Roller og ansvarsområder for styret i itSMF Norge

Versjon: 30.mars 2010

Oversikt over formelle roller og ansvarsområder

Formelle roller• Styreleder• Nesteleder• Økonomiansvarlig• Styremedlem• Varamedlem

Ansvarsområder• Kurs, undervisning og

sertifiseringer• Markedsføring• Publisering og boksalg• Medlemstjenester og

lokalavdelinger• itSMF-konferansen• itSMF-utmerkelser• Web• Internasjonal/nordisk

representant

Styreleder

Ansvar og oppgaver• Sikre at itSMF oppnår sine uttalte mål• Utvikle en samlet forretningsstrategi for organisasjonen på kort og lang

sikt• Sikre at organisasjonen drives på en økonomisk forsvarlig måte• Delta som innleder eller foredragsholder på relevante arrangementer• Etablere konsensus i organisasjoner med grenseflater mot IT Service

Management om at itSMF lokalavdelinger er foretrukne arenaer på lokalt plan

• Indentifisere fellesnevnere med andre organisasjoner som ISACA og ISF, og utarbeide tiltak som kan gi verdi for itSMF Norge

Styreleder fastsetter dagsordenen for styremøter og sørger for at den følges, i samsvar med vedtektene

Nestleder

Ansvar og oppgaver• Delta som innleder eller foredragsholder på relevante arrangementer • Pådrive etableringen av samhandlingsforum for de nordiske itSMF-

organisasjonene• Aktivt representere itSMF Norge i AGM og andre internasjonale fora

Nestleder…

Økonomiansvarlig

Ansvar og oppgaver• Utarbeide budsjett og regnskap for itSMF Norge• Sørge for budsjett og regnskap for den årlige itSMF-konferansen• Løpende oppfølging av regnskap/budsjett, og kontakt med

regnskapsfører og revisor• Delta som innleder eller foredragsholder på relevante arrangementer

Økonomiansvarlig ...

Styremedlem

Ansvar og oppgaver• Delta som innleder eller foredragsholder på relevante arrangementer

Styremedlem …

Varamedlem

Ansvar og oppgaver• Delta som innleder eller foredragsholder på relevante arrangementer

Varamedlem …

Kurs, undervisning og sertifiseringer

Aktiviteter• Sørge for at informasjon om kursholdere og sertifiseringer er oppdatert

og tilgjengelig for medlemmene• Markedsføre ovenfor fagansvarlige på høyskoler og universiteter• Etablere område på itsmf.no for ITSM/ITIL i utdanningsinstitusjoner• Fremme IT Service Management som en del av kursplaner innenfor IT

på høyskoler og universiteter

…

Markedsføring

Aktiviteter• Være kontaktpunkt mellom media og itSMF Norge• Markedsføre eventer arrangert i regi av itSMFi• Markedsføre relevante artikler, white papers, og annet• Distribuere brosjyremateriell til virksomheter som ikke er medlem av itSMF

Norge• Annonsekampanjer i relevante medier• Forløpende oppdatere itsmf.no med aktuelt stoff• Regelmessige nyhetsbrev til alle medlemmer i itSMF Norge• Aktivt kommentere og bidra positivt i IT SM diskusjon i media og presse• Ansvarlig for informasjonsmateriell om itSMF

Markedsføring er å planlegge og gjennomføre utforming, reklame og distribusjon av informasjon om itSMF, IT Service Management og ITIL i den hensikt å tilfredstille organisasjonsmessige mål

Publisering og boksalg

Aktiviteter• Markedsføre og selge IT SM literatur• Representere itSMF Norge i IPESC• Ansvarlig for bokutvalg• Ansvarlig for innkjøp av bøker• Ansvarlig for markedsføring av bøker• Ansvarlig for oversettelser av bøker, kurs og eksamen til norsk

…

Medlemstjenester og lokalavdelinger

Aktiviteter• Utvikle lokalavdelingene Østlandet, Rogaland, Hordaland, Midt-Norge (og

Tromsø)• Sørge for at hver lokalavdeling gjennomfører minst to medlemsmøter i året• Gjennomføre samling for lokalavdelinger og representanter fra styret i itSMF

Norge to ganger i året • Utvikle nettverk• Identifisere hva medlemmene ønsker at medlemskap i itSMF skal gi av verdi• Sørge for medlemsvekst• I samarbeid med markedsføringsansvarlig, sende ut regelmessige nyhetsbrev til

medlemmene

...

itSMF-konferansen

Aktiviteter• Gjennomføre årlige faglige konferanser, hvor deltakelse, økonomisk resultat og

evaluering skal være likt med eller bedre enn forrige konferanse• Gjennomføre konferansen profesjonelt med relevante og interessante temaer, og med

unik profil• Bruke gode norske og internasjonale innledere• Arrangere utstilling med med relevante aktører i bransjen• Legge til rette for at deltakerne skal ha mulighet til å knytte kontakter på konferansen• Bruke en balansert kombinasjon av workshops, plenumsforedrag og spissete foredrag• Presentere resultater fra årlig ITIL-undersøkelse (ITSM Monitor) i Norge• Tilby utstillerplass til relevante organisasjoner• Gjennomføre årlig evaluering blant konferansedeltakere• Utvide målgruppen for konferansen til å inkludere virksomhetsledere som bruker IT som

strategisk virkemiddel

Den årlige itSMF-konferansen skal være den foretrukne og beste konferansen for IT Service Management i Norge

itSMF-utmerkelser

Aktiviteter• Ansvarlig for markedsføring og kommunikasjon om prisene• Sørge for at jury opprettes og velger Årets Service Management

virksomhet• Ansvarlig for å innhente resultat fra beste student (når dette blir mulig??)• Ansvarlig for å foreslå nye priser• Ansvarlig for utarbeide og tildeling av prisene på den årlige itSMF-

konferansen• Ansvarlig for publisering etter prisutdeling

…

Web

Aktiviteter• Ansvarlig for utvikling av itsmf.no og itil.no• Ansvarlig for at websidene har en intuitiv og forståelig struktur og design• Sørge for at informasjon er oppdatert• Ansvarlig for å opprette et samhandlingsforum for styret og

lokalavdelinger• Sørge for videreutvikling av medlemstjenester på itsmf.no

...

Internasjonal/nordisk representant

Aktiviteter• itSMF Norges representant på nordiske samarbeidsmøter

o Oppfølging av samarbeidsaktiviteter• itSMF Norges representant på itSMFi årlige generalforsamling• Kommunikasjon og rapportering ovenfor itSMFi og andre internasjonale

fora

...

Ansvar og oppgaver: Elin Sande Herlovsen

• Lede styret i itSMF Norge• Delta som innleder eller foredragsholder på relevante

arrangementer• Ansvarlig for at valgkomite opprettes i god tid før valg av

styremedlemmer, og at valgkomiteen finne relevante og gode kandidater

• Indentifisere fellesnevnere med andre organisasjoner som DND, ISACA og ISF, og utarbeide tiltak som gir verdi for itSMF Norge

• Etterleve etablerte samhandlingsavtaler med andre organisasjoner

• Bistå med markedsføring• …

Ansvar og oppgaver: Nestleder

• Nestleder i styret i itSMF Norge• Delta som innleder eller foredragsholder på relevante arrangementer• Utvikle lokalavdelinger i Oslo, Bergen, Trondheim, Stavanger og

Tromsø• Sørge for at hver lokalavdeling skal gjennomføre minst to

medlemsmøter i året• Gjennomføre to samlinger i året for lokalavdelinger og styret i itSMF

Norge• Pådrive etableringen av samhandlingsforum for de nordiske itSMF-

organisasjonene• Aktivt representere itSMF Norge i AGM, IQAC, IPESC og andre

internasjonale fora i itSMF• Bistå med markedsføring• …

Ansvar og oppgaver: Økonomiansvarlig

• Ansvarlig for økonomi og regnskap i itSMF• Delta som innleder eller foredragsholder på relevante

arrangementer• Ansvarlig for publisering og boksalg

o Øke salget av bøker med 30 % i perioden

o Lede arbeidet med oversetting og publisering av ITIL v3 ordliste til norsk

• itSMF Norges representant i IPESC• …

Ansvar og oppgaver: Styremedlem

• Styremedlem i styret i itSMF Norge • Delta som innleder eller foredragsholder på relevante arrangementer• Ansvarlig for den årlige itSMF-konferansen

o Ansvarlig for å gjennomføre konferansen profesjonelt med relevante og interessante temaer, og med unik profil

o Sørge for gode norske og internasjonale innledereo Sørge for å arrangere utstilling med med relevante aktører i bransjeno Legge til rette for at deltakerne skal ha mulighet til å knytte kontakter på konferanseno Bruke en balansert kombinasjon av workshops, plenumsforedrag og spissete foredrago Presentere resultater fra årlig ITIL-undersøkelse (ITSM Monitor) i Norgeo Tilby utstillerplass til relevante organisasjonero Gjennomføre årlig evaluering blant konferansedeltakereo Utvide målgruppen for konferansen til å inkludere virksomhetsledere som bruker IT som strategisk

virkemiddel• Ansvarlig for markedsføring

o Sørge for markedsføring av eventer arrangert i regi av itSMFio Sørge for markedsføring av relevante artikler, white papers, og anneto Sørge for markedsføring av ITSM literaturo Sørge for distribuering av brosjyremateriell til virksomheter som ikke er medlem av itSMF Norgeo Gjennomføre annonsekampanjer i relevante mediero Sørge for at itSMF Norge er kjent blant 80 % av alle IT-ledere i virksomheter i Norgeo Sørge for at itSMF Norge er den foretrukne organisasjon medier henvender seg til om IT Service

Managemento Regelmessige nyhetsbrev til alle medlemmer i itSMF Norge

Ansvar og oppgaver: Styremedlem

• Styremedlem i styret i itSMF Norge • Delta som innleder eller foredragsholder på relevante arrangementer• Delta i programkomiteen for den årlige itSMF-konferansen• itSMF Norges representant i IQAC• Ansvarlig for arbeidet med kurs, undervisning og sertifiseringer

o Etablere IT Service Management som en del av kursplaner innenfor IT på høyskoler og universiteter

o Gjennomføre samling for nøkkelpersonell fra utdanningsinstitusjoner i Norge

• Ansvarlig for webo Øke treffrate på itsmf.no med

30 % i perioden• Bistå med markedsføring• …

Ansvar og oppgaver: Styremedlem

• Styremedlem i styret i itSMF Norge • Delta som innleder eller foredragsholder på relevante

arrangementer• Bistå med markedsføring• Bistå med web• Bistå med gjennomføring av itSMF-konferansen• …

Ansvar og oppgaver: Styremedlem

• Styremedlem i styret i itSMF Norge • Delta som innleder eller foredragsholder på relevante

arrangementer• Delta i programkomiteen for den årlige itSMF-konferansen• …

Ansvar og oppgaver: Styremedlem

• Varamedlem i styret i itSMF Norge• Delta som innleder eller foredragsholder på relevante

arrangementer• Lede programkomiteen for den årlige itSMF-konferansen• Bistå arbeidet med oversetting og publisering av ITIL v3 ordliste

til norsk• Bistå arbeidet med kurs, undervisning og sertifiseringer• …

Ansvar og oppgaver: Styremedlem

• Varamedlem i styret i itSMF Norge• Delta som innleder eller foredragsholder på relevante

arrangementer• Bistå med web• …