sgs icsxarxahotelsostenibles.com › wp-content › uploads › 2015... · estructura para todas...
TRANSCRIPT
![Page 1: SGS ICSxarxahotelsostenibles.com › wp-content › uploads › 2015... · Estructura para todas las normas ISO nuevas (y revisadas) de Sistemas de Gestión Estructura normalizada,](https://reader031.vdocuments.site/reader031/viewer/2022011903/5f16e2651a99c0691f494e89/html5/thumbnails/1.jpg)
SGS ICSSGS ICSSGS ICSSGS ICSServicios Servicios de de CertificaciónCertificaciónServicios Servicios de de CertificaciónCertificación
![Page 2: SGS ICSxarxahotelsostenibles.com › wp-content › uploads › 2015... · Estructura para todas las normas ISO nuevas (y revisadas) de Sistemas de Gestión Estructura normalizada,](https://reader031.vdocuments.site/reader031/viewer/2022011903/5f16e2651a99c0691f494e89/html5/thumbnails/2.jpg)
2
SGS ICSSGS ICSSGS ICSSGS ICS
LA VISIÓN DE LAS ENTIDADES CERTIFICADORAS
CAMBIOS EN LAS NORMAS Y
IMPLICACIONES PARA LAS ORGANIZACIONES
![Page 3: SGS ICSxarxahotelsostenibles.com › wp-content › uploads › 2015... · Estructura para todas las normas ISO nuevas (y revisadas) de Sistemas de Gestión Estructura normalizada,](https://reader031.vdocuments.site/reader031/viewer/2022011903/5f16e2651a99c0691f494e89/html5/thumbnails/3.jpg)
3
CONTENIDO DE LA PRESENTACIÓN
� CAMBIOS NORMATIVOS Y IMPLICACIONES
� PERIODO DE TRANSICIÓN
� CUANDO REALIZAR EL CAMBIO A LA
NUEVA VERSIÓN?
� CÓMO PUEDE AYUDARLO SGS?
![Page 4: SGS ICSxarxahotelsostenibles.com › wp-content › uploads › 2015... · Estructura para todas las normas ISO nuevas (y revisadas) de Sistemas de Gestión Estructura normalizada,](https://reader031.vdocuments.site/reader031/viewer/2022011903/5f16e2651a99c0691f494e89/html5/thumbnails/4.jpg)
INTRODUCCION A
ISO/DIS 9001
ISO/DIS 14001
![Page 5: SGS ICSxarxahotelsostenibles.com › wp-content › uploads › 2015... · Estructura para todas las normas ISO nuevas (y revisadas) de Sistemas de Gestión Estructura normalizada,](https://reader031.vdocuments.site/reader031/viewer/2022011903/5f16e2651a99c0691f494e89/html5/thumbnails/5.jpg)
5
INTRODUCCIÓN
� El estándar internacional ISO 9001 fue publicado hace 30 años y desde la primera publicación de la norma ésta ha incorporado los cambios necesarios para adaptarse a los contextos cambiantes.
� En los últimos tiempos, la integración con otros sistemas de gestión ha implicado un nuevo enfoque que, junto a los nuevos requerimientos crecientes de las organizaciones han llevado a un proceso de revisión profundo, que actualmente se encuentra muy avanzado y que culminará en 2015 con la publicación la una nueva versión de la norma ISO 9001 Así como otros estándares como ISO 14001.
![Page 6: SGS ICSxarxahotelsostenibles.com › wp-content › uploads › 2015... · Estructura para todas las normas ISO nuevas (y revisadas) de Sistemas de Gestión Estructura normalizada,](https://reader031.vdocuments.site/reader031/viewer/2022011903/5f16e2651a99c0691f494e89/html5/thumbnails/6.jpg)
6
ISO/DIS 9001
� 15 años sin grandes cambios
� ISO/DIS 9001 – Publicado en mayo de 2014
ISO/DIS 14001
� 10 años desde el anterior
� ISO/DIS 14001 Publicado en Julio de 2014
REVISIÓN PERIÓDICA DE LAS NORMAS
NO HAY CAMBIOS REALMENTE PROFUNDOSHAY UNA ACTUALIZACIÓN DE SISTEMAS
![Page 7: SGS ICSxarxahotelsostenibles.com › wp-content › uploads › 2015... · Estructura para todas las normas ISO nuevas (y revisadas) de Sistemas de Gestión Estructura normalizada,](https://reader031.vdocuments.site/reader031/viewer/2022011903/5f16e2651a99c0691f494e89/html5/thumbnails/7.jpg)
7
AGENDA DE LA JORNADA
� Annex SL
� Cambios a ISO 9001
� Cambios a ISO 14001
� Desarrollo Futuro
� Como puede ayudarle SGS
![Page 8: SGS ICSxarxahotelsostenibles.com › wp-content › uploads › 2015... · Estructura para todas las normas ISO nuevas (y revisadas) de Sistemas de Gestión Estructura normalizada,](https://reader031.vdocuments.site/reader031/viewer/2022011903/5f16e2651a99c0691f494e89/html5/thumbnails/8.jpg)
8
ANNEX SL
� ISO/IEC Directives – Annex SL: High level
structure, identical core text, common terms
and core definitions
� Estructura para todas las normas ISO nuevas (y revisadas) de Sistemas de Gestión
� Estructura normalizada, definiciones, texto y requisitos comunes en muchas áreas.
� Se ha empleado en la revisión de ISO 9001, ISO 14001,…
![Page 9: SGS ICSxarxahotelsostenibles.com › wp-content › uploads › 2015... · Estructura para todas las normas ISO nuevas (y revisadas) de Sistemas de Gestión Estructura normalizada,](https://reader031.vdocuments.site/reader031/viewer/2022011903/5f16e2651a99c0691f494e89/html5/thumbnails/9.jpg)
9
ESTRUCTURA DEL ANNEX SL
1. Alcance
2. Referencias Normativas3. Términos y Definiciones
4. Entorno de la Organización5. Liderazgo
6. Planificación
7. Soporte8. Operación
9. Evaluación del Desempeño10.Mejora
![Page 10: SGS ICSxarxahotelsostenibles.com › wp-content › uploads › 2015... · Estructura para todas las normas ISO nuevas (y revisadas) de Sistemas de Gestión Estructura normalizada,](https://reader031.vdocuments.site/reader031/viewer/2022011903/5f16e2651a99c0691f494e89/html5/thumbnails/10.jpg)
10
ISO/DIS 9001
� Revisión periódica de las normas
� 15 años sin grandes cambios
� ISO/DIS 9001 -Emitido en mayo de 2014
![Page 11: SGS ICSxarxahotelsostenibles.com › wp-content › uploads › 2015... · Estructura para todas las normas ISO nuevas (y revisadas) de Sistemas de Gestión Estructura normalizada,](https://reader031.vdocuments.site/reader031/viewer/2022011903/5f16e2651a99c0691f494e89/html5/thumbnails/11.jpg)
11
CAMBIOS EN ISO 9001
� Estructura y terminología
� Contexto organizacional
� Requisitos del SGC (Sistema de Gestión de Calidad)
![Page 12: SGS ICSxarxahotelsostenibles.com › wp-content › uploads › 2015... · Estructura para todas las normas ISO nuevas (y revisadas) de Sistemas de Gestión Estructura normalizada,](https://reader031.vdocuments.site/reader031/viewer/2022011903/5f16e2651a99c0691f494e89/html5/thumbnails/12.jpg)
12
TERMINOLOGÍA
ISO 9001:2008 ISO 9001:2015 (DIS version)
Productos Productos y servicios
Documentos, Registros. Información documentada
Ambiente de trabajo Ambiente para la operación de los procesos
Producto comprado Productos y servicios suministrados externamente.
Proveedor Proveedor externo
Acción preventiva N/A
Exclusiones N/A
NO SE EXIGIRÁ QUE SE CAMBIE LA ESTRUCTURA Y LA
TERMINOLOGÍA DE PROCEDIMIENTOS Y DOCUMENTOS.
![Page 13: SGS ICSxarxahotelsostenibles.com › wp-content › uploads › 2015... · Estructura para todas las normas ISO nuevas (y revisadas) de Sistemas de Gestión Estructura normalizada,](https://reader031.vdocuments.site/reader031/viewer/2022011903/5f16e2651a99c0691f494e89/html5/thumbnails/13.jpg)
13
� Un Sistema de Gestión de Calidad no puede existir aislado
� Aspectos internos y externos
� Necesidades y expectativas de las partes interesadas
� Alcance y aplicabilidad del SGC
� Oportunidades y riesgos
CONTEXTO DE LA ORGANIZACIÓN
![Page 14: SGS ICSxarxahotelsostenibles.com › wp-content › uploads › 2015... · Estructura para todas las normas ISO nuevas (y revisadas) de Sistemas de Gestión Estructura normalizada,](https://reader031.vdocuments.site/reader031/viewer/2022011903/5f16e2651a99c0691f494e89/html5/thumbnails/14.jpg)
14
� Determinar los requisitos de las “partes interesadas”
� ¿Quiénes son? ¿qué quieren?
� Adoptar un “enfoque a riesgos”
� ¿cuáles son los riesgos y oportunidades?
� ¿cómo deben afrontarse?
CONTEXTO DE LA ORGANIZACIÓN
PARTES INTERESADAS: Clientes y usuarios finales, suministradores, distribuidores, comercializadores, legisladores, reguladores, etc.
ENFOQUE A RIESGOS: Models d’anàlisi preventiu existents (AMFE, APPCC, etc.) o sistemàtica desenvolupada per la pròpia organització.
![Page 15: SGS ICSxarxahotelsostenibles.com › wp-content › uploads › 2015... · Estructura para todas las normas ISO nuevas (y revisadas) de Sistemas de Gestión Estructura normalizada,](https://reader031.vdocuments.site/reader031/viewer/2022011903/5f16e2651a99c0691f494e89/html5/thumbnails/15.jpg)
15
OTROS CAMBIOS
� Competencia
� Conocimientos organizativos
� Enfoque a procesos
� Provisión externa de bienes y servicios
COMPETENCIAS: evidenciar cuales son los resultados deseados del trabajo y la competencia necesaria para conseguirlos.
ENFOQUE A PROCESOS: asegurar que, de forma sistemática, se definen procesos y interacciones entre ellos.
PROVISIÓN: plantear un enfoque a riesgos para compras a suministradores, externalización de procesos, funciones, etc.
![Page 16: SGS ICSxarxahotelsostenibles.com › wp-content › uploads › 2015... · Estructura para todas las normas ISO nuevas (y revisadas) de Sistemas de Gestión Estructura normalizada,](https://reader031.vdocuments.site/reader031/viewer/2022011903/5f16e2651a99c0691f494e89/html5/thumbnails/16.jpg)
16
ISO/DIS 14001
� Revisión periódica de las normas
� 10 años desde la anterior
� ISO/DIS 14001 Emitido en Julio 2014
![Page 17: SGS ICSxarxahotelsostenibles.com › wp-content › uploads › 2015... · Estructura para todas las normas ISO nuevas (y revisadas) de Sistemas de Gestión Estructura normalizada,](https://reader031.vdocuments.site/reader031/viewer/2022011903/5f16e2651a99c0691f494e89/html5/thumbnails/17.jpg)
17
CAMBIOS EN ISO 14001
� Estructura (Annex SL)
� “Emerging Changes” (ISO)
� Gestión Ambiental Estratégica
� Liderazgo
� Protección del Entorno
� Desempeño Ambiental
� Perspectiva de Ciclo de Vida
� Comunicación
� Documentación
![Page 18: SGS ICSxarxahotelsostenibles.com › wp-content › uploads › 2015... · Estructura para todas las normas ISO nuevas (y revisadas) de Sistemas de Gestión Estructura normalizada,](https://reader031.vdocuments.site/reader031/viewer/2022011903/5f16e2651a99c0691f494e89/html5/thumbnails/18.jpg)
18
GESTION AMBIENTAL ESTRATEGICA
� La organización y su contexto
� Necesidades y expectativas de las partesinteresadas
� Acciones para tratar los riesgos y oportunidades
CONCEPTOS ANTES IMPLICITOS AHORA ESPECIFICOS
NUEVO ENFOQUE AFACTORES EXTERNOS
![Page 19: SGS ICSxarxahotelsostenibles.com › wp-content › uploads › 2015... · Estructura para todas las normas ISO nuevas (y revisadas) de Sistemas de Gestión Estructura normalizada,](https://reader031.vdocuments.site/reader031/viewer/2022011903/5f16e2651a99c0691f494e89/html5/thumbnails/19.jpg)
19
LIDERAZGO
� La Alta Dirección debe demostrar su liderazgo y compromiso con el SG
� Se incluyen requisitos específicos que implican a la Alta Dirección.
![Page 20: SGS ICSxarxahotelsostenibles.com › wp-content › uploads › 2015... · Estructura para todas las normas ISO nuevas (y revisadas) de Sistemas de Gestión Estructura normalizada,](https://reader031.vdocuments.site/reader031/viewer/2022011903/5f16e2651a99c0691f494e89/html5/thumbnails/20.jpg)
20
PROTECCIÓN DEL ENTORNO
� Compromiso con la protección del entorno,
� ….incluyendo la prevención de la contaminación y otros…
� Otros: uso sostenible de los recursos,
reducción del cambio climático,
protección de ecosistemas y
biodiversidad, ..etc.
![Page 21: SGS ICSxarxahotelsostenibles.com › wp-content › uploads › 2015... · Estructura para todas las normas ISO nuevas (y revisadas) de Sistemas de Gestión Estructura normalizada,](https://reader031.vdocuments.site/reader031/viewer/2022011903/5f16e2651a99c0691f494e89/html5/thumbnails/21.jpg)
21
DESEMPEÑO AMBIENTAL
� Mejora del Desempeño Ambiental
� Evaluación del Desempeño (indicadores)
� Mejora del desempeño en relación con la gestión de los aspectos ambientales
DEBEREMOS DE DETERMNAR CRITERIOS DE EVALUACIÓN DEL DESEMPEÑO INCLUYENDO EL USO DE INDICADORES
![Page 22: SGS ICSxarxahotelsostenibles.com › wp-content › uploads › 2015... · Estructura para todas las normas ISO nuevas (y revisadas) de Sistemas de Gestión Estructura normalizada,](https://reader031.vdocuments.site/reader031/viewer/2022011903/5f16e2651a99c0691f494e89/html5/thumbnails/22.jpg)
22
CONCEPTO DE CICLO DE VIDA
� Identificación de los aspectos ambientales utilizando el concepto de ciclo de vida.
� No se requiere la realización de un análisis de ciclo de vida detallado
Ampliación del control de influencia a los impactos desde la obtención de la materia prima hasta el fina de la vida util
![Page 23: SGS ICSxarxahotelsostenibles.com › wp-content › uploads › 2015... · Estructura para todas las normas ISO nuevas (y revisadas) de Sistemas de Gestión Estructura normalizada,](https://reader031.vdocuments.site/reader031/viewer/2022011903/5f16e2651a99c0691f494e89/html5/thumbnails/23.jpg)
23
COMUNICACIÓN
� Proceso para comunicaciones internas y externas
� Igual énfasis
� La decisión sobre la comunicación externa es de la organización
![Page 24: SGS ICSxarxahotelsostenibles.com › wp-content › uploads › 2015... · Estructura para todas las normas ISO nuevas (y revisadas) de Sistemas de Gestión Estructura normalizada,](https://reader031.vdocuments.site/reader031/viewer/2022011903/5f16e2651a99c0691f494e89/html5/thumbnails/24.jpg)
24
DOCUMENTACION
� Información documentada
� Los procedimientos pueden estar/no estar documentados
![Page 25: SGS ICSxarxahotelsostenibles.com › wp-content › uploads › 2015... · Estructura para todas las normas ISO nuevas (y revisadas) de Sistemas de Gestión Estructura normalizada,](https://reader031.vdocuments.site/reader031/viewer/2022011903/5f16e2651a99c0691f494e89/html5/thumbnails/25.jpg)
25
DESARROLLO FUTURO� Página web oficial
� www.iso.org/tc176/sc02/public
� www.iso.org/iso/tc207sc1home
� Actualmente DIS después borrador final (FDIS)
� De DIS a FDIS puede haber cambios
� FDIS cambios editoriales
� Publicación final prevista para 2015
� Tres años de transición
![Page 26: SGS ICSxarxahotelsostenibles.com › wp-content › uploads › 2015... · Estructura para todas las normas ISO nuevas (y revisadas) de Sistemas de Gestión Estructura normalizada,](https://reader031.vdocuments.site/reader031/viewer/2022011903/5f16e2651a99c0691f494e89/html5/thumbnails/26.jpg)
26
PERIODO DE TRANSICIÓN A NUEVAS VERSIONES
A PARTIR DE LA FECHA LIMITE DE 2018, LOS CERTI-FICADOS ISO 9001:08 y ISO 14001:04 SE ANULAN
� Existiré un período de adaptación a las nuevas versiones de tres años, a partir de la fecha de aprobaciónISO 9001 FASES ISO 14001
Mayo 2014 BorradorDIS
Julio de 2014
Enero 2015 Borrador Final FDIS
Junio-Julio 2015
Septiembre 2015 Aprobación Finales 2015
3 Años Periodo de transición 3 Años
Septiembre 2018 Límite de adaptación Finales 2018
![Page 27: SGS ICSxarxahotelsostenibles.com › wp-content › uploads › 2015... · Estructura para todas las normas ISO nuevas (y revisadas) de Sistemas de Gestión Estructura normalizada,](https://reader031.vdocuments.site/reader031/viewer/2022011903/5f16e2651a99c0691f494e89/html5/thumbnails/27.jpg)
27
CUANDO CAMBIAR A LA NUEVA VERSIÓN?
ES RECOMENDABLE APROVECHAR LAS RENOVACIONES PARA DEMOSTRAR LA
ADAPTACIÓN DE LOS SISTEMAS
RENOVACIÓN Al auditarse todo el sistema seguramente no requerirá tiempos adicionales
SEGUIMIENTO Al ser una auditoria parcial, implicará la necesidad de tiempos adicionales
EXTRAORDINÁRIA Al realizarse fuera del cilco normal, supondrá un tiempo a parte del correspondiente al ciclo
![Page 28: SGS ICSxarxahotelsostenibles.com › wp-content › uploads › 2015... · Estructura para todas las normas ISO nuevas (y revisadas) de Sistemas de Gestión Estructura normalizada,](https://reader031.vdocuments.site/reader031/viewer/2022011903/5f16e2651a99c0691f494e89/html5/thumbnails/28.jpg)
28
COMO PUEDE AYUDARLE SGS
� Cartera de servicios de formación
� Publicación de actualizaciones periódicas sobre el avance de las revisiones de ISO 9001
� Capacidad para atender las necesidades tanto de pequeñas y medianas empresas como de organizaciones globales.
![Page 29: SGS ICSxarxahotelsostenibles.com › wp-content › uploads › 2015... · Estructura para todas las normas ISO nuevas (y revisadas) de Sistemas de Gestión Estructura normalizada,](https://reader031.vdocuments.site/reader031/viewer/2022011903/5f16e2651a99c0691f494e89/html5/thumbnails/29.jpg)
29
QUE LE OFRECE SGS ICS?
SGS ICS SGS ICS CERTIFICACIÓNCERTIFICACIÓN
NORMAS
AUDITORIES
PRESTIGIO
AUDITORIAS
PLANTILLA DE AUDITOIRE PROPIOS
EL MAYOR ABANICO DE
CERTIFICACIONES
DESARROLLAMOS NORMAS DE CALIDAD DE
SERVICO
ENFOCADAS A APORTAR VALOR
Y A ORIENTAR HACIA LA MIEJORA
AUDITORES MULTI
CUALIFICADOS
AUDITORIAS INTEGRADAS
(<T i <$)
RECONOCI-MIENTO
INTERNACIO-NAL
1ª CERTIFICA-DORA A NIVEL
MUNDIAL
![Page 30: SGS ICSxarxahotelsostenibles.com › wp-content › uploads › 2015... · Estructura para todas las normas ISO nuevas (y revisadas) de Sistemas de Gestión Estructura normalizada,](https://reader031.vdocuments.site/reader031/viewer/2022011903/5f16e2651a99c0691f494e89/html5/thumbnails/30.jpg)
30
CREANDO VALOR A LAS PARTES INTERESADAS
![Page 31: SGS ICSxarxahotelsostenibles.com › wp-content › uploads › 2015... · Estructura para todas las normas ISO nuevas (y revisadas) de Sistemas de Gestión Estructura normalizada,](https://reader031.vdocuments.site/reader031/viewer/2022011903/5f16e2651a99c0691f494e89/html5/thumbnails/31.jpg)
WWW.SGS.COM