sales & marketing | 150324 | waarderend leiderschap, hoe doe je dat? | pesentatie | astrid...
TRANSCRIPT
Persoonlijk leiderschap begint bij uw drijfveren
“Met behulp van één vragenlijst heb je direct inzicht in
jezelf, je valkuilen en je ergernissen.”
Wim Schimmel - Bestuursvoorzitter en
Raad van Bestuur van Inovum
“Actief en positief werkt vanuit je eigen drijfveren.”
Floris Evers - Voormalig aanvoerder Nederlands Hockey Team
“Het inzicht maakt het gemakkelijk om lastige zaken
op een concrete, waardenvrije wijze te duiden.”
Gerben Smid - Consultant bij Vreelandgroep Organisatie adviseurs
“Management Drives heeft de uitvoering in de
bedrijven die ik heb geleid verbeterd.”
Anders Moberg - Voormalig CEO van Ahold en IKEA
“Het gedrag van anderen ga je anders interpreteren
door dit instrument.”
Nynke Gerritsma - Conrector personeel en onderwijs
vrije school Zutphen VO
“Management Drives is eenvoudig bruikbaar,
tegelijkertijd diepgaand en heeft een groot
toepassingsgebied.”
Mark Slaman - Nyenrode Business Universiteit
Welkom
25-3-20151
Waarderend leiderschap
hoe doe je dat?
24 maart 2015
Astrid [email protected]
06 24 52 93 19
25-3-20152
Astrid wil samen vooruitgang en
prestaties behalen
Astrid Oostrom
3
• Directeur onderwijs - Management
Drives
• Valkenbosch ConsultancyDirecteur eigenaar, adviseur, coach,
trainer
• Penitentiaire Inrichting Vught
Interim leidinggevende
• Instituut werving en Selectie
Politie Locatiemanager
• Basis- en speciaal onderwijs
02:00
De inhoud van
deze Sessie
- Welkom
- Kennismaking / Verwachting
- Oefening Droom organisatie
- Basis van Management Drives
- Waarderend Onderzoeken
- Uw uitdaging
25-3-20154
GEEL
GROEN
ORANJE
BLAUW
ROOD
PAARS
25-3-20155
Een inschatting
Is als een grote familie die zich om haar leden en hun veiligheid
bekommert. Ambacht, vakmanschap en trots zijn belangrijk!
Dwingt op krachtige manier respect af in de samenleving.
Mens en werk zijn één. Activiteiten worden verricht met een
geoliede routine
Doelgericht en gedisciplineerd volgens de normen. Regels,
afspraken en maatstaven worden systematisch toegepast.
Boekt vooruitgang, is flexibel en steekt met kop en schouders
boven andere organisaties uit. Is sterk gericht op prestaties
en tevredenheid van klanten
Biedt een warme en bemoedigende omgeving. Is in staat
zakelijkheid en menselijkheid te verenigen.
Is een broedplaats van nieuwe ideeën en concepten. Heeft
een heldere visie over positie op langere termijn.
MIJN DROOM ORGANISATIE
GEEL
GROEN
ORANJE
BLAUW
ROOD
PAARS
25-3-20156
Als ik in mijn organisatie veel behoefte bespeur naar
consensus en delen van gevoelens, dan vind ik dat:
Langdradig met weinig gevoel voor gegroeide
verhoudingen en vruchtbare stilte
Naïef, omdat het gelijkheid en goede bedoelingen
veronderstelt
Overdreven, omdat de plicht nu eenmaal wel eens
boven het persoonlijke gaat
Soft, traag en weinig zakelijk. Met gelijkheids-denken
worden mensen niet uitgedaagd
Intensief, want ik wil dat iedereen in gelijke mate tijd en
aandacht krijgt
Betuttelend en normerend, omdat er een impliciete
norm van gelijkheid wordt opgedrongen
25-3-20158
communicatie
en overleg
doordenking
en innovatie
heldere
afspraken en
naleving van
afspraken
snelheid en
besluitvaardigheid
onderling
vertrouwen en
dienstbaarheid
Als organisatiemoeten wij investeren in
ambitie en
profilering
25-3-20159
communicatie
en overleg
doordenking
en innovatie
heldere
afspraken en
naleving van
afspraken
snelheid en
besluitvaardigheid
onderling
vertrouwen en
dienstbaarheid
Volgens onze medewerkersmoeten wij investeren in
ambitie en
profilering
25-3-201510
Maar laten wij vooral niet…….
overal ellenlang
over gaan praten
oeverloos gaan
theoretiseren
alleen maar
achter succes
aan jagen
overal regels
voor gaan
maken
alleen maar
conflicten aangaan
terugvallen op
oude gewoontes
Drijfveren tonen uw
intrinsieke motivatie
25-3-201512
• ieder mens heeft een aantal drijfveren
• bepalen WAAROM u iets doet of laat,
sturen uw gedrag en gevoel
• komen voort uit de manier waarop wij
naar de wereld kijken
• bepalen hoe u de organisatie ziet
• zijn niet GOED of FOUT
• gaan over uw werksituatie
25-3-201513
positief gedrag toont
leiderschap:
motiveert en creëert
negatief gedrag
blokkeert en breekt af
• geven richting aan het gebruik van
uw talenten, zintuigen, intelligentie
en ervaringen
• zeggen niets over de kwaliteit
daarvan
• er is geen relatie met:
• geslacht
• intelligentie
• ras
• leeftijd
U kunt uw drijfveren positief of negatief inzetten
• versterken van uw persoonlijk
leiderschap
• effectiviteit in samenwerking
• potentiële krachten en valkuilen
• omgaan met spanningen en
(werk)druk
• leiden van een organisatie en
teams
• vaststellen en behalen van
uitdagende en reële doelen
Management Drives
25-3-201514
Kennis van drijfveren
is essentieel voor:
25-3-201515
Dr. Clare W. Graves (1914 – 1986)
• Professor Emeritus Psychology,
Union College, New York.
• “wat is gezond volwassen gedrag?”
• een praktische methodiek:
• zes kleuren in een matrix
• individu, team en organisatie
• leiderschap en effectiviteit
• toegepast meer dan 60 landen
• vragenlijst ook voor specifieke
doelgroepen
Dr. Clarence Graves is een belangrijke
grondlegger van Management Drives
De zes drijfveren
25-3-201516
Stelt mensen en
sociale
verbanden
voorop
Wil analyseren,
begrijpen en
doorgronden
Draagt zorg voor
binding en
veiligheid
Wil zekerheid en
duidelijkheid
Staat voor durf,
tempo en kracht
Wil vooruitgang,
resultaten en
prestaties laten
zien
25-3-201518
9
Eigenschappen
Logica
boek
8Geel wil analyseren, begrijpen en doorgronden
• analyseren en begrijpen
• zaken moeten inhoudelijk kloppen
• vrijheid in denken en doen
• geïntrigeerd door complexiteit
• denkt theoretisch
• beschouwt in een breed kader
• beoordeelt nieuwe ideeën streng
• denkt sterk toekomstgericht
25-3-201519
9
Eigenschappen
Logica
boek
8Geel wil analyseren, begrijpen en doorgronden
• analyseren en begrijpen
• zaken moeten inhoudelijk kloppen
• vrijheid in denken en doen
• geïntrigeerd door complexiteit
• denkt theoretisch
• beschouwt in een breed kader
• beoordeelt nieuwe ideeën streng
• denkt sterk toekomstgericht
25-3-201520
9
ideeën ontwikkelen,
nieuwsgierig
Gedrag
Effectief geel gedrag creëert
vernieuwing
Boek
42
25-3-201521
Bill Gates
Boegbeeld en mede oprichter
van Microsoft.
Leiderschapsstijl
Ziet zaken in breed perspectief en
kijkt naar de lange termijn. Besluit
rationeel en uiteindelijk alleen.
inspirerend en ruimte gevend
weinig oog voor dagelijkse
problemen
De visionair leidt door het
schetsen van visie en concepten
boek
56
25-3-201522
9
Eigenschappen
Logica
Groen stelt mensen en
sociale verbanden voorop
• sociaal ingesteld
• sensitief voor gevoelens
• oog voor de zwakkeren
• zoekt onderlinge betrokkenheid
• mensen moeten gelijkwaardig zijn
• heeft een hekel aan arrogantie
• beoordeelt op intenties
• kan roep om hulp moeilijk weigeren
Boek
10
25-3-201523
9
Eigenschappen
Logica
Groen stelt mensen en
sociale verbanden voorop
• sociaal ingesteld
• sensitief voor gevoelens
• oog voor de zwakkeren
• zoekt onderlinge betrokkenheid
• mensen moeten gelijkwaardig zijn
• heeft een hekel aan arrogantie
• beoordeelt op intenties
• kan roep om hulp moeilijk weigeren
Boek
10
25-3-201524
9
anderen betrekken,
communiceren
Gedrag
Effectief groen gedrag creëert
verbinding
Boek
42
25-3-201525
Nelson Mandela
Voorvechter van vrijheid tegen de
apartheid in Zuid Afrika.
Leiderschapsstijl
56De people manager geeft veel
inspraak en betrekt anderen
Veel gevoel voor onderlinge
verhoudingen Stuurt via het
persoonlijke netwerk. Besluit
consultatief.
creëert onderlinge band
moeite anderen teleur te stellen
Boek
56
25-3-201526
9
• competitief
• gericht op kansen en uitdagingen
• behalen van succes is belangrijk
• gaat uitdagingen aan
• gericht op doelen en middelen
• willen is belangrijker dan kunnen
• wil serieus genomen worden
• beoordeelt handelen op effectiviteit
Eigenschappen
Logica
Oranje wil vooruitgang,resultaten en prestaties laten zien
OGE!
Boek
12
25-3-201527
9
• competitief
• gericht op kansen en uitdagingen
• behalen van succes is belangrijk
• gaat uitdagingen aan
• gericht op doelen en middelen
• willen is belangrijker dan kunnen
• wil serieus genomen worden
• beoordeelt handelen op effectiviteit
Eigenschappen
Logica
Oranje wil vooruitgang,resultaten en prestaties laten zien
OGE!
Boek
12
25-3-201528
9
gaan voor resultaat
en uitdaging
Gedrag
Effectief oranje gedrag creëert
vooruitgang
Boek
42
25-3-201529
Richard Branson
Brits zakenman en oprichter van de
Virgin groep.
Leiderschapsstijl
De ondernemer heeft
doelen scherp voor ogen
Alleen het resultaat telt. Wil
uitblinken. Denkt dat willen
belangrijker is dan kunnen.
hoog resultaatgericht
moeite met kritiek en met het
delen van succes
Boek
56
25-3-201530
9
• loyaal aan de keuze
• hecht aan regels en discipline
• maakt het werk echt af
• wil waardering voor inzet
• is gesteld op heldere afspraken
• let op naleving van afspraken
• vindt rechtvaardigheid belangrijk
• overtreding moet bestraft worden
Eigenschappen
Logica
Blauw wil zekerheid en
duidelijkheid creëren
Boek
14
25-3-201531
9
• loyaal aan de keuze
• hecht aan regels en discipline
• maakt het werk echt af
• wil waardering voor inzet
• is gesteld op heldere afspraken
• let op naleving van afspraken
• vindt rechtvaardigheid belangrijk
• overtreding moet bestraft worden
Eigenschappen
Logica
Blauw wil zekerheid en
duidelijkheid creëren
Boek
14
25-3-2015
Neelie Kroes
Nederlands politica, (euro-)
commissaris, bestuurder, voorzitter.
Leiderschapsstijl
De bestuurder creëert
orde en zekerheid
Vraagt loyaliteit en geeft het goede
voorbeeld. Besluit volgens
transparante procedures.
Betrouwbaar en voorspelbaar.
stabiliteit en degelijkheid
weinig ondernemend
Boek
57
33
25-3-201534
9
• daadkrachtig en ongeduldig
• leeft in het hier en nu
• kan erg snel en impulsief reageren
• alert op gevaar en eigen domein
• wil met respect bejegend worden
• heeft respect voor kracht
• weinig vertrouwen in machthebbers
• trouw aan zijn maten
Eigenschappen
Logica
Rood staat voor durf, tempo en kracht
Boek
16
25-3-201535
9
• daadkrachtig en ongeduldig
• leeft in het hier en nu
• kan erg snel en impulsief reageren
• alert op gevaar en eigen domein
• wil met respect bejegend worden
• heeft respect voor kracht
• weinig vertrouwen in machthebbers
• trouw aan zijn maten
Eigenschappen
Logica
Rood staat voor durf, tempo en kracht
Boek
16
25-3-201537
Donald Trump
Amerikaans business magnaat,
investeerder, televisie persoonlijkheid
Leiderschapsstijl
Behoudt een stevige
machtsafstand. Zal de eigen kring
beschermen, maar laat
medewerkers ook in onzekerheid.
vastberaden en besluitvaardig
onvoorspelbaar en dwingend
De autoriteit gebruikt machten is actiegericht
Boek
57
25-3-201538
9
• stelt zich dienstbaar op
• kent de deugd van bescheidenheid
• gevoel voor ongeschreven regels
• is opofferingsbereid
• gevoel voor het rituele
• manifesteert zich niet als individu
• creëert trots en sterke binding
• gevoel voor het symbolische
Eigenschappen
Logica
Paars draagt zorg voor binding en is
dienstbaar aan het geheel
Boek
18
25-3-201539
9
• stelt zich dienstbaar op
• kent de deugd van bescheidenheid
• gevoel voor ongeschreven regels
• is opofferingsbereid
• gevoel voor het rituele
• manifesteert zich niet als individu
• creëert trots en sterke binding
• gevoel voor het symbolische
Eigenschappen
Logica
Paars draagt zorg voor binding en is
dienstbaar aan het geheel
Boek
18
Effectief paars gedrag creëert
vertrouwen
25-3-201540
9
binding en
veiligheid creëren
Gedrag
Effectief paars gedrag creëert
vertrouwen
Boek
43
25-3-201541
Queen Elisabeth II
Koningin van UK, Canada,
Australië en Nieuw-Zeeland.
Paars
Ziet zichzelf als verantwoordelijk
voor het behoud van verworven-
heden uit het verleden en de eer
van de organisatie.
creëert groot commitment
weinig zelfkritisch
De nestor wordt door medewerkers als
eerste onder de gelijken gezien
Boek
57
25-3-201542
MOTIVEREND DEMOTIVEREND
GEEL vrijheid biedenregels die niet uitgelegd worden
GROEN betrokkenheid tonen competitie aanmoedigen
ORANJEkansen voor succes bieden
doelen relativeren
BLAUWorde en zekerheidbieden
te laat komen
ROOD direct belonenslappe of laffe houding aannemen
PAARSvaste momenten en rituelen handhaven
verworvenheden en gewoonten negeren
Goede leiders motiveren mensen
op de dominante drijfveren
Boek
61
25-3-201546
STRUCTUURSTRATEGIEVISIE
MENSFOCUSMISSIE
1 2 3
Boek
86Missie Visie gezamenlijk doorlopen / doorleven
25-3-201547
StrategieWat wordt dan onze
strategie en het
resultaat?
StructuurWelke afspraken
maken we en wat is de
planning?
MissieWaar staan we voor?-2
FocusWat doen we wel en
wat doen we niet?
Communiceren
Hoe zorgen we voor
draagvlak en goede
communicatie
Visie
Waar gaan we
naartoe?
In 3 stappendoor de matrix
Reacties op nieuwe ideeën
25-3-201548
Doet het wel
recht aan de
mensen hier?
Interessant, maar
klopt het idee
erachter wel
Kunnen we dan
niets bij het oude
laten
Past dat wel
binnen de
structuur?
Als ze maar niet
denken dat ik
naar hun pijpen
dans.
Wat levert het op
(voor mij)?
Professionaliteit is:
25-3-201549
Zakelijkheid en
menselijkheid
verenigen
Nieuwe ontwikkelingen
volgen en nadenken
over de gevolgen voor
de langere termijn
Nieuwe collega’s
opnemen in de
club
Regels, afspraken
en maatstaven
systematisch
toepassen
Activiteiten
verrichten als een
geoliede machine
Sterk gericht zijn
op resultaat en
klanttevredenheid.
Flexibel zijn
Toepassingen Management Drives
25-3-201550
Uniek aan Management Drives is dat het een krachtig middel is voor het verbeteren van de prestaties van zowel individu, team als organisatie. Inzicht in drijfveren op deze drie niveaus is van toegevoegde waarde omdat:
• U weet waar de passie van een ieder naar uitgaat, waar men energie van krijgt en energie op verliest. Kortom: wat draagt bij aan ieders werkplezier;
• U weet wat de sterke en minder sterke kanten van teamleden zijn en waar zij hun competenties en talenten voor in willen zetten;
• U weet wat medewerkers kan motiveren om bij te dragen aan persoonlijke ontwikkeling, team- en organisatieontwikkeling;
• U inzicht krijgt in over- en onderbenutte oplossingsrichtingen in teams en de organisatie;• U de effectiviteit van teams kan vergroten.• U gericht teams kunt samenstellen zodat u succes niet aan het toeval overlaat;• U gemeenschappelijke taal introduceert waarmee bruggen in de communicatie geslagen
worden tussen individuen en afdelingen. Feedback geven wordt makkelijker;• U eindelijk antwoord op de vraag krijgt: “Waarom veranderd er hier niets” en de
voorwaarden kent om veranderingen in het team en de organisatie wel te realiseren;• U een solide model in handen heeft voor duurzame organisatieontwikkeling.