sdružení obcí střední moravy zasedání správního výboru téma prezentace: informatika
DESCRIPTION
Sdružení obcí Střední Moravy Zasedání správního výboru Téma prezentace: Informatika Ing. Karel Macek. Městský úřad Zábřeh. 01/29. 29.4.2005. Obsah. Model řízení MěÚ Nástroje podpůrného systému Data v podpůrném systému Postup MěÚ Zábřeh Praktická ukázka Informatika a MěÚ - PowerPoint PPT PresentationTRANSCRIPT
Sdružení obcí Střední MoravyZasedání správního výboru
Téma prezentace: Informatika
Ing. Karel Macek
01/29 29.4.2005
Městský úřad Zábřeh
Obsah
Model řízení MěÚ Nástroje podpůrného systému Data v podpůrném systému Postup MěÚ Zábřeh Praktická ukázka Informatika a MěÚ Informatika a PO města Informatika a Mikroregion Poučení z chyb Závěr
02/29 29.4.2005
Model řízení MěÚ Zábřeh
• Projektové řízení nebere ohled na cyklus volebních období prochází napříč celým úřadem
• Projektové úkoly časový harmonogram ekonomika PÚ
• Robusní podpůrný systém Funkce
plánovací vyhodnocovací kontrolní
Základní systémy MS Exchange – poštovní a plánovací systém MS SQL Server Enterprise – data ukládaná v databázích
03/29 29.4.2005
Nástroje podpůrného systému
Aplikace pro ekonomické řízení:• SPD
kontinuální dokument historie – reálný stav – výhled - prognóza
• Rozpočet rozpočtové kapitoly rozpočtové položky (projektové úkoly, investiční
náklady, provozní náklady, platy, dotace)
Výhled – sumarizační nástroj založený na analytických kontingenčních tabulkách
04/29 29.4.2005
Nástroje podpůrného systému
Aplikace pro personální řízení:• Personální výběrová řízení
testy
• Personalistika bezkontaktní čipové karty souhrnné informace (osobní data, vzdělávání, …)
• Docházka plánování docházky - vedoucí webová docházka – informativní (průchody, salda)
• Outlook plánovací kalendář sdílení kontaktů
05/29 29.4.2005
Nástroje podpůrného systému
Aplikace pro sledování výkonu:• Spisová a archivní služba
sledování oběhu dokumentů vyhodnocování úzkých míst
• OptimAccess nastavování parametrů činností a přístupů záznam prováděných činností
• Benchmarking metoda srovnávání výkonu mezi organizacemi podklady pro systémové či organizační změny
06/29 29.4.2005
Nástroje podpůrného systému
Aplikace grafické:• GIS
geografický informační systém provázání popisných a grafických dat správního obvodu
• DTMM digitální technická mapa města detailní popis města a městských částí
• Analytické zpracování studií a analýz pro rozhodování
07/29 29.4.2005
Nástroje podpůrného systému
Aplikace administrativní:• MS Office
Word Excel PowerPoint
• Publikační systém dokumenty pro RM a ZM (příprava, zápisy, usnesení,
kontrola, archiv) vnitřní sdílení informací (granty, dotace, apod.)
• Ostatní helpdesk evidence smluv ……
08/29 29.4.2005
Data v podpůrném systému
Organizace využívá data:• k řízení vlastní organizace• ke sdílení informací uvnitř vlastní organizace• k poskytování služeb klientům
občané podnikatelská sféra nadřízené i podřízené organizace ve státní správě i
samosprávě
Organizace potřebuje data:správnásprávná data směrovat správným směrem
09/29 29.4.2005
Data v podpůrném systému
Běžný způsob práce s daty:
data existují, ale nejsou dostupná (papír, excel, …) data existují, ale jsou rozdrobena v různých
používaných systémech duplicity dat nekonzistence dat
v datech neexistuje dostatečná historie dotazy nad daty zatěžují provozní systémy, pokud jsou
vůbec možné analýza dat je většinou nedostatečná nebo nemožná
10/29 29.4.2005
Data v podpůrném systému
Cílový stav práce s daty:• Ucelený přístup k práci s daty organizace má
rozhodující vliv na správnost strategických rozhodnutí a přináší schopnost efektivně využívat data nashromážděná v organizaci k tvorbě informací a znalostí.
• Získaná aktiva sdílená báze znalostí jedna verze informační pravdy trvalá paměť organizace správná data správným uživatelům zmírnění zátěže produkčních systémů zefektivnění práce uživatelů
11/29 29.4.2005
Postup MěÚ Zábřeh
Iniciace projektů:• Rok 2002 vznik ORP
nárůst vykonávaných činností nárůst počtu zaměstnanců
• Analýza stávajícího stavu zmapování zdrojů (technických i lidských) existence mnoha různých vzájemně nespolupracujících
a nekomunikujících aplikací, problematická komunikace s nadřízenými orgány
• Vyhodnocení a stanovení kritických bodů propojení budov MěÚ – datová a hlasová komunikace výměna kancelářského systému vytvoření PÚ H/2 – Komplexní informační systém
• Návrh postupu systémového řešení
12/29 29.4.2005
Postup MěÚ Zábřeh
Postup systémového řešení:• Příprava VŘ na dodavatelskou firmu IS:
školení vedoucích zaměstnanců MěÚ – ECDL výuka angličtiny na pracovišti
• Vlastní průběh výběru IS: oslovení 11 firem poptávkou – zmapování trhu (07/03) tříkolové vnitřní připomínkovací řízení (08–09/03) zaslání podmínek VŘ 6 firmám (09/03) informativní schůzka se zástupci oslovených firem
(10/03) odevzdání nabídek bez cen (10/03)
13/29 29.4.2005
Postup MěÚ Zábřeh
Postup systémového řešení:• Vlastní průběh výběru IS:
prezentace firem – ekonomika (10/03) prezentace firem – GIS (10/03) konfrontační prezentace všech firem (10/03) odevzdání cenové nabídky (10/03) zrušení VŘ – překročení finančního limitu (10/03) vypsání nového VŘ (11/03) odevzdání nabídek (12/03) rozsah nabídek od 2,9 do 8,5 miliónů Kč vyhodnocení VŘ – výběr dodavatele (01/04), cena
dodávky cca 4,5 mil. Kč, platby/rok cca 650.000 Kč podpis smluv, zahájení projektu (02/04)
14/29 29.4.2005
Postup MěÚ Zábřeh
Postup systémového řešení:• Požadavky IS x technické vybavení MěÚ
roztříštěná HW platforma (věk, typy) ukončení systémové podpory OS Windows NT nutnost nových SW produktů (OS serverů, SQL,
Exchange, OS pracovních stanic) legalizace počtu licencí
• VŘ na dodavatele SW produktů fy. Microsoft rozložení plateb na období 36 měsíců
• VŘ na dodavatele jednotné HW platformy
15/29 29.4.2005
Postup MěÚ Zábřeh
Postup systémového řešení:• VŘ na dodavatele jednotné HW platformy
shromažďování informací a kontaktů (12/03) návrh a schéma řešení platformy (01/04) upřesnění specifikací serverů a PC s dodavatelem IS
(02-03/04) schválení návrhu na vypsání VŘ RM (04/04) zaslání podmínek VŘ 8 firmám (04/04) informativní schůzka s uchazeči (04/04) vyhodnocení VŘ – výběr dodavatele (05/04) podpis smluv, zahájení projektu (06/04)
16/29 29.4.2005
Postup MěÚ Zábřeh
HW platforma:• Složení:
13 serverů + UPS ve dvou rackových skříních 8 switchů (6 síť, 2 zálohování) 24 PC + LCD monitory (vedoucí odborů, oddělení) 106 PC + CRT monitory (referenti) 1x grafické pracoviště 6 notebooků (vedení města, informatika, rozvoj) 4 notebooky (radní) 3 notebooky (cestovní) 35 tiskáren (2x barva, 3x duplex, 30x kancelářské) operační systém PC – Windows XP Professional zálohovací software
17/29 29.4.2005
Postup MěÚ Zábřeh
HW platforma:
pořízení formou nájmu(36 – 48 měsíční cyklus obměny)
plné servisní zabezpečení ze strany pronajímatele úspora jednoho pracovního místa konfigurace odsouhlasená dodavatelem IS
(eliminace výmluv na problematický HW) odprodej stávajícího vybavení protihodnotou převod zánovního hardwaru na organizace města doba instalace – 4 dny (vyložení, rozmístění, úklid
nahrazovaného HW, zapojení, instalace OS, instalace aplikací) - akce KULOVÝ BLESK
cena nájmu za rok cca 2,25 až 3 mil. Kč (včetně DPH)18/29 29.4.2005
Praktická ukázka
Příklady využití nástrojů IS(Ing. arch. Petr Fabián – starosta)
19/29 29.4.2005
Informatika a MěÚ
Pojetí: vedoucí informatiky se přímo nepodílí na správě a
údržbě systémů – není údržbářem, ale vedoucím odboru informatika je servisní služba pro celý MěÚ úroveň poskytované služby závisí na úrovni vybavení,
stavu systémů a zařazení v organizaci kvalita informací závisí na úrovni poskytované služby rozhodování vedení města závisí na kvalitě informací –
zvážení co největšího počtu dostupných zdrojů míra transparentnosti rozhodování přímo závisí na
možnosti rychlého dohledání použitých informačních zdrojů
20/29 29.4.2005
Informatika a MěÚ
Hardware: platforma reprografická zařízení x multifunkční tisková centra
(registrovaný tisk) komunikační zařízení (připojení k internetu, datové a
hlasové propoje, telefonní ústředny, GSM brány) projekční technika (MěÚ, Kino) digitální fotoaparáty hardwarová zabezpečovací zařízení (tokeny) čtečky čárových kódů, terminály zálohovací média (systém zálohování GFS, ukládání v
bance) klimatizace elektrocentrála
21/29 29.4.2005
Informatika a MěÚ
Software: operační systémy serverů a pracovních stanic antivirové a antispamové aplikace kancelářské aplikace právní informační systém uživatelské aplikace (desítky druhů)
informačního systému ostatních dodavatelů
správcovské aplikace vzdálená distribuce a správa softwaru šifrování dat přenosných zařízení
geografický informační systém (intranet, internet) publikační systém (17 informačních serverů) rezervační systém
22/29 29.4.2005
Informatika a MěÚ
Rizika:• Stupeň významnosti střední a vysoký:
neexistence havarijního plánu vnitřní napadení – nevědomý útok vedení města – nesprávné nastavení priorit (stagnace –
budoucí vyšší náklady na dosažení aktuálního stavu) správci systému – podcenění problému nesystémová rozhodnutí nadřízených orgánů (KÚ,
Ministerstva) vnitřní napadení – vědomý útok vedení města – nesystémové zásahy do pracovních
postupů zaměstnanci – neznalost, lenost, odmítání změn,
generování důvodů proč něco nejde
23/29 29.4.2005
Informatika a MěÚ
Vnitřní dokumenty a směrnice:• Strategie
informační strategie – nedílná součást celkové strategie města
• Bezpečnostní politika hodnocení rizik – katalog hrozeb - protiopatření definice a určení odpovědnosti (vedoucí pracovníci) provozní směrnice a postupy – bezpečnostní rada
(doplňování a aktualizace provozní dokumentace) zákon č. 101, 240, 365/2000 Sb. – trestně právní
odpovědnost• Organizační řád
pravidla užívání prostředků zapůjčených úřadem pro výkon práce
• Kodex zaměstnance
24/29 29.4.2005
Informatika a PO města
• Stávající stav připojení k internetu správa firewalů, mailboxů, poštovního klienta popis hardwaru, softwaru a infrastruktury
• Cílový stav sladit technologický stav PO a MěÚ HW vybavení
lokální (PC, monitory, tiskárny, skenery, dig. fotoap.) centrální (exchange, zálohované datové úložiště)
SW vybavení lokální (OS, antivir, MS Office, OA, ASPI) centrální (ekonomický, docházkový systém)
servisní zajištění
25/29 29.4.2005
Informatika a Mikroregion
• Stávající stav popis hardwaru, softwaru a infrastruktury všech obcí projekt řešení Mikroregionu Zábřežsko poskytnutí E-podatelny, mail-serveru
• Cílový stav – realizace projektu vybudování infrastruktury připojení k internetu
kruhová topologie, kapacita 1Mb/s, pásmo 3,5 GHz HW vybavení
lokální (PC, monitory, tiskárny, skenery, dig. fotoap.) centrální (zálohované datové úložiště web aplikací)
SW vybavení lokální (OS, antivir, MS Office, OA, ASPI) centrální (GIS, publikační systém)
servisní zajištění
26/29 29.4.2005
Poučení z chyb bývá tou nejlepší zkušeností
Chyby při řešení projektů:
při návrhu se nepočítá s budoucími potřebami. podceňuje se čas nutný pro návrh řešení. vybírají se data z lehce dostupných zdrojů místo ze
správných. chybně se odhadují přínosy dat špatné kvality. nerozlišuje se mezi jednorázovým a průběžným plněním
daty. používají se nevhodné a neadekvátní technologie.
27/29 29.4.2005
Motto
28/29 29.4.2005
Úspěch jakéhokoliv projektu závisí především nasprávných rozhodnutích, která mohou příslušní lidéučinit jen na základě informací a znalostí, které mají
k dispozici.
Závěr
Děkuji Vám za Vaši pozornost.
Diskuze, otázky?
Kontakt:Ing. Karel Macek
[email protected]: 731 109 406
29/29 29.4.2005