sage x3 version 11 le dispositif marketing et vos · le ciblage basé sur du scoring client 13 ......
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Sage X3 version 11
Le dispositif Marketing et vos
outils d’adressage marché
23 mars 2017
Sommaire
Les enjeux marché1
2 Le dispositif Marketing de génération de leads
3 Les campagnes de migration / Customer Migration Journey
4 Les campagnes clients
4 Vos outils prêts à l’emploi
Sage X3, des enjeux stratégiques
Sage X3, une offre phare à la hauteur de NOS ambitions !
• Conquérir de nouveaux clients Mid-Market
• Fidéliser certains de nos clients PME qui trouveront
en Sage X3 de nouveaux leviers de développement
Une accroche exprimant
la valeur de Sage X3
pour les entreprises cibles
Customer first
Customer for life
Une solution de gestion d’entreprise
plus rapide, plus simple et plus flexible
à un moindre coût et sans la complexité des ERP traditionnels
Sage X3, la réponse exacte aux enjeux du Mid-Market
Gestion
financière
Chaine
logistique
Cloud
et mobile
Production
& services
Ressources
humaines
Une opportunité majeure de stimuler le marché
USAGES FONCTIONNALITÉS DÉPLOIEMENT
Interface
utilisateur
Financial
Reporting
Supply
chain
Sage
Géode
Gestion
industrielle
Gestion
à l’affaire
Sales
Force CRM
Sage X3
e-commerce
Cloud
Industry Solutions
Fast Start
Planning d’adressage H2 FY17
6 6
Avril Juin Juillet AoutMai Septembre
Emailing
Manufacturing
Emailing Supply chain
GO LIVE
Customers stories – Carnet de Croissance
10 Vins / Olmix / Ermewa/ Trace One / Saint Gobain
Emailing
Lancement
Mars
Emailing Finance
Web
TV
Customer Migration Journey SMB vers X3
LinkedIn Groupe – Customer Migration Journey clients SMB
Evènement Thématiques clients Thématiques prospects
Webex Client
Emailing Mobilité Emailing Cloud
Customer Migration Journey
Social Media / Digital Plan
Cross -sell XRT vers X3
2. Le dispositif marketing de génération de leads
Dispositif promotionnel / génération de demandes
Carnets de croissance
Sage X3
Siteweb
Emails thématiques
Media& Social
Category Campaign
BMS
- Un plan multicanal
mixant marketing
direct, digital, social
media
- Campagnes,
ressources globales
et initiatives locales
- Carnets de
croissance,
une opération inédite
chez Sage !
- Landing page
dédiée sur le site X3
et vidéo de
lancement
Carnets de Croissance
9
Témoignages clients sous forme de mini
série introduits par Isabelle Saint Martin, chef
de marché Sage X3
Communication en trois temps pour soutenir
le lancement de la version 11 : 1 épisode par
mois à partir du mois d’avril
- 10 Vins
- Olmix
- Ermewa
Relai sur les réseaux sociaux
Emailing Thématique Prospects
10
1 2 3
Emailing de lancement
06 mars 2017
Emailings métiers
à Partir d’avril 2017
3 axes fonctionnels pour l’approche prospects
// approche Persona (DAF/ DSI/
Responsables opérationnels)
- Finance : axe administratif et financier
- Gestion Industrielle : incorpore les
spécificités de l’administration des ventes /
gestion à l’affaire adapté à l’industrie
- Supply chain : distribution (logistique) et
commerce (efficacité commerciale : CRM)
Emailings témoignages
clients
à partir d’avril 2017
3 profils d’entreprises :
- Start up en croissance
- ETI
- Grand groupe
Baseline prospects Q3:
« Et si vous aviez la main sur votre ERP ?»
Média & Social
11
Call To Action
Vos contenus à valeur ajoutée
Posts réseaux sociauxASSETS
Vos bannières média
- Landing page BMS
- Visite Guidée Sage X3 (Démo)
- Vidéo bénéfices v11
- Landing page Sage X3 version 11
Témoignages clients Carnets de
croissance :
10Vins Avril ICI
Olmix Mai ICI
Ermewa Juin ICI
Sage X3 un #erp à la hauteur de
vos ambitions #supplychain
#manufacturing #RH, #finance.
Voir la visite interactive
bit.ly/2mMeK9u
Sage X3 différent d'un #erp
classique. L'extrême flexibilité au
service de la #croissance des
#entreprises modernes et mobiles
bit.ly/2mMeK9u
A relayer dès
maintenant!
3. Customer Migration Journey
Le ciblage basé sur du scoring client
13
Analyse Enrichissement Campagnes
• Notre base clients S100
• Notre base de clients X3
& leurs données CRM
• Notre base S100 > X3
A partir des données
macro captées :
présence à
l’international, CA à
l’export, nominations,
nouvelles implantations,
fusions / acquisitions…
• Sélection des
signaux d’affaires
déclencheurs d’achat
• Détermination d’un
profil-type de clients
X3
• Scoring de nos
clients Sage 100
Intégration des clients
scorés comme
appétents dans
Les campagnes
emailings
Les campagnes
phoning
Profiling & scoring
Objectif : Faire ressortir, parmi nos clients Sage 100, ceux qui sont prêts à migrer vers X3, à partir d’infos marché
capturées un prestataire externe
Lancement de Campagne CMJ Sage 100 > X3
14
• Avril : « Guide pratique de la gestion
d’entreprise de nouvelle génération »
• Mai : Autodiagnostic en ligne
• Juin : « Etude Forrester »
Campagne d’emailing basé sur le nurturing de contenus :
• Scoring comportemental des clients face aux contenus proposés dans les
emailings pour priorisation des appels aux commerciaux
• Scoring via un enrichissement en signaux d’affaires de nos données CRM
Campagne d’appels en parallèle basée sur :
Avril
Mai
Juin
1EMAIL /
MOISDisponible
sur l’espace
Partenaires
ici
Création d’un groupe Linkedin pour nos clients S100
15
Canaux de recrutement
• Campagnes CMJ d’emailings & de phoning
• Posts Twitter & Linkedin
• Invitations InMail des clients scorés comme appétents
• Espace clients
Contenu disponible
• Témoignages clients ayant migré
• Infographies, Livres blancs, articles
• …
• Nourrir nos clients Sage 100 de contenus métiers & orientés Sage X3
• Les accompagner pour une migration vers Sage X3 réussie
Objectifs
4. Les campagnes clients
Campagne Cross Sell XRT > X3
Campagne
actuellement en
cours.
Etape 1 : envoi
d’emails entre janvier et
juin (1 email par mois)
Etape 2 :
Transmission aux
commerciaux des
contacts ayant le plus
consulté de contenus.
Disponible
sur l’espace
Partenaires
ici
Prochaine campagne Cross Sell XRT > X3
Campagne à venir
sur Q4
Etape 1 : envoi
d’emails avec scoring
comportemental entre
juin et septembre
Etape 2 :
Transmission aux
commerciaux des
contacts clients les
mieux scorés, après
chaque envoi d’emailing.
5. Vos outils prêts à l’emploi
Outils marketing et d’aide à la vente
1
APPRENDRE
à qualifier les prospects
2
ENGAGER
avec les prospects
PRESENTER
la solution
3 4
CONSTRUIRE
une proposition gagnante
CONCLURE
l’affaire
5
Documents de brief
Messaging guide
Release guide
Outils de qualification
avant-vente
Présentation
générale
Critères
différenciateurs
Rapport ROI
Synthèse roadmap
Présentations
sectorielles
Environnements
et scripts de démo
Plateforme d’essai
Outil de simulation ROI
Synthèse des nouveautés
Fiches produit
Détail des fonctionnalités
Catalogue des solutions complémentaires
Technologie & architecture Sage X3
Cartographie des législations
Supports concurrence
Cursus de formation
Brochure
Visite guidée /
démo
(X3 tour) étendue
Outils de tarification
Modèle de proposition
commerciale
Les outils d’engagement avec vos prospects
Visite guidée de Sage X3
Des vidéos interactives et personnalisées
pour découvrir concrètement la solution
via des illustrations de rôles et processus
2
ENGAGER
avec les prospects
PRESENTER
la solution
3
Etude Forrester “Sage X3 Total Economic Impact”
Un ensemble d'outils pour démontrer le ROI de Sage X3
et fournir des estimations personnalisées
Disponible
ici
Disponible
ici
Les outils d’engagement avec vos prospects
4
CONSTRUIRE
une proposition gagnante
CONCLURE
l’affaire
5
Plate-forme de test Sage X3
Un outil sur AWS pour que les clients
puissent expérimenter Sage X3 librement
pendant 24 heures
Connexion à une instance
de Sage X3 Cloud
Découverte des fonctionnalités
et fonctions clés, guidée par un
« assistant » pour naviguer
dans le produit
Proposition commerciale Sage X3
Un modèle standard facilitant les
réponses aux demandes et servant
de base pour des devis personnalisés
et des propositions de services
Prochaines étapes
Documentation, outils et RDV à ne pas manquer !
Matériels à votre disposition
• Brochure Synthèse des nouveautés
• Présentation des nouveautés
• Découverte illustrée
• Vidéos démos en français
• Documents Produit (EN)
Release Guide, Legislation Guide,
Architecture Guide & system requirements
Page dédiée ici
sur l’espace France
de Partner Portal
Voir aussi
l’espace global ici
03 avril, Lyon
RADISSON BLU HOTEL
06 avril, Nantes
LA ROSIERE
20 avril, Paris 16e
L'ATELIER
3 lieux, 3 dates
Agenda et inscription ici
Réponses
à vos questions