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Manual de instalacin de SAP Crystal Reports para Enterprise SAP Crystal Reports for Enterprise XI 4.0

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2013 SAP AG o una filial de SAP. Reservados todos los derechos. Queda prohibida la reproduccino transmisin de cualquier parte de esta publicacin, en cualquier forma o para cualquier fin, sin el

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Contenido

Instalar SAP Crystal Reports para Enterprise.........................................................................5Captulo 1

Para descargar el programa de instalacin...............................................................................51.1

Informacin general sobre la instalacin...................................................................................51.2

Ejecucin de una instalacin sin supervisin.............................................................................71.4

Parmetros del modificador de la lnea de comandos...............................................................81.4.1

Usar un archivo de respuesta...................................................................................................81.4.2Parmetros de opciones de instalacin..................................................................................101.4.3

Mantenimiento o desinstalacin de SAP Crystal Reports para Enterprise..............................131.5

Ms informacin...................................................................................................................17Apndice A

ndice 19

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Contenido


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Instalar SAP Crystal Reports para Enterprise

Este documento le guiar a travs de la instalacin de SAP Crystal Reports para Enterprise.

1.1 Para descargar el programa de instalacin

1. Vaya ahttps://service.sap.com/bosap-support> Software Downloads(Descargas de software).

2. En la ficha "Find your software" (Encuentre el software), en "AZ Index" (ndice A-Z), seleccioneInstallations and Upgrades(Instalaciones y actualizaciones).

3. SeleccioneB>Plataforma de BI SBOP (antes SBOP Enterprise)>Plataforma de BI SBOP 4.1.

4. SeleccioneInstalacin y actualizacin> WINDOWS.

5. Seleccione el objeto denominado "SAP Crystal Reports para Enterprise 4.1 Windows(32B)", y despus siga las instrucciones del sitio Web para descargar y extraer los objetos.

Nota:Es posible que el software tarde en descargarse y que tenga que ponerse en contacto con eladministrador del sistema para asegurarse de que el servidor de seguridad de la empresa no cancele

el proceso de descarga.

1.2 Informacin general sobre la instalacin

El Asistente de instalacin SAP Crystal Reports para Enterprise (Crystal Reports) funciona con elprograma de instalacin de Microsoft Windows para guiarle a lo largo del proceso de instalacin.

Nota:A pesar de que Crystal Reports es compatible con sistemas operativos de 64 bits, solo est disponible

como una aplicacin de 32 bits. Al instalar un controlador de base de datos para Crystal Reports 64en sistemas operativos de 64 bits, asegrese de que se instala la versin de 32 bits. Una aplicacinde 32 bits no puede usar un controlador de 64 bits.

Para obtener informacin sobre los requisitos de instalacin, consulte el documento Plataformascompatiblesdisponible en el sitio de soporte tcnico de la plataforma de SAP BusinessObjects BusinessIntelligence:http://www.sdn.sap.com/irj/boc/articles

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https://service.sap.com/bosap-supporthttp://www.sdn.sap.com/irj/boc/articleshttp://www.sdn.sap.com/irj/boc/articleshttps://service.sap.com/bosap-support


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1.3 Ejecutar una instalacin interactiva

Debe disponer de privilegios de administrador en el equipo donde tiene la intencin de instalar CrystalReports. El proceso de instalacin crea entradas de registro y puede actualizar algunos archivos desistema que requieren los derechos de administrador.

Nota:Si el administrador de la red ha copiado los archivos de instalacin de Crystal Reports en la red,compruebe que dispone de privilegios de lectura en dicha red.

Cuando instale Crystal Reports, cierre todos los programas que se estn ejecutando y detenga cuantosservicios pueda.

1. Localice y ejecutesetup.exe.

Si realiza la instalacin desde un medio fsico, busquesetup.exeen la carpeta de nivel superior.Si realiza la instalacin desde una descarga comprimida, descomprmala y localice setup.exe

Nota:Segn la configuracin del sistema, puede que aparezca un cuadro de dilogo que le notifique quedebe actualizar los archivos existentes. Si esto sucede, haga clic en Sy reinicie su equipo. Elasistente de instalacin actualiza los archivos requeridos.

2. Elija un idioma que usar el programa de instalacin durante el proceso de instalacin.

3. Repase el cuadro de dilogo de requisitos obligatorios; si todo est correcto, haga clic en Siguiente.

4. Cuando aparezca el cuadro de dilogo de "bienvenida", haga clic en Siguiente.

5. Lea y acepte el contrato de licencia y haga clic enSiguiente.6. Compruebe que la carpeta de destino es correcta y, a continuacin, haga clic enSiguiente.

Sugerencia:Puede hacer clic enExaminarpara seleccionar una carpeta de destino diferente.

Nota:Si ya ha instalado otro software de SAP BusinessObjects, no podr cambiar la carpeta de destino.

7. Introduzca la informacin en "Clave de producto" y, a continuacin, haga clic en Siguiente.

Sugerencia:Es posible que necesite ponerse en contacto con su administrador para que le facilite la informacinsobre la clave de producto.

8. En el cuadro de dilogo "Seleccionar paquetes de idiomas", seleccione los idiomas que deseeinstalar y haga clic enSiguiente.

Aparece el cuadro de dilogo "Elegir tipo de instalacin".

9. Elija el tipo de instalacin que desee:

Tpica

instala las funciones ms comunes de la aplicacin.

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Personalizar

Le permite seleccionar las funciones que desea instalar y le permite comprobar el coste total dedisco para la instalacin. Si elige Personalizada, aparece el cuadro de dilogo "Seleccionarfunciones".

a. Seleccione las funciones que desea instalar.

ocurrir lo siguienteSi la casilla de verificacin con-tiene...

Se instalar la funcin y todas sus subfunciones.una marca de comprobacin

Se instalar la funcin y alguna de sus subfunciones.un cuadrado sombreado

La funcin o subfuncin no est disponible o no se insta-lar.

un cuadrado vaco

b. Haga clic enSiguiente.Aparece el cuadro de dilogo "Opcin de servicio de actualizacin Web".

c. Elija si desea deshabilitar el servicio de actualizacin.

Nota:Si deshabilita el servicio de actualizacin, tendr que comprobar manualmente lasactualizaciones de su software.

10. Haga clic en Siguiente.

Aparece el cuadro de dilogo "Iniciar instalacin".

11. Haga clic enSiguiente.

Se inicia el proceso de instalacin.

12. Haga clic en Finalizarpara terminar la instalacin.

1.4 Ejecucin de una instalacin sin supervisin

Se denomina instalacin sin supervisin a aqulla que se ejecuta con un archivo de respuesta parainstalar automticamente Crystal Reports en cualquier equipo del sistema sin que el programa deinstalacin solicite informacin durante el proceso.

La instalacin de Crystal Reports sin supervisin es particularmente til cuando se tienen que realizarvarias instalaciones y no se desea interrumpir a los usuarios que trabajan en los equipos del sistema.Tambin puede agregar el comando de instalacin sin supervisin en sus propias secuencias decomandos de instalacin.

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Nota:El archivo de respuesta INI que se crea durante una instalacin debe incluirse con los archivos deinstalacin.

1.4.2.1 Para crear un archivo de respuesta

Siga estos pasos para crear un archivo response.inipara Crystal Reports.

1. Ejecutesetup.exe -w C:\response.inidesde el soporte fsico de instalacin.

Aparece el asistente de instalacin interactiva.

2. Contine por el asistente, seleccionando las opciones de instalacin. Siga las instrucciones de laseccin Ejecutar una instalacin interactiva.

3. En la pgina "Iniciar instalacin", haga clic enSiguientey, a continuacin, en Aceptar.El programa de instalacin escribe las opciones de instalacin en el archivo response.iniy secierra.

Puede abrir response.inien un editor de texto para revisar las opciones de la instalacin.

Nota:Al crear un archivo de respuesta con el programa de instalacin de GUI, la clave de licencia y cualquiercontrasea introducida a travs de la GUI no se escriben en el archivo de respuesta en texto sin formato.Debe cambiar las entradas estrelladas (********) por la clave de licencia o las contraseas antes dellevar a cabo la instalacin sin supervisin.

Ejemplo:

En este ejemplo, las opciones de instalacin seleccionadas incluyen los paquetes de los idiomasingls y japons, y el idioma de instalacin es el ingls.

### Installation directoryinstalldir=

### Product keycodeproductkey="XXXXX-XXXXXXX-XXXXXX-XXXXXXX-XX"

### Language Packs Selected to Installselectedlanguagepacks="en;ja"

### Setup UI languagesetupuilanguage="en"

Nota:Si desea agregar una nota o comentario al archivo

response.ini, puede agregar

###al principio

de una lnea. Las lneas que empiezan con###no se procesan porsetup.exe

1.4.2.2 Para ejecutar una instalacin de archivo de respuesta

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Puede cambiar los valores del archivo de respuesta antes de ejecutarlo. Use un programa de edicinpara abrir el archivo response.ini y modificar los valores. Para una lista de valores, consulte Parmetrosde opciones de instalacin.

1. Haga clic enInicio> Ejecutary escriba cmd para abrir la ventana "Smbolo del sistema".2. En la ventana "Smbolo del sistema", escriba cd .

3. Ejecutesetup.exe -r \response.ini

El programa de instalacin se ejecuta.

1.4.3 Parmetros de opciones de instalacin

Las tablas siguientes listan los parmetros ms comunes que se pueden utilizar para seleccionaropciones de instalacin en archivos de respuesta y tambin los cdigos de lenguaje.

Nota:Puede que disponga de parmetros que no estn incluidos en la tabla; estos parmetros no han sidocomprobados. No existe soporte para los parmetros no comprobados.

Tabla 1-2: Parmetros de opciones de instalacin

EjemploDescripcinParmetro

setupuilanguage="en"

El idioma que desea usar durante lainstalacin. Puede seleccionar solo

un idioma.Los idiomas se enumeran en unatabla separada.

SetupUILanguage

installdir="C:\Archivos de programa(x86)\SAP BusinessObjects\"

La ruta de instalacin de SAP Busi-nessObjects.

Nota:Si ya ha instalado un producto deSAP BusinessObjects, Crystal Re-ports se instalar en el directoriopredeterminado.

InstallDir

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selectedlanguagepacks="en;ja"

Los paquetes de idioma que deseainstalar. Puede seleccionar ms de

un idioma.

Los idiomas se enumeran en unatabla separada.

Nota:Separe los paquetes de idioma conun punto y coma (;).

SelectedLanguage

Packs

installtype="Default"

El tipo de instalacin: Default (predeterminada) instala

todos los componentes automti-camente.

Custom (personalizada) permiteseleccionar las funciones del r-bol de funciones.

InstallType

registereduser="Juan Garca"Cualquier nombre personalizado deun usuario.

RegisteredUser

registeredcompany="Cualquier uni-dad"

Cualquier nombre personalizado deuna unidad.

RegisteredCompany

clavedeproducto="XXXXX-XXXXXX-XXXXXX-XXXX"

Un cdigo clave de producto vlido.

Sugerencia:

No se olvide de agregar un cdigode clave en el archivo response.ini.

ProductKey

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funciones="crw,CrystalReportsJavaRoot"

Las funciones disponibles en el rbolde funciones.

Nota:A fin de seleccionar las funciones,debe definirinstalltypecomopersonalizada.

Los valores aceptables son:

CrystalReportsJavaRoot(Crystal Reports para EnterpriseXI 4.0)

crw(Crystal Reports Designer)

Nota:

Separe las funciones con una coma(,).

funciones

disablewebupdateservice=0

1(Permite la actualizacin en l-nea automtica)

0(Impide la actualizacin en l-nea automtica)

disablewebupdate

service

Realiza una instalacin silenciosao de fondo; no se muestran peticio-nes.

-q

setup.exe -r

C:\response.ini

La instalacin se ejecuta a partir deun archivo response.ini creado pre-viamente.

-r

setup.exe -w C:\response.iniCrea un archivo response.ini y lograba en el destino especificado.

-w

Tabla 1-3: Parmetros de idiomas

Estos valores se usan tanto para la configuracin como para la instalacin de los paquetes de idiomas.

DescripcinValor de idioma

Inglses

Francsfr

Alemnde

Japonsja

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DescripcinValor de idioma

Espaoles

Chino simplificadozh_CN

Italianoit

Holandsnl

Rusoru

Coreanoko

Chino tradicionalzh_TW

Portuguspt

Suecosv

Polacopl

Bokmal (Noruega)nb

Dansda

Tailandsth

Finsfi

Checocs

Hngarohu

Eslovacosk

Turcotr

1.5 Mantenimiento o desinstalacin de SAP Crystal Reports para Enterprise

Use "Agregar o eliminar programas" y seleccione una de las opciones siguientes para hacer elmantenimiento de Crystal Reports o desinstalarlo:

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DescripcinOpcin

Esta opcin permite modificar el programa de instalacin de Crystal Reports."Modificar"

Esta opcin permite reparar o ajustar el programa de instalacin de Crystal

Reports.

"Reparar"

Esta opcin permite eliminar el programa de instalacin de Crystal Reports."Eliminar"

1.5.1 Para modificar SAP Crystal Reports para Enterprise

1. Haga clic enInicio> Configuracin> Panel de control.

Se abre la ventana "Panel de control".2. Haga doble clic en Agregar o eliminar programas.

Aparece el cuadro de dilogo "Agregar o eliminar programas".

3. SeleccioneCrystal Reports para Enterprise XI 4.0y haga clic en Cambiar o eliminar.

Aparece el cuadro de dilogo de "configuracin de Crystal Reports para Enterprise XI 4.0".

4. Haga clic enModificary, a continuacin, haga clic en Siguiente.

Aparecer el cuadro de dilogo "Seleccionar funciones".

5. Seleccione las funciones que desea usar y haga clic enSiguiente.

Comienza el proceso de modificacin.

6. Cuando haya finalizado el proceso, haga clic enFinalizar.La aplicacin Crystal Reports est modificada y regresa al cuadro de dilogo "Agregar o eliminarprogramas".

1.5.2 Para reparar SAP Crystal Reports para Enterprise


Se abre la ventana "Panel de control".

2. Haga doble clic en Agregar o eliminar programas.Aparece el cuadro de dilogo "Agregar o eliminar programas".



4. Haga clic enReparary, a continuacin, haga clic en Siguiente.

Comienza el proceso de reparacin.

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5. Cuando haya finalizado el proceso, haga clic enFinalizar.

La aplicacin Crystal Reports est reparada y regresa al cuadro de dilogo "Agregar o eliminarprogramas".

1.5.3 Para desinstalar SAP Crystal Reports para Enterprise


Se abre la ventana "Panel de control".

2. Haga doble clic en Agregar o eliminar programas.

Aparece el cuadro de dilogo "Agregar o eliminar programas".



4. Haga clic enEliminary, a continuacin, haga clic en Siguiente.

Espere a que se eliminen los archivos y se realice la configuracin necesaria.

5. Haga clic enFinalizar.

La aplicacin SAP Crystal Reports se desinstala y regresa al cuadro de dilogo "Agregar o eliminarpropiedades de programas".

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Ms informacin

UbicacinRecurso de informacin

http://www.sap.comInformacin del producto SAP Bu-sinessObjects

Desplcese ahttp://help.sap.com/businessobjects/y en el panel lateralde "SAP BusinessObjects Overview" (Informacin general de SAP Busi-

nessObjects), haga clic en All Products(Todos los productos).Puede acceder a la documentacin ms actualizada sobre todos losproductos SAP BusinessObjects y su despliegue en el SAP Help Portal.Puede descargar versiones en PDF o bibliotecas HTML instalables.

Algunos manuales se almacenan en SAP Service Marketplace y no estndisponibles desde SAP Help Portal. Estos manuales aparecen listadosen Help Portal junto con un enlace a SAP Service Marketplace. Losclientes con un acuerdo de mantenimiento disponen de una identificacinde usuario registrado para acceder a este sito. Para obtener una identi-ficacin, pngase en contacto con su representante de asistencia alcliente.

SAP Help Portal

http://service.sap.com/bosap-support> Documentacin

Manuales de instalacin:https://service.sap.com/bosap-instguides Notas de la versin:http://service.sap.com/releasenotes

SAP Service Marketplace almacena algunos manuales de instalacin,manuales de actualizacin y migracin, de despliegue, notas de lasversiones y documentos de las plataformas compatibles. Los clientescon un acuerdo de mantenimiento disponen de una identificacin deusuario registrado para acceder a este sito. Pngase en contacto su re-presentante de asistencia al cliente para obtener una identificacin. Sise le redirige a SAP Service Marketplace desde SAP Help Portal, utilice

el men del panel de navegacin situado a la izquierda para localizar lacategora que contiene la documentacin a la que desea acceder.

SAP Service Marketplace

https://cw.sdn.sap.com/cw/community/docupedia

Docupedia proporciona ms recursos de documentacin, un entorno decreacin colaborador y un canal de intercambio de informacin interactivo.

Docupedia

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Ms informacin
http://www.sap.com/http://help.sap.com/businessobjects/http://service.sap.com/bosap-supporthttps://service.sap.com/bosap-instguideshttp://service.sap.com/releasenoteshttps://cw.sdn.sap.com/cw/community/docupediahttps://cw.sdn.sap.com/cw/community/docupediahttp://service.sap.com/releasenoteshttps://service.sap.com/bosap-instguideshttp://service.sap.com/bosap-supporthttp://help.sap.com/businessobjects/http://www.sap.com/


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UbicacinRecurso de informacin

https://boc.sdn.sap.com/

https://www.sdn.sap.com/irj/sdn/businessobjects-sdklibraryRecursos del desarrollador

https://www.sdn.sap.com/irj/boc/businessobjects-articles

Estos artculos se conocan antes como documentos tcnicos.

Artculos de SAP BusinessObjectsen SAP Community Network

https://service.sap.com/notes

Estas notas se conocan antes como artculos de Knowledge Base.Notas

https://www.sdn.sap.com/irj/scn/forumsForos en SAP Community Network

http://www.sap.com/services/education

Desde la formacin tradicional en aulas hasta seminarios de e-learningespecficos, podemos ofrecer un paquete de formacin que se ajuste asus necesidades y su estilo preferido de aprendizaje.

Capacitacin

http://service.sap.com/bosap-support

SAP Support Portal contiene informacin acerca de los programas yservicios de asistencia al cliente. Tambin incluye vnculos a un amplioabanico de informacin tcnica y descargas. Los clientes con un acuerdode mantenimiento disponen de una identificacin de usuario registradopara acceder a este sito. Para obtener una identificacin, pngase encontacto con su representante de asistencia al cliente.

Asistencia en lnea al cliente

http://www.sap.com/services/bysubject/businessobjectsconsulting

Los consultores pueden acompaarle desde la fase de anlisis inicialhasta la entrega de su proyecto de despliegue. Contamos con expertosen temas como bases de datos relacionales y multidimensionales, conectividad, herramientas de diseo de base de datos y tecnologa deincrustacin personalizada.

Consultora

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Ms informacin
https://boc.sdn.sap.com/https://www.sdn.sap.com/irj/sdn/businessobjects-sdklibraryhttps://www.sdn.sap.com/irj/boc/businessobjects-articleshttps://service.sap.com/noteshttps://www.sdn.sap.com/irj/scn/forumshttp://www.sap.com/services/educationhttp://service.sap.com/bosap-supporthttp://www.sap.com/services/bysubject/businessobjectsconsultinghttp://www.sap.com/services/bysubject/businessobjectsconsultinghttp://service.sap.com/bosap-supporthttp://www.sap.com/services/educationhttps://www.sdn.sap.com/irj/scn/forumshttps://service.sap.com/noteshttps://www.sdn.sap.com/irj/boc/businessobjects-articleshttps://www.sdn.sap.com/irj/sdn/businessobjects-sdklibraryhttps://boc.sdn.sap.com/


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ndice

Nmeros64 bits vs. 32 bits5

I

instalacinlnea de comandos8

instalacin sin supervisin7archivo de respuesta10

instalarinstalacin sin supervisin7presentacin general5requisitos5

L

lnea de comandosparmetros del programa de

instalacin8

Mmodo de mantenimiento13

P

parmetros de opciones de instalacin10

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