SERVICIOS RAPIDOS AL HUESPED

CONSERJE

Es el coordinador de los servicios al huésped

Funciones:

Proporcionar información turística y del hotel a los clientes que lo soliciten.

Manejar correspondencia de los huéspedes.

Dar informes de instalaciones y servicios que brinda el hotel.

VALET HABITACION

O mozo de cuarto.

Se encarga principalmente de manejar la ropa sucia que el cliente desea enviar a la lavandería.

Funciones:

Se encarga de atender las solicitudes de los huéspedes relacionadas con el lavado, planchado de ropa, aseo de calzado, pegado de botones y en general todo lo relacionado con la limpieza y el buen estado de la ropa.

Ayuda al huésped a elaborar la nota de lavandería y tintorería.

VALET PARKING

Funciones:

Facilitar la llegada del cliente para que no tenga problema al estacionar su automóvil.

Abrir y cerrar puertas de automóviles y del hotel.

Acomodar y cuidar los automóviles de los clientes.

Entregar el automóvil al cliente

SERVICIO DE NIÑERA

Funciones:

Dar el servicio a aquellos huéspedes que tienen hijos pequeños, para que tengan unaestancia más cómoda dentro de las instalaciones del hotel.

ROOM SERVICE

Juega un papel muy importante en el departamento de alimentos y bebidas, en virtud de que muchos de los huéspedes del hotel prefieren que se les sirvan sus alimentos en la HAB.