro Unico Prelievi (CUP)
Ussd Genetica Medica
Usc Cardiochirurgia
Usc Cardiologia
Uss Cardiologia Ambulatori
Usc Chirurgia Vascolare
Uss Chirurgia Endovascolare
Uss Day surgery
Ussd Diagnostica Interventistica
Ussd Centro trapianti di cuore
Ussd Pronto Soccorso
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representing the italian hospital system
Analysis of the italian hospital system.The hospital organigram.
utente
Direttore generale
Regione
Ministero sanità
Direttore amministrativoaziendale
Direttore sanitarioaziendale
Farmacia Direzione Medica
Dipartimenti clinici
Dip. Anestesiae Rianimazione
Dip. Cardiovascolare
Dip. Chirurgia
Dip. Salute mentale
Dip. Scienze motorie
Dip. Medicina Penitenziaria
Agenti di custodia
Dip. Materno Infantile
Dip. Oncologiaed Ematologia
Comunicazione
Controllo
Formazione
Qualità
Urp
Legali
Dip. Chirurgia Sistema Nervosoe Scienze Neurologiche
Dip. Emergenza UrgenzaAlta Specializzazione (D.e.a.)
Dip. Medicina Trasfusionaleed Ematologia
Dip. Diagnosticaper Immagini
Dip. Bilancioe Programmazione
Dip. Medicinadi Laboratorio
Dip. Immunologia eClinica dei Trapianti
Dip. Prevenzione eSorveglianza Infezioni
Dip. Farmacologia Clinica
Dip. Oncologico
Dipartimenti gestionali Dipartimenti funzionali
S.i.t.r.a.
Dip. Amministrativo
Dip. Risorse Umane
Dip. Tecnico e Alberghiero
C.u.p.
Dipartimento Medicina
Usc Approvvigionamenti
Usc Bilancio e Programmazione
Ussd Servizi Finanziari
Ussd Servizi a Pagamento
Ussd Approvvigionamenti Area Sanitaria
Ussd Gestione giuridico/economica del personale non-dipendente
Usc Politiche del Personale
Usc Gestione giuridica del personale dipendente
Usc Gestione economico/previdenziale del personale di pendente
Usc Servizi alberghieri e di supporto
Usc Tecnica
Ussd Impiantistica
Usc Anestesia e Rianimazione 1
Uss Anestesia pediatrica
Usc Anestesia e Rianimazione 4
Uss Neuro anestesia
Usc Anestesia e Rianimazione 3
Uss Anestesia in ostetricia ginecologica
Usc Anestesia e Rianimazione 2
Uss Anestesia cardiochirurgia
Uss Anestesia specialistica 1
Uss Terapia Intensiva Cardiochirurgica
Ussd Coordinamento attività terapia
intensiva pediatrica
Ussd centrale SSUEm 118 Usc Chirurgia 1
Uss pronto soccorso chirurgico
Usc Chirurgia 2° senologica
Usc 3a Chirurgia Generale e dei Trapianti
Uss chirurgia toracica
Usc Chirurgia Plastica
Usc Chirurgia Maxillo Facciale
Uss Chirurgia Ortognatica e traumatologica
Max-Facciale
Usc Oculistica
Usc Odontoiatria
Uss Patologia Orale
Usc Urologia
Usc Ostetricia e Ginecologia
Uss Diagnosi Ecografica e Puerperio
Uss Day Hospital e Diagnosi Ambulatoriale
Uss Area del parto e Patologia della gravidanza
Usc Patologia Neonatale
Ussd Ecografia Neonatale e Pediatrica
Usc Dermatologia
Usc Diabetologia
Usc Endocrinologia
Usc Gastroenterologia
Uss Endoscopia digestiva
Usc Malattie Infettive
Uss Terapia Antivirale
Usc Medicina Interna 1
Usc Medicina Interna 2
Usc Nefrologia e Dialisi
Uss Emodialisi Intra Ospedaliera
Uss Emodialisi peritoneale
Usc Pneumologia
Uss Oncologia Pneumologica
Uss Degenza Critica Monitorata
Uss Fisiopatologia respiratoria, attività
ambulatoriale e di day hospital
Ussd Medicina d’Urgenza
Ussd Reumatologia
Ussd Emodialisi Extra-Ospedaliera
Ussd Neuroendocrinologia
Ussd Dietologia Clinica
Usc Cure Palliative
Usc Ematologia
Uss Trapianto di midollo osseo
Uss Emostasi e trombosi
Uss Day Hospital Ematologico
Usc Oncologia
Uss Oncologia Gastroenterologica
Uss Oncologia Senologica
Usc Radioterapia Oncologica
Usc Chirurgia Pediatrica
Usc Pediatria
Uss Oncoematologia pediatrica
Usc Neuropsichiatria Infantile
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Epato-Gastroenterologica
Ussd Chirurgia Cranio Maxillo
Facciale Pediatrica
Ussd Centro per la Diagnosi e il
Trattamento delle Cardiopatie
Congenite
Usc Psichiatria 1
Uss Centro psichiatrico di diagnosi e cura 1
Uss Centro Psico Sociale 1
Usc Psichiatria 2
Uss Servizio Psichiatrico Diagnosi e Cura 2
Uss Centro Psico Sociale 2
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Ussd Psicologia Clinica
Ussd Psichiatria di consultazione
Usc Ortopedia e Traumatologia
Uss Traumatologia d’urgenza
Usc Medicina Fisica e Riabilitazione
Uss Riabilitazione per gravi traumi
cranio encefalici
Uss Unità spinale
Usc Neurochirurgia
Usc Neurologia
Uss Malattie extrapiramidali
Uss Neuroimmunologia per la diagnosi
e il trattamento della sclerosi multipla
Usc Neurofisiopatologia
Uss Centro per la Diagnosi e
la Cura dell’Epilessia
Uss Neuro-Monitoraggi Intraoperatori
Usc Otorinolaringoiatria
Uss ORL Day Hospital e Day Surgery
Ussd Accettazione ed Emergenza
Neurologica
Ussd Chirurgia Vertebro-Spinale e
Trattamento Sub-Intensivo
Usc Fisica Sanitaria
Usc Medicina Nucleare
Usc Neuroradiologia
Usc Radiodiagnostica
Uss Anestesia pediatrica
Usc Anatomia e Istologia
Patologica
Usc Immunoematologia
e Medicina Trasfusionale
Uss Immunogenetica
Uss Aferesi Produttiva
Usc Laboratorio Analisi Chimico-Cliniche
Usc Microbiologia e Virologia
Usc Centro Unico Prelievi (CUP)
Ussd Genetica Medica
Usc Cardiochirurgia
Usc Cardiologia
Uss Cardiologia Ambulatori
Usc Chirurgia Vascolare
Uss Chirurgia Endovascolare
Uss Day surgery
Ussd Diagnostica Interventistica
Ussd Centro trapianti di cuore
Ussd Pronto Soccorso
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representing the italian hospital system
Visualization of the italian hospital system.Organization of information in a visual model.
All founded data are represented on this map, in terms of areas, lines, colors, icons...each sign is calculated in relation to the whole system.
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representing the italian hospital system
Reading the map.A global view
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representing the italian hospital system
Reading the map.A global view (scheme)
subjects
user
flows
hierarchy
resources
flowsin detail
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Reading the map.Subjects
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Reading the map.User
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representing the italian hospital system
Reading the map.Processes and actions
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representing the italian hospital system
Reading the map.Flows
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representing the italian hospital system
Reading the map.Flows
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representing the italian hospital system
Reading the map.Resources
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representing the italian hospital system
Over the map.Found problems to risolve them.
The map is now a problem-solving tool: with that It’s possible to recognize critical elements and system general problems. It can especially used as a tool to let different subjects to discuss about the system. In this case a doctor and communication designers.This comparison instrument has allowed us to work and project solutions.
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representing the italian hospital system
Project #1Labirintignoti, orientation and exploration of environments and seeds places for ipo conditions and also for blindness
MARCO BARBIERI
CHIARA BENEDETTImore info on www.densitydesign.org
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representing the italian hospital system
Project #2H.story, a narrative based medicine project: patients are stories.
hstory.wordpress.com
VALENTINA CERUTI
MANUELA CIANCILLA
SARA DEAMBROSISmore info on www.densitydesign.org
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representing the italian hospital system
Project #3Houspital, adapting the system to multicultural differences.
ELOISA PAOLA FONTANA
GABRIELE MUSELLAmore info on www.densitydesign.org
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references05
download the map at hstory.wordpress.com/progetto fore more info write at [email protected]
www.infovis.it
www.densitydesign.org www.visualcomplexity.com
www.kinotek.org/soundsofcomplexity.html
Cilliers, P. Complexity and Postmodernism: Understanding complex systemsLondon: Routledge, 1998
Preece, Rogers, SharpInteraction Design
John Wiley & Sons, 2002
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MARCO BARBIERICHIARA BENEDETTIVALENTINA CERUTI MANUELA CIANCILLASARA DEAMBROSISELOISA PAOLA FONTANAGABRIELE MUSELLA
Politecnico di Milano
Thanks!