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COMUNICACIONES DE MARKETING
Mercadotecnia y Creatividad
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Proceso de ComunicaciónRUIDO•Competencia•Boca a boca•Redes Sociales
RETROALIMENTACIÓN•Inv. mercados•Ventas•SOM•Medios sociales
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Metas de la PromociónIN
FO
RM
AR Explicar su uso
Presentarse como nuevo productoJustificar su compra
PER
SU
AD
IR
Inducir a la compraYa se tiene un conocimiento previo del producto/ categoríaSubraya la ventaja competitivaMuchas veces son emocionales
REC
OR
DA
R Mantenerse presenteTe conocen y reconocen
CO
NEC
TA
R Canal transparenteSe comparten ideasRetroalimentación
Puede cumplir una o varias de las siguientes tareas:
¡VENDER!
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TareaAlumnos con matrícula terminación PAR:Traer un ejemplo de un anuncio del tipo
INFORMAR y otro RECORDAR
Alumnos con matrícula terminación INPAR:Traer un ejemplo de un anuncio del tipo
PERSUADIR y otro CONECTAR
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PROMOCIÓN Comunicación empresarial que informa,
persuade y recuerda un producto a los compradores potenciales con el propósito de influir en su opinión o generar una respuesta.
Plan para hacer uso óptimo de los elementos de la promoción: publicidad, relaciones públicas, ventas personales, promoción de ventas y medios sociales.
Estrategia de PROMOCIÓN
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COMUNICACIÓN
Proceso que utilizamos para compartir por medio de un conjunto común de símbolos
Interpersonal• Comunicación
directa, frente a frente entre dos o más personas
Masiva• Comunicar un
concepto a públicos muy numerosos.
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MEZCLA PROMOCIONAL
MEZCLA PROMOCIONA
L
Publicidad
Relaciones
Públicas
Promoción de
Ventas
Medios Sociales
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ATL, BTL
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Campañas 360º
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PUBLICIDAD
Comunicación MASIVA impersonal y unidireccional acerca de un producto SUFRAGADA por una empresa.
Capacidad de comunicar algo a un número muy grande de una sola vez.
El costo por contacto es muy bajo, el costo total es muy alto.
Publicidad
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RELACIONES PÚBLICAS
Ayuda a comunicarse con los clientes, proveedores, accionistas y empleados, funcionarios públicos y loa comunidad donde opera.
Se utiliza para crear y mantener una imagen positiva, compartir objetivos, productos y actividades de venta.
Suele generar publicidad gratuita.
Relaciones
Públicas
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PROMOCIÓN DE VENTAS
Instrumento a corto plazo para estimular incrementos inmediatos en la demanda.
Se dirige a consumidor final o clientes. Concursos, descuentos, sorteos,
cantidades extra, muestra gratis, onpacks, etc.
Promoción de
Ventas
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Producto Gratis
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Muestras
Onpack
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Canje Premio
Sorteo
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Promoción Cruzada
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MEDIOS SOCIALES
Blogs, microblogs, podcasts, etc.
Community/ Content Managers.
Tres tipos de medios:
Medios Sociales
Propios• www• Blogs
• Redes Sociales
Pagados• Banners
• Comentarios Patrocinados
Ganados• SEO
• Publicidad gratuita
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MODELO AIDA
A I D Atención
nterés
eseo
cción
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Efectividad de estrategias
ATENCIÓN INTERÉS DESEO ACCIÓN
Publicidad
Relaciones Públicas
Promoción de venta
Medios sociales
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Instore:Call for action