salesforce world tour tokyo 2016：ブレイクアウトセッショ...

必見！生産性10倍への挑戦とカスタマー開発プラットフォーム実現への取り組み

Salesforce World Tour Tokyo 2016：ブレイクアウトセッション 5-4

日本電気株式会社

部長

島野繁弘

NEC ソリューションイノベータ

主任

豊田秋一郎

3 © NEC Corporation 2015

▌今後の IT 投資がお客様との関係性を強化する SoE 領域へ進む中、企業における ICT 活用の方向性は、「ビジネス部門への価値貢献」と「バックエンドシステムの効率化」を意識した上で、営業力の強化・市場対話型商品提供が重要となる。

NEC は SoE 領域の事業も取り込み、SoR、SoE 双方の領域を連動させ、全体を最適化させるソリューションを展開します。

事業環境と IT 環境の変化

ＮＥＣが今後注力する領域

従来のＮＥＣ領域

SOE (Systems of Engagement)『人,モノ,コトに積極的に関与する

システム』

主な利用者：お客様、一般消費者提供価値：ユーザエクスペリエンス向上

ビジネス価値、新規事業創出

SOR (Systems of Record)『日常の業務効率や正確性を高めることを

目的にした情報システム』

主な利用者：社員、ビジネスパートナー提供価値：合理化や効率性

守りの投資から攻めの投資へ


NEC と Salesforce.com が組む市場価値

▌NEC はお客様への更なる価値貢献に向け、Salesforce.com 社との連携を強化します。

モノとヒトのデータを掛け合わせ新たな価値を創出するために両社の ICT 技術の強みを融合しお客様の社会貢献を実現します

認識・アクチュエート技術『認識し分析し循環させ活用する』

NEC Industrial IoT画像/映像/音声認識技術

モノのデータ(Log,Meta)

ユーザエクスペリエンス基盤『Human Centric活動支援』

CRM/SFAMarketing Automation

ヒトのデータ(Incident,Insight)

強みを掛け合わせた協業スキームによる『新たな事業価値の創出』


Dreamforce2016 でのメッセージ①

エコシステム実現の３つのポイント

出展 Dreamforce2016 Partner Keynote


Dreamforce2016 でのメッセージ②

パートナー／コンサルタントの重要性が増大



Dreamforce2016 でのメッセージ③

顧客のために、Salesforce.com 社はパートナーとの関係を次のステージに進め、呼び方も ISV からAIP という呼び方に変更


Salesforce の Lightning コンポーネントとは

日本電気株式会社

部長

島野繁弘


従来の Salesforce での開発方法

▌標準：ポイント＆クリックによる方法

生産性が非常に高い（10 倍）

ユーザ自身が設定可能（コードレスの開発）

テスト工数が大幅に削減可能

▌コーディング：Apex コード＆Visualforce ページによる方法Java 等で開発するより生産性が高い（ワークフロー、

アクセス制御等を利用可能）

プログラマが開発

テスト工数が標準開発に比べ大

【参考】・オブジェクト・ページレイアウト・ワークフロー/・承認プロセス・プロセスビルダ

【参考】・Apex コード

- Apex トリガ/バッチ/スケジュール・Visualforce ページ

- Visualforce コンポーネント

これまでは、上記の二つの方法をミックスして開発（生産性 5 倍）


App Innovation

▌第三の方法：Lightning コンポーネント生産性は 10 倍

（標準開発と同等の生産性が目標）

ユーザ自身によりモバイル/PC 向けアプリケーションの構築が可能

•Salesforce や開発者が作成したコンポーネントをユーザ自身が自由に配置（Lightning アプリケーションビルダー）

•コンポーネントの属性を変更することで、コンポーネントの動作を変更可能

テスト工数が削減可能

【参考】・Lightning Experience （LEX）・Lightning アプリケーションビルダ・Salesforce1 モバイルアプリ・Salesforce Lightning Design System （SLDS）


▌1) Salesforce1 モバイルアプリ向けのアプリを構築

Lightning アプリケーションビルダー

モバイルアプリケーションをポイント＆クリックで開発可能

②ドラッグ＆ドロップでコンポーネントを配置

③属性を設定

①レイアウトを選択


Lightning アプリケーションビルダー

詳細ページに機能を追加

▌2) Lightning Experience でのページレイアウトを編集

①詳細ページでメニューを選択

②ドラッグ＆ドロップでコンポーネントを配置 ③属性を設定


レコードページアプリケーションページ

aura コンポーネント（部品群）

Salesforce が標準で提供するコンポーネント

ポイント＆クリックですぐに利用できるコンポーネントと開発用のコンポーネント提供


NEC が提供する Lightning コンポーネント

Lightning コンポーネントを三つのレイヤで提供


業務コンポーネント

汎用コンポーネント

ベースコンポーネント

Salesforce が提供するLightning コンポーネント

汎用コンポーネント

ベースコンポーネント

188 個（SLDS 対応：すべて） 56 個（SLDS 対応： 19 個）

15 個15 個（今回提供する個数）

12 個（今回提供する個数）

アプリケーション

部品

Lightningアプリケーションビルダーで

利用

Lightning コンポーネントを作成する際に利用

特定の業種/業務向けソリューショ

ン

あらゆる業種/業務で

利用可能

※SLDS=Salesforce Lightning Design System



主任

豊田秋一郎


NEC が提供する『ベースコンポーネント』（1/2）

Salesforce Lightning Design System に準拠したコンポーネントをすぐに開発可能

▌Salesforce Lightning Design System をベースに作成した部品コンポーネント群

30 種類、188 コンポーネント

•Data Tables

•Datepickers

•Docked Composer

•Feeds

•Forms

•Grid System

• Icons

• Images

•Activity Timeline

•Badges

•Breadcrumbs

•Buttons

•Button Icons

•Button Groups

•Cards

ベースコンポーネントの利用例ベースコンポーネントの利用例


NEC が提供する『ベースコンポーネント』（2/2）

Salesforce Lightning Design System に準拠したコンポーネントをすぐに開発可能

•Process

•Popovers

•Publishers

•Spinners

•Tabs

•Tiles

•Tooltips

•Trees

•Lookups

•Menus

•Modals

•Notifications

•Page Headers

•Picklist

•Pills

ベースコンポーネントの利用例ベースコンポーネントの利用例


【参考】ベースコンポーネントの Salesforce Lightning Design System 対応状況

Salesforce Lightning Design System に準拠したコンポーネントを豊富に提供

投影のみ


NEC が提供する『汎用コンポーネント』（1/3）

モバイル向け/PC 向けのアプリケーションをすぐに開発

▌SObject

•SObject 一覧

•SObject テーブル

•SObject ツリー

•SObject ビュー

•SObject 編集

汎用コンポーネントの利用例



Salesforce 標準では提供されていない機能を追加することで業務を効率化

▌検索

•フィルタ条件

•キーワード検索

•詳細検索

•検索結果表示（カード）




レコードに関連した情報を多彩な方法で可視化

▌ビジュアライゼーション

•チャート

•地図

•タグクラウド



デモ

▌ベースコンポーネントauradocs

▌汎用コンポーネントLightning アプリケーションビルダー


お客様イントラネット

ERP サーバ

NEC が提供する『業務コンポーネント』

Salesforce と ERP システムを統合して業務を効率化

▌[業務]営業支援向け連携コンポーネント

Sales Cloud / Service Cloud 上に SAP などの ERP システムから取得したデータを表示

クラウド

業務アプリケーション

EnterpriseGatewayパッケージ

EPGW サーバSalesforce

UI

[業務]営業支援向け連携コンポーネント

顧客が構築NEC が提供

SalesforceConnect

顧客が構築 NEC が提供

Secure Agent

UI

UI

UI

UI

UILightningExperience

UI

UI

csv


デモ

▌業務コンポーネント[業務]営業支援向け連携コンポーネント



ERP システムのデータを適切な形式で表示


今回は基本となる 12 コンポーネントを提供

• List & Detail × 3 個

•Detail × 5 個

•Chart × 3 個

•その他 × 1 個

投影のみ



Salesforce 上に様々なデータソースのデータを表示


CSV

※利用イメージ

CSV


【参考】NEC が提供する『業務コンポーネント』

ユーザ自身でデータ分析をすることで営業活動を改善

▌SAP 連携ダッシュボードコンポーネント

Salesforce 上の商談と SAP 上の受注実績を合わせて分析

フィルタ部

チャート部

テーブル部

フィルタを変更すると、チャートとテーブルの内容が動的に変更

→ ユーザによる分析

リンクをクリックすることで商談の詳細ページに遷移


製品体系

投影のみ


展示ブースご紹介

▌全体図

ブース番号： P-7

▌展示内容

「NEC × Salesforce ＝ Lightning」

NEC

• 次世代コンタクトセンターソリューション

• デジタルマーケティングソリューション

• 営業技術力/商品企画力強化ソリューション


• B2E

• Lightning コンポーネント

• Enterprise Gateway

NEC

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