seminar om online markedsføring

Online markedsføring

Seminar onsdag 25. august 2010

Skab meromsætning og værdi for din virksomhed

Copyright lørdag 8. april 2023 Adapt A/S www.adapt.dk Side 2

Hvem er vi?

Kresten Wiingaard, Adm. DirektørKresten har arbejdet med webløsninger siden 1994 og har specialiseret sig i webstrategi, som handler om, hvordan Adapts kunder med fordel kan udnytte internettet i deres forretning. Kresten bliver også brugt som foredragsholder om Webstrategi, Brugervenlighed og Implementering af webløsninger.

Anja Keller, Kommunikations- og marketingkonsulentAnja er ekspert i alt hvad der handler om kommunikation og marketing på nettet. Anja fungerer desuden som Adapts SEO ekspert, og løser opgaver for vores kunder inden for tekstforfatning på nettet, udarbejdelse af landing pages, søgemaskineoptimering, online markedsføring og sociale medier.

Carsten Anthonisen, SalgschefCarsten er strategisk rådgiver for mange af vores kunder, og formår at forretningsudvikle kundernes webløsninger, så de er solidt forankret i virksomhedens forretningsstrategi. Carsten har en stor passion for brugernes adfærd på nettet, og er desuden certificeret i Google Analytics


Program


Hvorfor online markedsføring?


Video om online markedsføring


Mange muligheder hvad skal du vælge?


Mange muligheder

Banner

Hvad er målet?


Mange muligheder

• Målsætningen for kampagnen har indflydelse på medievalget• Branding• Handlinger• Tidshorisont

• CPM – Eksponeringer• Mediet stilles til rådighed og der afregnes for visninger

• CPC - Respons/aktion annoncer• Risikoen lægges hos mediet for antallet af klik.

• CPA – Affiliate kampagner• Risikoen lægges hos mediet for antal kunder.

• Bare det var så simpelt


• Push annoncer• De vises på baggrund af handlinger.• Emotionel involvering

• God til branding og simple budskaber.

• Nye dynamiske banner vinder frem med større succes.• Involvering virker• Wauw-effekten virker, men der

kommer også zzzz-effekten og banner blindhed.

• Pris typisk CPM kr. 75-400

Banner annoncering


Banner annoncering


Open AdExchange

• Push annoncer• De vises på baggrund af handlinger og ikke

interesse.

• Dækker 60 domæner• Berlingske• Børsen• Tv2• M.fl

• 7-8 millioner sidevisninger pr. dag• 21 mill annoncevisninger• 2-3 annoncer pr. boks• Klikrate på ca. 0,03%• Pris ca. 3 kr. pr klik


Google Adwords

• Pull annoncer• De vises på baggrund af interesse.

• Dækker google søgemaskine og søgepartnere

• 3 + 8 annoncer pr. søgeresultat• Klikrate på ca. 3-8%• Pris ca. 0,05-15 kr. pr klik


Google Adwords


Affiliate Markedsføring

• Sælg produkter gennem et netværk af partner websites.

• Performance baseret. Ingen ordre ingen omkostninger.

• Affiliate partner andelen ligger på 10-50% af salget.


Google Adsense

• Push annoncer• De vises på baggrund af handlinger.

• Vises på partner websites på baggrund af en robot scanning af indholdet.

• 68% af annonceindtægten betales til website ejeren

• Klikrate på ca. 0,03-1%• Pris ca. 0,05-15 kr. pr klik


Google Adsense


Facebook annoncering

• Push annoncer

• Bestem selv dit daglige budget, klikpris eller pris pr visning.

• Målret mod folk, der er fan af relevante grupper/fansider

• Målret mod andre niche målgrupper som demografi, civilstatus, alder osv.

• Mulighed for brug af billeder


Målsætningen for kampagnen skal vurderes

• Gør forarbejdet ordentligt• Definér mål og delmål• Mål på dine annoncer. • Skab segmenter i statistikken så du

kan måle brugeradfærden• Og vurdér dit produkt i for hold til

mediets egnethed.

• Generelt• Vær kreativ. • Annoncer med involvering giver

bedre respons• Husk at brugerne skal ende på en

landing page

• Vurdér tidshorisonten

• Kort sigt• Banner annoncering• Tag ejerskab over mediers forsider

eller sektioner• Mulighed for eksponering vis

expandable banner osv.

• Lang sigt• Tekstannoncer med konkrete

respons mål.• Organisk søgemaskine optimering.


Husk målet aldrig er et klik

Det fører blot brugeren videre i din retning


Definition på Social Media Marketing (SMM)

• Social media marketing (SMM) er et begreb, der beskriver brugen af sociale netværk, online communities, blogs, wikis eller andre online medier til marketing, salg, PR og kundeservice.


Formålet med social media marketing er ikke at reklamere, men

derimod opbygge tillid og troværdighed gennem dialog og viral

spredning


Tillid er en et vigtigt element for at få kunderne til at engagere sig og

købe dine produkter.

Det handler om at lytte til dine brugere!


Lav en social media marketing strategi

• En del af forretningsstrategien

• Formål afhænger af dine produkter og målgruppe. Vil du:• Tiltrække nye medarbejdere• Yde bedre kundesupport• Skabe tillid og troværdighed• Større brand awareness eller?

• Sociale medier skal ikke stå alene, men kombineres med andre marketingskanaler


Traditionel marketing vs social media marketing

Traditionel Marketing Social Media Marketing

Synspunkt ProduktorienteretMålretter produkterne til målgruppen

ForbrugerorienteretFår grupper af mennesker til at passe sammen med produktet

Tilgang Afbrydelse/forstyrrelse Deltagelse

Kommunikation Masse kommunikation En-til-en kommunikation

Slutbrugeren Afstand til slutbrugeren Tæt på slutbrugeren


Hvor mange af jer bruger sociale medier?


Fakta om Facebook

• Facebook er verdens største sociale netværk.

• 65% af den danske online population er på Facebook

• 27% under 35 år logger på 10 gange eller mere i løbet af en dag

• Fanger brugeren der hvor han/hun er til stede

• Let viral spredning via brugerens netværk


Eksempel: Telmores fanside

• Formål: Ekstraordinær kundeservice

• Branding er den primære driver

• Understøtter andre markedsføringsinitiativer

• En-til-en kommunikation og god og direkte dialog med kunderne

• 10.563+ fans

• http://www.facebook.com/TELMORE


Eksempel: Star Tours fanside

• Stig Elling som afsender

• Viser ansigtet bag virksomheden og øger troværdighed

• Brugerne føler sig som en del af familien Star Tours

• 4.203 fans

• http://www.facebook.com/stigelling


Eksempel: IKEA på Facebook

• Markedsføring af en ny butik i Malmø.

• Gjorde brug af Facebooks allerede eksisterende features

• Brugere taggede sig selv på billeder af IKEA møbler, og fik dem herefter gratis

http://www.youtube.com/watch?v=0TYy_3786bo


Eksempel: Applikation til Fleggaard

• Støttede op omkring Fleggaards eksisterende kampagne

• Lavet til den kvindelige målgruppe

• En test, som eksponerer brugerne for reelle tilbud uden at det virker for pågående.

• Bedre viden om deres kvindelige målgruppe ift. fremtidige tilbud og produktudvalg

http://www.facebook.com/pages/Fleggaard/167124489802?ref=ts


Fakta om Twitter

• Handler ikke om direkte salg, reklame eller branding, selv om det kan være en afledt effekt.

• Skab relationer med nuværende og kommende kunder.

• En-vejs kommunikationen erstattes af dialog og udvikler sig til relationer

• Mikroblogging er en overskuelig og uforpligtende kommunikationsform


Eksempel: Best Buy - twelpforce

• Nye standarder for kundeservice via Twitter

• Gav et antal medarbejdere mobiler, så kunderne til enhver tid kan stille spørgsmål og få svar hurtigt.

• 2000 “servicemedarbejdere” til rådighed på twitter døgnet

• Forstår behovet for at arbejde med interaktion og relationer

• Omsætnings steg med 40% på 18 måneder

https://twitter.com/twelpforce


Fakta om YouTube

• YouTube er det 4. største website i verden

• Verdens næststørste søgemaskine.

• Folk søger også visuelt for at få mere viden om et emne eller produkt.

• Skal understøtte dine andre kommunikationskanaler.

• Bevæg dig udover de traditionelle push marketing strategier

• Lav videoer, som brugerne har behov for at vide om dit produkt eller din ydelse.


Eksempel: The Home Depot i USA

• Videoer med instruktioner og hvordan du skal bruge produkterne

• Fremstår som eksperten, og brugerne vil derfor vende tilbage

• Ca. 6.000 faste abonnenter

• 4.335.582 visninger af deres videoer

http://www.youtube.com/user/homedepot


Eksempel: Old Spice Body Wash kampagne

• Reklame blev lagt op på YouTube.

• På 24 timer var der flere mennesker, der så videoen end Obamas sejrstale, da han blev præsident.

• På en uge havde 40 millioner mennesker set videoen

• Old Spice udnyttede den opmærksomheden! http://www.youtube.com/watch?v=owGykVbfgUE


De lavede responsvideoer på diverse sociale medier

• Responsvideoer på spørgsmål fra de forskellige sociale medier med hovedpersonen

• Hurtigst voksende og mest populære interaktive kampagne i USA.

• Øget salget med 27 % på Body Wash

• Alene den sidste måned er salget øget med 107 %

• Trafik til www.oldspice.com steg med 300 %


Old Spice Facebook side

Interaktionen på deres Facebook side steg med

800 %

http://www.facebook.com/home.php?#!/OldSpice?ref=ts


Old Spice Twitter Profil

Twitter followers steg med 2700 %


Old Spice YouTube kanal

Old Spices YouTube kanal blev den mest viste branded

YouTube kanal


Opsummering

• Indarbejdes i forretningsstrategien

• Kombiner med andre marketingskanaler

• Dialog, nærvær, interaktion og tilstedeværelse

• Resultat: Større tillid og troværdighed hos dine kunder


Lidt reklame…

• Adapt holder fødselsdag fredag den 3. september 2010http://www.adapt.dk/seminarer/tilmelding/tilmeldingtiladaptsfoedselsdag39-10.html

• Seminar om mobile webløsninger den 22. september 2010http://www.adapt.dk/seminarer/seminarommobilewebloesninger/

• Tilmeld dig vores nyhedsbrev, og bliv opdateret om alt fra nye trends inden for den digitale verden og bliv inviteret til vores fremtidige seminarer. Smid dit visitkort inden du går, og vi sørger for resten http://www.adapt.dk/nyheder/nyhedsbrev/

• Med præsentationen sender vi også en evaluering ud, som I meget gerne må svare på, så vi hele tiden kan blive bedre.


Spørgsmål og kontaktinfo

Salgschef, Carsten Anthonisen

Telefon 3341 1050

Mail [email protected]

Komm- og marketingkonsulent, Anja Keller

Telefon 3341 1050

Mail [email protected]

Website: www.adapt.dk

Blog: http://blog.adapt.dk

Facebook: www.facebook.com/adapt.dk

Youtube: http://www.youtube.adapt.dk

Twitter: http://twitter.com/adaptdk

seminar om online markedsføring

Education

baggrund af

social media

copyright

september

november 2012

http

youtube

til