segf 2013 | erste vollintegrierte egovernment-lösung mit portal, gever, dms und archiv (christof...
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Swiss eGovernment Forum | 6. März 2013 | Referat Christof Schmid & Paul Hostettler Die Datenerfassung und Routine-Interaktionen mit Bürgern beinhalten oft Verbesserungspotentiale in den Bereichen Datenqualität, Effizienz, Nachvollziehbarkeit und Kundenzufriedenheit. Die Projektverantwortlichen der Eidg. Revisionsaufsichtsbehörde RAB und der Lösungsanbieterin ABF Informatik zeigen in einer Live-Demo wie von aussen angestossene Geschäftsabläufe bei der RAB nachverfolgbar, sicher, medienbruchfrei und effizient umgesetzt wurden.TRANSCRIPT
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Eidg. Revisionsaufsichtsbehörde RAB
Erste vollintegrierte eGovernment-Lösung mit Portal, GEVER, DMS und Archiv
Solution-Referat am eGovernment Forum 2013
Christof Schmid, Eidg. Revisionsaufsichtsbehörde (RAB)
Paul Hostettler, ABF Informatik AG
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Eidg. Revisionsaufsichtsbehörde RAB
Prozesse
Kunden Kontrolle
Daten
Qualität Gesetz
Regeln
Archiv
Die RAB im Überblick
• Die RAB entstand im Zusammenhang mit der Revision des Obligationen- rechts und der Schaffung des Revisionsaufsichtsgesetzes
• Sie stellt sicher, dass Revisionsdienstleistungen ordnungsgemäss und in hoher Qualität erbracht werden
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Eidg. Revisionsaufsichtsbehörde RAB
Die RAB im Überblick
• Zu diesem Zweck unterhält sie eine Zulassungsstelle und führt ein öffentliches Register für natürliche und juristische Personen, die gesetzlich vorgeschriebene Revisionsdienstleistungen erbringen
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Eidg. Revisionsaufsichtsbehörde RAB
ABF Informatik AG, Cham
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Eidg. Revisionsaufsichtsbehörde RAB
Effiziente Kundeninteraktionen
• Kundeninteraktionen sollen effiziente bidirektionale Prozesse sein
• Austausch unter Partnern (win / win)
• Lösung: Produkte / Prozess-Portal
• Folge: Arbeitserleichterung durch Automatisierung, hohe Qualität + Wirtschaftlichkeit
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Eidg. Revisionsaufsichtsbehörde RAB
Analogie zum Baum
• Blätter und Wurzeln arbeiten bidirektional
• Tauschen Nährstoffe und Energie aus
• Der Stamm bildet das Portal
• Ein leistungsfähiges und vollintegriertes System
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KUNDEN
INTERN
PORTAL
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Eidg. Revisionsaufsichtsbehörde RAB
Projektmeilensteine
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Projektstart (Anforderungen)
Auftrags- erteilung
Infrastruktur bereit
Prozess- Parametrierung
Produktionsstart
2012 2011 2013
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Eidg. Revisionsaufsichtsbehörde RAB
Herausforderungen
• Integration der Benutzer und deren Anforderungen
• Veränderungen im Projektteam
• Datenübernahmen aus den Altsystemen
• Umfangreiche Prozess-Parametrierung
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Eidg. Revisionsaufsichtsbehörde RAB
Live - Demo
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Eidg. Revisionsaufsichtsbehörde RAB
Etwas Technik …
• Basis-Architektur
• Frontend-Backend-Datenbank
• Konfigurierbarer Workflow
• Keine 3rd-Party Middleware
• Keine Abhängigkeiten
• Volle Flexibilität
• Volle Releasefähigkeit
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Eidg. Revisionsaufsichtsbehörde RAB
Fazit
• Portal für Kunden UND Mitarbeiter
• Vollintegrierte Prozesse
• Priorität Einfachheit – «GEVER Technik» ist automatisiert
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Portal
GEVER DMS
Archiv
Kunden
Mitarbeiter
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Eidg. Revisionsaufsichtsbehörde RAB
Christof Schmid, Eidg. Revisionsaufsichtsbehörde (RAB)
Paul Hostettler, ABF Informatik AG
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Wir danken Ihnen für Ihre Aufmerksamkeit. Für Auskünfte stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung.