sÓÔ p Ó ~ p p© · เกณฑ รางว ัลคุณภาพแห งชาต ิ...
TRANSCRIPT
![Page 1: sÓÔ p Ó ~ p p© · เกณฑ รางว ัลคุณภาพแห งชาต ิ เพือผลการด ําเนินการท ี่เป นเล](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022042218/5ec43b1245bb0575bd2f5102/html5/thumbnails/1.jpg)
![Page 2: sÓÔ p Ó ~ p p© · เกณฑ รางว ัลคุณภาพแห งชาต ิ เพือผลการด ําเนินการท ี่เป นเล](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022042218/5ec43b1245bb0575bd2f5102/html5/thumbnails/2.jpg)
![Page 3: sÓÔ p Ó ~ p p© · เกณฑ รางว ัลคุณภาพแห งชาต ิ เพือผลการด ําเนินการท ี่เป นเล](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022042218/5ec43b1245bb0575bd2f5102/html5/thumbnails/3.jpg)
![Page 4: sÓÔ p Ó ~ p p© · เกณฑ รางว ัลคุณภาพแห งชาต ิ เพือผลการด ําเนินการท ี่เป นเล](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022042218/5ec43b1245bb0575bd2f5102/html5/thumbnails/4.jpg)
![Page 5: sÓÔ p Ó ~ p p© · เกณฑ รางว ัลคุณภาพแห งชาต ิ เพือผลการด ําเนินการท ี่เป นเล](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022042218/5ec43b1245bb0575bd2f5102/html5/thumbnails/5.jpg)
![Page 6: sÓÔ p Ó ~ p p© · เกณฑ รางว ัลคุณภาพแห งชาต ิ เพือผลการด ําเนินการท ี่เป นเล](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022042218/5ec43b1245bb0575bd2f5102/html5/thumbnails/6.jpg)
TQA Criteria for PerformanceExcellence Framework2559-2560
![Page 7: sÓÔ p Ó ~ p p© · เกณฑ รางว ัลคุณภาพแห งชาต ิ เพือผลการด ําเนินการท ี่เป นเล](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022042218/5ec43b1245bb0575bd2f5102/html5/thumbnails/7.jpg)
เกณฑรางวัลคุณภาพแหงชาติเพื�อผลการดําเนินการที่เปนเลิศ
ป 2559-25601
ป 2559-2560
![Page 8: sÓÔ p Ó ~ p p© · เกณฑ รางว ัลคุณภาพแห งชาต ิ เพือผลการด ําเนินการท ี่เป นเล](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022042218/5ec43b1245bb0575bd2f5102/html5/thumbnails/8.jpg)
TQA Criteria for PerformanceExcellence Framework2016-2017
2
![Page 9: sÓÔ p Ó ~ p p© · เกณฑ รางว ัลคุณภาพแห งชาต ิ เพือผลการด ําเนินการท ี่เป นเล](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022042218/5ec43b1245bb0575bd2f5102/html5/thumbnails/9.jpg)
เกณฑรางวัลคุณภาพแหงชาติเพื�อผลการดําเนินการที่เปนเลิศ
ป 2559-25603
![Page 10: sÓÔ p Ó ~ p p© · เกณฑ รางว ัลคุณภาพแห งชาต ิ เพือผลการด ําเนินการท ี่เป นเล](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022042218/5ec43b1245bb0575bd2f5102/html5/thumbnails/10.jpg)
TQA Criteria for PerformanceExcellence Framework2016-2017
4
![Page 11: sÓÔ p Ó ~ p p© · เกณฑ รางว ัลคุณภาพแห งชาต ิ เพือผลการด ําเนินการท ี่เป นเล](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022042218/5ec43b1245bb0575bd2f5102/html5/thumbnails/11.jpg)
เกณฑรางวัลคุณภาพแหงชาติเพื�อผลการดําเนินการที่เปนเลิศ
ป 2559-25605
![Page 12: sÓÔ p Ó ~ p p© · เกณฑ รางว ัลคุณภาพแห งชาต ิ เพือผลการด ําเนินการท ี่เป นเล](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022042218/5ec43b1245bb0575bd2f5102/html5/thumbnails/12.jpg)
TQA Criteria for PerformanceExcellence Framework2016-2017
6
![Page 13: sÓÔ p Ó ~ p p© · เกณฑ รางว ัลคุณภาพแห งชาต ิ เพือผลการด ําเนินการท ี่เป นเล](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022042218/5ec43b1245bb0575bd2f5102/html5/thumbnails/13.jpg)
เกณฑรางวัลคุณภาพแหงชาติเพื�อผลการดําเนินการที่เปนเลิศ
ป 2559-25607
![Page 14: sÓÔ p Ó ~ p p© · เกณฑ รางว ัลคุณภาพแห งชาต ิ เพือผลการด ําเนินการท ี่เป นเล](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022042218/5ec43b1245bb0575bd2f5102/html5/thumbnails/14.jpg)
TQA Criteria for PerformanceExcellence Framework2016-2017
8
![Page 15: sÓÔ p Ó ~ p p© · เกณฑ รางว ัลคุณภาพแห งชาต ิ เพือผลการด ําเนินการท ี่เป นเล](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022042218/5ec43b1245bb0575bd2f5102/html5/thumbnails/15.jpg)
เกณฑรางวัลคุณภาพแหงชาติเพื�อผลการดําเนินการที่เปนเลิศ
ป 2559-25609
(Criteria for Performance Excellence Overview and Structure)
(Criteria for Performance Excellence Overview: A Systems Perspective)
![Page 16: sÓÔ p Ó ~ p p© · เกณฑ รางว ัลคุณภาพแห งชาต ิ เพือผลการด ําเนินการท ี่เป นเล](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022042218/5ec43b1245bb0575bd2f5102/html5/thumbnails/16.jpg)
TQA Criteria for PerformanceExcellence Framework2016-2017
10
(Criteria for Performance Excellence Structure)
![Page 17: sÓÔ p Ó ~ p p© · เกณฑ รางว ัลคุณภาพแห งชาต ิ เพือผลการด ําเนินการท ี่เป นเล](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022042218/5ec43b1245bb0575bd2f5102/html5/thumbnails/17.jpg)
เกณฑรางวัลคุณภาพแหงชาติเพื�อผลการดําเนินการที่เปนเลิศ
ป 2559-256011
: )stluseR tekraM dna laicnaniF( 5.7) 56( 7
![Page 18: sÓÔ p Ó ~ p p© · เกณฑ รางว ัลคุณภาพแห งชาต ิ เพือผลการด ําเนินการท ี่เป นเล](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022042218/5ec43b1245bb0575bd2f5102/html5/thumbnails/18.jpg)
TQA Criteria for PerformanceExcellence Framework2016-2017
12
![Page 19: sÓÔ p Ó ~ p p© · เกณฑ รางว ัลคุณภาพแห งชาต ิ เพือผลการด ําเนินการท ี่เป นเล](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022042218/5ec43b1245bb0575bd2f5102/html5/thumbnails/19.jpg)
TQA Criteria for PerformanceExcellence Framework2559-2560
![Page 20: sÓÔ p Ó ~ p p© · เกณฑ รางว ัลคุณภาพแห งชาต ิ เพือผลการด ําเนินการท ี่เป นเล](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022042218/5ec43b1245bb0575bd2f5102/html5/thumbnails/20.jpg)
TQA Criteria for PerformanceExcellence Framework2016-2017
14
![Page 21: sÓÔ p Ó ~ p p© · เกณฑ รางว ัลคุณภาพแห งชาต ิ เพือผลการด ําเนินการท ี่เป นเล](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022042218/5ec43b1245bb0575bd2f5102/html5/thumbnails/21.jpg)
โครงร
างองค
กร
เกณฑรางวัลคุณภาพแหงชาติเพื�อผลการดําเนินการที่เปนเลิศ
ป 2559-256015
(Begin with the Organizational Profile)
(Criteria for Performance Excellence)
(Organizational Profile)
(Organizational Description)
![Page 22: sÓÔ p Ó ~ p p© · เกณฑ รางว ัลคุณภาพแห งชาต ิ เพือผลการด ําเนินการท ี่เป นเล](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022042218/5ec43b1245bb0575bd2f5102/html5/thumbnails/22.jpg)
TQA Criteria for PerformanceExcellence Framework2016-2017
16
![Page 23: sÓÔ p Ó ~ p p© · เกณฑ รางว ัลคุณภาพแห งชาต ิ เพือผลการด ําเนินการท ี่เป นเล](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022042218/5ec43b1245bb0575bd2f5102/html5/thumbnails/23.jpg)
โครงร
างองค
กร
เกณฑรางวัลคุณภาพแหงชาติเพื�อผลการดําเนินการที่เปนเลิศ
ป 2559-256017
![Page 24: sÓÔ p Ó ~ p p© · เกณฑ รางว ัลคุณภาพแห งชาต ิ เพือผลการด ําเนินการท ี่เป นเล](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022042218/5ec43b1245bb0575bd2f5102/html5/thumbnails/24.jpg)
TQA Criteria for PerformanceExcellence Framework2016-2017
18
![Page 25: sÓÔ p Ó ~ p p© · เกณฑ รางว ัลคุณภาพแห งชาต ิ เพือผลการด ําเนินการท ี่เป นเล](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022042218/5ec43b1245bb0575bd2f5102/html5/thumbnails/25.jpg)
โครงร
างองค
กร
เกณฑรางวัลคุณภาพแหงชาติเพื�อผลการดําเนินการที่เปนเลิศ
ป 2559-256019
(Organizational Situation)
![Page 26: sÓÔ p Ó ~ p p© · เกณฑ รางว ัลคุณภาพแห งชาต ิ เพือผลการด ําเนินการท ี่เป นเล](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022042218/5ec43b1245bb0575bd2f5102/html5/thumbnails/26.jpg)
TQA Criteria for PerformanceExcellence Framework2016-2017
20
![Page 27: sÓÔ p Ó ~ p p© · เกณฑ รางว ัลคุณภาพแห งชาต ิ เพือผลการด ําเนินการท ี่เป นเล](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022042218/5ec43b1245bb0575bd2f5102/html5/thumbnails/27.jpg)
หมวด
1
เกณฑรางวัลคุณภาพแหงชาติเพือผลการดําเนินการที่เปนเลิศ
ป 2559-256021
(Leadership) (110 คะแนน)
![Page 28: sÓÔ p Ó ~ p p© · เกณฑ รางว ัลคุณภาพแห งชาต ิ เพือผลการด ําเนินการท ี่เป นเล](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022042218/5ec43b1245bb0575bd2f5102/html5/thumbnails/28.jpg)
TQA Criteria for PerformanceExcellence Framework2016-2017
22
![Page 29: sÓÔ p Ó ~ p p© · เกณฑ รางว ัลคุณภาพแห งชาต ิ เพือผลการด ําเนินการท ี่เป นเล](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022042218/5ec43b1245bb0575bd2f5102/html5/thumbnails/29.jpg)
หมวด
1
เกณฑรางวัลคุณภาพแหงชาติเพือผลการดําเนินการที่เปนเลิศ
ป 2559-256023
![Page 30: sÓÔ p Ó ~ p p© · เกณฑ รางว ัลคุณภาพแห งชาต ิ เพือผลการด ําเนินการท ี่เป นเล](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022042218/5ec43b1245bb0575bd2f5102/html5/thumbnails/30.jpg)
TQA Criteria for PerformanceExcellence Framework2016-2017
24
![Page 31: sÓÔ p Ó ~ p p© · เกณฑ รางว ัลคุณภาพแห งชาต ิ เพือผลการด ําเนินการท ี่เป นเล](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022042218/5ec43b1245bb0575bd2f5102/html5/thumbnails/31.jpg)
หมวด
1
เกณฑรางวัลคุณภาพแหงชาติเพือผลการดําเนินการที่เปนเลิศ
ป 2559-256025
![Page 32: sÓÔ p Ó ~ p p© · เกณฑ รางว ัลคุณภาพแห งชาต ิ เพือผลการด ําเนินการท ี่เป นเล](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022042218/5ec43b1245bb0575bd2f5102/html5/thumbnails/32.jpg)
TQA Criteria for PerformanceExcellence Framework2016-2017
26
![Page 33: sÓÔ p Ó ~ p p© · เกณฑ รางว ัลคุณภาพแห งชาต ิ เพือผลการด ําเนินการท ี่เป นเล](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022042218/5ec43b1245bb0575bd2f5102/html5/thumbnails/33.jpg)
หมวด
1
เกณฑรางวัลคุณภาพแหงชาติเพือผลการดําเนินการที่เปนเลิศ
ป 2559-256027
![Page 34: sÓÔ p Ó ~ p p© · เกณฑ รางว ัลคุณภาพแห งชาต ิ เพือผลการด ําเนินการท ี่เป นเล](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022042218/5ec43b1245bb0575bd2f5102/html5/thumbnails/34.jpg)
TQA Criteria for PerformanceExcellence Framework2016-2017
28
(Strategy) (95 คะแนน)
(1) (2)
![Page 35: sÓÔ p Ó ~ p p© · เกณฑ รางว ัลคุณภาพแห งชาต ิ เพือผลการด ําเนินการท ี่เป นเล](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022042218/5ec43b1245bb0575bd2f5102/html5/thumbnails/35.jpg)
เกณฑรางวัลคุณภาพแหงชาติเพื�อผลการดําเนินการที่เปนเลิศ
ป 2559-256029
หมวด
2
(4)
(1)
![Page 36: sÓÔ p Ó ~ p p© · เกณฑ รางว ัลคุณภาพแห งชาต ิ เพือผลการด ําเนินการท ี่เป นเล](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022042218/5ec43b1245bb0575bd2f5102/html5/thumbnails/36.jpg)
TQA Criteria for PerformanceExcellence Framework2016-2017
30
![Page 37: sÓÔ p Ó ~ p p© · เกณฑ รางว ัลคุณภาพแห งชาต ิ เพือผลการด ําเนินการท ี่เป นเล](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022042218/5ec43b1245bb0575bd2f5102/html5/thumbnails/37.jpg)
เกณฑรางวัลคุณภาพแหงชาติเพื�อผลการดําเนินการที่เปนเลิศ
ป 2559-256031
หมวด
2
![Page 38: sÓÔ p Ó ~ p p© · เกณฑ รางว ัลคุณภาพแห งชาต ิ เพือผลการด ําเนินการท ี่เป นเล](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022042218/5ec43b1245bb0575bd2f5102/html5/thumbnails/38.jpg)
TQA Criteria for PerformanceExcellence Framework2016-2017
32
(1)
(5)
(6)
![Page 39: sÓÔ p Ó ~ p p© · เกณฑ รางว ัลคุณภาพแห งชาต ิ เพือผลการด ําเนินการท ี่เป นเล](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022042218/5ec43b1245bb0575bd2f5102/html5/thumbnails/39.jpg)
เกณฑรางวัลคุณภาพแหงชาติเพื�อผลการดําเนินการที่เปนเลิศ
ป 2559-256033
หมวด
2
![Page 40: sÓÔ p Ó ~ p p© · เกณฑ รางว ัลคุณภาพแห งชาต ิ เพือผลการด ําเนินการท ี่เป นเล](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022042218/5ec43b1245bb0575bd2f5102/html5/thumbnails/40.jpg)
TQA Criteria for PerformanceExcellence Framework2016-2017
34
![Page 41: sÓÔ p Ó ~ p p© · เกณฑ รางว ัลคุณภาพแห งชาต ิ เพือผลการด ําเนินการท ี่เป นเล](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022042218/5ec43b1245bb0575bd2f5102/html5/thumbnails/41.jpg)
เกณฑรางวัลคุณภาพแหงชาติเพื�อผลการดําเนินการที่เปนเลิศ
ป 2559-256035
หมวด
3
(Customer) (95 คะแนน)
![Page 42: sÓÔ p Ó ~ p p© · เกณฑ รางว ัลคุณภาพแห งชาต ิ เพือผลการด ําเนินการท ี่เป นเล](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022042218/5ec43b1245bb0575bd2f5102/html5/thumbnails/42.jpg)
TQA Criteria for PerformanceExcellence Framework2016-2017
36
![Page 43: sÓÔ p Ó ~ p p© · เกณฑ รางว ัลคุณภาพแห งชาต ิ เพือผลการด ําเนินการท ี่เป นเล](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022042218/5ec43b1245bb0575bd2f5102/html5/thumbnails/43.jpg)
เกณฑรางวัลคุณภาพแหงชาติเพื�อผลการดําเนินการที่เปนเลิศ
ป 2559-256037
หมวด
3
![Page 44: sÓÔ p Ó ~ p p© · เกณฑ รางว ัลคุณภาพแห งชาต ิ เพือผลการด ําเนินการท ี่เป นเล](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022042218/5ec43b1245bb0575bd2f5102/html5/thumbnails/44.jpg)
TQA Criteria for PerformanceExcellence Framework2016-2017
38
![Page 45: sÓÔ p Ó ~ p p© · เกณฑ รางว ัลคุณภาพแห งชาต ิ เพือผลการด ําเนินการท ี่เป นเล](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022042218/5ec43b1245bb0575bd2f5102/html5/thumbnails/45.jpg)
เกณฑรางวัลคุณภาพแหงชาติเพื�อผลการดําเนินการที่เปนเลิศ
ป 2559-256039
หมวด
3
![Page 46: sÓÔ p Ó ~ p p© · เกณฑ รางว ัลคุณภาพแห งชาต ิ เพือผลการด ําเนินการท ี่เป นเล](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022042218/5ec43b1245bb0575bd2f5102/html5/thumbnails/46.jpg)
TQA Criteria for PerformanceExcellence Framework2016-2017
40
![Page 47: sÓÔ p Ó ~ p p© · เกณฑ รางว ัลคุณภาพแห งชาต ิ เพือผลการด ําเนินการท ี่เป นเล](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022042218/5ec43b1245bb0575bd2f5102/html5/thumbnails/47.jpg)
เกณฑรางวัลคุณภาพแหงชาติเพื�อผลการดําเนินการที่เปนเลิศ
ป 2559-256041
หมวด
4
(Measurement, Analysis and Knowledge Management) (100 คะแนน)
![Page 48: sÓÔ p Ó ~ p p© · เกณฑ รางว ัลคุณภาพแห งชาต ิ เพือผลการด ําเนินการท ี่เป นเล](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022042218/5ec43b1245bb0575bd2f5102/html5/thumbnails/48.jpg)
TQA Criteria for PerformanceExcellence Framework2016-2017
42
(CUSTOMER Data)
(Measurement Agility)
(PERFORMANCE ANALYSIS and Review)
![Page 49: sÓÔ p Ó ~ p p© · เกณฑ รางว ัลคุณภาพแห งชาต ิ เพือผลการด ําเนินการท ี่เป นเล](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022042218/5ec43b1245bb0575bd2f5102/html5/thumbnails/49.jpg)
เกณฑรางวัลคุณภาพแหงชาติเพื�อผลการดําเนินการที่เปนเลิศ
ป 2559-256043
หมวด
4
![Page 50: sÓÔ p Ó ~ p p© · เกณฑ รางว ัลคุณภาพแห งชาต ิ เพือผลการด ําเนินการท ี่เป นเล](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022042218/5ec43b1245bb0575bd2f5102/html5/thumbnails/50.jpg)
TQA Criteria for PerformanceExcellence Framework2016-2017
44
![Page 51: sÓÔ p Ó ~ p p© · เกณฑ รางว ัลคุณภาพแห งชาต ิ เพือผลการด ําเนินการท ี่เป นเล](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022042218/5ec43b1245bb0575bd2f5102/html5/thumbnails/51.jpg)
เกณฑรางวัลคุณภาพแหงชาติเพื�อผลการดําเนินการที่เปนเลิศ
ป 2559-256045
หมวด
4
![Page 52: sÓÔ p Ó ~ p p© · เกณฑ รางว ัลคุณภาพแห งชาต ิ เพือผลการด ําเนินการท ี่เป นเล](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022042218/5ec43b1245bb0575bd2f5102/html5/thumbnails/52.jpg)
TQA Criteria for PerformanceExcellence Framework2016-2017
46
![Page 53: sÓÔ p Ó ~ p p© · เกณฑ รางว ัลคุณภาพแห งชาต ิ เพือผลการด ําเนินการท ี่เป นเล](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022042218/5ec43b1245bb0575bd2f5102/html5/thumbnails/53.jpg)
เกณฑรางวัลคุณภาพแหงชาติเพื�อผลการดําเนินการที่เปนเลิศ
ป 2559-256047
หมวด
5
(Workforce) (100 คะแนน)
![Page 54: sÓÔ p Ó ~ p p© · เกณฑ รางว ัลคุณภาพแห งชาต ิ เพือผลการด ําเนินการท ี่เป นเล](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022042218/5ec43b1245bb0575bd2f5102/html5/thumbnails/54.jpg)
TQA Criteria for PerformanceExcellence Framework2016-2017
48
![Page 55: sÓÔ p Ó ~ p p© · เกณฑ รางว ัลคุณภาพแห งชาต ิ เพือผลการด ําเนินการท ี่เป นเล](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022042218/5ec43b1245bb0575bd2f5102/html5/thumbnails/55.jpg)
เกณฑรางวัลคุณภาพแหงชาติเพื�อผลการดําเนินการที่เปนเลิศ
ป 2559-256049
หมวด
5
![Page 56: sÓÔ p Ó ~ p p© · เกณฑ รางว ัลคุณภาพแห งชาต ิ เพือผลการด ําเนินการท ี่เป นเล](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022042218/5ec43b1245bb0575bd2f5102/html5/thumbnails/56.jpg)
TQA Criteria for PerformanceExcellence Framework2016-2017
50
•
![Page 57: sÓÔ p Ó ~ p p© · เกณฑ รางว ัลคุณภาพแห งชาต ิ เพือผลการด ําเนินการท ี่เป นเล](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022042218/5ec43b1245bb0575bd2f5102/html5/thumbnails/57.jpg)
เกณฑรางวัลคุณภาพแหงชาติเพื�อผลการดําเนินการที่เปนเลิศ
ป 2559-256051
หมวด
5
![Page 58: sÓÔ p Ó ~ p p© · เกณฑ รางว ัลคุณภาพแห งชาต ิ เพือผลการด ําเนินการท ี่เป นเล](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022042218/5ec43b1245bb0575bd2f5102/html5/thumbnails/58.jpg)
TQA Criteria for PerformanceExcellence Framework2016-2017
52
![Page 59: sÓÔ p Ó ~ p p© · เกณฑ รางว ัลคุณภาพแห งชาต ิ เพือผลการด ําเนินการท ี่เป นเล](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022042218/5ec43b1245bb0575bd2f5102/html5/thumbnails/59.jpg)
เกณฑรางวัลคุณภาพแหงชาติเพื�อผลการดําเนินการที่เปนเลิศ
ป 2559-256053
หมวด
6
(Operations) (100 คะแนน)
![Page 60: sÓÔ p Ó ~ p p© · เกณฑ รางว ัลคุณภาพแห งชาต ิ เพือผลการด ําเนินการท ี่เป นเล](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022042218/5ec43b1245bb0575bd2f5102/html5/thumbnails/60.jpg)
TQA Criteria for PerformanceExcellence Framework2016-2017
54
(INTELLIGENT RISKS)
![Page 61: sÓÔ p Ó ~ p p© · เกณฑ รางว ัลคุณภาพแห งชาต ิ เพือผลการด ําเนินการท ี่เป นเล](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022042218/5ec43b1245bb0575bd2f5102/html5/thumbnails/61.jpg)
เกณฑรางวัลคุณภาพแหงชาติเพื�อผลการดําเนินการที่เปนเลิศ
ป 2559-256055
หมวด
6
![Page 62: sÓÔ p Ó ~ p p© · เกณฑ รางว ัลคุณภาพแห งชาต ิ เพือผลการด ําเนินการท ี่เป นเล](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022042218/5ec43b1245bb0575bd2f5102/html5/thumbnails/62.jpg)
TQA Criteria for PerformanceExcellence Framework2016-2017
56
![Page 63: sÓÔ p Ó ~ p p© · เกณฑ รางว ัลคุณภาพแห งชาต ิ เพือผลการด ําเนินการท ี่เป นเล](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022042218/5ec43b1245bb0575bd2f5102/html5/thumbnails/63.jpg)
เกณฑรางวัลคุณภาพแหงชาติเพื�อผลการดําเนินการที่เปนเลิศ
ป 2559-256057
หมวด
6
![Page 64: sÓÔ p Ó ~ p p© · เกณฑ รางว ัลคุณภาพแห งชาต ิ เพือผลการด ําเนินการท ี่เป นเล](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022042218/5ec43b1245bb0575bd2f5102/html5/thumbnails/64.jpg)
TQA Criteria for PerformanceExcellence Framework2016-2017
58
(Results) (400 คะแนน)
![Page 65: sÓÔ p Ó ~ p p© · เกณฑ รางว ัลคุณภาพแห งชาต ิ เพือผลการด ําเนินการท ี่เป นเล](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022042218/5ec43b1245bb0575bd2f5102/html5/thumbnails/65.jpg)
เกณฑรางวัลคุณภาพแหงชาติเพื�อผลการดําเนินการที่เปนเลิศ
ป 2559-256059
หมวด
7
![Page 66: sÓÔ p Ó ~ p p© · เกณฑ รางว ัลคุณภาพแห งชาต ิ เพือผลการด ําเนินการท ี่เป นเล](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022042218/5ec43b1245bb0575bd2f5102/html5/thumbnails/66.jpg)
TQA Criteria for PerformanceExcellence Framework2016-2017
60
![Page 67: sÓÔ p Ó ~ p p© · เกณฑ รางว ัลคุณภาพแห งชาต ิ เพือผลการด ําเนินการท ี่เป นเล](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022042218/5ec43b1245bb0575bd2f5102/html5/thumbnails/67.jpg)
เกณฑรางวัลคุณภาพแหงชาติเพื�อผลการดําเนินการที่เปนเลิศ
ป 2559-256061
หมวด
7
![Page 68: sÓÔ p Ó ~ p p© · เกณฑ รางว ัลคุณภาพแห งชาต ิ เพือผลการด ําเนินการท ี่เป นเล](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022042218/5ec43b1245bb0575bd2f5102/html5/thumbnails/68.jpg)
TQA Criteria for PerformanceExcellence Framework2016-2017
62
![Page 69: sÓÔ p Ó ~ p p© · เกณฑ รางว ัลคุณภาพแห งชาต ิ เพือผลการด ําเนินการท ี่เป นเล](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022042218/5ec43b1245bb0575bd2f5102/html5/thumbnails/69.jpg)
เกณฑรางวัลคุณภาพแหงชาติเพื�อผลการดําเนินการที่เปนเลิศ
ป 2559-256063
หมวด
7
![Page 70: sÓÔ p Ó ~ p p© · เกณฑ รางว ัลคุณภาพแห งชาต ิ เพือผลการด ําเนินการท ี่เป นเล](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022042218/5ec43b1245bb0575bd2f5102/html5/thumbnails/70.jpg)
TQA Criteria for PerformanceExcellence Framework2016-2017
64
![Page 71: sÓÔ p Ó ~ p p© · เกณฑ รางว ัลคุณภาพแห งชาต ิ เพือผลการด ําเนินการท ี่เป นเล](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022042218/5ec43b1245bb0575bd2f5102/html5/thumbnails/71.jpg)
เกณฑรางวัลคุณภาพแหงชาติเพื�อผลการดําเนินการที่เปนเลิศ
ป 2559-256065
หมวด
7
![Page 72: sÓÔ p Ó ~ p p© · เกณฑ รางว ัลคุณภาพแห งชาต ิ เพือผลการด ําเนินการท ี่เป นเล](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022042218/5ec43b1245bb0575bd2f5102/html5/thumbnails/72.jpg)
TQA Criteria for PerformanceExcellence Framework2016-2017
66
![Page 73: sÓÔ p Ó ~ p p© · เกณฑ รางว ัลคุณภาพแห งชาต ิ เพือผลการด ําเนินการท ี่เป นเล](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022042218/5ec43b1245bb0575bd2f5102/html5/thumbnails/73.jpg)
เกณฑรางวัลคุณภาพแหงชาติเพื�อผลการดําเนินการที่เปนเลิศ
ป 2559-256067
หมวด
7
![Page 74: sÓÔ p Ó ~ p p© · เกณฑ รางว ัลคุณภาพแห งชาต ิ เพือผลการด ําเนินการท ี่เป นเล](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022042218/5ec43b1245bb0575bd2f5102/html5/thumbnails/74.jpg)
TQA Criteria for PerformanceExcellence Framework2559-2560
![Page 75: sÓÔ p Ó ~ p p© · เกณฑ รางว ัลคุณภาพแห งชาต ิ เพือผลการด ําเนินการท ี่เป นเล](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022042218/5ec43b1245bb0575bd2f5102/html5/thumbnails/75.jpg)
เกณฑรางวัลคุณภาพแหงชาติเพื�อผลการดําเนินการที่เปนเลิศ
ป 2559-256069
![Page 76: sÓÔ p Ó ~ p p© · เกณฑ รางว ัลคุณภาพแห งชาต ิ เพือผลการด ําเนินการท ี่เป นเล](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022042218/5ec43b1245bb0575bd2f5102/html5/thumbnails/76.jpg)
TQA Criteria for PerformanceExcellence Framework2016-2017
70
(Overview Diagram)
(Core Values and Concepts)
(Glossary of Key Terms)
![Page 77: sÓÔ p Ó ~ p p© · เกณฑ รางว ัลคุณภาพแห งชาต ิ เพือผลการด ําเนินการท ี่เป นเล](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022042218/5ec43b1245bb0575bd2f5102/html5/thumbnails/77.jpg)
เกณฑรางวัลคุณภาพแหงชาติเพื�อผลการดําเนินการที่เปนเลิศ
ป 2559-256071
(Change management)
![Page 78: sÓÔ p Ó ~ p p© · เกณฑ รางว ัลคุณภาพแห งชาต ิ เพือผลการด ําเนินการท ี่เป นเล](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022042218/5ec43b1245bb0575bd2f5102/html5/thumbnails/78.jpg)
TQA Criteria for PerformanceExcellence Framework2016-2017
72
(Climate change)
![Page 79: sÓÔ p Ó ~ p p© · เกณฑ รางว ัลคุณภาพแห งชาต ิ เพือผลการด ําเนินการท ี่เป นเล](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022042218/5ec43b1245bb0575bd2f5102/html5/thumbnails/79.jpg)
เกณฑรางวัลคุณภาพแหงชาติเพื�อผลการดําเนินการที่เปนเลิศ
ป 2559-256073
(Preface: Organizational Profile)
(Category 1: Leadership) (Category 2: Strategy)
![Page 80: sÓÔ p Ó ~ p p© · เกณฑ รางว ัลคุณภาพแห งชาต ิ เพือผลการด ําเนินการท ี่เป นเล](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022042218/5ec43b1245bb0575bd2f5102/html5/thumbnails/80.jpg)
TQA Criteria for PerformanceExcellence Framework2016-2017
74
(Category 3: Customers) (Category 4: Measurement, Analysis and Knowledge Management)
![Page 81: sÓÔ p Ó ~ p p© · เกณฑ รางว ัลคุณภาพแห งชาต ิ เพือผลการด ําเนินการท ี่เป นเล](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022042218/5ec43b1245bb0575bd2f5102/html5/thumbnails/81.jpg)
เกณฑรางวัลคุณภาพแหงชาติเพื�อผลการดําเนินการที่เปนเลิศ
ป 2559-256075
(Category 5: Workforce)
(Category 6: Operations)
(Category 7: Results)
![Page 82: sÓÔ p Ó ~ p p© · เกณฑ รางว ัลคุณภาพแห งชาต ิ เพือผลการด ําเนินการท ี่เป นเล](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022042218/5ec43b1245bb0575bd2f5102/html5/thumbnails/82.jpg)
TQA Criteria for PerformanceExcellence Framework2016-2017
76
(How to Respond to the Criteria)
เริ่มตน (First Steps)
(Learn about the TQA framework)(Understand how to read and respond to a Criteria item)
![Page 83: sÓÔ p Ó ~ p p© · เกณฑ รางว ัลคุณภาพแห งชาต ิ เพือผลการด ําเนินการท ี่เป นเล](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022042218/5ec43b1245bb0575bd2f5102/html5/thumbnails/83.jpg)
เกณฑรางวัลคุณภาพแหงชาติเพื�อผลการดําเนินการที่เปนเลิศ
ป 2559-256077
(Review the scoring guidelines) (Understand the meaning of key terms)
(Start with the Organizational Profile)
![Page 84: sÓÔ p Ó ~ p p© · เกณฑ รางว ัลคุณภาพแห งชาต ิ เพือผลการด ําเนินการท ี่เป นเล](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022042218/5ec43b1245bb0575bd2f5102/html5/thumbnails/84.jpg)
TQA Criteria for PerformanceExcellence Framework2016-2017
78
(Responding to Process Items) (หมวด 1-6)
(Understand the meaning of how)
![Page 85: sÓÔ p Ó ~ p p© · เกณฑ รางว ัลคุณภาพแห งชาต ิ เพือผลการด ําเนินการท ี่เป นเล](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022042218/5ec43b1245bb0575bd2f5102/html5/thumbnails/85.jpg)
เกณฑรางวัลคุณภาพแหงชาติเพื�อผลการดําเนินการที่เปนเลิศ
ป 2559-256079
![Page 86: sÓÔ p Ó ~ p p© · เกณฑ รางว ัลคุณภาพแห งชาต ิ เพือผลการด ําเนินการท ี่เป นเล](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022042218/5ec43b1245bb0575bd2f5102/html5/thumbnails/86.jpg)
TQA Criteria for PerformanceExcellence Framework2016-2017
80
(Understand the meaning of what)
![Page 87: sÓÔ p Ó ~ p p© · เกณฑ รางว ัลคุณภาพแห งชาต ิ เพือผลการด ําเนินการท ี่เป นเล](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022042218/5ec43b1245bb0575bd2f5102/html5/thumbnails/87.jpg)
เกณฑรางวัลคุณภาพแหงชาติเพื�อผลการดําเนินการที่เปนเลิศ
ป 2559-256081
(Responding to Results Items)
(Focus on Your Organization’s most
Critical Performance Results)
(Report Levels, Trends, Comparisons
and Show Integration)
![Page 88: sÓÔ p Ó ~ p p© · เกณฑ รางว ัลคุณภาพแห งชาต ิ เพือผลการด ําเนินการท ี่เป นเล](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022042218/5ec43b1245bb0575bd2f5102/html5/thumbnails/88.jpg)
TQA Criteria for PerformanceExcellence Framework2016-2017
82
(Responding Efficiently)
(Cross-reference when appropriate) (Use a compact format)
(Use graphs and tables)
![Page 89: sÓÔ p Ó ~ p p© · เกณฑ รางว ัลคุณภาพแห งชาต ิ เพือผลการด ําเนินการท ี่เป นเล](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022042218/5ec43b1245bb0575bd2f5102/html5/thumbnails/89.jpg)
เกณฑรางวัลคุณภาพแหงชาติเพื�อผลการดําเนินการที่เปนเลิศ
ป 2559-256083
![Page 90: sÓÔ p Ó ~ p p© · เกณฑ รางว ัลคุณภาพแห งชาต ิ เพือผลการด ําเนินการท ี่เป นเล](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022042218/5ec43b1245bb0575bd2f5102/html5/thumbnails/90.jpg)
TQA Criteria for PerformanceExcellence Framework2016-2017
84
![Page 91: sÓÔ p Ó ~ p p© · เกณฑ รางว ัลคุณภาพแห งชาต ิ เพือผลการด ําเนินการท ี่เป นเล](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022042218/5ec43b1245bb0575bd2f5102/html5/thumbnails/91.jpg)
เกณฑรางวัลคุณภาพแหงชาติเพื�อผลการดําเนินการที่เปนเลิศ
ป 2559-256085
(Organizational Description)
![Page 92: sÓÔ p Ó ~ p p© · เกณฑ รางว ัลคุณภาพแห งชาต ิ เพือผลการด ําเนินการท ี่เป นเล](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022042218/5ec43b1245bb0575bd2f5102/html5/thumbnails/92.jpg)
TQA Criteria for PerformanceExcellence Framework2016-2017
86
![Page 93: sÓÔ p Ó ~ p p© · เกณฑ รางว ัลคุณภาพแห งชาต ิ เพือผลการด ําเนินการท ี่เป นเล](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022042218/5ec43b1245bb0575bd2f5102/html5/thumbnails/93.jpg)
คําอธ
ิบายเก
ณฑ
เกณฑรางวัลคุณภาพแหงชาติเพื�อผลการดําเนินการที่เปนเลิศ
ป 2559-256087
(Organizational Situation)
![Page 94: sÓÔ p Ó ~ p p© · เกณฑ รางว ัลคุณภาพแห งชาต ิ เพือผลการด ําเนินการท ี่เป นเล](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022042218/5ec43b1245bb0575bd2f5102/html5/thumbnails/94.jpg)
TQA Criteria for PerformanceExcellence Framework2016-2017
88
![Page 95: sÓÔ p Ó ~ p p© · เกณฑ รางว ัลคุณภาพแห งชาต ิ เพือผลการด ําเนินการท ี่เป นเล](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022042218/5ec43b1245bb0575bd2f5102/html5/thumbnails/95.jpg)
คําอธ
ิบายเก
ณฑ
เกณฑรางวัลคุณภาพแหงชาติเพื�อผลการดําเนินการที่เปนเลิศ
ป 2559-256089
(Leadership)
(Senior Leadership)
![Page 96: sÓÔ p Ó ~ p p© · เกณฑ รางว ัลคุณภาพแห งชาต ิ เพือผลการด ําเนินการท ี่เป นเล](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022042218/5ec43b1245bb0575bd2f5102/html5/thumbnails/96.jpg)
TQA Criteria for PerformanceExcellence Framework2016-2017
90
(Governance and Societal Responsibilities)
![Page 97: sÓÔ p Ó ~ p p© · เกณฑ รางว ัลคุณภาพแห งชาต ิ เพือผลการด ําเนินการท ี่เป นเล](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022042218/5ec43b1245bb0575bd2f5102/html5/thumbnails/97.jpg)
คําอธ
ิบายเก
ณฑ
เกณฑรางวัลคุณภาพแหงชาติเพื�อผลการดําเนินการที่เปนเลิศ
ป 2559-256091
![Page 98: sÓÔ p Ó ~ p p© · เกณฑ รางว ัลคุณภาพแห งชาต ิ เพือผลการด ําเนินการท ี่เป นเล](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022042218/5ec43b1245bb0575bd2f5102/html5/thumbnails/98.jpg)
TQA Criteria for PerformanceExcellence Framework2016-2017
92
(Strategy)
![Page 99: sÓÔ p Ó ~ p p© · เกณฑ รางว ัลคุณภาพแห งชาต ิ เพือผลการด ําเนินการท ี่เป นเล](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022042218/5ec43b1245bb0575bd2f5102/html5/thumbnails/99.jpg)
คําอธ
ิบายเก
ณฑ
เกณฑรางวัลคุณภาพแหงชาติเพื�อผลการดําเนินการที่เปนเลิศ
ป 2559-256093
![Page 100: sÓÔ p Ó ~ p p© · เกณฑ รางว ัลคุณภาพแห งชาต ิ เพือผลการด ําเนินการท ี่เป นเล](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022042218/5ec43b1245bb0575bd2f5102/html5/thumbnails/100.jpg)
TQA Criteria for PerformanceExcellence Framework2016-2017
94
(Strategy Development)
![Page 101: sÓÔ p Ó ~ p p© · เกณฑ รางว ัลคุณภาพแห งชาต ิ เพือผลการด ําเนินการท ี่เป นเล](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022042218/5ec43b1245bb0575bd2f5102/html5/thumbnails/101.jpg)
คําอธ
ิบายเก
ณฑ
เกณฑรางวัลคุณภาพแหงชาติเพื�อผลการดําเนินการที่เปนเลิศ
ป 2559-256095
![Page 102: sÓÔ p Ó ~ p p© · เกณฑ รางว ัลคุณภาพแห งชาต ิ เพือผลการด ําเนินการท ี่เป นเล](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022042218/5ec43b1245bb0575bd2f5102/html5/thumbnails/102.jpg)
TQA Criteria for PerformanceExcellence Framework2016-2017
96
(Strategy Implementation)
![Page 103: sÓÔ p Ó ~ p p© · เกณฑ รางว ัลคุณภาพแห งชาต ิ เพือผลการด ําเนินการท ี่เป นเล](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022042218/5ec43b1245bb0575bd2f5102/html5/thumbnails/103.jpg)
คําอธ
ิบายเก
ณฑ
เกณฑรางวัลคุณภาพแหงชาติเพื�อผลการดําเนินการที่เปนเลิศ
ป 2559-256097
![Page 104: sÓÔ p Ó ~ p p© · เกณฑ รางว ัลคุณภาพแห งชาต ิ เพือผลการด ําเนินการท ี่เป นเล](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022042218/5ec43b1245bb0575bd2f5102/html5/thumbnails/104.jpg)
TQA Criteria for PerformanceExcellence Framework2016-2017
98
(Customer)
![Page 105: sÓÔ p Ó ~ p p© · เกณฑ รางว ัลคุณภาพแห งชาต ิ เพือผลการด ําเนินการท ี่เป นเล](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022042218/5ec43b1245bb0575bd2f5102/html5/thumbnails/105.jpg)
คําอธ
ิบายเก
ณฑ
เกณฑรางวัลคุณภาพแหงชาติเพื�อผลการดําเนินการที่เปนเลิศ
ป 2559-256099
(Voice of the Customer)
![Page 106: sÓÔ p Ó ~ p p© · เกณฑ รางว ัลคุณภาพแห งชาต ิ เพือผลการด ําเนินการท ี่เป นเล](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022042218/5ec43b1245bb0575bd2f5102/html5/thumbnails/106.jpg)
TQA Criteria for PerformanceExcellence Framework2016-2017
100
(Customer Engagement)
![Page 107: sÓÔ p Ó ~ p p© · เกณฑ รางว ัลคุณภาพแห งชาต ิ เพือผลการด ําเนินการท ี่เป นเล](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022042218/5ec43b1245bb0575bd2f5102/html5/thumbnails/107.jpg)
คําอธ
ิบายเก
ณฑ
เกณฑรางวัลคุณภาพแหงชาติเพื�อผลการดําเนินการที่เปนเลิศ
ป 2559-2560101
(Measurement, Analysis and Knowledge Management)
![Page 108: sÓÔ p Ó ~ p p© · เกณฑ รางว ัลคุณภาพแห งชาต ิ เพือผลการด ําเนินการท ี่เป นเล](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022042218/5ec43b1245bb0575bd2f5102/html5/thumbnails/108.jpg)
TQA Criteria for PerformanceExcellence Framework2016-2017
102
(Measurement, Analysis and Improvement of Organizational Performance)
![Page 109: sÓÔ p Ó ~ p p© · เกณฑ รางว ัลคุณภาพแห งชาต ิ เพือผลการด ําเนินการท ี่เป นเล](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022042218/5ec43b1245bb0575bd2f5102/html5/thumbnails/109.jpg)
คําอธ
ิบายเก
ณฑ
เกณฑรางวัลคุณภาพแหงชาติเพื�อผลการดําเนินการที่เปนเลิศ
ป 2559-2560103
![Page 110: sÓÔ p Ó ~ p p© · เกณฑ รางว ัลคุณภาพแห งชาต ิ เพือผลการด ําเนินการท ี่เป นเล](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022042218/5ec43b1245bb0575bd2f5102/html5/thumbnails/110.jpg)
TQA Criteria for PerformanceExcellence Framework2016-2017
104
![Page 111: sÓÔ p Ó ~ p p© · เกณฑ รางว ัลคุณภาพแห งชาต ิ เพือผลการด ําเนินการท ี่เป นเล](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022042218/5ec43b1245bb0575bd2f5102/html5/thumbnails/111.jpg)
คําอธ
ิบายเก
ณฑ
เกณฑรางวัลคุณภาพแหงชาติเพื�อผลการดําเนินการที่เปนเลิศ
ป 2559-2560105
![Page 112: sÓÔ p Ó ~ p p© · เกณฑ รางว ัลคุณภาพแห งชาต ิ เพือผลการด ําเนินการท ี่เป นเล](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022042218/5ec43b1245bb0575bd2f5102/html5/thumbnails/112.jpg)
TQA Criteria for PerformanceExcellence Framework2016-2017
106
(Knowledge Management, Information and Information Technology)
![Page 113: sÓÔ p Ó ~ p p© · เกณฑ รางว ัลคุณภาพแห งชาต ิ เพือผลการด ําเนินการท ี่เป นเล](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022042218/5ec43b1245bb0575bd2f5102/html5/thumbnails/113.jpg)
คําอธ
ิบายเก
ณฑ
เกณฑรางวัลคุณภาพแหงชาติเพื�อผลการดําเนินการที่เปนเลิศ
ป 2559-2560107
(Workforce Environment)
คําอธ
ิบายเก
ณฑ
![Page 114: sÓÔ p Ó ~ p p© · เกณฑ รางว ัลคุณภาพแห งชาต ิ เพือผลการด ําเนินการท ี่เป นเล](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022042218/5ec43b1245bb0575bd2f5102/html5/thumbnails/114.jpg)
TQA Criteria for PerformanceExcellence Framework2016-2017
108
(Workforce Engagement)
![Page 115: sÓÔ p Ó ~ p p© · เกณฑ รางว ัลคุณภาพแห งชาต ิ เพือผลการด ําเนินการท ี่เป นเล](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022042218/5ec43b1245bb0575bd2f5102/html5/thumbnails/115.jpg)
คําอธ
ิบายเก
ณฑ
เกณฑรางวัลคุณภาพแหงชาติเพื�อผลการดําเนินการที่เปนเลิศ
ป 2559-2560109
![Page 116: sÓÔ p Ó ~ p p© · เกณฑ รางว ัลคุณภาพแห งชาต ิ เพือผลการด ําเนินการท ี่เป นเล](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022042218/5ec43b1245bb0575bd2f5102/html5/thumbnails/116.jpg)
TQA Criteria for PerformanceExcellence Framework2016-2017
110
![Page 117: sÓÔ p Ó ~ p p© · เกณฑ รางว ัลคุณภาพแห งชาต ิ เพือผลการด ําเนินการท ี่เป นเล](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022042218/5ec43b1245bb0575bd2f5102/html5/thumbnails/117.jpg)
คําอธ
ิบายเก
ณฑ
เกณฑรางวัลคุณภาพแหงชาติเพื�อผลการดําเนินการที่เปนเลิศ
ป 2559-2560111
(Work Processes)
![Page 118: sÓÔ p Ó ~ p p© · เกณฑ รางว ัลคุณภาพแห งชาต ิ เพือผลการด ําเนินการท ี่เป นเล](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022042218/5ec43b1245bb0575bd2f5102/html5/thumbnails/118.jpg)
TQA Criteria for PerformanceExcellence Framework2016-2017
112
![Page 119: sÓÔ p Ó ~ p p© · เกณฑ รางว ัลคุณภาพแห งชาต ิ เพือผลการด ําเนินการท ี่เป นเล](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022042218/5ec43b1245bb0575bd2f5102/html5/thumbnails/119.jpg)
คําอธ
ิบายเก
ณฑ
เกณฑรางวัลคุณภาพแหงชาติเพื�อผลการดําเนินการที่เปนเลิศ
ป 2559-2560113
![Page 120: sÓÔ p Ó ~ p p© · เกณฑ รางว ัลคุณภาพแห งชาต ิ เพือผลการด ําเนินการท ี่เป นเล](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022042218/5ec43b1245bb0575bd2f5102/html5/thumbnails/120.jpg)
TQA Criteria for PerformanceExcellence Framework2016-2017
114
![Page 121: sÓÔ p Ó ~ p p© · เกณฑ รางว ัลคุณภาพแห งชาต ิ เพือผลการด ําเนินการท ี่เป นเล](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022042218/5ec43b1245bb0575bd2f5102/html5/thumbnails/121.jpg)
คําอธ
ิบายเก
ณฑ
เกณฑรางวัลคุณภาพแหงชาติเพื�อผลการดําเนินการที่เปนเลิศ
ป 2559-2560115
(Operational Effectiveness)
![Page 122: sÓÔ p Ó ~ p p© · เกณฑ รางว ัลคุณภาพแห งชาต ิ เพือผลการด ําเนินการท ี่เป นเล](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022042218/5ec43b1245bb0575bd2f5102/html5/thumbnails/122.jpg)
TQA Criteria for PerformanceExcellence Framework2016-2017
116
(Product and Process Results)
![Page 123: sÓÔ p Ó ~ p p© · เกณฑ รางว ัลคุณภาพแห งชาต ิ เพือผลการด ําเนินการท ี่เป นเล](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022042218/5ec43b1245bb0575bd2f5102/html5/thumbnails/123.jpg)
คําอธ
ิบายเก
ณฑ
เกณฑรางวัลคุณภาพแหงชาติเพื�อผลการดําเนินการที่เปนเลิศ
ป 2559-2560117
![Page 124: sÓÔ p Ó ~ p p© · เกณฑ รางว ัลคุณภาพแห งชาต ิ เพือผลการด ําเนินการท ี่เป นเล](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022042218/5ec43b1245bb0575bd2f5102/html5/thumbnails/124.jpg)
TQA Criteria for PerformanceExcellence Framework2016-2017
118
(Customer-Focused Results)
![Page 125: sÓÔ p Ó ~ p p© · เกณฑ รางว ัลคุณภาพแห งชาต ิ เพือผลการด ําเนินการท ี่เป นเล](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022042218/5ec43b1245bb0575bd2f5102/html5/thumbnails/125.jpg)
คําอธ
ิบายเก
ณฑ
เกณฑรางวัลคุณภาพแหงชาติเพื�อผลการดําเนินการที่เปนเลิศ
ป 2559-2560119
(Workforce-Focused Results)
![Page 126: sÓÔ p Ó ~ p p© · เกณฑ รางว ัลคุณภาพแห งชาต ิ เพือผลการด ําเนินการท ี่เป นเล](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022042218/5ec43b1245bb0575bd2f5102/html5/thumbnails/126.jpg)
TQA Criteria for PerformanceExcellence Framework2016-2017
120
(Leadership and Governance Results)
![Page 127: sÓÔ p Ó ~ p p© · เกณฑ รางว ัลคุณภาพแห งชาต ิ เพือผลการด ําเนินการท ี่เป นเล](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022042218/5ec43b1245bb0575bd2f5102/html5/thumbnails/127.jpg)
คําอธ
ิบายเก
ณฑ
เกณฑรางวัลคุณภาพแหงชาติเพื�อผลการดําเนินการที่เปนเลิศ
ป 2559-2560121
(Financial and Market Results)
![Page 128: sÓÔ p Ó ~ p p© · เกณฑ รางว ัลคุณภาพแห งชาต ิ เพือผลการด ําเนินการท ี่เป นเล](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022042218/5ec43b1245bb0575bd2f5102/html5/thumbnails/128.jpg)
TQA Criteria for PerformanceExcellence Framework2016-2017
122
(Core Values and Concepts)
(Systems Perspective)
![Page 129: sÓÔ p Ó ~ p p© · เกณฑ รางว ัลคุณภาพแห งชาต ิ เพือผลการด ําเนินการท ี่เป นเล](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022042218/5ec43b1245bb0575bd2f5102/html5/thumbnails/129.jpg)
คานิย
มและ
แนวค
ิดหลัก
เกณฑรางวัลคุณภาพแหงชาติเพื�อผลการดําเนินการที่เปนเลิศ
ป 2559-2560123
(Visionary Leadership)
![Page 130: sÓÔ p Ó ~ p p© · เกณฑ รางว ัลคุณภาพแห งชาต ิ เพือผลการด ําเนินการท ี่เป นเล](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022042218/5ec43b1245bb0575bd2f5102/html5/thumbnails/130.jpg)
TQA Criteria for PerformanceExcellence Framework2016-2017
124
(Customer-Focused Excellence)
![Page 131: sÓÔ p Ó ~ p p© · เกณฑ รางว ัลคุณภาพแห งชาต ิ เพือผลการด ําเนินการท ี่เป นเล](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022042218/5ec43b1245bb0575bd2f5102/html5/thumbnails/131.jpg)
คานิย
มและ
แนวค
ิดหลัก
เกณฑรางวัลคุณภาพแหงชาติเพื�อผลการดําเนินการที่เปนเลิศ
ป 2559-2560125
(Valuing People)
![Page 132: sÓÔ p Ó ~ p p© · เกณฑ รางว ัลคุณภาพแห งชาต ิ เพือผลการด ําเนินการท ี่เป นเล](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022042218/5ec43b1245bb0575bd2f5102/html5/thumbnails/132.jpg)
TQA Criteria for PerformanceExcellence Framework2016-2017
126
(Organizational Learning and Agility)
![Page 133: sÓÔ p Ó ~ p p© · เกณฑ รางว ัลคุณภาพแห งชาต ิ เพือผลการด ําเนินการท ี่เป นเล](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022042218/5ec43b1245bb0575bd2f5102/html5/thumbnails/133.jpg)
คานิย
มและ
แนวค
ิดหลัก
เกณฑรางวัลคุณภาพแหงชาติเพื�อผลการดําเนินการที่เปนเลิศ
ป 2559-2560127
(Focus on Success)
![Page 134: sÓÔ p Ó ~ p p© · เกณฑ รางว ัลคุณภาพแห งชาต ิ เพือผลการด ําเนินการท ี่เป นเล](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022042218/5ec43b1245bb0575bd2f5102/html5/thumbnails/134.jpg)
TQA Criteria for PerformanceExcellence Framework2016-2017
128
(Managing for Innovation)
![Page 135: sÓÔ p Ó ~ p p© · เกณฑ รางว ัลคุณภาพแห งชาต ิ เพือผลการด ําเนินการท ี่เป นเล](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022042218/5ec43b1245bb0575bd2f5102/html5/thumbnails/135.jpg)
คานิย
มและ
แนวค
ิดหลัก
เกณฑรางวัลคุณภาพแหงชาติเพื�อผลการดําเนินการที่เปนเลิศ
ป 2559-2560129
(Management by Fact)
![Page 136: sÓÔ p Ó ~ p p© · เกณฑ รางว ัลคุณภาพแห งชาต ิ เพือผลการด ําเนินการท ี่เป นเล](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022042218/5ec43b1245bb0575bd2f5102/html5/thumbnails/136.jpg)
TQA Criteria for PerformanceExcellence Framework2016-2017
130
(Societal Responsibility)
(Ethics and Transparency)
![Page 137: sÓÔ p Ó ~ p p© · เกณฑ รางว ัลคุณภาพแห งชาต ิ เพือผลการด ําเนินการท ี่เป นเล](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022042218/5ec43b1245bb0575bd2f5102/html5/thumbnails/137.jpg)
คานิย
มและ
แนวค
ิดหลัก
เกณฑรางวัลคุณภาพแหงชาติเพื�อผลการดําเนินการที่เปนเลิศ
ป 2559-2560131
(Delivering Value and Results)
![Page 138: sÓÔ p Ó ~ p p© · เกณฑ รางว ัลคุณภาพแห งชาต ิ เพือผลการด ําเนินการท ี่เป นเล](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022042218/5ec43b1245bb0575bd2f5102/html5/thumbnails/138.jpg)
TQA Criteria for PerformanceExcellence Framework2016-2017
132
(Glossary)
ACTION PLANS:
![Page 139: sÓÔ p Ó ~ p p© · เกณฑ รางว ัลคุณภาพแห งชาต ิ เพือผลการด ําเนินการท ี่เป นเล](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022042218/5ec43b1245bb0575bd2f5102/html5/thumbnails/139.jpg)
อภิธา
นศัพท
เกณฑรางวัลคุณภาพแหงชาติเพื�อผลการดําเนินการที่เปนเลิศ
ป 2559-2560133
ALIGNMENT: ANALYSIS:
![Page 140: sÓÔ p Ó ~ p p© · เกณฑ รางว ัลคุณภาพแห งชาต ิ เพือผลการด ําเนินการท ี่เป นเล](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022042218/5ec43b1245bb0575bd2f5102/html5/thumbnails/140.jpg)
TQA Criteria for PerformanceExcellence Framework2016-2017
134
ANECDOTAL:
APPLICATION REPORT: APPROACH:
![Page 141: sÓÔ p Ó ~ p p© · เกณฑ รางว ัลคุณภาพแห งชาต ิ เพือผลการด ําเนินการท ี่เป นเล](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022042218/5ec43b1245bb0575bd2f5102/html5/thumbnails/141.jpg)
อภิธา
นศัพท
เกณฑรางวัลคุณภาพแหงชาติเพื�อผลการดําเนินการที่เปนเลิศ
ป 2559-2560135
BASIC REQUIREMENTS: BENCHMARKS:
CAPABILITY, WORKFORCE: CAPACITY, WORKFORCE:
![Page 142: sÓÔ p Ó ~ p p© · เกณฑ รางว ัลคุณภาพแห งชาต ิ เพือผลการด ําเนินการท ี่เป นเล](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022042218/5ec43b1245bb0575bd2f5102/html5/thumbnails/142.jpg)
TQA Criteria for PerformanceExcellence Framework2016-2017
136
COLLABORATORS:
CORE COMPETENCIES:
CUSTOMER:
![Page 143: sÓÔ p Ó ~ p p© · เกณฑ รางว ัลคุณภาพแห งชาต ิ เพือผลการด ําเนินการท ี่เป นเล](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022042218/5ec43b1245bb0575bd2f5102/html5/thumbnails/143.jpg)
อภิธา
นศัพท
เกณฑรางวัลคุณภาพแหงชาติเพื�อผลการดําเนินการที่เปนเลิศ
ป 2559-2560137
DEPLOYMENT:
CUSTOMER ENGAGEMENT: CYCLE TIME:
DIVERSITY:
![Page 144: sÓÔ p Ó ~ p p© · เกณฑ รางว ัลคุณภาพแห งชาต ิ เพือผลการด ําเนินการท ี่เป นเล](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022042218/5ec43b1245bb0575bd2f5102/html5/thumbnails/144.jpg)
TQA Criteria for PerformanceExcellence Framework2016-2017
138
EMPOWERMENT:
ENGAGEMENT, CUSTOMER: ENGAGEMENT, WORKFOCE:
EFFECTIVE:
![Page 145: sÓÔ p Ó ~ p p© · เกณฑ รางว ัลคุณภาพแห งชาต ิ เพือผลการด ําเนินการท ี่เป นเล](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022042218/5ec43b1245bb0575bd2f5102/html5/thumbnails/145.jpg)
อภิธา
นศัพท
เกณฑรางวัลคุณภาพแหงชาติเพื�อผลการดําเนินการที่เปนเลิศ
ป 2559-2560139
EXCELLENCE:
ETHICAL BEHAVIOR:
![Page 146: sÓÔ p Ó ~ p p© · เกณฑ รางว ัลคุณภาพแห งชาต ิ เพือผลการด ําเนินการท ี่เป นเล](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022042218/5ec43b1245bb0575bd2f5102/html5/thumbnails/146.jpg)
TQA Criteria for PerformanceExcellence Framework2016-2017
140
GOALS: GOVERNANCE:
![Page 147: sÓÔ p Ó ~ p p© · เกณฑ รางว ัลคุณภาพแห งชาต ิ เพือผลการด ําเนินการท ี่เป นเล](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022042218/5ec43b1245bb0575bd2f5102/html5/thumbnails/147.jpg)
อภิธา
นศัพท
เกณฑรางวัลคุณภาพแหงชาติเพื�อผลการดําเนินการที่เปนเลิศ
ป 2559-2560141
HIGH-PERPROMANCE:
HOW:
![Page 148: sÓÔ p Ó ~ p p© · เกณฑ รางว ัลคุณภาพแห งชาต ิ เพือผลการด ําเนินการท ี่เป นเล](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022042218/5ec43b1245bb0575bd2f5102/html5/thumbnails/148.jpg)
TQA Criteria for PerformanceExcellence Framework2016-2017
142
INNOVATION:
INDICATORS:
![Page 149: sÓÔ p Ó ~ p p© · เกณฑ รางว ัลคุณภาพแห งชาต ิ เพือผลการด ําเนินการท ี่เป นเล](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022042218/5ec43b1245bb0575bd2f5102/html5/thumbnails/149.jpg)
อภิธา
นศัพท
เกณฑรางวัลคุณภาพแหงชาติเพื�อผลการดําเนินการที่เปนเลิศ
ป 2559-2560143
INTEGRATION: INTELLIGENT RISKS:
![Page 150: sÓÔ p Ó ~ p p© · เกณฑ รางว ัลคุณภาพแห งชาต ิ เพือผลการด ําเนินการท ี่เป นเล](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022042218/5ec43b1245bb0575bd2f5102/html5/thumbnails/150.jpg)
TQA Criteria for PerformanceExcellence Framework2016-2017
144
KEY: KNOWLEDGE ASSETS:
![Page 151: sÓÔ p Ó ~ p p© · เกณฑ รางว ัลคุณภาพแห งชาต ิ เพือผลการด ําเนินการท ี่เป นเล](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022042218/5ec43b1245bb0575bd2f5102/html5/thumbnails/151.jpg)
อภิธา
นศัพท
เกณฑรางวัลคุณภาพแหงชาติเพื�อผลการดําเนินการที่เปนเลิศ
ป 2559-2560145
LEADERSHIP SYSTEM: LEARNING:
LEVELS:
![Page 152: sÓÔ p Ó ~ p p© · เกณฑ รางว ัลคุณภาพแห งชาต ิ เพือผลการด ําเนินการท ี่เป นเล](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022042218/5ec43b1245bb0575bd2f5102/html5/thumbnails/152.jpg)
TQA Criteria for PerformanceExcellence Framework2016-2017
146
MISSION:MEASURES AND INDICATORS:
MULTIPLE REQUIREMENTS:
![Page 153: sÓÔ p Ó ~ p p© · เกณฑ รางว ัลคุณภาพแห งชาต ิ เพือผลการด ําเนินการท ี่เป นเล](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022042218/5ec43b1245bb0575bd2f5102/html5/thumbnails/153.jpg)
อภิธา
นศัพท
เกณฑรางวัลคุณภาพแหงชาติเพื�อผลการดําเนินการที่เปนเลิศ
ป 2559-2560147
PARTNERS:OVERALL REQUIREMENTS:
![Page 154: sÓÔ p Ó ~ p p© · เกณฑ รางว ัลคุณภาพแห งชาต ิ เพือผลการด ําเนินการท ี่เป นเล](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022042218/5ec43b1245bb0575bd2f5102/html5/thumbnails/154.jpg)
TQA Criteria for PerformanceExcellence Framework2016-2017
148
PERFORMANCE:
![Page 155: sÓÔ p Ó ~ p p© · เกณฑ รางว ัลคุณภาพแห งชาต ิ เพือผลการด ําเนินการท ี่เป นเล](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022042218/5ec43b1245bb0575bd2f5102/html5/thumbnails/155.jpg)
อภิธา
นศัพท
เกณฑรางวัลคุณภาพแหงชาติเพื�อผลการดําเนินการที่เปนเลิศ
ป 2559-2560149
PERFORMANCE EXCELLENCE: PERFORMANCE PROJECTIONS:
![Page 156: sÓÔ p Ó ~ p p© · เกณฑ รางว ัลคุณภาพแห งชาต ิ เพือผลการด ําเนินการท ี่เป นเล](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022042218/5ec43b1245bb0575bd2f5102/html5/thumbnails/156.jpg)
TQA Criteria for PerformanceExcellence Framework2016-2017
150
PROCESS:
![Page 157: sÓÔ p Ó ~ p p© · เกณฑ รางว ัลคุณภาพแห งชาต ิ เพือผลการด ําเนินการท ี่เป นเล](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022042218/5ec43b1245bb0575bd2f5102/html5/thumbnails/157.jpg)
อภิธา
นศัพท
เกณฑรางวัลคุณภาพแหงชาติเพื�อผลการดําเนินการที่เปนเลิศ
ป 2559-2560151
PRODUCTIVITY: RESULTS:
PROJECTIONS, PERFORMANCE:
![Page 158: sÓÔ p Ó ~ p p© · เกณฑ รางว ัลคุณภาพแห งชาต ิ เพือผลการด ําเนินการท ี่เป นเล](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022042218/5ec43b1245bb0575bd2f5102/html5/thumbnails/158.jpg)
TQA Criteria for PerformanceExcellence Framework2016-2017
152
SEGMENT: SENIOR LEADERS:
STAKEHOLDERS:
![Page 159: sÓÔ p Ó ~ p p© · เกณฑ รางว ัลคุณภาพแห งชาต ิ เพือผลการด ําเนินการท ี่เป นเล](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022042218/5ec43b1245bb0575bd2f5102/html5/thumbnails/159.jpg)
อภิธา
นศัพท
เกณฑรางวัลคุณภาพแหงชาติเพื�อผลการดําเนินการที่เปนเลิศ
ป 2559-2560153
STRATEGIC ADVANTAGES: STRATEGIC CHALLENGES:
![Page 160: sÓÔ p Ó ~ p p© · เกณฑ รางว ัลคุณภาพแห งชาต ิ เพือผลการด ําเนินการท ี่เป นเล](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022042218/5ec43b1245bb0575bd2f5102/html5/thumbnails/160.jpg)
TQA Criteria for PerformanceExcellence Framework2016-2017
154
STRATEGIC OBJECTIVES: STRATEGIC OPPORTUNITIES:
![Page 161: sÓÔ p Ó ~ p p© · เกณฑ รางว ัลคุณภาพแห งชาต ิ เพือผลการด ําเนินการท ี่เป นเล](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022042218/5ec43b1245bb0575bd2f5102/html5/thumbnails/161.jpg)
อภิธา
นศัพท
เกณฑรางวัลคุณภาพแหงชาติเพื�อผลการดําเนินการที่เปนเลิศ
ป 2559-2560155
SYSTEMATIC: TRENDS:
![Page 162: sÓÔ p Ó ~ p p© · เกณฑ รางว ัลคุณภาพแห งชาต ิ เพือผลการด ําเนินการท ี่เป นเล](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022042218/5ec43b1245bb0575bd2f5102/html5/thumbnails/162.jpg)
TQA Criteria for PerformanceExcellence Framework2016-2017
156
VALUE:
VALUES:
VISION:
VOICE OF THE CUSTOMER:
![Page 163: sÓÔ p Ó ~ p p© · เกณฑ รางว ัลคุณภาพแห งชาต ิ เพือผลการด ําเนินการท ี่เป นเล](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022042218/5ec43b1245bb0575bd2f5102/html5/thumbnails/163.jpg)
อภิธา
นศัพท
เกณฑรางวัลคุณภาพแหงชาติเพื�อผลการดําเนินการที่เปนเลิศ
ป 2559-2560157
WORK PROCESSES: WORK SYSTEMS:
WORKFORCE:
![Page 164: sÓÔ p Ó ~ p p© · เกณฑ รางว ัลคุณภาพแห งชาต ิ เพือผลการด ําเนินการท ี่เป นเล](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022042218/5ec43b1245bb0575bd2f5102/html5/thumbnails/164.jpg)
TQA Criteria for PerformanceExcellence Framework2016-2017
158
WORKFORCE CAPABILITY:
WORKFORCE CAPACITY:
WORKFORCE ENGAGEMENT:
![Page 165: sÓÔ p Ó ~ p p© · เกณฑ รางว ัลคุณภาพแห งชาต ิ เพือผลการด ําเนินการท ี่เป นเล](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022042218/5ec43b1245bb0575bd2f5102/html5/thumbnails/165.jpg)
TQA Criteria for PerformanceExcellence Framework2559-2560
![Page 166: sÓÔ p Ó ~ p p© · เกณฑ รางว ัลคุณภาพแห งชาต ิ เพือผลการด ําเนินการท ี่เป นเล](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022042218/5ec43b1245bb0575bd2f5102/html5/thumbnails/166.jpg)
TQA Criteria for PerformanceExcellence Framework2016-2017
160
(Deployment–D)
![Page 167: sÓÔ p Ó ~ p p© · เกณฑ รางว ัลคุณภาพแห งชาต ิ เพือผลการด ําเนินการท ี่เป นเล](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022042218/5ec43b1245bb0575bd2f5102/html5/thumbnails/167.jpg)
ระบบก
ารให
คะแน
น
เกณฑรางวัลคุณภาพแหงชาติเพื�อผลการดําเนินการที่เปนเลิศ
ป 2559-2560161
![Page 168: sÓÔ p Ó ~ p p© · เกณฑ รางว ัลคุณภาพแห งชาต ิ เพือผลการด ําเนินการท ี่เป นเล](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022042218/5ec43b1245bb0575bd2f5102/html5/thumbnails/168.jpg)
TQA Criteria for PerformanceExcellence Framework2016-2017
162
(From Fighting Fires to Innovation)
(Reacting to the Problem) (0-5%)
(General Improvement Orientation) (10-25%)
![Page 169: sÓÔ p Ó ~ p p© · เกณฑ รางว ัลคุณภาพแห งชาต ิ เพือผลการด ําเนินการท ี่เป นเล](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022042218/5ec43b1245bb0575bd2f5102/html5/thumbnails/169.jpg)
ระบบก
ารให
คะแน
น
เกณฑรางวัลคุณภาพแหงชาติเพื�อผลการดําเนินการที่เปนเลิศ
ป 2559-2560163
(Systematic Evaluation and Improvement) (30-45%)
(Learning and Strategic Improvement) (50-65%)
(Organizational Analysis and Innovation) (70 - 100%)
![Page 170: sÓÔ p Ó ~ p p© · เกณฑ รางว ัลคุณภาพแห งชาต ิ เพือผลการด ําเนินการท ี่เป นเล](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022042218/5ec43b1245bb0575bd2f5102/html5/thumbnails/170.jpg)
TQA Criteria for PerformanceExcellence Framework2016-2017
164
(Steps toward Mature Processes)
![Page 171: sÓÔ p Ó ~ p p© · เกณฑ รางว ัลคุณภาพแห งชาต ิ เพือผลการด ําเนินการท ี่เป นเล](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022042218/5ec43b1245bb0575bd2f5102/html5/thumbnails/171.jpg)
ระบบก
ารให
คะแน
น
เกณฑรางวัลคุณภาพแหงชาติเพื�อผลการดําเนินการที่เปนเลิศ
ป 2559-2560165
![Page 172: sÓÔ p Ó ~ p p© · เกณฑ รางว ัลคุณภาพแห งชาต ิ เพือผลการด ําเนินการท ี่เป นเล](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022042218/5ec43b1245bb0575bd2f5102/html5/thumbnails/172.jpg)
TQA Criteria for PerfoemanceExcellence Framework2016-2017
166
(For Use with Categories 1–6)
for Performance
![Page 173: sÓÔ p Ó ~ p p© · เกณฑ รางว ัลคุณภาพแห งชาต ิ เพือผลการด ําเนินการท ี่เป นเล](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022042218/5ec43b1245bb0575bd2f5102/html5/thumbnails/173.jpg)
คะแน
นกระบ
วนกา
ร
เกณฑรางวัลคุณภาพแหงชาติเพื�อผลการดําเนินการที่เปนเลิศ
ป 2559-2560167
(Process Scoring Guidelines) (หมวด 1-6)
![Page 174: sÓÔ p Ó ~ p p© · เกณฑ รางว ัลคุณภาพแห งชาต ิ เพือผลการด ําเนินการท ี่เป นเล](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022042218/5ec43b1245bb0575bd2f5102/html5/thumbnails/174.jpg)
TQA Criteria for PerfoemanceExcellence Framework2016-2017
168
(For Use with Category 7)
(T)
(C)
for Performance
![Page 175: sÓÔ p Ó ~ p p© · เกณฑ รางว ัลคุณภาพแห งชาต ิ เพือผลการด ําเนินการท ี่เป นเล](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022042218/5ec43b1245bb0575bd2f5102/html5/thumbnails/175.jpg)
คะแน
นกระบ
วนกา
ร
เกณฑรางวัลคุณภาพแหงชาติเพื�อผลการดําเนินการที่เปนเลิศ
ป 2559-2560169
(Results Scoring Guidelines) (หมวด 7)
![Page 176: sÓÔ p Ó ~ p p© · เกณฑ รางว ัลคุณภาพแห งชาต ิ เพือผลการด ําเนินการท ี่เป นเล](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022042218/5ec43b1245bb0575bd2f5102/html5/thumbnails/176.jpg)
TQA Criteria for PerformanceExcellence Framework2016-2017
170
Feedback Report
Feedback Report
![Page 177: sÓÔ p Ó ~ p p© · เกณฑ รางว ัลคุณภาพแห งชาต ิ เพือผลการด ําเนินการท ี่เป นเล](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022042218/5ec43b1245bb0575bd2f5102/html5/thumbnails/177.jpg)
เกณฑรางวัลคุณภาพแหงชาติเพื�อผลการดําเนินการที่เปนเลิศ
ป 2559-2560171
(TQA National Committee)
![Page 178: sÓÔ p Ó ~ p p© · เกณฑ รางว ัลคุณภาพแห งชาต ิ เพือผลการด ําเนินการท ี่เป นเล](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022042218/5ec43b1245bb0575bd2f5102/html5/thumbnails/178.jpg)
TQA Criteria for PerformanceExcellence Framework2016-2017
172
(TQA Assessors)
![Page 179: sÓÔ p Ó ~ p p© · เกณฑ รางว ัลคุณภาพแห งชาต ิ เพือผลการด ําเนินการท ี่เป นเล](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022042218/5ec43b1245bb0575bd2f5102/html5/thumbnails/179.jpg)
![Page 180: sÓÔ p Ó ~ p p© · เกณฑ รางว ัลคุณภาพแห งชาต ิ เพือผลการด ําเนินการท ี่เป นเล](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022042218/5ec43b1245bb0575bd2f5102/html5/thumbnails/180.jpg)