Constructoras10Integración del sistema de prevenciónde riesgos laborales (OHSAS 18001) y el sistema de calidad (ISO 9001)

Año de constitución: 2000Número personas: 30Actividad: Servicio integrado de prevención de riesgos laborales y gestión de empresa

SEGURIDAD INTEGRAL GASTEIZ, S.L. Instalaciones de edificios

Presentación de la empresa

Seguridad Integral Gasteiz (SEINGA) surgió en elaño 2000 con el fin de cubrir las necesidades delmercado en cuestión de prevención y seguridadlaboral. Sus primeras actuaciones comenzaron conla instalación de redes de seguridad horizontalestipo “S” en las cubiertas de los pabellones industria-les. Sin embargo, dos años después, el proyecto delcentro comercial El Boulevard de Vitoria-Gasteiz, elmayor complejo de estas características de la capi-tal alavesa, marcó un nuevo rumbo.

La firma de la obra encargó a SEINGA el proyectode seguridad de la construcción desde la implanta-ción hasta la cubierta, siguiendo las diferentes fasesde ejecución de la obra. SEINGA inició entonces,una evolución sin referentes en el mundo de la pre-vención y la seguridad. Ya no sólo se dedicaba a lainstalación de redes en horizontal, sino que cubríatodas las necesidades que generaba una obra desdesus comienzos.

A partir de ahí, su oferta se diversificó e incluyódiferentes sistemas de seguridad para viviendas ytareas de rehabilitación de edificios. Su progresivocrecimiento vino acompañado de un aumento delpersonal, contando actualmente con alrededor de30 profesionales.

La actividad actual de SEINGA, se basa fundamental-mente en:

• Instalación de protecciones colectivas según lasfases de ejecución de la obra (Implantación, excava-ción y vaciado, cimentación, estructura, albañileríay cubierta).

• Instalación de líneas de vida.

• Asesoramiento técnico en materia de seguridad,calidad y medio ambiente.

• Coordinaciones de seguridad y salud. Elaboraciónde Planes y Estudios de seguridad y salud

• Asesoramiento en implantación de sistemas degestión.

• Suministro industrial y venta de equipos de protec-ción individual.

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C/ Barratxi, 9 - pabellón A01013 Vitoria-Gasteiz (Álava)Teléfono: 945 253 018Fax: 945 122 770www.seinga.es

Formación y asesoramiento técnico

• Formación de cursos teórico-prácticos en preven-c ión de r iesgos laborales , ca l idad y medioambiente (Seguridad Integral Gasteiz es centrohomologado para impartir acciones formativasen prevención de riesgos laborales, PRL, para laobtención de la Tarjeta Profesional de la Cons-trucción (TPC). Nº Registro de homologación:0502090502.)

En cuanto a las certificaciones, SEINGA, en base alcompromiso con sus clientes, posee el certificado deAENOR en la norma de calidad UNE-EN ISO 9001desde el año 2004, dentro de la convocatoria EraikalCuatro (2002-2003), y el certificado en prevenciónde riesgos laborales según la norma OHSAS 18001desde mayo 2007, dentro de la convocatoria EraikalNueve (2007-2009). Ambos certificados aseguran labuena gestión interna con respecto a la calidad delproducto y la seguridad de nuestros trabajadores res-pectivamente.

El secreto de SEINGA es captar las necesidades delcliente ofreciéndoles el mayor servicio integrado enprevención de riesgos laborales.

Motivación

SEINGA es una empresa joven que empezó su actividaden el año 2000. Al cabo de tres años se implantó un sis-tema de calidad certificado, inicialmente con el fin deconseguir un mayor control de todos los procesos de laorganización y de la documentación. Paralelamente, semejoró la imagen y credibilidad de la empresa.

En el año 2006, con la empresa ya suficientementeconsolidada, la organización quiso dar un paso más, yadoptar un sistema de gestión empresarial internosegún la norma OHSAS 18001 para conseguir unacultura preventiva. Esta decisión tuvo su base en laconsciencia de que la siniestralidad es uno de los pro-blemas más graves dentro del sector de la construc-ción y de la necesidad de que una empresa comoSEINGA, perteneciente a este sector y cuya actividadprincipal es la instalación de protecciones colectivasen obra, adoptase un sistema de gestión preventivo.

Desarrollo

Los objetivos iniciales que se plantearon al integrar elsistema de gestión de calidad con el de prevenciónde riesgos laborales consistieron, principalmente, enconseguir una organización de todos los procesosinternos de la empresa y un control de toda la docu-mentación. Asimismo, tras las revisiones anuales dedirección, se plantean nuevas metas y objetivos queayudan a la mejora continua de la empresa.

El plan de trabajo desarrollado (véase Figura 1) parala integración del sistema de calidad junto con el sis-tema de prevención de riesgos laborales, PRL, comen-zó con la contratación de un nuevo puesto de trabajotécnico en el año 2006, cuya función principal consis-tió en elaborar los procedimientos y registros de lanorma OHSAS e integrarlos con el sistema de calidad.Otro de los objetivos que se consiguió fue que la inte-gración del sistema de PRL alcanzara todos los nivelesjerárquicos, ya que toda la organización en mayor omenor medida tiene adjudicadas responsabilidadespara el buen funcionamiento del sistema integrado.Tras la auditoria externa de marzo 2007, se obtuvo elcertificado según la norma OHSAS 18001.

La implantación e integración de los sistemas de cali-dad y prevención de riesgos laborales también fueronde gran ayuda para el crecimiento y desarrollo de laempresa, ya que se permitía el aumento de la actividadmanteniendo la organización interna. Este crecimientotambién vino acompañado de la implantación de siste-mas de innovación, como un sistema informáticoadaptado a la empresa, que permite un mayor controlde las obras y una disminución de la documentacióndel Sistema de Gestión Integrado (SGI).

En septiembre de 2007, debido al volumen de obras,se decidió incorporar a la organización un Técnico enAsesoramiento para el departamento de Calidad y

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Centro homologado para impartir la TPC

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Figura 1. Cronograma de implantación y renovación de la norma OHSAS 18001

Seguridad y Salud en el Trabajo, el cual asumiría,entre otras funciones, la vigilancia de la seguridad enlas obras y control de los planes de calidad y seguri-dad y salud en las obras, así como la organización delas coordinaciones de obra.

Las dificultades principales encontradas durante esteproyecto, fueron la concienciación a toda la organiza-ción de la importancia de la implicación de todos losniveles jerárquicos en la aplicación del SGI.

La implantación y certificación de esta normaOHSAS 18001 y su posterior integración con el sis-tema de calidad UNE-EN ISO 9001, ha supuesto unesfuerzo tanto económico como interno, el cual hasido compensado con frutos beneficiosos para laorganización durante estos años, como el aumentodel satisfacción del cliente, mayor confianza, mejorade la organización interna, disminución de los acci-dentes laborales, reconocimientos en la gestión deprevención de riesgos laborales de empresa, etc.Asimismo, las ayudas concedidas a través de laAdministración fueron de gran ayuda para seguiradelante con el proyecto.

Resultados

Los resultados obtenidos desde la implantación delsistema de gestión de PRL han sido muy positivos.Principalmente, se han reducido los accidentes inter-nos, así como su gravedad (véanse la Figura 2 y 3) yse ha aumentado la formación interna a todos losniveles de la organización (véase la Figura 4 ).

SEINGA, consciente de la importancia de contar conun personal cualificado y profesional ha apostado porla formación continua. Así, mediante la planificacióny el diagnóstico de las necesidades de formación,toda la organización recibe formación en relación a laprevención de riesgos laborales y otras materias queayuden a la promoción interna (véase la Figura 4).

Figura 2. Evolución de los accidentes laborales con respecto al crecimiento de plantilla

Figura 3. Índice de incidencia de relación 2008 con respecto 2007

Figura 4. Formación impartida

• Mejora la imagen de la empresa y favorece la par-ticipación en adjudicaciones de trabajos en con-cursos Administrativos.

• Implantación de procedimientos y metodologíasde trabajos que favorecen la eficacia y eficienciade trabajo.

• Mayor control y seguimiento de los proveedoresexigiendo el cumplimiento de determinadosrequisitos en seguridad y calidad.

• Minimizar los riesgos para los trabajadores.

• Mejores seguimientos e inspecciones internas decada obra. Se ha implantado un programa infor-mático a medida y desarrollado documentosinternos para controlar el material de entrada ysalida, las pérdidas y roturas de material, costes,gastos de personal, entregas, etc.

• Comunicación más eficaz entre los trabajadores

• Mayor concienciación y sensibilización de los tra-bajadores sobre sus riesgos y las medidas preven-tivas a aplicar.

• Mejor planificación en las obras

• Una mayor participación y compromiso a todoslos niveles jerárquicos. Mejora del clima laboral.

• Implantación de un sistema de emergencias.

• Mejora del control y actualización de la normati-va.

• Mejor seguimiento de la Planificación preventiva.

• Etc.

Paralelamente, otras de las ventajas apreciables es lareducción del número de reclamaciones de los clien-tes (véase la Figura 5), disminución de las No Confor-midades internas (véase la Figura 6); y aumento en lasatisfacción de los clientes (véase la Figura 7):

Otras ventajas que se han conseguido con la implan-tación del sistema de gestión según la norma OHSAS18001 son:

• Una notable mejora en la organización, simplifica-ción y control de toda la documentación y los pro-cedimientos de la empresa a través de los registrose indicadores.

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Suministro industrial

Figura 5. Reclamaciones de los clientes

Figura 6. No Conformidades internas

Figura 7. Satisfacción del cliente

Retos de futuro

Los retos a corto plazo de SEINGA una vez adapta-da la norma OHSAS 18001:1999 a la norma OHSAS18001:2007 y la norma ISO 9001:2000 a la normaISO 9001:2008, es fomentar la participación y lassugerencias de los trabajadores en relación a losriesgos en su puesto de trabajo. Para ello, se estánrealizando reuniones de sensibilización y explicati-vas consiguiendo que el número de sugerenciasaumente, así como la implicación del trabajador enla empresa.

Así mismo, y anticipándonos al cumplimiento del IVConvenio Colectivo General del Sector de la Construc-ción (2007-2011), todos los trabajadores en obra deSEINGA han recibido la formación de 8 horas con loscontenidos del Aula Permanente para la obtención dela Tarjeta Profesional de la Construcción. La formaciónsigue siendo un objetivo importante de la Organiza-ción, por lo que se ha planificado impartir el curso deprevención de riesgos laborales básico entre los traba-jadores a corto plazo.

A través de la mejora continua SEINGA trabaja porconseguir objetivos más ambiciosos y alcanzar lamayor seguridad tanto en su organización internacomo en el servicio y la calidad del material deseguridad que instala en las obras de tal forma quese garantice la seguridad de todos los gremios dela obra.

En conclusión, se puede decir que en una empresacomo SEINGA que se dedica a la seguridad laboral, nosólo es rentable la inversión en implantación de siste-mas de gestión en prevención y calidad por las venta-jas que aporta, sino que también lo consideramos defundamental importancia.

La seguridad nace de la prevención.

Fecha documento: Febrero 2009, actualizado en Julio2009 con indicadores adicionales de resultados

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Protecciones colectivas