WWW.CELONIS.COM 1

КАК ОБНАРУЖИТЬ СКРЫТЫЕ УГРОЗЫ И ВОЗМОЖНОСТИПРИ ПОМОЩИ РЕШЕНИЯ SAP PROCESS MINING BY CELONIS

ЕКАТЕРИНА ТЮЛЕНЕВААРХИТЕКТОР БИЗНЕС-РЕШЕНИЙSAP

1. Как работает технология Process Mining

2. Пример на процессе снабжения P2P

3. Сценарии применения Process Mining

4. Демонстрация

5. Процессный офис Siemens

6. Вопросы и ответы

Первое в истории примененияподхода Process Mining

Бизнес-процесс «какдолжно быть»

Реальность

Как это работает?

Как работает технология Process Mining

ШАГ 1 ШАГ 2 ШАГ 3 ШАГ 4

СИСТЕМАЛОГИРОВАНИЯ

ВКЛЮЧЕНА

ПРОЦЕССЫРЕКОНСТРУИРОВАНЫ И

ВИЗУАЛИЗИРОВАНЫ

ТРАНФОРМАЦИЯПРОЦЕССОВ

ПРОЦЕССЫАВТОМАТИЗИРОВАНЫ В

РАМКАХ ИТ-СИСТЕМ

ВРЕМЕННАЯ МЕТКА ШАГ/СОБЫТИЕ ID2016-12-01 СОЗДАНИЕ ЗАКАЗА #12342016-06-23 ЗАПУСК ПРОИЗВОДСТВА #56782016-07-14 ПОЛУЧЕНИЕ ОПЛАТЫ #12342016-07-14 ОТПРАВКА ПИСЬМА #9012

ЛОГ

Пример на процессе снабжения: Purchase-to-Pay

7

Создание заявкина закупку

Создание заказана закупку

Получениетовара на склад

СканированиеСФ

Выравниваниебух. системе

№Заказа Событие Время1002 Ввод заказа 2017-11-13 11:04:411003 Заявка 2017-11-13 12:01:131003 Ввод заказа 2017-11-14 09:15:00…

SAP MM или другие приложения

…

OpenText SAP FI

№Заказа Событие Время1003 Измен цены 2017-11-16 13:05:131002 Получ товара 2017-11-17 19:18:00…

№ Заказа Событие Время1001 Скан СФ 2017-11-19 14:05:191001 Резерв ДС 2017-11-19 14:12:001002 Уведомление 2017-11-19 16:04:03…

Три обязательныхполяДля того, чтобыначать работу в SAPProcess Miniig byCelonis необходимовыгрузить 3обязательных поля:уникальныйидентификаторобъекта процесса,шаги/события,которые происходилис ним, и временнаяметка

ID

Time

Activity

ИнтеграцияSAP Process Miniig by Celonisпозволяет подключаться клюбым приложениямлюбых вендоров

№Заказа Событие Время…1002 Ввод заказа 2017-11-13 11:04:411003 Заявка 2017-11-13 12:01:131003 Ввод заказа 2017-11-14 09:15:001003 Корр цены 2017-11-16 13:05:131002 Получ товара 2017-11-17 19:18:001001 Скани СФ 2017-11-19 14:05:191001 Оплата СФ 2017-11-19 14:12:001002 Отправка уведомления 2017-11-19 16:04:03…

SUCCESSFUL SALES CYCLEСценарии применения Process Mining

Закупки

Бухгалтерия

Логистика

Финансы

HR

IT-сервисы

Ремонты

Актуализациятекущих БП (AS-IS)

Приведение кстандартизирован-ному шаблону БП

Интеграция послеСлияний/Поглоще-

ний

ЭФФЕКТИВНОСТЬОПЕРАЦИЙ

МИГРАЦИЯ НАS/4HANA

• Celonis позволяет выявить отличияи разрывы между двумя системами

• Анализ старых процессовпозволяет выявить самыйэффективный шаблон длятиражирования и сокращаетуровень ошибок

Сцен

арии

прим

енен

ияПроцессы

Поддержкастратегиицифровой

трансформации

• ОЦО обрабатывает огромный объем запросов, поэтомуОЦО стремится снизить стоимость обработки одногозапроса

• Стандартизация, оптимизация и роботизация процессов

• Обеспечение глобального соответствия стандарта

• Найти баланс между глобальным стандартом ирегиональным

ОЦО

Продажи

Производство

• Обнаружение процессов: «Чтореально происходит?»

• Проверка соответствия: «Процессывыполняются так какзапланировано?»

• Непрерывный контроль имониторинг процесса

ВНУТРЕННИЙ АУДИТ

• Выявление в процессахнесоответствия корпоративнымстандартам и политикам компании

• Celonis позволяет найтипропущенные согласования,дуплицированные оплаты,хаотичные закупки и т.п.

• Контроль прав, полномочий,доступа к транзакциям

РОБОТИЗАЦИЯПРОЦЕССОВ

• Идентификация процессов, имеющие ценностьдля роботизации

• Пиритизация усилий по роботизации всоответствии с потенциальными выгодами

• Celonis позволяет мониторить RPA-проекты ипомогает при подсчете выгод

LIVEDEMO

ЦЕНТРАЛИЗОВАННЫЙ ПОДХОД - ПРОЦЕССНЫЙ ОФИС SIEMENS

Компания SIEMENS создала структуру внутри компании - процессный офис, который обеспечивает компанию непрерывныммониторингом текущего состояния бизнес-процессов и их совершенствованием с применением технологии Process Mining.

Анализ процессов осуществляется с 64 SAP ERP-систем и 5 не-SAP систем.

Каждый час в таблицах ERP-систем появляется 60 миллионов записей, которые перегружаются в SAP Process Mining для анализа имониторинга процессов

В SIEMENS одна из самых большихинсталляций SAP HANA в мире – 17ТБ

В первый этап проекта Process Mining вошлипроцессы: Логистика и Продажи

В результате первого этапа достигнутыследующие результаты:• Оптимизация маршрутов поставок• Оптимизация условий платежей• Повышение точности и своевременности

оплат• Выявление уровня автоматизации

процессов• Ускорение процесса оплаты счетов-фактур

ДЕЦЕНТРАЛИЗОВАННЫЙ ПОДХОД – ПРИМЕР VODAFONE

Vodafone применяют Process Mining для анализа процессазакупок и оплат для ОЦО. Поддержка системы,предоставление анализа осуществляется силамиглобальной команды «Закупки» и «Финансы». Основныезадачи Process Mining:

• Снижение стоимость обработки одного запроса

• Стандартизация, оптимизация и роботизацияпроцессов

• Обеспечение глобального соответствия стандарта

• Найти баланс между глобальным стандартом ирегиональным

Старт проекта: 2015Ландшафт: SAP ERP – источник данных, и SAP HANA (3TB) –Хранилище ДанныхКоличество пользователей: 30Процессы: Procure-to-Pay, Accounts Payable, SRM

ЕКАТЕРИНА ТЮЛЕНЕВААРХИТЕКТОР БИЗНЕС-РЕШЕНИЙ

ekaterina.tyuleneva@sap.com

КОНТАКТНАЯ ИНФОРМАЦИЯ