ruotsalainen, palsanen: vaikuttavaa ja oikea-aikaista tukea lapsiperheille
TRANSCRIPT
![Page 1: Ruotsalainen, Palsanen: Vaikuttavaa ja oikea-aikaista tukea lapsiperheille](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022042707/58f040421a28ab89358b4623/html5/thumbnails/1.jpg)
Vaikuttavaa ja oikea-aikaista
tukea lapsiperheille Lastensuojelupäivät
28.9.2016
![Page 2: Ruotsalainen, Palsanen: Vaikuttavaa ja oikea-aikaista tukea lapsiperheille](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022042707/58f040421a28ab89358b4623/html5/thumbnails/2.jpg)
Keitä olemme
Jonna Heliskoski
Kokemus
• Markkinointijohtaja, Suomen kansallismuseo
• Parteri, Nordic 4sight Communities Oy
• Partneri ja toimitusjohtaja, Aspectum Tools Oy
Koulutus
• PhD candidate, Hanken
• M.Sc.(Econ), Hanken
• MBA, UBI, Bryssel
• BBA, Haaga-Helia
Kati Palsanen
Kokemus
• Kehitysjohtaja, SOS-Lapsikylä
• Kehittämispäällikkö, SOS-Lapsikylä
• Tutkijasosiaalityöntekijä,
Heikki Waris –instituutti
• Sosiaaltyöntekijä ja
erityissosiaalityöntekijä, HKI
Koulutus
• Jatko-opiskelija, Helsingin yliopisto
• VTM, Helsingin yliopisto
Eija Ruotsalainen
Kokemus
• Palvelualuepäällikkö, vastaanottopalvelut,
Varkauden kaupunki
• Ylilääkäri, Varkauden kaupunki
• Hallinnollinen apulaisylilääkäri, KYS
• Infektiolääkäri , KYS
Koulutus
• LT, Itä-Suomen yliopisto
• Sisätautien ja infektiosairauksien erikoislääkäri
• LL, Kuopion yliopisto
![Page 3: Ruotsalainen, Palsanen: Vaikuttavaa ja oikea-aikaista tukea lapsiperheille](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022042707/58f040421a28ab89358b4623/html5/thumbnails/3.jpg)
Miksi Varkaus?
• Taustalla laaja terveyspalveluiden uudistus
• Korkea työttömyys
• Korkea lastensuojelutarve ja huostaanottojen määrä
johtopäätöksenä lapsiperheiden tukipalveluiden
toimimattomuus
Kustannusten nousu hallitsematonta
Kuulostaako tutulta? Varkaus tuskin on tässä suhteessa kovin
ainutlaatuinen kunta Suomessa
![Page 4: Ruotsalainen, Palsanen: Vaikuttavaa ja oikea-aikaista tukea lapsiperheille](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022042707/58f040421a28ab89358b4623/html5/thumbnails/4.jpg)
Missiomme
Elämä kantaa
Tekoja lasten, nuorten ja perheiden
hyvinvoinnin tueksi
![Page 5: Ruotsalainen, Palsanen: Vaikuttavaa ja oikea-aikaista tukea lapsiperheille](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022042707/58f040421a28ab89358b4623/html5/thumbnails/5.jpg)
Mitä ongelmaa olemme ratkaisemassa?
Mitä esteitä ajattelet olevan lapsiperheiden
vaikuttavan ja oikea-aikaisen auttamisen toteuttamisessa?
![Page 6: Ruotsalainen, Palsanen: Vaikuttavaa ja oikea-aikaista tukea lapsiperheille](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022042707/58f040421a28ab89358b4623/html5/thumbnails/6.jpg)
Kehitystyömme ainutlaatuisuus
Näkyvyyttä mediassa:
• Helsingin Sanomien ja Savon Sanomien uutisointi
• STT:n uutisointi + näkyvyys aluelehdissä
• Sosiaalinen media
• YLE: Silminnäkijä ja paikallisradiot
”Tässä on ensimmäisen kerran punainen lanka ja selkeä mahdollisuus suuren yhteiskunnallisen ongelman ratkaisemiseksi. Ajoitus on loistava suhteessa sote-uudistukseen.”
Aulikki Kananoja, ylisosiaalineuvos
”Järjestön puitteet tarjoavat toimivan alustan palveluajattelun kehittämiseen. Tässä mainio esimerkki uutta rakentavasta tiimistä,
joka yhdistää ennakkoluulottomasti eri tieteenalojen osaamista.”
Mirja Satka, professori, Helsingin Yliopisto
Seminaaripuheenvuoroja ja vaikuttamistyötä
• Vaikuttajien tapaamisia STM:ssä ja VM:ssä, eduskunnassa
• Sote 2020 Keski-Suomessa
• Pohjois-Savon sote
• Kuntavierailuja
• OECD-Forum Pariisissa 31.5.-1.6.2016
![Page 7: Ruotsalainen, Palsanen: Vaikuttavaa ja oikea-aikaista tukea lapsiperheille](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022042707/58f040421a28ab89358b4623/html5/thumbnails/7.jpg)
Vuoden 2016 vaikuttavin ARVO-teko
![Page 8: Ruotsalainen, Palsanen: Vaikuttavaa ja oikea-aikaista tukea lapsiperheille](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022042707/58f040421a28ab89358b4623/html5/thumbnails/8.jpg)
Mitä teemme toisin?
Muutamme
resurssien johtamisen,
osaamisen johtamisen ja
toimintaympäristön johtamisen.
Teko Teko Teko Teko
Tavoitteet
Asiakas
Tavoitteissamme ei ole mitään uutta: Haluamme siirtää painopisteen
korjaavasta ennaltaehkäisevään ja hillitä kustannusten kasvua.
Ratkaisumme on kuitenkin ainutlaatuinen: Muutamme resurssien,
osaamisen ja toimintaympäristön johtamisen. Luomme näin käytännön puitteet
tavoitteiden ja tekojen kohtaamiselle – perhelähtöisesti ja vaikuttavasti.
![Page 9: Ruotsalainen, Palsanen: Vaikuttavaa ja oikea-aikaista tukea lapsiperheille](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022042707/58f040421a28ab89358b4623/html5/thumbnails/9.jpg)
Kansalaisuuden tukeminen Asiakkuuden haltuunotto
Palvelun kohteet ja tavoitteet
Verkostokuvan lähde: https://encrypted-tbn3.gstatic.com/images?q=tbn:ANd9GcQ0OjPONeBzPWCYvQqjRJrMPutGgKo3s0qk8TGKJY8Owgba9xl3xQ
Kohde
LapsiVanhemmatLähipiiriLähiyhteisö
Palvelun tavoite
Hyvinvoinnin tukeminen Ennakointi Korjaus
Resurssien nykyinen kohdentuminen
Hyvinvointia tukeva resurssien kohdentuminen
Tavoite
![Page 10: Ruotsalainen, Palsanen: Vaikuttavaa ja oikea-aikaista tukea lapsiperheille](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022042707/58f040421a28ab89358b4623/html5/thumbnails/10.jpg)
Jaetun asiakkuuden haaste
Palvelu 1
Palvelu 5
Palvelu 3
Palvelu 6
Näkökulmamme asiakkuuteen on pirstoutunut – kokonaiskuva puuttuu
• Yhdessä asiakkuudessa on läsnä keskimäärin kuusi eri palvelua.
• Kukin palvelu tarkastelee perheen tilannetta oman palvelunsa näkökulmasta.
• Näkökulmaa ohjaavat 1) vahvat professiot ja 2) vakiintuneet käsitykset lakisääteisten palvelujen
toteuttamisesta.
![Page 11: Ruotsalainen, Palsanen: Vaikuttavaa ja oikea-aikaista tukea lapsiperheille](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022042707/58f040421a28ab89358b4623/html5/thumbnails/11.jpg)
Perhelähtöisyys ja vaikuttavuus
PERHELÄHTÖISYYS• Ihmis- ja perhelähtöisyys
o Luottamuksen vahvistaminen
o Perheiden luokse meneminen
o Kansalaisuuden tukeminen
• Laajennettu palvelusysteemio Tarvelähtöiset ratkaisut
o Yhteistyöverkostojen johtaminen
o Hyvinvoinnin, terveyden ja
elinvoimaisuuden edistäminen
VAIKUTTAVUUS • Ketterä resurssien johtaminen
o Resurssikeskus
o Perhekohtainen budjetointi
o Ostojen ja oman työn optimointi
• Vaikuttavuus ja kustannustietoisuuso Mallintaminen
o Vaikuttavuusarviot
o Interventioiden investointilaskenta
Aika
Ku
nta
lais
uus
A
sia
kku
us
1
2
3
4
Orastava Laaja Vakiintunut
Palvelu 1
Palvelu
2
Palvelu 5
Palvelu
4
Palvelu 3
Palvelu 6
Palvelun ensisijainen kohde
Lapsi Vanhemmat Lähipiiri Lähiyhteisö
Hyvinvoinnin tukeminen Ennakointi Korjaus
Orastavan tuen
resurssit
Laajan tuen resurssit
Palauttavat resurssit
R e s u r s s i k e s k u s
K a n s a l a i s - j a a s i a k a s -
k o k e m u s
Osaa-minen
Osaa-minen
Osaa-minen
Osaa-minen
Osaa-minen
Osaa-minen
1
2 3
Tila
nn
e-
ka
rto
itu
s
K o h t a a m i s - y m p ä r i s t ö t
Palveluratkaisu ja/tai perhekumppani
Mo
nia
mm
atilli
ne
n
re
su
rs
sit
iim
i
Vaikutta- vuusarvio
1. Kokonaismallin tietojen syöttöpohja
1 000
2 %
5 % Interventio 1
15 Interventiot 2,3 ja 4
30 %
-17 115 445 €
19 %
Taulukko 12. Kokonaiskustannusten kehitys ilman interventioita 27 %
2013 2014 2015 2016 2017 2018 2019 2020 2021 2022 2023 2024 2025
Orastavat 1 616 297 € 1 648 623 € 1 681 596 € 1 715 227 € 1 749 532 € 1 784 523 € 1 820 213 € 1 856 617 € 1 893 750 € 1 931 625 € 1 970 257 € 2 009 662 € 2 049 856 €
Laajat 2 357 066 € 2 404 207 € 2 452 291 € 2 501 337 € 2 551 364 € 2 602 391 € 2 654 439 € 2 707 528 € 2 761 678 € 2 816 912 € 2 873 250 € 2 930 715 € 2 989 329 € 54 %
Vakiintuneet 4 646 340 € 4 739 267 € 4 834 052 € 4 930 733 € 5 029 348 € 5 129 935 € 5 232 533 € 5 337 184 € 5 443 928 € 5 552 806 € 5 663 863 € 5 777 140 € 5 892 683 €
Kustannukset ilman interventioita 8 619 703 € 8 792 097 € 8 967 939 € 9 147 298 € 9 330 244 € 9 516 848 € 9 707 185 € 9 901 329 € 10 099 356 € 10 301 343 € 10 507 370 € 10 717 517 € 10 931 867 €
Taulukko 13. Interventioiden kustannusvaikutukset
2016 2017 2018 2019 2020 2021 2022 2023 2024 2025
41 133 € -188 290 € -192 056 € -195 897 € -199 815 € -203 811 € -207 888 € -212 045 € -216 286 € -220 612 €
0 € -1 185 717 € -1 209 432 € -1 233 620 € -1 258 293 € -1 283 458 € -1 309 128 € -1 335 310 € -1 362 016 € -1 389 257 €
0 € -366 903 € -374 241 € -381 726 € -389 361 € -1 966 828 € -2 006 164 € -2 046 288 € -2 087 213 € -2 128 958 €
382 500 € 780 300 € 795 906 € 811 824 € 828 061 € 844 622 € 861 514 € 878 745 € 896 319 € 914 246 €
423 633 € -960 611 € -979 823 € -999 419 € -1 019 408 € -2 609 476 € -2 661 665 € -2 714 899 € -2 769 197 € -2 824 581 €
9 570 931 € 8 369 633 € 8 537 025 € 8 707 766 € 8 881 921 € 7 489 880 € 7 639 677 € 7 792 471 € 7 948 320 € 8 107 287 €
5 % -10 % -10 % -10 % -10 % -26 % -26 % -26 % -26 % -26 %
Kustannukset interventioiden jälkeen
Kumppanuustyön piiriissä olevat asiakkuudet kpl 300
Kumppanuustyön piiriissä olevien asiakkuuksien osuus
Kustannusten vuotuinen muutos%
Vaikutus orastaviin asiakkuuksiin
Vaikutus laajoihin asiakkuuksiin
Vaikutus vakiintuneisiin asiakkuuksiin
Kumppanuusmallin kustannukset
Kustannusvaikutus yhteensä
Nettovaikutus 2016-2025 yhteensä
Tukipalveluja tarvitsevat lapsiperheet 2016 kpl
Kokonaiskustannusten vuotuinen kasvuprosentti
Orastavan vaiheen peruspalvelutarpeen muutosprosentti
Kumppanuustyöntekijät yhteensä
Lisätiedot Jonna Heliskoski
Partner, M.Sc. (Econ), PhD candidate
Nordic 4sight Communities Oy
Eteläranta 6 A 7a
00130 Helsinki
+358 40 165 8585
Interventiopisteet asiakkuuden elinkaaressa 1. Hyvinvoinnin ja terveyden edistäminen
- Lisätään matalan kynnyksen tukipalvelujen saatavuutta.
- Näkyy orastavan vaiheen palvelutarpeen kasvuna.
2. Orastavan vaiheen asiakkuuden haltuunotto
- Kumppanuusmalli kriittisiin asiakkuuksiin
- Kumppanuusmalli oirehtiviin perusasiakkuuksiin
- Näkyy laajan ja vakiintuneen vaiheen palvelutarpeiden vähenemisenä.
3. Muotoutuvat palveluratkaisut
- Kumppanuusmalli kriittisiin asiakkuuksiin
- Näkyy laajan ja vakiintuneen vaiheen palvelutarpeiden vähenemisenä.
4. Asiakkuuden päättäminen kansalaisuutta vahvistamalla
- Kumppanuusmalli vakiintuneisiin asiakkuuksiin
- Näkyy vakiintuneen vaiheen lyhenemisenä.
!0!€!
2000!000!€!
4000!000!€!
6000!000!€!
8000!000!€!
10000!000!€!
12000!000!€!
2016! 2017! 2018! 2019! 2020! 2021! 2022! 2023! 2024! 2025!
Kustannukset!ilman!interven: oita!
Kustannukset!interven: oiden!jälkeen!
?3!000!000!€!
?2!500!000!€!
?2!000!000!€!
?1!500!000!€!
?1!000!000!€!
?500!000!€!
0!€!
500!000!€!
1!000!000!€!
2016! 2017! 2018! 2019! 2020! 2021! 2022! 2023! 2024! 2025!
Laskentamallin käyttö Syötä haluamasi laskentamallin arvot punaisiin ruutuihin. Muut arvot ja kaaviot päivittyjät
automaattisesti. Laskentapohjia on kaksi:
1) Kokonaismallin tietojen syöttöpohja (alla)
2) Kumppanuusmallin laskentapohja (oikealla)
Täytä ensin kumppanuusmallin perustiedot ja voit sen jälkeen kokeilla, miten mallin
hyödyntämisen laajuus vaikuttaa kokonaiskustannusten kehitykseen 2016-2025.
![Page 12: Ruotsalainen, Palsanen: Vaikuttavaa ja oikea-aikaista tukea lapsiperheille](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022042707/58f040421a28ab89358b4623/html5/thumbnails/12.jpg)
Ymmärrystä ja viisautta palveluratkaisuihin
Tulevaisuuden ydinosaamista on…
…ainutlaatuisen tilanteen ja tarjolla olevien käytäntöjen
viisas yhdistäminen.
Matti Rimpelä 5.11.2014
Ympäristö Käytännöt
Yksinkertainen Parhaat
Vaikea Hyvät
Monimutkainen Muotoutuvat
Kaoottinen Ennen näkemättömät
Cynefin-kuvan lähde: http://upload.wikimedia.org/wikipedia/commons/1/15/Cynefin_as_of_1st_June_2014.png
Data
Informaatio
Tieto
Viisaus
Ymmärrys
Tietojohtaminen tukemaan muotoutuvia ja ainutlaatuisia
palveluratkaisuja!
![Page 13: Ruotsalainen, Palsanen: Vaikuttavaa ja oikea-aikaista tukea lapsiperheille](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022042707/58f040421a28ab89358b4623/html5/thumbnails/13.jpg)
Professioista T-osaamisprofiiliin
T-osaamisprofiili
Sy
vä
pro
fess
ion
aa
lin
en
o
saa
min
en
à O
ma
n r
ooli
n k
ehit
täm
ien
Laaja-alainen ratkaisukeskeinen ymmärrys
à Mahdollisuuksien näkeminen
Tuemme professionaalisen osaamisen
kehittymistä samanaikaisesti laaja-alaisen
ymmärryksen kanssa.
![Page 14: Ruotsalainen, Palsanen: Vaikuttavaa ja oikea-aikaista tukea lapsiperheille](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022042707/58f040421a28ab89358b4623/html5/thumbnails/14.jpg)
Hyvinvoinnin tukemisen viitekehys
TA
VO
ITE Hyvin
vo
inn
in ja
yh
teis
ölli
syyd
en
tuke
min
en
Pe
ruste
htä
vä
ssä
onnis
tum
inen
RESURSSIT
Ad hocEnnustettava
N V KOsaa-minen
Osaa-minen
Osaa-minen
Osaa-minen
Osaa-minen
Osaa-minen
Osaa-minen
Osaa-minen
Osaa-minen
Osaa-minen
Osaa-minen
Osaa-minen
Osaa-minen
Osaa-minen
Osaa-minen
Osaa-minen
Hyvinvoinnin
tukemisen infraUudet ideat
Kriiseihin vastaaminen
Tukevat
resurssit
Asiakas-
ratkaisut
![Page 15: Ruotsalainen, Palsanen: Vaikuttavaa ja oikea-aikaista tukea lapsiperheille](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022042707/58f040421a28ab89358b4623/html5/thumbnails/15.jpg)
Hyvinvoinnin tukemisen viitekehys
TA
VO
ITE Hyvin
vo
inn
in ja
yh
teis
ölli
syyd
en
tuke
min
en
Pe
ruste
htä
vä
ssä
onnis
tum
inen
RESURSSIT
Ad hocEnnustettava
N V KOsaa-minen
Osaa-minen
Osaa-minen
Osaa-minen
Osaa-minen
Osaa-minen
Osaa-minen
Osaa-minen
Osaa-minen
Osaa-minen
Osaa-minen
Osaa-minen
Osaa-minen
Osaa-minen
Osaa-minen
Osaa-minen
Hyvinvoinnin
tukemisen infraUudet ideat
Kriiseihin vastaaminen
Tukevat
resurssit
Asiakas-
ratkaisut
![Page 16: Ruotsalainen, Palsanen: Vaikuttavaa ja oikea-aikaista tukea lapsiperheille](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022042707/58f040421a28ab89358b4623/html5/thumbnails/16.jpg)
Hyvinvoinnin tukemisen viitekehys
TA
VO
ITE Hyvin
vo
inn
in ja
yh
teis
ölli
syyd
en
tuke
min
en
Pe
ruste
htä
vä
ssä
onnis
tum
inen
RESURSSIT
Ad hocEnnustettava
N V KOsaa-minen
Osaa-minen
Osaa-minen
Osaa-minen
Osaa-minen
Osaa-minen
Osaa-minen
Osaa-minen
Osaa-minen
Osaa-minen
Osaa-minen
Osaa-minen
Osaa-minen
Osaa-minen
Osaa-minen
Osaa-minen
Hyvinvoinnin
tukemisen infraUudet ideat
Kriiseihin vastaaminen
Tukevat
resurssit
Asiakas-
ratkaisut
SOTE
Kunnat/
kaupungit
Kuntalaiset, yhteisöt, järjestöt, yritykset
![Page 17: Ruotsalainen, Palsanen: Vaikuttavaa ja oikea-aikaista tukea lapsiperheille](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022042707/58f040421a28ab89358b4623/html5/thumbnails/17.jpg)
Perhelähtöiset kokonaisratkaisut
TA
VO
ITE Hyvin
vo
inn
in ja
yh
teis
ölli
syyd
en
tuke
min
en
Pe
ruste
htä
vä
ssä
onnis
tum
inen
RESURSSIT
Ad hocEnnustettava
N V KOsaa-minen
Osaa-minen
Osaa-minen
Osaa-minen
Osaa-minen
Osaa-minen
Osaa-minen
Osaa-minen
Osaa-minen
Osaa-minen
Osaa-minen
Osaa-minen
Osaa-minen
Osaa-minen
Osaa-minen
Osaa-minen
Hyvinvoinnin
tukemisen infraUudet ideat
Kriiseihin vastaaminen
Tukevat
resurssit
Asiakas-
ratkaisut
![Page 18: Ruotsalainen, Palsanen: Vaikuttavaa ja oikea-aikaista tukea lapsiperheille](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022042707/58f040421a28ab89358b4623/html5/thumbnails/18.jpg)
Tukipalveluiden asiakkuuden elinkaari
Jonna Heliskoski © Hanken
Asiakkuuden elinkaaren johtaminen
1. Hyvinvoinnin ja terveyden edistäminen
2. Orastavan asiakkuuden haltuunotto
3. Muotoutuvat vaikuttavat palveluratkaisut
4. Asiakkuuden päättäminen kansalaisuutta
vahvistamalla
Aika
Ku
nta
lais
uus
Asia
kku
us
1
2
3
4
Orastava Laaja Vakiintunut 0-2 vuotta 3-6 vuotta 6+ vuotta
Elämänhallinnan ongelmat
Tukipalvelujen käyttö
![Page 19: Ruotsalainen, Palsanen: Vaikuttavaa ja oikea-aikaista tukea lapsiperheille](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022042707/58f040421a28ab89358b4623/html5/thumbnails/19.jpg)
Orastava (0-2 vuotta)
Laaja (3-6 vuotta)
Vakiintunut (6+ vuotta)
5 % asiakkaista 8 % kustannuksista 16 000 € vuodessa
47 % asiakkaista 8 % kustannuksista 1 600 € vuodessa
6 % asiakkaista 23 % kustannuksista
31 500 € vuodessa
16 % asiakkaista 6 % kustannuksista 3 100 € vuodessa
26 % asiakkaista 55 % kustannuksista
19 600 € vuodessa
1
2 2
2
1
1
2
Siirtymät asiakkuuden elinkaaressa
Palvelujen käyttö
segmenteissä
0 %
20 %
40 %
60 %
80 %
100 %
2015
Vakiintuneet
Laajat
Orastavat
Osuus
perheistä
2015
Osuus
palveluista
2014
Osuus
kustannuksista Asiakkaat Palvelut Kustannukset
Laaja (3-6 vuotta)
Vakiintunut (6 + vuotta)
Orastava (0-2 vuotta)
Mallintaminen ja vaikuttavuus
Aika
Ku
nta
lais
uus
Asia
kkuu
s
1
2
3
4
Orastava Laaja Vakiintunut
1. Kokonaismallin tietojen syöttöpohja
1 000
2 %
5 % Interventio 1
15 Interventiot 2,3 ja 4
30 %
-17 115 445 €
19 %
Taulukko 12. Kokonaiskustannusten kehitys ilman interventioita 27 %
2013 2014 2015 2016 2017 2018 2019 2020 2021 2022 2023 2024 2025
Orastavat 1 616 297 € 1 648 623 € 1 681 596 € 1 715 227 € 1 749 532 € 1 784 523 € 1 820 213 € 1 856 617 € 1 893 750 € 1 931 625 € 1 970 257 € 2 009 662 € 2 049 856 €
Laajat 2 357 066 € 2 404 207 € 2 452 291 € 2 501 337 € 2 551 364 € 2 602 391 € 2 654 439 € 2 707 528 € 2 761 678 € 2 816 912 € 2 873 250 € 2 930 715 € 2 989 329 € 54 %
Vakiintuneet 4 646 340 € 4 739 267 € 4 834 052 € 4 930 733 € 5 029 348 € 5 129 935 € 5 232 533 € 5 337 184 € 5 443 928 € 5 552 806 € 5 663 863 € 5 777 140 € 5 892 683 €
Kustannukset ilman interventioita 8 619 703 € 8 792 097 € 8 967 939 € 9 147 298 € 9 330 244 € 9 516 848 € 9 707 185 € 9 901 329 € 10 099 356 € 10 301 343 € 10 507 370 € 10 717 517 € 10 931 867 €
Taulukko 13. Interventioiden kustannusvaikutukset
2016 2017 2018 2019 2020 2021 2022 2023 2024 2025
41 133 € -188 290 € -192 056 € -195 897 € -199 815 € -203 811 € -207 888 € -212 045 € -216 286 € -220 612 €
0 € -1 185 717 € -1 209 432 € -1 233 620 € -1 258 293 € -1 283 458 € -1 309 128 € -1 335 310 € -1 362 016 € -1 389 257 €
0 € -366 903 € -374 241 € -381 726 € -389 361 € -1 966 828 € -2 006 164 € -2 046 288 € -2 087 213 € -2 128 958 €
382 500 € 780 300 € 795 906 € 811 824 € 828 061 € 844 622 € 861 514 € 878 745 € 896 319 € 914 246 €
423 633 € -960 611 € -979 823 € -999 419 € -1 019 408 € -2 609 476 € -2 661 665 € -2 714 899 € -2 769 197 € -2 824 581 €
9 570 931 € 8 369 633 € 8 537 025 € 8 707 766 € 8 881 921 € 7 489 880 € 7 639 677 € 7 792 471 € 7 948 320 € 8 107 287 €
5 % -10 % -10 % -10 % -10 % -26 % -26 % -26 % -26 % -26 %
Kustannukset interventioiden jälkeen
Kumppanuustyön piiriissä olevat asiakkuudet kpl 300
Kumppanuustyön piiriissä olevien asiakkuuksien osuus
Kustannusten vuotuinen muutos%
Vaikutus orastaviin asiakkuuksiin
Vaikutus laajoihin asiakkuuksiin
Vaikutus vakiintuneisiin asiakkuuksiin
Kumppanuusmallin kustannukset
Kustannusvaikutus yhteensä
Nettovaikutus 2016-2025 yhteensä
Tukipalveluja tarvitsevat lapsiperheet 2016 kpl
Kokonaiskustannusten vuotuinen kasvuprosentti
Orastavan vaiheen peruspalvelutarpeen muutosprosentti
Kumppanuustyöntekijät yhteensä
Lisätiedot Jonna Heliskoski
Partner, M.Sc. (Econ), PhD candidate
Nordic 4sight Communities Oy
Eteläranta 6 A 7a
00130 Helsinki
+358 40 165 8585
Interventiopisteet asiakkuuden elinkaaressa 1. Hyvinvoinnin ja terveyden edistäminen
- Lisätään matalan kynnyksen tukipalvelujen saatavuutta.
- Näkyy orastavan vaiheen palvelutarpeen kasvuna.
2. Orastavan vaiheen asiakkuuden haltuunotto
- Kumppanuusmalli kriittisiin asiakkuuksiin
- Kumppanuusmalli oirehtiviin perusasiakkuuksiin
- Näkyy laajan ja vakiintuneen vaiheen palvelutarpeiden vähenemisenä.
3. Muotoutuvat palveluratkaisut
- Kumppanuusmalli kriittisiin asiakkuuksiin
- Näkyy laajan ja vakiintuneen vaiheen palvelutarpeiden vähenemisenä.
4. Asiakkuuden päättäminen kansalaisuutta vahvistamalla
- Kumppanuusmalli vakiintuneisiin asiakkuuksiin
- Näkyy vakiintuneen vaiheen lyhenemisenä.
!0!€!
2000!000!€!
4000!000!€!
6000!000!€!
8000!000!€!
10000!000!€!
12000!000!€!
2016! 2017! 2018! 2019! 2020! 2021! 2022! 2023! 2024! 2025!
Kustannukset!ilman!interven: oita!
Kustannukset!interven: oiden!jälkeen!
?3!000!000!€!
?2!500!000!€!
?2!000!000!€!
?1!500!000!€!
?1!000!000!€!
?500!000!€!
0!€!
500!000!€!
1!000!000!€!
2016! 2017! 2018! 2019! 2020! 2021! 2022! 2023! 2024! 2025!
Laskentamallin käyttö Syötä haluamasi laskentamallin arvot punaisiin ruutuihin. Muut arvot ja kaaviot päivittyjät
automaattisesti. Laskentapohjia on kaksi:
1) Kokonaismallin tietojen syöttöpohja (alla)
2) Kumppanuusmallin laskentapohja (oikealla)
Täytä ensin kumppanuusmallin perustiedot ja voit sen jälkeen kokeilla, miten mallin
hyödyntämisen laajuus vaikuttaa kokonaiskustannusten kehitykseen 2016-2025.
-3000000€
-2500000€
-2000000€
-1500000€
-1000000€
-500000€
0€
500000€
1000000€
2016 2017 2018 2019 2020 2021 2022 2023 2024 2025
Interven oidenvuotuinenne okustannusvaikutus2016-2025
1. ASIAKKUUDEN ELINKAAREN
TUNTEMINEN
2. ASIAKKUUDEN ELINKAAREN MALLINTAMINEN
JA VAIKUTTAVUUDEN LASKEMINEN
Return on Social Intervention (ROSI)
Jonna Heliskoski © Hanken
![Page 20: Ruotsalainen, Palsanen: Vaikuttavaa ja oikea-aikaista tukea lapsiperheille](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022042707/58f040421a28ab89358b4623/html5/thumbnails/20.jpg)
Perhekumppani
![Page 21: Ruotsalainen, Palsanen: Vaikuttavaa ja oikea-aikaista tukea lapsiperheille](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022042707/58f040421a28ab89358b4623/html5/thumbnails/21.jpg)
Tukevien resurssien johtaminen
TA
VO
ITE Hyvin
vo
inn
in ja
yh
teis
ölli
syyd
en
tuke
min
en
Pe
ruste
htä
vä
ssä
onnis
tum
inen
RESURSSIT
Ad hocEnnustettava
N V KOsaa-minen
Osaa-minen
Osaa-minen
Osaa-minen
Osaa-minen
Osaa-minen
Osaa-minen
Osaa-minen
Osaa-minen
Osaa-minen
Osaa-minen
Osaa-minen
Osaa-minen
Osaa-minen
Osaa-minen
Osaa-minen
Hyvinvoinnin
tukemisen infraUudet ideat
Kriiseihin vastaaminen
Tukevat
resurssit
Asiakas-
ratkaisut
![Page 22: Ruotsalainen, Palsanen: Vaikuttavaa ja oikea-aikaista tukea lapsiperheille](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022042707/58f040421a28ab89358b4623/html5/thumbnails/22.jpg)
Orastavan tuen
resurssit
Laajan tuen resurssit
Palauttavat resurssit
Ketterä resurssien johtaminen
Vaikuttavuusarvioinnin 3 kohdetta
1. Resurssikeskuksen resurssien sisäinen allokaatio
2. Resurssikeskuksen resurssien vaikuttava kohdentuminen
3. Kuntalais- ja asiakkuuskokemus
R e s u r s s i k e s k u s
K a n s a l a i s -
j a a s i a k a s -
k o k e m u s
Osaa-minen
Osaa-minen
Osaa-minen
Osaa-minen
Osaa-minen
Osaa-minen
1
23
Til
an
ne
-
ka
rto
itu
s
K o h t a a m i s -
y m p ä r i s t ö t
Palveluratkaisu ja/tai perhekumppani
Mo
nia
mm
atil
lin
en
re
su
rs
sit
iim
i
Vaikutta-
vuusarvio
Läpimenoaika palveluratkaisuun 3 vrk
![Page 23: Ruotsalainen, Palsanen: Vaikuttavaa ja oikea-aikaista tukea lapsiperheille](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022042707/58f040421a28ab89358b4623/html5/thumbnails/23.jpg)
Resurssien ohjauksen logiikka
Päivystys 24/7
Peruspalvelun selkäranka
”Apua”-nappi
Asiakkaan yhteydenotto
Muu impulssi
Ka
rt
oi
tu
sk
äy
nt
i /
y
ht
ey
de
no
tt
o
Mo
ni
am
ma
ti
ll
in
en
r
at
ka
is
ut
ii
mi
Ku
va
us
asi
ak
ka
an
k
ok
on
ais
tila
nte
esta
.
As
ia
ka
st
ar
ve
Kumppanuuspalvelu
Palveluratkaisu
Vaikuttavuuden arviointi ja palveluratkaisun muutokset
Vasteajat: 24 h 24 h 24 h
Läpimenoaika: 3 vrk
![Page 24: Ruotsalainen, Palsanen: Vaikuttavaa ja oikea-aikaista tukea lapsiperheille](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022042707/58f040421a28ab89358b4623/html5/thumbnails/24.jpg)
Lopputehtävä
Oletko saanut jotain uutta ajateltavaa vaikuttavasta ja oikea-
aikaisesta perheiden tukemisesta?
Mitä meidän pitäisi ymmärtää vielä paremmin vaikuttavasta ja
oikea-aikaisesta perheiden tukemisesta?
![Page 25: Ruotsalainen, Palsanen: Vaikuttavaa ja oikea-aikaista tukea lapsiperheille](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022042707/58f040421a28ab89358b4623/html5/thumbnails/25.jpg)
Miten tästä eteenpäin?
Yhteistyö
Hallituksen
Lape-hankkeen
kanssa
![Page 26: Ruotsalainen, Palsanen: Vaikuttavaa ja oikea-aikaista tukea lapsiperheille](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022042707/58f040421a28ab89358b4623/html5/thumbnails/26.jpg)
Kiitämme huomiostanne
Eija Ruotsalainen
Varkauden kaupunki
044 444 2631
Kati Palsanen
SOS-Lapsikylä
040 825 1620