shopper engagement
TRANSCRIPT
Shopper
Engagement
Everything
you can imagine
is real.
Gamification Retailtainment
RFID WiFi Tracking
LED Sensors in phone
Geo-Location
Mobile Phone Tracking
Facial Recognition Shop-in-shop
Customization Omni-channel Big Data
Enhanced Reality
Personalisation Facial Recognition
Mobile Wallet
Pop-up Store
Reinvent Loyalty Interactive Layout Crowdsourcing for merchandising
Sunt multe, sunt noi, sunt foarte tehnice.
Să vedem ce poate fi
aplicat în România.
Impactul
Vizual
DECIZIA SE IA ÎN MOMENTUL
DESCOPERIRII.
Popai Engagement Study, 2012
Vederea unui produs de la distanță are
un impact dublu
asupra shopperului, în comparație cu vederea lui de aproape. Plăcerea shopperului este cea a descoperirii.
13% din fixația ochilor a fost pe materialele in-store
Cele mai frecvente greșeli de implementare
49% - Displayuri neconforme 22% - Prețuri incorecte 15% - Out of Stock
Soluția nu stă în simplificare, ci în creativitate.
Tehnologie
Realitate augmentată pentru a testa produsele.
Devii un personaj în joc.
Scan as you go cart - Tesco-
Coșul de cumpărături care îți spune ce poți să gătești.
Etichete digitale care preiau feed de pe Twitter, citesc cupoanele și chiar traduc în alte limbi.
Rafturi cu senzor. Se luminează când consumatorul se apropie de raft.
Roboții care gătesc și servesc
Câteva instrumente ce pot fi folosite cu succes
Tips&Tricks
Decizia e
la shopper
Nordstrom lasă Pinterest să decidă marfa de la raft Target a lansat magazinul cu produsele cele mai revizuite
La Cora, poți alege la ce vrei să ai reducere.
Licitație 300 produse 2 zile 100.000 euro
Colaborare
Shopper Marketer, 2014
Eveniment tematic
Redemption pentru premii
Category Branding Biscuiți
Proiect de Loialitate Traditional Trade
Campanii de loializare
Experiența
Din ce în ce mai personalizată.
Pentru că vizita în magazin
trebuie să fie plăcută.
Și “sharuibilă”.
Retailer
E alegerea noastră cum ne raportăm la trenduri.