seminario ip mercadeo
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NATALIA MESA HINESTROZA – IDP MBA EAFIT – [email protected]
INTRODUCCION
0 Al desarrollar un producto es importante (necesario) tener en cuenta el mercado para el cual el producto se desarrolla
0 Con todos los factores del entorno, tendencias y globalización, es necesario que las personas que participan en el proceso de desarrollo del producto, conozcan las variables de mercadeo que in=luyen en este, para alinearse con los objetivos de la empresa y trabajar en conjunto con otras áreas.
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Fase 0: Planeación
Fase 1: Desarrollo de concepto
Fase 2: Arquitectura de producto
Fase 3: Diseño de detalle
Fase 4: Pruebas y mejoras
Fase 5: Producción y lanzamiento
ETAPAS DEL DESARROLLO DE PRODUCTOS
*Metodología desarrollada por Ulrich y Eppinger
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DEFINICION DEL USUARIO (SEGMENTACION)
0 Cada consumidor es único 0 La segmentación consiste en
dividir el mercado de compradores potenciales en subgrupos homogéneos
0 Estos subgrupos se pueden diferenciar en términos de comportamiento, actitudes, características demograficas, gustos, etc
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QuE tenemos que saber de los consumidores?
0 Quien compra y quien usa el producto
0 Qué compran y cómo lo usan 0 Donde compran 0 Cuándo compran 0 Cómo eligen 0 Porqué pre=ieren un prod. 0 Comprarán de nuevo?
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DEFINICION DEL PRODUCTO
0 Qué necesidades o deseos va a satisfacer el producto?
0 Cuál es la propuesta de valor? (p+s)
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DEFINICION DEL PRODUCTO
0 Atributos, consecuencias o valores?
Atributos Consecuencias Valores
Concretos Abstractos Funcionales Psicológicos Instrumentales Terminales
PrecioMaterialDuración
ColorTamaño
CalidadCalor
SuavidadComodidad
Diseño
Quitar el hambreQuitar la sed
Dar calorRefrescar
Llegar rápido...
Sentirse felizAceptación socialEstar a la modaEstatus social
Sentirse bonita
Ser el centro deatención
Estar tranquiloEstar en pazTener amor
SabiduríaAuto estima
LibertadPlacer
Felicidad
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DEFINICION DEL PRODUCTO 0 Ciclo de vida del producto
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Qué otros productos puedo encontrar en ese mercado? 0 Competidores directos 0 Sustitutos
Cuales son las estrategias y posición competitiva de los competidores? 0 Líder 0 Retador 0 Seguidor 0 Especialista
CONTEXTO
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POSICIONAMIENTO 0 El posicionamiento es la acción de diseñar la oferta y la imagen de una empresa de tal modo que ocupen un lugar distintivo en la mente de los consumidores
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POSICIONAMIENTO 0 Cómo el producto se desarrolla de acuerdo a los lineamientos de marca de la empresa?
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DEFINICION DEL PRECIO
Cuales son los objetivos de precio? 0 Supervivencia 0 Maximizar utilidades por penetración (precio bajo)
0 Maximizar utilizades por descreme (precio alto)
0 Liderazgo en calidad de producto (precio alto pero asequible)
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DEFINICION DEL PRECIO Cual es la estrategia de precios?
0 Fijación de precios mediante el margen
0 Mediante el rendimiento de la inversión
0 Según el valor percibido 0 Fijación de precios según la
competencia 0 Value pricing (según el valor)
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PROMOCION - COMUNICACION 0 Son el medio por el cual la empresa
intenta informar, convencer y recordar, directa o indirectamente, sus productos y marcas al gran público
0 La mezcla de comunicaciones esta compuesta por 0 Publicidad 0 Promoción de ventas 0 Eventos y experiencias 0 Relaciones públicas 0 Marketing directo 0 Venta personal
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PROMOCION - COMUNICACION
Objetivos de la publicidad: 0 CAMBIAR las percepciones y actitudes de los consumidores. 0 REFORZAR las percepciones y actitudes de los consumidores. 0 COMUNICAR nuevas características y beneficios.
Efecto de la publicidad: 0 Los cambios en la PERCEPCIÓN de la marca. 0 Los cambios en las ACTITUDES hacia la marca. 0 Los cambios en el COMPORTAMIENTO hacia la marca.
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PROMOCION - COMUNICACION En resumen…. E N A M O R A R A L C O N S U M I D O R
http://youtu.be/BDan7ClvO3Y
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Hace parte de más de
una base de datos
Compra las marcasque realmente
ama Prefiere las marcas que
le dan soluciones exclusivas
para él
Está interconectado con el mundo
digital
Cree más en las marcas legitimadas
por los medios
Se vincula con eventos y promociones
de sus marcas favoritas
Nunca enciende el TV para ver
anuncios
El es el rey del zapping
Constructores de marcas
Mercadeo Relacional
Administraciónde Bases de
Datos
Internet Multimedia
Ordenación estratégica de
medios
Relaciones Públicas de Publicidad
Activación de marca
Advertaniment
CONCEPT O ESTRAT ÉGICO
IDEA
Tomado de: Memorias curso Comunicaciones integradas de mercadeo. Por Andres Ochoa
