sifarma
TRANSCRIPT
-
7/26/2019 sifarma
1/8
Anlise da Aplicao Informtica:SIFARMA
(Documento adaptado de trabalho realizado por Pedro Ivo Mota, Maro 2004)
-
7/26/2019 sifarma
2/8
ndice
1. Identificao da Aplicao Escolhida...................................................2
2. Descrio do Contexto de Utilizao......................................................3
3. Articulao com outras aplicaes.......................................................4
4. As encomendas ...................................................................................4
5. Classificao da Aplicao...................................................................4
6. Papel Desempenhado pela aplicao na organizao ..........................5
6.1 Sistemas Viveis .................................................................................5
6.2 Conhecimento Organizacional .............................................................6
6.3 Processo de Tomada de Deciso..........................................................7
-
7/26/2019 sifarma
3/8
1. Identificao da Aplicao Escolhida
1. Nome Comercial
SIFARMA
1.1 Verso Actual
7.3
1.2 Plataforma Tecnolgica
Windows95/98/NT
Base de Dados Oracle
1.3
Ano de Lanamento
1987
1.4 N de Instalaes Activas
1989
1.5
Principais Caractersticas
O SIFARMA nasceu h 15 anos fruto da tentativa de facilitar a actividade farmacutica, no
que dizia respeito unicamente ao processamento de vendas.
Ao longo dos anos, esta aplicao foi sofrendo uma evoluo gradual que lhe permitiu
manter-se na vanguarda de aplicaes farmacuticas, quer no que diz respeito resposta
s necessidades crescentes das farmcias, quer no que concerne s novas tecnologias,
linguagens de desenvolvimento e respectivas plataformas.
Vendas
Actualizao de Stocks
Gerao de Encomendas
Incremento de facturao a entidades
Registo de valores em caixa
Encomendas
Aprovar encomendas
Enviar encomendas a fornecedores
Processar a sua recepo
Gesto de Bnus de fornecedor
Gesto de devolues a fornecedores e a sua regularizao nos stocks
Comunicao a fornecedores via modem ou rdis
Facturao
Organizao automtica de receitas em lotes de 30
Integrao de receitas devolvidas
Gesto automtica de sequencia de lotes
Facturao detalhada
-
7/26/2019 sifarma
4/8
Emisso mensal de:
o Verbetes de identificao de lote
o Resume de letras
o Factura a entidade
o Documento para ANF
o
Guia de Proveitos
o Relao mensal de produtos de protocolo
Fim do dia
Emisso de documentos internos contabilsticos
Documentos emitidos diariamente
o Lista de produtos vendidos
o Dirio de gesto
o Detalhe de vendas
o Talo recapitulativo dirio
o Lista de irregularidades
Regularizao de movimentos dirios com correco automtica de
movimentos relacionados.
Inventrios
Listagem de inventrio
Preparao de inventrio
Produtos sem consumo
Prazos de Validade
Contagem fsica Recolha de quebras
Gesto de produtos
Estatsticas
2. Descrio do Contexto de Utilizao
O Sifarma uma aplicao desenvolvida para a gesto diria de uma farmcia, no que diz respeito
a entrada e sada de mercadoria e todas as tarefas com ela relacionadas, no tendo como o
objectivo a gesto a outros nveis como sejam a gesto de pessoal, tesouraria e outros.Assim o Sifarma faz a gesto do produto desde a sua entrada at a sada e de acordo com as suas
especificidades (se ou no medicamento de venda livre, se ou no para-farmacia, se ou no
psicotrpico), gerando stocks mnimos e mximos e de acordo com as sadas prope encomendas
para aprovao posterior pelo responsvel. Para alem disso faz tambm a gesto dos prazos de
validade e a etiquetagem de produtos de venda livre cujos cdigos de barras no vem nas
embalagens. sada do produto temos a possibilidade de fazer vrios tipos de venda de acordo
com o tipo de cliente, de acordo com o tipo de organismo a que o cliente pertence e temos ainda a
possibilidade de imprimir etiquetas de prescrio para o receiturio, simultaneamente e se oprograma estiver parametrizado para isso (depende da permisso do utilizador) possvel ver
contra-indicaes e interaces medicamentosas da venda que se esta a efectuar.
-
7/26/2019 sifarma
5/8
No BackOffice possvel tirar algumas estatsticas interessantes do ponto de vista da gesto como
sejam:
Sazonalidade de produtos
Horrios de maior afluncia
Produtos mais vendidos
Peso dos diferentes organismos no volume de facturao
Vendas por empregado
3. Articulao com outras aplicaesO Sifarma uma aplicao estanque e como tal at ao momento no articulvel com outro tipo
de aplicaes, tanto mais que no modulvel do ponto de vista comercial.
4.As encomendasA funcionalidade escolhida para este trabalho Encomendas. Como atrs foi referido depois de
parametrizada a aplicao do ponto de vista de cdigos de produtos, cdigos de arrumao,
definio de stocks mnimos e mximos, prazos de validade e fornecedor de eleio para cada
produto (o numero mdio de referncias actualmente existentes numa farmcia ronda os 7000) a
aplicao gera as prprias encomendas. Estas so analisadas pelo menos duas vezes por dia pelo
responsvel das compras e depois de feito o ajuste necessrio enviado para o
fornecedor/distribuidor por modem em horrios estabelecidos para o efeito.
5.Classificao da AplicaoDe acordo com o SIBC (sistemas de informao baseados em computador) podemos classificar o
Sifarma de acordo com a tabela:
Sigla SIBC
CIS Sistema de Interaco com o Cliente
MIS Sistema de Informao de Gesto
TPS Sistema de Processamento de Transaces
DSS Sistema de Suporte decisoMSS Sistema de Suporte gesto
CIM Sistema Inteligente de Inventrio
Help Desk Sistema de Help desk
Classificamos desta forma a aplicao j que ela nos permite ter um histrico dos clientes da
farmcia e suas aquisies, uma rotatividade dos produtos, uma taxa de afluncia ao
estabelecimento, volumes de facturao e histrico de vendas (CIS;MIS;DSS;MSS;CIM;TPS).
Na realidade esta aplicao permite coisas to dispares como a ajuda ao funcionrio se este temdvidas, por exemplo quanto s interaces medicamentosas dos produtos que esta a vender, ou
-
7/26/2019 sifarma
6/8
se o produto existe ou no no mercado, quais os seus princpios activos etc., permite na realidade
ter um Help Desk sempre actualizado (o sistema avisa quando h novas actualizaes do
Dicionrio disponveis).
6.Papel Desempenhado pela aplicao na organizao
6.1 Sistemas Viveis
Se so cinco as funes para considerar um sistema vivel, do meu ponto de vista o Sifarma
contempla-as todas a saber:
1. Unidade Produtiva: O sifarma foi produzido por uma entidade que congrega um
grande nmero de farmcias e antes de ser instalado em todas as farmcias
associadas foram estabelecidas protocolos com farmcias pioneiras. Hoje em dia
todas as farmcias podem sugerir alteraes que a ANF (Associao Nacional de
Farmcias) averigua da sua pertinncia e exequibilidade. Para alem disso podemos
e devemos considerar reas de operaes os diferentes postos de venda onde osprodutos so transaccionados
2. Coordenao: A coordenao para alem de ser feita por cada um dos membros da
ANF por via de sugesto de novas funcionalidades e controlo de anomalias dentro
da arquitectura do sistema temos uma maquina que faz a coordenao dos postos
de venda e onde s nela se podem aceder a alguns mdulos como sejam as
encomendas e os inventrios por exemplo.
3. O controlo de facturao vendas e stocks feito num equipamento de BackOffice
apenas por pessoal autorizado que colecta dados dos pontos de venda.4. Intellingece ou seja feedback entre o ambiente exterior e o da organizao
assegurado pelo registo dos clientes e as suas visitas farmcia bem como os seus
consumos.
5. Definio de politicas. Da anlise dos consumos e da anlise de bnus dados pelos
fornecedores podemos por exemplo estipular politicas de compras para
determinados produtos.
-
7/26/2019 sifarma
7/8
6.2 Conhecimento Organizacional
O conceito de conhecimento organizacional, definido como tudo aquilo que os agentes
organizacionais necessitam de saber para levar a bom porto as suas organizaes o que esta
subjacente a esta anlise. Segundo Bunge este conhecimento pode ser comportamental (saber
fazer), perceptual (o que se obtm pela percepo) e conceptual (resultante da capacidade de
pensar).
-
7/26/2019 sifarma
8/8
Do ponto de vista do conhecimento comportamental no me parece que o Sifarma se enquadre
nem to pouco ser este o objectivo da aplicao, j do ponto de vista perceptual este sim o
conhecimento dominante da aplicao, tanto mais que foi com este objectivo o de saber o
estado/situao da organizao e do seu ambiente envolvente que ela foi concebida. So disso
exemplo o recurso a armazenamento de dados, a utilizao de leitores de cdigos de barras. Se
verificarmos no ponto cinco deste trabalho notamos uma classificao enquadradamaioritariamente neste tipo de conhecimento MIS, TPS e CIM.
No que diz respeito ao conhecimento conceptual resultante portanto da aplicao de mecanismos
de raciocnio ao conhecimento perceptual pode no Sifarma assumir vrias formas como sejam:
Anlise de final do dia
Analise de horrios de maior ou menor afluncia
Anlise de Stocks
Anlise Estatsticas
6.3 Processo de Tomada de Deciso
Como classifiquei o Sifarma tambm como um help desk parece-me pertinente explicar o papel da
aplicao segundo esta perspectiva. Nesta aplicao possvel identificar contra indicaes
medicamentosas, avaliar e propor alternativas. Por exemplo um doente hemoflico que leva uma
prescrio para a sua patologia de base e que entretanto se queixa de cefaleias e pede uma caixa
de aspirinas o sistema alerta de imediato para esta grave contra-indicao e possvel pesquisar e
propor alternativas.
Esquematicamente:
Deteco na venda de uma
contra indicao
Pesquisa de
Alternativas no
Dicionrio
disponivel
Escolha de
novo frmaco
pelo
Farmacutico
Avaliao dealternativas
Informao ao
Utente /
mdico
Acompanhamento