Estándares de RSE y su efectividad

Expositor: Nelson Núñez Vidal

ObjetivosReimaginar la empresaContexto de cambio e incertidumbreNo hay recetas mágicas, ni fórmulas perfectas (global - local).Principales estándaresVisualizar la empresa responsable

Principales Tensiones

Crear Riqueza.Shareholder/StakeholderProveer bienes y servicios: 3 billones fuera de mercado. 9 billones para el 2050.CrearTrabajo. Gananciasv/s sueldos. Outsourcing. Innovación y productividad: Más automatización, menos trabajoSer un ciudadano responsable: Lobby, regulaciones, corrupción

Motores de la RSE

Cambio Climático

Presión consumidores, ONG

Mercado Financiero

Tendencias Regulatorias

• Va cambiando el concepto de la empresa

No sólo importa CUANTO gano,

sino COMO Lo gano

¿Qué es la RSE?

• Un conjunto de políticas transversales, basadas en buenas prácticas pertinentes y verificables, tanto internas como externas (coherencia);

• Alineadas con los valores y principios organizacionales;

• Cuya finalidad es contribuir al logro de los objetivos estratégicos de la empresa, mejorando su competitividad y sustentabilidad de largo plazo;

• Respondiendo a las expectativas de sus Stakeholders.

• Implementa políticas más allá del mero cumplimiento legal.

¿Qué NO es la RSE?

• No es caridad

• No es filantropía

• No es “maquillaje” publicitario

• No es marketing

Pregunta Preliminar

Cumplimento

Involucramiento &Transparencia

Pro-actividad

Gestión de RSEPregunta:

La empresa busca excelencia en RSE?

¿Por qué usar Estándares?

La normalización permite: Definiciones de términos; Consistencia en los

Procedimientos; Desarrollo de sistemas de

administración para garantizar cumplimiento y auditoría;

Claras definiciones para la divulgación pública de informaciones verificadas;

Mecanismos de mejora continua; Incentivo al mercado para el “fair

play”; Comparabilidad con otros.

Normas y Certificaciones

Gestión de calidad:ISO9000 International Standard Organization, Ginebra), ISO9000, ISO9001, ISO9002, ISO9003, TQM

Gestión ambiental:ISO14000, EMAS (Eco Management and Audit System)

Salud y seguridad ocupacional:OHSAS 18001

Manejo de producción sustentable: FSC (Forest Stewardship Council), MSC (Marine Stewardship Council), IFOAM (International Federation of Organic Agriculture)

Normas y Certificaciones

Gerenciamiento ético y social:SA8000, AA1000S, ECS2000 (Ethical Compliance System), GRI, VMS (Value Management System), Q-Res, SD21000, NBR 16000

Comercio solidario y ético:FLO (Fair Trade Labelling Organizations), ETI (Ethical Trade Initiative)

Textiles: CCC (Clean Clothes Campaign), Ecotex

Cosméticos: HCS (Human Cosmetic Standard)

Conceptos Claves

P

D

C

A Mejora

Continua

Planificar

Ejecutar

Comprobar

Ajustar

EMPRESAEMPRESA

ComunidadComunidad

AccionistasAccionistas

EmpleadosEmpleados

MedioAmbienteMedio

AmbienteProveedoresProveedores

ClientesClientes

Creación de valor:

• Económico

• Ambiental

• Social

Diálogo con los grupos de interés

Conceptos Claves

REDES

ISO 26000

GRI

Norma SA8000 AA1000

Pacto Mundial

Principios y GuíasMundiales

Normas de Certificación

RSE

Leyes laborales

NORMA SA 8000Norma SA8000Estas se diviende en dos:

Requisitos de Responsabilidad Social

Se especifica las normas mínimas sobre derechos laborales básicos, seguridad, higiene, niveles de remuneración, pagos de horas extras, etc.

Elementos de sistema de Gestión

Son las políticas de la empresa, responsabilidades de gestión, documentación, monitoreo, etc, requeridos para asegurar que la empresa cumple con los requisitos de comportamiento establecidos.

Es una iniciativa que nace en 1997,entre organizaciones no gubernamentales de USA “Coalición para economías medio ambientalmente responsables (CERES)” y el programa del Medio Ambiente de las Naciones Unidas con el propósito de cautelar la calidad, rigor y utilidad del reporte de sustentabilidad.

Global Reporting Initiative

Reporte de la situación económico - financiera, social y ambiental (Triple Bottom Line) de las empresas. En él se presenta la visión de la empresa y como ésta integra las tres dimensiones del Desarrollo Sostenible, además de exponer su relación con los públicos de interés (stakeholders).

El reporte presenta indicadores de resultado de los siguientes aspectos:

•Económico: Incluye sueldos, productividad laboral, creación de empleo, gastos en servicios externos, gastos en I&D, inversiones en formación y otras formas de capital humano.

•Ambiental: Incluye el impacto de los procesos, productos y servicios sobre el aire, agua, tierra, biodiversidad y salud humana.

•Social: Incluye salud y seguridad en el trabajo, estabilidad de los empleados, derechos laborales, derechos humanos, entre otros.

•Debe ser publicado y estar a disposición de cualquier grupo de interés (stakeholder), para su conocimiento y comentarios.

¿Qué es un Reporte de Sostenibilidad?Global Reporting Initiative

• Gobernanza (gobierno) organizacional.

• Medio Ambiente.

• Derechos Humanos.

• (Buenas) Prácticas Laborales.

• Prácticas Operacionales Justas.

• Asuntos de Consumidores (y usuarios).

• Involucramiento con la Comunidad/Desarrollo Societal.

www.iso.org/sr

Componentes ISO-RS (resolución 02/02/07):

ISO 26000

AA1000 Estructura y Directrices (1999)AA1000 Estructura y Directrices (1999)

AA1000AS(2003)

Assurance Standard

AA1000AS(2003)

Assurance Standard

AA1000SES(2005 Draft)Stakeholder Engagement

Standard

AA1000SES(2005 Draft)Stakeholder Engagement

Standard

ESTRUCTURA DE LA NORMA AA1000

AA 1000

Planear

Involucramiento de los

PúblicosLevantar información

Auditar y

Reportar

Integrar

ESTRUCTURA DE LA NORMA AA1000

AA 1000: Modelo del Proceso

Progreso de la Gestión de la Responsabilidad Social

Sistema de

monitoreo

Auto-evaluación

Sistema verificado

Calidad de la RSE

Sistemas de control-

Ad hoc

ResumenESTRUCTURA DE LA NORMA AA1000

Resumen

PROPUESTADE VALOR TARGET

CADENA DE

VALOR

GRUPOS DE

INTERÉS

Calidad deVida Laboral

Aprovisiona-Miento

Responsable

VALORES

Políticas

Procedimientos+

posicionamiento

integración de sistemas

ap

ala

ncam

ien

tos

dif

ere

ncia

ció

n

SISTEMA INTEGRADODE GESTIÓN

GobiernoCorporativo

EMPRESAEMPRESA RESPONSABLERESPONSABLE

Parte visible del modelo de Parte visible del modelo de

negocionegocio

GestiónMedioambient

al

Contribución alDesarrollo

local

Indicadores+

Ruta de InstalaciónESTRUCTURA DE LA NORMA AA1000¿Cómo es una organización responsable?

Nelson Núñez Vidal n.nunez@bsd-net.comTwitter: @BSDConsultingCLwww.bsd-net.com

Gracias