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REVISTA RSNº 4, SEPTIEMBRE/OCTUBRE DE 2007

La Revista de Responsabilidad Social, base de la Riqueza de las Naciones

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EN ESTE NÚMERO

© Editorial Evolución S.A., septiembre/octubre de 2007, Revista RS, 32-2732194 •09-2251100 •2-6389717 www.evolucion.cl

Artículo: Creando círculos virtuosos

Persona destacada en la RS: Giordano Bruno

Comentario de libro: Juggernaut, La empresa Alemana

Cómo Ayudar: Patronato de los Sagrados Corazones de Valparaíso

Artículo: La Responsabilidad Social Empresarial: ¿Quién Dijo Miedo?…

Artículo: ¡¡Las Bolsas de Basura que duelen!!

Revista RS Nº 4, septiembre/octubre de 2007, © Editorial Evolución S.A. www.evolucion.cl

http://www.evolucion.cl

C O N T E N I D O

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Editorial

Artículo: Creando círculos virtuosos

Persona destacada en la RS: Giordano Bruno

Comentario de libro: Juggernaut, La empresa Alemana

Cómo Ayudar: Patronato de los Sagrados Corazones de Valparaíso

Artículo: La Responsabilidad Social Empresarial: ¿Quién Dijo Miedo?

Artículo: ¡¡Las Bolsas de Basura que duelen!!

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¿ C Ó M O S U S C R I B I R S E A R E V I S TA R S ?

F O R M A C I Ó N D E I N S T R U C T O R E S E N R S

Se están realizando talleres de RSE abiertos y cerrados en Santiago y Viña del Mar destina-dos a formar profesionales de la Responsabilidad Social para abordar proyectos mayores (ver www.evolucion.cl).Esto ayudará en el gran movimiento en pro de la RS.

Simplemente envíe sus datos a [email protected] indicando apellidos, nombre, fono(s), empresa y correo (s) donde desea recibir la revista.También puede hacerlo desde la página www.evolucion.cl ¿Puede incorporar un amigo/a? No hay problema. Sólo tiene que enviar él mismo el correo de suscripción, para que siempre la revista sea un correo deseado.

¿ C Ó M O A U S P I C I A R E S TA R E V I S TA ?

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E D I T O R I A L

Editorial

Tal vez el principal aporte de la Responsabili-dad Social sea el concepto de la responsabili-dad de influir, es decir, hacernos cargo de que nuestras acciones influyen sobre los demás.Al respecto, dos hechos relacionados de este período:Uno positivo: el sueldo ético, sin duda sus patrocinadores conocen de Responsabilidad Social y saben que por sólo conversarlo ya hay un efecto. Aquí aplica el dicho atribuido a Henry Ford: si usted cree que se puede o que no se puede, siempre tiene razón. Dice que si uno cree que se puede, se puede. A propósito, a principios de siglo veinte los sindicatos de Estados Unidos nombraron presidente hono-rario a Ford por subir al doble el sueldo que se pagaba por hora, sus colegas empresarios estaban muy molestos, sin embargo, a la larga los sueldos se nivelaron hacia arriba y no pasó nada apocalíptico, se podía. Por otra parte, hemos visto bastante pruden-cia en el análisis sueldo ético con la discusión de muchas aristas. Sin embargo, ya el mundo cambió por el solo hecho de sacar este tema a la luz pública. Se están generando efectos positivos en todo tipo de empresas, también en el sector público.Uno negativo: programas de TV como “Alguien te mira” que promueven la violen-cia extrema, donde supondremos simple

Enseñar los avances en comunicación y en ética es una responsabilidad

ineludible de las Universidades y demás instituciones formativas.

ignorancia y no el deseo deliberado de querer causar daño. La recomendación es la misma que planteamos en relación al Transantiago, la formación de todos los participantes: actores, guionistas, directores, ejecutivos y demás partícipes. Una preparación donde cada per-sona relacionada conozca su responsabilidad en la cadena de hechos que sucederán y luego se haga cargo. Esta formación debiera ser parte de las com-petencias de entrada de todo comunicador, porque ya sabemos que no hay neutrali-dad en la comunicación (es lo que enseñan

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Revista RS La Revista de Responsabilidad Social, base de la Riqueza de las Naciones Comité Editorial: Guillermo Gómez Sandoval, Carlos Pinto Candia, Limbi Ortíz Neira, Gloria Elgueda Salinas, Gerardo Cerda Neumann, Raúl Prado

Baldratti, Luis Cid Obreque, Isaías Aguayo Escobar y Juan Bravo Carrasco.Editorial Evolución no se responsabiliza por lo escrito por los autores en esta edición. Nos reservamos el derecho de publicar o extractar aportes.

Director responsable: Juan Bravo C. © Editorial Evolución S.A.Revista RS, 32-2732194 • 2-6389717 www.evolucion.cl



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E D I T O R I A L

Juan Bravo C.

investigadores como Humberto Maturana, Rafael Echeverría o Julio Olalla y críticos sociales como Coco Legrand). Enseñar los avances en comunicación y en ética es una responsabilidad ineludible de las Universidades y demás instituciones formativas. En fin, veremos en esta revista un artículo es-crito por una joven profesional, Gloria Arellano, quien explica justamente acerca de la influen-cia de nuestros actos. Destacamos a una persona de la RS, claro que no usaba estas palabras en la época en que vivió. Me refiero a Giordano Bruno, quien fue muerto en la hoguera en 1600 por defender principios que hoy llamaríamos de Responsabi-lidad Social.Comentamos en este número el libro Juggernaut, La empresa Alemana, Por qué está transformando Europa… y al mundo, de Philip Glouchevitch.En nuestra sección Cómo Ayudar, conocere-mos el Patronato de los Sagrados Corazones de Valparaíso junto con una declaración de Carmen Andrea Venegas-Puga respecto a la triste situación de la estafa de la Fundación del Niño Agredido.El artículo: La Responsabilidad Social Empre-sarial: ¿Quién Dijo Miedo? de Juan Carlos Cas-tillo Ibáñez, relata entre otras, la experiencia de un amigo nuestro, Juan Costella Montt, con una

extraordinaria noticia: su empresa es la primera certificada en Latinoamérica en la norma SGE 21:2005. Por último, una llamada a nuestra conciencia en el artículo de Limbi Ortíz Neira, ¡¡Las Bolsas de Basura que duelen!! Donde nos insta a evi-tar dañar a los recolectores de basura por nuestra torpeza.



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Libros

www.evolucion.cl [email protected] Alameda 171 of. 307 • Fono 6389717 • Santiago

Desarrollo de Sistemas de Información, una visión práctica

Modelamiento de Sistemas de Información

Reingeniería de Negocios

La Nueva Visión, Diseño y Construcción de Sistemas Computacionales

Planificación Sistémica

Análisis de Sistemas

Ambrosoli, desde Los Alpes a Los Andes*

El Encanto de la Comunicación

A la Salida del Túnel

Gestión, el caso Enami Ventanas (2005)

Frederick W. Taylor, el gran precursor de la productividad (2005)

Empresas de Éxito (2005)

Gestión de Procesos (2006)

Gestión de Proyectos de Procesos y Tecnología (2006)

Responsabilidad Social (2007)

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* La historia de Ambrosoli a todo color, coautor: Giancarlo Gandolini Ambrosoli

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Guía del emprendedor, método EDI para iniciar y hacer crecer tu propio negocio, Hernán Herrera y Daniel Brown

Principios y Fundamentos de la Capacitación, Luis Guillermo Cerna

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Creando círculos virtuosos

Según mi opinión, la responsabilidad so-cial parte de cada uno de nosotros, que al hacernos concientes de las consecuencias de nuestras acciones, tenemos la capacidad de decidir libremente como hacer las cosas. Si aportamos a todo y a todos los que conforman nuestro entorno, de manera positiva, nuestro entorno mas cercano mejora, y eso hace que a nivel macro ocurra algo análogo ya que somos una gota de mar en el mar, es decir, podemos desencadenar círculos virtuo-sos importantes si es que lo-gramos incorporar a nuestro actuar el ser responsables, pero para lograrlo, antes debemos ser concientes que es el primer paso.Dada la situación actual de mercado global, es que las in-terrelaciones de las empresas con su entorno podrían tener un potencial de repercusión aun mayor, tanto positiva como negativa, ya que afectan o influyen a un área geográfi-ca mayor que hace unos años atrás, creciendo a una veloci-dad aún mayor, por tanto se tiene que comenzar desde ya, y desde que las empresas nacen, tal cual una madre educa a un niño, acerca de que manera es mejor hacer las cosas como raíz de nuestro actuar, ya que se debe tener mucho cuidado

Si aportamos a todo y a todos los que conforman nuestro entorno, de manera positiva, nuestro entorno mas cercano mejora, y eso hace que a nivel macro

ocurra algo análogo ya que somos una gota de mar en el mar.

Artículo

Gloria Arellano Mundaca Ingeniero Civil Industrial Master en e-business



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en el impacto que tendrá en nuestra sociedad el que la empresa se conduzca de una u otra forma. Actualmente existen muchas organizaciones que son socialmente responsables, exigen a modo de ética y como base de las relaciones con otras empresas, que ellas también lo sean, por ende si deseamos ser competitivos en un mercado global y a largo plazo debemos re-flexionar como queremos ser, actuando lo antes posible.En conclusión, formamos parte de diversos sis-temas sociales y biológicos, análogamente la empresa de la cual formamos parte lo es tam-bién, al actuar tenemos el potencial a nivel lo-cal y global de generar cadenas de acciones que podrían ser positivas y negativas, por ende es importante autoanalizarnos y tomar en nuestras manos lo que queremos para nosotros y nuestro entorno, además de ser concientes que nuestra decisión sea cual sea, nos influirá a corto, mediano y largo plazo, en la manera de hacer negocios y oportunidades futuras.

“Por esto, piensa en tu deber y no dudes.No hay mayor honor para un guerrero

que participar en una lucha por el restablecimiento de la virtud”

(Extracto del BhagavadGita, libro de las escrituras hindúes)

Relator Juan Bravo C.

Todos los cursos tienen una duración de 16 horas. Horario de 9:00 a 18:30 horas. Días

jueves y viernes.

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Tel: (56 2) 354 4992 - 354 7136. www.ucyc.cl

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P E R S O N A D E S TA C A D A

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Giordano Bruno

Todo se recicla y es relativo. No hay ningún arriba o abajo absolutos.

WHITE, M. (2002): Giordano Bruno, el hereje impenitente, Buenos Aires, Javier Vergara.

Persona destacada en la RS:

Comencemos desde el principio: la RS es inte-gración y apertura, ese es el estado natural de la sociedad, lo artificial es imponer barreras al tránsito de ideas, de personas, de capitales, de conocimiento y muchas otras.Así como el conocimiento es unidad, tam-bién lo es el ser humano con sus semejantes. Sólo por ignorancia y oscurantismo se desin-tegra esta unidad. Es lo quería decir Giordano Bruno (Nola, Nápoles, 1548 a 1600), monje condenado a la hoguera por la Inquisición por proclamar herejías tales como que el univer-so era infinito y que debían haber infinitos mundos, infinita diversidad e infinitas posi-bilidades. Son declaraciones muy cercanas a los descubrimientos en física cuántica y al poder del pensamiento, temas que trataremos en otro número de esta revista.El mismo dice (White, 2002, p. 24): “hay incontables soles y una infinitud de planetas que giran alrededor de sus soles de la misma manera en que sus siete planetas giran alrededor del nuestro”, sobrepasando la teoría heliocéntrica de Copérnico (1473-1543).Todo se recicla y es relativo, decía Bruno, alejándose de los simplismos aristotéli-cos, “Todo este globo, esta estrella, no estando sometida



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a la muerte y la disolución y siendo imposi-ble la aniquilación en lugar alguno de la natu-raleza, se renueva periódicamente a sí mismo cambiando y alterando todas sus partes. No hay ningún arriba o abajo absolutos”.En fin, Giordano Bruno es con-siderado un ejemplo de aper-tura y de valentía, pionero de la Visión Sistémica que impregna esta revista. De hecho, propug naba la libre circulación de la in-formación y el intercambio de conocimientos, y estaba a favor del cambio, del debate y la libertad de pensamiento.Es gracias a personas como Giordano Bruno que hoy habla-mos y comenzamos a practicar la RS.

Libro “Giordano Bruno, el hereje impenitente“ de



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Juggernaut, La empresa Alemana

Seleccionamos este libro porque la forma en que los alemanes organizan sus empresas está bastante en línea con la Responsabilidad Social. Es extraordinaria la participación, educación de los trabajadores, armonía en la estructura de la organización, discreción, inserción so-cial y, por supuesto, alta eficien-cia y efectividad de la empresa alemana. Algunas cifras: la economía alemana es la cuarta parte que la de Estados Unidos y exporta prácticamente la mis-ma cantidad, superando incluso las exportaciones japonesas, la infraestructura alemana es la primera de Europa, las empre-sas gastan en promedio más del 10% de sus ingresos totales en educación, de hecho, el siste-ma de aprendices es una de las instituciones más sólidas de Alemania, su economía es la más firme de Europa e incluso permitió absorber la quebrada Alemania del Este, su jornada laboral de 36 horas semanales no es obstáculo para ostentar una productividad laboral entre las mejores del mundo.La mayoría de las empresas tiene un directorio fuerte, integrado por accionistas, trabajadores y representantes bancarios, a ellos responde una gerencia independiente de los dueños (un

deseo de Peter Drucker para los Estados Unidos).En Chile estudiamos mucho la empresa Japonesa y la Nortea-mericana, la primera basada en una cultura ancestral, rica en valores, ritos y colectivismo que se lleva muy bien con el perfeccionamiento continuo. La segunda, imponente, eficiente, individualista y materialista,

se lleva mejor con la reingeniería y el cambio grande. ¿Son modelos válidos para nuestro país? Todo ayuda y sus aportes son valiosos, es-pecialmente si se enfocan como armonía entre esas posibilidades. Sin embargo, creemos que un modelo más cercano es la Mittelstand, la respetada, eficiente y eficaz empresa alemana

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Comentario de libro

Juggernaut es el señor del mundo en la religión Hindú, en las procesiones

de Puri, en la India, su imagen era transportada en un enorme

carromato y los devotos se dejaban aplastar por sus ruedas

Por qué está transformando Europa… y al mundo

Philip Glouchevitch, edito-rial Andrés Bello, 1994



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mediana. Más próxima a nuestra cultura que el modelo Japonés o Norteamericano.Dice Glouchevitch: La preocupación de la empresa alemana por los trabajadores llega a reflejarse en el idioma. En alemán, empleado se dice “mitarbeiter” o “colabora-dor”. La negociación colectiva entre gerencia y el sindicato se efectúa entre “Sozialpartner(s)” (o “asociados”). Pero esto no refleja meras pe-culiaridades lingüísticas. Además del balance anual, las grandes empresas publican un “in-forme social”, que se refiere a asuntos como la cantidad de empleos, el mejoramiento de las condiciones de trabajo, la productividad, etc...Es un buen modelo.

Es extraordinaria la participación, educación de los trabajadores, armonía

en la estructura de la organización, discreción, inserción social y, por

supuesto, alta eficiencia y efectividad de la empresa alemana.

PRÓXIMOS SEMINARIOS CON REVISTA GERENCIA

Jueves 18 de octubre

Jueves 25 de octubre

Martes 30 de octubre

Jueves 15 de noviembre

Jueves 22 de noviembre

Miércoles 12 de diciembre

Juan Bravo

Juan Bravo

Benjamín Chacana

Carlos Pinto

Juan Bravo

Juan Bravo


UML OO

Gestión de Calidad

Evaluación de proyectos

Gestión de proyectos de procesos y tecnología


Fecha Seminario Relator

Costo $140.000 Horario: 9:00 a 18:00 hrs. Cuentan con código SENCE. Lugar: Hotel Eurotel, Radisson y otros, Santiago. Más información www.gerencia.cl Sra. Cathy Carrasco, fono 433-5540, [email protected]



O R G A N I Z A C I O N D E AY U D A

El Patronato de los Sagrados Corazones de Valparaíso es una fundación de beneficencia pública que se creó en los barrios del Puerto, donde estaban establecido en 1837 los Padres de los Sagrados Corazones desde hacia ya 3 años. En 1905, se le dio Decreto de Personería Ju-rídica con fecha 31 de Agosto, destinada a la gente de clase obrera y una Escuela gratuita para los niños. Esta entidad funcionaría con erogaciones voluntarias de socios y personas amigas. En 1975 la Congregación entrega la Escuela gratuita San Damián a la Corpo-ración de Educación Popular que dirige el P. Gregorio Sánchez SS.CC. En el año 1979 el P. Pelayo Domínguez cam-bió el objetivo del Patronato SSCC y comen-zó a crear hogares de menores para acoger a aquellos niños y niñas que se encontraban en grave riesgo social para darles cariño, forma-ción y alimentación. En estos hogares se aco-gen niños recién nacidos hasta madres adoles-centes de 18 años. En 1983, Sename reconoce al Patronato como organismo colaborador de esta Institución y empiezan a derivar niños a estos hogares. Los Hogares son 7 y se dividen por edades, dándoles en cada uno el calor de una familia. El objetivo de la Fundación es alcanzar y captar todos aquellos lugares para desterrar el sufrimiento y tristeza de un niño, plasmar en ellos el amor de Dios, acoger y cubrir sus

necesidades, entregando la posibilidad de es-tudiar con la finalidad de superar sus raíces descubriéndose a sí mismo como un ser digno e integro lleno de potenciales. Su Visión es entregar a los niños un hogar con la mas fiel similitud a una familia normal guardando la individualidad de cada uno de ellos formándolos con amor, dignidad y valores familiares, obteniendo de sí mismo una mirada basada en el amor de un “ Dios padre creador”. El espíritu de un niño criado y formado en los valores de los sagrados corazones de Jesús y Maria, es la incondicionalidad y entrega del amor a la familia, como centro y semilla del diario vivir con un profundo llamado al servi-cio del otro.

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Patronato de los Sagrados Corazones de ValparaísoCómo Ayudar:

El objetivo de la Fundación es alcanzar y captar todos aquellos lugares para

desterrar el sufrimiento y tristeza de un niño, plasmar en ellos el amor de Dios,

acoger y cubrir sus necesidades.




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Los hogares de la Fundación son los siguientes:

Hogar Jesús niño (bebés de 0 a 2 años) Cº Barón de ValparaísoHogar Noche de Paz (párvulos de 3 a 6 años) Recreo Viña del MarHogar Santa Teresita (niñitas de 6 a 12 años) Cº placeres ValparaísoHogar San Fco. de Borja (niños de 6 a 13 años) Cº placeres ValparaísoHogar Santa Cecilia (adolescentes de 12 a 18 años ) Cº placeres ValparaísoHogar Anunciación (niñas embarazadas, protegiendo el derecho a la vida, termi-nan sus estudios para luego pasar al Hogar Padre Pelayo)

Declaración públicaLa relacionadora pública de esta Institución quiso además hacer una declaración respecto al caso del robo de los aportes a niños agre-didos.En la estafa de la Fundación del niño agredido, todos hemos perdido: los niños en primer lu-gar a los que debían haber llegado esos fon-dos, los donantes que con gran ilusión en-tregaron los medios para mitigar el dolor, la juventud que a pesar del progreso y evolución del hombre descubre la degradación de los valores humanos, y nosotros las funda-ciones con toda una vida de entrega a los niños, austeras, como somos las instituciones sociales regionales, que mes a mes el cumplir

con los compromisos y pagos se convierte en un desafío.Nuestro crecimiento, el poder dar una mejor calidad de estudio y vida a nuestros niños de-pende únicamente de la fe y credibi-lidad de ustedes, que depositan sus esperanzas en que utilizaremos esos recursos en cultivar un mejor mañana para ellos, gracias a la formación que desde bebés reciben, valores familiares funda-dos en el amor y el respeto, descubriendo en su corto caminar que ya no están solos, lentamente el despertar de sus dones únicos e individuales les prometen un destino seguro, digno e integro, para ser un gran aporte viviente a nuestra sociedad.Nuestra Fundación Hogares Patronato SSCC de Valparaíso con sus 101 años de existencia, se muestra sólida, recta y transparente, invitán-dolos a repudiar al que mancilla y agrede a los predilectos de nuestro Dios Padre “los niños”.Carmen Andrea Venegas-Puga KappesRRPP Patronato SSCC de ValparaísoHogares de Niñoswww.patronatossccvalparaiso.cl

Nuestro crecimiento, el poder dar una mejor calidad de estudio y vida a nuestros niños depende únicamente de la fe y credibilidad de ustedes, que depositan sus esperanzas en que

utilizaremos esos recursos en cultivar un mejor mañana para ellos.


http://www.patronatossccvalparaiso.cl


¿Cómo cooperar con esta institución?Donaciones: Todas las donaciones son recibi-das en la Oficina Central del Patronato de los Sagrados Corazones de Valparaíso. Oficina central: Las Heras 785 Valparaíso V Región, Chile. Teléfono: (32) 221 43 36, email: [email protected]. Socios: en su página http://www.patronatossccvalparaiso.cl/ están los datos de captadores y forma de cooperar.Empresas: Las empresas que deseen hacer donaciones pueden acceder a la franquicia que otorga la ley 19.885 sobre donaciones con fines sociales, proyecto que se trabajó para que usted Sr. Empresario tenga un proceso fácil y expedito, la fundación cuenta con el beneficio ante impuestos internos, otorgándole certifica-dos en donde queda explicitado el monto, la fecha y el correspondiente número de este, que será extendido por el patronato, los aportes en dinero que usted vaya otorgando a través del año, serán descontados en su próxima de-claración a la renta. Por lo consiguiente serán desviados los fondos de Impuestos Internos a nuestra fundación, sin que esto signifique un desembolso. Para tal efecto contactarse con: Sra. Carmen Andrea Venegas-Puga Capees, R.R.P.P. Patronato sagrados corazones de Valparaíso, fono: (32)248 73 22, email: [email protected], [email protected].


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Basar solidario: Usted también nos puede ayudar en sus momentos especiales:

Finos canastillos para novios desde $3000 Hermosos canastillos de cumpleaños desde $3000 Elegantes canastillos para aniversarios desde $3500 Distinguidos calendarios para escritorios desde $3000 Coronas de caridad desde $2500 Tarjetas de navidad (desde sept. en adelante) $120 .

Así, además de cumplir con sus compromisos, usted ahorra y ayuda, todo a la vez.



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Evolución, Centro de Estudios Avanzados y Bravo Capacitación Ltda., empresa certificada ISO 9001:2000

Planificación estratégica

Gestión de Procesos y otros relacionados: mapas de procesos y flujogramas de información

Responsabilidad Social e implantación de RSE

Desarrollo de PYMES

Gestión de calidad y modelos de mejora continua

Evaluación de proyectos

Liderazgo y trabajo en equipo, comunicación interpersonal y motivación

Enfoque sistémico aplicado a la empresa

TI: Modelo para cuantificar inversiones informáticas, UML, gestión de proyectos tecnológicos y otros

GUILLERMO GÓMEZ, Master en Marketing y Comunicación Multimedia

CARLOS PINTO, Ingeniero Comercial, Consultor especialista en proyectos de inversión.

JUAN BRAVO, Doctor por la Universidad de Lleida, Consultor de empresas

BENJAMÍN CHACANA, Profesor, Consultor de empresas, autor de libros

RODRIGO FUENTES, Ingeniero Comercial y MBA. Gerente General de Editorial Universitaria.

CARLOS TOLOZA, Ingeniero Civil Industrial, Postgrado en Planificación Estratégica

MANUEL AVENDAÑO, Ingeniero Comercial, MBA, Gerente empresa comercial

GERARDO CERDA, Ingeniero de Sistemas, Profesor, MBA

SEMINARIOS DE UN DÍA(Modalidad cerrada o abierta)

ALGUNOS SEMINARIOS

ORGANIZA

ALGUNOS RELATORES DEL EQUIPO

www.evolucion.cl [email protected] Alameda 171 of. 307 • Fono 6389717 • Santiago



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Título tomado de la exposición del señor Manuel Navarro, NCA Grupo Consultor España. Atreverse a lo nuevo, buscando la mejora en el camino.

¡Pero si todos somos responsables!, ¡Eso de la responsabilidad es sólo para los que dirigen!, ¡La RSE siempre ha estado!, ¡La RSE es solo para las grandes empresas pri-vadas!. Comentarios como estos se escuchan a menudo, sin em-bargo, lo común de quienes las emiten es que en verdad nunca han leído ni evidenciado de que se trata la RSE, incluso no tienen la voluntad de comprenderla.La legislación entrega a las empresas y a las personas un cumplimiento mínimo de exi-gencias, y según corresponda su aplicación, todos estarán obliga-dos a atenderla. Pues bien, para muchos la RSE comienza o nace cuando se ha dado cumplimien-to a la legalidad, sin embargo, va más allá.El Doctor Juan Bravo Carrasco señala en su libro “Responsabili-dad Social: la nueva riqueza de las naciones”, año 2007 (www.evolucion.cl) que la irrespon-sabilidad social es una actuación cotidiana, la cual puede ser valorada y determinada en varios miles de millones de dólares de pérdida

para el país. Por ejemplo, se refiere a las pérdidas humanas por accidentes por falta de mantención de calles, señala los millones de dólares perdidos por los atrasos de los traba-jadores /as y por el tema de la accidentabilidad laboral, entre otros.

La Responsabilidad Social Empresarial: ¿Quién Dijo Miedo?…

Artículo:

Se intenta generar una cultura de prevención, esa que demuestre la responsabilidad de las personas

con el otro, en particular de los que dirigen las empresas.

Por Juan Carlos Castillo Ibáñez Ingeniero Forestal. Master Gestión Integrada Calidad, Ambiente y Riesgos Laborales, CONAF.



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A R T Í C U L O

Cultura Preventiva, el inicio para el cambioA través de los párrafos anteriores, se intenta señalar que nuestras actuaciones generan con-ductas y ellas evidencian cul-turas, ninguna de las cuales es proactiva o preventiva, sino re-activa. A través de la prevención de riesgos laborales, la cual se fundamenta en la legalidad, se intenta generar una cultura de prevención, esa que demuestre la responsabilidad de las personas con el otro, en particular de los que dirigen las empresas, quienes son los llamados a que la cultura se cambie o mejore, en función de la cadena de seguridad, es decir, el pensar que el hacer bien las cosas afecta también a los demás. Esto viene relacionado con evitar un posible daño, una pérdida o un menoscabo, ya sea en la em-presa, en las personas o en las familias, a través de una cultura preventiva implementada y mantenida, que fluya en todas las direcciones de la empresa, y que trascienda a las familias y a la comunidad, más allá de nuestra vista.Una empresa que sólo demuestra cumplimiento de la legalidad, no tiene asegurada una mayor competitividad, no tiene asegurada una mayor diferenciación, en cam-bio cuando presenta una aventura de cultura preventiva, significa que se la juega para moti-var a las personas de la empresa para hacer las cosas adecuadamente (hacer las cosas bien), para que los directivos reflejen que es mejor

trabajar en equipo, buscando el bienestar de todos, y verificar que

todos están comprometidos en esta aventura. La impregnación de una cultura preventiva hace que el trabajo diario sea una costumbre de prevención. El cumplimiento de la ley no nos asegura la identificación de peligros y tampoco la evaluación y control de los riesgos, se debe ir más allá. Cualquier persona de una empresa puede estar haciendo una labor en el marco de las leyes, pero no mide el peligro y el riesgo, al contrario de una cultura de prevención que sí la estaría definiendo, puesto que actúa de forma voluntaria de acuerdo a estándares superiores a los exigidos por la ley. En esencia, para alcanzar un adecuado método para la gestión del cambio cultural en una em-presa se debe contar con el compromiso de sus directivos, aportar sistemas de trabajo para la resolución de problemas, formar y sensibilizar a sus trabajadores, mejorar sus procesos e incluir además un fortalecimiento del trabajo en equi-pos, es decir, la incorporación y compromiso de las personas.

La impregnación de una cultura preventiva hace que

el trabajo diario sea una costumbre de prevención.



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¿Qué es la Responsabilidad Social Empresarial (RSE)?Aunque no existe una definición univer-salmente aceptada de lo que significa la Responsabilidad Social Empresarial (RSE) o Corporativa (RSC), podemos recurrir a la recogida en El Libro Verde publicado por la Comisión de las Comunidades Europeas en julio del 2001 (COM 2001-366 final) que la define como una “Expresión donde las em-presas integran sus preocupaciones sociales y medioambientales en sus operaciones empresariales y en sus interacciones con sus “stake-holders” de una forma voluntaria”. Para la Fun-dación Prohumana de Chile (www.prohumana.cl), es la contribución al desarrollo humano sostenible, a través del compromiso y la con-fianza de la empresa hacia sus empleados y las familias de éstos, hacia la sociedad en general y ha-cia la comunidad local, en pos de mejorar el capital social y la calidad de vida de toda la comunidad. Respecto de AcciónRSE de Chile (www.accionrse.cl), corresponde a una visión de los negocios que incorpora el respeto por los valores éticos, las personas, las comuni-dades y el medio ambiente. Es vista como un amplio set de políticas, prácticas y programas que son integrados a través de la operación empresarial y que soporta el proceso de toma de decisiones. Para FORETICA (www.foretica.es), Foro para la Gestión Ética de España, la RSE consiste en la asunción voluntaria por

parte de las empresas de responsabilidades derivadas de los efectos de su actividad so-bre el mercado y la sociedad, así como so-bre el medio ambiente y las condiciones de desarrollo humano.Efectivamente, podemos observar que la definición de Responsabilidad Social Empre-sarial, expresa tácitamente como resultado de las operaciones productivas de las empresas los beneficios económicos, lo cual permite

obtener ganancias de capital para satisfacer necesidades, como nue-vas inversiones, gastos y ahorros, entre otros. Esto se ve realzado y consolidado por la incorporación de los aspectos sociales y medio-ambientales, necesarios para el respeto de la humanidad y su medi-oambiente, en donde todos se ven beneficiados. Además, persigue

que las empresas consideren las aspiraciones de las partes interesadas a través de sus puntos de encuentro o interacción, quienes en definiti-va dan dinamismo a la obtención del beneficio económico a través de sus satisfacciones. De este modo, en la actualidad se puede afirmar que la empresa tiene ante sí un nuevo reto, más allá del simple beneficio económico. Se espera de las empresas, públicas o privadas, una “tri-ple cuenta de resultados” (Triple Bottom Line): resultados económicos, resultados ambientales y resultados sociales, lo cual explica el com-promiso con el desarrollo sostenible por parte de las empresas.

Se espera de las empresas, públicas o privadas, una “triple cuenta de resultados” (Triple

Bottom Line): resultados económicos, resultados

ambientales y resultados


http://www.prohumana.cl

http://www.accionrse.cl

http://www.foretica.es



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Herramientas para alcanzar la RSELas empresas disponen de numerosos instrumen-tos para materializar sus actuaciones socialmente responsables, que pueden ir desde pertenecer a diferentes fundaciones (Prohumana, AcciónRSE, Vincular, por ejemplo en Chile), asociaciones, entre otros, o incluir sus empresas en fondos de inversión éticos/sostenibles (Domini 400 social index, FTSE 4 good europe, Dow Jones Sustainability Index), certificar sus actividades socialmente responsables por medio de es-tándares interna-cionales (Sistemas Integrados de Gestión, norma SGE 21, norma SA 8000, norma AA 1000) o realizar una política de transparencia informativa a través de heramientas o es-tándares internacionalmente reconoci-dos (Memorias de sostenibilidad, el Global Reporting Initiative, etc.).De esta forma, las organizaciones en general, no sólo deben actuar sino que además informar de sus actuaciones, con el fin de dar respuesta a las demandas de los diferentes “stakeholders” y de proyectar una imagen de transparencia cada vez más valorada por la sociedad.Forética, que corresponde al Foro de Gestión Ética, es una organización sin fines de lucro, surgida en el seno del X Congreso de Empre-sas de Calidad, de Barcelona (España) en 1999 con el objeto de promover la gestión ética y socialmente responsable de las empresas, a partir de un enfoque de los sistemas de gestión de la calidad, medioambiente y prevención de riesgos. Esto permitió dotar a las empresas de herramientas para la gestión de los valores cor-porativos y su integración en las operaciones de la empresa, a través de la definición de procesos, evaluaciones y planes de mejora.

Como resultado, se elaboró la norma de empre-sa SGE 21 en el año 2000, cuyas revisiones han sido hechas los años 2002 y 2005. Actualmente se cuenta con la versión 2005. Esta permite el establecimiento de un Sistema de la Gestión Ética y Socialmente Responsable, auditable y certificable en las organizaciones que voluntariamente lo estimen. En el capítulo seis de esta norma se desarrollan los requisitos, en los que se basan tanto la implantación como su evaluación. La norma incurre en 3 elementos básicos para la gestión, como lo es una declaración de principios éticos o valores, a través del cual la organización hace público su compromiso a la sociedad y trabajadores/as. En segundo lu-gar se contempla un código de con-ducta que se refiere a la actuación con valores, y por úl-timo un comité en-cargado de atender la aplicación de las políticas de respon-sabilidad y otros conflictos de carácter ético, así como su relación con las partes interesadas. El despliegue de las 9 áreas de gestión de la norma SGE 21 —cada una de ellas orientado-ras del compromiso social que deba adquirir la organización— determinan valores auditables y a través de indicadores se permite concretar la verificación de su implantación. Las áreas corresponden a 1) Alta Dirección, 2) Clientes, 3) Proveedores y Subcontratistas, 4) Recursos Humanos, 5) Entorno Social, 6) Entorno Ambiental, 7) Inversores, 8) Competencia, y 9) Administraciones Competentes.

De esta forma, las organizaciones en general, no sólo deben actuar sino

que además informar de sus actuaciones.



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¿Quién dijo miedo?Entre los días 21 y 24 de mayo, en la ciudad de Buenos Aires, y con el objeto de la dictación de cursos de capacitación en la norma SGE 21:2005 para profesionales y consultores, por parte de Forética Argentina, los Directivos de FORÉTICA de España entregaron al señor Juan Christian Costella Montt, Presidente de la em-presa chilena Costella Montt, el primer certifica-do de cumplimiento de la Norma SGE 21:2005 en Latinoamérica. El sello fue obtenido a inicios del 2007, a través de la Auditoría de tercera parte efectuada por la empresa de certificación SGS, gracias a la implantación realizada por la empresa consultora NCA Grupo Consultor, lo que garantizó que la entidad haya implantado y verificado un sistema de gestión que permita tener un control y seguimiento de las potencia-les contingencias referidas a la responsabilidad social, así como desarrollar una mejora continua de estos aspectos. En España, al año 2007, ya son 34 las empresas que poseen la certificación según la Norma SGE 21, y de acuerdo a predicciones del señor Germán Granda, Direc-tor General de Forética España, “la previsión es que serán más de 100 las empresas certificadas al terminar el año 2008”. Las palabras del señor Germán Granda so-bre Costella Montt señalan que “el sistema de gestión ética y socialmente responsable SGE 21:2005 acaba de trascender las fronteras de nuestro país (España) con la primera certifi-cación otorgada en Chile a Costella Montt, una empresa de servicios de apoyo a la industria

minera que tiene su sede en la ciudad chilena de Calama. Esta certificación supone una gran satisfacción para Forética, principalmente por dos mo-tivos: “en primer lugar, porque

confirma el creciente interés por la responsabi-lidad social en Latinoamérica y los buenos fru-tos de los trabajos de difusión y formación de Forética Argentina”. En segundo lugar, “porque prueba una vez más la adaptabilidad en la implantación de la Norma SGE 21:2005 con-forme a la idiosincrasia de cada empresa, más allá de tamaños y sectores, llegando a demos-trar su validez para empresas de otros países”. Fuente www.foretica.es.

El sistema de gestión ética y socialmente responsable

SGE 21:2005 acaba de trascender las fronteras de nuestro país (España) con la primera certificación

otorgada en Chile a Costella Montt, una empresa de servicios de apoyo a la

industria minera que tiene su sede en la ciudad chilena

de Calama.




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¡¡Las Bolsas de Basura que duelen!!

Hola, quisiera pedirles un minuto de su tiem-po, se que en estos tiempos, pedir esto es muy difícil, pero la idea es permitirme expresar una preocupación que me aqueja a ratos…Hace un mes, me ocurrió un incidente cotidiano y sencillo: “se me quebró un vaso mientras lo lavaba con demasiado lavalozas”, de inmediato me puse a buscar el modo más adecuado de poder “advertirle” al Señor que recoge la basura, de mi torpeza, que podría traerle consecuencias al retirar la basura de mi casa.Entonces, cada vez que esto me ocurre, pienso en esto y hago varias maniobras:

1 Envolver todas las piezas rotas en un cartón o mucho papel2 Introducir este paquete en un cartón o en lago que evite que los vidrios se dispersen, siempre que sea posible y3 Dejarlo separado de la basura en una bolsa con un aviso “peligro, elementos cor-topunzantes” (lamentable-mente, para ser franca, este úl-timo punto, no lo hago siempre).

Yo trabajo en una Municipalidad, por lo que he sabido de terribles accidentes que han ocurrido a compañeros de trabajo y trabajadores de em-presas que retiran la basura, que han llegado con cortes en las manos, pues ellos manipulan rápidamente las bolsas de basura y no siempre están protegidos con sus guantes de seguridad (eso da para otra conversación…)Esta es una pequeña reflexión que espero les permita tomar conciencia de que un acto tan

simple, como tirar los elementos rotos y cortopunzantes (vidrios, palos, latas, etc) a la basura, sin ocuparse de su adecuado o me-dianamente adecuado manejo, puede lastimar a una persona ino-cente. No conozco cuál es la forma más adecuada de realizar este manejo, así es que desafío a los lectores a ilustrarme e ilustrarnos a todos en un modo aplicable a nuestra reali-dad nacional o a presentarnos al-guna alternativa más innovadora.Estuve buscando alguna informa-ción en la web y encontré varios links interesantes, pero ninguno relacionado con lo que más me preocupa en este artículo: “pre-

venir los accidentes de las personas que recolectan la basura”.

Artículo:

Limbi Ortiz NeiraIngeniero Civil Industrial,Jefa del Departamento de Informática, Municipalidad de Melipilla, Región Metropolitana de Santiago.


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En casi todo lo que encontré, se habla del reciclaje, pero me llamó mucho la atención el artículo que les copio a con-tinuación. La ver-sión completa, se encuentra en el link que incluyo al final de este extracto:

“Dinamarca. En este país existe el pago para el tratamiento de los residuos domiciliarios, basado

en el pago de un honorario por casa. Durante los años 90s, 18 municipios daneses introdujeron

el principio contaminador-pagador hacia los hogares, en un intento por prevenir la generación de residuos y aumentar el reciclaje. La iniciativa se basa en pesar el cubo de la basura al momento

de vaciarlo. El camión de compactación de basura realiza esta operación automáticamente, y una placa electrónica especial en el cubo de basura lo identifica en forma electrónica. Los

datos del peso se tabulan electrónicamente desde el camión al sistema de pago del honorario. El sistema genera entonces una cuenta individual

para cada casa.En varios municipios, la separación en la

fuente de la basura orgánica domiciliaria se ha introducido simultáneamente con el sistema de

peso, y en algunos municipios el honorario para la basura orgánica es más bajo que el honorario para aquella basura domiciliaria no separada.”

http://www.induambiental.cl/1615/article-93677.html

Otros artículos interesantes:

1http://216.72.166.26/default/centrodepren-saachs/, en este link, en la sección MEDIOS, encuentras revistas de ACHS, para preven-ción de todo tipo de accidentes y muchísi-mos artículos interesantes, estas son:“Vivir sano y seguro”, “Tiempo Seguro” y “El Orientador”2 http://www.sinia.cl/1292/articles-26270_pol_rsd.pdf , aquí hay una POLÍTICA DE GESTIÓN INTEGRAL DE RESIDUOS SÓLIDOS de CONAMA, Año 2005. Muy interesante.3 http://www.sinia.cl/1292/articles-26270_pol_rsd.pdf

¡¡ CUIDÉMONOS!!

Limbi Ortiz Neira (segunda de izquierda a derecha) Comité Editorial


septiembre/octubre revista nº 4, septie rs mbre/octubre de ... · comentario de libro: juggernaut,...

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