SAP/R3 und Internet- ITS -

Internet Transaction Server

von

Christian Kruse, Volker Lindenbacher,

Jochen Stümpfig und Heiko Hofele

Konstanz, 19. Mai 1998

Gliederung

• Einführung und Grundlagen (Heiko Hofele)

• Der Weg vom Web ins R/3 und zurück

(Volker Lindenbacher)

• SAP@Web-Studio und HTML-Business (Jochen Stümpfig)

• Entwicklung einer Internet Application Component

(IAC) (Christian Kruse)

Ein wenig Geschichte .....

• 19... es war einmal.....

• 1993 Erschließung von Client - Server -Konzepte für betriebswirschaftliche Unternehmensführung

• 1996 R/3 wird für das Web geöffnet Internetanbindung ab Version 3.1

Internet im Unternehmen

„Das Internet wird die Art der Geschäftsabwicklung grundlegend ändern!“

• Internet wird heute noch hauptsächlich als Marketing-Instrument genutzt

• zukünftig:Verkauf, Vertrieb, Logistik,

Support und Service

Internet im Unternehmen

• R/3 - Internet- Funktionalität ausnutzen, um bestimmte Module (Anwendungsbereiche) ins Internet zu integrieren.

• gezielte Auswahl treffen (unternehmensabhängig)

• direkte Verknüpfung der Anwendungsbereiche im Internet

mit den internen Systemen eines Unternehmens möglich

(Workflow)

Rahmenbedingungen des Internet

• Rechtskräftigkeit von Geschäftsabschlüssen

• Copyright

• Zensur der Inhalte

• usw. ...

Internet-Entwicklung bei SAP- zwei Ansätze -

• Inside-Out – SAP R/3-Transaktionen

werden für das Internet zugänglich gemacht

• Outside-In– Fremddaten und R/3-

Daten in gemeinsame Transaktionen einbetten

Beide Ansatz werden in Zukunft zu einer einheitlichen Architektur zusammenwachsen !!!

Supply Chain Management

Logistikkette: Zulieferer Endkonsument

unterschiedliche Geschäftspartner , fremde Unternehmen, ...

Ziel: Abstimmung des Information- und Warenflusses entlang der Logistikkette z.B. für global operierende Unternehmen

anhand

übergreifenden Systemen , die den Transfer von Gütern und Dienstleistungen und den Zahlungsfluß regeln

Koordination der Geschäftspartner

Supply Chain Management

Nutzen der Internetfähigkeit für Kunde/Konsument:

• E-Commerce (Internetshopping):

– kein Ladenschluss

–Vertriebsabwicklung direkt beim Endkonsument

– Preis- und Kataloginformationen direkt aus dem Internet

– schnellerer Bestellvorgang

– zusätzliche aktuelle Informationen abrufbar

– usw. ...

Supply Chain Management

Nutzen der Internetfähigkeit für Unternehmen:

• E-Commerce (Internetshopping):– siehe Konsumentensicht (...)

– Verringerung der Sacharbeitertätigkeit

– neue potentielle Kunden im Internet

– ...

ökonomische Vorteile

(Kostenminderung , Umsatzsteigerung)

durch z.B. Personaleinsparung, ...

Supply Chain ManagementNutzen der Internetfähigkeit für Firmeneinkauf:

• E-Commerce (Internetshopping):

– Lieferantenangebote im Netz verfügbar

– Einkauf direkt über Lieferantenkataloge

– aktuelle Produkt- und Preisdaten

– usw. ...

„vernetztes Informations- und Einkaufssystem“

Daten , Fakten, ...

• Das Volumen des E-Commerce in Amerika im Jahr....... (Schätzungen)

– 1994: 60 Mio $– 1995: 200 Mio $

– 1997: 500 Mio $– 2000: 70 Milliarden $

Electronic Commerce

Vertriebs- und Marketingkonzepte

Support- und Servicekonzepte

Vorteile des E-Commerce

• Workflow bis auf Kundenebene erweitert

• Aktualität der Daten

• individuelle kundenspezifische Behandlung

• schnelle Reaktionsmöglichkeit auf externe Ereignisse

• Verlagerung der Sacharbeitertätigkeit auf den Konsumenten

Zwei Arten des E-Commerce

Consumer-to-Business-Beziehung (Internet)

Business-to-Business-Beziehung (Internet/Extranet)

Extranet

• Anwendungen des Internet werden einem abgeschlossenen Benutzerkreis zur Verfügung gestellt

Vorteile:

• Anwender sind bekannt

• daher individuelle Vergabe von Berechtigungen möglich

• automatisierte Beziehungen

• usw. .....

Bezahlungsverfahren für das Internet

• Voraussetzung der Kommerzialisierung des Internet ist ein funktionierendes und flächendeckendes Zahlungsverfahren

• wenig gute Verfahren

• Kriterien:– einfache Anwendung

– kompatibel

– international

– kostengünstig

– sicher

– anonym

Bezahlungsverfahren im Internet

• Kreditkarten

• Chipkarten

• E-Cash/Bargeld

• Schecks

• über Kundenkonto (bislang sicherste Methode)

Bezahlungsverfahren im Internet

• Kreditkarten

– SET (Secure Electronic Transaction) als Standard etabliert

– 3-Teilung (Kunde, Händler, Verwaltungsstelle)

– Verwaltungsstelle löst Zahlung aus und bestätigt

– 2 Informationskanäle (Händlerinfo, Zahlungsinfo)

– Zertifizierungsstelle überprüft Personen und

Organisationen (Kontrolle)

Bezahlungsverfahren im Internet

• Elektronische Schecks

– geeignet für große Geldbeträge

– sofortige Abbuchung

– keine Zusatzkosten (Gebühren)

– Sicherheit durch digitale Unterschrift

Bezahlungsverfahren im Internet• Electronic Cash

– elektronische Werteinheiten auf Speichermedien

– Sicherheitsmechnanismen, da in den geschlossenen Geld-Kreisläufen Kontrolle schwer möglich ist

– Zahlungen sollten über eine Kontrollinstanz abgewickelt werden

– Beispiele:» DigiCash

» CyberCash

» SmartCards

Bezahlungsverfahren im Internet

• Trustcenter-Konzept

– Zahlungen laufen über die Trustcenter zur Kontrolle

– „CyberCash“ hat 80% der US-Banken an sich gebunden

=> Europa

– „VeriFone“ (HP) als wichtigster Anbieter

» organisieren Abwicklung der Zahlungsmethoden und

integrieren etablierte Verfahren

Integrationsmöglichkeiten mit R/3

Einbindung des Zahlungsverfahrens in das WEB- Anwendungsszenario

technisch

organisatorisch

Internet/WWW

Konsument Anbieter

WWW-Zugang

Katalog durchsehen

Registrierung des Kunden

Erstellen des Online-Katalogs

Homepage

Identifikation

Bestellung anlegen

Auswahl der Produkte

Bestellung

Prüfung

Warenkorb

Integrationsmöglichkeiten mit R/3

• Organisation/Ablauf:

– Produktauswahl des Kunden

– Bestandskontrolle (Lager)

– Prüfung der Zahlungssicherheit des Kunden

– Auftrag anlegen

– Warenlieferung veranlassen

Integrationsmöglichkeiten mit R/3

• Technische Integration:

– Kontakt zu einem Clearing- oder Gateway-Server

– Verbindung des Servers zu einer Bank

– Zahlungsfähigkeit prüfen und Zahlung auslösen

... zur Web-Integration des R/3 muß das Zahlungssystem

mit der Anwendung eng koordiniert werden

Sicherheit

Bedenken der Internetanbindung

46%

15%11%

8%

9%8% 3%

Sicherheitsrisiken Computer Viren

Kosten fehlende Interoperabilität

Mißbrauch durch Angestellte Schulungsaufwände

Konkurrenzsituation

Quelle: CIO Magazine 1995

Sicherheit• Sicherheitsbedenken

– Sicherheit gegen Einbruch in eigene Systeme

– Datenschutz / Vertraulichkeit

– Korrektheit der Daten

– Transaktionssicherheit

– Computerviren

– unerlaubter Export von Daten

– usw. ...

Sicherheit• Anforderungen

– gegen Einbruch in lokales Netz/Rechner

(Filter und Firewalls)

– Vertraulichkeit der Daten

– Unversehrtheit der Daten

– Authentifizierung (Echtheit prüfen)

– Transaktionsicherheit

– keine Computerviren

– usw. ...

Sicherheit

• Private-Key - Verschlüsselung– Verschlüsselung durch Passwortvergabe

• Public-Key - Verschlüsselung– Schlüsselpaar: öffentlicher und privater

Schlüssel– Entschlüsselung immer mit dem jeweils

anderen Schlüssel

Weiter mit ...

• Einführung und Grundlagen (Heiko Hofele)

• SAP@Web-Studio und HTML-Business (Jochen Stümpfig)

• Entwicklung einer Internet Application

Component (IAC) (Christian Kruse)

• Der Weg vom Web ins R/3 und zurück (Volker Lindenbacher)

Vom Web ins R/3und zurück

•SAP Internet-Strategie

•Die Lösung mit dem ITS

•4. Wege aus dem Web ins R/3

Outside-In

• Theoretisch mit jeder außen vorliegender Applikation möglich

• Nutzung der SAP-Automation

• 1. Weg

Mit Eigenentwicklung

Eigenentwicklung zurR/3 Integration

(mit VB, C ,C++, Java)

R/3BAPI´s

RFC

Aktuelle Schnittstelle fürProgrammirer im R/3

• 2.Weg

SAP-Automation

WEB-SERVER

Toolsanderer

Hersteller

SAP-Automation

R/3 Transaktion

R/3

Inside-Out

• Der ITS

• Nutzung des JAVA-SAP-GUI

• 3. Weg

Mit JAVA-SAP-GUI

JAVA-SAP-GUI+ORB

Web-Server

GUI-Server+ORB

screen content

R/3

IIOP

DIAG-Protkoll

HTTP

• 4. Weg

• Mit dem ITS (Internet Transaction Server)

WEB-ServerInternet-

Transaktion-Server

InternetApplikationComponent

BAPI´s

R/3

DIAG-Protokoll

WebRFC

Die ITS-Architektur

WEB-Server

R/3-SystemIAC´s

W-Gate

A-Gate

TCP-IPISAPI

NSAPI

DIAG

WebRFC

Firewall FirewallFirewall

Internet-Transaktion-Server

ITS: AGate und WGate

• WGate: DLL für Schnittstellen zu Webservern: ISAPI (MS) NSAPI (Netscape)

• AGate:

Sitzungs-, Service-, Login Management, Interpreter für HTML-Business Schnittstellen zu R/3 (DIAG, WebRFC) und Agate (TCP/IP).

ITS: Funktionsweise

• Ein Service ist eine R/3-Anwendung im Web, die über eine URL angesprochen wird.

• Im R/3 wird ein Service durch eine IAC (Internet Application Component) realisiert.

• IAC´s sind ´web-fähige´ R/3 Transaktionen

• DIAG oder WebRFC - Schnittstelle für Interaktion mit dem ITS.

IAC´s mit DIAG-Schnittstelle(1)

• DIAG ist die R/3-Terminalschnittstelle zum SAPGUI.

• Auch IAC´s bestehen aus Dynpros

• zu Dynpros werden HTML-Templates generiert (Web-Studio), die eine einfache (‚ungestaltete‘) Oberfläche liefern.

IAC´s mit DIAG-Schnittstelle(2)

• Die HTML-Templates enthalten HTML-Business-Anweisungen, für Verknüpfung von HTML-Feldern mit Dynpro-Feldern.

• HTML-Business-Anweisungen werden in ‚backtics‘ : `.....` eingeschlossen.

IAC´s mit DIAG-Schnittstelle(3)

• Die generierten HTML-Templates können editiert und

• mit sog. Themen und Sprachressourcen verbunden werden.

• HTML -Felder werden mit R/3-Werten im A-Gate zur Laufzeit gefüllt und als Standard-HTML-Seiten über das WGate zum WebServer übertragen.

IAC´s mit DIAG-Schnittstelle(4)

• Web Anwendungen mit DIAG-Schnittstelle bestehen also aus R/3-IAC und HTML-Business-,Service-Files usw. im ITS Die Gestaltung der Seiten ist statisch.

SAP@Web Studio

• Tool für alle Arbeiten, die außerhalb von R/3 ausgeführt werden müssen (Administration, Ändern von Templates) ist das SAP@Web Studio.

Bsp. Einer ganzen Sitzung im Internet

Browser Web-ServerW-

Gate A-Gate

R/3

R/3

R/3

1.) 2.) 3.)

4.)

5.)

6.)

7.)

7.)8.)

IAC´s mit WebRFC

• WebRFC-Gateway-Interface erlaubt die vollständige Entwicklung und Verwaltung von IAC´s im R/3, d.h. auch HTML Templates, MIME-Dokumenten usw.

• Die Web-Oberfläche kann vom R/3 dynamisch gesteuert werden (ähnlich CGI).

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• Einführung und Grundlagen (Heiko Hofele)

• Der Weg vom Web ins R/3 und zurück (Volker Lindenbacher)

• Entwicklung einer Internet Application

Component (IAC) (Christian Kruse)

• SAP@Web-Studio und HTML-Business (Jochen Stümpfig)

SAP @Web-Studio

• Erstellung von Internet-Application-Components• Business-HTML

Entwicklung einer Applikation

ABAP/4 DynproProgrammierung

Kontrolle

HTML TemplateDesign

Kontrolle

Komponenten der Entwicklungsumgebungen

• SAP Entwicklungsumgebung

Das R/3 Programm wird normal in der Entwicklungsumgebung von SAP entwickelt und getestet.

• SAP@Web-Studio HTML-Programmierung außerhalb des R/3-Systems

Überblick über das SAP@Web-Studio

• Einfache Bedienungsoberfläche zur Erstellung von ITS-Seiten und Servicen

• Zugriff auf sämtlich Daten

- Service-Dateien

- HTML Templates

- Sprachressource Dateien• Generierung der HTML Templates anhand der R/3

Bildschirmdaten

SAP@Web-Studio Benutzeroberfläche

Verzeichnis-struktur

Service & HTML-BusinessEditor

Meldungen

Erstellen eines IAC

• Auswahl des Menükommandos VIEWVIEW

- Service Wizard

- Template Wizard

- Ressource Wizard

Servicedatei

• Benötigte Daten zur Anmeldung in das R/3-System

• Zeichensätze für verschiedene Sprach- ressourcen

• Verzeichnisstruktur des ITS

Erstellen einer Servicedatei

Erstellen einer Servicedatei

Erstellen einer Servicedatei

Erstellen einer Servicedatei

Erstellen einer Servicedatei

Erstellen eines Templates

Erstellen eines Templates

Erstellen eines Templates

Erstellen einer Sprachressource

HTML-Business

Dynamische Einbindung

von Daten

aus einem R/3-Dynpro

in

HTML-Seiten

HTML-Business

• HTML-Business wird automatisch vom Sap@Web-Studio generiert.

• HTML-Business übersetzt die SAP-Programm- logik in HTML, z.B. Steploops

• HTML-Business wird zur Laufzeit vom ITS-Interpreter durch echte R/3-Daten ersetzt.

HTML-Business

<td>`SPFLI-CARRID.label` </td> <td><input type="text" size="3" maxlength="3" name="SPFLI-CARRID" value="`SPFLI-CARRID`"></td> <td width="205">`SPFLI-FLTIME.label` </td> <td><input type="text" size="8" maxlength="8" name="SPFLI-FLTIME" value="`SPFLI-FLTIME`"></td>

HTML-Business: Statements

• Schleifen

- repeat

- for

• Bedingte Ersetzungen

- if, else if, else

`repeat with j from 1 to steploop.dim`

`for(j=0; j<=array.dim;j++)` `j` `write(„=„)` `array[j]``end`

HTML-Business: Feld-Attribute

• Mögliche Feld-Attribute

- DIM

- LABEL

- MAXSIZE

- VISSIZE

- DISABLED

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• SAP@WebStudio und HTML-Business(Jochen Stümpfig)

• Entwicklung einer Internet Application Component (IAC) (Christian Kruse)

Entwicklung einer Internet Application Component (IAC)

• aus einer bestehenden R3-Transaktion

• mit dem Internet Transaction Server (ITS)

Aufbau des Vortrages

• Beschreibung der R3-Transaktion

• R3/Transaktion IAC

• Beurteilung der vorgestellten ITS-Lösung

R/3-Transaktion -Berichtsauskunft-

• Informiert über Stoffberichte (z.B. Sicherheits- datenblätter) im R/3-System

• Selektiert Berichte nach:– Vom Benutzer bestimmten Selektionskriterien– Berechtigungen des Users

• Ausgabe in übersichtlicher Baumdarstellung

• An das SAP Umweltdaten-System angegliedert

Sonderfunktionen der Berichtsauskunft

• Detailansicht (im IAC realisiert)

• Anzeigen des Berichtes mit Word als Helper-Applikation (noch nicht realisiert)

Von der R/3-Berichtsauskunft zum IAC

• Modifikationen, die für (nahezu) alle R/3 Transaktionen gelten

• Modifikationen, aufgrund spezifischer Eigenschaften der Berichtsauskunft

Modifikationen- Allgemein -

• Popups– R/3: Ausgabe v. Fehlermeldungen, Bestätigungen, ... – Im HTML-Standard noch nicht unterstützt– ITS generiert lediglich 5 x Enter-Taste

Meldungen werden auf Statusleiste umgelenkt und mit ~MessageLine ausgegeben

Modifikationen- Allgemein -

• GUI-Status– Enthält Definition für Menüs/Icons einer

Transaktion– ITS ignoriert GUI-Status vollständig

Pushbuttons als Eingabemittel zur Steuerung der Transaktion

Modifikationen- Allgemein -

• Step Loops– Zur Darstellung v. Tabellen (Ausgabe über Cursor)– Alle Felder einer Spalte haben gleichen Namen

ITS übernimmt Indizierung der Felder

Über HTMLBusiness Schleifenanweisung

REPEAT werden Werte ausgelesen.

`repeat with j from 1 to TREEITS-SUBID.dim`<tr> <td> <INPUT TYPE="text" name="TREEITS-SUBID [`j`]” VALUE="`TREEITS-SUBID[j]`" maxlength="12" size="12"> </td> ....</tr>`end`

Modifikationen- Allgemein -

• F1-Hilfe R/3: Semantische Hilfe zu Dynprofeldern WWW: Statische HTML-Hilfedokumente

• F4-HilfeR/3: Hilfe zu möglichen Eingabewerten

WWW: HTML-Auswahlfeld (Pull-down)– Werte des Auswahlfeldes dynamisch aus R/3– Übertragung der Werte über den RFC-Kanal

Modifikationen- Allgemein -

R/3:– Subscreens mit gleicher Funktionalität wie Frames– In Rahmendynpro wird Verteilung der Subscreens auf

dem Bildschirm festgelegt

ITS:– Rahmendynpro HTML Frameset-Dokument– Subscreens Frames

• Frames

Modifikationen- Berichtsauskunft -

• Selektionsbildschirm– Zweck: Eingabe der Selektionskriterien– Aufbau:

• Selektionskriterien in Subscreens (ITS Frames)

• Dynamisches Dynpro(Komplexität in IAC nicht benötigt)

Dynpro neu programmiert(ohne Subscreens)

Modifikationen- Berichtsauskunft -

– Im R/3 über SEUT (Ohne Dynprofelder)– Im WWW über 2 Stufen

I Lieferung einer Step Loop aus dem R/3 II Generierung einer Baumstruktur mit JavaScript

• Baumdarstellung

STOFF

└─►SBGV (Gültigkeitsraum, Berechtigte Personen) └─►BERICHT

Beurteilung der ITS Lösung

R/3-Funktionalität einfach + schnell im Internet

Entwicklungsumgebung des R/3 verfügbar

Transaktion graphisch und funktionell auf den Internet-User zugeschnitten

• Intuitivere und einfachere Bedienung gegenüber dem R/3

• Durch graphische Aufmachung positives Unternehmensbild im WWW schaffen

Beurteilung der ITS Lösung

Wartungsaufwand wird verdoppelt

SAP@WebStudio in Version 1.0 unzumutbar

Grau ist alle Theorie

ScreenCam über:– SAP-Berichtsauskunft

– IAC-Berichtsauskunft im R/3

Zum Start der ScreenCam bitte bwlmovie.exe auf diesem Datenträger doppelklicken!!!!!