#scmw2015 - développer son marketing d'influence par caroline baron
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Mercredi 8 juillet 2015
eComment toucher et engager les
influenceurs ?
Caroline Baron
Responsable Marketing - Augure
@carolynebaron
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Pourquoi faut-il prendre en compte
les influenceurs ?
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Product
Place
Price
Promotion
4P
Experience
Everyplace
Exchange
Evangelism
4E
Les influenceurs : les nouveaux
tiers de confiance du digital ?
Nouvel environnement des marques
6www.augure.com
50.000 personnes avec une
influence globale
Où ? Médias (mentions) / Réseaux
Sociaux
500.000 personnes avec une influence
« verticale » ou sur une thématique
Où ? Médias / Blogs / Réseaux Sociaux
50M fans de marques avec une
forte présence sociale
Où ? Réseaux sociaux
3 types d’influenceurs…
Leaders de
communautés et
consomm’acteurs
Leaders
d’opinions et
experts
Célébrités
7www.augure.com
…avec des superpouvoirs
Popularité
Expertise, Crédibilité, Portée
Recommandations, activités
PORTEE
AFFINITE
8www.augure.com
…et des attentes et des objectifs différents
Ambassadeurs
de marque
Leaders d’opinions et experts
Leaders de communautés et consom’acteurs
Promotion et image de
marqueRémunération, image
Augmenter leur influence
Apporter de la valeur à
leur audience
Obtenir des
avantages
Appartenir et être
reconnu au sein
d’une communauté
Notoriété
Confiance
Affinité
Impacter les ventes
Recommandations
Fidélisation
ATTENTES OBJECTIFS
9www.augure.com
Stratégies de conquêtesJe voudrais qu’ils parlent de ma marque (Identifier)Ecouter – Légitimer – Engager (Interagir)
Stratégies de fidélisationQui parle de ma marque dans mon écosystème ? Qui sont ceux qui sont influents (Identifier)Comment les approcher ? (Interagir)
Quels résultats ?Earned MediaEvolution du traficGénération de leadsOpportunités gagnées…
Comment procéder ?
11www.augure.com
Célébrités
Apple Watch en avant première
Objectif :
Créer le buzz et jouer sur l’image de
marque des stars (sentiment d’exclusivité)
Comment ?
Mise à disposition de l’Apple
Watch en avant première pour
quelques célébrités
Résultats ? Publications de photos / posts
depuis les blogs et comptes sociaux
des stars. Notoriété et image de
marque
12www.augure.com
Leaders d’opinion
Objectif :
Relayer des bons plans
culture, styles de vie et
tendances. Guider les choix
des internautes, les inspirer
Comment ?
6 blogueuses venant de 6
capitales européenne
proposent leur look 100%
TopShop (idem pour Topman
avec 6 blogueurs)
Résultats :
Création de contenus, relais sur les réseaux sociaux.
Ventes !
Lancement Topshop
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Consomm’acteurs
Social Media
MomsObjectif :
Nombreuses mamans
fans de Disney qui en
parle sur les réseaux
sociaux.
Réussir à activer ces fans
!Comment ?
Création du concept « Disney Social Media Moms » #DisneySMMC
Résultats :
28.500 tweets issus par les « Disney Moms », 4.900 photos
sur Instagram, 88 posts de blog lors du dernier événement !