são leopoldo, rgs palestra educação a distância e serviços

Seminário

O Papel da Biblioteca Universitária no Planejamento e Implantação de programas

de Educação a Distância

São Leopoldo, RGSPalestra Educação a distância e serviços

Serviços bibliotecários e Serviços bibliotecários e educação a distância: educação a distância:

como tornar a biblioteca como tornar a biblioteca participante do curso?participante do curso?

Suzana Pinheiro Machado Mueller

Universidade de Brasília

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Pressupostos

• O acesso a material de leitura e serviços bibliotecários em geral deve ser visto como parte inerente dos cursos a distância e portanto item obrigatório no planejamento e desenvolvimento dos programas de ensino.

• Material de leitura inclui tanto a bibliografia mínima e recomendada quanto a bibliografia complementar para leitura independente

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Um pouco do histórico

• Origens: final do século XVIII,

• Desenvolvimento significativo: a partir de meados do século XIX.

• Primeiro, os correios eram o meio de comunicação (por isso mesmo eram chamados curso por correspondência).

• Ao longo de sua trajetória, foram incorporando as diversas tecnologias de comunicação, à medida que essas se tornavam disponíveis.

•(fonte NUNES, 2005)[1]. )

•

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• A incorporação de tecnologias pelos cursos, na medida em essas tecnologias iam se tornando disponíveis, foi abrindo espaços e criando oportunidades para serviços típicos de apoio bibliotecário.

• Novos espaços nem sempre foram ocupados por bibliotecas.

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Open University (Gra-Bretanha)

• Exemplo de preocupação com o suprimento de material bibliográfico como parte integrante do próprio curso,

• ações que envolvem publicação, convênios e acordos,

• parte integrante e central do planejamento do curso,

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Cursos a distância no Brasil.

• aqui também foram pioneiros os cursos por correspondência,

• 1939, Instituto Rádio Monitor.

• 1941, Instituto Universal Brasileiro - IUB,

• IUB oferecia cursos técnicos, tais como técnico de rádio, mecânica, costura e outros desse tipo.

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Cursos a distância no Brasil.

• Depois dos cursos por correspondência, desenvolveram-se outros cursos usando o rádio e a televisão.

• O salto em número e abrangência foi dado com o desenvolvimento das tecnologias de comunicação por meio de redes eletrônicas.

• Até recentemente, os cursos eram de natureza não formal ou de nível não universitário.

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• A grande novidade, introduzida na década de 90, é a possibilidade da obtenção de grau universitário – nível de graduação, reconhecido pelo MEC.

• Mesmo valor dos cursos presenciais tradicionais.

• Novas exigências e obrigações para os organizadores e patrocinadores dos cursos.

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• Não é possível oferecer um curso formal com qualidade se não estiver previsto acesso à literatura de apoio. E este é o campo de ação da biblioteca.

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A questão do acesso à literatura de apoio para os cursos a distância, portanto, não diz respeito apenas às bibliotecas e aos bibliotecários, mas é responsabilidade da instituição que oferece o curso.

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Serviços bibliotecários para cursos a distância e a legislação brasileira.

• Ainda não há legislação específica e detalhada.

• Os textos preliminares escritos por educadores e legisladores fazem apenas referências vagas à necessidade de acesso a materiais de leitura e serviços.

• Pode-se inferir a recomendações sobre a oferta de

serviços bibliotecários.

• Não há nenhuma norma específica.

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Por exemplo:

• o aluno deve ter acesso a ”...livros -texto, cadernos de atividades, leituras complementares, roteiros, obras de referência, CD Rom, Web-sites, vídeos, ou seja, um conjunto - impresso e/ou disponível na rede - que se articula com outras tecnologias de comunicação e informação para garantir flexibilidade e diversidade”.

• Relatório elaborado pela Comissão Assessora para Educação Superior a Distância (MEC), publicado em 2002 (BRASIL. MEC. 2002)[i],

• [i] BRASIL. MINISTÉRIO DA EDUCAÇÃO. SECRETARIA DE EDUCAÇÃO SUPERIOR. Comissão Assessora para Educação Superior a Distância. (Portaria MEC nº. 335, de 6 de fevereiro de2002). Relatório. Agosto de 2002. Disponível em http://www.mec.gov.br/sesu/ftp/EAD.pdf, acesso em 25 de maio de 2005.

http://www.mec.gov.br/sesu/ftp/EAD.pdf

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No mesmo documento:

“Fique-se atento ao fato de que um curso a distância não exime a instituição de dispor de centros de documentação e informação ou midiatecas (que articulam bibliotecas, videotecas, audiotecas, hemerotecas e infotecas etc.) para prover suporte a

alunos e professores.”

• Relatório elaborado pela Comissão Assessora para Educação Superior a Distância (MEC), publicado em 2002 (BRASIL. MEC. 2002)[i],

• [i] BRASIL. MINISTÉRIO DA EDUCAÇÃO. SECRETARIA DE EDUCAÇÃO SUPERIOR. Comissão

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Texto de minuta de Decreto que regulamenta a educação à distância

• Art. 12 - A avaliação institucional e as avaliações de programas e cursos superiores a distância, cuja realização deverá ser efetuada pelo Instituto Nacional de Pesquisas e Estudos Educacionais Anísio Teixeira - INEP - de forma prévia ao credenciamento e recredenciamento de Instituições de Ensino Superior e ao reconhecimento de programas e cursos obedecerá aos mesmos critérios e procedimentos estipulados para os cursos presenciais, respeitadas as normas e procedimentos normativos específicos aplicáveis à educação superior à distância.

Fonte: Fonte: [i] BRASIL. MINISTÉRIO DA EDUCAÇÃO. SECRETARIA DE EDUCAÇÃO SUPERIOR. Comissão Assessora para Educação Superior a Distância. BRASIL. MINISTÉRIO DA EDUCAÇÃO. SECRETARIA DE EDUCAÇÃO SUPERIOR. Comissão Assessora para Educação Superior a Distância. (Portaria MEC nº. 335, de 6 de fevereiro de2002).(Portaria MEC nº. 335, de 6 de fevereiro de2002). Relatório. Relatório. Agosto de 2002. Disponível em Agosto de 2002. Disponível em http://www.mec.gov.br/sesu/ftp/EAD.pdf, acesso em 25 de maio , acesso em 25 de maio de 2005.de 2005.

http://www.mec.gov.br/sesu/ftp/EAD.pdf

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XVIII FÓRUM NACIONAL DE PRÓ-REITORES DE ENSINO DE GRADUAÇÃO, ForGrad.

Grupo de Trabalho Ead no Ensino Superior GTEADES/MEC/SESu). • “O material de apoio online pode estar disposto em uma

Biblioteca Digital (periódicos, livros etc.)/Virtual (sites, apresentações etc) cujos materiais estão armazenamentos em uma base de dados. Em especial, no caso da Biblioteca Digital deve ser discutida a solução institucional mais adequada para acesso ao acervo, ou seja, tunelamento – plataforma cliente-servidor, no qual se possa simular um túnel de acesso ao servidor onde está a base de dados – ou tornar-se um provedor de Internet, por exemplo.”

BRASIL.MEC/SESu. Grupo de Trabalho EAD no ENSINO SUPERIOR GTEADES/ Documento de Recomendações. Açoes Estratégicas em Educação Superior a Distância em Âmbito Nacional. Brasília , 28 de janeiro de 2005. (Disponível emhttp://eventos.ead.pucrs.br/SNEADES2005/pdf/GTEADES_RelatorioFinal.pdf. acessado em 29 de maio de 2005)

Como inserir a biblioteca e os serviços bibliotecários no planejamento de cursos a

distância?

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Para identificar o lugar e as possibilidades da biblioteca nesse processo:

• Entender o processo de criação e elaboração do programa de ensino.

• Identificar os atores envolvidos

• Como esses atores se relacionam entre si.

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Os atores do processo

• A Instituição patrocinadora do curso:

– universidade ou um departamento desta universidade, por exemplo.

– representada pela autoridade que aprova o curso e as verbas para o seu custeio.

– O coordenador ou responsável acadêmico pelo curso também pode ser considerado um representante da instituição.

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• Os professores responsáveis pelos conteúdos.

– O material didático, incluindo programa, conteúdos, calendário de atividades e decisões sobre formas de avaliação e metodologias de ensino são em geral desenvolvidos por um grupo de especialistas ou professores, às vezes chamados de conteudistas.

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• Equipe técnica em design e informática.

– Os conteudistas, em geral, não são os responsáveis pela conversão do material didático que preparam em formato apropriado a cursos a distância. Isto é tarefa de um técnico ou uma equipe técnica. Essas equipes podem incluir vários perfis de profissionais, de acordo com o desenho do curso.

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• Os alunos dos cursos.

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Designer: responsável

pela preparação do material e condições

de acesso e comunicação

entre professor e aluno

Aluno: deve ter acesso

aos conteúdos, serviços

bibliotecários,canais de

comunicaçãocom professor

e biblioteca

Professor/ Conteudista:Responsável

pelos programas de

ensino econteúdos

Entidade Responsável pelo Curso

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Comunicação entre os grupos

• Durante todo o planejamento e vigência do curso, os diferentes grupos de atores se comunicam de maneira a criar condições para que o curso se estruture e desenvolva. O ritmo e intensidade de comunicações variam de acordo com a fase do processo.

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e biblioteca


pelos programas de

ensino econteúdos


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Inserção da biblioteca

• A biblioteca deve estabelecer comunicação com cada grupo de atores, em cada fase do processo,

• desde o planejamento, durante a vigência e na fase de avaliação do curso, de maneira a se capacitar para a prestação de serviços.

• Potencialmente, diferentes serviços podem ser oferecidos a cada grupo de atores, nas diversas fases dos cursos.

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e biblioteca


pelos programas de

ensino econteúdos


Biblioteca: responsável por serviços bibliotecários ao professor e aluno

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e biblioteca


pelos programas de

ensino econteúdos



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Canais de comunicação da biblioteca

• Com a Entidade Responsável

• metas que precisam ser conquistadas:• na fase preliminar ao planejamento do curso:

– o apoio à sua pretensão de participar do processo; participação nas reuniões de planejamento como parceira igual aos demais atores.

• na fase de planejamento:– tentar assegurar que verbas suficientes sejam alocadas para

tornar seus serviços viáveis;

• durante todo o processo:– é preciso conquistar a confiança e fortalecer posição para obter

respaldo para ações futuras ( e gastos) que se tornem necessárias.

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e biblioteca


pelos programas de

ensino econteúdos



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• Com a equipe de professores:• metas que precisam ser conquistadas:

– na fase de elaboração dos conteúdos : inclusão da biblioteca como mediador para acesso ao material de leitura obrigatória e complementar.

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• A biblioteca também deve oferecer serviços bibliotecários aos próprios professores:

• apoio para a identificação de material pertinente.

• O objetivo a ser atingido não é diferente daqueles que se pretende em cursos presenciais.

• Além do serviço propriamente dito, deve-se pretender também conquistar a confiança do professor, mostrando a variedade e alcance dos serviços bibliotecários e a eficiência dos serviços.

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e biblioteca


pelos programas de

ensino econteúdos



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• com a equipe técnica• Meta :

– operacionalizar a interação entre bibliotecários e alunos para disponibilizar os serviços bibliotecários,

– tais como:• acesso aos materiais • serviços de referência• e treinamento no uso de fontes de informação digitais.

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• É preciso que os serviços bibliotecários sejam incluídos como parte integrante dos cursos já nas fases de planejamento e design do curso, e mais tarde, na produção e aplicação.

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• com os alunos do curso • META:

– oferecimento de serviços bibliotecários

– A gama de serviços que podem ser oferecidos pelas bibliotecas universitárias em apoio aos cursos a distância precisa ser identificada a avaliada pela biblioteca segundo critérios de adequação e viabilidade, tendo como parâmetros a natureza dos cursos, nível dos alunos, conteúdos programáticos, custos e possibilidades tecnológicas.

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e biblioteca


pelos programas de

ensino econteúdos



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A avaliação dos serviços oferecidos

• Dois momentos da avaliação podem ser considerados: durante a ocorrência e após o término do curso.

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Serviços mencionados em 1998

• informações via www (www based information gateway);• serviços de empréstimo via correios;• serviço de entrega de documentos;• linha telefônica e e-mail para ajuda via profissional

especialmente alocados para esse fim;• possibilidades de fazer busca na literatura por acesso

remoto;• serviço de mediação para negociar acesso a outras

bibliotecas acadêmicas (presenciais);• programas específicos para treinamento de usuários

(conforme perfil do usuário)

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Lista de serviços colhidos em sites• Página específica para os cursos a distância mantidos pela

universidade• Bibliotecário especialmente designado para atender alunos de

cursos a distância, por meio de e-mail• Acesso a base de dados, revistas eletrônicas, material de

“reserva” selecionado pelos professores;• Lista de material na “reserva” (documentos da web

selecionados pelo professor, com seus links)• Catálogo online da biblioteca e outros catálogos (como

catálogo de teses e dissertações ) • Empréstimo entre bibliotecas, • Serviço de respostas para referência• Serviço de ajuda em geral, por exemplo, “como conseguir

livros, revistas etc.

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Em resumo:

• busca de apoio da autoridade maior;

• conquista de espaço mediante canais de comunicação com cada ator do processo;

• participação da biblioteca em cada momento do planejamento e aplicação;

• busca constante de alternativas melhores e menos custosas;

• avaliação constante dos serviços.

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