sesion 11 william león velásquez · 2011-07-07 · de resolver los problemas y tomar decisiones....
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ESCUELA DE INGENIERÍA DE SISTEMAS Y SEGURIDAD INFORMÁTICA
SESION 11
William León VelásquezWilliam León Velásquezhttp://wleon.wordpress.com/1
TOMA DE DECISIONESTOMA DE DECISIONES
RESOLVERES
NECESARIA
RESOLVERPROBLEMA
TOMA DE
NECESARIANECESIDADADES
QUETOMA DEDECISIONES
QUESATISFACER
TOMA DE DECISIONESTOMA DE DECISIONES….
NECESIDADNECESIDAD 1
NECESIDAD N
NECESIDADES
PUEDEN VARIAR
FISIOLÓGICAS
VARIAR NECESIDADADESDE
AUTO REALIZACIÓNAUTO-REALIZACIÓN
No se puede satisfacer todas las necesidadesal mismo tiempo.
TOMA DE DECISIONESTOMA DE DECISIONES
UN QUE DISEÑAR
EL PRINCIPIODE
SISTEMASES
VERDADEROPROCESO
DE
QUEPERMITE
DISEÑAR SISTEMAS
SISTEMAS DE TOMA DE
DECISIONESDECISIONES QUE EN ELFONDO SON
PROBLEMASPROBLEMAS QUE CREA EL
HOMBRE
TOMA DE DECISIONESTOMA DE DECISIONES
La TGS se utiliza para…. La TGS se utiliza paradefinir la acción de elegirentre varias alternativas,
ALTERNATIVA
1
….
ALTERNATI entre varias alternativas,
pero además es un procesode pensamiento que
1 VAN
absorbe toda la actividadque se encarga de
l i blsolucionar problemas.
TOMA DE DECISIONESTOMA DE DECISIONES
TODO QUEREFLEJA ELESFUERZO
INVO ACTIVIDADESTODOASPECTO
QUE ESFUERZOHUMANO
LUCRA
CONCON EL
PROPÓSITODE RESOLVER
LOS PROBLEMASY TOMAR
DECISIONES
TOMA DE DECISIONESTOMA DE DECISIONES
CONOCIMIENTO SERIEDEBE
POSEER
CONOCIMIENTO
EXPERIENCIADELINEAR
DE ALTERNATIVAS
O
LA
ESTRATEGIACONVENIENTES
DE LO CUALDEDUCELA
PERSONATOMA LA
DEDUCE INFORMACIÓN
TOMA LA DECISIÓN
TOMA DE DECISIONESTOMA DE DECISIONES
El diseño de las decisiones para definir las
De los deseos
El diseño de las decisiones para definir lasmetas y los objetivos termina en el plano:
De los deseos, El nivel de aspiración y Las prioridades de utilización de recursosp
para definir las metas y los objetivos.
DISEÑO DE LAS DECISIONESPARA DEFINIR LAS METAS Y LOS OBJETIVOS
Necesidades Expectativas Sustitucionese Intercambios
Selección deSelecciónDe Deseos
Selección deNiveles de aspiración
SelecciónDe Prioridades
Deseos Niveles deAspiración Prioridades
Metas
Objetivos
PROCESO DE DECISIÓNORGANIZACIONAL EN FORMA ABSTRACTA
AlternativaA1
Resultado01
Valor delResultado
BúsquedaDe
A1 01 ResultadoV1
AlternativaA2
Resultado02
Valor delResultado
V2 ElecciónDe Alternativas
V2
AlternativaAn
Resultado0n
Valor delResultado
Vn
Salidas
S ti f ióSatisfacciónDe Necesidades
DefiniciónDel Problema
Modelos de
Decisión
Criterio yatributos
Evaluación de alternativas
Evaluación deResultadosFundamento de
conocimiento
DecisiónMetas y Objetivos Aprendizaje
NecesidadesEstimulo
Fuente: De Richard M. Cyert y James G. March, Una teoría de comportamiento de la firma, 1963, pág. 127
BÚSQUEDA DE ALTERNATIVABÚSQUEDA DE ALTERNATIVA
LLENARUN
PROCESO
LLENAR EL
VACÍO ENTRE
QUEGENERA
ESTABLECE“CADENA
DECON EL
FIN
EL PUNTO
DE PROCESO
DEALTER
NATIVASCOMO
GENERA DEMEDIOS
Y
FIN SALIDA Y
EL LOGRO
DE BÚSQUEDA
NATIVAS
FINES” LOGRO DEL
OBJETIVO
Este proceso de generar y buscar alternativas es central y crucial para el buen éxito en el logro de los objetivos.
LÍMITES DE RAZONAMIENTOLÍMITES DE RAZONAMIENTONO SÓLO
Por la variedadSE LIMITA PROCESO
DE BÚSQUEDA
y alcance de lasalternativas
BÚSQUEDA
Por su número
El razonamiento de un individuo es limitado.
LÍMITES DE RAZONAMIENTOLÍMITES DE RAZONAMIENTOEl “límite derazonamiento” segúnMarch y Simon, son lasli it i d
ALTERNATIVA
….ALTERNATIVA N limitaciones de
capacidades inherentesdel individuo de
1TIVA N
del individuo decomprender y compararmás de unas cuantas
¿CuálElegir
alternativas a la vez.
La comparación se hace difícil si aumenta el
?
La comparación se hace difícil si aumenta el número de variables que sostiene las alternativas
LÍMITES DE RAZONAMIENTOLÍMITES DE RAZONAMIENTO
Tantas Alternativas
PROCESO DE DE CUBRIR QUE Alternativas
Como seaposible
TOMA DE
DECISIONES
TODAS LASPOSIBILIDADES
QUEDEBE
CONSIDERARA FIN
DECISIONES
Se pueden separar las alternativas alp ptomarse en cuenta las necesidades delproblema.
ÍLÍMITES DE RAZONAMIENTO
EJEMPLO :
DIFERENTESPROGRAMAS
EJEMPLO :
REPRESENTAN
PROGRAMAS
FILOSOFÍAS
CANDIDATOS DELCOLEGIO DE
FILOSOFÍAS
COLEGIO DE INGENIEROS DEL PERÚ
SÓLOSE ENFRENTAA DOS A TRESA DOS A TRESALTERNATIVAS
LÍMITES DE RAZONAMIENTOLÍMITES DE RAZONAMIENTO
PUEDE TRATAR
CONJUNTODE
DEBIDOA QUE
CADA MIEMBRO
DE LA
EN UNA
TRATARPROBLEMAS LA
ORGANIZACIÓN
ORGANIZACIÓN CONTRIBUYE
A LACOMPRENSIÓN
DE LOSPROBLEMAS
COSMOVISIÓN DE LOS AUTORESDE DECISIONESDE DECISIONES
E l ió dEs la concepción deun autor dedecisiones de lo quedecisiones de lo quele parece el mundo, ode la forma como vela totalidad de unproblema.
COSMOVISIÓN DE LOS AUTORESDE DECISIONES
Se tiene los siguientes componentes :Se tiene los siguientes componentes :
1.Premisas, de hecho y de valor, con las, y ,cuales trabaja el autor de decisiones.
2.Supuestos en relación con loselementos del problema.
3.Los estilos cognoscitivos del autorde decisionesde decisiones.
4. Sistema de investigación que mediaentre los datos y los resultados. Cadaentre los datos y los resultados. Cadauno de estos componentes seconsiderarán a su tiempo.
COSMOVISIÓN DE LOS AUTORESDE DECISIONESDE DECISIONES
PREMISASPREMISAS
CONSTITUYEN Son comol
AUTOR DE
O SE DERIVAN DEPRUEBASlos
supuestosDE
DECISIONESPRUEBAS
O DE INFORMACIÓNDISPONIBLEDISPONIBLE
COSMOVISIÓN DE LOS AUTORESDE DECISIONESDE DECISIONES
SIMÓN DIFERENCIA: ATRIBUTOS QUE
PREMISAS A PRUEBAS TÉCNICAS
O QDEMANDEN UN
TRATAMIENTO DE EVALUATIVO ODE HECHO O A LA
INFORMACIÓN
EVALUATIVO O ENJUICIATIVO
Y ESTÁN
PREMISASCONSIDERACIONES
VALORATIVAS
Y ESTÁNRELACIONADAS
CONLOS VALORES DELPREMISAS
DE VALORVALORATIVAS
E INSINUATIVAS
LOS VALORES DELINDIVIDUO
O SUSISTEMASISTEMADE VALOR
Actualmente las dos premisas interactúan entre sí.
COSMOVISIÓN DE LOS AUTORESDE DECISIONES
EJEMPLO:PREMISAS DE HECHO :
Consideraciones de ingeniería y financierasConsideraciones de ingeniería y financieras.
PREMISAS DE VALOR :
Involucran aspectos : el propósito delproyecto: quienes se beneficiarán, cómo sebeneficiará las pérdidas las ganancias lasbeneficiará, las pérdidas, las ganancias, lasretribuciones de la riqueza, etc.
COSMOVISIÓN DE LOS AUTORESDE DECISIONES
EJEMPLO:
Estas cuestiones tienenimplicaciones éticas (buena op (mala, ventajosa o en desventaja).
Las premisas de valor puedenLas premisas de valor puedendescribirse como los elementos enla decisión que se relacionan con laqmoralidad del proyecto o como susconsecuencias para las personaspara quienes se intenta.
COSMOVISIÓN DE LOS AUTORESDE DECISIONESDE DECISIONES
SUPUESTOS
Son aquellos puntos de vistadefinidos sostenidos por el autorpde la decisiones sobre aspectosparticulares del problema.CComo:Los clientes o condicionesprevalentes en el sistemaprevalentes en el sistema.Los supuestos son importantesen las estrategias resultantes oen las estrategias resultantes oplanes que se consideran.
COSMOVISIÓN DE LOS AUTORESDE DECISIONESDE DECISIONES
SUPUESTOSSUPUESTOS
Definir un problemainvolucra la propiapercepción total y global dela cuestión en el contextola cuestión en el contextodel propio conocimiento yexperiencia de la situaciónexperiencia de la situacióny otras parecidas.
COSMOVISIÓN DE LOS AUTORESDE DECISIONESDE DECISIONES
En el mundo corporativo: Son lasEn el mundo corporativo: Son las“concepciones, definiciones einterpretaciones personales” delp pplanificador.En algunos de los puntosi isiguientes :
1. El alcance del negocio en la empresa.2 Si f l ió2. Si favorecen o no la expansión.3. Si los administradores creen que los problemas de
todas las industrias son similares, o si piensan quelos problemas de su industria en particular sonespeciales a ésta.
COSMOVISIÓN DE LOS AUTORESDE DECISIONESDE DECISIONES
En la educación: lossupuestos del planificador ysu visión de sociedad, sonimportantes para explicar lossistemas y modelos desistemas y modelos deeducación superior a la cualse suscribense suscriben
COSMOVISIÓN DE LOS AUTORESDE DECISIONES
En algunos de los puntos siguientes :a.La educación como una institución
d i li ióde socialización.b.La educación como la búsqueda de
excelenciaexcelencia.c.La educación como un mecanismo
de mercado.d.La educación como un proceso de
selección.
COSMOVISIÓN DE LOS AUTORESDE DECISIONESDE DECISIONES
ESTILOS COGNOSCITIVOSESTILOS COGNOSCITIVOS
Es la forma en que unindividuo realiza “actividadesperceptuales ei t l t l ”intelectuales”.El estilo cognoscitivo de unindividuo puedeindividuo puededeterminarse por su“composición genética y porp g y plos factores del medio comoeducación y experiencia”.
COSMOVISIÓN DE LOS AUTORESDE DECISIONESDE DECISIONES
ESTILOS COGNOSCITIVOSESTILOS COGNOSCITIVOS
Se caracterizan :Por el razonamiento analíticoPor el razonamiento analítico: que se reconoce como lógico :Está estructurado con unaEstá estructurado con unatendencia para desintegrar enpartes un problema.Por el razonamientosheurístico: es más intuitivot t d b l b l t:trata de abarcar globalmenteun problema.
COSMOVISIÓN DE LOS AUTORESDE DECISIONESDE DECISIONES
SISTEMAS DE INVESTIGACIÓN Y LA VERDAD
Un sistema de investigación es unproceso que está dirigido hacia laadquisición de conocimiento.
Éste puede entenderse como lap“epistemología” del autor de decisiones,por lo cual se dan a entender losprocesos de pensamiento yprocesos de pensamiento yrazonamiento utilizados para provocar,buscar, explicar y garantizar “la verdad”
l l i ió d lo por lo menos la propia versión de laverdad.
COSMOVISIÓN DE LOS AUTORESDE DECISIONESDE DECISIONES
SISTEMAS DE INVESTIGACIÓN Y LA VERDADSISTEMAS DE INVESTIGACIÓN Y LA VERDAD
Los autores de decisión formulan una solución en forma de teorías, estrategias, planes o alternativas.
FASES EN EL PROCESO DE DISEÑO DE LOS SISTEMAS O PARADIGMA DE SISTEMAS
El ciclo de la toma deEl ciclo de la toma dedecisiones puede dividirse entres fases distintas y aplicarsey pal proceso del diseño desistemas:
1. Fase de diseño de políticas o preplaneación.p p
2. Fase de evaluación.3. Fase de acción-
implantación.
FASE I.Di ñ d lí i l ióDiseño de políticas o preplaneación
Es la fase durante la cual:Es la fase durante la cual:MÉTODOS
Acuerdo de lo queEs el problema
Autores de decisiones(Determinación de sus
Acuerdo sobreMétodos Básico
Es el problema.Cosmovisiones)
Acuerdos sobreQue resultados(Metas y Objetivos)Se inicia (Metas y Objetivos) esperan los clientes y planificadores
Se inicia Búsqueda y generaciónDe alternativas.
FASE 2.F d E l ióFase de Evaluación
La evaluación consiste enfijar las diferentesjalternativas propuestas,para determinar el grado en
l l i f lel cual satisfacen las metasy objetivos implantadosdurante la fase anterior Ladurante la fase anterior. Laevaluación incluye :
FASE 2.F d E l ióFase de Evaluación
Metas y Evaluar y compararMetas y Objetivos alternativas
Identificación de
Los atributos y criterios Una elección de la
ódeResultados y Consecuencias
criterios elegidos con lo que se evaluará los
medición y modelos de decisión
De cada alternativa
evaluará los resultados
U d t l ét dUn acuerdo en torno al métodopor el cual se hará la elección deuna alternativa en particular
FASE 3.La implantación
La implantación de laLa implantación de laacción es la fase durantela cual el diseño elegidogse realiza. Laimplantación incluyet d l bltodos los problemas“malos” de:
FASE 3.La implantación
O ti i ióOptimización
SuboptimizacónDescribe donde Complejidad
Conflictos
donde Está la mejor Solución.
Explica por qué no puede
El hecho, de tener
P bl Auditoria oEvaluación
Reciclamiento
Solución. lograrse la mejor solución.
solución, debe simplificar
Problemas que afectan en la fase Los resultados Reciclamiento
se la realidad.
en la fase de implantación del
Los resultados obtenidos del implemento del diseño de
Desde el comienzo, que ocurre a pesar ón del
diseño de sistemas.
sistemas en relación a los objetivos.
de si los resultados obtienen éxito o fracaso..
Ciclo de la toma de decisionesdesintegrado en tres fases del diseño de sistemas
