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Lic. María Victoria Ferro, PMP®
Lic. Andrés Sananes, CAPM®
Ing. Benedicto Hughes, PMP®
Seminario de apoyo para examen
Certificación PMP® y CAPM®
1era Reunión de Miembros
Abierta Mendoza 2014
Contenido
Significado de las certificaciones PMP® y CAPM®
Requisitos y Inscripción al examen
Costos
Características del examen y recomendaciones
Preguntas tipo examen
Código de Ética y Conducta Profesional
Seminario de Apoyo para Examen Certificación PMP® y CAPM® 2
Economía Global
• Se estima que existen más de U$D 12.000 millones/año
en proyectos de infrestructuras
• Otro U$D 3.000 millones en projects de TI, desarrollo de
nuevos productos y servicios.
• Equivale al 25% del producto bruto global
• Se estima que se necesitan 20 millones de profesionales
en la dirección de proyectos
4
Distribución Regional de PMI Membresía y Certificación PMP®
Año 1997
96 paises
6120 PMP
5
Año 2013
Distribución Regional de PMI Membresía y Certificación PMP®
En todos los paises
603216 PMP
6
Rápido Crecimiento en América Latina
0
2000
4000
6000
8000
10000
12000
14000
2000 2001 2002 2003 2004 2005 2006 2007 2008
Miembros en América Latina
2
3
4
5
2000 2001 2002 2003 2004 2005 2006 2007 2008
América Latina
como porcentaje de todo PMI
10
12
14
16
18
20
2000 2001 2002 2003 2004 2005 2006 2007 2008
Países con miembros
en América Latina
5000
6000
7000
8000
9000
10000
11000
12000
13000
2005 2006 2007 2008
PMPs en América Latina
Total de Miembros: 449.803 282 CAPITULOS ACREDITADOS Y
POTENCIALES EN 88 PAÍSES.
Credenciales – Total titulares activos:
CAPM 24.646
PMP 603.216
PgMP 1.004
PMI-RMP 2.617
PMI-SP 1.109
PMI-ACP 4.825
Publicaciones Total de copias del PMBOK en todas las ediciones en circulación
4.421.290
Estadísticas PMI – Enero 2014
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En lo que respecta a cambios en el proyecto, lo mejor que puede hacer un
gerente de proyecto es:
A. Administrar los cambios cuando éstos surgen.
B. Registrar los cambios.
C. Informar a los patrocinadores acerca de los cambios.
D. Anticiparse y prevenir cambios innecesarios.
Pregunta de Examen
D. Anticiparse y prevenir cambios innecesarios.
EXPLICACION: Las opciones A, B, C son necesarias
y deben ejecutarse, pero no son las más importantes.
Las tres opciones reflejan pasividad, dejar que las
cosas sucedan, no anticiparse a problemas futuros.
Certificación Project Management Professional (PMP)®
Reconocimiento Internacional.
Valida experiencia en gestion de Proyectos
Demuestra conocer los fundamentos y terminología de la Guía de PMBOK®.
Confieren una importante ventaja en la carrera profesional.
Se compromete a cumplir el Código de Ética y Conducta Profesional.
Requisitos para la postulación:
Categoría Formación Académica Experiencia en proyectos (*) Capacitacitación en PM
1 Universitario – carrera
de grado
4500 hs (al menos 3 años
en los últimos 8 años) 35 hs
2 Otro 7500 hs (al menos 5 años
en los últimos 8 años) ”
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(*) Se refieren a tareas de liderazgo y dirección, alcanzando a los cinco grupos de procesos.
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Proceso que cuenta con certificación ISO 9001 e ISO 17024.
Certificación Certified Associate in Project Management (CAPM)®
Demuestra conocer los fundamentos y terminología de la Guía de PMBOK®.
No cuentan con la experiencia requerida para la certificación PMP®.
Se compromete a cumplir el Código de Ética y Conducta Profesional. Requisitos para la postulación:
Opción Formación Académica Experiencia o capacitación en PM
1 Título Secundario 1500 hs de experiencia profesional en
un equipo de dirección de proyecto
2 ” 23 hs de capacitación formal
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PMI and the
Project
Manager
¿Qué es el examen CAPM ® y para qué sirve?
CAPM = Certified Associate in Project Management
En castellano: Técnico en Gestión de Proyectos
150 preguntas de opción múltiple en 3 horas
Hay que contestar correctamente aproximadamente el 75%
Se puede rendir en español
Validez de la certificación: 5 años
Certificación con reconocimiento internacional
Valor agregado para profesionales que no pueden aplicar a PMP
Son 200 preguntas y 4 horas para responderlas
Cubre los 5 grupos de procesos y las 10 áreas del conocimiento
descritas en el PMBoK® Guide 5th Ed.
Adicionalmente cubre el código de Ética (RSE)
Respuestas:
• 4 opciones por pregunta
• Sólo una es correcta
• No hay puntaje negativo
Preguntas sin responder se consideran incorrectas
15 minutos iniciales, para probar el aplicativo
Se provee: papel borrador, lapiz, calculadora y protectores auditivos
Características del examen PMP®
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Ing. Benedicto Hughes, PMP
Skype: benedictohughes
E-mail: [email protected]
Identificación y uso del Logo PMP®
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Solo PMP Activos.
Las Letras PMP después del nombre
El Logo después del nombre de la tarjetas de presentación
Solo Letras PMP, en mail, currículos, etc. NO LOGO!
PMI and the
Project
Manager
PMI and the
Project
Manager
Certificación Project Management Professional (PMP)®
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Carreras, parte de carreras o cursos Universitarios Cursos o programas ofrecidos por empresas de educación Cursos ofrecidos por Capítulos del PMI Cursos ofrecidos por “Registered Education Provider“ (REP) Cursos ofrecidos por el empleador Cursos a distancia
Reuniones de Capítulos del PMI Auto-capacitación (ej. leer libros, ver videos, etc)
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Es válido
como
Capacitación
en PM
No vale como
Capacitación
Las horas de capacitación en PM no tienen vencimiento.
PMI and the
Project
Manager
Cambios a partir de la Guía PMBOK® 5ta Ed.
Fecha que aplica la 5ta edición
CAPM / PMP: Julio, 2013
1 Nueva área del conocimiento: Interesados. De 9 a 10
De 42 a 47 procesos,
5 procesos nuevos
Planificar Alcance; Planificar Tiempo; Planificar Costo;
Planificar Interesados; Controlar Interesados.
4 procesos cambiaron
Validar el Alcance (Verificar Alcance); Planificar RRHH (Desarrollar Plan de RRHH); Gestionar
comunicaciones (Distribuir Información); Controlar comunicaciones (Informar Desempeño).
Cambios menores en las Entradas, Herramientas y Salidas de cada proceso.
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¿Qué muestra un histograma de recursos?
A. Los requerimientos de recursos de las actividades de la ruta crítica.
B. El uso esperado de los recursos por período de tiempo
C. Las asignaciones de recursos por paquete de trabajo
D. Las asignaciones de recursos por actividades
Pregunta de Examen
B. El uso esperado de los recursos por período de tiempo
La respuesta correcta es la B: un histograma de recursos
muestra el uso esperado de los recursos por período de
tiempo. Se usa para saber qué carga de trabajo sufrirá el
proyecto, por semana o por mes, y para tomar las decisiones
de staffing correspondientes.
Las otras tres respuestas son irrelevantes.
Proceso de Inscripción
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Presentación de la Solicitud
90 días de plazo
Revisión de antecedentes
5 días hábiles
Pago
(Aquí se puede optar por ayuda
en 2do idioma y/o instalaciones especiales)
Auditoría
por selección aleatoria
90 días para enviar material
5-7 días hábiles para procesarlo
Reserva de fecha y hora para examen
1 año de plazo desde
aprobación de la Solicitud (*)
(*) Período de elegibilidad
1. ir a: www.pmi.org/Certification.aspx
2.Completar la postulación (elegibilidad)
– Seleccionar el examen (CAPM®, PMP®)
– Cargar los antecedentes (experiencia, educación).
Guardar registros, puede ser auditado
– Completar información en sitio Web del PMI
2. Remitir el pago (una vez recibida la aprobación de PMI)
3. Agendar el examen
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Proceso de Inscripción
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Conviene armar una Planilla Excel con la experiencia en cada proyecto:
• Ramo/industria de la empresa para la cual se ejecutó el proyecto
• Su rol en el proyecto
• Fechas de inicio y finalización del proyecto
• Datos de su empleador: nombre, dirección, ciudad, CP, país, teléfono
• Datos de un referente: nombre, rol en el proyecto, e-mail, teléfono
• Cantidad de horas invertidas en cada grupo de procesos y en total
• Descripción de las responsabilidades y tareas ejecutadas (<500 caracteres)
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Proceso de Inscripción
Proceso de Inscripción (AUDITORIA)
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En caso de auditoría, se requiere evidencia de la información declarada:
• Copia de títulos y certificados universitarios
• Firmas del supervisor o manager de cada proyecto informado
• Copia de certificados de los cursos de PM
El envío deberá ser por correo postal.
Mail o fax no son válidos.
Proceso de Inscripción (DONDE RINDO)
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Reserva de fecha y hora del examen a través www.prometic.com
Lugar para tomar el examen:
En Buenos Aires, ICANA, Maipú 672.
En Santiago de Chile, Instituto Chileno Norteamericano de
Cultura, Moneda 1467 entre Amunátegui y San Martín
En Mendoza, KERBEROS S.A., Arístides Villanueva 374
(solamente habilitado para rendir CAPM).
Cancelación o reprogramación de exámenes se hace a través del
mismo sitio, con un mínimo de 48 hs de anticipación.
Costo del examen
Certificación Miembro PMI No Miembro PMI
Examen PMP® US$ 405 US$ 555
CAPM® US$ 225 US$ 300
Re-
examen
PMP® US$ 275 US$ 375
CAPM® US$ 150 US$ 200
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Reembolsos ** con retención de US$ 100 **
• Cuando la auditoría no es aprobada
• Por pedido escrito al PMI, dentro de los 11 primeros meses del
período de elegibilidad
• No se reconocen cuando los 12 meses de elegibilidad hubieran
caducado sin que se fijara fecha de examen o cuando el postulante
no se presentara al examen en fecha pactada, sin dar aviso
Membresía: US$ 154
PMI PMINC
US$ 129 US$ 25
25
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Como gerente de proyecto tu función es coordinar una reunión semanal de
intercambio de información entre los líderes de equipo. En esta reunión se
tratan los entregables del proyecto y el avance de las tareas del cronograma.
Este es un ejemplo de comunicación:
A. Formal, Oral.
B. Escrita, Informal.
C. Formal, Escrita.
D. Oral, Informal.
Pregunta de Examen
A. Formal, Oral.
Una reunión de estado con los miembros del equipo es una forma de
comunicación oral y formal.
La respuesta B no es correcta: ejemplos de comunicación escrita-
informal son los mensajes de email o mensajes instantáneos.
La respuesta C no es correcta: ejemplos de comunicación formal-
escrita son los documentos del proyecto, minutas de reuniones, etc.
La respuesta D no es correcta: una forma de comunicación oral-
informal pueden ser las charlas informales con los miembros del
equipo en la oficina un almuerzo de trabajo, etc.
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Condiciones para re-examen
Si NO se aprueba el examen:
Se puede rendir hasta 2 veces más en el período de elegibilidad
(abonando la tasa correspondiente)
Si No se aprueba el examen dentro del período de elegibilidad:
Se debe esperar un año desde el último examen para volver a
postularse
Características del examen PMP® (cont.)
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Su conocimiento de los procesos del PMI
Su comprensión de los términos y conceptos usados para
describir los procesos
Su capacidad para aplicar los procesos en diversas situaciones
Su capacidad para aplicar fórmulas clave para estimaciones de
tiempos, costos y otros problemas
Su comprensión de las responsabilidades profesionales como PM
El
examen
mide
El
examen
no mide
Su experiencia como gerente de proyectos
Su conocimiento de prácticas de la industria
Su conocimiento de herramientas de software
Su experiencia gerencial
Su inteligencia
Reporte del examen PMP®
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El resultado impreso se entrega al final del examen
Se puede consultar (PDF) en la página de PMI
El diploma es enviado por correo postal al mes de haberse rendido el
examen
Recomendaciones para la preparación
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La organización mantiene información histórica de sus proyectos
Énfasis en la planificación. El Plan debe ser realista y estar aprobado
Todo proyecto debe tener una WBS
El PM con el equipo que lo acompañe en la gestión del proyecto definen cuáles de los procesos de la Guía del PMBOK® serán aplicados.
EL PM es responsable de todo lo que ocurre en el proyecto
Entender los conceptos y prácticas tal como los
concibe el PMI, y responder desde esta perspectiva
y no basándose 100% en la propia experiencia
Visión
Recomendaciones para la preparación (cont.)
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Estudiar la Guía del PMBOK ®. Prestar atención a su Glosario.
Conocer los grupos de proceso y la iteración entre estos.
Conocer los 47 procesos y bajo qué condiciones se deben ejecutar.
Identificar sus Entradas, Salidas, Herramientas y Técnicas.
Memorizar fórmulas.
Estudiar el Código de Ética y Conducta Profesional.
Ejercitar en Interpretar preguntas ambiguas, extensas o con información irrelevante.
Ejercitar con preguntas que parecen tener más de una respuesta correcta.
T i p
s G
e n
e r
a l e
s
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Estamos en la fase de planificación del proyecto, definiendo la secuencia de
tareas. La Tarea J es predecesora de la Tarea K en el cronograma del
proyecto. Queremos saber qué tipo de dependencia existe entre J y K, si
comienzo-final, comienzo-comienzo, final-comienzo o final-final. Para ello
A. Debemos averiguar la holgura de las tareas J y K.
B. Debemos averiguar la duración de las tareas J y K.
C. Debemos analizar en qué consisten las tareas J y K y determinar el tipo de
dependencia de acuerdo a la naturaleza del trabajo.
D. Debemos analizar el WBS del proyecto y determinar el tipo de dependencia
entre J y K.
Ejemplo 2
C. Debemos analizar en qué consisten las tareas J y K y determinar el tipo de
dependencia de acuerdo a la naturaleza del trabajo.
La respuesta A es incorrecta: el tipo de dependencia entre las tareas J y K no
depende de la holgura. Al contrario: la holgura es consecuencia de las
dependencias. La respuesta B es incorrecta: el tipo de dependencia entre las tareas
J y K no depende de la duración de las tareas. La respuesta D es incorrecta: el WBS
del proyecto no tiene información acerca de las dependencias de tareas.
Bibliografía
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Asegúrese de que la bibliografía y los cuestionarios
o simuladores de examen correspondan a la 5ta
Edición de la Guía del PMBOK® .
Código de Ética y Conducta Profesional
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• Cumplir con los compromisos asumidos
• No participar de actos ilícitos
• Denunciar conductas que no sean éticas
• Negociar de buena fe
• Repudiar cualquier tipo de discriminación
• Respetar derechos de propiedad
• Transparencia en la toma de decisiones
• No anteponer los propios intereses a los del proyecto
• Informar los conflictos de intereses detectados
• Entregar información oportuna y completa
• Veracidad tanto en conducta y comunicaciones
• Crear un entorno de confianza
Responsa- bilidad
Justicia
Respeto
Honestidad
Miembros del
PMI
Certificados
por PMI
Certificantes
Voluntarios
PMI and the
Project
Manager
Recuerda llevar identificación personal, y permiso de examen
Calcula estar 30 minutos antes del horario que fijaste para rendir
Lleva contigo un reloj que te permita mantenerte siempre en tiempo.
No llevar calculadora o anotador, te los dan en el centro de examen.
Lee detenidamente cada pregunta, y todas las opciones disponibles.
No te trabes en una pregunta, si no sabes la respuesta, pasa a la siguiente,
luego tendrás tiempo para volver y revisar aquellas preguntas en blanco y
todas las preguntas que marcaste para volver a ver.
Tranquilízate, ya es hora de rendir y aprobar el examen.
Tips para el día del examen
Planificar Proceso de Postulación
Utilizar Excel para el registro y posible auditoría del PMI
Planificar Método de Estudio
Identificar tiempo de estudio por área
Mantener “Ayuda de Memoria” mientras estudia
Practicar preguntas, practicar, practicar
Leer Tips de Libros (Tricks, During the Exam, otras)
Planificar el momento
Reconocer sala y repasar recomendaciones previo al Examen
“Mantenga visible su objetivo personal”
Resumen
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PMI and the
Project
Manager
FAQs De dónde se estudia?
Cuánto tiempo debo estudiar cada día?
Es recomendable estudiar en grupo?
Vale la pena consultar a otros que ya rindieron?
Se puede rendir el examen en español?
Cuánto tiempo tengo para rendir?
Puedo tomar un recreo durante el examen?
Cuándo sabremos si aprobamos o no?
Cómo sabremos nuestro puntaje?
Ya fijé fecha, pero por problemas de agenda no puedo rendir, puedo
reprogramarla?
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Preguntas?
Preguntas tipo examen - Preg # 1
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a. Durante las primeras fases b. Durante las fases intermedias c. Durante las fases finales d. El riesgo de fracaso es parejo a lo largo de todas las fases del proyecto P
Cuál es el punto en que el riesgo de fracaso es menor, pero las consecuencias del fracaso son mayores?
Preguntas tipo examen - Preg # 2
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a. Planificar los recursos b. Manejar costos y presupuesto c. Evaluar el desempeño de los miembros de su equipo de proyecto d. Definir las tareas P
Cuál de las siguientes opciones no es responsabilidad del PM en una organización matricial?
Preguntas tipo examen - Preg # 3
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a. Un recurso crítico se retiró enfermo por un largo período de tiempo, lo cual no estaba anticipado
b. El costo de la materia prima requerida para la construcción subió un 10% c. Ud. no había considerado el índice de inflación d. Había 4 días de demora en la curación del cemento y no se pudo trabajar
durante ese lapso
P
En su proyecto de construcción el CPI es 1,25 y el SPI es 0,85. Cuál podría ser la causa?
Preguntas tipo examen - Preg # 4
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a. Preguntarle a los otros subcontratistas sobre la alta estimación del tercero b. Usar las estimaciones de costos a partir de información histórica c. Discutir la discrepancia con el subcontratista que presentó el alto costo
antes de revisar la cuestión con los demás d. Pedirle al subcontratista de la alta estimación que informe cómo la preparó P
Ud. es PM del proyecto GNEA. Tres subcontratistas hicieron sus ofertas para el proyecto. Una de las estimaciones es significativamente mayor en costo que un proyecto similar en el pasado. En éste escenario, Ud. debería .......
Preguntas tipo examen - Preg # 5
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a. Medir el desempeño del proyecto a la fecha y tomar en consideración el costo del problema técnico
b. Rehacer la línea base para el desempeño del proyecto, reflejando el problema técnico
c. Trabajar con el equipo del proyecto para desarrollar soluciones alternati-vas al problema técnico
d. Subcontratar la solución del problema con un proveedor
P
Juan es el PM de un proyecto tecnológico. Un problema técnico paró el avance del proyecto. Cómo debería proseguir Juan?
Preguntas tipo examen - Preg # 6
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La forma clave para que un PM promueva el desempeño de un equipo de proyecto cuyos miembros no trabajan todos juntos es ...
P a. Generar un clima de confianza b. Establecer un sistema de premios y reconocimientos c. Obtener el apoyo de gerentes funcionales en las distintas localidades d. Ejercer el derecho de controlar todos los aspectos del proyecto
a. Reconciliar b. Forzar c. Confrontar d. Eludir
Preguntas tipo examen - Preg # 7
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Ud. está cansado de los desacuerdos constantes entre los miembros de su equipo respecto de un problema que requiere pronta solución. Si, para manejar este conflicto, Ud. optara por .........., les pediría que dejaran de discutir y ejecutaran las tareas según lo que Ud. mismo dispusiera.
P
a. $ 2.200.000 b. $ 2.000.000 c. $ 2.500.000 d. $ 3.000.000
Preguntas tipo examen - Preg # 9
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En su proyecto se han producido muchos cambios en estimaciones de costos y cronograma y las suposiciones originales de estimación ya no son válidas. Cuál sería la estimación a la conclusión (EAC), dados los siguientes datos: BAC = $ 3.000.000; AC = $ 1.000.000; EV = $ 1.500.000; ETC = $ 1.200.000
P
a. 21 b. 66 c. 2 d. 12
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El equipo de proyecto está compuesto por 10 personas. Para atender cambios de alcance el PM agrega 2 técnicos. Cuántos nuevos canales de comunicación se generarán?
P
Preguntas tipo examen - Preg # 10
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