Samenwerken in een Samenwerken in een teamteam

Op school en op stage (BPV)Op school en op stage (BPV)

LeerdoelenLeerdoelen

Jij kunt uitleggen wat groepsvorming isJij kunt uitleggen wat groepsvorming is Je kunt de kenmerken van een team en Je kunt de kenmerken van een team en

voorwaarden voor goed functioneren voorwaarden voor goed functioneren benoemenbenoemen

Je kunt in een team de werkzaamheden Je kunt in een team de werkzaamheden onderling afstemmenonderling afstemmen

Jij kunt collega’s advies vragen en geven Jij kunt collega’s advies vragen en geven en feedback hanterenen feedback hanteren

Jij kunt persoonlijke houdingsaspecten Jij kunt persoonlijke houdingsaspecten onderkennen.onderkennen.

GroepsvormingGroepsvorming

Formele groepenFormele groependeze groepen ontstaan om deze groepen ontstaan om organisatorische redenenorganisatorische redenen(werk bv)(werk bv)

Informele groepenInformele groependeze groepen ontstaan om deze groepen ontstaan om individuele redenen individuele redenen (vriendschap bv)(vriendschap bv)

GroepenGroepen

Formele groepen Formele groepen zijn door het management zijn door het management bewust samengesteldbewust samengesteld

Informele groepenInformele groepenzijn op vrijwillige basis en niet zijn op vrijwillige basis en niet door het management door het management samengesteldsamengesteld

GroepenGroepen

Primaire groepenPrimaire groepen

groot onderling vertrouwen en groot onderling vertrouwen en emotionele band (familie)emotionele band (familie)

Secundaire groepenSecundaire groepen

ontbreekt vertrouwen en bandontbreekt vertrouwen en band

Groepen en functiesGroepen en functiesInterne functies v.d. groepInterne functies v.d. groep Sociale identiteit van de Sociale identiteit van de

groepsledengroepsleden

Creëren van een referentiekaderCreëren van een referentiekader

Zich van anderen kunnen Zich van anderen kunnen onderscheidenonderscheiden

GroepenGroepenExterne functies v.d. groepExterne functies v.d. groep Positieve externe functies voor Positieve externe functies voor

een groepeen groep

Negatieve externe functies voor Negatieve externe functies voor een groepeen groep

GroepenGroepenPositieve externe functiesPositieve externe functies

Verbreding Verbreding kennis en kennis en vaardigheidvaardigheid

Verbreding van Verbreding van visievisie

Verbeterde Verbeterde acceptatieacceptatie

Verbeterde Verbeterde communicatiecommunicatie

GroepenGroepenNegatieve externe functiesNegatieve externe functies Te sterk Te sterk

streven naar streven naar overeenstem-overeenstem-mingming

Machtsvor-Machtsvor-mingming

Afwijkende Afwijkende subcultuursubcultuur

Toetreden tot groepen gaat Toetreden tot groepen gaat met problemen gepaardmet problemen gepaard IdentiteitIdentiteit

Wie ben ik? Wat moet ik doen? Wie ben ik? Wat moet ik doen? Welke rol moet ik spelen?Welke rol moet ik spelen?

MachtMachtWie heeft er de macht? Welke macht Wie heeft er de macht? Welke macht kan ik zelf uitoefenen?kan ik zelf uitoefenen?

NutNutWat kan de groep voor mij Wat kan de groep voor mij betekenen?betekenen?

AcceptatieAcceptatieBen ik geaccepteerd? Voel ik me Ben ik geaccepteerd? Voel ik me prettig?prettig?

Je kunt je acceptatie in de Je kunt je acceptatie in de groep bevorderen doorgroep bevorderen door Te luisteren naar feedbackTe luisteren naar feedback

(reacties die groepsleden geven)(reacties die groepsleden geven) Een open houding aan te nemenEen open houding aan te nemen

(verdedig niet, wacht niet af, toon (verdedig niet, wacht niet af, toon jezelf)jezelf)

Jezelf goed te kennenJezelf goed te kennen(ken je eigen gedrag in groepen en (ken je eigen gedrag in groepen en hou er rekening mee)hou er rekening mee)

Het team in de Het team in de arbeidsorganisatiearbeidsorganisatie een team is een kleiner een team is een kleiner

samenwerkingsverbandsamenwerkingsverband van van

mensenmensen die met bepaalde die met bepaalde middelenmiddelen en en deskundigheiddeskundigheid

aan een aan een bepaald doelbepaald doel werken werken

Plaats van het team in de Plaats van het team in de organisatieorganisatie Afhankelijkheid van de verschillende Afhankelijkheid van de verschillende

teams onderlingteams onderling Directe afhankelijkheid is wanneer je Directe afhankelijkheid is wanneer je

meteen in de problemen komt als meteen in de problemen komt als een ander team een fout maakteen ander team een fout maakt

Indirecte afhankelijkheid wil zeggen Indirecte afhankelijkheid wil zeggen dat wat het ene team doet niet dat wat het ene team doet niet meteen gevolgen heeft voor het meteen gevolgen heeft voor het andereandere

Voordelen van een teamVoordelen van een team

De cliënt ziet meer De cliënt ziet meer gezichtengezichten

Ondersteuning van Ondersteuning van teamgenoten is teamgenoten is mogelijkmogelijk

Pieken in drukten Pieken in drukten opvangen met opvangen met elkaarelkaar

Meer Meer deskundigheiddeskundigheid

Nadelen van een teamNadelen van een team

Kwetsbaar Kwetsbaar samenwerkingsversamenwerkingsverbandband

Beperking vrijheid Beperking vrijheid beleidsbepalingbeleidsbepaling

Beperking Beperking individuele vrijheidindividuele vrijheid

Overleg kost vaak Overleg kost vaak veel tijdveel tijd

Voorwaarden voor Voorwaarden voor samenwerken in een teamsamenwerken in een team Gezamenlijk doelGezamenlijk doel

duidelijk omschreven doel met duidelijk omschreven doel met taakomschrijvingtaakomschrijving

Teamleden deskundig en bekwaamTeamleden deskundig en bekwaam Duidelijke functiebeschrijvingDuidelijke functiebeschrijving Onderlinge verhoudingen functioneelOnderlinge verhoudingen functioneel Teamleden moeten gemotiveerd zijnTeamleden moeten gemotiveerd zijn

Samenstelling van een teamSamenstelling van een team

Deskundig en Deskundig en bekwaambekwaam

symetrisch = symetrisch = zelfde deskundigheid zelfde deskundigheid en karaktereigen-en karaktereigen-schappenschappen

complementair = complementair = verschillen van elkaar verschillen van elkaar maar elkaar maar elkaar aanvullendaanvullend

Karaktereigen-Karaktereigen-schappenschappen

WerkstijlenWerkstijlen

DromerDromercreatief maar creatief maar besluiteloosbesluiteloos

DenkerDenkertheoretisch niet theoretisch niet altijd praktischaltijd praktisch

BeslisserBeslisserpraktisch minder praktisch minder sociaalsociaal

DoenerDoeneractief maar actief maar ongeduldigongeduldig

TeamrollenTeamrollen

VoorzitterVoorzitter VormerVormer PlanterPlanter WaarschuwerWaarschuwer OrganisatorOrganisator GroepswerkerGroepswerker BrononderzoekerBrononderzoeker AfmakerAfmaker

Samenhang in een teamSamenhang in een team

TrotsTrots SolidariteitSolidariteit TeamgeestTeamgeest SamenwerkenSamenwerken Onderling Onderling

vertrouwenvertrouwen

Eigen bijdrage aan de Eigen bijdrage aan de samenwerkingsamenwerking Deskundig en bekwaam zijn en Deskundig en bekwaam zijn en

blijvenblijven Advies kunnen geven en vragenAdvies kunnen geven en vragen Afspraken maken en nakomenAfspraken maken en nakomen Kunnen deelnemen aan Kunnen deelnemen aan

overlegmomentenoverlegmomenten

Advies gevenAdvies geven

Onderscheid maken Onderscheid maken tussen gevraagd en tussen gevraagd en ongevraagd adviesongevraagd advies

Analyseer de vraagAnalyseer de vraag Stimuleer het Stimuleer het

handelenhandelen Realiseer je dat advies Realiseer je dat advies

doorgaans doorgaans persoonsgebonden ispersoonsgebonden is

Formulier je advies Formulier je advies niet dwingendniet dwingend

Dau-formuleDau-formule

DuidelijkDuidelijk

AcceptabelAcceptabel

UitvoerbaarUitvoerbaar

Dau-formuleDau-formule

Sociale vaardigheden in een Sociale vaardigheden in een teamteam Inlevingsvermogen Inlevingsvermogen

(empathie)(empathie) EchtheidEchtheid AssertiviteitAssertiviteit Feedback kunnen Feedback kunnen

ontvangen en ontvangen en gevengeven

ConflictbeheersingConflictbeheersing FlexibiliteitFlexibiliteit

Feedback-regelsFeedback-regels

Gebruik de ik-Gebruik de ik-vormvorm

Wees correctWees correct Doseer Doseer

feedbackfeedback Wees kort en Wees kort en

bondigbondig Vraag of het Vraag of het

kloptklopt

Richtlijnen conflictbeheersingRichtlijnen conflictbeheersing

Voorkom dat de ene Voorkom dat de ene tegenstelling de andere oproepttegenstelling de andere oproept

Hou zakelijke en persoonlijke Hou zakelijke en persoonlijke aspecten uit elkaaraspecten uit elkaar

Hou onder alle omstandigheden Hou onder alle omstandigheden het contact in standhet contact in stand

Ga niet in de aanval als vorm Ga niet in de aanval als vorm van verdedigingvan verdediging

Eigen bijdrage bespreekbaar Eigen bijdrage bespreekbaar makenmaken Beschrijf je Beschrijf je

eigen bijdrageeigen bijdrage Herken de Herken de

gevolgen van je gevolgen van je eigen bijdrageeigen bijdrage

Bespreek en Bespreek en stel je eigen stel je eigen bijdrage bijbijdrage bij

Afstemmen werkzaamhedenAfstemmen werkzaamheden

Inventariseer werkzaamhedenInventariseer werkzaamheden Samenhang beoordelenSamenhang beoordelen Overleggen met collega’sOverleggen met collega’s Afspraken vastleggenAfspraken vastleggen Planning bewaken en bijstellenPlanning bewaken en bijstellen Initiatief nemen, flexibel zijnInitiatief nemen, flexibel zijn