rrtie keiejrnvnsl lasof$#234992sdkfkn afd

8/17/2019 Rrtie keiejrnvnsl lasof$#234992sdkfkn afd

http://slidepdf.com/reader/full/rrtie-keiejrnvnsl-lasof234992sdkfkn-afd 1/71

PLANEAMIENTOPLANEAMIENTOESTRATÉGICO EN SERVICIOSESTRATÉGICO EN SERVICIOS

DEDE SALUDSALUD

Dra. AMELIA MORILLAS BULNES

No Hay Viento FavorablePara Quien No Sabe Hacia

Donde Va” Séneca



¿Qué ES PLANIFICACION?¿Qué ES PLANIFICACION?

““Planificar es hacer un cálculo que preceePlanificar es hacer un cálculo que precee! presie la acci"n# $Ma%us& '()*+! presie la acci"n# $Ma%us& '()*+

““Planificar si,nifica ise-ar un fu%uroPlanificar si,nifica ise-ar un fu%uroeseao e ien%ificar las foras paraeseao e ien%ificar las foras paralo,rarlo# $S%einer& '((/+lo,rarlo# $S%einer& '((/+

““Planificar es hacer ho! las cosas que nosPlanificar es hacer ho! las cosas que nos

harán e0ores a-ana& porque el fu%uro leharán e0ores a-ana& porque el fu%uro leper%enece a quienes %oan las ecisionesper%enece a quienes %oan las ecisionesif1ciles ho!# $Ea%on 2orpora%ion+if1ciles ho!# $Ea%on 2orpora%ion+



Planificación Estratégica es elPlanificación Estratégica es el

ccalculo que recede y reside laalculo que recede y reside laacción en un escenario con ciertoacción en un escenario con ciertogrado de incertidu!bre egrado de incertidu!bre e

ingobernabilidadingobernabilidad""



Asegura eldesarrll

!rese"#e $ %u#ur

de la rga"&'a(&)"

C"(re#a &deas e"!la"es $

!rgra*esde%&"&ds e"

#&e*! $ es!a(&

Fr*ula +,e#&-s-er&%&(a+les $

*ed&+les .ue se#radu(e" e"

resul#ads

A"al&'a las&#ua(&)" a(#ual $

se a"#&(&!a a la

e-lu(&)" $#e"de"(&as dele"#r"



ANTECEDENTES DE LAANTECEDENTES DE LAPLANIFICACIONPLANIFICACION

Ar%e e la 3uerra4 Sun 56uAr%e e la 3uerra4 Sun 56u Escri%os e 7enofon%e4 one seEscri%os e 7enofon%e4 one se

plasan las ieas e Periclesplasan las ieas e Pericles El Pr1ncipe4 Maquia8eloEl Pr1ncipe4 Maquia8elo

URSS $'(')+4 Sur,e la Planificaci"nURSS $'(')+4 Sur,e la Planificaci"ncoo respues%a a pro9leas ecoo respues%a a pro9leas econs%rucci"n el socialisocons%rucci"n el socialiso



E F

I C A C I D E L P

R O C E S O

D E

D

E C I S I O N E

S T R A T E G I C A

ETAPA IETAPA I ETAPA IIETAPA II ETAPA IIIETAPA III ETAPA IV ETAPA IV ETAPA V ETAPA V

-Presupuestos anuales.

-Enfoquefunconal

-Nocons!era los!"ersosne#ocos

-As#nac$n

est%tca !erecursos

-An%lss !e&rec'as

-Presupuestoslar#o pla(o

-A)&to

pro!ucto)erca!oa)plo

-E"aluac$nalternat"asestrat*#cas

-An%lss !eescenaros

-An%lsscartera !ene#ocos

-As#nac$n!n%)carecursos

-A)&topro!ucto)erca!o.

-Planea)entocreat"o

-An%lss#rupos !ene#oco

-Equl&rocartera

ne#ocos

-Pensa)entoestrat*#co

-Estructuraestrat*#ca

-Culturaestrat*#ca

-Sste)as !enfor)ac$n +controlestrat*#co

-E"aluac$n!el res#o enan%lss !ecartera !e

ne#ocos

Planeaien%ofinanciero

Planeaien%oes%á%ico

Planeaien%oináico a ni8el

e ne,ocio

Planeaien%oináico a ni8el

e epresa

3ES5IONES5RA5E3I2A

Es%uio e :eria& Serra ! ;as%i<aEs%uio e :eria& Serra ! ;as%i<a

EVOLUCION DE CONCEPTO DE PLANEAMIENTOEVOLUCION DE CONCEPTO DE PLANEAMIENTO



““ Lo que marca la diferencia entre unaLo que marca la diferencia entre unaempresa de la etapa V y las anterioresempresa de la etapa V y las anterioresno es la complejidad de sus técnicasno es la complejidad de sus técnicasde planeamiento, sino la dedicación yde planeamiento, sino la dedicación y

profundidad con que los planes profundidad con que los planesestratégicos están inmersos en todaestratégicos están inmersos en todala organización y ligado a la toma dela organización y ligado a la toma de

decisiones operativas” decisiones operativas”

Es%uio e :eria& Serra ! ;as%i<aEs%uio e :eria& Serra ! ;as%i<a



PLANIFICACIONSECTOR PU/LICO

PLANIFICACIONSECTOR PRIVADO

FINALIDAD Cu*!l&r (" su *&s&)"s(&al

Ma0&*&'ar u#&l&dades de lae*!resa

ORIENTACION G+er"a+&l&dad C*!e#&#&-&dad

AM/ITO Es#ad 1 Se(#res C*!e#&#&-&dad

CATEGORIASSOCIALES

RELEVANTES

A(#res s(&ales Gru!s de &"#erés

CONCEPTOSMETODOS

Pla"ea*&e"#*a(re(")*&(2

gu+er"a*e"#al

Pla"ea*&e"#*&(re(")*&(2

e*!resar&alENFOQUE

ESTRATEGICOEs#ra#eg&as re%er&das a&"#era((&)" (" #rs

a(#res s(&ales

Es#ra#eg&as re%er&das a!s&(&"ar !rdu(#s $ser-&(&s e" el *er(ad

PRINCIPALESREPRESENTANTES

Ma#us2 Tes#a Pr#er2 M&"#'+erg2 O*a3e2A"s%%2 A"dre4s



PLANIFICACIONTRADICIONAL

PLANIFICACIONESTRATEGICA

TIEMPO

De (r# !la' De larg !la'

ORIENTACION

Or&e"#a(&)" a !r(ess Or&e"#a(&)" a resul#ads

A((&)" rea(#&-a A((&)" !ra(#&-a

Or&e"#ad a gu&ar reslu(&)"de u" sl !r+le*a

Or&e"#ad a gu&ar lareslu(&)" de !r+le*as

*5l#&!lesENFOQUE

E"%(ad a !rgra*as E"%(ad a !l6#&(as



POLI5I2APOLI5I2APLANESPLANESPRO3RAMASPRO3RAMASPRO=E25OSPRO=E25OS

PLANEAMIEN5O ES5RA5E3I2OPLANEAMIEN5O ES5RA5E3I2OPENSAMIEN5O ES5RA5E3I2OPENSAMIEN5O ES5RA5E3I2OPLAN ES5RA5E3I2OPLAN ES5RA5E3I2O

2OR5O PLA>O42OR5O PLA>O4 MEDIANO PLA>O4MEDIANO PLA>O4

LAR3O PLA>O4LAR3O PLA>O4

DEFINICIONESDEFINICIONES



DEFINICIONESDEFINICIONES

PLANI?I2A2IONPLANI?I2A2IONPLANEAMIEN5OPLANEAMIEN5O

PLAN ES5RA5E3I2OPLAN ES5RA5E3I2OPLAN 5A25I2OPLAN 5A25I2OPLAN OPERA5I@OPLAN OPERA5I@OPLAN DE 2ON5IN3EN2IAPLAN DE 2ON5IN3EN2IA



Qué es Pla"ea*&e"# Es#ra#ég&(?Qué es Pla"ea*&e"# Es#ra#ég&(?

Proceso e ,erencia que peri%eProceso e ,erencia que peri%e%oar ecisiones en relaci"n a%oar ecisiones en relaci"n alas orien%aciones ?U5URAS e lalas orien%aciones ?U5URAS e laor,ani6aci"n $isi"n& pro,raas&or,ani6aci"n $isi"n& pro,raas&es%ra%e,ias+es%ra%e,ias+



77La Pla"&%&(a(&)" es la &"s#ru*e"#a(&)" de u"La Pla"&%&(a(&)" es la &"s#ru*e"#a(&)" de u"!r$e(# !l6#&(89!r$e(# !l6#&(89

77Pe"sar es %:(&l2 a(#uar es d&%6(&l2 a(#uarPe"sar es %:(&l2 a(#uar es d&%6(&l2 a(#uar("%r*e a l .ue !&e"sas es l *:s d&%&(&l("%r*e a l .ue !&e"sas es l *:s d&%&(&ldel *u"d8del *u"d8

77Pe"sar es#ra#ég&(a*e"#e es el ar#e dePe"sar es#ra#ég&(a*e"#e es el ar#e de

su!erar a u" ad-ersar& a sa+&e"das de .uesu!erar a u" ad-ersar& a sa+&e"das de .ueel ad-ersar& es#: &"#e"#a"d 3a(er l *&s*el ad-ersar& es#: &"#e"#a"d 3a(er l *&s*(" u"8(" u"8



#$#EN%$S DE &'P&'N(F()')($N ES%*'%E+()',

)uenta con cuatro !o!entos,

• #o!ento E-licativo• #o!ento Nor!ativo• #o!ento Estratégico y.• #o!ento %/ctico $eracional



Momentos de la Planificación Estratégica

“Fue, es, tiende a ser”

“Puede ser”

C o n t e x t o

h i s t ó r i c o

g e o g r á f c o

MISIÓNPropósito

Rol

SITUACI;NINICIAL

OBJETIVO DEORDEN

SUPERIORVISIÓN

CONCEPCIÓNDEL HOMBRE YEL UNIVERSO

SITUACI;NO/<ETIVO

MOMENTO ANALÍTICOEXPLICATIVO

MOMENTO NORMATIVO

“Debe ser”

MOMENTOESTRAT!ICO

MOMENTOT"CTICO

OPERATIVO

“Hacer”

CON!"#CC$%N DE &$'($)$D'D

Contexto político

Contextoeconómico

Conte

x to

so

cial

Contexto cultural

Actores yeventos



CICLO DE PLANIFICACI;N ESTRATÉGICACICLO DE PLANIFICACI;N ESTRATÉGICA

VISI;N2 MISI;N = VALORES

ESTRATEGIAS

ANALISISE>TERNO

Fuer'as (*!e#&#&-asPr#er

ANALISISINTERNO

Cade"a de -alr

MATRI@FODA

OBJETIVOS

PROYECTOS



NORMATIVO ESTRATE!ICOESTRATE!ICO

OPERACIONALEXPLICATIVOENUNCIATIVO

Es D#$# s#r P%#&# s#r a(er

MISION

BPara .uéE0&s#&*s

VISION

¿C)*de+e*s ser?

ANALISIS DELA SITUACION

Ide"#&%&(a(&)" $

Pr&r&'a(&)" dePr+le*as

Nuds (r6#&(s

Ide"#&%&(a(&)"de FODA

CONSTRUCCION DE

ESCENARIOS

De%&"&(&)" deS&#ua(&)"O+,e#&-

CONSTRUCCION DE

VIA/ILIDADDE PLANTRA@ADO

A":l&s&sFODA

D&se Pla"esS!r#es

E<ECUCION DEACTIVIDADES

ESTRATEGICAS

Ma#r&' dePrgra*a(&)"

EL PLANESTRATEGICO

H J

E" el MOMENTO E>PLICATIVO se real&'a el ANALISIS DE LA SITUACI;N DE SALUD2 se &de"#&%&(a"2sele((&"a"2 !r&r&'a" $ a"al&'a" ls !r+le*as de SALUD $ se real&'a la IDENTIFICACI;N de lasFr#ale'as2 O!r#u"&dades2 De+&l&dades $ A*e"a'as BFODA

El ANALISIS SITUACIONAL !la"#ea la (*!le,a #area de SELECCIONAR PRO/LEMAS2 dese(3aralgu"s2 !ara lueg e0!l&(ar las CAUSAS de ls *&s*s9 Es#a (*!le,a #area2 se (u*!le (" la!ar#&(&!a(&)" de #ds ls ACTORES SOCIALES .ue &"#era(#5a" e" el !r(es2 ls .ue e0a*&"a"ls !r+le*as .ue a%e(#A" a la (*u"&dad $ !la"#ea" las POSI/LES SOLUCIONES

•Mar( Ge"eraldel Pla"9

•A":l&s&s de laS&#ua(&)"9

•O+,e#&-s9

•Prgra*a(&)"de A(#&-&dades



#$#EN%$S DE &' P&'N(F()')($N ES%*'%E+()'

#$#EN%$

E0P&()'%(V$

#$#EN%$

N$*#'%(V$

#$#EN%$

ES%*'%E+()$

#$#EN%$ %')%()$$PE*')($N'&

1Q23 N$S ES%'P'S'ND$4

1Q23 Q2E*E#$S&$+*'*4

1)$#$ V'#$S '&$+*'*&$4

1Q2E P*$5&E#'S%ENE#$S4

1Q2E V'#$S 'H')E*4

1)$#$ &$ V'#$S' H')E*4

#o!ento E-licativo, Predo!ina el qué" Es y tiende a ser"

#o!ento Nor!ativo, Es el !o!ento del dise6o7 se destaca el debe ser"

#o!ento Estratégico, 'rticulación entre el debe ser y el uede ser"

#o!ento %/ctico8$eracional, Se refiere rincial!ente al 9acer"



Modelo del Proceso de Planeamiento Estratégico

Análisis

Factores Externos

Misión

Organizacional

Identificación

Debilidades

Identificación de

amenazas

Análisis de

Factores Internos

Identificación deOportunidades

isión ! Ob"eti#os

Identificación

Fortalezas

$eneración ! E#aluación de

Estrategias



VISI;NVISI;N• Fuer'a !ara *#&-ar ("du(#a $Fuer'a !ara *#&-ar ("du(#a $

*delar des#&"*delar des#&"

• Fu#ur real&s#a2 -ers6*&l $ a#ra(#&-Fu#ur real&s#a2 -ers6*&l $ a#ra(#&-

• I*age" del %u#ur (*!ar#&da !r laI*age" del %u#ur (*!ar#&da !r la

rga"&'a(&)"rga"&'a(&)"



VISI;NVISI;N

• Ru*+ !ara %u#ur *e,r $ *:sRu*+ !ara %u#ur *e,r $ *:sdesea+ledesea+le

• Da se"#&d a la -&da de la rga"&'a(&)"Da se"#&d a la -&da de la rga"&'a(&)"• Es#a+le(e es#:"dares de e0(ele"(&aEs#a+le(e es#:"dares de e0(ele"(&a• Es el des#&" (*!ar#&d !r lsEs el des#&" (*!ar#&d !r ls

&"#egra"#es de la rga"&'a(&)"&"#egra"#es de la rga"&'a(&)"



ALICIA EN EL PAKS DE LAS MARAVILLASALICIA EN EL PAKS DE LAS MARAVILLAS

Puedes decirme, por favor, quéPuedes decirme, por favor, quécamino debo tomar para salir de aquí? camino debo tomar para salir de aquí?

preguntó Alicia.preguntó Alicia.

Eso depende mucho de a dóndeEso depende mucho de a dónde

quieres ir.quieres ir.

- respondió el Gato.- respondió el Gato.

Poco me preocupa a dónde ir...Poco me preocupa a dónde ir...

-- dijo Alicia.dijo Alicia.

Entonces, poco importa el caminoEntonces, poco importa el camino

que tomes.que tomes.

- respondió el Gato.- respondió el Gato.

http://images.google.com.pe/imgres?imgurl=http://www.terra.es/cine/especiales/ciendisney/per/alice.jpg&imgrefurl=http://www.terra.es/cine/especiales/ciendisney/alice.html&h=200&w=138&sz=5&tbnid=AOW8eSAypgkJ:&tbnh=99&tbnw=68&hl=es&start=57&prev=/images%3Fq%3Dalicia%2Ben%2Bel%2Bpais%2Bde%2Blas%2Bmaravillas%26start%3D40%26svnum%3D10%26hl%3Des%26lr%3D%26sa%3DN








“ “No es una ieaNo es una iea ... es... es unauna

fuer6a en el cora6"n e lafuer6a en el cora6"n e la,en%e,en%e, una fuerza de, una fuerza de

impresionante poder ... Pocasimpresionante poder ... Pocasfuerzas humanas son tanfuerzas humanas son tanpoderosas como una visiónpoderosas como una visión

compartidacompartida

( ( Peter engePeter enge ) )

““L! "#$%&! '$($PL$%!” L! "#$%&! '$($PL$%!”



Es apoyada ycomprendida porlos grupos de interésinternos y externos?

Es%á lo,ranosus prop"si%os

Qué cambios enel

entorno sonsignifcativospara un cambioen la dirección

de



En !u" situación seha##a #a ima$en denuestros servicios o

productos enre#ación a otrossimi#ares%

Eis%en 8isionesal%erna%i8as quesean i,nas e seres%uiaas



Fr*ula(&)" de la VISION



¿Cu:"d l lgraré? Es#: re%er&d al3r&'"#e #e*!ral .ue #e"e*s !ara lgrar la-&s&)" E" el !er&d

¿Qué .u&er? De+e*s de%&"&r las"e(es&dades .ue el es#a+le(&*&e"# de salud#ra#a de sa#&s%a(er e" su !+la(&)" +,e#&-Ser el (e"#r de salud l&der9

¿A .u&é" d&r&g&r*e? De%&"&r las (ara(#er6s#&(asde "ues#rs usuar&s2 su !er%&l2 u+&(a(&)"2 e#(9es de(&r ("(erl A *&s (l&e"#es &"#er"s $e0#er"s BC*u"&dad de Pu"#a Negra

¿Para .ué es#$? La ra')" de ser deles#a+le(&*&e"# de salud2 sus -alres Para

+r&"dar a#e"(&)" &"#egral de salud9¿A d)"de .u&er &r? La -&s&)"2 la &*age"+,e#&-2 l .ue de+e*s lgrar A ("segu&res#&ls de -&da saluda+les9

¿C)* .u&er &r? Se re%&ere a la %r*a el(a*&" .ue se segu&r: !ara lgrar la -&s&)"

C" e%&(&e"(&a $ !ar#&(&!a(&)" res!"sa+le dela (*u"&dad9

En el año 2016 el Centro de

Salud “Jack Alvarado” será el

centro de salud líder conclientes internos y externos

de la counidad de !unta

"e#ra$ %rindando atenci&n

inte#ral de salud$ 'ue (erita

conse#uir estilos de vidasaluda%les$ tra%a)ando con

e*iciencia y (artici(aci&n

res(onsa%le de la counidad+

,isi&n del Centro deSalud “Jack Alvarado” ,isi&n del Centro deSalud “Jack Alvarado”

CONSTRUCCI;N =FORMULACI;N DE LA VISION

CONSTRUCCI;N =FORMULACI;N DE LA VISION



A mediados de la década 2010 – 2020 , la salud de todaslas personas del país será la expresión de un sustantivodesarrollo socioeconómico, de !ortalecimiento de lademocracia, de los derechos " responsa#ilidadesciudadanas #asadas en la ampliación de las !uentes detra#a$o esta#le " !ormal con me$oramiento de losingresos, en la educación en valores orientados hacia la

persona " una cultura de solidaridad, si como en elesta#lecimiento de mecanismos e%uitativos de

accesi#ilidad a los servicios de salud mediante unsistema nacional coordinado " descentrali&ado de salud "desarrollando una política nacional de salud %ue reco$a eintegre los aportes de la medicina tradicional " de ladiversas mani!estaciones culturales de nuestra po#lación

VISIVISI;;NN



&ue #a po'#ación demandante de #os&ue #a po'#ación demandante de #os

Servicios de Sa#ud, cuente con unaServicios de Sa#ud, cuente con unaInstitución especia#izada en #a atención deInstitución especia#izada en #a atención deemer$encias ( ur$encias, !ue paraemer$encias ( ur$encias, !ue parasatisfacer #as necesidades de sa#ud, 'rindesatisfacer #as necesidades de sa#ud, 'rinde

atenciones m"dicas ( !uir)r$icas intra (atenciones m"dicas ( !uir)r$icas intra (e*trahospita#arias con ca#idad, ( cone*trahospita#arias con ca#idad, ( cone!uipos m"dicos de a#ta tecno#o$+a, #o$rare!uipos m"dicos de a#ta tecno#o$+a, #o$rar#a recuperación de# paciente.#a recuperación de# paciente.

VISIVISI;;NN



E# ospita# -ar+a u*i#iadora tieneE# ospita# -ar+a u*i#iadora tiene

como visión, ser hospita# acreditadocomo visión, ser hospita# acreditadode a#ta comp#e/idad conde a#ta comp#e/idad conreconocimiento naciona# ereconocimiento naciona# e

internaciona# en #a atención inte$ra#internaciona# en #a atención inte$ra#( especia#izada con e*ce#encia en #os( especia#izada con e*ce#encia en #osservicios de sa#ud a #a ciencia conservicios de sa#ud a #a ciencia con

investi$ación en sa#ud.investi$ación en sa#ud.

VISIVISI;;NN



INS5I5U5O ESPE2IALI>ADO

DE 2IEN2IAS NEUROLO3I2AS

Ser un cen%ro l1er en la in8es%i,aci"n einno8aci"n cien%1fica ! %ecnol",icaC as1coo un cen%ro e referencia e a%enci"n

especiali6aa& foraci"n ! capaci%aci"n eprofesionales en Neurociencias& conalcance nacional e in%ernacional

VISIVISI;;NN

OSPIT0 12IO10OSPIT0 12IO10



er reconocidos como una institución l)der er reconocidos como una institución l)der por la calidad de nuestros servicios, la por la calidad de nuestros servicios, la

e*celencia en la formación de profesionalese*celencia en la formación de profesionales

y los continuos aportes a la ciencia y y los continuos aportes a la ciencia y

tecnolog)a contri+uyendo a mejorar latecnolog)a contri+uyendo a mejorar la situación de salud de la po+lación, acorde situación de salud de la po+lación, acorde

con el desarrollo del sectorcon el desarrollo del sector

“ “23ET1O E4E5I23ET1O E4E5I

VISIVISI;;NN



2lien%es4uiFnes son los clien%es e la epresa

Prouc%os o ser8icios42uáles son los principales prouc%os oser8icios e la epresa

Mercaos4 D"ne copi%e la epresa

5ecnolo,1a4 Es la %ecnolo,1a un in%erFspriorial e la epresa

In%erFs por la super8i8encia& elcreciien%o ! la ren%a9ilia4 5ra%a la epresa e alcan6ar o90e%i8osecon"icos

MISIGN



?ilosof1a4 2uáles son lascreencias& 8alores& aspiraciones

! prioriaes filos"ficasfunaen%ales e la epresa2oncep%o e si isa4 2uál esla cope%encia is%in%i8a e laepresa o su principal 8en%a0acope%i%i8aIn%erFs por la ia,en pH9lica4Se preocupa la epresa porasun%os sociales& couni%arios !a9ien%alesIn%erFs por los epleaos4 Seconsiera que los epleaos sonun ac%i8o 8alioso e la epresa



Fr*ula(&)" de la MISION



C" %&"es d&d:(#&(s $ de a!l&(a+&l&dad a la

rga"&'a(&)"2 #ales &"#errga"#es !uede"

ser resu*&das e" las s&gu&e"#es!regu"#as

¿Qué %u"(&)" Bes dese*!ea el

es#a+le(&*&e"#? /r&"da ser-&(&s

as&s#e"(&ales2 !re-e"#&- !r*(&"ales $

re(u!era#&-s (" (al&dad2 e.u&dad2sl&dar&dad $ e%&(&e"(&a9

¿Para .u&é" dese*!ea es#a %u"(&)" el

Ce"#r de Salud? Para ls !+ladres de

Pu"#a Negra Busuar&s a(#uales $

!#e"(&ales

¿Para .ué e0&s#e es#e Ce"#r de Salud?

Para sa#&s%a(er las "e(es&dades de salud

de la !+la(&)" $ *e,rar la (al&dad de

-&da9

-rindar serviciosasistenciales$ (reventivo

(roocionales y

recu(erativos con calidad$e'uidad$ solidaridad ye*iciencia a nuestrosusuarios actuales y

(otenciales del distrito de!unta "e#ra$ (ara satis*acersus necesidades en salud ye)orar la calidad de vida+

.isi&n del Centro deSalud “Jack Alvarado”

.isi&n del Centro de

Salud “Jack Alvarado”



Somos un instituto especia#izado deSomos un instituto especia#izado de

investi$ación, docencia, normatividadinvesti$ación, docencia, normatividad( atención especia#izada en sa#ud( atención especia#izada en sa#udneuro#ó$ica ( neuro!uir)r$ica, conneuro#ó$ica ( neuro!uir)r$ica, con

ca#idad, ca#idez ( e*ce#enciaca#idad, ca#idez ( e*ce#enciainstituciona#6 contri'uimos a #o$rar e#instituciona#6 contri'uimos a #o$rar e#m7*imo de 'ienestar de #asm7*imo de 'ienestar de #as

personas.personas.

INS5I5U5O ESPE2IALI>ADO

DE 2IEN2IAS NEUROLO3I2AS

MISIGN



0a misión de# ospita# -ar+a0a misión de# ospita# -ar+au*i#iadora es prevenir #os ries$os,u*i#iadora es prevenir #os ries$os,prote$er de# da8o, recuperar #a sa#udprote$er de# da8o, recuperar #a sa#ud( reha'i#itar #as capacidades de #os( reha'i#itar #as capacidades de #os

pacientes en condiciones de p#enapacientes en condiciones de p#enaaccesi'i#idad ( de atención a #aaccesi'i#idad ( de atención a #apersona desde su concepción hastapersona desde su concepción hastasu muerte natura#su muerte natura#

MISIGN



E# ospita# de Emer$encias Jos"E# ospita# de Emer$encias Jos"2asimiro 9##oa, es una Institución2asimiro 9##oa, es una Instituciónespecia#izada en recuperar #a sa#udespecia#izada en recuperar #a sa#udde #as personas en situaciones dede #as personas en situaciones deemer$encias ( ur$encias intra (emer$encias ( ur$encias intra (e*tra hospita#arias, 'rindandoe*tra hospita#arias, 'rindandoatención m"dica ( !uir)r$ica.atención m"dica ( !uir)r$ica.

MISIGN

OSPIT0 12IO10OSPIT0 12IO10

““23ET1O E4E5I23ET1O E4E5I



El Hospital Nacional Cayetano Heredia es unaEl Hospital Nacional Cayetano Heredia es unaInstitución que brinda atención de saludInstitución que brinda atención de salud

integral, especializada, docencia eintegral, especializada, docencia einvestigación; con calidad, equidad y eficiencia,investigación; con calidad, equidad y eficiencia,a travs del recurso !u"ano calificado y acordea travs del recurso !u"ano calificado y acorde

con el desarrollo tecnológico y cient#fico,con el desarrollo tecnológico y cient#fico,buscando satisfacer las necesidades de salud ybuscando satisfacer las necesidades de salud ycontribuir a "e$orar la calidad de vida de lacontribuir a "e$orar la calidad de vida de la

población usuaria y potencial% población usuaria y potencial%

23ET1O E4E5I23ET1O E4E5I

MISIGN



El Ministerio de Salud tiene la misión de proteger ladignidad personal, promoviendo la salud, previniendo lasenermedades y garantizando la atención integral de lasalud de todos los abitantes del pa!s" proponiendo y

conduciendo los lineamientos de pol!tica sanitarias enconcertación con todos los sectores p#blicos y los actoressociales$

%a persona es el centro de nuestra misión, a la cual nos

dedicamos con respeto a la vida y los derecosundamentales de todos los peruanos, desde antes de sunacimiento y respetando el curso natural de su vida,contribuyendo a la gran tarea nacional de lograr, eldesarrollo de todos nuestros ciudadanos$ %os

traba&adores del sector salud somos gentes de cambio encontraste superación para lograr el m'ximo bienestar de

MISIGN



Cr&s#al&'a la -&s&)" .ue #&e"e la al#a Gere"(&a a(er(a de la d&re((&)" A$uda a ls d&re(#&-s de "&-el &"%er&r a .ue sus a((&"es se ("ser-e" e" el (a*&" (rre(# Tra"s*&#e u"a &de"#&dad .ue *#&-e a ls e*!leads a a(#uar de la *e,r *a"era !s&+le A$uda a ls d&re(#&-s a e-&#ar u"a d&re((&)" s&" -&s&)" $ s&" se"#&d



DEF(N()(:N DE $5;E%(V$S,

• Se trata de establecer la dirección

del lan dise6ando la situaciónque desea!os al final del eriodo quelanifica!os7 as< co!o las acciones

necesarias ara ello"



El decidir el destino y el ca!ino arallegar a el7 es el !o!ento de la

lanificación que requiere conoci!ientosobre la naturale=a y co!orta!ientode los

roble!as de salud7 as< co!o de lasosibilidades de resolverlos"

DEF(N()(:N DE $5;E%(V$S,DEF(N()(:N DE $5;E%(V$S,



Qué $$ ? Es lo (ue logra comoresultado

)u'ndo $$ ? Espera lograr el resultado*ónde $$ ? +currir' el logro delresultado)u'nto $$ ? Se lograr' para eliminar o

aliviar

Es una situación, hábito, o comportamiento

que se considera deseable para la población,

en forma individual o colectiva, y que se tiene

la intención de lograr en un tiempo

determinado

+-E./0+S



Qué ? *isminuir la tasa deincidencia

de .) 1 234

)u'ndo? En el a5o 6778$*ónde ? En el ospital $$$$$$$)u'nto ? En un 89$

*isminuir en un 89 la tasa deincidencia de .) 1 234 en el ospital:bancay para el a5o 6778

+-E./0+S



S" lgrs a ("segu&r !ara real&'ar l es#a+le(&d e" la MISION9 Es#s lgrs es#:" r&e"#ads al (r#2 *ed&a" larg !la'2 #*a"d (* re%ere"(&a la real&dad a(#ual de la e*!resa9

•Re"#a+&l&dad $ u#&l&dades9•Par#&(&!a(&)" e" el *er(ad9•Prdu((&)" de ls ser-&(&s e" d&"er a(#&-&dades9•Prdu(#&-&dad1E%&(&e"(&a•Te("lg6a1I""-a(&)"

•Res!"sa+&l&dad s(&al E*!leads $ laC*u"&dad9•I*age" Cr!ra#&-a9•Cal&dad del Ser-&(&9•Ser-&(& al Cl&e"#e9•

Desarrll del Tale"# u*a"

+-E./0+S



9 Pr*(&)" de la salud $ !re-e"(&)" de las e"%er*edades9 A#e"(&)" &"#egral *ed&a"#e la e0#e"s&)" $ U"&-ersal&'a(&)"del asegura*&e"# e" salud

H9 Pl6#&(a de su*&"&s#r $ us ra(&"al de *ed&(a*e"#s9 Pl6#&(a de ges#&)" $ desarrll de ls re(urss 3u*a"s

(" res!e# $ d&g"&dadJ9 Crea(&)" del S&s#e*a Na(&"al (rd&"ad $

des(e"#ral&'ad de salud9 I*!ulsar u" "ue- *del de a#e"(&)" &"#egral de salud9 Mder"&'a(&)" del MINSA $ %r#ale(&*&e"# de su rl de

("du((&)" se(#r&al9 F&"a"(&a*&e"# &"#er" $ e0#er" r&e"#ad a ls se(#res

*as !+re de la s(&edad9 De*(ra#&'a(&)" de la salud



FORTALE@AS

CARACTERISTICAS O CAPACIDADESDE LA ORGANI@ACI;N QUEFAVORECEN PARA CUMPLIR LAMISION = VISION

DE/ILIDADES

CARACTERISTICAS O LIMITACIONESDE LA ORGANI@ACI;N QUE NOSDIFICULTAN CUMPLIR LA MISION =VISION

AMENA@AS

CARACTERISTICAS DEL AM/IENTEE>TERNO QUE DIFICULTAN CUMPLIRCON LA MISION = GENERAN UNADESVENTA<<A PARA LAORGANI@ACION9

OPORTUNIDADES

CARACTERISTICAS DEL AM/IENTEE>TERNO QUE FACILITAN CUMPLIRCON LA MISION = LE OTROGAN UNA

VENTA<A COMPETITIVA

ANANLISIS DELLISIS DELENTORNOENTORNO



ANLISIS INTERNO

•CAPACIDAD DIRECTIVA

•CAPACIDAD COMPETITIVA

•CAPACIDAD FINANCIERA

•CAPACIDAD TECNOL;GICA

•CAPACIDAD DEL POTENCIAL

UMANO

ANLISIS E>TERNO

•ENTORNO POLKTICO

•ENTORNO TECNOL;GICO

•ENTORNO SOCIAL

•ENTORNO LEGAL

•ENTORNO ECON;MICO

ANANLISIS DELLISIS DELENTORNOENTORNO



Para .ue !da*s &Para .ue !da*s &de"#&%&(ar de"#&%&(ar a a.uellasa a.uellasFFr#ale'as2r#ale'as2 DDe+&l&dades2e+&l&dades2 OO!r#u"&dades $!r#u"&dades $AA*e"a'as .ue s" *:s*e"a'as .ue s" *:s I*!r#a"#esI*!r#a"#es99Pr #a"# &de"#&%&(a*s Pr #a"# &de"#&%&(a*s

Para quF el ?ODA

LasLas OOpor%uniaes para Apro8echarlas.por%uniaes para Apro8echarlas.

LasLas ??or%ale6as para 2onsoliarlasor%ale6as para 2onsoliarlas

LasLas DDe9iliaes para 2opensarlas.e9iliaes para 2opensarlas.

LasLas AAena6as para Neu%rali6arlas $si sepuee+ena6as para Neu%rali6arlas $si sepuee+

PASOS PARA EL DESARROLLOPASOS PARA EL DESARROLLO



PASOS PARA EL DESARROLLOPASOS PARA EL DESARROLLOANANLISIS FODALISIS FODA

Jo Paso4Jo Paso4 in,resar lasin,resar las ??or%ale6as&or%ale6as& DDe9iliaes&e9iliaes& OOpor%uniaes !por%uniaes ! AAena6as en laena6as en la Ma%ri6 eMa%ri6 e2onsis%encia @er%ical.2onsis%encia @er%ical.

MA5RI> DEMA5RI> DE

2ONSIS5EN2IA2ONSIS5EN2IA@ER5I2AL@ER5I2AL

OOPOR5UNIDADESPOR5UNIDADES

'.K'.K

J.KJ.K /.K/.K

AAMENA>ASMENA>AS

'.K'.K

J.KJ.K /.K/.K

??OR5ALE>ASOR5ALE>AS

a.Ka.K

9.K9.K

c.Kc.K

DDEBILIDADESEBILIDADES

a.Ka.K

9.K9.K

c.Kc.K

ENTORNO

INT

ERIOR



ENTORNO ORGANI@ACIONALENTORNO ORGANI@ACIONAL

GRUPOS DE INTERÉSE>TERNO

ORGANI@ACI;N

S O C I A

L E C O

N O M I C O

POLITICO TECNOL;GICO

ECOL;GICO

CLIENTES PROVEEDORES

COMP9 DIRECTOS

C O M P

9

I N D I R E

C T O S

C O M P 9 P O T E N C I A L E S

MACROVARIA/LES

PASOS PARA EL DESARROLLOPASOS PARA EL DESARROLLO



PASOS PARA EL DESARROLLOPASOS PARA EL DESARROLLOANANLISIS FODALISIS FODA

Jo Paso4Jo Paso4 in,resar lasin,resar las ??or%ale6as&or%ale6as& DDe9iliaes&e9iliaes& OOpor%uniaes !por%uniaes ! AAena6as en laena6as en la Ma%ri6 eMa%ri6 e2onsis%encia @er%ical.2onsis%encia @er%ical.

MA5RI> DEMA5RI> DE



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AAMENA>ASMENA>AS

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a.Ka.K

9.K9.K

c.Kc.K


a.Ka.K

9.K9.K

c.Kc.K

ENTORNO

INT

ERIOR

PASOS PARA EL DESARROLLO



MA5RI> DEMA5RI> DE



'.K'.K

J.KJ.K /.K/.K

AAMENA>ASMENA>AS

'.K'.K

J.KJ.K /.K/.K


a.Ka.K

9.K9.K

c.Kc.K

2apo ?O2apo ?O 2apo ?A2apo ?A


a.Ka.K

9.K9.K

c.Kc.K

2apo DO2apo DO 2apo DA2apo DA

ENTORNO

INT

ERIOR

PASOS PARA EL DESARROLLOPASOS PARA EL DESARROLLOANANLISIS FODALISIS FODAHer Pas9 L .ue -a*s a es#a+le(er es u"a -&"(ula(&)"e"#re u" (a*! $ #r2 e"#re(ru'a"d l !s&#&- $ l"ega#&- #a"# del e"#r" (* del &"#er&r de la rga"&'a(&)"9



OPORTUNIDADE

FORTA

LE@AS

D

E!

I

"

I

D

A

D

OFENSIVA CENTRADA EN EL

MERCADO

OFENSIVA CENTRADAEN LA

ORGANI@ACI;N

DEFENSIVA CENTRADAEN EL

MERCADO

AMENA@AS

G

DEFENSIVA CENTRADAEN LA

ORGANI@ACI;N

ENFOQUES ESTRATÉGICOS

ENTORNO



MA5RI> DEMA5RI> DE2ONSIS5EN2IA2ONSIS5EN2IA

@ER5I2AL@ER5I2AL


'.K :a! al%a'.K :a! al%aeana eeana epacien%espacien%esase,uraosase,uraos

J.K LosJ.K Loscope%iores %ienencope%iores %ienenprecios u! al%osprecios u! al%os

AAMENA>ASMENA>AS

'.K Los'.K Loscope%iorescope%ioresisponen eisponen ee0ores equipos.e0ores equipos.

J.K ?u%uraJ.K ?u%uracons%rucci"n e uncons%rucci"n e unhospi%al a J cuarashospi%al a J cuaras


a.K 2on%aos cona.K 2on%aos con9uena9uenainfraes%ruc%urainfraes%ruc%ura

9.K 2on%aos con9.K 2on%aos consuficien%es Ficossuficien%es Ficos

:La ? $a+La ? $a+ peri%iráperi%irá apro8echar la O$'+apro8echar la O$'+:La ? $9+La ? $9+ peri%iráperi%irá apro8echar la O$'+apro8echar la O$'+

::La ? $a+ peri%iráLa ? $a+ peri%iráenfren%arenfren%ar la A $'+la A $'+

K La ? $9+ peri%iráK La ? $9+ peri%iráenfren%arenfren%ar la A$'+la A$'+

DDEBILIDADESEBILIDADES a.K Equipo ea.K Equipo ela9ora%oriola9ora%orioo9sole%oso9sole%os

9.K Insuficien%e9.K Insuficien%epersonal epersonal eenferer1aenferer1a

:La D$a+La D$a+ ipeiráipeiráapro8echar la O$J+apro8echar la O$J+:La D$9+La D$9+ ipeiráipeirá apro8echar la O$'+&apro8echar la O$'+&O$J+O$J+

:La D $a+La D $a+ nosnoseponráeponrá an%e laan%e laA$'+& A$J+A$'+& A$J+: LA D $9+LA D $9+ nosnoseponráeponrá an%e laan%e laA$J+A$J+

ENTORNO

INT

ERIOR

Re(rde*sLa FORTALE@A "s

!er*&#e a!r-e(3ar las!r#u"&dades

e"%re"#ar lasAMENA@AS

)$NS%*2))(:N DE &')$NS%*2))(:N DE &'



&a situación deseable u

óti!a es la reresentación idealalcan=ada en el an/lisis de soluciónde cada roble!a

)$NS%*2))(:N DE &')$NS%*2))(:N DE &'S(%2')(:N $5;E%(V$,S(%2')(:N $5;E%(V$,

#$#EN%$ ES%*'%3+()$



#$#EN%$ ES%*'%3+()$

,/A-//A EC"3./CA4recursos5

Pr$e(# Pr$e(# Pr$e(# H

!royecto

Pr$e(# J,/A-//A 78A"/9A:/,A 4 estructura$ recursos ;uanos$

tecnolo#ía 5

Construcci&n de via%ilidad Construcci&n de via%ilidad

,/A-//A !<:/CA *+oluntad, decisión, normas, lees-



ES%*'%E+(' > %')%()'

$*+'N(?')($N

2N(D'D ES%*2)%2*'&

%')%()'

ES%*'%E+('



Es la e0!res&)" del !r!)s&# (r!ra#&- de larga"&'a(&)"

De#er*&"a $ re-ela el !r!)s&# rga"&'a#&- e"

#ér*&"s de +,e#&-s de larg !la'2 !rgra*as dea((&)" $ !r&r&dades de as&g"a(&)" de re(urss

Sele((&"a ls "eg(&s e" l .ue !ar#&(&!a de+e

!ar#&(&!ar I"#e"#a al(a"'ar u"a -e"#a,a ss#e"&+les de larg !la'e" (ada u" de sus "eg(&s #e"&e"d e" (ue"#a FODA



Ide"#&%&(a las #areas de ges#&)" es!e(&%&(as e" ls "&-eles(r!ra#&-s2 de "eg(&s $ %u"(&"ales

C"s#&#u$e el !a#r)" de de(&s&"es u"&%&(adr e &"#egradr De%&"e la "a#urale'a de las ("#r&+u(&"es e(")*&(as $ "e(")*&(as .ue se !re#e"de 3a(er e" sus se(#res de &"#erés

A!u"#a a desarrllar $ %*e"#ar las (*!e#e"(&as (e"#rales de lae*!resa

Es u" *ed& !ar &"-er#&r sele(#&-a*e"#e ls re(urss a %&" dedesarrllar (a!a(&dades .ue gara"#&(e" u"a -e"#a,a (*!e#&#&-a



Las d&%ere"(&as e"#re es#ra#eg&a $ #:(#&(a s" +as#a"#e #e"ues

La #:(#&(a se &"ser#a e" la Es#ra#eg&a9

Las d&%ere"(&as s" de Al(a"(e2 a*!l&#ud2 es(ala de #&e*! $ dea((&)"

T:(#&(a se re%&ere a d&*e"s&"es de (r# !la'2 de +,e#&-sres#r&"g&ds $ de de(&s&"es $ a((&"es !ra(#&-as $ ada!#a#&-as deal(a"(e l&*&#ad9

D&re((&"a*&e"# a larg !la'2 .ue es#a+le(e la +ase !ara .ue lasd&%ere"#es #:(#&(as sea" d&re((&"adas a u" !r!)s&# *as a*!l&



De%&"&r +,e#&-s 7 El !r$e(# es#ar: &*!le*e"#ad e0&#sa*e"#e (ua"d9998

Es#&*ar las %e(3as de &"&(& $ %&"al&'a(&)"

Ide"#&%&(ar las a(#&-&dades !r&"(&!ales $ su #&e*! es#&*ad de real&'a(&)"

De#er*&"ar .u&é" es res!"sa+le



Se ("s&dera (* la ACCION INSTITUCIONAL .ue 3a(e-&a+le la OPTIMI@ACION DEL USO DE LOS RECURSOS !arael lgr de ls +,e#&-s2 *ed&a"#e u" PROCESO CONTINUO

DE TOMA DE DESICIONES2 .ue %u"da*e"#a e" la DEFINICION = ANALISIS DE PRO/LEMAS2 la +5s.ueda de slu(&"es2 la

SELECCI;N DE LAS ME<ORES ALTERNATIVAS = LACONVERSION DE DECISIONES EN ACCION EFECTIVA



'lanifcación operativa'lanifcación operativa

Es una etapa de la planifcación queEs una etapa de la planifcación quetiene como objetivo lograr latiene como objetivo lograr la

identifcación y asignación de metas,identifcación y asignación de metas,actividades, recursos y responsables,actividades, recursos y responsables,para que en un plazo determinadopara que en un plazo determinado

(generalmente un año) se puedan(generalmente un año) se puedanconseguir los objetivosconseguir los objetivosinstitucionalesinstitucionales..



NIVELES DE PLANEAMIENTO

MI%IO&

Estratégico

Programático

Operati#o

O'(E)IO%

ME)A%

*azón de ser+

orientaciones+

#alores+ plan

pol,ticas

-,neas de acción

Programas+

ser#icios

Acti#idades

acciones



(iveles de la

planifcaciónTipo deplanificación

Para qué sirve? Qué se obtiene?

Estratégica Exige a la organizaciónprecisar lo que quiere sery hacer

Visión, Misión, Anlisis!"#A y ob$etivosestratégicos

Programática Establece las tcticas %ecó&o se obten%rn losob$etivos estratégicos

Estrategias, tcticas,resulta%os e in%ica%ores%e i&pacto

Operativa Establece las activi%a%esque se %eben alcanzar enel corto plazo'

Activi%a%es, tareas,responsables, costos,&etas y cronogra&a



#atri= de %raba@o del #o!ento %/ctico 8 $eracional

Proble!a ,

Situación $b@etivo ,

Proyecto ,

$eración :

ACTIVIDADPRODUCTO

.&ID &/0

RESULTADOESPERADO

RECURSOSNECESARIOS CRONO!RAM

A

RESPONSABLE

D 1 1. 1)



3RA2IAS

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