"Satın Alma Davranışları Açısından Malkara Meslek Yüksekokulu

Öğrencileri Arasında Marka Bağımlılığının Önem

Marka bagımlılıgı tüketicilerin bir ürün

grubundaki bir marka adını satın alma tercihidir.

Tüketicilerin bir markada belirleyici

özellikleralgılaması ve bu özelliklerden etkilenmesi, o

markaya duyurulacak baglılıgın (sadakatin)

artmasına neden olmaktadır.

Marka Bağımlığı

Bir marka değerli ve güçlü olmak istiyorsa, yasam

kalitesini ve süresini arttırmak istiyorsa;

müşterilerinin kalbini kazanmak zorundadır.

Markanın geleceğe yönelik yapılandırılması

pekiştirmeyi sürdürmektir.

Marka Bağımlığı

Müşteri ile marka arasında

oluşturulabilecek duygusal bir bağ,

markanın yasam sağlığı açısından da önemlidir.

Markalar müşteriye, müşteriler markaya

birbirlerini terk etmeyeceklerine dair söz

verirler

Marka Bağımlığı

"Satın Alma Davranışları Açısından Malkara Meslek Yüksekokulu Öğrencileri Arasında Marka Bağımlılığının Anket Formu Hazırlama

Anket formu üç kısımdan oluşmaktadır. Birinci kısımda; ankete katılan öğrencilerin sahip oldukları cep telefonu ve bununla ilgili tercihlerine ilişkin sorular bulunmaktadır.

Bu bölümde sorular çoktan seçmeli, açık uçlu ve 5’li Likert ölçeği kullanılarak sunulmuştur.

Anket Formu Hazırlama

İkinci kısımda ise, cep telefonu operatöründen hizmet alan tüketicilerin hangi

operatörleri kullandıkları, değiştirme imkanları olduğu takdirde tercih ettikleri

operatörü, kullandıkları telefon hattı türü, ne kadar süredir operatörden hizmet

aldıkları, cep telefonu kullanımı için yaptıkları aylık kişisel harcamaların ne kadar

olduğu, operatörlerin sunduğu konumsa tarifelerine üye olup olmadıklarına iliksin

sorular sorulmuştur. Ayrıca 5’li Likert ölçeği aracılığıyla, GSM operatörlerini tercih

etme davranışlarında örgencilerden, kendilerine sunulan yargıların kendileri için

taşıdığı önem derecelerini belirtmeleri istenmiştir.

Anket Formu Hazırlama

Anketin son bölümünde ise ankete katılan öğrencilerin demografi özelliklerinin belirlenebilmesi için, cinsiyet, yas, gelir durumu ve üniversite bilgileri sorulmuştur.

Güvenirlilik AnaliziAlfa () katsayısına bağlı olarak ölçeğin güvenilirliği aşağıdaki gibiyorumlanır:

A8: Garanti süresi ve koşulların iyi olması. ( En değersiz soru)

B1: Bir daha cep telefonu alırsam, yine şuan kullandığım markayı seçerim.( En değerli soru)

Yaş,Ciniyet,Bölüm Özellikleri

Aile Gelir Düzeyi ve Yaşadığı Bölge Özell ikleri

NOKIA

SAMSUNG

SONY ERİCSON

LG

HTC

VODAFONE

0 2 4 6 8 10 12 14 16 18

Seri 3Seri 2Seri 1

Cep Telefonu Marka Tercihleri

Cep Telefonu Değişti rme Nedenleri

cep telefonum eskidiği zaman cep telefonum

bozulduğu zamn cep telefonum teknoloji geresi kaldığı zaman

0

10

20

30

40

%

NOKIA SAMSUNG HTC İPHONE LG

0

5

10

15

20

%

%

Akla Gelen Marka Tercih

GSM Operatör,GSM Hat Ayl ık Harcama Özel l ik ler i

G S M A b o n e , G S M Ta r i fe ,Ta r i fe Ta n ı m l a m a

DİNLEDİNİZ İÇİN

TEŞEKKÜRLER

ÖMER ERGİN

YAŞAR TÜRKAY

AYKUT

YILMAZ