serendipitet i opac'en

36
Serendipitet i OPAC’en Gå på opdagelse i biblioteksbasen v. Morten Brunbjerg Bech, INEO designlab a/s. 8. maj 2007, Middelfart

Upload: morten-brunbjerg-bech

Post on 22-Nov-2014

2.613 views

Category:

Technology


1 download

DESCRIPTION

De fleste bibliotekers OPAC's er noget skrammel. Hvordan gør man OPAC'en interessant for slutbrugerne? Her er et par bud.

TRANSCRIPT

Page 1: Serendipitet i OPAC'en

Serendipitet i OPAC’en

Gå på opdagelse i biblioteksbasen

v. Morten Brunbjerg Bech, INEO designlab a/s. 8. maj 2007, Middelfart

Page 2: Serendipitet i OPAC'en

Indhold• Status på OPAC’en - Hvad er der galt?• Søgeadfærd og Serendipitet• Web 2.0 – Brugerne tager kontrollen• Den social OPAC - en ide• Den centrale, distribuerede katalog• Webdesign og brugervenlighed• Søgemaskineoptimering

Page 3: Serendipitet i OPAC'en

Status på OPAC’en• Kortkatalog! • Kortkatalog?

Page 4: Serendipitet i OPAC'en

Status på OPAC’en• OPAC = lagerstyringssystem• Kan bruges til verifikative søgninger – dvs.

at finde på forhånd kendt materiale.• Dataformatet - DanMARC2 kan næppe

gøre det ikke alene, hvis OPAC’en skal kunne formidle.

Page 5: Serendipitet i OPAC'en

Status på OPAC’enOPAC’en mangler især:• Relevansrankering – resultatet ordnes

efter accessionsdato.• Feltvægtning – mystiske søgeresultater er

ikke ualmindelige.• Stavekontrol – en lille stavefejl giver for

nemt 0 hits• Facetteret sortering – søgningen går tabt,

hvis man klikker på faneblade.

Page 6: Serendipitet i OPAC'en

Status på OPAC’enDårlig integration med øvrige websider:• Svær at re-designe – præsentation og

indhold er ikke adskilt.• Evt. rettelser går tabt med installation af

næste opdatering.Resultat:• Biblioteket har 2 websites med 2

søgefelter.• Skidt for kommunikationen.

Page 7: Serendipitet i OPAC'en

Status på OPAC’en• Ringe brugervenlighed• Usynlig på Internettet – repræsenterer

biblioteket i ”Det usynlige web”.• Misforstået sikkerhed.• Etc.• Etc.

Page 8: Serendipitet i OPAC'en

SerendipitetDen effekt, hvorved man tilfældigt opdager noget heldigt, især mens man ledte efter noget helt andet.

OPAC’en mangler serendipitet.

Page 9: Serendipitet i OPAC'en

Information Retrieval (IR)

Dokument Dokument repræsentation

Forespørgsel Informations-behov

Match

• OPAC’en repræsenterer typisk den klassiske IR model:

Page 10: Serendipitet i OPAC'en

Berrypicking• Marcia Bates, 1989• Informationssøgning

er en iterativ og interaktiv proces.

• Informationsbehov og forespørgsel udvikler sig, efterhånden som brugeren interagerer med dokumenter og søgesystemer.

Page 11: Serendipitet i OPAC'en

Web 2.0 – Når brugerne tager kontrollen

• Paradigmeskifte i måden at tænke information og medier.

• Demokratisering af nettet.

• Mere ide end teknik

Page 12: Serendipitet i OPAC'en

Demokratisering af nettet• Demokratisering af

medieproduktionsmidler.

• Alle kan publicere alt til alle.

• Nye ”sociale” nettjenester skyder op. Social software.

Page 13: Serendipitet i OPAC'en

Forslag til en social OPAC• OPAC’en er bibliotekets guldgrube. • Personalisering.

Social software indeholder per definition en grad af personalisering.

• Én bruger, én profil.• Indbygning i Content Management System

(CMS) med sociale lag.

Page 14: Serendipitet i OPAC'en

Forslag til en social OPAC• En (meget uteknisk) model:

Underordnet websideBibliotekets hjemmeside

Community

Biblioteksdatabase BrugerprofilBrugerprofil

Brugerprofil Brugerprofil

BrugerprofilBibliotekarprofil

CMS

Ekstern webside/blog

Widget

Page 15: Serendipitet i OPAC'en

Biblioteksdatabasen (Orange)• Biblioteksdatabasen

er kernen i CMS’et.• Bibliografiske data og

brugerdata skal kunne håndteres på lige fod med øvrigt indhold i CMS’et.

Underordnet websideBibliotekets hjemmeside

Community

Biblioteksdatabase BrugerprofilBrugerprofil

Brugerprofil Brugerprofil

BrugerprofilBibliotekarprofil

CMS

Ekstern webside/blog

Widget

Page 16: Serendipitet i OPAC'en

Social software (Blå)• Web 2.0 funktioner:

Brugerprofiler med ”social” funktionalitet.

• Lånerhistorik.• Huskeliste.• Kommentarfunktioner.• Folksonomi/tagging.• Karaktergivning/rating

fra f.eks. 1-5 stjerner.

Underordnet websideBibliotekets hjemmeside

Community

Biblioteksdatabase BrugerprofilBrugerprofil

Brugerprofil Brugerprofil

BrugerprofilBibliotekarprofil

CMS

Ekstern webside/blog

Widget

Page 17: Serendipitet i OPAC'en

Lånerhistorik• Oversigt over tidligere hjemlån.• Brugeren kan publicere lånerhistorikken.• F.eks. 3 publikationsniveauer:

(a la Blogger)

Page 18: Serendipitet i OPAC'en

Huskeliste• Personlig liste, hvor brugeren kan gemme

oplysninger om bibliografiske poster.• Kan f.eks. deles i tre publikationsniveauer

som lånerhistorikken. (a la Blogger)

Page 19: Serendipitet i OPAC'en

Kommentarer• Mulighed for at knytte kommentarer til

bibliografiske poster. (A la Amazon.com)

Page 20: Serendipitet i OPAC'en

Kommentarer• Mulighed for at knytte kommentarer til:

– Oplysninger om et lån i den personlige lånerhistorik.

– Oplysninger om et lån i andres offentlige lånerhistorik.

– Oplysninger om en bibliografisk post i den personlige huskeliste.

– Oplysninger om en bibliografisk post i andres offentlige huskeliste.

Page 21: Serendipitet i OPAC'en

Karaktergivning/rating• Tildeling af karakter/vurdering, f.eks. vha.

stjerner, til bibliografiske poster hvor som helst i biblioteksbasen, inkl. egen lånerhistorik og huskeliste. (A la Amazon)

Page 22: Serendipitet i OPAC'en

Folksonomi/tagging• Tildeling af tags til bibliografiske poster (a

la del.icio.us og Flickr)– I den personlige lånerhistorik. – I den personlige huskeliste. – I en given søgning i biblioteksbasen.

Page 23: Serendipitet i OPAC'en

Et par nye begreber i Informationsordbogen• Tagging

Brugertildelte, ukontrollerede emneord.

Page 24: Serendipitet i OPAC'en

Et par nye begreber i Informationsordbogen• Folksonomier (tagclouds)

Samling af tags. • En taksonomi er hierarkisk og sammensat

af få personer. • En folksonomi er lineær og sammensat af

brugerne (af folk, deraf navnet).

Page 25: Serendipitet i OPAC'en

Et par nye begreber i Informationsordbogen• Tagcloud over mest populære tags i Flickr• Det samlede antal tags i Flickr er en folksonomi.

Page 26: Serendipitet i OPAC'en

Content Management System (Grøn)• CMS trækker på data

hvor som helst i systemet.

• Eks. på forsideindhold:– Brugernes seneste

kommentarer. – Mest populære tags. – Nye brugere. – De højest vurderede

bibliografiske poster. – Etc.

Underordnet websideBibliotekets hjemmeside

Community

Biblioteksdatabase BrugerprofilBrugerprofil

Brugerprofil Brugerprofil

BrugerprofilBibliotekarprofil

CMS

Ekstern webside/blog

Widget

Page 27: Serendipitet i OPAC'en

At dele med eksterne sites• JavaScript eller Flash

widget. (eks. YouTube)• Kan trække data ind på

eksterne sites/blogs.• Kan f.eks. vise:

– Brugerens offentliggjorte lånerhistorik.

– Brugerens offentliggjorte huskeliste.

– Brugerens tag-cloud. – Brugerens

senest/højest/lavest vurderede bibliografiske poster.

Underordnet websideBibliotekets hjemmeside

Community

Biblioteksdatabase BrugerprofilBrugerprofil

Brugerprofil Brugerprofil

BrugerprofilBibliotekarprofil

CMS

Ekstern webside/blog

Widget

Page 28: Serendipitet i OPAC'en

Bibliotek 2.0 – bottom up indhold• Bibliotekarprofiler – på

linie med brugerprofiler.• Indhold kan trækkes fra

ansattes profiler.• Stadsbibliotekaren/ udv.

chefen/ musikbibliotekaren har klumme på forsiden.

• Redaktionskoncept: Alle ansatte deltager med kommentarer, vurderinger, tags osv.

Underordnet websideBibliotekets hjemmeside

Community

Biblioteksdatabase BrugerprofilBrugerprofil

Brugerprofil Brugerprofil

BrugerprofilBibliotekarprofil

CMS

Ekstern webside/blog

Widget

Page 29: Serendipitet i OPAC'en

Serendipitet gennem eksternt indhold• Masser af redaktionelt stof i netbiblioteker.

– Anmeldelser m.m.fra Litteratursiden. – Lydklip og downloads fra Netmusik.dk. – Artikler og anmeldelser fra Musikbibliotek.dk.– Anmeldelser fra Dotbot.– Osv.

• Trække på data fra netbibliotekerne.• Projekt Mit Bibliotek gjorde forarbejdet.

Page 30: Serendipitet i OPAC'en

Projekt Mit Bibliotek• Projektet handlede om:

– Integrering af biblioteksrelevante nettjenester og ressourcer

– Personlig, sømløs adgang– Brugerrettigheder– National IT infrastruktur

• Perspektivet: Den tynde portal.

Prototype på Mit Bibliotek

Page 31: Serendipitet i OPAC'en

Den centrale, distribuerede katalog• Bibliografiske data og brugerdata lagres

centralt. (Bibliotek.dk? / Danbib?)• Data kan f.eks distribueres som

webservices og anvendes lokalt.• Pointen:

– Fordel i mindre vedligehold.– Bedre muligheder for datamining.

Page 32: Serendipitet i OPAC'en

Serendipitet vha. datamining• Datamining kan anvendes til at give relevante

forslag på baggrund af statistiske data og click streams.

• Det lokale datagrundlag er for lille, men er anvendeligt på landsplan.

• Forskellige former for kollaborativ filtrering: ”Brugere, der har lånt denne titel, har også lånt…”

• Click stream analyser: ”Hvad ender folk med at reservere, når de har kigget på denne titel?” (Eksempel hos Amazon.com)

Page 33: Serendipitet i OPAC'en

Webdesign og brugervenlighed• OPAC’s bærer præg af at være udformet af

programmører/teknikere.• Webdesign er mere end æstetik.• Godt webdesign bygger på viden om

brugeradfærd.• ”Don’t make me think!” (Steve Krug)

– Brugergrænsefladen skal være indlysende.– Brugerens mentale kapacitet skal bruges på løsning af

brugerens opgave, ikke på undren over grænsefladen.

Page 34: Serendipitet i OPAC'en

Aleph – et par spørgsmålstegn• Visuelt hierarki. Hvad er vigtigst? (Eksempel)• Fagsprog, forkortelser og mysterier:

– ”Du søger i ROSA”– ”Brug ? som trunkering”– ”Kviksøgning”

• Faneblade– Ved søgning i ”Musik” returnerer resultatet til ”Alt”.– Sortering af søgeresultat: Hvor blev min søgning af?

• Søg gode webdesignere, når Aleph skal re-designes.

Page 35: Serendipitet i OPAC'en

Søgemaskineoptimering• Hvorfor finder man ikke poster i OPAC’en ved

søgning i Google?– Frames– HTML – h1 er vigtigere end h2 osv.– Sigende URL’er– Time out

• Åbent spørgsmål: Hvorfor er OPAC’s hermetisk lukkede for søgning fra andre søgemaskiner?

Page 36: Serendipitet i OPAC'en

Tak!Min blog: Bechs Webbrokhttp://bech.rephlex.dk/