séminaire netexplorateur devouard
DESCRIPTION
Slides utilisées lors d'une présentation à un séminaire NetExplorateur en septembre 2010 par Florence Devouard.TRANSCRIPT
Florence Devouard - [email protected]
Septembre 2010Florence Nibart [email protected]
Wikipedia
La face cachée
Florence Devouard - [email protected]
• Une encyclopédie en ligne, créée en janvier 2001
• Plus de 15 000 000 d’articles
• Multilingue (+250 langages)
• Gratuite
• Sous licence libre
• Encourage le lecteur à devenir un éditeur
• Technologie wiki
Une encyclopédieau service du plus grand nombre
Imaginez un monde dans lequel chacun aurait libre accès à la connaissance
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330 millions de visiteurs uniques par mois(Alexa, ComScore, Nielsen)
20% des internautesviennent sur Wikipédia
5ème site le plusvisité au monde
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Participer à l’encyclopédie
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Participer: The {{SoFixIt}} culture ...
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Traçabilité: toutes les versions sont conservéesLe processus créatif est transparent
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Différences entre deux versions
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Le suivi de l’activité du site
Florence Devouard - [email protected]© IBM
Florence Devouard - [email protected]© IBM
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La qualité en question : l’étude de Nature
Bases de l’étude
• Etude comparative publiée en décembre 2005• 50 articles scientifiques de la Wikipédia anglophone comparés
aux articles équivalents de l’Encyclopédie Britannica
Bases de l’étude
• Etude comparative publiée en décembre 2005• 50 articles scientifiques de la Wikipédia anglophone comparés
aux articles équivalents de l’Encyclopédie Britannica
Résultats
• EB: 123 erreurs, soit 2,95 par article• Wikipedia: 162 erreurs, soit 3,86 par article• Les articles de WP 2 à 3 fois plus longs que ceux de EB.
Résultats
• EB: 123 erreurs, soit 2,95 par article• Wikipedia: 162 erreurs, soit 3,86 par article• Les articles de WP 2 à 3 fois plus longs que ceux de EB.
Conséquences
• Wikipedia: correction de toutes les erreurs en 3 mois• EB: critique de l’étude de Nature après 6 mois
Conséquences
• Wikipedia: correction de toutes les erreurs en 3 mois• EB: critique de l’étude de Nature après 6 mois
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La qualité en question : le magazine « Stern »
Bases de l’étude• German wikipedia, en décembre 2007• Comparaison de 50 articles par l’équipe d’un cabinet privé spécialisé dans
la recherche d’info scientifiques• Notes de 1 (excellent) à 6 (très insuffisant)• 4 catégories (clarté, actualisation, exactitude, exhaustivité)
Bases de l’étude• German wikipedia, en décembre 2007• Comparaison de 50 articles par l’équipe d’un cabinet privé spécialisé dans
la recherche d’info scientifiques• Notes de 1 (excellent) à 6 (très insuffisant)• 4 catégories (clarté, actualisation, exactitude, exhaustivité)
Résultats
Dans 86% des cas, Wikipédia est mieux classée que Brockhaus
• Wikipédia: note moyenne 1,7
• Brockhaus: note moyenne 2,7
Faiblesse principale : la clarté
Résultats
Dans 86% des cas, Wikipédia est mieux classée que Brockhaus
• Wikipédia: note moyenne 1,7
• Brockhaus: note moyenne 2,7
Faiblesse principale : la clarté
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90 % du contenu provient de 10% des participants
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La confiance en ses pairs…
Xkcd, printemps 2007Friman, cc by sa 3.0
Mais “Assume good faith” est un bon point de départ...
Casser un mythe: la confiance n'est pas un prérequis,(c'est un sous-produit)
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Construire un environnement holoptique
Surveiller
Détecter les besoins d’aide
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Faciliter l'émergence d'une structure sociale polymorphe
Iznogoud, copyright Tabary, Goscinny, Dargaud, Editions Tabary
Attribuer des titres et des rôles
Les rôles s'attribuent au fil des besoins
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Une gouvernance souple et évolutive
Méritocratie
Précédent
Monarchie
Démocracie
Technocratie
Republique
2001 2003 2005 2007
Anarchie
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• Fondée en 2003
En 2008
• Comptes financiers audités
• Des bureaux à San Francisco
• 350 serveurs
• Possède les noms de marques
• Responsabilité d’hébergeur
• 30 salariés et contractuels
• Environ 6 millions de dollars de budget
En 2010
• 50 salariés et contractuels
• Environ 12 millions de dollars de budget
http://wikimediafoundation.org
Wikimedia Foundation, une organisation caritative
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Les missions de la Wikimedia Foundation et des associations locales
Héberger les projets wikimediaHéberger les projets wikimedia
Faciliter la collecte de contenuFaciliter la collecte de contenu
Faciliter la diffusion du contenuFaciliter la diffusion du contenu
Développer la plateforme d’éditionDévelopper la plateforme d’édition
Soutenir la communauté Soutenir la communauté
- projets de numérisation- workshops photo
- Amélioration de l’usabilité- Intégration de cartographie
- wiki rencontres- conférence annuelle Wikimania
- CD/DVD/clé USB- Téléphones cellulaires
Promouvoir les projets wikimediaPromouvoir les projets wikimedia- Conférences- Gestion de la presse- Publication de livres
- Wikipedia, Wikibooks etc…
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Une stragégie financière basée avant tout sur l’économie du DON
Essentiellement royalties sur les noms de marques
* Don moyen individuel de 20-30 euros.* Don en ligne (paypal, carte bleue)
Pas de publicité ciblée sur les articlesPas de vente de données privéesPas d’échanges de liens
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Une gestion de « call » - center entièrement bénévole
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Francis Marmande :
• Wikipédia est à l'Encyclopédie de Diderot ce que le kiwi est à la truffe.
• Wikipédia, c'est ça, une « self made encyclopedia”: un festival d'erreurs de date, de jugements péremptoires, d'idées reçues, le tout tricoté selon une orthographe très personnelle, très diversifiée, à chacun la sienne.
• Elle ignore donc que dans deux ans Wikipédia aura laissé une trace aussi indélébile que le hula hoop, le Teppaz et la Juvaquatre ?
Mme Wikiwiki, Francis Marmande, Le Monde, 01 février 2007, p. 2
Gérer la communication externe
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Et en particulier la communication de crise…
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Gestion multiculturelle et multilinguisme
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Florence Devouard - [email protected]
Mettre à disposition des “espaces de vie” en ligne
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