Capacitación y Desarrollo de Recursos Humanos

Sesión # 6

Conocer y comprender el proceso de entrenamiento y el marco legal.

Objetivo

Proceso que involucra proporcionar a todo el personal los conocimientos, habilidades, destrezas y actitudes que su trabajo requiera para contribuir en forma eficaz al logro de los objetivos preestablecidos.

Capacitación

Acciones tendientes a la capacitación de los empleados para ocupar a futuro posiciones de mayor jerarquia.

Desarrollo

Proceso educacional a corto plazo aplicado de manera sistemática y organizada,

mediante el cual las personas aprenden conocimientos,

habilidades y destrezas en función de objetivos definidos

Proceso de desarrollo de cualidades en los recursos

humanos para habilitarlos, con el fin de que sean mas

productivos y contribuyan mejor a la consecución de los

objetivos organizacionales

Proceso sistemático de modificar el

comportamiento de los empleados para alcanzar

los objetivos organizacionales

Proceso de enseñar a los nuevos empleados las habilidades básicas

que necesitan para desempeñar sus cargos

Entrenamiento

Diagnostico• Necesidades de

adiestramiento que se deben satisfacer

Diseño del Programa de Entrenamiento

Implementación• Aplicación y

conducción del programa de entrenamiento

Evaluación• Verificación

de los resultados del entrenamiento

Proceso de Entrenamiento

Preparar al personal para la ejecución inmediata de las diversas tareas particulares de la organización.

Proporcionar oportunidades para el continuo desarrollo personal

Cambiar la aptitud de las personas para: Crear un clima satisfactorio Aumentar la motivación Incrementar su receptividad a las técnicas de liderazgo.

Objetivos del Entrenamiento

Involucra◦ Hacer un estudio previo que permita convertir problemas de

operación en necesidades de adiestramiento.◦ La detección de necesidades permite establecer un

diagnóstico de los problemas actuales y de los desafíos ambientales que es necesario enfrentar mediante el desarrollo a largo plazo.

◦ Los cambios en el entorno se convierten en desafíos y para enfrentarlos de manera efectiva es posible que los empleados necesiten capacitación.

Detección de Necesidades de Adiestramiento

Obtención de la Descripción del Puesto o Lista de Tareas. Selección de Areas críticas Búsqueda de evidencias generales sobre oportunidades de Mejora en áreas críticas. Especificación de Evidencias en Áreas Críticas. Selección de las Técnicas de Detección Aplicación de Técnicas de Detección de Necesidades . Análisis de la Información. Elaboración del Informe de Detección de Necesidades de

Adiestramiento

Pasos para hacer un DNA

Definir Objetivos de la Capacitación

Involucra la definición clara de los logros que se desean alcanzar a través del programa de capacitación y los medios de que se dispondrá para ello.

Definir Contenidos Programáticos

Involucra la enseñanza de los conocimientos y

habilidades específicas necesarias para reducir la

brecha entre lo que el trabajador debe saber vs lo que

realmente conoce.

Participación

Repetición

Relevancia

Transferencia

Retroalimentación

Determiinar el Principio de Aprendizaje Más Adecuado

Técnicas de Capacitación

En el Lugar de Trabajo Fuera del Lugar de Trabajo

Instrucción directa en puesto

Rotación de puesto Relación experto aprendiz

Conferencia Videos, películas Simulaciones Actuación Estudio de casos Lecturas Enseñanza programada Capacitación en

laboratorios de sensibilización

• Relación Costo-Beneficio.• Contenido deseado del

Programa.• Idoneidad de las

Instalaciones.• Preferencias y Capacidad

de los Participantes y Facilitador

• Principios de Aprendizaje a Emplear.

Selección del Método de Entrenamiento

Principios de Aprendizaje

PrincipiosGuías de los

procesos para acelerar el proceso

de aprendizaje

Participación

RepeticiónRelevancia

Transferencia

Retroalimentación

Desarrollo Gerencial

Acciones dirigidas a mejorar el desempeño actual o futuro de los gerentes mediante la impartición de conocimientos, cambio de actitudes y mejoramiento de habilidades y destrezas.

Evaluación de Necesidades deAdiestramiento Actuales y Futuras

Proyección Organizacional

Inventario de CapacidadesGerenciales

Plan Maestro deRelevo y Reemplazo

Plan de Desarrollo

Proceso del Desarrollo Gerencial

• Entrenamiento del Supervisor.• Tareas de Reemplazo.• Rotación de Puestos.• Transferencia Lateral.• Trabajos de Proyectos y

Comité.• Juntas de Staff.• Progresión de la Carrera

Planeada.

• Estudios de Casos.• Análisis en Grupo.• Juego de Negocios.• Juego de Papeles.• Entrenamiento en Laboratorio.• Modelaje de Conducta.

Entrenamiento para Gerentes y Supervisores

Experiencias de Trabajo Experiencias Fuera del Trabajo

Ventajas del Desarrollo Gerencial

Promoción interna como fuente importante de talento gerencial.

Facilita la continuidad del individuo dentro de la organización.

Ayuda a socializar a las personas.

Es el Instituto Nacional de Cooperación Educativa que ofrece a las empresas asesoramiento, asistencia y cursos diversos de capacitación y entrenamiento para el personal. Indirectamente el INCE, al cooperar con la analfebetización de adultos, con el mejoramiento profesional de los trabajadores de los sectores agroindustrial, comercial y de servicios, desarrolla el comercio y el agro, al igual que programas de formación y capacitación para la juventud desocupada con el fin de incorporarla a las actividades productivas

INCE

Promover la formación profesional de los trabajadores, contribuir a la formación de personal especializado y llevar a cabo programas de adiestramiento dedicados a la juventud desocupada.

Contribuir a la capacitación agrícola de los egresados de escuelas rurales con el objeto de formar agricultores aptos para una eficiente utilización de la tierra y otros recursos naturales.

Fomentar y desarrollar el aprendizaje de los jóvenes trabajadores. Esta finalidad puede cumplirla creando escuelas especiales, organizando el aprendizaje dentro de las fabricas y talleres, con la cooperación de los patronos, de acuerdo con las disposiciones que fije el reglamento.

Colaborar en la lucha contra el analfabetismo y contribuir al mejoramiento de la educación primaria del país, en cuanto favorezca a la formación profesional.

Preparar y elaborar el material requerido para la mejor formación profesional de los trabajadores.

Fines del INCE

Sistema Nacional de AdiestramientoPre-Adiestramiento Adiestramiento Post-Adiestramiento

INVESTIGACION

PLANIFICACION

IMPLANTACION

EVALUACION

Detección de Necesidades

Plan, Programay Materiales

Plan deImplantación

Evaluación de Entrada

Desarrollo y Seguimiento

deAdiestramient

o

Evaluación de Proceso

Evaluación de Producto

Análisis de Resultados

Replanificación del

Adiestramiento