servicios informáticos · de los usuarios. otorgamos soluciones para evitar la perdida operacional...
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Servicios Informáticos
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NosotrosBienvenido a tu universo de soluciones tecnológicas
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“El cambio siempre seráprogreso.”
—.
PARTÍCIPES DEL CAMBIO TECNOLÓGICO
Foco en continuidad
operacional y servicioNos convertiremos en su aliado tecnológico para entregar a usted la
vanguardia y soporte informático que su empresa necesita.
En Teknet, somos un equipo de jovenes profesionales altamente calificados para brindar un
servicio de excelencia, tanto proactivo como reactivo, una experiencia única para cada uno
de los usuarios. Otorgamos soluciones para evitar la perdida operacional y mantenemos las
plataformas informáticas de su empresa siempre con un plus agregado, entregando soporte
y mantención constantemente personalizada. Analizamos, proponemos y ayudamos a
nuestros clientes para que puedan tomar las mejores desiciones tecnológicas y así cumplir
sus objetivos.
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Ser líderes en la integración sustentable de avances
tecnológicos, logrando así el reconocimiento de nuestros
clientes. Fomentaremos siempre el aprendizaje contínuo, para
lograr grandes resultados en las competencias tecnológicas
más importantes junto a las disciplinas de nuestro rubro.
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Nuestra Visión
En Teknet, dedicamos nuestros esfuerzos a proporcionar
soluciones tecnológicas eficientes e innovadoras, impulsando el
camino hacia el desarrollo constante para cumplir las
necesidades y exigencias de nuestros clientes.
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Nuestra Misión
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Seguridad
Toda su información y datos a
salvo en cada proceso de
atención.
Calidad
Atención personalizada a cada
trabajador de su empresa.
Soluciones
Metodologías eficientes para
un flujo de trabajo rápido.
Permitanos colaborar
ALIANZA ESTRATEGICA PARA ALCANZAR EL ÉXITO
En teknet estamos comprometidos con la calidad. Elegirnos como su partner tecnológico le
permitirá olvidar sus preocupaciones en el área informática, pues la deja en manos de
expertos que siempre estarán atentos a sus requerimientos.
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Nuestros ServiciosUn paso hacia la tecnología
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¿Qué necesita?
Descubra los servicios que Teknet tiene para
usted. Póngase en contacto y conversemos de
su proyecto.
Cuente con nosotros.
Puede contar con la asesoría de Teknet en cualquier horario y lugar. Siempre estaremos
dispuestos a ayudarle. Nuestro equipo de expertos esta ligado a certificaciones reconocidas
internacionalmente por grandes entidades tecnológicas en el mundo informático. Es por esto
que abarcamos proyectos de alta y baja complejidad.
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Soporte y mantención
Consultoría e Ingeniería
Implementaciones
Control y gestión TI
Nuestro servicio a la vanguardia
UN PASO MAS HACIA LA TECNOLOGÍA
Somos una empresa integral que aborda los proyectos desde su diseño hasta su mantención
y monitoreo permanente, poniendo al servicio de nuestros clientes, distintos conocimientos y
especialidades en un sólo equipo técnico.
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“We create things that work!”— John Doe, Design Maner
CALIDAD, RÁPIDO Y EFICIENTE
Soporte y mantenciónNos encargamos de sus sistemas y apoyamos a su departamento
TI cuando lo requiera. Nuestro soporte telefónico 24/7 estará
disponible para usted.
Mantenciones programadas
Requerimientos remoto o presencial
Disponemos de planes de mantenimiento personalizados, para
equipos de usuarios on-site, así como también la administración y/o
mantención completa de su plataforma informática.
Visitas de emergencias
Podemos atenderle mediante ambas modalidades, siempre nos
adaptamos a sus necesidades para cumplir con sus expectativas.
Nuestras lineas de contacto también incluyen WhatsApp para un
mayor flujo comunicativo directo.
Atendemos incidentes y casos de emergencias. Contamos con un
equipo activo para solucionar casos extremos y contingencias no
programadas.
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Ingreso solicitud Verificación Atención Solución Verificación Cierre ticket
Asignamos un número de
ticket a su llamado, así como
también un especialista para
resolver su requerimiento o
incidente.
Realizamos una revisión del
problema reportado y buscamos
una solución rápida y eficiente.
Solicitamos al cliente
veificar si cumplimos
con su requerimiento
Soporte le contactará para
atender la solicitud. De este
modo se verifica si se
resuelve remoto o se debe
coordinar visita en terreno.
Nuestro especialista aplica las
soluciones correspondientes
para recuperar la operatividad
desde la raíz del problema.
Cerramos el número de
ticket y enviamos una
evaluación de servicio
para conocer en que
podemos mejorar.
Soporte y atención Teknet
SIMPLE, EFECTIVO Y EFICIENTE
Contamos con atención primaria eficiente, que cumple con las expectativas, resolviendo
requerimientos e incidentes en tiempos óptimos mejorando nuestros SLA y TDA día a día.
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LE AYUDAMOS A CUMPLIR SUS OBJETIVOS
Proyectos para su empresaServicios informáticos de alta especialización asociados a
transformación digital, arquitectura integral de aplicaciones,
gobierno IT y Digital factory.
Implementaciones
Estar a la vanguardia en el mundo TI, es una pieza clave en la
evolución de una empresa. Teknet, le brinda el apoyo necesario
para implementar las herramientas y mejorar sus propuestas.
Consultoría e Ingeniería
Disponemos de una amplia cartera de servicios ideados para
ayudar en la mejora continua de sus procesos tecnológicos
preocupándonos de facilitar los recursos de manera eficiente.
Control y gestión TI
Aseguramos el control de sus herraminetas informáticas
resguardando sus intereses y aumentando los beneficios a corto,
mediano y largo plazo.
Cambios tecnológicos— Teknet Servicios Informáticos
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Establecemos una relación de confianza con grandes
proveedores para ofrecer a usted un servicio de calidad.
Nuestros especialistas estan certificados en distintas
herramientas para mejorar procesos en implementaciones.
Nos mantenemos en constante movimiento para encontrar
mejores oportunidades para nuestros clientes.
Trabajamos junto a los
grandes
ALIANZAS ESTRATÉGICAS
Para cumplir con los estandares de calidad que ofrecemos a nuestros
clientes, somos partners de grandes de la industria TI.
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Mínimo costo; con la misma calidad
CONFIE EN NUESTRO SERVICIO
En Teknet, ofrecemos planes de mantención y soporte a medida para cada cliente.
0.38 UFequipo
Plan Basico
1 mantención al mes
Soporte telefónico ilimitado
Soporte remoto
A PARTIR DE
Plan mensual*
Cotice nuestros servicios
Usted puede cotizar un plan de mantención
personalizado de acuerdo a sus necesidades.
¿Tiene algún proyecto? Nuestros especialistas
pueden brindarle la asesoría que usted necesita.
Contáctenos mediante nuestro sitio web o
también en los medios de comunicación
disponibles. En Teknet estamos dispuestos
ayudar.
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ContáctenosEstaremos atentos a su llamado
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Responderemos sus consultas
a la brevedad.
Dirección: Morandé # 835, Santiago
MANTENGAMONOS CONECTADOS
Contáctenos
Siempre que necesite soluciones informáticas de calidad, piense
en TEKNET. Nuestro equipo de profesionales estará atento a sus
requerimientos.
MEDIOS DE COMUNICACIÓN
www.teknet.cl
Número Celular: +56 9 5844 0875
Número Fijo: +56 2 2885 7967
Correo Electrónico: [email protected]
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