segmentación tradicional irch

Mg. Ingrid R. Rodríguez Ch. 02/01/2013

Mg. Ingrid R. Rodríguez Ch.

• Un producto o servicio específico no resulta ser atractivo para todos los consumidores, más aun si se tiene en cuenta el gran de número de compradores que hay en un mercado y que cada uno de ellos representa expectativas, esperanzas y necesidades diferentes.

02/01/2013


Cada persona es un

consumidor potencial,

tu lo eres, yo lo soy,

todos lo somos, ¿de qué?

tu por ejemplo, si estás

escuchando y/o leyendo

esta ponencia, eres un

consumidor.

tu vecino consumidor de chocolates , tu

amiga consumidora de

música, etc., etc., etc.

Por esta razón las empresas tienen la necesidad de

identificar las partes más atractivas de sus mercados.

02/01/2013

02/01/2013

Censura. (Del lat. censūra). 1. f. Dictamen y juicio que se hace o da acerca de una obra o escrito. 2. f. Nota, corrección o reprobación de algo. 3. f. Murmuración, detracción. 4. f. Intervención que ejerce el censor gubernativo. 5. f. Pena eclesiástica del fuero externo, impuesta por algún delito con arreglo a los cánones. 6. f. Entre los antiguos romanos, oficio y dignidad de censor. 7. f. Psicol. Vigilancia que ejercen el yo y el superyó sobre el ello, para impedir el acceso a la conciencia de impulsos nocivos para el equilibrio psíquico. 8. f. ant. Padrón, asiento, registro o matrícula.

02/01/2013 Mg. Ingrid R. Rodríguez Ch.


Segmentación Geográfica

Segmentación Demográfica

Segmentación Psicográfica

Segmentación Conductista

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Segmentación Geográfica: subdivisión de mercados con base en su ubicación. Posee características mensurables y accesibles.



El mercado se divide según

variables

como estado, región,

tamaño del municipio, densidad, clima, etc.,

basándose en la idea de que

las necesidades

de los consumidores varían según

el área geográfica

donde viven.

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VARIABLES GEOGRÁFICAS NIVELES, INTERVALOS O CLASES

Región Norte, Sur, Este, Oeste

Tamaño Municipio -100.000/100.000-500.000/+500.000

Densidad Rural, Urbano

Clima Cálido Templado, etc.



Ejemplo

Las empresas, generalmente,

operan en determinadas

áreas geográficas y

aunque con la internet puedan llegar a todo el

mundo,

empresas como AOL y Yahoo!

segmentan los mercados de tal manera que

existe AOL Argentina y Yahoo

España por ejemplo,

debido a que las costumbres de las personas cambian

de región en región, de país en país, de ciudad en

ciudad...

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Segmentación Demográfica: se utiliza con mucha frecuencia y está muy relacionada con la demanda y es relativamente fácil de medir. Entre las características demográficas más conocidas

están:

Edad

Sexo

Ingresos

Ciclo de vida familiar

Religión

Nacionalidad


VARIABLES DEMOGRÁFICAS NIVELES, INTERVALOS O CLASES

Edad 0-25/26-56/+56

Sexo Masculino, Femenino

Tamaño Familiar

1,2,3,4,5,

Estado Civil

Casado, Viudo, Divorciado,...

Talla 1,60/1,60-1,80/+1,80

Pesos 50/50-80/+80

Religión Nacionalidad

Católica, Judía, Otras Holandesa,Otras



Un ejemplo de

segmentación

demográfica es el mercado

de los automóviles,

donde hay varias gamas que atacan diferentes

segmentos de mercado,

según su nivel de

ingresos.

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Renault, por ejemplo, produce autos de las tres

gamas,

gama media para ingresos medios (Renault

Mègane)

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Renault, por ejemplo, produce autos de las tres

gamas,

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Ciclo de vida de la familia: este es otro factor que influye tenemos siete etapas

Etapa de soltería

Etapa de matrimonio de recién casados

Etapa de nido I

Etapa de nido II

Etapa de nido vació

Etapa de solteros de

edad

Multivariable


Ciclo de vida de la familia

Etapa de soltería.-

personas solteras que viven solas. Tienen poca carga económica y están

orientadas a la recreación.



• Se ven muy influenciados por la moda.

• A este segmento se dirigen más que nada los fabricantes de equipos básicos de cocina y mobiliario, así como los fabricantes de artículos para época de vacaciones y automóviles modernos.

Etapa de soltería.-




Etapa de soltería

Ejemplo: las sopas instantáneas ajinomen

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Etapa de matrimonio de recién casados.-

mejor posición económica y

compran refrigeradoras,

microondas etc. 02/01/2013


Etapa de nido I.- etapa de poco ahorro por tener niños, compran por publicidad ropa, juguetes, medicinas para niños.



Etapa de nido II.-

etapa de mejor posición económica porque los hijos son

jóvenes y

buscan un trabajo, la esposa trabaja,

difícil de influenciar buscan artículos más duraderos como

mobiliario nuevo, viajes.



Etapa de nido vació.- máxima satisfacción con nivel de ahorro y consumo compran, viajes, artículos de lujo, aparatos de

gimnasio.


Ciclo de vida de la familia: este es otro factor que influye tenemos siete etapas



Etapa de solteros de

edad.-

reducción del nivel de ingresos y

se preocupan

principalmente por

el cuidado personal, el afecto y la seguridad.


02/01/2013

Ciclo de vida de la familia Multivariable.- no solo se debe segmentar con una de las opciones anteriores, se pueden combinar.


• Consiste en examinar atributos relacionados

Segmentación Psicográfica:

• con pensamientos, sentimientos y conductas de una persona.

Segmentación Psicográfica: • Utilizando

dimensiones de personalidad, características del estilo de vida y valores.

Segmentación Psicográfica:



Clase social.- son las más usadas algunas empresas usan una o dos clases como mercado meta para y desarrollan los

productos para ella.

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CLASES SOCIALES EN EL PERU EN EL SIGLO XXI La organización social actual del Perú ésta actualmente dividido en las siguientes clases sociales:

I Gran Burguesía

II.-Burguesía Nacional

III.-Burguesía Intelectual

IV.-Campesinado

V.-Proletariado

VI.-Lumpen Proletariado

La pobreza extrema.

Pobreza crítica.

Nivel de supervivencia

Las nuevas ocupaciones masivas.

Los asalariados

Las actividades rentables

La clase alta 02/01/2013


CLASES SOCIALES EN EL PERU EN EL SIGLO XXI

I.-Gran Burguesía.- Está formada por grandes financieros, importadores y

exportadores. Es minoritaria y constituye el 3% de la población.

II.-Burguesía Nacional.- Está conformada por empresarios o

comerciantes, quienes por el correr de los años han logrado conquistar una

sólida situación económica.

III.-Burguesía Intelectual.- Esta conformada por los trabajadores y profesionales que dependen de un

salario y un puesto de trabajo. Constituye 60 % a población peruana.

IV.-Campesinado.- Es la población que ha sido más golpeada por las sucesivas crisis de los últimos años. Muchos de ellos han sido emigrados de alguna comunidad hacía un centro urbano.

Clases sociales

Fuente: http://www.buenastareas.com/ensayos/Clases-Sociales/266632.html 02/01/2013



Campesinado

• El realizado por aquellos que trabajan las tierras ajenas y sin ninguna remuneración

salarial ( fedatario).

El realizado por aquellos que trabajan

la tierra y están sujetos a un salario, tal es el caso que ha venido aconteciendo

en las haciendas azucareras, etc.

Su situación de clase productora en la actividad agrícola

y

al mismo tiempo de clase explotada,

determina su situación

económica.

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• Está formada por obreros, jornaleros que carecen de bienes y que se encuentran habitando los pueblos jóvenes.

• Una de las cosas más importantes de esta clase es que ostenta una conducta política hacia adelante, es revolucionaria, aspira al cambio y por eso lucha contra las clases opresoras.

V.-Proletariado.-

• Está conformado por individuos que llevan una vida verdaderamente deplorable delincuencia, prostitución.

VI.-Lumpen Proletariado.-

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La pobreza extrema.

Pobreza crítica.


Las nuevas ocupaciones masivas.

Los asalariados

Las actividades rentables

La clase alta

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La pobreza extrema. Aquel que está en este nivel es el que no tiene nada, el indigente que

vive solo de la caridad y por lo general solo

percibe por año máximo 30 dólares.

Pobreza crítica. Hasta hace 10 años era el nivel

más bajo de pobreza, ahora ocupa el penúltimo lugar y lo componen los

desocupados permanentes o la gente con ingresos por debajo

del nivel mínimo de. Subsistencia.

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Aquí se encuentran los niños trabajadores callejeros, los callejeros, los comerciantes ambulantes, de

menores ingresos,

una parte de las mujeres de comedores populares, los campesinos minifundistas o que no poseen tierra o

sector informal.

Aquí las personas se desarrollan porque se dedican a diversas actividades y tienen una gran movilidad geográfica viven en la frontera de la legalidad y

reciben aporte simultaneo de varios delos miembros. Aquí la configuración familiar es sólida.

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• Los productores y comerciantes son los proletarios de hoy, casi todos ellos viven en la informalidad incluida actividad. ilegal.

Las nuevas ocupaciones

masivas.

• Son los que tienen ocupación estable y el salario es lo que los hace diferentes, son la clase media y su nueva forma de vida, aquí se juntan empleados y obreros que antes era. Diferenciados.

Los asalariados

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.

Actividades rentables.-Que incluye a aquellos que realizan

actividades rentables con algunas empresas profesiones

liberales y actividades informales rentables. La clase

media alta.

La clase alta. Es de los empresarios y negocios legales e ilegales de alta

rentabilidad y los que tienen un alto nivel de ingresos. Es el que como siempre determina el poder político. Más halla de

las actividades, el poder económico manda ante todo, ya lo hemos comprobado en

innumerable cantidad de delincuentes gobernantes

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VALS

La dimensión vertical

La dimensión horizontal

Según el marco de VALS, arreglan en un rectángulo y

se basan a los grupos de gente en dos dimensiones.

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Altos Recursos Alta innovación

bajos Recursos baja innovación

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VALS

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Marco y segmento de VALS Innovador. Están situados sobre el rectángulo. La imagen es importante para ellos como expresión del gusto, independencia, y carácter. Sus opciones del consumidor se dirigen hacia las “cosas más finas en vida.”

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Marco y segmento de VALS

Pensadores. Estos consumidores son el grupo del alto-recurso de los motivados por ideales.

Son profesionales maduros, responsables, instruidos.

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Marco y segmento de VALS pero están bien

informadas sobre qué entran encendido en el mundo y están abiertas a las nuevas ideas y cambio social.

Tienen altas rentas pero son consumidores prácticos y responsables racionales.

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Marco y segmento de VALS Believers.

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Marco y segmento de VALS Believers.

Estos consumidores

son el grupo de bajo-recurso de

los que sean motivadas por

ideales.

Son conservadores

y consumidores

fiables

que favorecen productos

americanos y marcas de

fábrica establecidas.

Sus vidas se centran

encendido familia, iglesia, comunidad, y

la nación. Tienen rentas modestas.

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Marco y segmento de VALS .

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Marco y segmento de VALS Experiencers. Estos consumidores son el grupo del alto-recurso

de los que sean motivadas por la uno mismo-expresión.

Son los más jóvenes de todos los segmentos, con una edad mediana de 25.

Tienen muchos de energía, a las cuales vierten ejercicio físico y actividades sociales.

Son consumidores ávidos, pasando pesadamente en la ropa, los rápido-alimentos, la música,

y otros favoritos jóvenes, con énfasis particular en productos nuevos y servicios.

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Personalidad.-

es una buena forma de segmentar mercados es prácticamente imposible

de cuantificar los productores

y/o comerciantes confían en que la persona se verá atraída por los

mensajes, los mercadólogos suelen dar personalidad a sus marcas.

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Segmentación conductista

Ocasiones

Beneficios que se buscan

Status del usuario

Tasa de uso

Nivel de lealtad

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• son los momentos en que el consumidor tiene la idea de comprar el producto,

Ocasiones.-

• cuando efectivamente hace la compra o al momento en el que usa dicho producto .

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Status del usuario en esta variable se determina los siguientes grupos:

No usuarios

Ex usuarios

Usuarios potenciales

Usuarios por primera

vez

Usuarios regulares

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No usuarios:

personas que no usan

los productos

ni podrán llegar a hacerlo.

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Ex usuarios:

• son los que solían usar los productos, pero que ya no lo utilizan Por ejemplo, las personas que han dejado de comer carne.

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Usuarios por primera vez:

son las personas que utilizan por primera vez un

producto.

El fabricante debe

concentrarse en que el producto sea del agrado

de estos para que lo compren

nuevamente.

Por ejemplo Mi primer Claro

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•son las personas que normalmente usan un producto.

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2. ¿Siempre fue importante la segmentación de mercados?

En realidad si,

puesto que la mayoría de empresas

segmentaba su mercado de alguna manera

(por ejemplo vendían solo en Lima y no en

provincias, o se dedicaban a ropa de

mujer y

no de hombre etc., lo cual significaba que

había definido segmentos y escogido

uno).

Generalmente esta segmentación se hacía

de manera inestructurada y

"por olfato" con lo cual se podían

cometer errores u omisiones

importantes. 02/01/2013

¿La segmentación es útil solo para las empresas chicas o medianas, que no pueden captar al mercado total?

No exactamente.

Las empresas grandes usan

la segmentación

justamente para evitar

canibalismo entre sus diferentes marcas y

productos.

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Una empresa grande puede permitirse tener 3 o 4 marcas de café instantáneo y

de café pasado solamente si dirige cada una de esas marcas a un tipo específico de consumidor (los que quieren un café suave y barato, los que les gusta el café fuerte y amargo, los que quieren un café tradicional etc.).

Si no fuera así le bastaría tener una sola marca.

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¿La segmentación es útil solo para las empresas chicas o medianas, que no pueden captar al

mercado total? El problema de la marca o producto único es que

nunca satisface bien a todos los consumidores (si se ofrecen solo ternos "medium",

sin duda los clientes altos y los bajitos quedarán descontentos).

Ello abre la puerta para las empresas competidoras que podrían dirigirse de manera más específica a

cada uno de los segmentos. Al respecto, nuestra experiencia nos indica que la

segmentación de mercados es útil (y utilizada) para empresas de muy diverso tamaño.

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¿Cuál es la base de la segmentación?

Por ejemplo, se debe dividir un

mercado en función del sexo (hombres y mujeres) y decir que hay dos segmentos

claramente definidos,

solamente si el sexo es una variable que influye en el uso de nuestros productos.

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segmentación tradicional irch

Business